RSE en la PYME: compitiendo responsablemente en la PYM… · financieros (Ahold, Enron, Parmalat),...
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Camilo J. Vázquez Ordás
Catedrático de Organización de Empresas
RSE en la PYME: compitiendo responsablemente
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
-…“un concepto con arreglo al cual las empresas deciden voluntariamente contribuir al logro de una sociedad mejor y un medio ambiente más limpio”
-… “la integración voluntaria, por parte de las empresas, de las preocupaciones sociales y medioambientales en sus operaciones comerciales y en sus interlocutores”
RSE: DefiniciónComisión Europea (2001)
RSC: Definición
Es la contribución de la empresa a un desarrollo sostenible
No se trata de altruismo
Es un compromiso voluntario que va más allá del cumplimiento de sus obligaciones legales, y que supone:
Integrar voluntariamente en el gobierno de la empresa, en su gestión, su estrategia, sus políticas y sus procedimientos las preocupaciones sociales, laborales, medioambientales y de respeto a los derechos humanos que surgen de la relación y el diálogo transparente con sus grupos de interés
Responsabilizarse de las consecuencias y los impactos que se derivan de sus acciones, maximizando los efectos positivos y minimizando los negativos
1.Responsabilidad económica: crear riqueza, contribuir al desarrollo económico, preservar los recursos
2.Responsabilidad ambiental y social: proteger el medio ambiente, atender las necesidades sociales
3.Responsabilidad ético-política: contribuir al progreso y perfeccionamiento de la sociedad, respetar las leyes, gestionar correctamente sus relaciones con las autoridades y los poderes públicos
RSE: DefiniciónÁmbitos de responsabilidad social
RSE: DefiniciónInforme Forética 2008. Empresas
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
Antecedentes
En jeroglíficos egipcios, en el código de Hammurabi, la biblia o en las enseñanzas de Confucio hay consejos y máximas morales directamente aplicables al comercio de su tiempo
CICERON, (50 a. de JC), “La justicia es indispensable para la realización de los negocios”
Antecedentes: La escuela de Salamanca
San Antonio: "Si algún comerciante ejerce su arte no para un fin honesto, como el gobierno de la familia, la utilidad de la patria, u otro parecido, sino movido de un deseo de incrementar la riqueza, al cometer torpe lucro incurre en un grave pecado".
En 1517, comerciantes españoles situados en Amberes consultan a Francisco de Vitoria sobre la legitimidad moral de comerciar para incrementar la riqueza personal.
Francisco de Vitoria: El orden natural se basa en la libre circulación de personas, bienes e ideas, de manera que los hombres pueden conocerse entre sí e incrementar sus sentimientos de hermandad. El comercio no sólo no es moralmente reprobable, sino que presta un servicio importante para el bienestar general.
Lo excelente o positivo del comercio es que se funda en algo supraeconómico: la libertad, la persona
Martín de Azpilicueta (Comentario sobre la usura,1556): Si resulta que me van a dar en el futuro la misma cantidad que ahora, y puedo optar, prefiero recibirlo ahora y no en el futuro o sea, para igualar las cosas, el bien futuro ha de ser mayor.
Antecedentes: La escuela de Salamanca
Antecedentes: Mandeville
El comercio contribuye a un bien que es el desarrollo de la persona y de la sociedad
Bernard de Mandeville en “The Fable of theBees, or Private Vices, Public Benefits”(1714), no solo insiste en que el bienestarsocial se incrementa cuando se deja a losindividuos libres para satisfacer sus propios“vicios” (por ejemplo la avaricia) sino queconsidera que alguna de las consideradasvirtudes públicas (como el ahorro) sonmenos útiles para la sociedad que susopuestas (como la prodigalidad) → el gasto
suntuoso crea más empleos que lafrugalidad.
Antecedentes: Revolución industrial
Gran Bretaña: La filantropía de la época victoriana, los escritos de los utilitaristas (Bentham, Mill), la notable influencia de la religión cuáquera en la fijación de los valores de la nueva clase empresarial o el utopismo empresarial de Robert Owen (1820).
En los Países Bajos y en Escandinavia, las empresas desarrollaron una importante acción social centrada en proporcionar apoyo a los trabajadores (servicios médicos, educación).
EEUU: Los grandes magnates filántropos (Carnegie, Stanford, Duke, Rockefeller)
Antecedentes: Pro-RSC En 1969 Ralph Nader (candidato
independiente a la presidencia de los EEUU en 2000 y 2004) lanzó su proclama sobre la responsabilidad social de la empresa: “Hoy anunciamos un esfuerzo para desarrollar un nuevo tipo de ciudadanía en torno a una vieja forma de gobierno privado, la gran empresa. Es un esfuerzo que nace de la preocupación compartida por muchos ciudadanos sobre el papel de la empresa en la sociedad americana y la utilización de sus complejos poderes. Es un esfuerzo dedicado al desarrollo de un nuevo acuerdo entre las partes de la empresa que aprovechará esos poderes para cumplir con un amplio espectro de valores democráticos”.
Antecedentes: Pro-RSC
Donaldson (1982): Contrato moral o social entre la empresa y la sociedad, por el que la sociedad confía a la empresa aspectos muy importantes del bien común y le da libertad y legitimidad para desarrollar su actividad, reconociendo el vínculo entre libertad de empresa y desarrollo económico.
A cambio, uno de los términos implícitos, no escritos, del contrato es que la empresa debe hacer un uso responsable de esa libertad, limitando el impacto negativo de sus actividades sobre la sociedad y el medio ambiente
Responsabilidad social: El impacto de la globalización
1. Cambios en las políticas públicas: crisis del estado y del estado del bienestar
2. Mayor poder de las empresas: 350 empresas suman el 40% del comercio mundial
De las 100 economías más importantes en el mundo, 51 son corporaciones (comparación de las ventas corporativas y el PIB de cada país)
3. Presión de medios de comunicación, grupos y asociaciones (consumidores, sindicatos, ecologistas, grupos de derechos civiles, fondos de inversión ética)
4. Nuevos valores: desarrollo sostenible, lucha contra la exclusión social
5. Temor a los riesgos e incertidumbres inherentes al progreso tecnológico (genética)
6. Shocks continuos: cierres de plantas y despidos masivos, escándalos financieros (Ahold, Enron, Parmalat), comportamientos directivos poco éticos cuando no ilegales (corrupción, aumentos galácticos de sueldos en medio de despidos masivos), catástrofes ecológicas (Bhopal, Exxon Valdez, Prestige), crisis alimentarias (vacas locas) y crisis bursátiles (burbuja tecnológica) y financieras (activos subprime), entre otros
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
Responsabilidad social: visiones en competencia
Fin de la empresa: maximización de la riqueza de los accionistas a largo plazo, prestando atención a los intereses de los demás participes
“La empresa, en tanto que una de las instituciones más importantes de la sociedad moderna, debe servir como motor esencial del progreso creando un nuevo valor para todas las partes que la constituyen”. (Ghosal, S y Barlett, C.A., “El nuevo papel de la iniciativa individual en la empresa”, 1998)
THE ECONOMIST (2005): “El movimiento por la RSE ha ganado la batalla de las ideas”
Responsabilidad social: visiones en competencia
• Grandes inversores institucionales de todo mundo reclaman, en abril de 2003, una reducción de precios para los fármacos contra el SIDA en países en vías de desarrollo;
• El consejo de administración de CALPERS pide a GlaxoSmithKline la revisión de sus políticas de comercialización de medicamentos contra el SIDA. GSK accede.
• Coaliciones de inversores institucionales sobre el cambio climático. Institutional Investors Group on Climate Change. Equator Principles.
• Decenas de inversores institucionales, entre ellos Fidelity y Merryl Lynch, firman la Extractive Industries Transparency Initiative (EITI); se pide que las industrias petroleras y mineras publiquen lo que pagan en royalties a gobiernos de países en desarrollo. Buen gobierno y transparencia en el interés de los accionistas.
Las sociedades, y los mercados, prestan una creciente atención a las prácticas sociales y medioambientales de las empresas
Responsabilidad social: Global Compact (1999)
El Pacto Global de la ONU.
Propuesta del Secretario General de la ONU a las empresas (ante el WEF en Davos, 31/01/1999)
Asociación Española del Pacto Mundial (ASEPAM): Apoya, promueve y difunde la incorporación de los principios del Pacto Mundial Diez en la visión estratégica de las empresas del país y en sus prácticas de funcionamiento diario
Responsabilidad social: Global Compact (1999)Derechos Humanos: Declaración Universal de los Derechos Humanos
Principio 1: Las empresas deben apoyar y respetar la protección de los derechos humanos reconocidos internacionalmente dentro de su esfera de influencia.Principio 2: Deben asegurarse de no actuar como cómplices de violaciones de los derechos humanos.
Trabajo: Declaración de la OIT sobre Principios fundamentales y Derechos
Laborales
Principio 3: Se pide a las empresas que apoyen la libertad de asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la negociación colectiva.Principio 4: Que promuevan la eliminación de todas las formas de trabajo forzoso y obligatorio. Principio 5: Que promuevan la abolición efectiva del trabajo infantil.Principio 6: Que promuevan la eliminación de la discriminación en relación con el empleo y la ocupación.
Responsabilidad social: Global Compact (1999)
Medio ambiente: Declaración de Río sobre Medioambiente y Desarrollo
Principio 7: Las empresas deben apoyar un criterio de precaución respecto de los problemas ambientales.Principio 8: Adoptar iniciativas para promover una mayor responsabilidad ambiental.Principio 9: Fomentar el desarrollo y la difusión de tecnologías ecológicamente racionales.
Lucha contra la corrupción: Convención de las Naciones Unidas contra la
corrupción
Principio 10: Las empresas deben trabajar contra la corrupción en todas sus formas, incluidas extorsión y soborno.
Responsabilidad social: Global Compact (1999)
(A ASEPAM)
Responsabilidad social: el Consejo Estatal de RSE
Teniendo en cuenta que el Parlamento, elForo de Expertos de RSE y la mesa deldiálogo social coinciden en la creación deun Consejo de RSE, el Gobierno, enreunión de Consejo de Ministros, del 15de febrero de 2008, ha aprobado el:
Real Decreto de creación del Consejo Estatal de RSE(Real Decreto 221/2008 de 15 de febrero, modificado por RD 12469/2008 de 5 de septiembre)
Responsabilidad social: el Consejo Estatal de RSE
MINISTERIO DE
TRABAJO E
INMIGRACIÓN
Creación y adscripción
Se crea el Consejo Estatal de Responsabilidad Social de las Empresas como
un órgano colegiado interministerial, de carácter asesor y consultivo del
Gobierno, de composición cuatripartita y paritaria, que se adscribe al Ministerio
de Trabajo y Asuntos Sociales, a través de la Secretaría General de Empleo.
Estará encargado del impulso y fomento de las políticas de Responsabilidad
Social de las Empresas y se constituye en el marco de referencia para el
desarrollo de esta materia en España.
La Dirección General de la Economía Social, del Trabajo
Autónomo y del Fondo Social Europeo llevará a cabo las
tareas de preparación, apoyo técnico y gestión del Consejo
El análisis positivo de la RSE: Un número significativo de empresas acomete voluntariamente diversos tipos de iniciativas de RSE
España es uno de los países donde la RSE parece haber logrado más atención por parte del mundo empresarial Es uno de los estados donde más empresas —comparativamente— han presentado memorias GRI o han firmado el Pacto Mundial Es uno de los países que cuenta con mayor número de empresas en losíndices financieros de sostenibilidad
Fuente: Informe Forética 2008
El análisis positivo de la RSE: Un número significativo de empresas acomete voluntariamente diversos tipos de iniciativas de RSE
1. Valores/cultura empresarial: la empresa debe ser un ciudadano responsable (ciudadanía corporativa)
2. Es un buen negocio: productos verdes/diferenciación positiva
3. Prodigalidad directiva: la “virtud robada”
4. Ventajas fiscales: filantropía “deducible”
5. Crea valor:
Ecoeficiencia: supone reducción de costes
Reduce la exposición a reclamaciones legales: código ético
Mejora la posición competitiva: diferenciación productos
Mejora la posición contractual (reducción de costes de transacción): gestionar la RSE es una garantía de calidad de los productos (quien vende algo “malo” no tiene forma de rentabilizarla) y una señal de buen gobierno/excelencia en la gestión, todo lo cual contribuye a mejorar la reputación de la firma
6. En el caso de las Pymes, se trata de responder a las demandas que las grandes empresas, como parte de su política de RSE, hacen a su cadena de proveedores
El análisis positivo de la RSE: Un número significativo de empresas acomete voluntariamente
diversos tipos de iniciativas de RSE: ¿por qué?
El análisis positivo de la RSE: Un número significativo de empresas acomete voluntariamente
diversos tipos de iniciativas de RSE: ¿por qué?
7. Ventajas en la contratación pública
• Recomendación del Foro de Expertos para el fomento y desarrollo de la RSE: exigencia de determinados requisitos en términos de RSE en la ejecución de los contratos con la administración
El análisis positivo de la RSE: Ventajas de la RSE
Fuente: Informe Forética 2008. Empresas
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputación
Monitor Español de Reputación Corporativa Monitor-Merco :
Ranking de las 100 empresas con mejor reputación
Realizado por el profesor Villafañe y el Instituto de Análisis e Investigación desde 2001
Dimensiones analizadas:
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputación
La calidad de la oferta comercial es el factor que más influye en la reputación corporativa seguido de la ética y RSE.
Variables merco Importancia media Desviación típica
Calidad de la oferta comercial 8,43 1,78
Ética y responsabilidad corporativa 8,39 1,69
Resultados económico-financieros 8,36 1,76
Reputación interna 8,24 1,61
Innovación 7,94 1,66
Dimensión internacional 7,89 1,76
Merco 2009
World’s Most Respected Companies:
Ranking de 600 mayores empresas de todo el mundo
Realizado por Reputation Institute y Forbes
Instrumento de medida: RepTrak Pulse. Valora el atractivo emocional de una empresa a través de las percepciones sobre la confianza, estima, admiración y buena impresión que le merece a una muestra representativa de 100 entrevistados familiarizados con ella
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputación
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputaciónWorld’s Most Respected Companies
Modelo Rep Trak Scorcard Explica la reputación de una
compañía a través de 26 atributos ponderados y agrupados en torno a 7 dimensiones clave
Para establecer las ponderaciones de los atributos y la importancia relativa de las distintas dimensiones Reputation Institute realiza más de 90.000 encuestas on-line a ciudadanos de 29 países
Estos atributos definen las distintas facetas o aspectos sobre los que puede la empresa puede trabajar o tratar de influir para mejorar la gestión de su reputación
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputaciónWorld’s Most Respected Companies
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y reputaciónWorld’s Most Respected Companies
El análisis positivo de la RSE: Responsabilidad social y competitividad
Comunicación de la Comisión sobre la Competitividad en Europa (2008)
La RSE tiene efectos positivos sobre seis indicadores de competitividad:
Estructura de costes (mediante la adopción de medidas medioambientales)
Recursos humanos (atracción, retención, motivación; seguridad y salud)
Clientes (diferenciación, lealtad)
Innovación (productos/procesos sostenibles, soluciones a problemas sociales mediante productos o servicios innovadores, más atractivo para las autoridades públicas o las grandes empresas)
Gestión del riesgo y la reputación
Resultados financieros
La RSE puede no generar ganancias competitivas a corto plazo, pero si contribuye a que la empresa sea más fuerte y sostenible en el largo plazo
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
Prácticas y herramientas de RSE
Prácticas y herramientas de RSE: Ejes básicos de una estrategia de RSE
Relación y diálogo con los stakeholders
Desarrollo sostenible: equilibrio económico, social y medioambiental
Plan estratégico RSE: integración criterios éticos, sociales y medioambientales en la gestión
Códigos éticos Normalización: adhesión a un estándar de gestión
Transparencia Triple balance Informe y memoria de sostenibilidad
Prácticas y herramientas de RSE: Relación y diálogo con los stakeholders (partes interesadas)
Prácticas y herramientas de RSE: Relación y diálogo con los stakeholders (partes interesadas)
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Plan RSE
Diagnóstico
Evaluación yelección de
políticas
Puesta enpráctica
Evaluación y cambios en la
estrategia
Análisis situación
Elaboración estrategia
Implementaciónestrategia
Seguimiento y control
Objetivos AccionesDiálogo
stakeholders
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Plan RSE_Abertis
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Plan RSE_Abertis
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Plan RSE_Abertis
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Plan RSE
Fuente: Informe Forética 2008. Empresas
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Códigos éticos
Establecen las normas de conducta que han de regir el comportamiento individual, tanto en el ámbito interno como en las relaciones externas con proveedores, clientes, acreedores y administraciones públicas
Suelen incidir en aspectos tales como: cumplimiento de las leyes, honestidad e integridad en el trato con clientes y empleados, no hacer un uso incorrecto de la información confidencial o no ocultar ni proteger el comportamiento deshonesto de otros
También definen pautas para evitar y resolver conflictos de interés dentro de la empresa
No hay estructura de verificación/auditoría externa
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Códigos éticos
Fuente: Informe Forética 2008. Empresas
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización
Adhesión a algún estándar
- Certificación por organismo autorizado
- Acreditación de auditores
Código Título Modelo
SG Rep RS
ECS 2000 Ethics Compliance Management System Standard (Japón) X
SI 10000 Social Responsibility and Community Involvement (Israel) X
EFQM The EFQM Framework for Corporate Social Responsibility (Europa) X
Sigma The Sigma Guidlines (Reino Unido) X
FD X 30-021 SD 21000 Sustainable Development - Corporate Social Responsibility (Francia) X
GRI Global Reporting Initiative - A Common Framework for Sustainability Report
(Internacional) X
AA 1000 Accountability 1000. Framework (Reino Unido) X
SA 8000 Responsabilidad Social (EEUU) X
SGE21 Norma para la evaluación de la gestión ética y socialmente responsable en las
organizaciones (España, Forética) X
DMS 700 Social Responsibility - Requirements for combating child labour (Malawi) X
PNE 165010
EX
Ética. Sistemas de gestión ética de la empresa. Requisitos para el ejercicio de la
responsabilidad ética y social de las empresas (España, AENOR) X
AS 8000 Corporate Governance (Australia) X X X
Nota: Las normas
sombreadas se utilizan
para certificación
SG: Sistema de gestión
Rep: “Reporting”
RS: Requisitos para los
stakeholders
SAI (Social Accountability Internacional), organización pro defensa de los derechos humanos dedicada a promover el desarrollo y la implementación de los estándares de responsabilidad social en el lugar de trabajo basado en las normas OIT y otras convenciones de derechos humanos
La SAI se enfoca a la auditoria y certificación de las fábricas individuales respecto al estándar SA 8000: es una norma voluntaria, basada en el sistema de Gestión ISO 9000
Establece normas básicas para:
El trabajo infantil
El trabajo forzado
La salud y la seguridad
La libertad de asociación y el derecho de intercambio colectivo
La discriminación
Las prácticas disciplinarias
Las horas de trabajo y las compensaciones.
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_SA 8000
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_ISO 26000
•Voluntaria
•No será certificable
Organizaciones tanto
públicas como privadas se
comporten RS
•WG SR creado en Enero
2005
•“Documento guía, con
lenguaje sencillo, entendible
y accesible a no
especialistas, y no
orientado a certificación por
un tercero...”
A publicarse en
2010
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_ISO 26000
•RS y no RSE (Empresarial)
•Incluye a entidades de
gobierno, así como todas las
organizaciones con un real
interés en mostrar cómo
trabajan
•¿Por obligación o por voluntad?
•Voluntario: apertura, consenso y
crea mayor conciencia
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_ISO 26000
http://www.iso.org/sr
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_ISO 26000
Especificación técnica de carácter privado: Desarrolla criterios para la evaluación de la implantación del Sistema de Gestión Ética y Socialmente responsable propuesto por el Foro para la Evaluación de la Gestión Ética, FORÉTICA
Compuesta por capítulos que la desarrollan. Los primeros cinco explican antecedentes y aspectos generales del documento
El capítulo seis incluye tanto la implantación como la auditoría de la organización a evaluar
Diferencia 9 áreas de gestión, que incluyen los indicadores adecuados para demostrar las evidencias de su implantación
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_SGE 21
Áreas de gestión: organizadas por stakeholders
Prácticas y herramientas de RSE: Desarrollo sostenible_Normalización_SGE 21
Transparencia. Información y rendición de cuentas sobre:
1) Gobierno corporativo: composición y funcionamiento de los órganos de dirección y del consejo de administración, retribuciones, operaciones vinculadas a la empresa.
2) Relaciones laborales, destacando aspectos como la seguridad y calidad del empleo o las condiciones de trabajo en las actividades de la empresa en países en vías de desarrollo.
3) Gestión medioambiental y prevención de riesgos inherentes a los productos o actividades de la empresa: cumplimiento normativo, políticas e inversiones realizadas, resultados, evaluaciones de supervisores independientes.
4) Contribuciones al desarrollo de la sociedad, entre las que se incluyen actividades de patrocinio y mecenazgo, contribuciones a ONGs para luchar contra la desigualdad y la exclusión social o propiciar mejoras sanitarias y educativas; actuaciones de la empresa dirigidas a mejorar su entorno local, a favorecer la integración laboral de personas con discapacidades, a evitar la discriminación laboral, a facilitar la conciliación de trabajo y familia o a proporcionar beneficios sociales diversos a sus empleados (guarderías, ayudas familiares, pensiones)
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia
La contribución al desarrollo
sostenible de una empresa posee
tres dimensiones:
1. Aspectos medioambientales
2. Aspectos sociales
3. Aspectos económicos
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _Triple balance
Aspectos medioambientales: Incluyendo por ejemplo, el
impacto de los procesos, productos y servicios sobre el aire, agua,
tierra, biodiversidad y salud humana
Acciones:•Reciclar y usar reciclado•Utilización de productos ecológicos •Menos contaminación: Vertidos, basuras, residuos tóxicos•Ahorro energético•Utilización de energía renovable
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _Triple balance
Aspectos sociales: Incluyendo por ejemplo, salud y seguridad en
el lugar de trabajo, estabilidad de los empleados, derechos laborales,
derechos humanos, salarios y condiciones laborales en las operaciones
externas (outsourcing)
Acciones:•Planes de diseño y seguimiento de planes de carrera•Programas de seguridad e higiene•Planes de igualdad de oportunidades•Medición y mejora de clima laboral•Planes voluntariado corporativo•Acción social
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _Triple balance
Aspectos económicos: Incluye por ejemplo, los gastos por
nóminas, productividad laboral, creación de empleo, gastos en servicios
externos, gastos en investigación y desarrollo, e inversiones en
formación y otras formas de capital humano.
El aspecto económico incluye, aunque no se limita sólo a ello, los
estados financieros y declaraciones relacionadas.
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _Triple balance
Institución sin ánimo de lucro, independiente, cuyo principal objetivo es el desarrollo de memorias de responsabilidad social armonizadas.
Establecida en 1997 por Coalitionfor Environmentally ResponsibleEconomies y el Programa deMedio Ambiente de NacionesUnidas, con el objetivo de diseñarun marco, aplicable globalmente,que integrara la informaciónempresarial en los ámbitoseconómico, social ymedioambiental.
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Principios GRI sobre contenido de la memoria de sostenibilidad:
1. Materialidad: La información contenida en la memoria deberá cubrir aquellos aspectos que reflejen impactos significativos, sociales, ambientales y económicos de la organización o que podrían ejercer una influencia sustancial en los grupos de interés
2. Participación de los grupos de interés: La organización debe identificar a sus grupos de interés y describir en la memoria cómo ha dado respuesta a sus expectativas e intereses razonables.
3. Contexto de sostenibilidad: Forma en la que la organización contribuye a la mejora o al deterioro de las tendencias, avances y condiciones económicas, ambientales y sociales a nivel local, regional o global.
4. Exhaustividad: La cobertura de los indicadores y la definición de la cobertura deben ser suficientes para reflejar los impactos sociales, económicos y ambientales significativos y para permitir que los grupos de interés puedan evaluar el desempeño de la organización durante el periodo que cubre la memoria.
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Principios GRI sobre calidad de la memoria de sostenibilidad:
1. Equilibrio: La memoria deberá reflejar los aspectos positivos y negativos del
desempeño de la organización para permitir una valoración razonable del desempeño general
2. Comparabilidad: La información se debe presentar de modo que permita que
los grupos de interés analicen los cambios experimentados por la organización con el paso del tiempo, así como con respecto a otras organizaciones
3. Precisión: La información que contiene la memoria debe ser precisa y
suficientemente detallada como para que los diferentes grupos de interés de la organización puedan valorar el desempeño de la organización informante
4. Periodicidad: La información se presentará a tiempo y siguiendo un
calendario periódico de forma que los grupos de interés puedan tomar decisiones con la información adecuada
5. Claridad: La información debe exponerse de una manera comprensible y
accesible para los grupos de interés que vayan a hacer uso de la memoria
6. Fiabilidad: La información y los procedimientos seguidos en la preparación de
una memoria deberán ser recopilados, registrados, compilados, analizados y presentados de forma que puedan ser sujetos a examen y que establezcan la calidad y la materialidad de la información
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
No es una herramienta sólo para multinacionales, sino incluso para PYMES
Para presentar un memoria de sostenibilidad según criterios GRI sólo es necesario presentar 10 indicadores de las 3 áreas citadas (social, medioambiental y económico), lo que permitirá ser evaluado con una C o C+; 20 indicadores para obtener una B o B+ o 50 para A o A+
El informe puede someterse a una validación independiente
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Propuesta de acciones correctivas
Recepción de la solicitud
Análisis de la memoria de sostenibilidad
Realización de la auditoría presencial
Existen no conformidades
Informe de Validación
Decisión de los órganos de gobierno de auditora
Emisión documento validación
NOSI
La validación independiente
proporciona un grado adicional de
garantía y exhaustividad de las
memorias de sostenibilidad.
Mejora la calidad, utilidad y
credibilidad de la información empleada
dentro de la organización informante y
de los sistemas y procesos de gestión
subyacentes.
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI)
Elaborado por el ISEA (Institute for Social and Ethical Accountability), organización internacional con base en el Reino Unido
Estándar de libre acceso que cubre los aspectos relacionados con el informe público de la sostenibilidad de una organización, se utiliza para la realización de los informes y auditorías de RSE
Establece los requisitos mínimos o condiciones de inclusividad que el informe de Responsabilidad Social de una empresa debe cumplir cuando es sometido a una auditoría por un organismo independiente:
• Exhaustividad: la organización identifica y comprende los aspectos más relevantes de su desarrollo sostenible
• Relevancia: la organización ofrece la información requerida por los stakeholders
• Capacidad de respuesta: la organización responde a las preocupaciones, políticas y normas relevantes para los stakeholders
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _AA 1000
Guía para la elaboración de los Informes de Progreso que deben presentar las empresas para comunicar sus avances en relación a la aplicación de los Diez Principios del Global Compact
Es también la referencia para garantizar las llamadas medidas de integridad promulgadas por Global Compact, las cuales persiguen salvaguardar la reputación tanto de Global Compact como de las empresas adheridas
Las empresas firmantes del pacto deben presentar una vez al año un ejemplo concreto de los avances logrados o de la experiencia adquirida en la ejecución de los Principios a través del Informe de Progreso
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia _Guía Communication on Progress de Global Compact
Prácticas y herramientas de RSE: Transparencia
Fuente: Informe Forética 2008. Empresas
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
Índices de valoración_Rankings RSE
1. BASF (83)2. Telefónica (79,3)3. Anglo American, (79) 4. ENI (78,1)5. RWE, (76,9) 6. E.ON (76,9),7. Bayer (75,8)8. Danone (74,2)9. Diageo (74,1)10. Novartis International (73,5)11. Nokia (72,7)12. F. Hoffmann-La Roche (72,3)13. Volkswagen (71,9)14. BHP Billiton (71,7) 15. Adidas Group (71,1)
16. Rio Tinto (70,6)17. GDF Suez18. Merck 19. Arcelor S.A.20. Deutsche Telekom AG21. Intesa San Paolo S p A22. Henkel AG & Ko KG aA23. Nestlé Suisse S A24. Glaxo-Smith-Kline25. BP 29. Iberdrola 35. Repsol YPF 38. BBVA 51. Banco Santander
Índices de valoración_Inversión socialmente responsable (ISR)
Cerca de 9.000 millones de euros invertidos en fondos socialmente responsables
Un número creciente de inversores institucionales incluyen en sus carteras empresas que piensan y actúan bajo convicciones socialmente responsables: 42 de los 100 mayores inversores institucionales de Europa adoptan ya en sus políticas de inversión consideraciones ambientales, sociales o de buen gobierno
Aquellas compañías que tienen en cuenta, en su estrategia y prácticas de gobierno y gestión, requerimientos más exigentes de tipo social, ambiental o de integridad obtendrán mejores resultados en el medio y largo plazo
La inclusión y permanencia continuada en este tipo de índices demuestra la capacidad de las empresas para gestionar los riesgos sociales y medioambientales de forma responsable
Índices de valoración-Dow Jones Sustainability Indexes
Creados en 1999, reúnen a las empresas líderes a nivel mundial en sus prácticas de sostenibilidad
Siguiendo criterios económicos, ambientales y sociales, estos índices evalúan el desempeño de las compañías en RSC.
El DJSI World, formado por 318 compañías (17 españolas) DJSI STOXX, compuesto por 156 compañías europeas (14 españolas). En la primavera de cada año, las aproximadamente 2.500 mayores
compañías integrantes del Dow Jones Global Total Stock Market Index son invitadas a participar en el proceso de evaluación de DJSI, cumplimentando un extenso cuestionario
Cada compañía obtiene una calificación, global y para cada una de las dimensiones del cuestionario
De las 2.500 compañías elegibles para entrar a formar parte del DJSI, solamente un 10% son finalmente seleccionadas tras ser sometidas a un riguroso proceso de selección llevado a cabo por una agencia independiente (SAM-Sustainability Assets Management).
Para la inclusión en los índices, esta agencia independiente evalúa distintas áreas de gestión de la compañía, tales como el gobierno corporativo y la integridad, gestión de clientes y proveedores, medio ambiente, aspectos socio-laborales y de preservación de derechos humanos, gestión de riesgos, etc.
Índices de valoración-Dow Jones Sustainability Indexes
Índices de valoración-Dow Jones Sustainability Indexes
20 de las 36 compañías de nuestro país que son elegibles para este selecto club de las compañías más sostenibles forman parte de DJSI World
Ninguna compañía española ha sido expulsada del DJSI World. Iberia y Enagás sí han sido expulsadas del DJSI Stoxx
Acciona, Gas Natural y Telefónica han liderado sus grupos sectoriales a nivel mundial (Acciona y Telefónica son líderes en 2009)
Endesa, Repsol y Santander obtienen buenas calificaciones
En 2009 se consolidan los nuevos entrantes del año pasado como Criteria, Enagás o FCC
Índices de valoración-Dow Jones Sustainability Indexes
Lanzados en el año 2001, la serie de índices FTSE4Good han sido diseñados para medir el desempeño en responsabilidad corporativa de las compañías y facilitar la inversión socialmente responsable
FTSE Group está participado por The Financial Times y la Bolsa de Londres (Financial Times Stock Exchange Index)
Las empresas incluidas en el índice deben cumplir ciertos requisitos relativos a medio ambiente, relaciones con los stakeholders, derechos humanos, proveedores, corrupción y cambio climático
Se excluyen empresas tabaqueras, armamentísticas y fabricantes de armamento nuclear
Esta evaluación la lleva a cabo una agencia independiente de rating de sostenibilidad, EIRiS (Ethical Investment Research Service)
El índice comprende alrededor de 900 empresas
Índices de valoración_FTSE4Good
Índices de valoración_FTSE4Good Ibex
Primer índice de ISR en España (9 de abril de 2008)
Indicador de inversiones socialmente responsables compuesto de compañías españolas cotizadas en los mercados operados por Bolsas y Mercados Españoles-BME con prácticas de negocio socialmente responsables
Para llegar a este índice las empresas aspirantes, como ocurre en el FTSE4Good, han debido superar criterios de RSC de tipo medioambiental -sistema de gestión, emisiones de CO2, etc-, y otros relacionados con derechos laborales de los trabajadores, sociales, de recursos humanos, de lucha contra el soborno o de control de la cadena de suministro
El análisis está realizado por EIRiS con la colaboración de la Fundación Ecología y Desarrollo (ECODES), su socio en España
Índices de valoración_FTSE4Good Ibex
Composición inicial del índice: BBVA, Telefónica, Santander, Repsol YPF, Inditex, Banco Pastor, Banco Sabadell, Bankinter, Bolsas y Mercados Españoles (BME), CIE Automotive, Corporación Dermoestética, Enagás, Ercros, Gamesa, Gas Natural SDG, Gestevisión Telecinco, Grupo Ferrovial, Iberdrola Renovables, Mecalux, Obrascon Huarte Lain, Promotora de Informaciones, Prosegur, REE, Sol Meliá, Vidrala y Vocento
Cambios composición septiembre 2009:
Salen: Cie Automotive, Corporación Dermoestética, Mecalux, Vidrala y Vocento
Entran: Criteria, FCC, Fluidra y ArcelorMittal
Rentabilidad media 2000-2008: 149% (Ibex 35: 120%)
FTSE4Good Ibex superó la rentabilidad del Ibex 35 todos los años, menos en 2007
Riesgo o volatilidad 2000-2008: 14,87% (Ibex 35: 16,35 %)
Índices de valoración_FTSE4Good Ibex
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
RSE_PYMES
La Responsabilidad Social Empresarial (RSE) incumbe a todas las empresas, con independencia de su dimensión.
En las PYMES, tiene rasgos particulares:
No suelen enfrentarse a una demanda social explícita de RSE (más evidente en el caso de las grandes multinacionales)
Su ámbito de actuación es local: las relaciones con el entorno son estrechas y afectan directamente a la marcha de la empresa
El respeto a su entorno y a todos los grupos de interés es parte de su filosofía empresarial: es imprescindible para cuidar su prestigio y la fidelidad de sus clientes
La PYME no cuenta con recursos para organizar un departamento especializado en esta materia: la RSE depende directamente de los valores, iniciativas y actitudes de la propiedad o la dirección de la empresa
RSE_PYMES DAFO
Fortalezas
¡¡ÚSELAS!!
Oportunidades
¡¡APROVÉCHELAS!!
Debilidades•Recursos limitados•Poca formación y conocimiento•Comunicación•Falta de motivación•Falta de estrategias comunes
¡¡ELIMÍNELAS!!
Amenazas
¡¡EVÍTELAS!!
•Pymes son más adaptables y flexibles•Menos Burocracia•Conocimiento del entorno local•Mayor confianza•Menos exigencias
•Ventaja competitiva•Ayudas Administración•Mejora la Reputación•Anticiparse a futuras regulaciones y exigencias•Mejor conocimiento stakeholders•Control de riesgos
•Supervivencia•Sanciones administrativas•Pérdida de competitividad•No acceso a mercado global
RSE_PYMES Aspectos prácticos
El futuro estará de parte de las compañías más sostenibles, más responsables y más íntegras
Las PYMES han de buscar formas sencillas de integrar de forma sistemática actividades sociales, ecológicas y económicas en el día a día empresarial
Es importante establecer un “itinerario”, avanzar paso a paso: no hay por qué abordar a la vez todos los aspectos de la RSE
Se puede empezar identificando los procesos que se requieren mejorar, obtener y analizar datos para establecer los objetivos de mejora y los resultados esperados y definir las medidas o actividades necesarias para alcanzar los objetivos
El diálogo y la relación con los stakeholderses una parte fundamental de la RSE
RSE_PYMES Aspectos prácticos_La relación con trabajadores
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_La relación con trabajadores
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_La relación con clientes
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_La relación con clientes
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_La relación con proveedores
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Administraciones públicas
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Medioambiente
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Gobierno corporativo
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Acción y activismo social
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Acción y activismo social
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
RSE_PYMES Aspectos prácticos_Acción y activismo social
Fuente: Guía de RSC para pymes, Observatorio de la Responsabilidad Social y Fundación El Monte, 2005
Índice
Concepto
Antecedentes
La RSE en la actualidad
Prácticas y herramientas de RSE
Rankings RSE
RSE en las PYMEs
Implementación
Un caso práctico
RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor
Creada en 1934, empresa pionera en España en la adopción del Pacto Mundial de las Naciones Unidas (2002)En 2003, publicó su primera memoria de sostenibilidadHa anunciado el compromiso de obtener la certificación SA8000, ya implantada en la empresaDestina una parte de sus resultados económicos a programas socialesSus políticas avanzadas han sido reconocidas por la Comisión Europea, al ser la única empresa española presente en su recopilación de buenas prácticas de RSC, con el mérito adicional de aparecer como “caso integral”
http://www.harinerasvillamayor.com/
RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor
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RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor_proveedores y clientes
Productos diseñados y elaborados en estrecho contacto con los proveedores, y de acuerdo alas necesidades y expectativas de los clientesImplantación de normas y sistemas de gestión:
•Modelo Europeo de Excelencia Empresarial (EFQM).•Sistema de gestión de la calidad (ISO 9002:94 en 1996, ISO 9001:00 en 2001)•Sistema de Análisis de Peligros y Puntos de Control Críticos (APCPC ó HACCP), certificadosegún el Codex Alimentarius:97, en 1999.•Premio a la Excelencia Empresarial según el Modelo EFQM, en la categoría de PYME’s, en2002 (finalista 2001)•Difusión de datos sobre calidad, satisfacción de clientes, casos de estudio y datos sobreseguridad de los productos.•Cooperación intersectorial en I+D para la mejora de la seguridad de los productos.•Colaboración con proveedores en materia de formación en el ámbito social,medioambiental y de seguridad de los productos.•Comunicación a los proveedores de las políticas y procedimientos en materia social,medioambiental, y de prevención de riesgos laborales.•Uso de criterios medioambientales, sociales y de derechos humanos en la elección deproveedores.
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RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor_trabajadores
Cercanía al trabajador y contacto personalContratación fija de la plantillaImplantación de una paga a todo el personal y lineal en su cuantía, no contemplada en el Convenio Colectivo del Sector y que representa sobre un 4 % de los beneficios de la empresa. Se devenga por todos los trabajadores desde 1980Inclusión en la nómina de cada trabajador de toda la retribución, bien sea por conceptos periódicos, como de la horas extraordinarias cuando se han realizado. Esto ha supuesto una mayor cotización a la Seguridad Social por parte de la empresa y del trabajador, que ha redundado en una mayor seguridad para este último y una mayor cuantía en su pensión de jubilación o accidente laboral. Así es reconocido por los propios trabajadoresReuniones periódicas con el Comité de Empresa para tratar tanto los asunto expuestospor los trabajadores como por la Dirección de la empresaEncuesta de satisfacción a los empleadosPolítica de promoción internaCumplimiento de la Ley 31/1995 de Prevención de Riesgos Laborales, e integración en elSistema de Gestión de Calidad y MA de un sistema de prevención de riesgos laboralessegún la norma OSHAS 18001:97
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Contacto activo con las comunidades donde se ubican sus operaciones
Colaboración con instituciones académicas y con programas de formación de organizaciones sindicales
Participación como miembro del Consejo Rector, en la elaboración del Código de Gobierno de la Empresa Sostenible
Destinar un 10% de los beneficios a acciones solidarias
Contratos con agricultores y cooperativas locales para la compra de trigos biológicos tanto duros como blandos para transformarlos en productos biológicos tanto para el mercado nacional como europeo
RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor_comunidad
Fábrica “La Sotonera”, Plasencia del Monte
Fábrica Mercedes” Huescahttp://www.harinerasvillamayor.com/
Conclusiones RSE_PYMES Caso práctico_Harineras Villamayor
DESARROLLO DE HERRAMIENTAS DE RSC
•Diagnostico de responsabilidad social corporativa de la empresa•Identificación de los principales grupos de interés, recogida y evaluación de sus percepcionessobre la empresa, y recomendaciones para la gestión del diálogo con estos actores.•Diagnostico de los sistemas de gestión de la empresa y propuesta para la implantación de unsistema de gestión según los requisitos de la norma de Responsabilidad Social SA 8000•Implantación de un Sistema de Gestión Medioambiental (SGMA) según la norma ISO14001:96•Memoria de sostenibilidad según los requisitos del Global Reporting Initiative.•Plan de comunicación de las políticas y sistemas de gestión adoptados por la empresa en elámbito de la RSE•Inversiones por importe de 480.000 euros para la disminución de contaminacionesatmosféricas por la emisión de polvo y prevención de explosiones
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Muchas gracias