8/17/2019 Seguimiento del producto.pdf

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UNIVERSIDAD

CIENTIFICA Curso:Supply Chain Management

Profesor:

Carlo Zevallos Balcedae-mail: czevallosbalceda@gmail.com

Caso Nº 2: Seguimiento del Producto 1/

SITUACION 

Como Gerente de la Cadena de Abastecimientos de su empresa ha detectado algúnproceso superpuesto y mal diseñado, que genera confusiones, retrasos y quejas de losactores de su cadena de suministros. Por este motivo, ha presentado al Directorio de laempresa una propuesta de mejora de la cadena de abastecimientos con el propósito de

generar valor al accionista.OBJETIVO

Deberá seleccionar un producto (puede ser un bien o un servicio) en la cadena deabastecimientos de su empresa, y realizar un seguimiento en cada una de las etapasdel ciclo de gestión de pedidos con el objeto de:

Identificar ineficiencias.Costear las ineficiencias.Proponer líneas de corrección a las ineficiencias.Mostrar el beneficio económico generado.

En caso que por razones de “confidencialidad”  consideren inapropiado presentar lascifras absolutas, podrá mostrar los resultados porcentuales.

ETAPAS DEL CICLO DE GESTION DE PEDIDOS1.  Planificación del pedido.2.  Generación del pedido.3.  Estimación de costes y determinación del precio.4.  Recepción y registro del pedido.5.  Selección del pedido y establecimiento de prioridades.6.  Programación.7.  Cumplimiento.8.  Facturación.9.  Devoluciones y reclamaciones.10. Servicio postventa.

CONDICIONES MINIMAS

1. 

Identificar el producto.2.  Resumir el procedimiento que aplica la empresa.3.  Definir si corresponde a la logística de entrada / salida.4.  Identificar el responsable del producto en cada etapa.5.  Costear.6.  Resumen de acción correctiva.7.  Costear diferencias.8.  Comentario