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FORMACIÓN E-LEARNING

Herramientas y métodos para aumentar la productividad personal y el rendimiento empresarial.

Curso presentado en triple formatoen triple formatoVIDEO PDF AUDIO

Curso Profesional de Habilidades Ejecutivas y Productivas

Tel. 902 021 206 - attcliente@iniciativasempresariales.comwww.iniciativasempresariales.com

BARCELONA - BILBAO - MADRID - SEVILLA - VALENCIA - ZARAGOZA

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F o r m a c i ó n E - L e a r n i n g


Independientemente de la posición que ocupe un profesional en una empresa, está claro que las exigencias van aumentando y las necesidades de ser más eficiente y productivo son una constante. Nuestras respuestas a las situaciones empresariales que nos invaden muchas veces pasan por dedicar más y más horas al trabajo, cuando lo más indicado sería organizarnos mejor.

Con nuestra organización, planificación y programación del tiempo, logrará que la productividad aumente sin tener que prolongar una jornada laboral. Otros factores relacionados a la productividad personal están vinculados a la definición correcta de objetivos, su seguimiento y, cuando no, a una remuneración acorde.

Conocernos y conocer mejor a los demás, comunicarnos mejor, manejar conflictos y herramientas de gestión hacen un paquete de rendimiento efectivo que le ofrecemos en este curso multimedia.

En este curso, ágil, divertido, práctico y con seguimiento individualizado on-line, dispondrá de un conjunto de herramientas, técnicas y consejos para hacer un uso eficaz de su tiempo, mejorar un conjunto de habilidades de uso diario y en definitiva perfeccionar su gestión aumentando su productividad.

Presentación

Tras 15 años de experiencia formando a directivos y profesionales, Iniciativas Empresariales presenta sus cursos e-learning. Diseñados por profesionales en activo, expertos en las materias impartidas, son cursos de corta duración y eminentemente prácticos, orientados a ofrecer herramientas de análisis y ejecución de aplicación inmediata en el puesto de trabajo.

Los cursos e-learning de Iniciativas Empresariales le permitirán:

La posibilidad de escoger el momento y lugar más adecuado.

Interactuar con otros estudiantes enriqueciendo la diversidad de visiones y opiniones y su aplicación en situaciones reales.

Trabajar con diversos recursos que ofrece el entorno on-line.

Aumentar sus capacidades y competencias en el puesto de trabajo en base al estudio de los casos reales planteados en este curso.

La Educación On-line

Tel. 902 021 206 - [email protected] - www.iniciativasempresariales.com

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El curso se realiza online a través de un Campus de última generación. Sus contenidos multimedia son parte de una biblioteca de videos grabados especialmente para el curso y estructurados de manera pedagógica de acuerdo a los temas a tratar.

La plataforma (Campus) está accesible las 24 horas del día los 7 días de la semana para que el alumno pueda acceder de manera ilimitada al material del curso. Asimismo, el alumno dispone de ejercicios y de evaluaciones para cada uno de los módulos del curso.

Al inicio, se le asignará un tutor que le apoyará y dará seguimiento durante el curso, así como un consultor especializado que atenderá y resolverá todas las consultas que pueda tener sobre el material docente.

Fases del Método

El curso tiene un contenido claro y detallado, aunque para aquellos casos que se considere necesario, se coordinará una conferencia telefónica para asegurar que los objetivos planteados están acordes con la cultura y estrategia del profesional.El consultor podrá realizar una sesión previa mediante conferencia online (Skype o Adobe Connect).

Entrenamiento con material audiovisual y documentos de apoyo asociadosEntrenamientos con una dinámica muy importante y complementados con debates de casos prácticos, role plays y métodos del caso.

Sesiones Master Class en vivoComplementan el conocimiento específico de los temas que han sido marcados como de mayor interés por el profesional.

Método de Enseñanza


Curso Bonificable

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Este curso está estructurado de forma que ofrece a sus alumnos herramientas claras de gestión y tips básicos sobre planificación personal, recorriendo los aspectos más relevantes de su día a día.Es una experiencia que generará en el profesional un cambio en la forma de trabajo, mucho más alineada a los objetivos personales, del equipo y empresariales.

Se espera del profesional que realiza el curso una dedicación aproximada de 60 horas. Esta carga de trabajo es suficiente para el estudio y repaso de todo el material multimedia, los ejercicios y las evaluaciones de cada uno de los módulos que componen el curso.

El material didáctico consta de:

Videos de EstudioEl curso se compone de más de 150 videos específicos, que permitirán que los alumnos conozcan en profundidad la temática presentada. Todos están diseñados y presentados en formato HD, textos en simulación 3D y acompañados por infografías que permiten asimilar con facilidad las materias de estudio.

Material ComplementarioEl material didáctico en video posee subtitulado para todos los tracks principales lo que facilita la comprensión. Además, al estar en triple formato (video, pdf y audio) el profesional puede bajar el material para leerlo fuera de línea o desde cualquier dispositivo.Incluye también ejemplos, casos reales y temas de refuerzo para obtener recursos prácticos y ejemplos de aplicación inmediata.

Ejercicios de SeguimientoCorresponden a métodos de caso donde se plantean y solucionan determinados casos referentes al contenido del curso.

Pruebas de AutoevaluaciónPara la comprobación práctica de los conocimientos que Ud. va adquiriendo.

Contenido y Duración del Curso

PDF AUDIOUDIOVIDEO


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• Cómo un profesional puede gestionar mejor un proyecto, con la aplicación dealgunas técnicas y consejos específicos.

• Los diferentes roles, actores, problemáticas y proponer alternativas de solucióndentro de la vida de los proyectos.

• Los procesos, interpretar y aplicar los diferentes tipos de herramienta deacuerdo a las necesidades de los proyectos. Las fases de un proyecto haciendofoco en aspectos concretos y eminentemente prácticos para su ejecución conéxito.

• La forma de identificar y desarrollar algunas de las habilidades claves.

• Cómo motivar mejor a tu gente y a ti mismo para encontrar mejores logros enel proyecto.

• Claves de manejo del tiempo, negociación y resolución de conflictos.

• La forma de manejarse en ambientes poco amigables y entornos de crisis.

• Cómo descubrir los puntos de mejora y abordarlos con herramientas concretas.

• Acciones concretas centradas en el cliente real y el cliente interno.

• Los conceptos de innovación y como potenciar estas habilidades.

Este curso le permitirá saber y conocer:

Personas / Profesionales de empresas, que deseen gestionar mejor sus recursos y sus habilidades para aumentar su productividad.

Dirigido a:

Cuando cada vez son más las empresas que buscan mejorar el rendimiento efectivo de sus profesionales, perfeccionar sus habilidades de gestión y disponer de nuevas herramientas para mejorar su rendimiento es clave.


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MÓDULO 1. Inteligencia emocionalInteligencia Emocional y sus conceptos básicos. Inteligencia Emocional a fondo. Los beneficios de la Inteligencia Emocional.Inteligencia Emocional, detectar si te falta…Inteligencia Emocional, cómo aumentarla.Inteligencia Emocional, entrenamiento.Inteligencia Emocional para liderar. Inteligencia Emocional como pilar del liderazgo.Inteligencia Emocional en equipos. Inteligencia Emocional y la manipulación.Trabajar con Inteligencia Emocional. Disfruta tu trabajo usando Inteligencia Emocional.Engañarse a uno mismo.Herramientas para las interrupciones continuas.Lograr más trabajando menos.Los mapas mentales colectivos. El mapa mental como estrategia.Inteligencia Emocional y Redes Sociales. Inteligencia Emocional por Daniel Goleman. El arte de manejar las emociones. EJERCICIO del MÓDULO Inteligencia Emocional. EVALUACIÓN del MÓDULO Inteligencia Emocional.

MÓDULO 2. Rendimiento profesional Gestor de Clientes: su perfil.Superación de los malos hábitos.Optimizando nuestra energía.Saliendo de la figura de víctima.Evitando el individualismo. Ser y parecer. ¿Trabajamos más cada día y estamos peor? La adicción al trabajo.Sentirte desbordado, acciones.Permanencia en una compañía.

Contenido del curso


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Importancia del ambiente laboral.Involucrarte en el trabajo. Generando tu branding personal.Evitando los conflictos con tu Jefe. Hábitos de la gente altamente efectiva.Acciones ideales para ser efectivos. Pasar de experto a líder. Pensar como futuro líder.Líder - gerente, las diferencias.Liderazgo ya, haciéndolo por uno mismo.Líder, el de todos los días.Líder 360 grados. Líder y sus particularidades.Pidiendo al líder la mejor decisión. Las 21 leyes irrefutables del liderazgo.Líder y equipo en momentos de dificultades.Líder y motivación. Equipos de alto rendimiento.Equipos desmotivados. Equipos con afinidad y compromiso. Equipos en momentos difíciles. EJERCICIO del MÓDULO Rendimiento Profesional. EVALUACIÓN del MÓDULO Rendimiento Profesional.

MÓDULO 3. Actitud profesionalInfluir en las personas y ganar amigos. Acciones que generan mal ambiente.Evitando nuestro propio ego.La ventana de Johari. La ventana de Johari aplicada. Detectar tu zona de confort.Detectar la mentalidad de empleado. ¿Depende de nosotros mismos? Saber hacia dónde vas. Felicidad y productividad.Felicidad en la jornada laboral.

Contenido del curso


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Felicidad en el trabajo, utopía u objetivo real. Felicidad en el trabajo, cómo inducirla.Misión, brainstorming y las 4 RS.Actitudes, las insinuaciones. Actitudes, el enojo, la emoción más común.Actitudes, el hacerse notar. Innovación, de la mano del crecimiento.Innovación, las bases.Innovación, clave del éxito.Innovación Corporativa. Strategy Account Planning, demo.El precio, cuando no se puede perder la venta. Strategy Account Planning, las bases.Análisis CAME, más profesional aún.Análisis PREN. Análisis FODA, cómo hacerlo bien.Análisis FODA, conceptos básicos.Midiendo con encuestas. Tableros de control, esquema de trabajo.Tableros de control, las bases.La satisfacción del cliente, los mandamientos.Análisis Modal de Fallos y Efectos, ejecución. Preguntas que me debo hacer como profesional.EJERCICIO del MÓDULO Actitud Profesional. EVALUACIÓN del MÓDULO Actitud Profesional.

MÓDULO 4. Reuniones y redes socialesReuniones de trabajo. Reuniones divertidas.Reuniones eficaces.Reuniones eficaces, su impacto.Phillips 6.6.Redes Sociales, elegir la más adecuada.Redes Sociales, los pilares.Linkedin, la red profesional.

Contenido del curso


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Linkedin, optimizar su uso. Linkedin, maximizando su uso.Linkedin, lo básico y dónde debes estar.No perder tiempo en las redes sociales. EJERCICIO del MÓDULO Reuniones y Redes Sociales. EVALUACIÓN del MÓDULO Reuniones y Redes Sociales.

MÓDULO 5. Gestión del tiempoEl tiempo, su valor.Manejar mejor el tiempo.Manejar mejor el tiempo, caminos a seguir.Optimizar nuestro tiempo (aún más).El tiempo, los objetivos.El tiempo, la planificación. Administración del tiempo.Administración del tiempo, consejos prácticos.Habilidades a mejorar.El tiempo, las leyes psicológicas. Multitasking, el mito.El tiempo, las reglas de ORO. La planificación. El tiempo y tus metas.Prioridades cuando hay contratiempos.Prioridades, definiéndolas.El tiempo, criterio ABC.El tiempo, método de 18 minutos.El tiempo, método japonés de las 5S. El tiempo, lo urgente y lo importante. Dejar de vivir el CAOS.Ser eficiente produciendo con el 80/20. EJERCICIO del MÓDULO Gestión del Tiempo. EVALUACIÓN del MÓDULO Gestión del Tiempo.

Contenido del curso


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MÓDULO 6. Habilidades de comunicaciónHabilidades de comunicación. Comunicación, los problemas.Comunicación, la calidad.Mejora efectiva de la comunicación.Comunicación vía email. Comunicación vía chat. Comunicación vía llamadas (salientes).Comunicación vía llamadas (entrantes).Comunicación escrita. Técnicas eficaces para la comunicación. Claves de una comunicación eficaz.La claridad en el mensaje.Lograr que tus ideas sean escuchadas.Los axiomas de Paul Watzlawick.Conflictos, cómo evitarlos.Conflictos como oportunidades.Conflictos, el manejo eficaz.Conflictos, su naturaleza.Resolución de conflictos.Resolución de conflictos, las claves. Hacer fáciles las conversaciones difíciles.Manejar conversaciones difíciles.Las bases del relacionamiento. Los argumentos y la negociación. Negociación, guía para prepararnos.Negociación como herramienta, las tácticas. Negociación como herramienta, los tips. Negociación por posiciones. Neutralizando algunas tácticas.Negociación, lo que nunca debes decir. Negociación, factores determinantes. Negociación con Inteligencia Emocional. Negociación, consejos prácticos.Negociación con personas difíciles. Manejar negociaciones muy difíciles.Manejo de las objeciones.Manejo de las objeciones, los pasos. Las presentaciones efectivas.

Contenido del curso


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Escucha activa y sus barreras. Escucha activa, el proceso.Escucha activa y tu comunicación. Escucha activa, los obstáculos.¿Cuándo dedicarme a escuchar? Lenguaje corporal.Lenguaje corporal en acción. La importancia de los gestos.PNL, las Microexpresiones. PNL para comunicar con seguridad y eficacia.El detector de mentiras… tips.Comunicación asertiva.Comunicación asertiva, las claves.EJERCICIO del MÓDULO Habilidades de Comunicación.EVALUACIÓN del MÓDULO Habilidades de Comunicación.

MÓDULO 7. Motivación y producción¿Cuál es la motivación esencial que nos mueve? Tus propios intereses y el equipo.Pertenencia y compromiso. Estrategias para encender la innovación.La actitud de un profesional.El divorcio emocional con la empresa. Llamar la atención sin desmotivar. Elegir a tu compañía.Los riesgos de la desmotivación. Las desventajas laborales y tu éxito.La motivación según Maslow. Los factores de Hertzberg.Enfrentar la amenaza de la ansiedad y el estrés.Manejo del estrés. Manejo del estrés, aprender a sentir menos.Manejo del estrés con Mindfulness.Estrés y aburrimiento según Goleman.EJERCICIO del MÓDULO Motivación y Producción. EVALUACIÓN del MÓDULO Motivación y Producción.

Contenido del curso


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MÓDULO 8. Claves de la productividad Concepto de remuneración total.Estableciendo metas realistas. Medir performance mediante KPIs. La retribución flexible. Fijación de objetivos. Evaluar por objetivos. Retribución vinculada al desempeño. Retribución vinculada al desempeño, la gestión.Midiendo la eficacia comercial. Negociación según Harvard.Compensación y salario emocional. Compensación y salario emocional, la gestión.Trabajo sistémico. La registración de nuestro trabajo.Desatascar ideas creativas.La comunicación interna, la desconocida.La compleja gestión comercial. La comunicación interna como prioridad. El precio de venta.Reglas para la comunicación efectiva. El precio y las expectativas de los clientes. Subir la productividad con los clientes internos. El precio, cuando la fórmula es valor mejor que precio. El precio caro, lo que debemos hacer.Creando una relación de confianza con tu gente. El precio alto, las acciones.Acompañar a tu gente con TU potencial. El precio alto, ¿ayuda a vender más?¿Invitar a colaborar u obligar?¿Por qué compra un consumidor?Los intereses personales. EJERCICIO del MÓDULO Claves de la Productividad.EVALUACIÓN del MÓDULO Claves de la Productividad.

Contenido del curso


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MÓDULO 9. El mercado y los clientesPensamiento centrado en el cliente.Ser consciente del nuevo cliente. Los clientes y su generación.Los clientes según Philip Kotler. Los clientes, tipos diferentes.Análisis Modal de Fallos y Efectos. Fidelización, conceptos básicos.Los clientes problemáticos.Los clientes difíciles.Los clientes, manejo de algunos especiales.Los clientes, entender lo que no soportan.Los clientes, reconocer la personalidad. Tres pasos para poder retener clientes. Ayudas para conseguir nuevos clientes.Las quejas y los reclamos. Las quejas y la recuperación de la confianza. Tácticas para encontrar empatía del cliente. Fidelización, consejos útiles.Fidelización, cómo medir.Fidelización y la clave de la retención de clientes. La satisfacción del cliente, recuperar un cliente perdido.Entorno de Mercado desafiante.Entorno de Mercado de incertidumbre.Entorno de Mercado de “tiempo difícil”.Entorno de Mercado de crisis.Entorno de Mercado de inestabilidad.EJERCICIO del MÓDULO El Mercado y los Clientes. EVALUACIÓN del MÓDULO El Mercado y los Clientes.

Contenido del curso


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Una vez realizado el curso el alumno recibirá el diploma que le acredita como experto en Habilidades Ejecutivas y Productivas. Para ello, deberá haber cumplimentado la totalidad de las pruebas de evaluación que constan en los diferentes apartados.

Este sistema permite que los diplomas entregados por Iniciativas Empresariales y CursosOnline, gocen de garantía y seriedad dentro del mundo empresarial tanto de España como de Latinoamérica.

Titulación

El contenido y las herramientas pedagógicas del curso profesional de Habilidades Ejecutivas y Productivas han sido elaboradas por un equipo de especialistas dirigidos por:

Gustavo Dematté Machin

Senior Coach especializado en Management, es actualmente el CEO de Cursos Online Latinoamérica. Ha dado entrenamiento específico a miles de profesionales. Lleva más de 25 años ocupando puestos de dirección en la Cámara de Tecnologías de la Información, Cámara de Comercio, presidencia de Software Legal y otras asociaciones de Argentina y Uruguay.Sus cursos son seguidos en múltiples países de lengua hispana y en el sur de EEUU.

El autor y su equipo de colaboradores estarán a disposición de los alumnos para resolver sus dudas y ayudarles en el seguimiento del curso y el logro de objetivos.

Autor

HABILIDADES EJECUTIVAS Y PRODUCTIVAS

ANTONIO MANUEL GARCIA FALCON

Marzo de 2015


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