Maestría en Responsabilidad Social.

Mercadotecnia Social

Dr. Roberto Delgado Gallart

Campaña de reposicionamiento de la Casa

Hogar Santa Inés A.C.

CONTINUACIÓN DE TRABAJO FINAL

PARTE 2

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Perfil actual de las niñas atendidas. 2007-2009

Actualmente, la casa hogar alberga a 16

niñas de 5 a 12 años de edad, las cuales

provienen de familias muy pobres y

disfuncionales que afectan su desarrollo

físico, emocional, conductual y

académico.

Las zonas a las que pertenecen las niñas

son; Nezahualcóyotl, la Merced, Santo

Domingo, Coyoacán, Chalco y otros

municipios aledaños.

La mayor parte de ellas, son hijas de

madres solteras, o abandonadas, o con

historia de varias parejas y violencia

intrafamiliar. El resto proviene de familias

extensas que conviven en una misma

casa con sus abuelos, tíos, primos,

hermanos, cuñados, o algún otro familiar.

El nivel de ingreso de madre o padres

es muy bajo, por lo cual tienen la

necesidad de trabajar la mayor parte del

día, propiciando con esto el abandono de

los hijos y los problemas sociales

derivados de ello.

Las madres trabajan principalmente en

labores de servicio domestico, o como vendedoras ambulantes, o en algún empleo

temporal e inestable, razón por lo cual no pueden atender a sus hijas

apropiadamente.

Respecto a su vivienda, la mayor parte vive con algún familiar o rentada. Sus

casas son de tabique, techos en su mayoría de cartón o lámina, el baño lo

comparten con otras familias.

Por lo general su vivienda es de un solo cuarto que dividen en espacios para

cocina, comedor y dormitorio. Sus condiciones son de hacinamiento ya que

duermen varias personas en un mismo espacio. Los muebles, condiciones

higiénicas y ventilación tienden a ser desfavorables.

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Sobre su alimentación, están

acostumbradas a comida, poco o

nada nutritiva. Por otra parte, debido

al bajo nivel de escolaridad de sus

padres, tienen una baja formación

moral y principios morales

distorsionados.

Las niñas presentan un

comportamiento agresivo, de mucho

resentimiento social y coraje debido

a que no están con sus padres ni en

sus casas.

La escolaridad de los padres y tutores, es muy baja o nula, oscila entre primaria y

secundaria, terminadas o incompletas.

Actividades de las niñas de Lunes a Viernes:

06: 00 Amanecer

06:45 Desayuno

08:00 Aseo de casa

09:00 Catequesis – valores

10:00 Taller de tareas

12:00 Arreglo de patio y dormitorios y se ponen uniforme para escuela

13:00 Comida

13:40 Escuela

19:40 Cena

20:00 Esparcimiento – película – computadoras

21:00 Dormir

Las pequeñas acuden a la escuela pública en su turno vespertino y

muestran mucho interés y esmero en sus trabajos. Se tiene también el servicio de

orientación de sus trabajos y tareas escolares de las niñas.

Los resultados académicos son satisfactorios sus promedios finales casi

todos son superiores al 8, aunque cabe destacar que algunos son inferiores

debido quizás, a la situación familiar más difícil.

Es importante mencionar que las tareas de fin de semana en que las niñas

se retiran con su familia, ordinariamente no las realizan debido a que la situación

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laboral y académica de los padres, les impide orientar y/o exigir la realización de

las mismas como se hace en la Casa Hogar.

Misión, Visión y Valores de la institución

Misión actual:

Colaborar con los padres o tutores de niñas desprotegidas en la formación integral

de sus hijas, proporcionándoles en un ambiente familiar y fraterno, los elementos

que cultiven las áreas intelectual, social, moral y cristiana.

Misión Propuesta:

Atender a niñas de 5 a 12 años pertenecientes a familias desintegradas y de bajos

recursos económicos, brindándoles hospedaje, alimentación, vestido, medios de

subsistencia y una formación integral.

Visión actual:

Formar niñas íntegras que en un futuro sean capaces de afrontar con entereza los

retos que la sociedad les presenta, viviendo como hijas de Dios y miembros

constructivos de una sociedad más humana, justa y solidaria.

Visión propuesta

Ser una institución altamente reconocida en la delegación Coyoacán, D.F. por la

calidad y calidez de los servicios asistenciales que brinda a la población atendida.

Valores Actuales

Los valores implícitos de la institución están contenidos en su misión, visión y

objetivos generales actuales, siendo éstos los siguientes:

Protección, amor, fraternidad, entereza, comprensión, moralidad, justicia,

solidaridad, armonía, colaboración, esfuerzo, desarrollo intelectual, utilidad.

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Definición de los valores propuestos

Amor

Querer un bien para otro, ayudar a los seres a ser ellos mismos, querer que el otro

crezca, se desarrolle, y se haga «más grande»

Sensibilidad

Descubrir en los demás a ese “otro yo” que piensa, siente y requiere de nuestra

ayuda.

Amistad

Tener en quien confiar, a quien llamar cuando tenemos problemas y también con

quien compartir actividades

Gratitud

Actitud que nace del corazón, en aprecio a lo que alguien más ha hecho por

nosotros.

Solidaridad

Iguales en dignidad gracias a la realidad de la filiación divina.

Empatía

Reconocer y comprender los sentimientos y actitudes de las personas

Perseverancia

Es aquello que se está propuesto a alcanzar, en momentos que uno se propone

llegar a un final definido

Respeto

Reconocimiento, de aprecio y de valoración de las cualidades de los demás, ya

sea por su conocimiento, experiencia o valor como personas

Fraternidad

Hermandad, y por extensión de amistad

Humildad

No creerse mejor o más importante que los demás en ningún aspecto. Tener

ausencia de soberbia

Responsabilidad

Obligación, ya sea moral o de cualquier tipo de cumplir con lo que se ha

comprometido.

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Niñas en la sala de juegos de la Casa Hogar Santa Inés, A.C.

Principales barreras de entrada para participar en esta causa social

Cumplimiento de regulaciones y leyes vigentes

Autorización del SAT y delegación

Diferencias religiosas y culturales

Alta inversión inicial en inmueble

La calle como una forma de vida

Mayor oferta que demanda

Productos y servicios sustitutos (los ofrecidos en):

DIF

Orfanatos y otras casas hogar

Casas de día

Albergue temporal infantil

Comedor comunitario

Delegaciones

Correccionales

Consejo tutelar de menores

Dispensarios médicos

Institutos educativos privados

Iglesias

Escuelas

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Proveedores más relevantes y poder de negociación

Congregación religiosa: poder alto.

Donantes físicos: poder medio- alto.

Empresa Lala y Palmolive: poder medio-alto.

Voluntarios: poder medio-alto

Bancos Santander y Bancomer: poder bajo

Beneficiarios y poder de negociación

Directos: Niñas – Poder alto. Tasa poblacional anual: 1%

Indirecto: Padres de familia y/o tutores - Poder alto. Tasa poblacional anual: 1%

Indirecto: Delegaciones y Gobierno del DF - Poder medio.

Competencia y desempeño

La identificación de casas hogar autorizadas que atienden una población semejante, así

como los servicios que ofrecen, fue hecha a través del directorio de la pagina web de la

Junta de Asistencia del DF, y son las siguientes:

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CASAS HOGAR AUTORIZADAS COMO FUNDADA POBLACION ATENDIDA SERVICIOS COMPLEMENTARIOS CLUNI

DONATARIAS EN

PATRONATO FRANCISCO MENDEZ, I.A.P. 1998 NIÑAS Y JÓVENES HASTA LOS 20 AÑOS EDUCACIÓN PRIMARIA Y SECUNDARIA PROPIA; Si

PLAZA DE SAN JACINTO No. 18 S/N COL. SAN ANGEL SIN FAMILIA, MENORES INFRACTORAS; CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

C.P. 01000 ALVARO OBREGON DISTRITO FEDERAL ESTUDIANTES O EMPLEADAS

HOGAR RAFAEL GUIZAR Y VALENCIA, I.A.P. 1955 NIÑAS POBRES DE 4 A 13 AÑOS EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES Y No

ALFAJAYUCAN No. 2 S/R COL. SAN ANDRES TETEPILCO ESCUELA PARA PADRES

C.P. 09440 IZTAPALAPA DISTRITO FEDERAL

FUNDACION DAR Y AMAR (DAYA), I.A.P. 1997 NIÑAS Y ADOLESCENTES MADRES EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES, ATENCIÓN Si

PUEBLA No. 77 S/N COL. CUAJIMALPA C.P. 05000 EN SITUACIÓN DE CALLE Y DE EN ADICCIONES, APOYO PSICOLÓGICO, CENTRO

CUAJIMALPA DE MORELOS DISTRITO FEDERAL ESCASOS RECURSOS DE ESTIMULACIÓN TEMPRANA Y PRE ESCOLAR

MONTESSORI; TALLERES DE SEXUALIDAD Y

DESARROLLO HUMANO A PRIMARIAS

Y SECUNDARIAS

FUNDACION CLARA MORENO Y MIRAMON, I.A.P. 1918 NIÑAS Y JÓVENES DE ESCASOS EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES, Si

LOUISIANA No. 156 S/N COL. NAPOLES C.P. 03810 RECURSOS CAPACITACIÓN EN ARTES Y OFICIOS;

BENITO JUAREZ DISTRITO FEDERAL ATENCIÓN MEDICA INTEGRAL, TERAPIA

PSICOLÓGICA Y DE APRENDIZAJE.

CASA HOGAR DE LAS NIÑAS DE TLAHUAC, I.A.P. 1990 NIÑAS DE 6 A 12 AÑOS DE ESCASOS EDUCACIÓN PRIMARIA No

PIRAÑA No. 5 COL. DEL MAR C.P. 13270 RECURSOS, HUÉRFANAS O DE HOGARES

TLAHUAC DISTRITO FEDERAL DESINTEGRADOS

CASA HOGAR DE LA SANTISIMA TRINIDAD, I.A.P. 1970 NIÑAS Y JÓVENES EDUCACIÓN ABIERTA; ATENCIÓN PSICOLÓGICA No

SAN MARCOS No. 92 COL. TLALPAN C.P. 14000

TLALPAN DISTRITO FEDERAL

CASA DE LAS MERCEDES, I.A.P. 2001 NIÑAS Y JÓVENES (9 A 23 AÑOS) EN CENTRO DE REHABILITACIÓN EN ADICCIONES; Si

MIGUEL ENRIQUE SHULTZ No. 18 N/A COL. SAN SITUACIÓN DE CALLE Y DE ESCASOS EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES,

RAFAEL C.P. 06470 CUAUHTEMOC DISTRITO FEDERAL RECURSOS, INCLUYENDO EMBARAZADAS CAPACITACIÓN LABORAL; AYUDAS EN ESPECIE;

Y/O CON BEBÉS ATENCIÓN MÉDICA Y PSICOLÓGICA

AYUDA Y SOLIDARIDAD CON LAS NIÑAS 1993 NIÑAS Y ADOLESCENTES, DE 7 A 18 AÑOS, EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES, Si

DE LA CALLE, I.A.P. QUE TRABAJAN EN LA CALLE, O QUE CAPACITACIÓN PARA EL TRABAJO

PAGANINI No. 127 S/R COL. VALLEJO C.P. 07870 ESTÁN EN RIESGO DE CALLE

GUSTAVO A MADERO DISTRITO FEDERAL

CASA HOGAR AMPARO, I.A.P. 1965 NIÑAS Y JÓVENES EDUCACIÓN EN ESCUELAS OFICIALES; No

ALLENDE No. 177 N/A COL. DEL CARMEN COYOACAN TALLERES

 C.P. 04100 COYOACAN DISTRITO FEDERAL 

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Respecto a su desempeño, habría que hacer una evaluación de campo, ó acceder a los

informes anuales correspondientes a tales instituciones.

Lo que se puede afirmar en todos los casos, es que la Junta de Asistencia Privada del DF:

o Las supervisa, asesora y coordina para que cumplan con lo establecido en

la Ley.

o Apoya su desarrollo y verifica que se otorguen servicios de calidad con

pleno respeto a la dignidad y los derechos humanos de las personas que

atienden.

o Vigilar que se cumpla la voluntad de los fundadores de las IAP,

independientemente de su permanencia en la institución.

o Garantizar la transparencia del destino de los donativos que reciben

o Revisa, aprueba y audita los programas de actividades, presupuestos e

inversiones (Dic. 1).

o Otorga asesoría jurídica, financiera, asistencial, administrativa, informática

y comunicación institucional.

o Designa en algunos casos a los patronos.

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Análisis FODA

Fortalezas:

Pertenecer a una congregación religiosa.

Sólidos valores morales y religiosos

Institución seria, respetable, segura, confiable y ambiente cordial.

Historias de vida y casos de éxito de egresadas.

Instalaciones bonitas y en buen estado.

Capilla propia

Debilidades:

Inestabilidad de población atendida

Nula imagen institucional.

Administración y estructura organizacional informal.

Alta rotación de personal admo.

Situación financiera precaria

Limitada cartera de donantes

Pocos servicios complementarios.

Falta de voluntarios.

Falta de experiencia en recaudación de fondos.

Poca o ninguna retribución de los padres

Oportunidades:

Alianzas estratégicas con instituciones similares.

Convenios con SSA, Escuelas y Universidades.

Donaciones de organizaciones de la sociedad civil

Donaciones de empresas socialmente responsables.

Convocatorias de organismos de segundo piso.

Donaciones internacionales.

Amenazas:

Crisis económica

Pérdida de interés de donantes.

Nuevas regulaciones asistenciales y sanitarias

Casas hogar con mejores recursos y programas.

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Factores claves de éxito

Calidad de la administración

Operación estable de la casa hogar

Donaciones regulares y desarrollo de nuevos donantes

Historias de vida exitosas de egresadas

Retribución de egresadas y padres

Ejecución de nuevos servicios complementarios

Indicadores de rentabilidad económica

% de uso de capacidad disponible Costo anual por niña Costo anual de servicio de salud por niña Costo anual de servicio educativo por niña Costo anual de servicio alimenticio por niña Costo anual de personal administrativo por niña Costo anual de actividades complementarias por niña

Indicadores de rentabilidad asistencial

Numero de niñas egresadas en problemas legales Numero de niñas que concluyen sus estudios profesionales Numero de niñas egresadas que mantienen contacto con la institución Numero de niñas egresadas que aportan donativos Numero de niñas que formaron familias funcionales Numero de niñas que trabajan

Indicadores de rentabilidad social

Número de niños huérfanas atendidas Número de niñas que terminan la primaria Número de niñas con promedio superior a 8.0 Número de niñas con problema de conducta Número de niñas sanas

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Objetivos y metas de acción propuestas del 2009-11

1. Metas de Acción

Generales

Procurar un espacio digno donde se brinden servicios básicos y complementarios de alta

calidad que fomenten una adecuada integración familiar y social.

Población y Vivienda

Atender una población de 50 niñas – En un tiempo de 6 meses- Dic’09.

Instalaciones limpias y en buen estado los 365 días del año - Continua

Alimentación

El 95% de la población en su nivel normal de peso y talla – En un tiempo de 2 años-

Jun’11

Vestido

Mejorar la calidad de la ropa que usa el 100% de las niñas – En un tiempo de 1 año-

Jun´10

Salud

Control de la nutrición y salud general del 100% de las niñas – En un tiempo de 6 meses-

Dic’09

Canalizar la atención médica oportuna, el 100% de veces que se necesite- En tiempo de 1

mes.

100% de las niñas sin problemas oftalmológicos ni dentales – En un tiempo de 2 años-

Jun’11

Educación

Aumentar el índice de conclusión de estudios a un 95% - En un tiempo de 1 año- Jun´10

Disminuir el índice de deserción escolar a un 5% - En un tiempo de 1 año- Jun´10

Mejorar la calificación escolar de la población por arriba del 8.5 - En 1 año- Jun´10

Nuevos Servicios complementarios Servicio médico regular una vez cada quince días – A partir de Sep’09 Instalación y operación de un botiquín medico básico- A partir de Ago’09 Taller de tareas – Segundo Semestre’09 Taller de manualidades – Tercer trimestre´09 Taller de adolescentes y familia – Primer trimestre’10 Taller de computación - Primer trimestre’10 Clases de inglés - Primer trimestre’10 Recaudación (de Jul’09-Dec’10) Lograr donaciones de al menos $ 875 mil pesos al año (50 niñas x $1,458/niña x 12 meses) Desarrollar 5 donantes regulares que aporten el 50% de los gastos mensuales de la institución.

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Desarrollar una cartera de otros 15 donantes regulares que aporten el 40% de los gastos Realizar 4 campañas de recaudación de fondos al año para obtener $ 100 mil pesos

2. Metas de Imagen

Vecinos Debido a que no hay un anuncio a la entrada que indique el nombre y objeto de la institución, muchos vecinos de la zona piensan que es un convento de monjas y no una casa hogar. Meta: Que el 100% de los vecinos sepa que es la institución – Letrero de entrada y - 1 mes Donantes Algunos donantes en especie que saben que es una casa hogar, llevan la ropa y cosas que no les sirven, sin importar las condiciones y estado las mismas. Meta: Que el 100% de donantes tenga una idea clara de las necesidades de la casa hogar, de los avances y resultados de su donación- Carta Institucional, trípticos, boletines informativos e Informes Anuales – Sept’09

Padres Algunos padres de las niñas ven a la casa hogar como una alternativa para deshacerse de ellas y no como una ayuda hacia ellos para que puedan trabajar. Adicionalmente, no aportan ninguna cuota de recuperación, o si la hacen es esporádica. Meta: Que el 100% de los padres o tutores tengan una idea clara de las necesidades de la casa hogar, de los avances y resultados de su donación- Carta Institucional, Tripticos y Boletines Informativos e informe anual – Sept’09

Niñas y Hermanas Ven limitaciones económicas en la casa hogar y desearían verla fortalecida. Meta: Que el 100% de las niñas y hermanas tengan una idea clara de las necesidades de la casa hogar, de los avances y resultados de la operación de la casa hogar- Periódicos murales, Trípticos y Boletines Informativos – Sept’09 Congregación Religiosa Saben que existe la casa hogar y que allí va funcionando con las hermanas. Meta: Que el 100% de los responsables de la congregación tengan una idea clara de las necesidades de la casa hogar, de los avances y resultados de su donación- Carta Institucional, trípticos y Boletines Informativos e informe anual – Sept’09

Como se puede inferir la forma de comunicar servicios, necesidades, avances y logros a donantes y beneficiarios son básicamente de boca a boca a los grupos de

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interés, ya que no se hace el envío de cartas institucionales, boletines, informe anual de actividades, ni se atiende con regularidad a las convocatorias de instituciones de segundo piso y sector privado, asistencia a reuniones periódicas de asociaciones de la misma naturaleza.

¿Está satisfecho con esta imagen?

Obviamente que no, hay necesidad de reposicionarla para que tenga mejores

resultados.

¿Cómo le gustaría que cambiara?

Que fuera reconocida como una institución segura, seria, honesta, confiable,

respetable, limpia, transparente, para el cuidado y educación de niñas (provenientes de familias disfuncionales y de escasos recursos que tengan problemas para educarlas) de 5 a 12 años con servicios de alta calidad en un ambiente cordial y egresados con sólidos valores morales y éticos.

También por sus logros y ejemplos de historia de éxito; niñas en escolta de sus

escuelas, de altas calificaciones; y por el caso de María de Lourdes – La embajadora de la canción Mexicana/ http://www.mariadelourdes.nl/es/biog-es.htm , http://es.wikipedia.org/wiki/Mar%C3%ADa_de_Lourdes_(cantante),

Factores externos que influyen

Los que contribuyen a favor en la realización de estas metas, son principalmente

los relacionados a la experiencia, talento y contactos del equipo de asesores (los integrantes de este equipo de trabajo de la Maestría en Responsabilidad Social de la Universidad Anáhuac), sin ningún costo para esta casa hogar y lo recursos materiales y humanos disponibles en la Casa Santa Inés.

Los que podrían obstaculizar las metas de acción podrían ser; el tiempo de conformación un equipo de voluntarios, los tramites y permisos para la ejecución de los nuevos servicios complementarios y campaña de recaudación y los periodos de atención de convocatorias en las instituciones de segundo piso, así como el del establecimiento de algunas alianzas estratégicas con otras instituciones del tercer sector.

Respecto al presupuesto, la organización e implementación de las campañas se harán con recursos propios de la institución para viáticos, eventos especiales, promocionales, impresiones o videos, correo y mensajería

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Estrategias y planes de acción.

- Especialización de mercado (niñas de preprimaria y primaria sin discapacidad

zona conurbada y rural) / revisión del perfil socioeconómico de población

atendida/proceso de admisión

- Penetración de mercado / completar uso de capacidad instalada/ Cupo máximo

de 50 niñas

- Sinergias y alianzas estratégicas / continuidad educativa/ uso de capacidades y

recursos diferentes (capilla, eventos infantiles, estacionamiento)

- Desarrollo de nuevos productos y servicios / convenio con centro de salud/

talleres de adolescentes y familia, nutrición, tareas, computación y videojuegos,

ingles, manualidades.

- Producción - desarrollo de cuerpo de voluntarios especializados y no

especializados ( nutriólogos, psicólogos, pedagogos, profesionales en TI,

actividades artísticas y recaudación)

- Recaudación/ Cultivar donantes actuales y desarrollo de nuevos donantes/

institucionales, del sector privado, de organizaciones de la sociedad civil/personas

físicas/ donativos en especie y efectivo/ padrinos/ becas educativas/ organización

de kermeses, posadas del ausente, pastorelas, tómbolas, venta de garaje y

directas de artículos elaborados

- Reposicionamiento de imagen/ institución segura, seria, honesta, confiable,

respetable, limpia, transparente, con servicios de alta calidad en un ambiente

cordial y egresados con sólidos valores morales y éticos/ logros y ejemplos de

historia de éxito/ promedio de niñas/ niñas en escolta y altas calificaciones / María

de Lourdes – La embajadora de la canción Mexicana /

http://www.mariadelourdes.nl/es/biog-es.htm ,

http://es.wikipedia.org/wiki/Mar%C3%ADa_de_Lourdes_(cantante),

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Campaña de reposicionamiento

Revisión de la Misión

Misión Propuesta:

Atender a niñas de 5 a 12 años pertenecientes a familias desintegradas y de bajos

recursos económicos, brindándoles hospedaje, alimentación, vestido, medios de

subsistencia y una formación integral.

Misión Revisada:

Atender a niñas de 5 a 12 años pertenecientes a familias desintegradas y de bajos

recursos económicos, brindándoles servicios básicos y complementarios de alta

calidad que fomenten una adecuada integración familiar y social.

Competidores y como encajamos en el mercado

De acuerdo al estudio de la competencia, las siguientes instituciones realizan las

mismas labores que Casa Hogar Santa Inés:

HOGAR RAFAEL GUIZAR Y VALENCIA, I.A.P.

ALFAJAYUCAN No. 2 S/R COL. SAN ANDRES TETEPILCO

C.P. 09440 IZTAPALAPA DISTRITO FEDERAL

CASA HOGAR DE LAS NIÑAS DE TLAHUAC, I.A.P. PIRAÑA No. 5 COL. DEL MAR C.P. 13270

TLAHUAC DISTRITO FEDERAL

Las otras tienen un mayor rango de cobertura de edad de la población y servicios

complementarios. En caso de hacer alguna alianza estratégica para dar continuidad a la

educación secundaria y cuidado de nuestras egresadas, por ubicación geográfica y

servicios complementarios, seleccionaríamos a las siguientes instituciones:

CASA HOGAR AMPARO, I.A.P. ALLENDE No. 177 N/A COL. DEL CARMEN COYOACAN

C.P. 04100 COYOACAN DISTRITO FEDERAL

PATRONATO FRANCISCO MENDEZ, I.A.P. PLAZA DE SAN JACINTO No. 18 S/N COL. SAN ANGEL

C.P. 01000 ALVARO OBREGON DISTRITO FEDERAL

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FUNDACIÓN CLARA MORENO Y MIRAMON, I.A.P. LOUISIANA No. 156 S/N COL. NAPOLES C.P. 03810

BENITO JUAREZ DISTRITO FEDERAL

CASA HOGAR DE LA SANTISIMA TRINIDAD, I.A.P.

SAN MARCOS No. 92 COL. TLALPAN C.P. 14000

TLALPAN DISTRITO FEDERAL

CASA DE LAS MERCEDES, I.A.P. MIGUEL ENRIQUE SHULTZ No. 18 N/A COL. SAN

RAFAEL C.P. 06470 CUAUHTEMOC DISTRITO FEDERAL

FUNDACION DAR Y AMAR (DAYA), I.A.P. PUEBLA No. 77 S/N COL. CUAJIMALPA C.P. 05000

CUAJIMALPA DE MORELOS DISTRITO FEDERAL

Nos especializaríamos únicamente en niñas de primaria, haríamos intercambio de

niñas de diferentes edades e intercambiaríamos servicios complementarios y experiencia

organizacional.

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Imagen Institucional para poner en entrada:

Casa Hogar Santa Inés, A.C.

Casa Hogar modelo en educación, formación y cuidado integrales para

las niñas de educación primaria.

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Lista de palabras o frases para describir la imagen que deseamos sea percibida de

la Casa Hogar Santa Inés, A.C.

Es tu segundo hogar: ¡Ven a disfrutarlo!

Espacio de amor creado para ti

Casa Hogar modelo en educación, formación y cuidado integrales para las niñas de

educación primaria.

Cuidado y atención personalizada + alimentación sana x 6 años de educación y

formación integral = Casa Hogar Santa Inés, es tu respuesta correcta.

Uno, dos tres por ti, ahora sólo faltas tú.

Descripción de público meta

A familias disfuncionales y desintegradas, de escasos recursos económicos y con

problemas para educar, cuidar y formar a sus hijas de 5 a 12 años, pertenecientes a la

delegación Coyoacán y zonas aledañas.

Circunstancias especiales de las familias

Familias:

Disfuncionales, uniparentales y desintegradas.

De escasos recursos económicos.

Trabajadoras de tiempo completo, incluso por las noches.

Falta de tiempo para cuidar, educar y formar a sus hijas de entre 5 y 12 años de edad.

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Barreras al mensaje promocional

La decodificación del mensaje promocional puede ser diferente a la expectativa del equipo.

La aceptación por parte del público meta, sobre su realidad concreta y la necesidad de poner a su hija al cuidado de una Casa Hogar.

Que culturalmente o ideológicamente, no acepten la idea de una Casa Hogar para el cuidado de sus hijas.

Acción específica resultado del mensaje

Que perciban a la Casa Hogar como una opción real, segura y benéfica para el cuidado, educación y formación integral de sus niñas.

Tres beneficios que ofrece la Casa Hogar

Vivienda, alimentación, cuidado y educación de las niñas

Alto rendimiento escolar, taller de tareas, valores, formación católica.

Talleres de formación integral: arte, cultura y desarrollo humano.

Mensaje

Ofrecemos un espacio creado para las niñas de entre 5 y 12 años de edad.

Ofrecemos un segundo hogar en donde se les brindará cuidado, atención, educación y formación integral.

Técnicas para la campaña de promoción

Feria de “Santa Inés”: invitación para las zonas populares pertenecientes a Coyoacán y aledañas. “Vive la experiencia: un día en la Casa Hogar Santa Inés”.

Volantes (Flyers)

Trípticos informativos

Carteles promocionales

Anuncios en periódicos zonales Mensaje promocional en audio, transmitido con megáfono. Publicación de artículos en revistas zonales

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Conjunción de técnicas

1- Al tiempo que se lleve a cabo el anuncio por megáfono, se reparten los volantes en las casas correspondientes y se otorga información adicional a quien lo requiera, añadiendo un tríptico.

2- En las mismas zonas recorridas con megáfono, montar carteles publicitarios.

Implementación

Paso Responsabilidad Fecha Presupuesto

Volantes

Hermana Sofia 15 – 17 de julio 20 – 22 de julio 25 – 26 de julio

$1,000.00

Carteles

Hermana Teresa 15 – 16 de julio 20 – 21 de julio

$2,500.00

Trípticos

Hermana Eva 15 – 17 de julio 20 – 22 de julio 25 – 26 de julio

$2,000.00

Recorrido con megáfono

Voluntario 15 – 17 de julio 20 – 22 de julio 25 – 26 de julio

Sin costo (grabación donada por CLARES).

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Volante promocional

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Cartel promocional

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Mensaje promocional en audio

Voz de mujer 30 años aproximadamente.

Características de la voz: agradable, clara y con tono suave:

Casa Hogar Santa Inés, es un espacio de amor, creado para tus

niñas de educación primaria.

Si buscas un espacio en donde tus niñas tengan cuidado y

atención personalizada, alimentación sana y 6 años de educación

y formación integral, Casa Hogar Santa Inés, es tu respuesta

correcta.

Casa Hogar Santa Inés, es modelo en educación, formación y

cuidado integrales para las niñas de educación primaria. No lo

pienses más y ven a disfrutar tu segundo hogar: Casa Hogar

Santa Inés.

Voz de niña de 10 años aproximadamente.

Características de la voz: alegre, clara y con energía:

Uno, dos tres por ti, ahora sólo faltas tú.