Retos de la Distribución de energía en Latinoamérica

Cartagena - Colombia, 28 de Junio de 2012

RETOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA ELÉCTICA EN LATINOAMÉRICA Y El CARIBE

SALA: Energía Eléctrica

Plinio Fonseca

www.cier.org.uy

[email protected]

COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL

Países Miembros Comites Nacionales: Argentina, Bolivia, Brasil, Colombia, Chile, Ecuador,

Perú, Paraguay, Uruguay, Venezuela

Comité Regional – CECACIER

Panamá, Costa Rica, Guatemala, El Salvador, Nicaragua, República

Dominicana.

Miembro Asociado: UNESA – España

COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL - CIER

Presentación

La Comisión es una organización internacional con 47 años que agrupa255 instituciones y empresas del sector público y privado, reguladores,ministerios y asociaciones de la región.

Escenario internacional pluralista donde convergen todos los actores delsector energético de la región en busca de soluciones a su problemáticacomún y desarrollo de actividades por medio de la cooperación yparticipación activa de sus miembros.

• Promover y favorecer la integración y la seguridad

energética en la Región.

• Apoyar a sus miembros y a los gobiernos en la búsqueda

de la eficiencia del sector energético en la región.

• Promover la participación de los diferentes actores del

sector energético latinoamericano en el análisis y

discusión de temas claves para la industria.


Objetivos de la CIER

Integración y Seguridad Energética Regional

Innovación Tecnológica

Desarrollo Sostenible: Medio Ambiente – Cambio Climático – Responsabilidad Social

Calidad y Confiabilidad del Servicio

Eficiencia Empresarial

Regulación del Sector Eléctrico

Oferta y Demanda - Mercados

Ejes Temáticos Principales

Proyectos - Estudios/GT- Congresos - Capacitación - Información


COMISIÓN DE INTEGRACIÓN ENERGÉTICA REGIONAL -CIER

GRANDES RETOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA

ELÉCTRICA EN LATINOAMÉRICA y EL CARIBE


Nivel de electrificación

Rango Calificación

Entre 30 y 50% Muy bajo

Entre 50 y 80% Bajo

Entre 80 y 90% Medio

Entre 90 y 98 % Alto

Más del 98% Muy alto

Consumo Residencial/hab

(kwh/año)

Rango Calificación

Entre 0 y 250 - Muy bajo

Entre 250 y 500 - Bajo

Entre 500 y 1000 - Medio

Entre 1000 y 2000 - Alto

Más de 2000 - Muy Alto

Los Sectores Eléctricos de los Países de LAC - INDICADORES

Fuente : OLADE –SIEE. CIER.

Tamaño

de Mercado – twh

Nivel

Eletrificación

Consumo

Residencial / Hab.

% Perdidas

Electricas

AREA - CARIBE 44,7

Barbados 1,0 Muy Alto Alto 8

Cuba 15,2 Alto Medio 16

Grenada 0,2 Medio Medio 9

Guyana 0,6 Medio Muy Bajo 24

Haiti 0,3 Muy Bajo Muy Bajo 37

Jamaica 5,1 Alto Bajo 10

Rep. Dominicana 13,4 Alto Bajo 15

Suriname 1,5 Medio Medio s/d

Trinidad y Tobago 7,5 Alto Muy Alto s/d

AREA- MESOAMERICA 227,4

Costa Rica 8,4 Muy Alto Medio 11

El Salvador 4,7 Alto Bajo 12

Guatemala 7,7 Medio Muy Bajo 16

Honduras 5,0 Bajo Bajo 21

Mexico 193,2 Alto Medio 29

Nicaragua 2,6 Bajo Muy Bajo 28

Panama 5,8 Medio Medio 13


Consumo

Residencial/hab(kwh/año)

Rango Calificación

Entre 0 y 250 - Muy bajo

Entre 250 y 500 - Bajo

Entre 500 y 1000 - Medio

Entre 1000 y 2000 - Alto

Más de 2000 - Muy Alto

Nivel de electrificaciónRango Calificación

Entre 30 y 50% Muy bajo

Entre 50 y 80% Bajo

Entre 80 y 90% Medio

Entre 90 y 98 % Alto

Más del 98% Muy alto


Fuente : OLADE –SIEE. CIER.

Tamaño

de Mercado

(twh)

Nivel

Eletrificación

Consumo

residencial por

Habitante

% Perdidas

Electricas

(datos SIEE)

AREA ANDINA 194,7

Bolivia 5,4 Bajo Muy Bajo 18

Colombia 44,2 Alto Bajo 21

Ecuador 16,1 Alto Bajo 24

Peru 30,2 Bajo Muy Bajo 9

Venezuela 98,9 Alto Medio 12

AREA DEL SUR 607,0 17

Argentina 110,6 Muy Alto Medio 16

Brasil 425,7 Muy Alto Medio 19

Chile 56,5 Alto Medio 9

Paraguay 6,7 Alto Bajo 33

Uruguay 7,5 Muy alto Medio 19


El consumo per cápita de energía eléctrica en LAC es muy inferior a los países desarrollados lo cual refleja la brecha en los niveles de ingreso de la población. Eso implica que dentro de la ruta de convergencia hacia mayores niveles de bienestar, el consumo per cápita deberá crecer necesariamente.

2000 (%) 2009 (%) EVOLUCIÓN

AMERICALATINA

84 90 7,1%

DEVELOPING COUNTRIES

64 73 14%

COBERTURA ELÉCTRICA - evolución

CONSUMO PER CAPITA

Fuente: IEA – World Energy Outlook – 2010




PERDIDAS DE ENERGIA ELÉCTRICA

PERDIDAS TOTALES (promedio) LATINOAMERICA : 14%

PERDIDAS TOTALES ( PROMEDIO) EEUU: 7%

PERDIDAS TOTALES ( PROMEDIO) EUROPA: 8%



Fuente : Proyecto CIER 06 .

FS - Frecuencia media de interrupción del sistema vs. NIEPI España - Total de incidencias

Ts - Tiempo total de Interrupción del Sistema vs. TIEPI - España (horas) Total de incidencias

CALIDAD DE SERVICIO ELÉCTRICO


Los Sectores Eléctricos de los Países de LAC – RETOS

Fuente : Proyecto CIER 06 .

GRANDES RETOS DE LA DISTRIBUCIÓN DE ENERGIA ELÉCTRICA EN LATINOAMÉRICA y

EL CARIBE

► ACSESO UNIVERSAL A LA ENERGIA ELÉCTRICA

► REDUCCION DE PERDIDAS► MEJORIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO/ SUMINISTRO

ACSESO UNIVERSAL A LA ENERGIA


►GRANDES RETOS



¿Cuándo puede afirmarse que se tiene acceso universal a la energía?


…responder a esta interrogante pasa en primer lugar por entender

los conceptos de disponibilidad y accesibilidad.

• Disponibilidad. Se relaciona con la oferta de los diferentes tipos deenergía que el usuario tiene a su alcance.

• Accesibilidad. Es la capacidad del ciudadano para adquirir y hacer

uso de la energía que tiene al alcance.

En consecuencia, se puede afirmar que se tiene acceso universal a laenergía cuando se tiene la capacidad de adquisición y ladisponibilidad del servicio, y ambos tienen que ser simultáneos.


• 1300 millones de personas no tienen acceso a la electricidad (20% de la población mundial).

• Crece la preocupación internacional sobre el acceso a la energía. Las Naciones Unidas proclamaron el año 2012 “Año Internacional de la Energía Sostenible para Todos”

acseso a la energia ...

International Energy Agency – World Energy Outlook 2011


• Alrededor de 2700 millones de personas (casi la mitad de la población mundial) viven por debajo del umbral de la pobreza severa, con menos de U$S 2 diarios de ingresos.

• La mejora del acceso de energía supone un impacto positivo en la erradicación de la pobreza y en la mejora del desarrollo humano, así como en el crecimiento económico.

●El acceso universal a la energía tendría un impacto positivo en casi el 50% de la población mundial.

energia y pobreza...



• más financiación, de muchas fuentes y de muchas formas, a

fin de proporcionar energía moderna para todos, con soluciones adaptadas a los desafíos, riesgos y rendimientos de cada categoría de proyecto.

• desarrollo e implantación de tecnologías más avanzadas, limpias, eficientes y eficaces para aumentar la cuota de generación a partir de fuentes renovables, pero combinando el uso de energías fósiles.

• la implantación de un marco regulatorio apropiado que permita la participación de diferentes actores nacionales e internacionales, públicos y privados, en la consecución de un servicio energético accesible para todos.

para promover el acseso universal se necesita....



• El monto de la inversión es el 2% del negocio energético mundial

• La inversión del sector privado es la que más deberá intensificarse, pero esto no ocurrirá a menos que los diferentes Gobiernos nacionales establezcan sólidos marcos de gobernanza y regulación e incentiven la capacitación. Por su parte, el sector público, incluidos los donantes, deberá desarrollar mecanismos adecuados que permitan un mayor nivel de inversión del sector privado allí donde las perspectivas comerciales resulten insuficientes o de carácter marginal.


la inversión...


La energía, no ha sido declarado como un

derecho, sin embargo sin ella no se pueden

asegurar se brinden los servicios que si han

sido considerados como tales !!



Programa Nacional de Universalização do Acesso e Uso da Energia Elétrica para Todos

•luzparatodos.mme.gov.br


Programa Luz Para Todos – PLPT BRASIL

Atender a comunidades isoladas em vastas extensões do território nacional, e em particular na Região Amazônica constitui-se no maior desafio para a universalização dos serviços públicos de distribuição de energia elétrica no Brasil.

Ia <IDH <

Ia >IDH >


Para modificar esse quadro crítico, o Governo Federal iniciou em 2004, o Programa Luz para Todos. O objetivo: levar o acesso à energia elétrica a toda a população rural e urbana.

Evolução de 2004 a set. 2011:- Urbana: 100% universalizada

- Rural: PLPT: 2.9 milhões de ligações domicilares realizadasR$ 18,79 bilhões

Rural (86 %) Urbana (14%)2,1 milhões 0,3 milhões

2,44 milhões de domicílios sem energia

CENSO 2000 (IBGE)

Ia >IDH >

Ia <IDH <

PLPT - Programa Luz Para Todos - BRASIL

Governo prorroga o Programa Nacional de Universalização do Acesso e Uso da Energia Elétrica Luz para Todos para o período de 2012 a 2014


Programa Nacional de Universalização do Acesso e Uso da Energia Elétrica para Todos

BRASIL

luzparatodos.mme.gov.br


REDUCCIÓN de PERDIDAS DE ENERGIA ELÉCTRICA EN LA REGIÓN►

GRANDES RETOS

PERDIDAS TÉCNICAS

Consistem en la energia perdida en transporte, transformación y en losequipamientos de medición.

.


PERDIDAS NO TECNICAS

Las perdidas no técnicas están asociadas a erros de facturación, erros de medición, falta de medición, fallas de cadastro, fraudes e hurtos de energía eléctrica.

PERDIDAS TOTALES - PROMEDIO LAC 14%


Realidad de las Perdidas de Energía Eléctrica en la Región

Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EPM Colombia



Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación CEB - Brasil



Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EDEA - Argentina


Perdidas de Energía Eléctrica en la Región - Estudios, Proyectos, y Eventos CIER


Muestra de 94 Empresas Distribuidoras

Fuente: Estudio BenchmarkingCIER 2011

PERDIDAS TOTALES DE ENERGIA ELÉCTRICA Benchmarking CIER


Mejores Practicas para la Reducción de Perdidas

Exemplo de EDEA – Perdidas de 13,6% en 2003

SEMINARIO CIER DE MEJORES PRACTICAS / Brasilia 2010 – presentación EDEA - ARGENTINA

Tarifa SocialMedición en AlturaTendido de Red AntifraudeReguladores de consumo en líneaInspecciones SelectivasOperativos Publicados ( Prensa)….

►A partir del 2005 se acentúan las accionescontra el fraude y hurto, principalmenteen los siguientes aspectos :

►


Mejores Practicas para la Reducción de PerdidasEDEA - ARGENTINA

Fuente:– Seminario CIER / Brasilia 2010 – presentación EDEA - Argentina


MEJORIA DE LA CALIDAD DE SERVICIO EN LA REGIÓN

GRANDES RETOS

►


CALIDAD DE SUMINISTRO

Numero de interrupciones -depende de: …la tecnología, longitud de los circuitos, de la edad o historia de las instalaciones, de la gestión de mantenimiento predictivo y preventivo y el entorno operacional.


Factores fundamentales para mejorar son:• Inversiones• El nivel de renovación de las redes (asociado al histórico

de inversiones).• Tecnología.• Ordenamiento de la red.• La gestión de mantenimiento predictivo y preventivo.• El entorno operacional y condiciones climáticas (cargas,

árboles, descargas atmosféricas, salinidad, vandalismos).• El uso de adecuadas técnicas de TCT.



Medición de resultados con base en las Interrupciones

Indicadores Bajo el punto de vista del consumidor.

En este enfoque los consumidores no son diferenciados, y son tratados

en forma idéntica para evaluar los índices de continuidad de suministro

siguientes:

Frecuencia Media de Interrupción por Cliente.

Tiempo Total de Interrupción por Consumidor.

Duración Media de Reposición o Tiempo Medio de Atención.

CALIDAD DE SERVICIOBenchmarking CIER – CALIDAD DE SUMINISTRO


Fuente: CIER – benchamarking calidad de servicio 2011

Frecuencia de Interrupciones

n° de interrup.

Frecuencia Media de Interrupción por Consumidor (Fc).

Es el número de interrupciones que afectaron al consumidor medio del sistema en análisis, durante el período de control considerado. (1 año)


Tiempo de Interrupciones

horas

Tiempo Total de Interrupción por Consumidor (Tc).Es el período de tiempo total que el consumidor medio del sistema en análisis quedó privado del suministro de energía

eléctrica, en el período de control considerado (1 año).

Fuente: CIER – benchamarking calidad de servicio 2011


CALIDAD DEL SERVICIO Benchmarking CIER – CALIDAD PERCIBIDA


CALIDAD DE SERVICIOBenchmarking CIER – CALIDAD PERCIBIDA

CALIDAD PERCIBIDA► Satisfacción de los Clientes

Resultados a través de Encuesta con los Clientes

Objetivos del Estudio

- Relevamiento del nivel de satisfacción de los consumidores respecto a la

calidad de suministro y de los servicios prestados por la distribuidora;

- Generación de índices que permitan la comparación de los resultados entre

todas las distribuidoras, entre los países participantes de la investigación

Fuente: Proyecto CIER 12 – Calidad Percibida por los Clentes

Suministro de

Energía3 atributos

4 atributos

5 atributos

9 atributos

8 atributos

Información y

Comunicación

Factura de

Energía

Atención al

Cliente

Imagen

4 atributos Precio

CALIDAD PERCIBIDA

VALOR PERCIBIDO

SATISFACCIÓN DEL CLIENTE

Respons. Social

9 atributos

ISCAL

ISPRE

ISC

59%

41 %


Calidad Percibida por los Clientes


Estudio CIER de Satisfacción de Clientes 2011


CALIDAD DE SERVICIOEventos CIER - Mejores Prácticas

IX SICESD: Caminos para la Excelencia en los Servicios de Distribución y Relacionamiento con los Clientes (Septiembre/2011, Costa Rica) – 140 asistentes


2011 -María EugeniaMardones FerreiraEscultora chilena

2007-Pedro P. Siaucho -Artista Colombiano

Premio CIER de Calidad - Satisfacción de Clientes


Entrega del Premio CIER 2011 a las empresas con mayor índice Indice de Satisfacción con la Calidad Percibida - ISCAL

Empresas mas de 500.000 clientes

Categoría Oro: COELCE - BR

Categoría Plata: EPM - CO

Categoría Bronce: COPEL - BR

Empresas hasta 500.000 clientes

Categoría Oro: CENS - CO

Categoría Plata: DEL SUR - SV

Categoría Bronce: CHEC - CO


Premio CIER de Calidad - Satisfacción de Clientes

Entrega del Premio COCIER a las tres empresas nacionales con mayor índice ISCAL:

- Categoría Oro: EPM

- Categoría Plata: ESSA

- Categoría Bronce: ENERTOLIMA

Premio COCIER de Calidad - 2011



0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

ARGENTINA

BOLIVIA

BRASIL/BRACIER

CHILE

COLOMBIA

COSTA RICA

ECUADOR

EL SALVAD

OR

MÉXICO

PARAGUAY

PERÚ

REPÚBLICA

DOMINICANA

URUGUAY

Agua

Empresa de telefonia fija

Empresa de telefonia celular

Gas

Bancos

IAC

Calidad Percibida - Comparación con otros prestadores de serviciosResultado Cier 2011 x países



Confianza en los Prestadores de ServiciosResultado Cier 2011 x países

0,0%

10,0%

20,0%

30,0%

40,0%

50,0%

60,0%

70,0%

80,0%

90,0%

100,0%

ARGENTINA

BOLIVIA

CHILE

COLOMBIA

COSTA RICA

ECUADOR

EL SALVADOR

MÉXICO

PARAGUAY

PERÚ

REPÚBLICA DOMINICANA

URUGUAY

Agua

Empresa de telefonia fija

Empresa de telefonia celular

Bancos

En la distribuidora


LOS GRANDES RETOS DE LA DISTRIBUCUÓN DE ENERGIA ELÉCTRICA

Y LA EVOLUCIÓN DE LAS REDES INTELIGENTES

GRANDES RETOS ► GRANDES SOLUCIONES


REDES INTELIGENTES

La utilización del concepto de Redes Inteligentes (Smart Grid) con recursos avanzados de medición y tecnología de la información ya está siendo implantado en muchos países, y trae diversas ventajas para el sistema eléctrico.

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REDES INTELIGENTES Principales Motivadores

Eficiencia

Seguridad

Sustentabilidad

Comercial

Energética

Reducción de Perdidas Técnicas y ComercialesRelacionamiento con el consumidor

Cambio de comportamiento del consumidor

Operacional

Sistemica

Gestión de activosControlede acsesoCalidad de energía

Distribuición de la generaciónControl automático de contingencias y auto-recomposiciónSub-redes (microgrids)

EconomicaDiversificación del negócio – nuevas oportunidadesDiversidad tarifária – nuevas modalidades

AmbientalEnergias renovablesMicro generación distribuidaControl de los impactos negativos


REDES INTELIGENTES

Entre todas las aplicaciones posibles de las redes eléctricas inteligentes, se detecta que la evolución de la red de distribución es unpunto clave para la región Latinoamericana, que permitirá resolver los problemas locales más graves relativos al Acceso Global a la Energía Eléctrica, reducir las Pérdidas Tecnicas y No Técnicas, mejorar la Calidad de Servicio, aumentar la Eficiencia Energética y brindar un Suministro Seguro en un contexto de liberalización energética.


REDES INTELIGENTES


GRACIAS

Plinio Fonseca

www.cier.org.uy

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