RRPP 2014 Parte 2 (dictado en Grupo Forum Capacitación)
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Temas a desarrollar:
Niveles de la CO
Dimensión Antropológica de las RRPP
Dimensión Ética de las RRPP
Código de Ética del C.P. de RRPP
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1. El nivel de los Artefactos y las Tradiciones
2. El nivel de la Tradición, las Leyendas, los Mitos y los Héroes
3. El nivel de los Valores
4. El nivel de los Supuestos Básicos
Los 4 Niveles de la Cultura Organizacional(Christian Scholz y Edgar Shein)
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1. El nivel de los Artefactos y las Tradiciones
Artefacto:Nivel más superficial. Son los elementos del diseño corporativo(señalética, vestimenta, mobiliario, etc.).
Rituales:aniversarios, cumpleaños, reuniones, promociones, eventos, etc.
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2. El nivel de la Tradición, las Leyendas, los Mitos y los Héroes
Tradición:Historias de la organización a través del tiempo (fundadores y primerascamadas).
Leyendas:Hechos que no se saben si ocurrieron. Personajes emblemáticos.
Mitos: anécdotas sobre hechos, lugares y personajes.
Héroes: en la mayoría de los casos se trata de los fundadores (ejp.Henri Ford, Steve Jobs…)
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3. El nivel de los Valores
Sistemas principales de valores:
a) Los valores elementales (valores humanos que sobrepasan las
Fronteras culturales, por lo Gral. Amor, Religión, Libertad y Justicia)
a) Los valores estratégicos (para un fin específico y que contribuyen a
regular la dinámica social)
b) Los valores instrumentales (asociados a nuestra actualidad y
funcionales a lo cotidiano. Siempre interviene uno de escala
superior. Ejp. Franqueza vs. Verdad)
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Valores Organizacionales:
Flexibilidad, Estabilidad, Innovación, Tolerancia,
Respeto, Informalidad, Extroversión, Exigencia,
Reflexión, Apoyo, Entusiasmo, Análisis, Agresividad,
Iniciativa, Responsabilidad, Autonomía, Atención…
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Misión: Es el propósito que define el Alcance y el Sentido de la Organización. “Es su RAZÓN DE SER”
Visión: es una exposición clara que indica haciadónde se dirige la empresa a largo plazo y en quése deberá convertir, tomando en cuenta el impactode las nuevas tecnologías, de las necesidades yexpectativas cambiantes de los clientes, de laaparición de nuevas condiciones del mercado, etc.
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4. El nivel de los Supuestos Básicos
Es el nivel más profundo y más difícil de determinar ya que se encuentra en el plano del subconsciente.
Se refieren a aspectos sobreentendidos sobre los cuales no existe espacio para la discusión.
Se trata de supuestos que refieren a la realidad, el medio ambiente, la esencia de las personas y sus conductas y la relación hacia los demás.
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Dimensión Antropológica de las RRPP
La dignidad humana como pilar
• Supuesto antropológico que se basa se basa en el respeto por lapersona, lo cual significa reconocer que el sustento de la comunicaciónes la dignidad humana.
• El Código de Ética de la IPRA exhorta a sus miembros a esforzarse "porcontribuir a la realización de condiciones morales y culturales quepermitan al hombre desarrollarse y gozar de los derechosimprescriptibles que le son reconocidos por la 'Declaración universal delos derechos del hombre' “ (Art. 1)
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Libertad, responsabilidad y verdad
• El profesional de esta área debe permanecer siempre libre, es decir, obedecer a su conciencia, lo que significa responder ante ella.
• CONCIENCIA y COMUNIDAD
Formación + Experiencia
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• El Relacionista Público debe estar consciente de la
responsabilidad que asume con los destinatarios y
receptores de los mensajes, y prever el impacto deellos en la sociedad.
• La ETICA le orienta hacia la búsqueda del bien
común.
• Los RRPP enfrentan diariamente dilemas éticos que necesitan resolver con rapidez y en forma adecuada.
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El Código de Ética para Comunicadores Profesionales de la
International Association of Business Comunicators (IABC)
señala en su artículo 1:
"Los comunicadores profesionales apoyan la credibilidad y
dignidad de su profesión mediante la práctica de una
comunicación honesta, verdadera y puntual, promoviendo
la circulación libre de información esencial de acuerdo a los
intereses públicos"
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Códigos de Ética. Antecedentes Mundiales
1961: Venecia (Italia)
1965: Atenas (Grecia)
1978: Lisboa (Portugal)
1998: Código de la IABC
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Ética empresarial y en las Organizaciones.
Construyendo confianza - 1/7Ver Vídeo en Youtube:
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