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  • FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA FAEDIS

    Ser un lder aunque no seas el jefe

    OPCION DE GRADO PRESENTADA AL PROGRAMA DE

    ADMINISTRACION DE EMPRESAS POR

    DIANA MARIBEL ALARCON BOTERO

    CON EL CODIGO: D 4007245

    TUTORA: DRA. LAITY VELASQUEZ

    UNIVERSIDAD MILITAR NUEVA GRANADA

    BOGOTA

    2013

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

    1

    SER UN LDER AUNQUE NO SEAS EL JEFE

    Diana Maribel Alarcn Botero

    INTRODUCCION

    El presente ensayo consiste en analizar el liderazgo enfocado en los

    ejecutivos que ejercen mandos medios en las organizaciones, resaltando las

    destrezas y competencias que deben poseer para desempearse en una de las

    ms importantes posiciones de una organizacin sin la necesidad de ser jefe.

    Primeramente se analizar la importancia del liderazgo tanto a nivel

    personal como organizacional. Rescatando la esencia del liderazgo: dirigir e

    influir positivamente en el comportamiento de los dems en busca de un objetivo

    comn sin caer en la dictadura.

    En segundo lugar se sustentar la importancia del liderazgo enfocado

    en los ejecutivos que ejercen mandos medios en las organizaciones, lo que nos

    obliga a hablar sobre los administradores lderes. Quienes conocen cmo

    funciona la compaa y tienen habilidades para manejar diferentes situaciones

    tanto a nivel de alta gerencia como a nivel operacional, siendo un puente de

    comunicacin asertivo entre las partes.

    En la tercera parte se plantear una gua para formar lderes, dirigida a

    mandos medios de las compaas, donde se maximizan las habilidades,

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    capacidades e iniciativas que deben poseer estos ejecutivos para llegar al xito.

    Brindndoles las herramientas necesarias para alcanzar los objetivos.

    En los captulos a continuacin se desarrollaran los puntos antes

    mencionados.

    CAPITULO UNO - IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO A NIVEL PERSONAL

    COMO ORGANIZACIONAL

    En el mundo actual se considera que el liderazgo es la solucin a todos

    los retos a los cuales se enfrentan las organizaciones en un mundo globalizado.

    Las empresas sin importar que sean grandes o pequeas necesitan

    urgentemente de lderes capaces de influenciar, motivar y comprometer a la

    gente.

    Segn Cardona (2010), un lder es aquel que ayuda a los dems para

    que logren confianza en s mismos y no en el lder, lo podramos llamar un

    creador de confianza. El que estimula a los dems a elevar el concepto de su

    propia identidad, a reflexionar sobre el contenido que pueden dar a su vida, a

    interiorizar desafos, a ser ms humanos, mas ticos, ms libres, a trabajar, a

    estar por encima de sus preocupaciones, en resumen auto trascenderse.

    Los lderes tienen la capacidad de tomar responsablemente el manejo

    de grupos o de personas, apoyando sus principios y valores en busca de un fin,

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    requiriendo un sentido total del deber. Un lder influencia y persuade

    positivamente a la gente para alcanzar un propsito. Direcciona y motiva,

    mientras desempea sus funciones con el fin de lograr los objetivos de la

    organizacin.

    Segn entrevista al rector de la Universidad del Rosario Dr. Hans Peter

    Knudsen, se seal al lder como un inspirador, integrador, visionario, decisor,

    integrador de equipos de excelencia. Afirm que un alto porcentaje de ejecutivos

    estrellas y lderes no se forma en las escuelas de administracin (Portafolio.co,

    2006, p. 2)

    Todos los lderes son distintos, inclusive as tengan el mismo nivel de

    educacin. Un lder primero se exige a l que a los dems, no hace las cosas a

    medias, es slido, predecible, consecuente y persigue una meta clara, de la cual

    hace partcipe a los dems. Es un creador de sueos y de futuro, orientado a

    todos hacia el logro de objetivos comunes.

    1.1 Liderazgo a nivel personal

    El liderazgo personal va ntimamente ligado al significado de la vida, el

    cual puede ser interpretado desde diferentes puntos de vista, ya que depende de

    la situacin por la cual la persona est atravesando. El liderazgo a nivel

    personal se tiene que ejercer todos los das de la vida, en las diferentes

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    situaciones que se presentan, a travs de ellas se van adquiriendo

    conocimientos que generan experiencias, las cuales pueden ser buenas o

    malas, pero siempre dejan una vivencia para aprender de ellas.

    Al discutir sobre liderazgo a nivel personal es obligatorio hablar del ser

    humano con virtudes y defectos, los cuales tienen que conocer plenamente

    para tomar ventaja de ellos. Implica autoanalizarse profundamente para

    conocerse primero as mismo desarrollando una buena opinin de l mismo y

    generando una buena opinin de s. Produciendo una autoimagen positiva y de

    esa forma poder conocer y entender a los dems.

    Gracias a las vivencias del da a da los seres humanos debemos ir

    forjando una estrategia personal, lo cual ayuda a la persona a direccionar su

    vida con el paso del tiempo, conociendo sus propios objetivos y metas. El

    liderazgo se trata de tomar medidas. Para llegar a ser un lder se deben

    desarrollar todos los aspectos de uno mismo. Esto implica adoptar y vivir en los

    valores. No hay soluciones directas a los desafos del liderazgo, y no hay atajos

    al xito, pero los instrumentos estn disponibles para cada lder. Depende de

    cada uno dominarlos para utilizarlos.

    El liderazgo comienza con el carcter del lder, para poder liderar a

    otros, primero debemos tener nuestra vida en orden. Segn Leadership,

    Education and Development (2004), Colin Powell, militar, diplomtico y poltico,

    quien fue Secretario de Estado de los Estados Unidos de Amrica, resalt la

    importancia del liderazgo en los entrenamientos dados a los militares

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    americanos, dejando su legado a travs de la siguiente expresin En nuestra

    vida personal, en nuestro trabajo, y en nuestro rol en el mundo, el Liderazgo es

    la clave del xito (Department of the Army, 2004, p. 10), pero para ser un lder

    es necesario que la persona posea una personalidad destacable.

    Arturo Calle, reconocido empresario y uno de los grandes lderes de la

    industria en Colombia, en entrevista a la Revista Portafolio enumer algunas de

    las cualidades que debe tener un lder: Para ser lder se necesita tener calidad,

    pero con precios equitativos. Tambin se requiere crecer con el don de la

    paciencia y la humildad, y mantener siempre la honradez, tanto con el Estado en

    el pago de impuestos, como con la gente, compartiendo las utilidades a travs

    de fundaciones" (Helgon, 2011, p. 1).

    Al hablar sobre liderazgo personal no podemos pasar por alto el

    liderazgo innato, para el cual me referir a Valdivieso (2006), quien a travs de

    un pasaje de la vida de un reconocido poltico del siglo XIX, resalta que las

    cualidades ms importantes que debe poseer un lder son la obstinacin y

    perseverancia. La historia dice que este hombre fracas en los negocios y cay

    en bancarrota en 1831. Fue derrotado para la legislatura de 1832. Su prometida

    muri en 1835. Sufri un colapso nervioso en 1836. Fue vencido en las

    elecciones de 1836 y en las parlamentarias de 1843, 1846, 1848 y 1855. No

    tuvo xito en su aspiracin a la vicepresidencia de 1856, y en 1858 fue derrotado

    en las elecciones para el Senado. Este hombre obstinado fue Abraham Lincoln,

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    elegido Presidente de Estados Unidos en 1860. Solo fracasamos cuando

    dejamos de intentarlo.

    Ser lder tiene serias consecuencias, ya que si empezamos desde la

    familia, base de la sociedad, nos damos cuenta que la familia depende de

    su lder. Cmo se acta o se dirige un hogar? Con ejemplo! en los hogares

    los hijos aprenden del ejemplo de sus padres. En la sociedad maltratada y

    desquebrajada, muchas personas se preguntan, pero de donde aprendieron

    los jvenes a hacer eso?. La respuesta es sencilla, aprendieron del ejemplo

    que recibieron. Por eso es tan importante tener lderes innatos en cada uno

    de los hogares, personas que desde pequeas demuestren su liderazgo y

    tengan el coraje de tomar las riendas de su vida y la de las personas que los

    rodean.

    Lamentablemente, no siempre se nace lder, pero con el paso del

    tiempo los que no nacen, se van transformando con la educacin y con las

    vivencias del da a da. Un lder debe saber para qu sirve, los seres

    humanos no somos buenos para todo, pero todos servimos y somos buenos

    para algo.

    Segn Levicki (2000), en el mundo no hay tantos lderes como

    necesitamos, sin embargo con la preparacin y educacin se quiere ayudar a

    remediar esta situacin para ayudar a todos aquellos lderes que poseen el

    gen del liderazgo, para que desarrollen mucho mejor su potencial y se

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    conviertan en verdaderos lderes, quienes en la actualidad son bastante

    escasos.

    1.2 El liderazgo a nivel organizacional

    Segn Luissier y Achua (2005), El talento humano se considera el

    elemento ms importante de una organizacin, ya que establece la existencia y

    la funcionalidad de la misma. El talento humano promueve y dirige los procesos

    organizacionales en un clima cambiante, con necesidades de liderazgo que

    permite integrar a los clientes, a los empleados y a las metas organizacionales.

    En la actualidad es imperativo que las organizaciones se preocupen

    porque todos los miembros de su equipo estn preparados y en condiciones de

    desempear posiciones de liderazgo. Dada la situacin que las empresas se

    encuentran en una lucha constante por ser cada vez ms competitivas y estar a

    la vanguardia, se ha creado la necesidad de ser eficientes y capaces de dar

    mucho de s mismos.

    El mundo cambiante exige la presencia de lderes en las

    organizaciones, por esa razn el lder no debe depender de las circunstancias,

    debe estar siempre listo para responder y salir victorioso ante cualquier

    situacin. No basta nicamente con la visin, es obligatorio una entrega total y

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    una buena voluntad para hacer las cosas, los valores en el comportamiento son

    la mejor carta de presentacin.

    Segn Valdivieso (2006), no hay que temer a la competencia, hay que

    temer a nuestra propia incompetencia, como dice el refrn, no hay cosas

    imposibles, sino hombres incapaces. Son tiempos de sobrevivir y solamente los

    componentes van a poder hacerlo. El mundo est cambiando a una velocidad

    abismal, y en el camino se encuentran grandes desafos de velocidad y de

    liderazgo. En la actualidad, el mundo se divide en dos: los lentos y los rpidos.

    Lo cual se refiere a la velocidad para aprender ms rpido que la competencia.

    En este orden de ideas el que piensa y se demora pierde.

    Los enemigos no estn afuera, estn dentro de nosotros mismos, el

    problema es reconocerlos y sacarlos para encontrar al lder que llevamos dentro.

    Segn Lovelock (1997) La buena disposicin y habilidad de los

    gerentes de las organizaciones para responder a los impresionantes cambios

    que estn afectando a la economa, determinar si sus propias organizaciones

    sobrevivirn y prosperarn, o resultarn derrotadas a manos de una

    competencia ms gil y adaptable.

    Hablando de lderes a nivel organizacional, es obligatorio hablar sobre

    el fracaso, ya que el fracaso solo es valioso cuando se asimila y se tiene en

    cuenta para que en el futuro no se cometan los mismos errores y se pueda

    aprender de l, de lo contrario no sirve para nada y se sigue fracasando.

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    En algunas oportunidades el liderazgo es confundido por la dictadura,

    ser lder no es imponer el liderazgo, el liderazgo puede y deber ser aprendido

    para ser compartido con todos los miembros de la organizacin en busca de un

    fin comn.

    Al hablar de liderazgo es inevitable hablar de poder, pero de un poder

    que influye en los otros en una forma positiva tanto en sus pensamientos como

    en sus acciones. Al tener poder es importante considerar los riesgos que se

    corren, como ignorar las diferentes maneras por las que se puede acumular el

    poder y el riesgo de perder el control por el afn de tener cada da ms poder.

    Saliendo a la luz la necesidad de limitar estos riesgos, lo que implica que

    liderazgo sea desarrollado de una manera colectiva y manejado ticamente.

    Cuando somos lderes autnticos, no podemos caer en el error de ser

    dictadores, confundiendo el poder de ayudar a influir en los dems, para tomar

    ventaja y concentrar el poder en torno al individuo. El dictador manda mientras

    que el lder convence, su perseverancia sirve como ejemplo de todos.

    No se trata de mandar y controlar, se trata de liderar, de mover masas,

    influyendo positivamente en las personas. Por esta razn las empresas

    actualmente estn revaluando la forma como se gerencia y estn en la

    bsqueda de lderes que mejoren el desempeo corporativo.

    Las empresas de excelencia se preocupan por capacitar a las

    personas para mejorar sus destrezas en la tarea y para ayudarlos a ser mejores

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    seres humanos. Todo para hacer la reingeniera mental, para cambiar la actitud

    mental, para que las personas siendo miembros de una organizacin salgan de

    la cultura de lo obligado y se unan a la cultura del querer.

    CAPITULO DOS - IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO ENFOCADO EN

    LOS MANDOS MEDIOS EN LAS ORGANIZACIONES

    La costumbre indica que el liderazgo es ejercido exclusivamente

    por los jefes o superiores, desperdiciando las capacidades e iniciativas de las

    personas que ejercen cargos de mandos medios. Quienes por lo general saben

    cmo funciona la compaa.

    Proactivos, metdicos e identificados con la organizacin, los

    ejecutivos medios son, en general, quienes mejor saben cmo funciona la

    compaa. Aunque generalmente pasan desapercibidos, son ellos quienes

    orientan a la empresa hacia los objetivos trazados y apoyan de cerca la labor de

    los directivos (Clavera, 2010, p. 1)

    Los mandos medios son el futuro de una compaa y quienes estn en

    su da a da, motivo por el cual tienen una gran injerencia en los resultados que

    se obtienen (El_Tiempo, 2011, Portafolio)

    Todos los profesionales que ejercen cargos de mando medio en las

    organizaciones, deben prepararse y estar listos, para utilizar las herramientas

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    necesarias para estar en condiciones de producir resultados de una manera ms

    eficaz en la empresa. Que sern mostrados en la cspide de la pirmide de la

    empresa, ayudando con esto en la toma de decisiones de alta direccin.

    Segn Duncan (2011) Los mandos medios son el enlace entre el

    propsito de la estrategia impartida por la alta direccin y la accin de la

    empresa. Un ejecutivo sin importar el mando en el que se desempee, tiene

    que auto educarse y perfeccionarse en la prctica para irse consolidando como

    lder.

    En la vida real se ha observado con mucha frecuencia como las

    empresas invirtieron en la formacin de jefes, quienes carecan de las

    cualidades bsicas de un lder; mientras que en el mundo globalizado como el

    actual, las organizaciones estn enfocadas en identificar lderes para desarrollar

    su potencial, de manera que los puedan formar para dirigir equipos eficientes de

    trabajo, aprovechando al mximo las cualidades innatas del lder.

    CAPITULO TRES - COMPETENCIAS NECESARIAS PARA FORMAR

    LDERES: DIRIGIDA A MANDOS MEDIOS

    Un ejecutivo de mando medio debe fijarse como objetivo ser un

    lder, primero para no ser un empleado ms, si no ser parte integral de la

    compaa y para que lo tengan en cuenta en la toma de decisiones de alta

    direccin.

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    Un ejecutivo de mando medio debe utilizar herramientas efectivas e

    ideas claves, que permitan la creacin de equipos eficientes, comprometidos

    y dispuestos a darlo todo para lograr los objetivos de la organizacin.

    Segn Corrales (2011), un ejecutivo de mando medio, debe tomar

    ventaja de la experiencia adquirida, para explotar al mximo sus capacidades

    y brindar a la organizacin que trabaja liderazgo en cada oportunidad que se

    presente.

    3.1 Lo que un lder que ocupa cargos de mando medio debe ser y

    saber:

    Lo que debe ser: Una persona con los valores y atributos necesarios

    para marcar la diferencia entre todos, ya que en el trmino de cualidades

    internas, todas las personas las poseen todo el tiempo, estando solos o

    acompaados de otros. Estos valores y atributos son iguales para todos los

    lideres, independientemente de su posicin, pero lo que si es cierto es que cada

    persona logra mejor comprensin y refinamiento respecto de los mismos a

    medida que adquiere experiencia y va asumiendo posiciones que involucran

    mayor responsabilidad.

    Lo que debe saber: Sus habilidades son aquellas cosas que el lder

    sabe cmo hacer, su competencia en todo, desde la tcnica hasta las

    habilidades interpersonales que un lder necesita. A medida que se van

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    asumiendo posiciones que involucran mayor responsabilidad, un buen lder debe

    dominar algunas habilidades adicionales en cada categora.

    Segn Kesner (2004) Un lder no puede ser un lder efectivo hasta que

    aplique lo que sabe, hasta que acte y haga lo que debe. As como con las

    habilidades, el lder adquirir ms acciones de liderazgo a medida que ocupe

    diferentes posiciones, las acciones son la esencia del liderazgo.

    3.2 Competencias necesarias que se deben tener para ser un lder

    ejerciendo labores de mando medio

    Segn Cardona, Garcia-Lombardia (2008), un ejecutivo

    debe desarrollar una serie de habilidades y competencias para ser un

    lder efectivo, las cuales resumiremos a continuacin:

    3.2.1 Debe saber delegar efectivamente, lo que implica que debe dar

    autonoma y responsabilidad a sus compaeros o la persona que delegue,

    siendo claro y conciso al delimitar las metas y objetivos

    3.2.2 Debe motivar a las personas para potenciar, dar poder,

    capacitar y permitir que todos participen, de esta forma se toma lo mejor de

    todos los conceptos brindados, resaltando las fortalezas y descubriendo las

    debilidades del equipo.

    3.3.3. Debe comunicarse efectivamente, generando siempre

    conversaciones efectivas y siendo un buen escucha. El hecho de ser el lder no

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    quiere decir que siempre se tenga la razn, por eso es tan importante saber

    escuchar las ideas de los dems y de ah tomar lo mejor, sin importar si las

    ideas del lder son reemplazadas por las de los dems.

    Segn Hawkins (2012), actualmente los ejecutivos utilizan como

    herramienta de comunicacin el mtodo del Coaching para dirigir, instruir y

    entrenar a sus subalternos, con el fin de conseguir el objetivo propuesto o de

    desarrollar habilidades especficas. La comunicacin es la clave del trabajo en

    equipo.

    3.3.4 Deber saber trabajar en equipo, segn el material de estudio del

    Diplomado en Alta Gerencia de la UMNG (2013), se destac la gran importancia

    del Trabajo en Equipo, como herramienta para lograr el xito tanto a nivel

    organizacional como a nivel personal. Es importante resaltar que un lder de

    equipo debe influenciar para que la gente que trabaja con l, alcance las metas

    propuestas logrando formar equipos triunfadores.

    3.3.5 Debe ser un buen negociador y ser excelente en cuanto al

    manejo de conflictos, ya que estas dos herramientas tienen que ser utilizadas no

    solamente a nivel laboral sino tambin a nivel personal. Segn el material de

    estudio del Diplomado en Alta Gerencia de la UMNG (2013), la negociacin no

    es solo un simple proceso de llegar a acuerdos de compra-venta, sino que

    puede dirigirse a muchos aspectos, tanto de ndole econmica, como material,

    fsica, espiritual, o psicolgica. Los seres humanos como seres inteligentes,

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

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    libres, sociales y emotivos estn en procesos de negociacin permanentemente,

    de ah la importancia de saber negociar y manejar los conflictos con inteligencia

    y sabidura.

    3.3.6 Debe ser un excelente administrador del tiempo, ya que la

    diferencia entre los lderes eficientes y productivos y los que no, radica en la

    forma como administran y toman provecho del tiempo. Un verdadero lder debe

    concientizarse que por ms que lo desee el tiempo no se puede alargar ni

    incrementar, por lo tanto es de carcter obligatorio utilizarlo bien, teniendo en

    cuenta que cada persona necesita administrar y utilizar el tiempo de acuerdo a

    sus necesidades y a su forma de ser.

    3.3.7 Deber ser un excelente organizador de reuniones, para lograr que

    cada oportunidad este bien diseada y planeada, logrando como resultados

    reuniones efectivas.

    CONCLUSIONES

    En mundo dinmico y cambiante como el actual, es imperativo

    que las organizaciones se preocupen porque todos los miembros de su

    equipo estn preparados y estn en condiciones de desempear

    posiciones de liderazgo dentro de la organizacin sin importar el cargo.

  • Diana Maribel Alarcn Botero

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    Es necesario desarrollar una estrategia personal, autentica,

    examinndose honestamente para saber dnde est, lo que quiere y lo que

    debe hacer para expresar sus deseos y alcanzar sus metas, ya que si la

    propia vida no est en orden, es imposible transmitir el xito a la

    organizacin.

    La tendencia actual de las organizaciones es ir cambiando

    gradualmente la forma de dirigir y para abrir el camino a los nuevos lderes

    del siglo XXI, para que todas las personas que laboran en las

    organizaciones tengan oportunidad de tomar parte en la toma de las

    decisiones. Las cuales ya no son tomadas por unos pocos, dando

    oportunidades a los ejecutivos de mandos medios de poder participar

    activamente en la toma de decisiones de alta direccin en la organizacin.

    El mando y la autoridad deben ser reemplazados por todas las

    bondades del liderazgo, creando en cada miembro de la organizacin un

    lder nico, que al unirlos da como resultado equipos de trabajo exitosos.

    No importa cunto se invierta en infraestructura, ni cuan

    adecuados sean los procesos o cuan innovadoras resulten las estrategias,

    si el factor humano no se compromete con ellas los resultados sern

    estriles y se perder la inversin.

    Sin importar cul sea el objetivo que se quiera alcanzar, se requiere de

    la participacin activa y comprometida de las personas, quienes son los

  • Ser un lder aunque no seas el jefe

    17

    responsables de animar y dar vida a la estructura organizacional, para

    potenciarla y para producir resultados extraordinarios.

    REFERENCIAS

    Cardona Labarga, Jos Mara (2010). Liderazgo personal : Logre resultados y

    supere la crisis!.

    Cardona, Pablo, Garca-Lombarda, Pilar (2008). Cmo desarrollar las

    competencias de liderazgo

    Clavera, Alejandra, (2010). El rol de los mandos medios en las decisiones de la

    alta direccin. MBA.Americaeconomia.com

    Corrales, C. A. M. (2011). Mandos medios. Revista ciencias estratgicas.

    Duncan (2011) Middle Managers Service Leadership

    El_Tiempo - Casa Editorial, El Tiempo. (2011). Mandos medios, claves en el

    ambiente laboral. Portafolio

    Hawkins, Peter, (2012). Coaching y liderazgo de equipos: coaching para un

    liderazgo con capacidad de transformacin.

    Helgon (2011). Lecciones sobre liderazgo, Portafolio.

    Kesner, Idale F. (2004). Desarrollar el liderazgo: una prioridad o un lujo?

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    Levicki, Cyril (2000). The Leadership Gene

    Lovelock, Christopher (1997). Mercadotecnia de un servicio

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    Portafolio.co, (2006). Universidad, empresa y liderazgo.

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  • LID

    ERA

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  • IMP

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    ne

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    nd

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    or

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    tom

    ar

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    on

    sab

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  • LID

    ERA

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    IVEL

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    SON

    AL

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    ad

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    la

    vid

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    Se

    eje

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    iari

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    on

    las

    viv

    en

    cia

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    iari

    as

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    sere

    s h

    um

    an

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    be

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    fo

    rja

    nd

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    stra

    teg

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    ers

    on

    al

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    eb

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    os

    con

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    r

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    eta

  • LID

    ERA

    ZGO

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    IVEL

    PER

    SON

    AL

    LID

    ERA

    ZGO

    INN

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    on

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    idad

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    im

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    rtan

    tes

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    seve

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    vid

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    n n

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    n e

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    era

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    es

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  • LID

    ERA

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    A N

    IVEL

    PER

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    AL

    LID

    ERA

    ZGO

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    los

    sere

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    som

    os

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    eno

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    ara

    to

    do

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    ero

    to

    do

    s se

    rvim

    os

    y so

    mo

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    ue

    no

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    ara

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    .

  • LID

    ERA

    ZGO

    A N

    IVEL

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

    AL

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    sid

    era

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    ms

    im

    po

    rtan

    te d

    e

    un

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    rgan

    izac

    in

    Esta

    ble

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    ex

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    nci

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    la

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    cio

    nal

    idad

    d

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    mu

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    y d

    irig

    e l

    os

    pro

    ceso

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    rgan

    izac

    ion

    ales

    en

    un

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    ian

    te,

    con

    nec

    esid

    ades

    de

    lider

    azgo

    qu

    e p

    erm

    ite

    in

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    lo

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    ien

    tes,

    a l

    os

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    lead

    os

    y a

    las

    met

    as o

    rgan

    izac

    ion

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  • LID

    ERA

    ZGO

    A N

    IVEL

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

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    Las

    emp

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    s es

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    en

    lu

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    con

    stan

    te p

    or

    ser

    cad

    a ve

    z m

    s c

    om

    pet

    itiv

    as

    y es

    tar

    a la

    van

    guar

    dia

    Exis

    te L

    a n

    ece

    sid

    ad

    de

    se

    r e

    fici

    en

    tes

    y ca

    pac

    es

    de

    dar

    m

    uch

    o d

    e s

    m

    ism

    os

    Es

    imp

    erat

    ivo

    q

    ue

    la

    s or

    gan

    izac

    ion

    es

    se

    preo

    cup

    en

    porq

    ue

    to

    do

    s lo

    s m

    iem

    bros

    de

    su e

    qu

    ipo

    est

    n p

    rep

    arad

    os y

    en

    co

    nd

    icio

    nes

    de

    des

    emp

    ear

    p

    osi

    cio

    nes

    de

    lider

    azgo

    .

  • LID

    ERA

    ZGO

    A N

    IVEL

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

    AL

    FRA

    CA

    SO

    LOS

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    S N

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    A, E

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    N D

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    O D

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    TRO

    S M

    ISM

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    EL

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    OB

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    A E

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    NO

    CER

    LOS

    Y SA

    CA

    RLO

    S PA

    RA

    EN

    CO

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    AR

    AL

    LD

    ER Q

    UE

    LLEV

    AM

    OS

    DEN

    TRO

    El f

    raca

    so s

    olo

    es

    valio

    so

    cuan

    do

    se

    asim

    ila y

    se

    tien

    e en

    cu

    en

    ta p

    ara

    qu

    e en

    el f

    utu

    ro n

    o s

    e co

    met

    an

    los

    mis

    mo

    s er

    rore

    s

    Es o

    blig

    ato

    rio

    ap

    ren

    de

    r d

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    s e

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    as

  • LID

    ERA

    ZGO

    A N

    IVEL

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

    AL

    LID

    ER V

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    ICTA

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    R

    EL L

    IDER

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    ER S

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    PR

    END

    IDO

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    RA

    SE

    R C

    OM

    PAR

    TID

    O C

    ON

    TO

    DO

    S LO

    S M

    IEM

    BR

    OS

    DE

    LA

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    IN

    EN

    BU

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    DE

    UN

    FIN

    CO

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    El P

    OD

    ER s

    e d

    ebe

    uti

    lizar

    par

    a in

    flu

    ir e

    n

    los

    otr

    os

    en u

    na

    form

    a p

    osi

    tiva

    tan

    to e

    n s

    us

    pen

    sam

    ien

    tos

    com

    o e

    n

    sus

    acci

    on

    es

    EL L

    IDER

    AZG

    O

    NO

    SE

    IMP

    ON

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  • LID

    ERA

    ZGO

    A N

    IVEL

    OR

    GA

    NIZ

    AC

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    ER V

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    ICTA

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    NO

    SE

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    TA D

    E M

    AN

    DA

    R Y

    CO

    NTR

    OLA

    R, S

    E TR

    ATA

    DE

    LID

    ERA

    R, D

    E M

    OV

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    MA

    SAS,

    IN

    FLU

    YEN

    DO

    P

    OSI

    TIV

    AM

    ENTE

    EN

    LA

    S P

    ERSO

    NA

    S.

    EL L

    IDER

    C

    ON

    VEN

    CE

    EL L

    IDER

    ES

    EJEM

    PLO

    D

    E TO

    DO

    S

    EL D

    ICTA

    DO

    R

    MA

    ND

    A

    EL D

    ICTA

    DO

    R

    CO

    NFU

    ND

    E EL

    P

    OD

    ER P

    AR

    A

    TOM

    AR

    V

    ENTA

    JA

  • IMP

    OR

    TAN

    CIA

    DEL

    LID

    ERA

    ZGO

    EN

    FOC

    AD

    O E

    N

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    MED

    IOS

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    NIZ

    AC

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  • IMP

    OR

    TAN

    CIA

    DEL

    LID

    ERA

    ZGO

    EN

    FOC

    AD

    O E

    N

    LOS

    MA

    ND

    OS

    MED

    IOS

    EN L

    AS

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

    ES

    So

    n P

    roa

    ctiv

    os,

    Me

    td

    ico

    s e

    Ide

    nti

    fica

    do

    s co

    n

    la o

    rga

    niz

    aci

    n

    Sa

    be

    n c

    om

    o

    fun

    cio

    na

    la

    org

    an

    iza

    ci

    n

    Lo

    s m

    an

    do

    s m

    ed

    ios

    son

    el

    futu

    ro d

    e u

    na

    co

    mp

    a

    a y

    qu

    ien

    es

    est

    n

    en

    su

    da

    a d

    a,

    mo

    tiv

    o p

    or

    el

    cua

    l ti

    en

    en

    un

    a

    gra

    n i

    nje

    ren

    cia

    en

    lo

    s

    resu

    lta

    do

    s q

    ue

    se

    ob

    tie

    ne

    n

  • IMP

    OR

    TAN

    CIA

    DEL

    LID

    ERA

    ZGO

    EN

    FOC

    AD

    O E

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    LOS

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    OS

    MED

    IOS

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    AS

    OR

    GA

    NIZ

    AC

    ION

    ES

  • IMP

    OR

    TAN

    CIA

    DEL

    LID

    ERA

    ZGO

    EN

    FOC

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