Revista electrínica sicología y empresa
33
1 PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010 PSICOLOGÍA Y EMPRESA primera edición 2010 Martha Eugenia Zurita L. Palabras Clave: Actitudes, Motivación, Liderazgo.
-
Upload
martha-zurita -
Category
Documents
-
view
221 -
download
4
description
Revista que detalla la sicología en las organizaciones
Transcript of Revista electrínica sicología y empresa
1
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
PSICOLOGÍA Y EMPRESA primera edición 2010
Martha Eugenia Zurita L. Palabras Clave: Actitudes,
Motivación, Liderazgo.
2
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
INDICE.-
4 Psicología Organizacional
Martha Zurita.
10 Banca y Tecnología
Marco Morales.
13 E-Learning y el Mundo Empresarial
Fernanda De La torre.
10 La Tecnología en el Mundo Contable
Héctor Aguirre.
22 Educación y Cultura Tributaria
Nancy Solís
28 Pedagogía en el Siglo XXI para el mundo de los negocios
Marcela Jurado
3
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
EDITORIAL.-
Es un placer presentar a la comunidad Psicológica una verdadera evolución en
lo que se refiere a las publicaciones en internet. Se trata de la Revista
Electrónica “Psicología y Empresa”, que permitirá conocer más sobre la
Psicología Empresarial. La misma es producto del trabajo en equipo de seis
articulistas pertenecientes al grupo ETA de la Fundación para la Actualización
Tecnológica de Latinoamérica- FATLA. A partir de ahora existe una revista que
brinda a los lectores las herramientas para compartir conocimientos,
comunicarse e interactuar.
Teniendo presente los nuevos avances de las Tecnologías de la Información y la
Comunicación - TIC, y analizando que las revistas tradicionales en papel han
migrado parte o todos sus contenidos a la Web, pero de forma estática y plana,
decidimos crear esta nueva revista que responde a los nuevos desafíos en
materia de edición y publicación a través de Internet, publicaciones que
recogen interesantes artículos del mundo de la banca y negocios.
Martha Eugenia Zurita L.
4
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Psicología Organizacional
Artículo realizado por: Martha
Zurita L
Palabras Claves: Actitudes,
Motivación, Liderazgo.
En la sociedad del siglo XXI la psicología juega un papel
trascendental en el desarrollo de la civilización donde las
relaciones interpersonales son las que marcan pautas para un mejor desenvolvimiento de sus
actores.
La psicología organizacional es el estudio científico del
comportamiento humano en las organizaciones.
Tiene como métodos principales
la observación y la experiencia
ya que se pueden medir y
registrar.
Ello significa que sus
procedimientos y resultados son objetivos ya que se
requiere que los hechos observados sean públicos y
confirmables.
La psicología organizacional, con sus métodos y
procedimientos tiene la misma categoría que cualquier ciencia,
pues se conoce por sus métodos y no por su objeto.
Cuando un psicólogo organizacional observa el
comportamiento de los trabajadores, lo hace siguiendo las tradiciones más comunes de
la ciencia: objetiva, imparcial y sistemática. Si su método es
objetivo también lo es el objeto de su observación, la conducta
humana.
La conducta externa es el único
aspecto de la existencia humana susceptible de ser observados, medidos y
registrados con objetividad. No obstante también se ocupa de
las dimensiones intangibles del ser humano: motivaciones,
emociones, ideas y deseos.
Es así como el psicólogo
organizacional trata de conocer más a fondo el comportamiento humano, pero la esencia del
método científico consiste simplemente en que el
psicólogo observa con atención, escucha, mide y registra todo
con objetividad, precisión e imparcialidad.
Psicología empresarial, industrial u organizacional ¿Por
5
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
que existen tantos nombres, a
que se dedican, cual es su objeto de estudio?
Existen diversos nombres que se le han dado a la psicología
aplicada a la empresa, algunos con sustento, otros clásicos y
hasta populares, que muchos se preguntan quién acuño esos nombres.
En primer lugar recibió el nombre de psicología industrial
abocada principalmente al trabajo en industrias grandes
generalmente manufactureras, la idea aquí era asesorar una
empresa grande y el fin primordial era realizar la selección de personal.
Actualmente mencionan a la psicología empresarial como
una ciencia que se encarga de apoyar a las empresas
generalmente en el área de recursos humanos, publicidad,
capacitaciones a los trabajadores en otras palabras potencia el rendimiento de la
empresa.
El término más correcto para
designar a esta rama de la psicología es el de psicología
organizacional, pero que es una organización: “es un grupo de
personas que se reúnen para lograr metas u objetivos”.
Teniendo como base este
concepto el psicólogo organizacional está en la
posibilidad de trabajar en una empresa, industria, estado,
universidad o cualquier grupo humano.
Este concepto es más completo ya que en un principio no
necesariamente se trabajaba en
una organización que fabrique a gran escala algún tipo de
producto como pueden ser las empresas que brindan servicios
por lo que difería con el concepto de psicología
industrial.
Finalmente el mayor porcentaje de psicólogos organizacionales
laboran en empresas es por ello que se haya hecho tan común
el termino de psicología empresarial, sin duda el utilizar
un término u otro no implica la calidad profesional pero
siempre es mejor conocer cada definición y su objeto de estudio.
Más Información sobre la
Psicología Organizacional.-
La psicología organizacional es
una ciencia aplicada relativamente joven trata
específicamente del estudio científico del comportamiento
humano en el ámbito de las organizaciones y examina la
influencia que tiene el trabajador sobre las organizaciones y la influencia
que tiene que el trabajador sobre las organizaciones y la in
fluencia que estas tienen sobre el trabajador.
6
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Estudia entre otros temas la psicología de la ingeniería o
ergonomía, la psicología del personal o de los recursos
humanos, el comportamiento organizacional, la psicología
comercial y publicitaria, temas psicológicos específicos en las organizaciones; el estrés, la
satisfacción en el empleo, el liderazgo, los sistemas para
reconocer y reforzar el buen desempeño, las actitudes y
motivación que las personas tienen hacia su trabajo, el
conflicto, liderazgo y cohaching. En dicha perspectiva, la psicología organizacional aporta
los conocimientos, proponiendo un cuerpo articulado de
lineamientos, gracias a los cuales es posible reorientar, en
mejor dirección, el trabajo y el empleo de los miembros de una
organización.
El enfoque multidisciplinario, la visión filosófica, la formación
ética, mas la reflexión permanente de la realidad,
permiten visualizar con lucidez, amplitud y profundidad, los
distintos y numerosos temas de comportamientos humanos en
el devenir histórico y social de las organizaciones.
¿Qué es el comportamiento
organizacional?
Es el estudio y la aplicación de
los conocimientos acerca de la
forma en que las personas se
comportan individual y
grupalmente en las
organizaciones.
Asimismo, trata de identificar maneras en que los individuos
pueden actuar con mayor efectividad.
El comportamiento organizacional ayuda a que los
empresarios observen el comportamiento de los
individuos en la organización y facilita la comprensión de la complejidad de las relaciones
interpersonales en las que interactúan las personas.
Factores clave del comportamiento
organizacional.-
Existe un conjunto de fuerzas
que afectan a las empresas, las mismas que pueden clasificarse en cuatro áreas: personas,
estructura, tecnología y entorno en que opera un negocio.
Personas: En una empresa las personas forman parte del
sistema social interno, el cual está formado por individuos y
7
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
por grupos tanto grandes como
pequeños. Hay grupos informales o extraoficiales, así
como también formales y oficiales.
Los grupos humanos son dinámicos pues se forman,
cambian y se desintegran; las personas son seres vivos, pensantes y con sentimientos,
que trabajan en una empresa u organización para lograr sus
objetivos.
Debe recordarse que las
empresas y las organizaciones existen para servir a las
personas, en vez de que las personas existan para servir a las organizaciones.
Actualmente la fuerza laboral es muy diversa, lo que significa
que los trabajadores tienen una amplia gama de antecedentes
educativos talentos y objetivos. Por ello los empresarios deben
estar preparados para situaciones en que algunas personas desean imponer su
propia voluntad y forma de trabajo, olvidando su
compromiso con la empresa u objetivos de la misma.
Estructura: Define la relación formal de las funciones de las
personas con las organizaciones y empresa. Se requieren diferentes puestos de trabajo
para realizar todas las actividades de la empresa.
En una empresa todas las personas tienen que estar
relacionadas de manera estructurada para que su
trabajo se coordine efectivamente; de no existir
una estructura estas relaciones
puede ocasionar problemas
serios de cooperación, negociación y toma de
decisiones.
Tecnología: La tecnología
aporta los recursos con que trabajan las personas e influye
en las tareas que ellas realizan, con su ayuda se construyen edificios, se diseñan maquinas,
se crean procesos de trabajo, etc.
La tecnología también afecta de manera significativa las
relaciones laborales, siendo así que los trabajadores en una
fábrica de ladrillos no se relacionan de la misma manera que los de un restaurante.
El gran beneficio de la tecnología es permitir que las
personas trabajen más y de mejor manera, si bien las
restringe en diversas formas, tienen tanto costos como
beneficios.
Entorno: Todas las empresas funcionan en el contexto de un
ambiente interno y otro externo. Ninguna empresa
existe aislada, es parte de un sistema más grande que abarca
muchos otros elementos, como el gobierno, las familias y otras
empresas. Ninguna empresa puede escapar a la influencia de su ambiente externo. Este
afecta las actitudes de las personas y las condiciones de
trabajo, además de generar competencia por los recursos y
el poder. Es algo que debe considerarse en el estudio del
comportamiento humano en las organizaciones.
8
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
¿Qué funciones cumple un Psicólogo Organizacional?
Con el transcurso del tiempo las
funciones del psicólogo organizacional han sido ampliadas y no se espera
menos de este tipo de profesional ya que sus estudios
se relacionan prácticamente con cualquier ámbito de la vida:
equilibrar la estabilidad emocional de una persona,
apoyar una campaña publicitaria, selección de personal, estudios del
consumidor, entre otras cosas.
En el área Empresarial u
organizacional cumple las siguientes funciones:
Organización y desarrollo de RRHH: Mejora cualitativa de
recursos humanos como formación, adiestramiento, selección, incorporación así
como la selección y orientación. También trabaja en la
organización a través de organigramas, análisis del flujo
de comunicación, valoración de puestos.
Condiciones de trabajo y de Salud: Consiste en analizar en
todos los procesos que hay dentro de las organizaciones,
para que el proceso de trabajo implique un menor riesgo.
Dirección y Gestión: Asesoramiento en la dirección y gestión de recursos humanos,
gerencias y personas en general que tengan a su cargo
un grupo humano.
Investigación comercial y
marketing: Aquí el psicólogo realiza tareas especializadas en
coordinación con otros profesionales como investigación de mercado
cualitativo, cuantitativo, investigación de productos, de
publicidad así como apoyo al departamento de marketing.
El comportamiento del
consumidor posterior a la
compra.-
El sentimiento del comprador
después de la adquisición del producto puede influir en la
repetición de las ventas y sobre lo que él les diga a otros
9
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
respecto al producto adquirido.
Un fenómeno que se suele producir después de la compra
del producto o servicio es el de la: disonancia cognoscitiva.
Cada una de las alternativas que el consumidor ha
considerado tiene ventajas y limitaciones es decir cuando al fin se toma la decisión de
compra, el producto seleccionado tiene ciertos
inconvenientes mientras que cada una de las alternativas
rechazadas posee algunas características atractivas. Los
aspectos negativos del artículo que se selecciona junto con las cualidades positivas de los
productos que se rechazan crean la disonancia cognoscitiva
en el consumidor. Esta disonancia cognoscitiva puede
variar debido al comportamiento de las
siguientes variables:
El valor nominal y real (dinero) de la compra
El rechazo de similitud de los artículos seleccionados
y rechazados. La importancia relativa de
la decisión.
Para minimizar la disonancia,
los compradores tratan de reducir sus ansiedades posteriores a la compra
evitando información o publicidad de los productos que
rechazan y buscando publicidad del producto que selecciono.
Fuente:
http://psicologiayempresa.com/
mas-informacion-sobre-la-
psicologia-organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
funciones-psicologo-
organizacional.html
http://psicologiayempresa.com/
factores-psicologicos-
determinan-comportamiento-
consumidor.html
http://psicologiayempresa.com/
psicologia-empresarial-
industrial-organizacional.html
10
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Banca y Tecnología
Marco Morales Morales Palabra claves; banca, servicio,
tecnología
La fuerza de la tecnología, está llevando al mundo a una nueva
realidad comercial, exigiéndole a las compañías ingresar a
mercados globales con sus productos y de esta forma
estandarizar los servicios a escalas inimaginables, de ahí
la diferencia entre una empresa multinacional y una empresa global
A finales del siglo XX e inicios
del siglo XXI la industria bancaria ha venido realizando
un gran despliegue de las nuevas tecnologías, en
procura de mejorar sus procesos y servicios.
La información que deben manejar y la cantidad de
operaciones que a diario ejecutan las instituciones
bancarias , obliga a generar una base de datos voluminosa
de sus clientes, de cuentas, cotizaciones, transferencia , fondos , inversiones , etc.
Para conservar y manipular
todo este cúmulo de información, necesitan realizar
inversiones muy elevadas en equipos tecnológicos y
sistemas más rápidos , eficientes y ágiles, que brinde confianza, seguridad,
Credibilidad y más que nada convertirse en líder entre sus
competidores.
Frente a este gran fenómeno tecnológico, se observa los
grandes beneficios y beneficiados. El reducir los
costos de operación, económicamente generaran al final de un período determinado
utilidades que justificarán las inversiones realizadas.
Los beneficios se amplían a sus clientes y proveedores al
recibir una atención rápida y oportuna, a obtener cada vez
más servicios de manera automatizada y con ahorro de tiempo.
11
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
LA BANCA EN LÍNEA
La banca por Internet comprende las herramientas que ofrece una entidad
financiera para que sus clientes hagan sus
operaciones bancarias a través de la computadora
utilizando su conexión a Internet.
Estas nuevas herramientas, representa una revolución no
solo en el aspecto del procesamiento de las transacciones, sino también
en la atención al cliente, generalmente personal hasta
el momento.
La banca en línea, es una forma de exponer, como las nuevas tecnologías han
cambiado la forma de relacionarse con sus clientes,
sin olvidar que un factor primordial para el éxito de los
bancos en línea es atender la calidad de servicio en términos de atención al
cliente.
Gracias a internet y a los sistemas automatizados de los
bancos de todo el mundo, incorporar los servicios de
banca en línea, resultó un paso importante en la agilización de
trámites que anteriormente se lo hacía de manera directa por ventanilla y con la molestia de
hacer filas interminables.
12
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Los servicios online o banca
electrónica han venido a facilitar la vida de muchas
personas.
Los bancos con esta capacidad ofrecen a sus clientes la opción
de realizar una serie de operaciones sin la necesidad de estar presente, en otros
casos efectuarlas desde su hogar y para aquellos que
prefieren realizar pagos a través de las instituciones
bancarias, basta una autorización para que se
efectúa un débito con cargo a sus cuentas de ahorro o corrientes.
Operaciones en Línea
La variedad de servicios que las
instituciones bancarias ponen a disposición de sus clientes,
requieren adoptar ciertas medidas de seguridad, para aquello entregan claves de
acceso personales y privadas , garantizando de esa manera
seguridad en cada una de las transacciones electrónicas.
Entre las operaciones bancarias en línea que más se
realizan están:
Apertura de cuentas
nuevas
Consulta de saldo y últimos movimientos de cuentas
Consulta movimientos en
tarjetas de crédito
Transferencias bancarias
Consulta de tasas de interés
Cambios monetarios
Consulta de índices bursátiles (bolsa de valores)
Solicitudes de chequeras
Reporte de robo / extravío de tarjetas
Pagos por transferencia
electrónica
Transferencia de fondos entre cuentas
Suspensión de pago de cheques
Fuente:
http://www.monografias.com/trabajos
10/banu/banu.shtml
http://www.informatica-
hoy.com.ar/aprender-
informatica/Que-son-los-Servicios-
Bancarios-Online.php
https://spanish.metbank.com/persona
l/onlinebanking/default.asp
13
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
El E-Learning en el
Mundo Empresarial
Fernanda De La Torre
Palabras Clave: Tecnología, TIC, Elearning.
¿Qué es E-learning?
E-learning es una nueva forma de educación y capacitación que se realiza por medio de
redes de comunicación como Internet o Intranet.
La tecnología Internet, por medio de un Software
Administrador del Aprendizaje, nos permite acceder de forma
organizada y estructurada a nuestro plan personal de
capacitación, sin límite de horario, rompiendo cualquier
barrera física o geográfica que exista. De forma autodidacta o bajo el acompañamiento de un
tutor, el estudiante administra el tiempo que dedicará a
Capacitarse de acuerdo a sus ocupaciones y horario.
E-learning viene de las palabras Electronic Learning, el
cual describe la utilización de herramientas tecnológicas y
multimedia en un proceso de
aprendizaje que lleva al estudiante a la retención y
asimilación de los contenidos expuestos.
E-learning vs globalización
En la actualidad constituye una herramienta importante para mejorar el recurso humano de
las empresas a través del manejo empresarial en todos
los ámbitos, es de gran trascendencia para el desarrollo
de la actividad comercial, financiera, industrial, etc. Por ende se requiere servicios en
14
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
línea que permitan la
capacitación y profesionalización
aprovechando la interactuación de todos los actores con la
finalidad de enriquecer el conocimiento a través de las
experiencias de los participantes.
La Globalización nos ha permitido a nivel mundial
recurrir a herramientas tecnológicas para mejorar los
procesos productivos. En América Latina es considerado clave para el éxito
de los negocios.
Ecuador se propician cursos para capacitación a nivel
empresarial como mecanismo de optimización de recursos un ejemplo es la corporación
líderes quienes trabajan para la formación de empresarios.
E-learning y los negocios
E-learning rompe las barreras de tiempo y espacio, nos permite ser parte de una
sociedad del conocimiento y de la información, que nos prepara
para los retos del mañana. La formación en negocios, ya sea
en Contabilidad, Finanzas,
Mercadeo, Recursos Humanos,
etc. se ha difundido tanto a nivel nacional como
internacional, existen gran cantidad de centros,
universidades o institutos con capacidad para brindar este
servicio y de esta manera, lograr personal más preparado lo cual es hoy en día una
exigencia de los empresarios, de las relaciones comerciales, y
de los estándares a nivel internacional.
No hay escusa para no tener personal capacitado, a demás la
enseñanza – aprendizaje a través del e-learning se utilizan
otros recursos como Tic, multimedia, etc. que permite
utilizar herramientas del siglo 21 y volvernos más
competentes a la hora de brindar servicios y demostrar resultados en las empresas.
Ventajas
Las ventajas del e-learning, especialmente en la empresa son numerosas, entre las cuales
enumeraremos las siguientes:
-Mayor flexibilidad. El e-learning ofrece una mayor
flexibilidad respecto al método convencional de la clase en el
15
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
aula pues no es necesario el
estar programando cada vez la logística que conlleva cualquier
otra acción de formación en la empresa (búsqueda / reserva
de locales apropiados, selección de los empleados a formar,
contratación del profesorado, evaluación, etc.), sino que una vez ofertado un curso, los
empleados pueden recibirlo en cualquier franja horaria, aparte
de que el empleado puede fijar sus propios ritmos de
aprendizaje, según el tiempo de que disponga y de los objetivos
que se haya fijado.
-Facilidad de acceso. El hecho de que el empleado pueda seguir cualquier curso de e-
learning, necesitando para ello generalmente sólo un terminal
con conexión a Internet y el Internet Explorer.
-Reducción de los tiempos de aprendizaje. Según estudios
empíricos llevados a tal efecto, se ha comprobado que los
tiempos de aprendizaje pueden ser reducidos entre un 40% y 60% si se ofrecen soluciones de
e-learning
-Aumento de la retención. Según estudios experimentales,
la información asimilada en procesos de e-learning son retenidas un 25% más que si
se utilizan soluciones convencionales de formación
presencial.
-Compatibilidad de actividades. El e-learning es compatible con
muchas otras actividades, casi de manera simultánea -trabajo, ocio, etc.-, pues basta sólo con
acceder al ordenador en
cualquier momento y, por otra parte, detener la formación
cuando se desee
-Comodidad. El e-learning evita muchos desplazamientos, lo que se traduce en una gran
comodidad para los empleados, ya que son frecuentes los
desplazamientos a lugares alejados de su lugar de trabajo,
teniendo incluso que pernoctar fuera del domicilio habitual.
-Reducción de costes. El e-learning puede llegar a ser
hasta un 30% más barato que la formación convencional en el
aula, de donde no podemos sacar la conclusión que el e-
learning haya de sustituir por completo una formación convencional presencial, pues
se trata de metodologías de aprendizaje muy diferentes, de
tal manera que se suelen complementar. Según la revista
Training, casi dos tercios del presupuesto que una empresa
invierte en formación se gasta en el alojamiento y el transporte de los empleados al
lugar donde tiene lugar el programa de formación.
-Posibilidad de actualización
inmediata de los contenidos de los cursos. En los cursos de e-learning se puede incorporar
cualquier modificación en cualquier momento, y el
empleado puede acceder a información siempre
actualizada, sistema que es prácticamente impensable en la
formación convencional -Formación personalizada. Los
16
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
cursos de e-learning ofrecen la
gran ventaja de poder ser personalizados, de tal manera
que a cada empleado que se identifique en el portal de
formación de la empresa, le aparecerá en pantalla toda
aquella información (oferta de cursos, seguimiento de sus progresos, etc.) que desde la
dirección de recursos humanos se haya previsto.
-Seguimiento exhaustivo del
proceso de formación. Una enorme ventaja de cualquier acción formativa de e-learning
es la posibilidad que tiene la dirección de recursos humanos
de seguimiento general de todos y de cada uno de los
empleados, hasta el más mínimo detalle, en el proceso
de aprendizaje: número de veces de conexión así como fecha y hora, ejercicios
realizados, páginas vistas, grado de satisfacción de los
empleados con cada curso, etc. En resumen, como cada vez
que un empleado accede a un curso va dejando huellas
electrónicas de todo lo que va haciendo, la evaluación de tal cantidad de datos ofrece unas
posibilidades de seguimiento desconocidas con otros medios.
Fuente:
http://www.indelt.com.ar/econta
bles.php
http://issuu.com/javierharo/docs
/b-learning
http://www.learningreview.es/te
cnologias-para-e-learning/1050-
e-learning-y-estrategias-de-
transformaci
17
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
La Tecnología en el
Mundo Contable.
Tecnología es el conjunto de
conocimientos técnicos,
ordenados científicamente, que
permiten diseñar y crear bienes
o servicios que facilitan la
adaptación al medio y satisfacen
las necesidades de las personas.
Héctor G. Aguirre Ch.
Palabras Cable: Tecnología, Contable, Mundo.
La actividad tecnológica influye
en el progreso social y
económico, pero también ha
producido el deterioro de nuestro
entorno. Las tecnologías pueden
ser usadas para proteger el
medio ambiente y para evitar
que las crecientes necesidades
provoquen un agotamiento o
degradación de los recursos
materiales y energéticos de
nuestro planeta.
18
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Es un error común en muchas
páginas Web denominar
tecnología, a secas, a la
tecnología informática,
la tecnología de procesamiento
de información por medios
artificiales, entre los que se
incluye, pero no de modo
excluyente, a las computadoras.
En primera aproximación, una
tecnología es el conjunto de
saberes, habilidades, destrezas y
medios necesarios para llegar a
un fin predeterminado mediante
el uso de objetos artificiales o
artefactos.
Históricamente las tecnologías
han sido usadas para satisfacer
necesidades esenciales del ser
humano.
Hasta los servicios personales
requieren de las tecnologías para
su buena prestación. Las ropas
de trabajo, los útiles, los edificios
donde se trabaja, los medios de
comunicación y registro de
información son productos
tecnológicos.
Las tecnologías de las
telecomunicaciones, en
particular, han experimentado
enormes progresos a partir de la
instalación en órbita de los
primeros satélites de
comunicaciones, del aumento de
velocidad, memoria y
disminución de tamaño de los
computadores, de la
miniaturización de circuitos
electrónicos. El comercio
moderno, medio principal de
intercambio de mercancías
(productos tecnológicos), no
podría llevarse a cabo sin las
tecnologías.
19
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
La contabilidad puede ser
considerada como una ciencia o
una técnica que tiene el objetivo
de brindar información de
utilidad para la toma de
decisiones económicas. Se
encarga de estudiar el
patrimonio y traduce sus
resultados en los llamados
estados contables o
financieros, que resumen
situaciones económicas.
La contabilidad
es considerada como una
ciencia ya que aporta
conocimiento verdadero, y no
suposiciones. Su desarrollo
implica la formulación de
hipótesis y la construcción de
teorías que permiten predecir y
explicar los fenómenos de su
objeto de estudio.
Se dice que el estudio científico
de la contabilidad tuvo su origen
en 1494, cuando Luca Pacioli
(conocido como Fray Luca de
Borgo Sancti Sepulchri)
publicó su obra “Summa de
Arithmetica, Geometría,
Proportioni e Proportionalita”.
Las Tecnologías de Información
son una gran oportunidad para
las empresas, pues gracias a
éstas pueden obtener una
ventaja comparativa y un mejor
empleo de sus recursos.
Asimismo, son de gran ayuda
para la generación de
información, incluida la contable
y financiera, que son
fundamentales para la toma de
decisiones. Por lo tanto, contar
con un sistema confiable, seguro,
accesible y sencillo que sustente
20
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
las operaciones del negocio, es
una parte indispensable en una
organización que busca su
adaptación al nuevo entorno
económico.
La implementación de un sistema
de contabilidad dentro de una
empresa es fundamental, ya que
este es la herramienta que
permite llevar un control de las
negociaciones mercantiles y
financieras y además de
satisfacer la imperante necesidad
de información para así obtendrá
mayor productividad y
aprovechamiento de los
recursos.
Muchas personas todavía creen
que la contabilidad es una
técnica de recopilación de
información y solo basa sus
fundamentos en un proceso
rutinario de registrar, clasificar y
resumir la información de cada
una de las transacciones
efectuadas por la empresa. Pero
esto no es verdad, la
contabilidad es mucho más que
eso, se constituye en la
actualidad como una de las
herramientas fundamentales del
desarrollo de las organizaciones.
La tecnología en Contabilidad
facilita las tareas de los
profesionales de la contabilidad.
Con los años, el desarrollo de
software de contabilidad ha
racionalizado los procesos de
registro y mantenimiento de
registros
financieros, la
generación de
estados
financieros,
manejo de nómina, la
eliminación de errores, fácil
visualización de las
inconsistencias financieras, y
vigilancia de los préstamos de la
empresa. Los modelos de
contabilidad, la tecnología
informática y el software son la
mejor opción para especializarse
en la tecnología de contabilidad y
los sistemas de información
contable. Este nicho de la
contabilidad ofrece un futuro
prometedor para los que quieren
21
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
seguir esta carrera desafiante y
gratificante.
En las empresas con el mundo
de hoy y las empresas
relacionadas con las cuentas y
los negocios buscan no sólo un
experto en cuentas, sino alguien
que pueda presentar la
contabilidad con el uso de la
tecnología como la informática.
Usted puede optar por un grado
de asociado en tecnología de la
contabilidad para aprender los
fundamentos y los conocimientos
habilidades de cuentas, las
finanzas y los aspectos técnicos
del campo de la contabilidad.
Beneficios de la tecnología de
contabilidad Desde la
introducción de los fundamentos
de la contabilidad y su aplicación
en el mundo empresarial para la
fusión de las aplicaciones de
software y el conocimiento de la
informática, un grado asociado
en la tecnología trabaja la
contabilidad en el desarrollo de
sus habilidades en el campo de
las cuentas y su punto de vista
técnico.
En el mundo actual demanda
de contadores con
experiencia en software,
pues, un conocimiento
profesional de la tecnología
de la contabilidad le ayuda a
alcanzar una carrera profesional
tanto en los campos técnicos y
no técnicos de la contabilidad y
las finanzas.
Fuente:
http://www.gestiopolis.co
m/canales2/finanzas/1/teci
nfocontable.htm
http://www.monografias.co
m/trabajos48/sistema-
informatico-
contable/sistema-
informatico-contable.shtml
http://www.allstudies.com/
tecnologia-en-
contabilidad.html
http://www.intep.edu.co/te
cnologia_contaduria.html
http://www.wikio.es/tecnol
ogia
http://www.legox.com/
22
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Educación y Cultura Tributaria en el
Ecuador.
Nancy Solís
Palabras Cable: Educación,
Cultura, Tributación.
Objetivo fundamental de la
Administración Tributaria es crear una cultura que impulse a los
ciudadanos su aceptación para declarar y pagar los impuestos voluntariamente mediante la
autoliquidación de los mismos. En todos los países, y el Ecuador no es
una excepción, la declaración voluntaria representa alrededor del
94% del total recaudado y, en consecuencia, no más del 6%, la
recaudación forzosa, producto de la gestión de la Administración.
Para conseguir una cultura tributaria que implique, entre otros aspectos,
aceptación de los impuestos y confianza en la Administración
Tributaria, es preciso evaluar la calidad del sistema fiscal, y también
los mecanismos operativos y de decisión que se emplean en el ámbito institucional con miras al fiel
cumplimiento del ordenamiento jurídico, y los avances tecnológicos.
Así mismo, es necesario explicitar la actitud política para dar
cumplimiento a los principios de transparencia, equidad y eficiencia.
Debido a la renuencia de los
contribuyentes para facturar y pagar los impuestos , en algunos casos
por el desconocimiento de la ley y en otros por desconfianza del uso de dichos recursos por parte del estado
, el servicio de rentas internas (SRI) con el afán de formar hombres y
mujeres cumplidores de sus deberes y compromisos ciudadanos, suscribió
con el Ministerio de Educación un convenio interinstitucional de
cooperación , en el que a partir del año 2000, ambas entidades se
comprometieron a unir esfuerzos para incorporar y acrecentar en la sociedad ecuatoriana una Cultura
Tributaria basada en el fortalecimiento de los principios
éticos de la persona, a través de la práctica de valores.
Según lo ordena el numeral 15 del
artículo 83 de la Constitución de la
República, es deber de los
ciudadanos, pagar los impuestos
establecidos por la ley. El ejercicio de
esta obligación implica el
conocimiento de las obligaciones
tributarias, circunstancia que obliga
al Estado a establecer programas
que incentiven la cultura tributaria;
23
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Una de las obligaciones tributarias de
los sujetos pasivos, es emitir y
entregar al adquiriente del bien o al
beneficiario del servicio
comprobantes de venta por las
operaciones que efectúen, aún
cuando la venta o la prestación del
servicio no se encuentre gravada o
tenga tarifa cero por ciento de
Impuesto al Valor Agregado; además
de conformidad con lo dispuesto en
el artículo 64 de la Ley de Régimen
Tributario Interno el no otorgamiento
de facturas, boletas, notas o
comprobantes de venta constituirá
un caso especial de defraudación que
será sancionado de conformidad con
el Código Tributario; es entonces
obligación del Servicio de Rentas
Internas el efectuar el control de los
tributos internos del Estado, de
conformidad con la ley.
Se constituye en un deber de la Administración Tributaria, fomentar
en las ciudadanas y ciudadanos, el interés por el conocimiento tributario
y a través de éste, el cumplimiento de sus deberes y obligaciones como
sujetos pasivos y el fortalecimiento de una moral y cultura tributaria en nuestro país;
Por lo tanto la educación es
indispensable para el conocimiento
tributario, el ejercicio de los
derechos y el cumplimiento de las
obligaciones tributarias y constituye
un eje estratégico para el desarrollo
nacional, fortaleciendo conceptos de
moral y cultura tributaria; Por ello
mediante Acuerdo Ministerial Nº 118
del 16 de junio del 2005, se dispone
la aplicación permanente del
programa “Cultura Tributaria para la
Educación Básica”, en los sextos y
séptimos años de educación básica;
Conforme el Convenio de
Cooperación Interinstitucional
suscrito entre el Servicio de Rentas
Internas y el Ministerio de Educación
el 27 de abril del 2007, se pretende
elevar en la población estudiantil y
en la sociedad ecuatoriana, el nivel
de conciencia cívica respecto del
cumplimiento de las obligaciones
tributarias, para lograr que sea
considerado un deber sustantivo
acorde con los valores democráticos,
a través de la ejecución de los
programas de cultura tributaria;
También mediante Acuerdo
Ministerial Nº 387 del 19 de octubre
del 2007, se instaura el 27 de abril
como “Día de la Cultura Tributaria”,
para que los establecimientos
educativos del país realicen
actividades tendientes al
fortalecimiento de valores, creencias
y actitudes orientadas hacia el
cumplimiento y observancia de las
obligaciones cívico tributarias en los
estudiantes y sociedad en general.
24
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
El Servicio de Rentas Internas
considera necesario institucionalizar
los “Concursos Interescolares de
Cultura Tributaria” como recurso
para monitorear y evaluar los
conocimientos adquiridos por los
estudiantes de los planteles
primarios participantes en el
programa de “Cultura Tributaria para
la Educación Básica”, en los
regímenes escolares “Costa” y
“Sierra - Oriente”;
Los “Concursos Interescolares de
Cultura Tributaria” se efectuarán
hasta el mes de abril en las
provincias con régimen escolar
“Sierra - Oriente”; y, hasta el mes de
noviembre en las provincias con
régimen escolar “Costa”.
Podrán participar en los “Concursos
Interescolares de Cultura Tributaria”
los estudiantes de sexto y séptimo
años de los planteles primarios
participantes del programa “Cultura
Tributaria para la Educación Básica”,
en los regímenes “Costa” y “Sierra -
Oriente”.
Los establecimientos educativos que
mediante oficio acepten participar en
el “Concurso Interescolar de Cultura
Tributaria”, deberán formalizar su
inscripción en el mismo, detallando
en el correspondiente documento de
aceptación los nombres y apellidos
completos y de ser el caso el número
de cédula de cuatro estudiantes (dos
estudiantes de sexto año, y dos
estudiantes de séptimo año),
quienes serán los representantes de
dicho plantel para las actividades
inherentes al concurso.
Se deberá adjuntar
obligatoriamente, al menos veinte
(20) comprobantes de venta válidos
(facturas, notas de ventas o tiquetes
de máquina registradora), por
establecimiento educativo
participante, emitidos dentro del
período correspondiente al año en el
que se efectuará el concurso.
Los comprobantes de venta
participantes deberán reunir los
requisitos establecidos en el
Reglamento de Comprobantes de
Venta y Retención.
No se requiere que los comprobantes
de venta presentados sean emitidos
a nombre del establecimiento
educativo, de los participantes o sus
representantes; sin embargo, si los
mismos van a ser utilizados como
sustento de costos, gastos o crédito
tributario, no deben ser utilizados
para efectos del concurso, puesto
que la Administración Tributaria
dispondrá de dichos documentos y
no procederá a su devolución. La
presentación de comprobantes de
venta en el concurso no justifica la
25
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
falta de respaldo físico del costo,
gasto o crédito tributario.
Una vez formalizada la inscripción de
los establecimientos educativos,
estos recibirán un segundo oficio,
que contendrá adjunto un banco de
preguntas cerradas, en base a los
contenidos de los textos del
programa de “Cultura Tributaria para
la Educación Básica”, entregados
previamente a cada establecimiento
educativo participante.
A partir de esta entrega, se dará un
plazo de quince días hábiles de
preparación de los estudiantes
designados para que realicen una
evaluación eliminatoria de
conocimientos, de la cual se
escogerán los establecimientos
finalistas que participarán en el
evento central. La evaluación
eliminatoria de conocimientos
constará de veinte preguntas, a
razón de un punto por cada una.
Culminado este plazo el Director
Regional o Provincial delegará a un
funcionario para que tome dichas
pruebas
El Director Regional o Provincial
correspondiente, designará a tres
funcionarios de la institución para
que realicen la calificación de las
evaluaciones, quienes deberán
obtener un promedio general por
establecimiento educativo. Los
establecimientos educativos con los
mejores cuatro promedios, se
considerarán como finalistas para la
realización del evento central.
El Director Regional o Provincial
correspondiente, notificará por
escrito mediante oficio los resultados
de la evaluación eliminatoria de
conocimientos a los establecimientos
educativos participantes. En el
mencionado oficio se señalará el
lugar, fecha y hora establecidos para
la realización del evento central.,
La coordinación general del evento
central estará a cargo de los
responsables provinciales de los
Programas de Educación y
Capacitación Tributaria del SRI, de
acuerdo a la distribución
presupuestaria por provincia
elaborada por el Departamento de
Servicios Tributarios de la Dirección
Nacional.
El evento central, se ejecutará en
dos etapas: habilidad de equipo y
conocimientos. Para el concurso de
habilidad de equipo, los estudiantes
de los establecimientos educativos
finalistas, tendrán que ejecutar
actividades lúdicas definidas por la
Coordinación Provincial de los
programas de Educación y
Capacitación Tributaria del SRI; y,
para la etapa de conocimientos, los
estudiantes responderán a preguntas
aleatorias cerradas, las cuales serán
obtenidas del banco de preguntas
enviado previamente.
26
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Si para el evento central no
existieren al menos 3 escuelas
participantes presentes, se
suspenderá el concurso para un
siguiente llamamiento que deberá
realizarse en 15 días. Si la cuota
mínima no se completara en una
segunda ocasión, se realizará con las
escuelas, participantes que deberán
ser en un mínimo de dos y si solo
asistiera una institución educativa en
esta segunda ocasión será
proclamada ganadora y sus
participantes se hacen acreedores a
los premios para el primer lugar
En cada una de las etapas, la
Coordinación Provincial de los
Programas de Educación y
Capacitación Tributaria del SRI
deberá establecer la puntuación, y
ganará el primer lugar, aquel
establecimiento educativo que
acumule el mayor puntaje en ambas
pruebas.
El Director Regional o Provincial
correspondiente designará un
tribunal para la calificación de los
equipos concursantes en las dos
etapas previstas dentro del evento
central, el cual deberá estar
integrado por tres funcionarios del
Servicio de Rentas Internas y un
funcionario de la Dirección Provincial
de Educación de la localidad donde
se efectúe el concurso, para lo cual
se solicitará mediante oficio a dicha
dependencia, la designación de un
representante.
En cada concurso la Administración
Tributaria entregará cuatro premios,
siendo el de mayor valor el primero;
el segundo, tercer y cuarto premio
serán de menor valor
sucesivamente. El Comité de
Concursos de Cultura Tributaria,
según la disposición de presupuesto
de la Administración Tributaria,
establecerá año a año los premios
que se entregarán en los “Concursos
Interescolares de Cultura Tributaria”.
La adquisición de los premios
establecidos para los ganadores de
los concursos de cultura tributaria
deberán realizarse a nivel provincial
y la entrega de los mismos se
realizará, conforme se señale en las
bases del concurso.
En un plazo máximo de cinco días
laborables, la Dirección Regional o
Provincial organizadora procederá a
la publicación, con los nombres de
los ganadores y de la institución
educativa, en el periódico de mayor
circulación de la localidad donde se
realizó el evento, y solicitará la
inclusión en la página web del SRI.
Las sedes de los “Concursos
Interescolares de Cultura Tributaria”
serán las capitales provinciales
donde se ejecuta el programa
“Cultura Tributaria para la Educación
Básica”.
27
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Además los estudiantes tienen una
nueva opción dentro del sistema de
participación
estudiantil dirigido a los quintos
cursos, con el Programa de
Educación y
Cultura Tributaria, requisito previo al
grado de bachiller.
Para la implementación de esta
iniciativa, el Servicio de Rentas
Internas (SRI) firmó un convenio
interinstitucional con el Ministerio de
Educación y Cultura (MEC).
El convenio firmado entre el SRI y el
MEC permite reformar el reglamento
de
participación estudiantil existente, en
el que constan las opciones de
educación vial, educación ambiental,
para la salud e instrucción militar a
las que un estudiante de quinto
curso puede acceder, y forman parte
de los
requisitos previos al bachillerato.
Según funcionarios del SRI, lo que
se busca es que la ciudadanía tenga
una
cultura tributaria, de tal forma que
este es el primer proyecto que la
entidad impulsa. El programa se
inicia con el ciclo lectivo de la Costa
y en la Sierra se iniciará en octubre.
Finalmente, se puntualizó que luego
se evaluarán los dos regímenes y de
los resultados que se obtengan se
decidirá si se continúa con el
programa, o
no. (CA)
Calendario.-
El programa de capacitación se inicia
el próximo 22 de junio y terminará a
mediados de noviembre.
El SRI aspira a capacitar a 5 000
estudiantes en la Costa, quienes
recibirán
clases los días sábados.
El proyecto tiene tres fases:
capacitación, instrucción y
concienciación de
lo que es la cultura tributaria.
BIBLIOGRAFÍA.-
http://www.hoy.com.ec/noticias-
ecuador/cultura-tributaria-273365-
273365.html
http://ecuadorimpuestos.com/conten
t/view/176/30/
RESOLUCION NAC-DGERCGC10-
00264V PUBLICADO EN R.O. Nº 219
DEL 22-JUN-2010
http://www.explored.com.ec/noticias
-ecuador/la-cultura-tributaria-se-
imparte-en-las-aulas-173072-
173072.html.
Texto Cultura Tributaria,
publicado por el SRI
http://www.google.com.ec/#hl=es&source=hp&biw=&bih=&q=imagenes
+de+educacion+tributaria&aq=f&aqi=&aql=&oq=&gs_rfai=&fp=90df0
28
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Pedagogía en el Siglo XXI para el Mundo de
los Negocios.
Marcela Jurado.
Palabras Cable: Pedagogía,
Integral, Empresarios.
La educación globalizada permite el desarrollo integral y social.
Hoy, los sistemas educativos deberán
evolucionar para formar
integralmente al ser humano, con
una conciencia de interdependencia,
cooperación y paz global. “todos los
crecimientos de que hombre es
susceptible son infinitos, salvo uno,
que es precisamente su propio
perfeccionamiento como hombre” es
un ser que nunca acaba de crecer.
Estamos viviendo un profundo
cambio social y educativo donde el
aprendizaje integral es la nueva
palanca del desarrollo.
La integridad es uno de los objetivos
integrales de la educación en todas
las áreas humanas porque de ella
depende la evolución de la
conciencia en la sociedad en general,
y como propuesta se busca avanzar
hacia la interconexión y armonía del
pensamiento moderno generando
modelos integrales incluyentes y
articuladores que consideren al ser
humano como un ser subjetivo
complejo y capaz de trascender
Qué se busca?
La revolución actual del conocimiento
transita desde la fragmentación a la
integridad, de la uniformidad a la
diversidad, de lo simple a lo
complejo, de lo unidimensional a lo
multidimensional.
No se trata que solo el estudiante
aprenda, sino que ahora toda la
organización escolar está en un
proceso permanente de aprendizaje,
de nuevos conocimiento, porque
“aprender es vivir y vivir es
aprender”.
29
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
La comunidad de aprendizaje está
contextualizada sobre nuestras
necesidades vitales, responde a los
retos, preguntas y objetivos
concretos de los individuos y sus
relaciones; educar para la vida
significa ir no solo logrando el
entrenamiento académico; significa
educar seres humanos buenos
creativos, responsables, felices,
generosos, ciudadanos globales,
involucrados en una sociedad
globalizada, inmersos en tecnología
en la comunicación bilateral
generadores productivos y
competitivos para un mundo
globalizado que tiene exigencias en
su mercado laboral y científico.
El cambio Pedagógico?
Los desafíos para los docentes. Las
amenazas incitan a la acción, como
señales de alerta provocadoras de
reacciones motivadores de
respuestas inmediatas, de soluciones
rápidas y acertadas. En ese sentido
asumimos las reflexiones sobre el
papel que les correspondería
desempeñar a las instituciones
dedicadas a la preparación de
profesionales especializados en la
formación de los niños y jóvenes,
tanto en su incorporación a la cultura
como al desarrollo de sus
capacidades para la construcción de
una sociedad más justa y próspera.
Que se espera de la sociedad del
conocimiento
La sociedad del conocimiento
proclama la necesidad del saber
sobre, la riqueza de los país que
depende cada vez menos de sus
materias primas y cada vez más de
su capacidad para producir y utilizar
conocimientos, es decir, cada vez
más de la preparación de la gente, la
que tiende a hacerse permanente
debido a la renovación constante de
los saberes.
Hoy sabemos que la transformación
del sistema escolar, para dejar atrás
los viejos esquemas y no quedarse
en los sistemas tradicionales
requiere de cambios organizativos, o
tecnologías sociales, y no sólo de las
llamadas nuevas tecnologías.
30
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
Los cambios en la organización
generan cambios culturales, los
verdaderos cambios organizativos
son aquellos que modifican las
formas de relación entre los
integrantes de una organización,
para lo cual las nuevas tecnologías
son un gran apoyo.
En la actualidad hay coincidencia, a
nivel mundial, entre economistas,
políticos, empresarios, sociólogos,
planificadores y ciudadanos comunes
en considerar la educación como
ingrediente indispensable para el
desarrollo y al saber como recurso
primario para la producción.
Retos sociales
Los Estados pueden privatizar sus
industrias pero no deben abandonar
la salud y la educación, estos
factores, además de constituir
derechos humanos primarios, son
indispensables en la reducción de la
pobreza y la exclusión social.El reto
que se nos plantea no es el de la
sustitución de los docentes por las
máquinas sino el de cómo utilizar las
tecnologías, sobre todo la
informática, para preparar mejor a
los docentes, para incorporar los
excluidos a los beneficios de la
escolaridad, para incrementar y
ampliar las oportunidades de acceso
a la cultura, para ofrecer una
educación de alta calidad a los más
pobres, para conocer mejor las
necesidades y aspiraciones de las
mayorías empobrecidas y dar
respuestas acertadas y oportunas a
sus problemas.
Los medios y las herramientas
existen, falta acordar los fines y las prioridades, para ello se requiere
modificar las formas de pensar y actuar con respecto a la educación y la enseñanza, así como las formas de
relación entre los actores, se
requiere cohesionar las voluntades
alrededor de un asunto de interés
para todos los sectores de la
sociedad.
El rol de las instituciones de
educación superior no puede
continuar por el estrecho sendero de
las asignaturas, los créditos y las
prelaciones para el otorgamiento de
títulos y licencias, de puente entre el
estudio y el ingreso al trabajo.
El centro de su accionar está en el
desarrollo del compromiso ético de
los educadores con su grupo de
origen y con el cambio y la
transformación de la escuela
oficial.Todos los esfuerzos en este
sentido podrán parecer pocos en lo
inmediato. También se requiere el
compromiso para mejorar las
condiciones de trabajo de los
docentes, incluyendo salarios,
mantenimiento, dotación y seguridad
en las escuelas, además del diseño
de la carrera que privilegie a los
docentes de aula y los directivos
escolares por encima de los
31
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
funcionarios de escritorio.
Ante el dilema de toda institución
formadora de docentes para los
niveles obligatorios, de responder a
la demanda de bachilleres por
estudios superiores, o preparar
personal para atender a las
necesidades actuales y futuras del
sistema educativo, optamos por una
expresión clara y compartida de su
misión. Que no es otra que
garantizar el mejor futuro posible
para las mayorías desventajas de la
población en la oferta de una
educación sistemática de la más alta
calidad como opción compensadora
de las desigualdades sociales.El
vertiginoso avance tecnológico ha
originado profundas
transformaciones en las sociedades
modernas, de allí que la educación
deba responder a las actuales y
futuras necesidades, teniendo como
base tecnológica las TIC y
promoviendo la autonomía en la
producción de conocimiento
El presente articulo, motiva al lector
a realizar un autoanálisis y critica
frente a los avances tecnológicos y la
incidencia en los procesos de
aprendizaje en las personas; así
mismo examina que papel juega
cada uno de nosotros frente a este
mundo con miras a la generalización
y preguntarnos que hemos ganado
en estos últimos tiempos; pero así
mismo que hemos perdido y dejado
en el camino, que tal vez es
fundamental para el futuro
sostenimiento de esta nueva era
"sociedad de conocimiento
La educación holista es un proceso
integral para reestructurar la
educación en todos sus aspectos;
como nuevo paradigma nos provee
de un marco global basado en lo
mejor del conocimiento humano,
artes, ciencias, tradiciones y
espiritualidad, que da como
resultado la transdisciplinariedad. Es
considerada el nuevo paradigma
educativo para el siglo XXI, fue
desarrollada por el Dr. Ramón
Gallegos Nava quien ha sido visitado
en Guadalajara por educadores de
todo el mundo.
Con una educación de calidad
podemos competir en el sistema
comercial y el mundo de los negocios
que obligatoriamente debe
involucrarse con el cambio para ir a
la par con el desarrollo de la
sociedad y la humanidad.
Aquí está el gran cambio que va a
haber: la velocidad de reacción. Las
organizaciones que no tengan
capacidad de reacción, están
destinadas a morir; las
organizaciones que no tengan la
capacidad de hacer guerra de
precios, que no tengan la capacidad
de ofrecer un excelente servicio al
cliente, que no tengan la capacidad
de responder hábilmente a la
competencia, la capacidad de hacer
32
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
desarrollo interno de productos,
comunicación interna y externa, la
capacidad de tener una excelencia en
operaciones, están condenadas a
morir.
"Antes, a través de todos los
mecanismos de comunicación que
teníamos con los clientes,
sosteníamos un monólogo, porque lo
único que se hacía era darles
información, no obteníamos
retroalimentación de los clientes.
Crecimiento económico y social
Con la página en Internet, los
clientes comenzaron a mandar
información de lo que realmente
querían:
Desde un punto de vista competitivo,
la globalización y la distribución
crearon muchos competidores
nuevos en todos los mercados.
La globalización ha suprimido efectivamente muchas de las
barreras levantadas por los países, permitiendo una creciente libertad de
comercio y proporcionando a los consumidores cada vez más posibilidades de elegir.
Las empresas no pueden seguir confiando en la regulación para
proteger sus posiciones en el mercado, por tal motivo es necesaria
tanto la planificación y pensamiento estratégico, como la implementación de un sistema de mejora continua. Y
no se trata sólo de mejorar de manera continua los productos y
servicios, sino también los procesos.
Deben ser mejorados día a día todos
y cada uno de los componentes producidos, como áreas de la
empresa, sólo así las empresas podrán proteger y mejorar su posicionamiento en el mercado. La
nueva realidad exige mejorar constantemente la calidad, la
productividad, los costes, los niveles de satisfacción y los tiempos de
respuesta, sólo así una empresa puede continuar participando del
juego competitivo por los mercados.
Fuente
www.articuloz.com/otro-articulos/ramon-gallegos-y-la-educacion-del-siglo-xxi-
2303920.html
.Larrosa, J. (1990). El Trabajo epistemológico en Pedagogía.
Barcelona, España: PPU. www.slideshare.net/almafelisa/la-
formacion-de-los-docentes-en-el-siglo-xxi-presentation
www.scielo.org.ve/scielo.php?pid=S
0798-97922006000100... – 89
33
PSICOLOGÍA Y EMPRESA 2010
