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Investigacin de mercados

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Definicin

La investigacin de mercados consiste en eldiseo, recopilacin, anlisis y reporte de lainformacin y datos relevantes del mercadopara una situacin especfica.

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Investigacin de mercados

La investigacin de mercados la realiza laempresa o puede contratar a otra que lohaga.

Una buena investigacin se basa en laejecucin de mtodos cientficos.

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Proceso de Investigacin de mercados

Consta de seis fases:

1 Definir el problema y los objetivos de la investigacin

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Desarrollar al plan de investigacin

3 Recopilar informacin

4 Analizar la informacin

5 Presentar los resultados

6 Tomar la decisin

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Proceso de Investigacin de mercados

En el proceso, se debe definir el problema yobjetivo de la investigacin, es importante tener

claro y de ello depender el xito de lainvestigacin y todo el proyecto.

1. Definir el problema y los objetivos.

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Proceso de Investigacin de mercados

-Investigacin a travs de la observacin.

-Investigacin a travs de focus group.

-Investigacin a travs de encuestas.

-Anlisis de datos de comportamiento.

-Investigacin experimental.

2. Desarrollo del plan de investigacin.

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Proceso de Investigacin de mercados

La parte ms costosa del proceso, adems es lasusceptible a errores. Debe trabajarse con el mayor

cuidado posible.

3. Recopilacin de informacin.

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Proceso de Investigacin de mercados

Consiste en obtener conclusiones a partir de lainformacin recabada. Se deben tabular los datos y

calcular tendencias, medidas de dispersin, ascomo utilizar tcnicas estadsticas para descubrir lainformacin adicional.

4. Anlisis de la informacin.

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Proceso de Investigacin de mercados

Se elaboran conclusiones las cuales deben serseleccionadas las ms relevantes, con ellas se

toman las decisiones de marketing.

5. Presentacin de conclusiones.

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Proceso de Investigacin de mercados

Los ejecutivos de las empresas deben tomardecisiones en base a lo realizado en el proceso. Las

conclusiones reafirman el propsito. Se resuelvenlos problemas.

6. Toma de decisiones.

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Segmentacin

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Segmentacin

Un segmento de mercado es un grupo deconsumidores que comparten necesidades ydeseos similares.

As podremos diferenciar entre diversoscompradores de diferentes bienes o tipos debienes.

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Segmentacin

Es posible dirigirse a cuatro diversossegmentos:

-Segmentos-Nichos

-reas locales

-Individuos.

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Segmentacin

Los segmentos de mercado de consumo seusan para grandes grupos variables:

-Segmentacin geogrfica, dividir el mercadoen diversas unidades geogrficas diferentes.

-Segmentacin demogrfica, dividir elmercado en grupos segn variables comoedad, sexo, ingresos, nivel de educacin, etc.

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Segmentacin

-Segmentacin psicogrfica, se utilizanfactores psicolgicos y demogrficos enforma conjunta para entender mejor a losconsumidores (estilo de vida, rasgospersonales, valores, etc.)

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Segmento meta

El segmento meta es la identificacin delsegmento donde existen oportunidades parala empresa. Se debe tener en cuenta lacantidad de segmentos y cmo dirigirse puesla empresa puede tener varios.