Resultados de la encuesta a usuarios de la página...

FOMENTO TURÍSTICO DEL ESTADO DE YUCATÁN

Resultados de la encuesta a usuarios de la página Yucatán. Travel.

FIRMA CORPORATIVA, S.A. DE C.V. Yucatán. Septiembre de 2013


Contenido

Metodología. Perfil de los encuestados

Hábitos de viaje

Percepción turística de yucatán

Uso de internet y redes sociales

Evaluación yucatan.travel


Metodología. Perfil de los encuestados

Metodología.

Fuente: Encuesta aplicada a usuarios de Facebook en el mes de septiembre de 2013

La encuesta se realizó desde el 1º de junio y hasta el 30 de septiembre de 2013, mediante una invitación a los usuarios de la página yucatan.travel, mayores de 18 años de edad. El perfil sociodemográfico de las 70 personas que respondieron a la encuesta se caracteriza de la siguiente manera:

Sexo: Hombres 58%. Mujeres 42% Rango de Edad:

18-25 años 9% 26-35 años 18%

36-55 años 60%

56-65 años 9% Más de 65 años 4%

El lugar de residencia de los encuestados es: del D.F. el 45%; Yucatán el 18 %; del Estado de México 8%; de Guadalajara el 6 %; y Monterrey el 6 %.

Origen del visitante a yucatan.travel en español. Nacional vs internacional

Fuente: Encuesta aplicada a usuarios de la página Yucatán.travel.com

Nacionales 94%

Extranjeros 6%

Origen de los usuarios de la página yucatan.travel

Origen del visitante a yucatan.travel en español


45%

11%

8%

6%

6%

3%

2%

2% 2%

2% 2%

2%

2% 2%

2% 2% 2% 2%

Lugar de residencia de los visitantes de la página Yucatan.Travel

Distrito Federal Mérida Estado de México Guadalajara Monterrey Oaxaca Chihuahua Chicago Cancun Campeche Boston, EUA Baja California Aguascalientes Amsterdam, Hol Medellin, Col. Mexicali Nuevo Laredo Lázaro Cárdenas


Hábitos de viaje

Viaje a Yucatán


Nunca 42%

Una o dos veces 21%

Tres a cinco veces 9%

Más de seis veces 28%

¿Cuántas veces ha visitado el Estado de Yucatán?


Percepción turística de Yucatán

Principales atractivos de Yucatán


0% 5% 10% 15% 20% 25%

Música, bailes Otro

Actividades deportivas/ecoturísticas Artesanía

Plantaciones henequeneras Visita a amigos y familiares

Religión, misticismo Cenotes

Playas Haciendas

Naturaleza (flora, fauna) Gastronomía

Arquitectura histórica Zonas arqueológicas

Cultura maya

¿Que es lo más atractivo de Yucatán?


Internet y medios sociales

Internet y medios sociales

Fuente: Encuesta aplicada a usuarios de Facebook en el mes de septiembre de 2013

Los encuestados tienen acceso a internet a través de varios tipos de equipo. 72.3 % cuentan con computadora portátil, 49.2.% cuentan con un teléfono inteligente, 40 % con tableta o computadora de escritorio. Es decir, un alto porcentaje cuenta con acceso a varios tipos de equipo

El 74.6 % de los usuarios consultan diario las redes sociales. Un 56.7 % en varias ocsiones y 17.9 % lo hacen una vez al día.

Uso de internet


49.2%

72.3%

49.2%

40.0%

0.0%

10.0%

20.0%

30.0%

40.0%

50.0%

60.0%

70.0%

80.0%

Computadora de escritorio

Computadora portátil (laptop)

Teléfono inteligente (smartphone)

Tableta

¿Cuál de los siguientes dispositivos con acceso a Internet usa? Marque todos lo que posea

Uso de medios sociales


56.7%

17.9%

11.9%

3.0%

3.0% 4.5% 3.0%

¿Con qué frecuencia visita redes sociales en Internet?

Varias veces al día

Una vez al día

Entre 1 y 5 veces a la semana

Los fines de semana

Entre 1 y 3 veces al mes

Con menos frecuencia

Nunca


Evaluación Yucatan.travel

Evaluación yucatan.travel

Los usuarios mencionaron que la página es utilizada como fuente de información por el 36.5 % y como apoyo para planear o desarrollar actividades turísticas el 63.5% La visita a yucatan.travel logra un impacto positivo sobre la percepción turística de Yucatán en el 58% de los visitantes al sitio. 70% de los encuestados consideraron haber logrado su objetivo a visitar yucatan.travel. Los usuarios que no lograron su objetivo reportaron que ello se debió a :

1.  Información insuficiente 2.  Diseño inadecuado 3.  No hay ventas en línea 4.  Lenta

Yucatan.travel. Principal motivo de visita


36.5%

26.0%

19.8%

10.4%

5% 4.2%

2.1%

1.0%

¿Cuál fue su principal motivo o interés al visitar la página YUCATÁN.TRAVEL?

Obtener información turística del estado de Yucatán.

Decidir si viajo a Yucatán

Planear vacaciones en Yucatán

Obtener información sobre la Secretaría de Turismo de Yucatán

Otro (especifique)

Reservar o comprar servicios turísticos para viajar a Yucatán

Planear un evento social en Yucatán

Planear un viaje de negocios en Yucatán

Yucatan.travel. Satisfacción general con la visita


1 10%

2 8%

3 6%

4 6%

5 5%

6 7%

8 21%

9 16%

10 21%

¿En una escala del 1 al 10 ¿Cómo califica su experiencia o nivel de satisfacción en su visita a la página YUCATÁN.TRAVEL?

Yucatan.travel. Logro de objetivo de visita


Si 70%

No 30%

¿Logró su objetivo principal al visitar la página YUCATÁN.TRAVEL?

Yucatan.travel. Obstáculos para lograr objetivo


45%

25%

20%

10%

¿Porqué no logro su objetivo?

Información insuficiente

Diseño inadecuado

No hay ventas ni reservaciones en línea Lenta


Resultados de la encuesta a usuarios de la página Yucatán. Travel.

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