Gerencia de Personal y Problemas Gerenciales Grupo #6 Seccin: 01GERENCIALa gerencia es un cargo que ocupa el director de una empresa lo cual tiene dentro de sus mltiples funciones, representar a la sociedad frente a terceros y coordinar todos los recursos a travs del proceso de planeamiento, organizacin direccin y control a fin de lograr objetivos establecidos.TIPOS DE GERENCIAExisten 3 tipos los cuales son: La Gerencia PatrimonialEs aquella propiedad donde los puestos principales y los cargos superiores de la jerarqua empresarial son ocupados por los miembros de una familia extensa.

La Gerencia PolticaEs menos comn y al igual que la direccin patrimonial, sus posibilidades de supervivencia son dbiles en las sociedades industrializadas modernas, ella existe cuando la propiedad en altos cargos decisivos y los puestos administrativos claves estn asignados sobre la base de la afiliacin y de las lealtades polticas.

La Gerencia por ObjetivoSe define como el punto final hacia el cual la gerencia dirige su esfuerzo, El establecimiento es el efecto de la determinacin de un propsito.GERENCIA DE PERSONALLa Gerencia de Personal dirige la atencin al reconocimiento de los problemas administrativos, la efectividad de los empleados en sus puestos como clave para el xito administrativo.FUNCIONES DE LA GERENCIA DE PERSONALLa gerencia de personal planea, organiza y coordina la seleccin, la contratacin, la remuneracin, la capacitacin. Las principales funciones son: La planificacin de los recursos humanos. El anlisis de puestos de trabajo. La cobertura de las necesidades de recursos humanos de la organizacin. El aumento del potencial y desarrollo del individuo. OBJETIVOS DE LA GERENCIA DE PERSONALLos principales objetivos de la Gestin de Recursos Humanos son: Crear, mantener y desarrollar un conjunto de personas con habilidades, motivacin y satisfaccin suficientes para conseguir los objetivos de la organizacin. Establecer, conservar y atesorar condiciones organizacionales que permitan la aplicacin, el desarrollo y la satisfaccin plena de las personas y el logro de los objetivos individuales. Alcanzar la eficiencia y eficacia con los recursos humanos disponibles.

EXCELENCIA ADMINISTRATIVALa excelencia administrativa se conquista mediante acciones constantes y diarias enfocada hacia la calidad de todos y de cada una de las reas de la administracin, desde luego, definitivamente esto se logra, educando, motivando y apoyando al personal, no haciendo uso de maltratos, amenazas o divisiones de grupos minoritarios preferidos. ADMINISTRACINEs la disciplina que persigue la satisfaccin de objetivos organizacionales contando para ello con una estructura y a travs del esfuerzo humano coordinado.ADMINISTRACIN DE RECURSOS HUMANOSLa tarea de la administracin consiste en: Integrar y coordinar los recursos organizacionales, tales como; personas, materiales, dinero, tiempo, espacio, etc. para alcanzar los objetivos definidos de la manera ms eficaz y eficiente posible.EFICACIA, EFICIENCIA Y EFECTIVIDAD Eficacia: Lo principal consiste en definir un objetivo previamente. La eficacia se basa en lo que se llama operacionalizacin: todo aquello que es tangible y que nos sirve para cumplir el objetivo que se ha planificado. Eficiencia: Consiste en utilizar los recursos adecuadamente, lo que implica que sepamos de antemano cules son nuestros costos, con el fin de no derrochar, pero tampoco ahorrarlos si son necesarios. Efectividad: La efectividad engloba a las dos anteriores. Es decir, ser efectivo implica ser eficaz y eficiente al mismo tiempo, y tratar de optimizar los recursos.UTILIZACION DEL ESFUERZO AJENOEl cientfico George Terry expresa que la administracin Consiste en lograr un objetivo predeterminado, mediante el esfuerzo ajeno.La administracin, es el proceso para alcanzar resultados positivos a travs de una adecuada utilizacin de los recursos disponibles y la colaboracin del esfuerzo ajeno. HABILIDADES GERENCIALES. Las habilidades gerenciales son un conjunto de capacidades y conocimientos que el emprendedor debe poseer o desarrollar para realizar las actividades de administracin y liderazgo en el rol de gerente o director de una organizacin. Entre estas habilidades se encuentran: Manejo y administracin de recursos humanos. Gestin de tiempo Capacidad de anlisis Capacidad de negociacin Gestin de proyectos Toma de decisiones

PRINCIPIOS CLASICOS DE LA ADMINISTRACION DE PERSONAL Por Henry Fayol 1. Divisin del trabajo: cuanto ms se especialicen las personas, con mayor eficiencia desempearn su oficio.

2. Autoridad: los gerentes tienen que dar rdenes para que se hagan las cosas (adems de la autoridad formal, deben poseer tambin autoridad personal liderazgo).

3. Disciplina: los miembros de una organizacin tienen que respetar las reglas que gobiernan, lo cual ser el resultado de un buen liderazgo en todos los niveles, de acuerdos equitativos y sanciones justas para las infracciones.

4. Unidad de direccin: las operaciones que tienen un mismo objetivo deben ser dirigidas por un solo gerente que use un solo plan.

5. Unidad de mando: cada empleado debe recibir instrucciones sobre una operacin particular solamente de una persona.

6. Subordinacin del inters individual al bien comn: el inters de los empleados no debe tener prelacin sobre los intereses de la organizacin como un todo.

7. Remuneracin: la compensacin por el trabajo debe ser equitativa para los empleados como para los dueos de la empresa.

8. Centralizacin: los gerentes deben conservar la responsabilidad final, pero tambin necesitan dar a sus subalternas autoridad suficientes para que puedan realizar adecuadamente su oficio.

9. Jerarqua: la lnea de autoridad en una organizacin representada hoy en da por cuadros y lneas de un organigrama, pasa en orden de rangos desde la alta gerencia hasta los niveles ms bajos de la empresa.

10. Orden: los materiales y las personas deben estar en el lugar y momento adecuados.

11. Equidad: los administradores deben ser amistosos y equitativos con sus subalternos.

12. Estabilidad del personal: una alta tasa de rotacin del personal no es conveniente para el eficiente funcionamiento de una organizacin.

13. Iniciativa: debe darse a los subalternos libertad para concebir y llevar a cabo sus planes, aun cuando a veces se cometan errores.

14. Espritu de equipo: promover el espritu de equipo dar a la organizacin un sentido de unidad.

PRINCIPIOS Y OBJETIVOS DE LA ADMINISTRACION DE RECURSOS HUMANOS (ACTUALES)Los objetivos pueden clasificarse en cuatro reas fundamentales:1. Objetivos corporativos: Es necesario reconocer el hecho fundamental de que la administracin de recursos humanos tiene como objetivo bsico contribuir al xito de la empresa o corporacin. 2. Objetivos funcionales: Mantener la contribucin del departamento de recursos humanos a un nivel apropiado a las necesidades de la organizacin es una prioridad absoluta. 3. Objetivos sociales: El departamento de recursos humanos debe responder tica y socialmente a los desafos que presenta la sociedad en general y reducir al mximo las tensiones o demandas negativas que la sociedad pueda ejercer sobre la organizacin. 4. Objetivos personales: El departamento de recursos humanos necesita tener presente que cada uno de los integrantes de la organizacin aspira a lograr ciertas metas personales legtimas.

PRINCIPIOS DE ESTRUCTURA DE ORGANIZACINLa estructura de la organizacin es un mecanismo proyectado para coadyuvar el logro de los objetivos y tratar de alcanzar las metas en una empresa o institucin. Por pequea que sea una organizacin, por muy limitados que sean sus recursos, stas deben ser utilizadas eficazmente.EL PROBLEMA GERENCIALEl problema gerencial es aquel que enfrenta, quien toma las decisiones que se van a llevar a cabo en la empresa. El dice lo que se va a hacer, y como se va a hacer, es decir un plan de accin a seguir; su inters en la investigacin de mercados est enfocado en dar la metodologa. PROCESO DE DETECCIN DE PROBLEMASExisten 4 situaciones que generalmente les indican a los administradores de la ocurrencia de problemas: Cuando se produce una desviacin respecto a la experiencia pasada: esto hace referencia a cuando se presentan situaciones o resultados que se alejan de un patrn previo de desempeo de la organizacin. Cuando se produce una desviacin de un plan fijado: este punto habla de aquellos casos donde las expectativas o proyecciones con respecto a una meta u objetivo previamente establecido no se cumplen a cabalidad. Cuando otras personas presentan problemas al administrador: este punto guarda relacin con aquellos momentos donde tanto los clientes como los mismos trabajadores hacen quejas, reclamos u observaciones a la administracin, con respecto al funcionamiento de la empresa.

ANLISIS DE PROBLEMAS Y DIAGNOSTICOS ORGANIZACIONALESEl anlisis y diagnostico de los problemas en la administracin es una tarea compleja, debido a que cada organizacin y cada caso son diferentes, se debe tener especial cuidado en el reconocimiento de los hechos relevantes y objetivos que afectan un problema. SOLUCIONES DE PROBLEMAS GERENCIALESLos problemas (grandes o pequeos) a los que uno como gerente se enfrenta, necesitan ser resueltos. Para brindar las mejores soluciones a los problemas con las limitaciones de tiempo e informacin debemos seguir los siguientes pasos: Defina el problema: Comience por asegurarse de estar mirando el problema, no a un sntoma del problema, y de comprenderlo.

Fije los objetivos de la solucin: Cul ser el resultado, de encontrar la solucin correcta? Qu ventajas o beneficios debera otorgar una solucin efectiva?

Genere soluciones alternativas: Cules son todas las maneras que usted (y su equipo) pueden descubrir para solucionar el problema?

Evale las soluciones y elija una: Examine cada una de sus soluciones alternativas en forma sistemtica e identifique aquella que mejor cumpla sus objetivos para la solucin.

Aplique y ajuste la solucin: Aplique la solucin que identific y mida en qu grado cumple con los objetivos de la solucin. Ajstela o corrjala, segn sea necesario, para cumplir todos sus objetivos de la manera ms completa posibleDEFINICIN TOMA DE DECISIONESLa toma de decisiones se define como la eleccin de un curso de accin entre dos o ms alternativas, evaluando el riesgo que implica.PROCESO DE TOMA DE DECISIONESEl proceso de toma de decisiones consta de las siguientes partes: Investigar la situacin: en esta primera etapa se define el problema, se identifican los objetivos de la decisin y se diagnostican las causas.

Definicin del problema: en este primer paso de la investigacin de la situacin se debe identificar el problema, siendo este tal vez un conflicto en algn rea de la organizacin o una oportunidad que se presenta Determinacin de los objetivos de la decisin: el siguiente paso no es ms que identificar los objetivos que orientaran la decisin, donde se ha de determinar que partes del problema se han de solucionar y cules han de intentar corregir. Determinar el diagnostico de las causas: en esta fase se hace necesario conocer en forma detallada todas las fuentes del problema, con la finalidad de presentar las hiptesis con respecto al origen del conflicto.0

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