ESTUDIO PROSPECTIVA RRPP

Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas

Introducción

En enero de 2014, prnoticias y Torres y Carrera alcanzaron un acuerdo para el desarrollo conjunto de

acciones encaminadas a poner en valor el sector de las Relaciones Públicas a través del análisis de

los diversos parámetros que lo conforman.

La primera muestra de esta colaboración se traduce en el Informe Sector PR España, una

aproximación sectorial, tanto a las agencias de publicidad como a firmas de RR.PP, para focalizar y

plasmar el comportamiento económico de las principales consultoras de comunicación de nuestro

país.

El actual proyecto fija su objetivo en un horizonte proyectivo. En concreto, se propone realizar un

análisis prospectivo del sector de las Relaciones Públicas en torno a dos ejes fundamentales: los

grupos de interés del universo de las RR.PP y los objetivos prioritarios que estos deben perseguir.

2 Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas

00 |

El análisis prospectivo del sector de las Relaciones Públicas parte con la constitución del Grupo

Promotor, un grupo de debate formado por cinco profesionales del sector de la comunicación.

En esta reunión constitutiva, el Grupo debatió sobre la evolución que cabe esperar de las Relaciones

Públicas en base a dos ejes: los agentes del proceso comunicativo y los principales objetivos de un

correcto sistema de comunicación.

El Grupo Promotor del análisis prospectivo está integrado por:

Cristóbal Fernández, Director Comunicación Tuenti

Miguel Ángel Aguirre, Director General Edelman Spain

Amalia Blanco, Directora general adjunta de Comunicación y Relaciones Externas de Bankia

Alberto Mariñas, Director área online Estudio de Comunicación

Jorge Cachinero, Director Corporativo de Llorente & Cuenca

Además, el Grupo definió y evaluó individualmente el grado de importancia que concedía tanto a los

agentes que participan en el proceso comunicativo como a los principales objetivos.

Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas 3

Método de trabajo 01 |

4

Con el objetivo de conseguir una visón global de la evolución del proceso comunicativo, el Grupo

debatió sobre el uso que en momentos históricos de nuestra historia actual se ha hecho de los

medios de comunicación.


Cristóbal Fernández: Se habla últimamente mucho de marketing de contenidos como si fuera una

nueva actividad, ligada a la publicidad, cuando, en realidad, es una de las actividades básicas

tradicionales de las Relaciones Públicas.

Miguel Ángel Aguirre: La tecnología condicionará el acceso a los contenidos y a su formato. Pero la

clave de una Comunicación excelente seguirá descansando en el buen comportamiento de las

marcas, de las corporaciones y sus representantes.

Amalia Blanco: Hay que añadir a la figura de líder de opinión a los influencers, cada vez más

numerosos, cada vez más determinantes.

Alberto Mariñas: Internet cambia el concepto tradicional de los canales de comunicación. Por

primera vez en la historia vivimos un momento en el que los propietarios del canal no controlan el

mensaje ni aspiran a influir en él

Jorge Cachinero: El verdadero valor de nuestra actividad reside en la consultoría estratégica.

5

Algunas reflexiones del Grupo 02 |


Tras ponderar los resultados, prnoticias, con la colaboración de la consultora de comunicación

Torres y Carrera, ha diseñado un cuestionario que por un lado revise y valide las aportaciones y

conclusiones del Grupo Promotor, y que por otro, fije tendencias en el sector de las Relaciones

Públicas.

El cuestionario, formado a partir de las aportaciones del Grupo Promotor, estará a disposición de

profesionales del ámbito comunicativo a través de la web www.prnoticias.com.

6

Método de trabajo 03 |

Grupo

Promotor

Cristóbal Fernández

Amalia Blanco

Miguel Ángel Aguirre

Jorge Cachinero

Alberto Mariñas

1 Revisión y validación a través

de cuestionario online

2

http://www.prnoticias.com/





Después de codificar los resultados y analizar los datos recabados a través del cuestionario online,

se extraerán las conclusiones con las que elaborar un análisis prospectivo sobre el sector de las

Relaciones Públicas basado en la opinión experta del Grupo Promotor y de profesionales del ámbito

comunicativo que hayan contestado el cuestionario.

7

Conclusiones 04 |


RESULTADOS:

Análisis prospectivo del sector de Relaciones Públicas 8

01 | Introducción

La consultora de comunicación Torres y Carrera, con la colaboración de prnoticias, ha diseñado un cuestionario online con el que, por un lado, se revise y valide las aportaciones y conclusiones del Grupo Promotor, y por otro, se fijen tendencias en el sector de las Relaciones Públicas.

El cuestionario ha estado a disposición de todos los profesionales del ámbito comunicativo a través de la web www.prnoticias.com desde el día 25 de enero de 2015 al 05 de marzo de 2015.

Universo: 87 cuestionarios

Resultados| Prospectiva del sector delas RRPP







8,1 8

7,2 7,1 7 7 6,5

6

Podereconómico

Medios decomunicación

Poder político Influencers Sociedad Agentessociales

Firmas deRelaciones

Públicas

Agencias depublicidad

02 | Bloque 1. Importancia de los protagonistas del sistema comunicativo

El 83% de los encuestados está de acuerdo con que estos sean los actuales protagonistas del proceso comunicativo, el 17% restante no ya que incluirían a Social media y RRSS, periodistas independientes y al poder académico.


02 | Bloque 1. Importancia de las claves básicas del sistema comunicativo

El 79% de los encuestados está de acuerdo con que estos tres parámetros sean las claves básicas para que un proceso comunicativo sea eficaz y correcto; el 21% restante no ya que incluirían otras como establecer instrumentos de respuesta y valoración y veracidad

8,4 8 7,9

Establecer fuentes deinformación eficientes

Establecer diferenteselementos de escucha

Crear corrientes de opinióneficientes


03 | Bloque 2. ¿usan correctamente los canales informativos?

El poder político y el económico son los agentes que peor usan los nuevos canales informativos, frente a los influencers y los medios de comunicación que han sido valorados como los que mejor uso hacen de ellos.

7,8 7,4

7,1 7 7 6,8

6

5,2

Influencers Medios decomunicación

Firmas deRelaciones

Públicas

Agentessociales

Agencias depublicidad

Sociedad Podereconómico

Poder político


03 | Bloque 2. Los MM.CC. Los más neutrales y creíbles Vs los más usados

6,5

6,6

7

5,8 6,1 6,1 5,9

8,1

6,4

6,3 7,6

6,9

Prensa Prensa digital Radio Televisión Redes sociales Portales Web yblogs

Percepción de neutralidad y credibilidad

MMCC más utilizados para informarse


03 | Bloque 2. El modo en el que la sociedad se informa

El factor más votado e influyente en el modo en el que la sociedad se informa es el nivel educativo seguido del acceso a la tecnología que se posea.

El 11,5 de los encuestados incluiría como otros factores influyentes la edad, la profesión y el nivel adquisitivo.

8,1 7,7 6,6 6,2

Nivel educativo Acceso a la tecnología Ideología Localización georgráfica


03 | Bloque 2. Nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones

9

6,7

6,5

6,3

5,8

Internet cambia el concepto tradicional decanales de comunicación

Los medios buscan la coherencia entrecontenido, audiencia y plataformas

Las RRSS compmiten con los medios online comocanal informativo

El periodismo ha perdido importancia a favor dela creación de contenidos propios

La tendencia augura la desaparición de losMM.CC convencionales


03 | Bloque 2. Puestos directivos. Influencia actual y futura

7,9

6,8 7,8

6,3 6

7,16

8,3

6,8 7,8

6,6 6,3 7,18

Director decomunicación

Director depublicidad

Director demarketing

Director depatrocinio

Director decompras

Director derelaciones

institucionales

Influencia actual

Infuencia futura


03 | Bloque 3. Hacia donde va el modelo de negocio del sector

7,5

7,4

7,4

7,2

7

6,7

6,4

6

Gestión de servicios integrales de forma transparente

Espacialización en clientes sectoriales

Especialización tecnológica

Especialización de canales

Desarrollo de agencias muy pequeñas próximas al cliente

Acuerdos / alianzas con medios de comunicación

Cooperación entre agencias

Acuerdos / alianzas con empresas de artes graficas


03 | Bloque 3. Nivel de acuerdo con las siguientes afirmaciones

8,3

8,2

8,1

8

7,2

6,7

6

5,2

El profesional de las RR.PP evoluciona hacia un perfil másanalítico y multifuncional

El verdadero valor de las RR.PP reside en la consultoríaestratégica

La clave de una comunicación excelente se basa en el buencomportamiento de las marcas, de las corporaciones y sus…

El marketing de contenidos es una de las actividades básicas delas RR.PP

Los influencers, cada vez más numerosos, cada vez másdeterminantes

El asesoramiento y consultoría de comunicación ya no es untrabajo exclusivo de agencias de comunicación y RR.PP

La rentabilidad de la comunicación seguirá midiéndose entérminos de valor publicitario

El papel del Dircom es cada vez menos decisivo

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Marketing

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