Gustar. I like Me gusta He likes Le gusta You like Te gusta.
Santo Like que estás en el Facebook (Versión 2013)
61
-
Upload
mariano-cabrera-lanfranconi -
Category
Business
-
view
628 -
download
2
description
Conferencia de Mariano Cabrera Lanfranconi para la UPSA hablando sobre tips y consejos de redes sociales.
Transcript of Santo Like que estás en el Facebook (Versión 2013)
SI SE PUEDE!!!!
SE PUEDE GRABAR
Y OBVIAMENTE SACAR FOTOS
TAMBÍEN PUEDEN FILMAR
Y TODOS CORRIERON A VER QUE ERA
Y LAS PERSONAS COMENZARON A FRECUENTARLA
TODOS ESTABAN ATENTOS AL MÍNIMO CAMBIO
Y LAS PERSONAS SE CONVIRTIERON EN PROTAGONISTAS
EL CUARTO DÍA APARECIERON LAS COMUNIDADES
EL QUINTO DÍA APARECEN LAS REDES SOCIALES TODOS COMIENZAN A POBLARLAS
EN EL SEXTO DÍA UN LÍDER FUÉ CREADO
EL PROSUMIDOR, AMO Y SEÑOR DE INTERNET
EN EL SÉPTIMO DÍA…
TODOS CHEQUEARON FACEBOOK
LE DIERON “ME GUSTA” A UNA FAN PAGE
ACTUALIZARON SU STATUS
SUBIERON SUS FOTOS
BUENO… Y TODO ESO.
ENTONCES MARIANO RECIBIÓ UNA SEÑAL
LA MISIÓN DE ENSEÑARLE A SU GENTE EL CAMINO
BUENO, EN VERDAD UN E-MAIL…
Imaginen por un momento que pertenecen a un Club de personas que le encantan hacer videos caseros y compartirlos.
En este Club todos los viernes a la noche se juntan, comparten sus videos, los muestran en un proyector y así concluye una cálida noche en el "Club de videoaficionados"
Ahora imagine que este club encuentra una nueva opción que les permite:
1. Compartir videos en cualquier momento
2. Ver los videos cuando quieran (o puedan)
3. Llegar a todos los videoaficionados del mundo
4. Evitar el juntarse en un día y hora pactado
5. Recibir comentarios y aportes desde todo el mundo
La gente puede relacionarse con un solo "click"
Puedo estar al tanto de todas mis amistades
Puedo pertenecer a grupos o conocer gente afín
Puedo informarme, conocer, descubrir, cosas nuevas
Es un medio de entretenimiento y dispersión
Puedo relacionarme con mis marcas
Tengo el poder de hablar, opinar, comentar y compartir
1. TENER PRESENCIA ONLINE 2. AUMENTAR LA REPUTACIÓN DE LA MARCA 3. INFLUENCIAR “ALGO” EN LOS USUARIOS 4. INFORMAR A LOS CLIENTES 5. CAPTAR NUEVOS CLIENTES 6. GENERAR VENTAS O AUMENTARLAS 7. OBTENER ENLACES A UNA WEB 8. GENERAR TRÁFICO AL SITIO
OBJETIVOS ESTRATEGIAS
1. ¿UTILIZAREMOS UNA HERRAMIENTA? 2. ¿UTILIZAREMOS VARIAS HERRAMIENTAS? 3. ¿UTILIZAREMOS NUEVOS MEDIOS? 4. ¿COMBINAREMOS LAS HERRAMIENTAS? 5. ¿A CUÁL LE DAREMOS MÁS IMPORTANCIA? 6. ¿CÓMO UTILIZAREMOS LA HERRAMIENTA? 7. ¿QUÉ VAMOS A DECIR /HACER? 8. ¿CÓMO LO IMPLEMENTAREMOS?
Es un plan de marketing aplicado al ambiente online y enfocado en las redes sociales que consta de los siguiente pasos: - Análisis y análisis de competencia - Notoriedad de marca - Comunicación / identidad - Creación de comunidad / engagement - Mantenimiento de comunidad - Monitoreo
OBJETIVOS
1. TENER PRESENCIA ONLINE 2. AUMENTAR LA REPUTACIÓN DE LA MARCA 3. INFLUENCIAR “ALGO” EN LOS USUARIOS 4. INFORMAR A LOS CLIENTES 5. CAPTAR NUEVOS CLIENTES 6. GENERAR VENTAS O AUMENTARLAS 7. OBTENER ENLACES A UNA WEB 8. GENERAR TRÁFICO AL SITIO
TARGET
1. ¿QUIÉNES SON? 2. ¿A QUIÉN NOS DIRIGIMOS? 3. ¿QUÉ EDADES TIENEN? 4. ¿CÓMO SE COMPORTAN? 5. ¿QUÉ LES GUSTA? 6. ¿DÓNDE ESTÁN? 7. ¿CÓMO SE COMUNICAN?
COMUNICACIÓN
1. ¿QUÉ ACCIONES VAMOS A HACER? 2. ¿CÓMO VAMOS A COMUNICARNOS? 3. ¿SEREMOS INFORMATIVOS? 4. ¿SEREMOS AMISTOSOS? 5. SEREMOS SIMPÁTICOS? 6. ¿CONVERSAREMOS O NO? 7. ¿TENDREMOS FEEDBACK CONSTANTE?
HERRAMIENTAS
1. ¿UTILIZAREMOS UNA HERRAMIENTA? 2. ¿UTILIZAREMOS VARIAS HERRAMIENTAS? 3. ¿UTILIZAREMOS NUEVOS MEDIOS? 4. ¿COMBINAREMOS LAS HERRAMIENTAS? 5. ¿A CUÁL LE DAREMOS MÁS IMPORTANCIA?
LA MEDICIÓN
1. ¿ALCANZAMOS EL O LOS OBJETIVOS? 2. ¿EL OBJETIVO SE CUMPLE POR LAS ACCIONES DE SMO? 3. ¿ES RENTABLE Y SOSTENIBLE EN EL TIEMPO? 4. ¿TODO EL PLAN FUNCIONÓ O SOLO UNA ACCIÓN? 5. ¿SE PUEDE REPETIR O SE DEBE CAMBIAR?
LEVANTEN LA MANO LOS QUE TENGAN…
Excelente para captar gente que le gusta su marca, quiere opinar
o participar con ella
Es bueno como canal de exposición de
productos/servicios
Regular y en aumento gracias a los enlaces “Compartir”
Es eficaz y permite monitorizar palabras claves relacionadas con nuestra actividad y los usuarios
Es bueno ya que permite integraciones web que mejoran
la captación de clientes
Inicialmente será escaso pero bien utilizado puede ser
poderoso
QUÉ DEBE COMPARTIR UNA MARCA (O PERSONA)
1. ALGO LLAMATIVO / RELEVANTE
2. INFORMACIÓN DE CALIDAD PARA LA COMUNIDAD
3. VALORES AGREGADOS
4. ENTRETENIMIENTO PARA SU COMUNIDAD
5. BENEFICIOS
6. MATERIAL BASADO EN MARKETING DE CONTENIDOS
7. LA MENOR CANTIDAD DE ESTUPIDECES POSIBLE ;-)
1950-2000 La era de la influencia vertical.
Monólogo
Personas
La nueva comunicación
Las marcas deben ponerse a la altura de los usuarios
www.facebook.com/MamaLucchetti
ATENCIÓN: SECRETO DE MÁXIMA SEGURIDAD
MARCA PERSONA
AMIGO
AMIGO
AMIGO
AMIGO
(591-3) 755 64004 [email protected]
Mariano Cabrera Lanfranconi
Mariano Cabrera Lanfranconi @mclanfranconi
Mclanfranconi
www.fb.com/socialteamsrl
