SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y

AGUAS LLUVIAS PARTICULARES

SECCIÓN REVISIÓN E SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y

AGUAS LLUVIAS AGUAS LLUVIAS PARTICULARESPARTICULARES

Descripción de la SRIPOPRELATOR: FRANCISCO MORA

SRIPOP

REVISION DE PROYECTOS

(ATENCIÓN PROYECTISTAS)

INSPECCION DE PROYECTOS

(ATENCIÓN PROFESIONALES DE OBRA)

JEFE SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y AGUAS LLUVIAS PARTICULARES

FRANCISCO MORA

SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y AGUAS LLUVIAS PARTICULARESCERTIFICADA ISO:9001:2008

GILDA CONTRERAS HERNÁNDEZSUBROGANTE

COORDINADOR INSPECCIÓN DE OBRASGILDA CONTRERAS

CRISTIAN MONTESSUBROGANTE

PROFESIONAL DE APOYO A LA

INSPECCIÓN

1. CRISTIAN MONTES 2. JUAN LINEROS 3. LUÍS GONZÁLEZ 4. EDUARDO CATALÁN 5. OCTAVIO BOBADILLA

COORDINADOR REVISIÓN DE PROYECTOSVERÓNICA BORGOÑO

PAOLA BARRIASUBROGANTE

REVISORES DE PROYECTOSY

FACTIBILIDADES DE AGUA LLUVIAS

1. EUGENIO GONZÁLEZ 2. PAOLA BARRÍA 3. ERICK VÁSQUEZ

ARCHIVO TÉCNICO

1. ANTONIO GUZMÁN 2. KATHERINE ABARCA

CERTIFICACIÓN DE BUEN ESTADO DE ACERAS Y SOLERAS

1. FRANCISCO HERNÁNDEZ2. JAVIER HENRIQUEZ

SECRETARÍA

1. SOLANGE MARTEL 2. CATHERINE BADE 3. ANTONIO GUZMÁN 4. KATHERINE ABARCA 5. EDITH CISTERNAS

MESA AYUDA PAVEL

1. VÍCTOR ABARCA2. MARCEL GUTIÉRREZ

APOYO A LA GESTIÓN

MARCEL GUTIÉRREZ

SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001

CRISTIAN MONTES

COORDINACIÓN SECRETARIA

1. SOLANGE MARTEL2. CATHERINE BADE

REVISOR DE ANTECEDENTES DE INSPECCIÓN

1. RODRIGO GONZÁLEZ2. DANIEL MOLINA3. FRANCISCO HERNÁNDEZ4. JAVIER HENRIQUEZ5. JAVIERA IBARRA6. PATRICIA JORQUERA

APOYO TÉCNICO A LA INSPECCIÓN

1. RODOLFO RÍOS 2. RODRIGO GONZÁLEZ 3. DANIEL MOLINA 4. JAVIERA IBARRA 5. FRANCISCO HERNÁNDEZ 6. ADRIÁN DÍAZ 7. JAVIER HENRÍQUEZ

APOYO TÉCNICO A LA REVISON DE PROYECTOS

YFACTIBILIDADES DE AGUA

LLUVIAS

1. ARMIN AROS 2. FELIPE AGUILAR 3. CLAUDIA PÉREZ 4. ALEXIS TORRES 5. TANIA BIENZOBAS 6. VICTOR GALVEZ 7. HERMES MONTECINOS 8. FRANCISCA PARDO

JEFE TÉCNICO DE REVISION DE PROYECTOS

EUGENIO GONZÁLEZ

JEFE TÉCNICO DE INSPECCION DE OBRAS

CRISTIAN MONTES

Dotación Actual RR.HH.

ProfesionalProfesional 2323

TécnicoTécnico 55

AdministrativoAdministrativo 55

Análisis de los Objetivo de Calidad

OBJETIVO DE CALIDAD

4. Planificar y desarrollar los procesos necesarios para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes a través de una visión proactiva.

Ingreso a la Intranet

OBJETIVOS DE LA SECCION 2013

Objetivos de Calidad y procesosObjetivos de Calidad y procesos

OBJETIVO TRANSVERSAL DE CALIDADCORRESPONDIENTE AL Nº 4

OBJETIVO TRANSVERSAL DE CALIDADCORRESPONDIENTE AL Nº 4

Planificar y desarrollar los procesos necesarios para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes a través de una visión proactiva.

Planificar y desarrollar los procesos necesarios para aumentar el nivel de satisfacción de los clientes a través de una visión proactiva.

Mejorar los tiempos de tramitación en la revisión de Proyectos ParticularesMejorar los tiempos de tramitación en la revisión de Proyectos Particulares

Mejorar los tiempos de tramitación en la Recepción Provisoria de las Obras Particulares.

Mejorar los tiempos de tramitación en la Recepción Provisoria de las Obras Particulares.

PROYECTISTAPROYECTISTA

CONTRATISTACONTRATISTAClientesClientes

ProductosProductos

•Informe Favorable•Informe con Observaciones•Informe Favorable•Informe con Observaciones

•Certificado de Pavimentación y Aguas Lluvias.•Nota de Rechazo de Recepción Provisoria (en el Libro de Inspección Digital)

•Certificado de Pavimentación y Aguas Lluvias.•Nota de Rechazo de Recepción Provisoria (en el Libro de Inspección Digital)

ENCUESTA CIUDADANA DE EVALUACIÓN DE OBRAS EJECUTADAS AÑO 2012

OBRAS DE ROTURA Y REPOSICIÓN DE PAVIMENTOS SECCIÓN REVISIÓN E INSPECCIÓN DE PROYECTOS Y OBRAS DE PAVIMENTACIÓN Y AGUAS LLUVIAS PARTICULARES (SRIPOP)

PREGUNTAS:

1.¿Cómo considera la información entregada por la Empresa Contratista hacia Ud. Respecto a la obra?

2.¿Cómo considera las medidas de seguridad (señalética, letreros, luces, etc.) dispuestas por la Empresa Contratista?

3.¿Cómo califica los trabajos realizados de la obra por la Empresa Contratista?

4.¿Se encuentra realmente conforme con los trabajos ejecutados?

5.¿Considera que los trabajos realizados, mejoraron su entorno?

6.¿Conoce Ud. La labor fiscalizadora que realiza el SERVIU RM, para las Obras de Pavimentación?

Mejora Continua…

• 1.- Objetivos 2013• 2.- Nuevas Encuestas de Satisfacción al Cliente• 3.- Coordinación a exigencias de Proyectos y Obras

Informe Evaluación Gestión de ProyectoPeriodo 01/01/2008 al 31/12/2012Espacio Muestral Anual: sólo los proyectos creados e informados favorables en el periodo anual.Espacio Muestral Acumulado: sólo los proyectos creados e informados favorables a partir del año 2008

Resumen Proyectos informados Favorables y Obras Recibidas con Actas desde el Año 2008 al

2012

Resumen de Revisión de Proyectos, Ingresos de inspección y Recepciones de obras periodo 2012

Solicitud de inspección año 2012

Sistemas en Línea de la Subdirección de Pavimentación y Obras Viales

Inspección On-Line: • Libro de Obras. • Recepción Provisoria. • Recepción Definitiva.

Normativas y manuales

Pavimentación en línea:• Sistema PAVEL

Descripción y Funcionamiento de los Procedimientos del Área de Revisión

¿COMO SE REVISAN PROYECTOS DE PAVIMENTACIÓN CON

SISTEMA PAVEL?

Tipología de Observaciones según tipo y Clase de Proyecto

(Ejemplos a tener en cuenta, adecuándolos al Proyecto que se Revisa).

Según tipo y clase de Proyecto:

•Rotura y Reposición de Pavimentos.•Acceso, Calzadas y Veredas (Proyectos de Mantenimiento y Mejoramiento).•Loteos.

Tipología de Observaciones:

•Normas Legales.•Normas Técnicas.•Otros.•Notas.

TIPOLOGIA DE OBSERVACIONES

INFORME EVALUACION GESTION DE PROYECTOSperiodo 01/01/2012 al 30/12/2012

Espacio Muestral: sólo los proyectos creados e informados con observaciones en el periodo

Pauta de evaluación Proyectista

Descripción y Funcionamiento de los Procedimientos del Área de

Inspección

EXTRACTOS DEL DS 127

TITULO II De los rubros, registros y sus categorías

Artículo 6º.-

B.- RUBRO DE URBANIZACION:

• B1 REGISTRO DE OBRAS VIALES, el cual comprende las obras necesarias para el tránsito de peatones y vehículos en general, tales como la ejecución de bases estabilizadas y pavimentación de calzadas, aceras, soleras, estacionamientos y obras de arte consideradas en los proyectos respectivos, tales como puentes, pasos a nivel, túneles, abovedamiento de canales, muros de contención, etc.

• B2 REGISTRO DE OBRAS SANITARIAS, el cual comprende la ejecución de las obras necesarias para el abastecimiento y suministro de agua y para la evacuación y tratamiento de aguas excretas, tales como: captación de aguas superficiales y subterráneas, instalación de bombas, plantas de filtros, de tratamiento y elevadoras, estanques, matrices de aducción, redes de distribución de aguas, colectores de alcantarillado de aguas lluvias y servidas, instalación de bombas eyectoras y obras de arte consideradas en los proyectos respectivos, etc.

TITULO IV De los requisitos económicos para la inscripción

en los diferentes registros.

• Artículo 15.-

GRUPONº2

B1

B2

Categoría Capital mínimo en UF.

Monto máximo de cada obra en

UF.Experiencia

1º 16000 Sin limite 128000 UF

2º 8000 32000 64000 UF

3º 4000 16000 32000 UF

4º 200 4000 ______

¿COMO SE ASIGNA INSPECION?

¿COMO SE PROCEDE A INSPECCIONAR OBRAS?

Recomendaciones para una mejor revisión de la certificación

• Leer con detención primera nota colocada por el Profesional de Apoyo a la Inspección en el Libro de Inspección Digital.

• Para un proyecto sectorizado se debe entrega una carpeta de certificación por sector. • Cada carpeta de certificación debe traer el formato de presentación oficial de

laboratorio y los respectivos controles de calidad (formularios 2-A, 2-B y 2-C). Al momento de apelar a una observación es necesario que el profesional responsable de la obra, este al tanto de la certificación entregada.

• Si por algún motivo se llevo a cabo un proyecto sin la fiscalización correspondiente, el Profesional de Apoyo a la Inspección tiene la facultad para solicitar deflectometria de impacto, 50% mas de ensayos y calificar con un máximo de 85 puntos a la empresa contratista.

IR A FORMULARIOS

2A

2B

2C

¿COMO SOLICITAR RECEPCION PROVISORIA?

IR A FORMULARIO Nº3

Recomendaciones para solicitar Recepción Provisoria

• Asegurarse que la obra se encuentra en perfectas condiciones, esperar que el Presidente de Comisión encuentre observaciones que afectara directamente su plazo “UNA VEZ CON OBSERVACIONES NO CORREN LOS 10 DIAS”.

• El Presidente de Comisión verificara que todas las modificaciones hechas al proyecto original estén respaldadas en el Libro de Inspección Digital.

• La Empresa Contratista debe garantizar que la Comisión Receptora pueda realizar la fiscalización sin problemas.

¿COMO SOLICTAR RECEPCION DEFINITIVA?

(IR A FORMULARIO Nº5)

Recomendaciones para solicitar Recepción Definitiva

• Solicitar recepción con 30 días de anticipación al cumplimiento del segundo o tercer año de la fecha del Acta según garantía.

• El tiempo asignado para cumplir garantía comienza con la emisión del acta de recepción provisoria y termina cuando cumpla el plazo, no confundir con la fecha de vencimiento de la boleta.

• Verificar que la obra se encuentra en buenas condiciones antes de solicitar recepción definitiva.

• Los datos del solicitante deben ser indicados con letra legible en el formulario N°5.

Impacto Sistema Gestión de Calidad

NORMA ISO 9001:2008

Sistema de Gestión de Calidad La norma y el enfoque basado en procesos

• Identificar, entender y gestionar los procesos interrelacionados como un sistema, contribuyendo a la eficacia y eficiencia del SERVIU.

• Comprensión y cumplimiento de requisitos.• Necesidad de considerar los procesos en términos de valor

agregado.• Obtención de resultados del desempeño y eficacia de los

procesos.• Mejora continua de los procesos en base a mediciones

objetivas

¿CONSULTAS?