Mdulo 2

ANLISIS Y DISEO ORGANIZACIONAL

DIPLOMADO EN ADMINISTRACION

Expositor: Lic. Limber Rodrguez Flores

Bienvenidos !

El participante al trmino del mdulo analiza y evala estructuras orgnicas, elabora organigramas, evala puestos, analiza y disea, redisea procesos administrativos y operacionales, aplica herramientas de mejora continua o de gestin competitiva.

Logro del Mdulo

Macroambiente Constituido por el entorno y/o condiciones en los que se desarrollan las organizaciones. Fuerzas y entidades que circundan y pueden afectar la estrategia de la empresa.

(Condiciones econmicas, demogrficas, socio-culturales, polticas-legales, tecnolgicas, etc.)

Microambiente Constituido por las organizaciones y personas reales con las cuales se interrelaciona la empresa.

(Clientes Internos y Externos, intermediarios, estructura organizacional, competencia, gobierno, entre otros).

PERMITE DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA IMPORTANTE PARA LA TOMA DE DECISIONES DE LAS GERENCIAS Y ALTA DIRECCION.

MACROAMBIENTE:

Proveedores

Empresa

Competidores

Pblicos

MICROAMBIENTE:

F. Demogrficas

Intermediarios

Clientes

F. Tecnolgicas

AMBIENTE ECONMICO

AMBIENTE DEMOGRFICO

AMBIENTE SOCIO CULTURAL

AMBIENTE POLTICO-LEGAL

Intermediarios Compaa

Proveedores Pblico

AMBIENTE TECNOLGICO

Clientes Competidores

PARA QUE ES NECESARIO

IDENTIFICAR EL MACRO Y MICRO

AMBIENTE ORGANIZACIONAL?

IDENTIFICAR CUIDADOSAMENTE LAS

NECESIDADES PRESENTES Y LATENTES DE

LOS CLIENTES.

IDENTIFICAR LOS OBJETIVOS DE LA

ORGANIZACION

IDENTIFICAR PRODUCTOS Y SERVICIOS

QUE SATISFAGAN LAS NECESIDADES Y

OBJETIVOS DE LOS CLIENTES Y DE LA

ORGANIZACIN.

IDENTIFICAR ENTORNO ECONOMICO,

POLITICO Y SOCIAL AL CUAL NOS

ENFRENTAMOS Y EN EL QUE NOS

DESARROLAMOS.

EMPRESA

PROVEEDORES

COMPETENCIA

INSTITUCIONES REGULADORAS

INTERMEDIARIOS

CULTURAL DEMOGRFICO

ECONMICO

TECNOLGICO POLTICO

CLIENTES

NATURAL

Composicin

social

Cifras de

poblacin

Diversidad

creciente

Tasa de

natalidad

Migracin

DEMOGRFICO

Crecimiento

econmico

Tasa de

inters

Inflacin

Poder

adquisitivo

Exportacin

I mportacin

ECONMICO

Calentamiento global Escases de agua Desastres naturales Tipos de cultivo de alimentos

NATURAL

Avances

tecnolgico

Costo y

acceso a la

tecnologa

Grado de

investigacin

y desarrollo

TECNOLGICO

Legislaciones vigentes Modelo econmico Tendencias polticas Incertidumbre poltica Normas laborales

POLTICO

Cultura Valores/

Antivalores Corrupcin Violencia e inseguridad ciudadana Racismo Calidad educativa Estilos de vida.

CULTURAL

UNA VEZ IDENTIFICADOS

LOS ASPECTOS

CONCERNIENTES AL MICRO

Y MACROAMBIENTE.

SE REQUIERE DE

HERRAMIENTAS BASADAS

PARA EL DESARROLLO DE

PARA

.

La Gestin Comercial

Gestin comercial

Orientacin

al cliente

Orientacin

a la

competencia

Coordinacin

de las

actividades

empresariales

Satisfaccin

al cliente

xito

Empresarial

Particip.

De mercado

OBJETIVO: CONOCER EL MERCADO Y LA COMPETENCIA

CARACTERSTICAS DEL MERCADO: Potencial, segmentos, demanda, tendencias. COMPETENCIA. Fortalezas y debilidades. Productos, precio etc.

Gestin comercial

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Mercado Global

Macro Ambiente

Micro Ambiente

Ambiente Organizacional

UBIQUEMOS EN EL MAPA DEL MEDIO AMBIENTE DEL MARKETING

Ambiente de Mkt

Consumidores

Estrategia de Mkt

Ofertas de Marketing Marketing

R. Humanos

Operacin

Contabilidad

Finanzas

Competidores

Canales de Distribucin

Intermediarios

Consumidores/ Mcdos

Proveedores

3XEOLFR*HQHUDO

Demogrfico

Tecnolgico

Social/Cultural

Econmico

Legal/Poltico

Fsico/Natural

Edad

Sexo

Gustos/Preferencias

Educacin

Costumbres