REVISTA DIGITAL FATIMA MONSERRAT ZUÑIGA ROSADO

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE EQUIPO DE

CÓMPUTO

2-A TURNO MATUTINO

PROFESORA: MARÍA TERESA CABALLERO

GARCÍA

Índice Hardware

Virus informativo

Internet

Partes y componentes de una computadora

Dispositivos periféricos

Monitores

Gabinetes

Memoria Ram

Tarjeta madre

Disco duro

Procesador

Cable sata

Fuente de poder

Mantenimiento preventivo y correctivo

Hardware

El hardware es la parte física de un ordenador o sistema informático, está formado por los

componentes eléctricos, electrónicos, electromecánicos y mecánicos, tales como circuitos de

cables y circuitos de luz, placas, utensilios, cadenas y cualquier otro material, en estado físico, que

sea necesario para hacer que el equipo funcione. El término viene del Inglés, significa partes

duras.

El hardware es básicamente utilizado por las computadoras y aparatos electrónicos. Cualquier

parte del equipo, como llaves, cerraduras, cadenas y piezas de la computadora en sí, se llama

hardware. El hardware no se limita a los ordenadores personales, también se dispone en los

automóviles, teléfonos móviles, cámaras, robots, etc.

Grupos de Hardware

Según sus funciones, los componentes y dispositivos del hardware se dividen en varios

grupos y en el siguiente orden:

Dispositivos de Entrada

Chipset (Circuito Integrado Auxiliar)

Unidad Central de Procesamiento (CPU)

Unidad de Control

Unidad Aritmético-Lógica

Unidad de Almacenamiento

Memoria Principal o Primaria (RAM – ROM)

Memoria Secundaria o Auxiliar (Disco Duro, Flexible, etc.)

Dispositivos de Salida

Virus informático

Un virus informático es un malware que tiene por objetivo alterar el normal funcionamiento

del ordenador, sin el permiso o el conocimiento del usuario. Los virus, habitualmente,

reemplazan archivos ejecutables por otros infectados con el código de este. Los virus pueden

destruir, de manera intencionada, los datos almacenados en una computadora, aunque también

existen otros más inofensivos, que solo se caracterizan por ser molestos.

Los virus informáticos tienen, básicamente, la función de propagarse a través de un software, son

muy nocivos y algunos contienen además una carga dañina (payload) con distintos objetivos,

desde una simple broma hasta realizar daños importantes en los sistemas, o bloquear las redes

informáticas generando tráfico inútil.

tráfico inútil.

Tipos de virus informáticos

Worm o gusano informático: es un malware que reside en la memoria de la computadora y se caracteriza por duplicarse en ella, sin la asistencia de un usuario. Consumen banda ancha o memoria del sistema en gran medida.

Caballo de Troya: este virus se esconde en un programa legítimo que, al ejecutarlo, comienza a dañar la computadora. Afecta a la seguridad de la PC, dejándola indefensa y también capta datos que envía a otros sitios, como por ejemplo contraseñas.

Bombas lógicas o de tiempo: se activan tras un hecho puntual, como por ejemplo con la combinación de ciertas teclas o bien en una fecha específica. Si este hecho no se da, el virus permanecerá oculto. Hoax: carecen de la posibilidad de reproducirse por sí mismos y no son verdaderos virus. Son mensajes cuyo contenido no es cierto y que incentivan a los usuarios a que los reenvíen a sus contactos.

Internet Internet es un conjunto descentralizado de redes de comunicación interconectadas que utilizan

la familia de protocolos TCP/IP, lo cual garantiza que las redes físicas heterogéneas que la

componen funcionen como una red lógica única de alcance mundial. Sus orígenes se

remontan a 1969, cuando se estableció la primera conexión de computadoras, conocida

como Arpanet, entre tres universidades en California, en Utah y en Estados Unidos.

El género de la palabra Internet es ambiguo según el Diccionario de la lengua española de l l

la Real Academia Española.3 4

Uno de los servicios que más éxito ha tenido en Internet ha sido la World Wide Web (WWW o

la Web), hasta tal punto que es habitual la confusión entre ambos términos. La WWW es un

conjunto de protocolos que permite, de forma sencilla, la consulta remota de archivos

de hipertexto. Esta fue un desarrollo posterior (1990) y utiliza Internet como medio de

transmisión

Internet es un neologismo que significa red informática descentralizada de alcance

global. Se trata de un sistema de redes informática interconectadas mediante distintos

medios de conexión. Internet ofrece una gran diversidad de servicios y recursos, por

ejemplo el acceso a plataformas digitales

Partes y componentes de una computadora

Los componentes de una computadora…

Una computadora es un sistema informático que está compuesto por diversos componentes

electrónicos que trabajan de manera conjunta para proporcionarle al usuario datos de salida

procesados.

Los componentes de una computadora son lo que comúnmente conocemos como “hardware”, y

su función es procesar todas las instrucciones que proporciona el software con el que está cargada

la computadora.

A continuación detallaré todos los componentes de una computadora:

Unidad del sistema o gabinete: Es el núcleo de un sistema informático. Dentro del gabinete o la

unidad del sistema se encuentran diversos componentes electrónicos, entre ellos podemos

destacar el principal componente de una computadora: el CPU (Unidad Central de

Procesamiento) o Microprocesador, que funciona como el cerebro de una computadora.

La gran mayoría de los componentes de una computadora se encuentran conectados por cables

a la unidad del sistema. El hardware que no forma parte de la unidad del sistema, generalmente se

lo denomina dispositivo externo o periférico.

Almacenamiento: La computadora posee una o más unidades de disco, la función de dichos discos

es almacenar la información aunque la computadora se encuentre apagada.

Unidad de disco duro: La unidad de disco duro se encuentra en el interior de la unidad del sistema,

y su principal función es almacenar grandes cantidades de información y funcionar como soporte

de almacenamiento principal de la computadora, almacenando prácticamente todos los programas

y archivos.

Unidades de CD, DVD y Blu-Ray: Todas las computadoras cuentan con una unidad de CD o DVD.

Las unidades ópticas utilizan lásers para leer y escribir datos de un CD, DVD o Blu-Ray.

La unidad de disco también puede ser utilizada para reproducir CDs de música o, en caso de ser

una unidad de disco grabable, puede ser utilizada para guardar copias de los archivos en soportes

ópticos vírgenes.

Las unidades de DVD pueden leer DVDs, es decir que si la computadora está equipada con una

unidad de DVD, puede reproducir películas en la computadora y grabar datos en DVDs vírgenes.

Las unidades de Blu-Ray son modernas y no se encuentran tan extendidas en el mercado, pero

estas unidades son capaces de almacenar hasta 50 Gb de datos en un disco de doble capa.

Mouse: El mouse o ratón es un dispositivo para apuntar y seleccionar ítems. Este componente de

una computadora es pequeño, redondo, tiene aspecto de ratón (de ahí proviene su nombre) y se

encuentra conectado a la unidad del sistema mediante un cable.

Gracias a la tecnología y la evolución de las computadoras en la actualidad podemos encontrar

algunos mouse inalámbricos.

El mouse cuenta con dos botones y una rueda entre ellos: el botón izquierdo (botón principal), el

derecho (botón secundario) y la rueda que le brinda al usuario un sencillo y cómodo

desplazamiento del mismo.

Al movilizar el mouse, un puntero existente en el monitor se mueve en la misma dirección que él.

Apuntar, cliquear y seleccionar con el mouse es la principal manera que tiene el usuario de

interactuar con la computadora.

Teclado: Este componente de una computadora es utilizado para escribir textos. Al igual que el

teclado de una máquina de escribir, el teclado de una computadora tiene letras y números, pero

también posee teclas especiales:

Las teclas de función: Estas teclas se encuentras ubicadas en la línea superior del teclado, y

efectúan funciones diferentes dependiendo del modo en que son utilizadas.

El teclado numérico: Éste está ubicado en el lado derecho de la gran mayoría de los teclados, su

principal función es facilitar y agilizar la rápida introducción de números.

Las teclas de navegación: Estas teclas realizan las mismas funciones que las de flechas, permiten

al usuario cambiar su posición dentro de un documento o una página web.

El teclado puede ser utilizado para realizar muchas de las funciones que se realizan con el mouse.

Monitor: El monitor o pantalla le brinda al usuario información visual mediante textos y gráficos.

Dichas imágenes pueden ser fijas o en movimiento.

Impresora: La principal función de este componente de una computadora, es transferir datos de

la computadora a un papel. Si bien no es uno de los principales componentes de una

computadora, la impresora le permite al usuario imprimir toda clase de documentos, desde textos

hasta fotografías.

Dispositivos periféricos

Los dispositivos periféricos son una serie de accesorios y componentes destinados a aumentar los

recursos y posibilidades de un ordenador o dispositivo informático. Se instalan en base a diversos

procesos dependiendo del tipo de periférico que se trate, pudiendo introducirse por una conexión

USB o colocándolo con una instalación en el interior del ordenador. Los periféricos son una serie

de dispositivos que no se consideran imprescindibles para el funcionamiento y rendimiento de un

ordenador, pero que aportan una serie de funcionalidades básicas a la hora de usar los equipos

informáticos.

Tienen la finalidad de aportar usos cotidianos y necesarios, como la introducción de contenido de

texto a través de un teclado, o el movimiento del cursor del ordenador apoyándose en un ratón. Si

bien por regla general se considera estos dispositivos como herramientas no necesarias, su

utilización se ha convertido en algo imprescindible para sacar el máximo partido a los equipos

informáticos de la actualidad.

En base, este tipo de dispositivos crean una comunicación directa con el ordenador, ya sea con el objetivo de introducir un dato o factor en la memoria del mismo, como para sacarlo de él en el mismo sistema, pero hacia la dirección contraria. Se clasifican en tres tipos:

Entrada

Salida

Almacenamiento

Monitores

El monitor es un dispositivo electrónico de salida de la computadora en el que se muestran las

imágenes y textos generados por medio de un adaptador gráfico o de video de ésta. El término

monitor se refiere normalmente a la pantalla de vídeo, y su función principal y única es la

de permitir al usuario interactuar con la computadora.

Una computadora típica presenta un monitor con tecnología CRT (tubos de rayos catódicos), la

misma que emplean los televisores; sin embargo, hoy en día existe la tecnología TFT (transistor de

película fina) que reduce significativamente el volumen de los monitores.

También se encuentran la tecnología LCD (dispositivos de cristal líquido), plasma, EL

(electroluminiscencia) o FED (dispositivos de emisión de campo); inicialmente sólo aparecían en

las computadoras portátiles, pero ahora se incluyen también en otros equipos.

Existen distintas clases de monitores, según el criterio que se tome. Algunos de ellos son:

1) Según su resolución o número de píxeles:

1. MDA: Sus siglas significan Monochrome Display Adapter. Se los conoce bajo el nombre monocromáticos y no permiten mostrar imagen, sólo texto. Visualizan hasta 720 píxeles horizontales por 350 en el sentido vertical.

2. CGA: sus siglas en inglés significan Color Graphics Adapter, su resolución es de 640 X 200, 320 X 200 y de 640 X 200 píxeles. Este tipo de monitores fueron diseñados para juegos de computadoras, principalmente.

3. EGA: por las siglas en inglés de Enhanced Graphics Adapter. Estos permiten visualizar 640 píxeles en el sentido horizontal por 350 píxeles verticales.

4. VGA: sus siglas significan Video Graphics Array, estos visualizan 640 píxeles horizontales por 480 verticales, por tanto, la pantalla 302.200 píxeles en total.

5. SVGA: por las siglas en inglés de Super Video Graphics Array. Estos monitores visualizan 800 píxeles horizontales por 600 verticales. La pantalla tendrá 480.000 píxeles en total.

Gabinetes El gabinete es la parte externa de la computadora y hay dos tipos principales, torre y de escritorio.

En la clase de torre, las hay mini torre, media torre y torre completa que son los que se utiliza para

servidores. Dentro del gabinete se encuentran todos los dispositivos principales. Fuente de poder,

microprocesador, memorias, tarjeta de video, tarjeta de sonido, motherboard, ventiladores. Hoy día

encontramos gabinetes mucho más elaborados en donde no sólo se toma en cuenta el diseño

futurístico fuera del gabinete sino mucho mas importante, el diseño por dentro, el cual permite

mejor flujo de aire y distribución correcta de los dispositivos internos.

El gabinete de una computadora, aunque no lo parezca, es uno de los elementos más importantes de la PC, ya

que su principal tarea es la de alojar y mantener en su interior los diversos dispositivos que la componen.

Decimos que es importante, debido a que no cualquier gabinete sirve para cualquier computadora, y esto es

por que cada una de las motherboards y sus procesadores necesitan de requerimientos específicos para un

buen funcionamiento, es aquí en donde la elección de un buen gabinete se vuelve una tarea un poco más

complicada.

Esto significa que si por ejemplo, nos gusta un gabinete del tipo ITX, no lo podremos usar en una motherboard

Mini ATX debido a tres importantes factores, el tamaño, la disipación de calor que ofrece y el consumo

necesario para que sus componentes funcionen bien. Estos parámetros deben ser tenidos en cuenta siempre

para cualquier tipo de motherboard que deseemos encerrar en un gabinete.

Memoria RAM

RAM son las siglas de random access memory, un tipo de memoria de ordenador a la que se

puede acceder aleatoriamente; es decir, se puede acceder a cualquier byte de memoria sin

acceder a los bytes precedentes. La memoria RAM es el tipo de memoria más común en

ordenadores y otros dispositivos como impresoras.

Hay dos tipos básicos de memoria RAM

RAM dinámica (DRAM)

RAM estática (SRAM)

Los dos tipos de memoria RAM se diferencian en la tecnología que utilizan para guardar los datos,

la meoria RAM dinámica es la más común.

La meoria RAM dinámica necesita actualizarse miles de veces por segundo, mientras que

la memoria RAM estática no necesita actualizarse, por lo que es más rápida, aunque también más

cara. Ambos tipos de memoria RAM son volátiles, es decir, que pierden su contenido cuando se

apaga el equipo.

Tarjeta madre

La tarjeta madre también conocida como placa madre, placa base o motherboard (en inglés), es

la tarjeta principal en la estructura interna del computador donde se encuentran los circuitos

electrónicos, el procesador, las memorias, y las conexiones principales, en ella se conectan todos

los componentes del computador.

Esta tarjeta tiene como función principal controlar todos los elementos del servidor, de ella

depende que dichos componentes estén bien comunicados unos de otros para garantizar el

funcionamiento del sistema, es por eso que es un dispositivo muy importante dentro del

computador.

Lo fundamental de una tarjeta madre es su calidad, es una unidad que debemos escoger con

mucho cuidado. Una tarjeta de baja calidad pondría en continuo riesgo el rendimiento del equipo,

impidiendo que la comunicación entre los componentes sea realizada a la velocidad normal,

además puede hacer que el computador se vuelva inestable, causando bloqueos constantes en

el sistema operativo.

La tarjeta madre está pensada y diseñada para albergar distintos tipos de procesadores de la

misma gama, por lo tanto existen modelos de distintos tipos y fabricante. Las tarjetas más

utilizadas son para procesadores Intel y AMD (Advanced Micro Devices).

Disco duro Un disco duro (del inglés hard disk (HD)) es un disco magnético en el que puedes almacenar

datos de ordenador. El disco duro es la parte de tu ordenador que contiene la información

electrónica y donde se almacenan todos los programas (software). Es uno de los componentes del

hardware más importantes dentro de tu PC.

El término duro se utiliza para diferenciarlo del disco flexible o disquete (floppy en inglés). Los

discos duros pueden almacenar muchos más datos y son más rápidos que los disquetes. Por

ejemplo, un disco duro puede llegar a almacenar más de 100 gigabytes, mientras que la mayoría

de los disquetes tienen una memoria máxima de 1.4 megabytes.

Componentes de un disco duro

Normalmente un disco duro consiste en varios discos o platos. Cada disco requiere dos cabezales

de lectura/grabación, uno para cada lado. Todos los cabezales de lectura/grabación están unidos a

un solo brazo de acceso, de modo que no puedan moverse independientemente. Cada disco tiene

el mismo número de pistas, y a la parte de la pista que corta a través de todos los discos se le

llama cilindro.

Procesador El procesador, también conocido como CPU o micro, es el cerebro del PC. Sus

funciones principales incluyen el manejo del sistema operativo, la ejecución de las

aplicaciones y la coordinación de los diferentes dispositivos que componen el

equipo.

En el aspecto físico, no es más que una pequeña pastilla de silicio la cual está

recubierta de lo que llamamos encapsulado. Este se inserta en la placa

base sobre un conector que se denomina socket, aunque esto no siempre es así,

en un laptop o portátil lo normal es que se suelde directamente.

Existen tres modelos de encapsulado, PGA, LGA y BGA.

La placa se convierte así en la encargada de la conexión con los restantes

dispositivos, como son la memoria RAM, la tarjeta gráfica o el disco duro usando

para ello un conjunto de circuitos y chips que te encuentras sobre ella al que

llamamos chipset.

Desde un punto de vista histórico el procesador es uno de los elementos

del PC que más ha evolucionado, tanto en su proceso de fabricación, como en

su arquitectura interna.

Gracias a estas mejoras, se han podido incluir más bloques funcionales en su

interior. En un principio fue el controlador de memoria, después la tarjeta gráfica y

en un futuro muy cercano, pasaremos del concepto de procesador a lo que se

denomina SOC, es decir, un chip con todos los elementos de la placa base en su

interior mejorando así el tamaño y reduciendo el consumo.

Serial ATA Serial ATA o SATA (acrónimo de Serial Advanced Technology Attachment) es una interfaz de

transferencia de datos entre la placa base y algunos dispositivos de almacenamiento, como puede

ser el disco duro, Lectores y regrabadores de CD/DVD/BR, Unidades de Estado Sólido u otros

dispositivos de altas prestaciones que están siendo todavía desarrollados. Serial ATA sustituye a la

tradicional Parallel ATA o P-ATA. SATA proporciona mayores velocidades, mejor aprovechamiento

cuando hay varias unidades, mayor longitud del cable de transmisión de datos y capacidad para

conectar unidades en caliente, es decir, insertar el dispositivo sin tener que apagar el ordenador o

que sufra un cortocircuito como con los viejos Molex.

Actualmente es una interfaz ampliamente aceptada y estandarizada en las placas base de PC. La

Organización Internacional Serial ATA (SATA-IO) es el grupo responsable de desarrollar, de

manejar y de conducir la adopción de especificaciones estandarizadas de Serial ATA. Los usuarios

de la interfaz SATA se benefician de mejores velocidades, dispositivos de almacenamientos

actualizables de manera más simple y configuración más sencilla. El objetivo de SATA-IO es

conducir a la industria a la adopción de SATA definiendo, desarrollando y exponiendo las

especificaciones estándar para la interfaz SATA.

Al referirse a velocidades de transmisión, conviene recordar que en ocasiones se confunden las

unidades de medida, y que las especificaciones de la capa física se refieren a la tasa real de datos,

mientras que otras especificaciones se refieren a capacidades lógicas.

La primera generación especifica en transferencias de 150 MB por segundo, también conocida por

SATA 150 MB/s o Serial ATA-150. Actualmente se comercializan dispositivos SATA II, a 300 MB/s,

también conocida como Serial ATA-300 y los SATA III con tasas de transferencias de hasta 600

MB/s.

Las Unidades que soportan la velocidad de 3Gb/s son compatibles con un bus de 1,5 Gb/s.

En la siguiente tabla se muestra el cálculo de la velocidad real de SATAI 1.5 Gb/s y SATAII 3 Gb/s:

SATA I SATA II SATA III

Frecuencia 1500 MHz 3000 MHz 6000MHz

Bits/clock 1 1 1

Codificación 8b10b 80% 80% 80%

bits/Byte 8 8 8

Velocidad real 150 MB/s 300 MB/s 600 MB/s

En Noviembre del 2001, un grupo de fabricantes de hardware (explicado en la parte del trabajo

SATA burocrático) crearon el Serial ATA Working Group para hacer frente a las necesidades de la

próxima generación de interfaces. Posteriormente, en el 2004, cambiaron el nombre por el de

Serial ATA International Organization (SATA-IO).

Por estas fechas, tras las mejoras de la especificación ATA-7, con la que se habían conseguido

transferencias de 133 MB/s, el modelo tradicional de interfaz PATA ("Parallel ATA") empezaba a

mostrar síntomas de agotamiento, después de haber prestado eficientes servicios desde su

concepción inicial a mediados de los 80.

Fuente de poder

La Fuente de Poder o Fuente de Alimentación es componente electrónico que sirve para abastecer de electricidad al computador. Un nombre más adecuado sería el de transformador, porque convierte o transforma corriente alterna (AC) en corriente directa (DC), y baja el voltaje de 120 voltios AC a 12,5 voltios DC, necesarios para la PC y sus componentes.

Además de suministrar la energía para operar la computadora, la fuente de poder también asegura que esta no opere a menos que la corriente que se suministre sea suficiente para que funcione de forma adecuada; es decir, la fuente de poder evita que la computadora arranque u opere hasta que estén presentes todos los niveles correctos de energía.

La fuente de poder es fácil de identificar porque el cable de suministro eléctrico se inserta en un socket, ubicada en el exterior de la computadora, que pertenece a la fuente. En el interior de la PC se puede ver numerosos cables que van de la fuente de poder a muchos componentes de la PC, tales como la tarjeta madre y las unidades de disco.

Mantenimiento correctivo Se denomina mantenimiento correctivo, aquel que corrige los defectos observados en los

equipamientos o instalaciones, es la forma más básica de mantenimiento y consiste en

localizar averías o defectos y corregirlos o repararlos. Históricamente es el primer concepto de

mantenimiento y el único hasta la Primera Guerra Mundial, dada la simplicidad de las

máquinas, equipamientos e instalaciones de la época. El mantenimiento era sinónimo de

reparar aquello que estaba averiado.

Este mantenimiento que se realiza luego que ocurra una falla o avería en el equipo que por su

naturaleza no pueden planificarse en el tiempo, presenta costos por reparación y repuestos no

presupuestadas, pues implica el cambio de algunas piezas del equipo.

Mantenimiento preventivo

En las operaciones de mantenimiento, el mantenimiento preventivo es el destinado a la

conservación de equipos o instalaciones mediante realización de revisión y reparación que

garanticen su buen funcionamiento y fiabilidad. El mantenimiento preventivo se realiza en equipos

en condiciones de funcionamiento, por oposición al mantenimiento correctivo que repara o pone en

condiciones de funcionamiento aquellos que dejaron de funcionar o están dañados.

El primer objetivo del mantenimiento es evitar o mitigar las consecuencias de los fallos del equipo,

logrando prevenir las incidencias antes de que estas ocurran. Las tareas de mantenimiento

preventivo incluyen acciones como cambio de piezas desgastadas, cambios de aceites y

lubricantes, etc. El mantenimiento preventivo debe evitar los fallos en el equipo antes de que estos

ocurran.

Algunos de los métodos más habituales para determinar que procesos de mantenimiento

preventivo deben llevarse a cabo son las recomendaciones de los fabricantes, la legislación

vigente, las recomendaciones de expertos y las acciones llevadas a cabo sobre activos similares.