reporte informativo especial No 14

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No.14 Octubre 11 de 2010

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PPAACCIIEENNTTEE En la foto: un paciente siendo atendido en las Clínicas Odontológicas que la UAM tiene en el Hospital de Caldas.

Desde el año anterior, se reformaron las Clínicas Odontológicas ubicadas en la Universidad Autónoma de Manizales y se habilitó otra sede de las Clínicas en el Hospital de Caldas. Al respecto, nos cuenta el Dr. Juan Pablo Ramírez Benavides, Coordinador de las Clínicas: “Dando cumplimiento a una idea que se generó con el doctor Jorge Eduardo Restrepo, Decano de la Facultad de Salud, de crear unidades independientes por servicio, para cambiar el esquema anterior mediante el cual se prestaban todos los servicios en un solo piso, se emprendió el trabajo para llevar a su realización dicha idea, buscando implementar los servicios por áreas, dado que en Odontología manejamos varias especialidades y por esta razón se procedió a crear unidades independientes, garantizando la privacidad en la consulta para cada usuario y aprovechando esas divisiones,

EEDDIICCIIÓÓNN EESSPPEECCIIAALL NNoo..001144 Octubre 11 de 2010 Universidad Autónoma de Manizales

Clínicas Odontológicas de la UAM: un servicio integral al paciente.

1. ¿Cómo se gesta este servicio en la UAM? 2. Horarios definidos para la atención.

3. Número de unidades en las dos sedes.

4. Tipo de atención que se brinda en las Clínicas Odontológicas.

5. Promedio de pacientes que se atienden.

6. Servicio de Cirugía.

7. Las prácticas que realizan los estudiantes de Odontología.

8. Distribución de las unidades por tipo de servicio.

9. Central de Esterilización

10. Entrevistas a 2 estudiantes de Prácticas Clínicas.

Por: Unidad de Comunicaciones Universidad Autónoma de

Manizales Caldas – Colombia

[email protected]

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comenzamos a generar servicios o áreas de trabajo en aquel momento en la sede principal de la Universidad Autónoma, donde tenemos: odontología programada, servicio de urgencias que en nuestro Sistema General de Seguridad Social se reconoce como atención prioritaria, porque la atención urgencias es de 24 horas y en odontología prestamos este servicio solo 12 horas en el día; servicio de odontopediatria y ortopedia, que es exclusivo de niños; servicio de cirugía, y en el cuarto piso, contamos con las Clínicas de Rehabilitación Oral.

En las fotos: entrada principal a las Clínicas Odontológicas de la UAM en el Hospital de Caldas.

En la sede que tenemos en el Hospital de Caldas, gracias a una alianza estratégica que tenemos con dicha entidad, prestamos el servicio de endoperio, que es una fusión de dos especialidades: endodoncia y periodoncia,

donde se hacen tratamientos de conductos y terapias en pacientes con problemas de encía y problemas en soporte de los dientes respectivamente; prestamos también el servicio de ortodoncia y tenemos semiología, siendo ésta ultima como el punto central y eje que articula las demás áreas, porque justamente desde semiología, se hacen las remisiones a las diferentes áreas de acuerdo con las necesidades de cada usuario. En las fotos: entrada principal a las Clínicas Odontológicas de la UAM en la sede Universitaria.

En la foto: Grupo de profesionales atendiendo un paciente en una de las unidades de las Clínicas de la UAM.

La universidad definió un horario de atención de 7:00 a.m. a 7:00 p.m. de lunes a viernes y sábados de 7:00 a.m. a 3:00 p.m. En la sede principal de la Universidad tenemos 37 unidades y en la sede del Hospital de Caldas tenemos 14 unidades; en las dos sedes se maneja la misma jornada, lo que nos permite prestar un servicio con una intensidad en tiempo de 12 horas, en las que brindamos los mismos servicios por unidades o por tipos de servicios y de esta manera podemos darle oportunidad de práctica a todos nuestros estudiantes y así

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mismo brindarle oportunidad de atención a todos nuestros pacientes. Aunque la Universidad tiene una IPS con objeto social diferente, se le está dando cumplimiento a todos los requisitos mínimos que se exigen en la normatividad vigente definido en la Resolución 1043 para la prestación de servicios de salud. La universidad está en capacidad de brindar atención de baja y mediana complejidad, para brindar continuidad en los procesos. En la foto: Algunos de los docentes y estudiantes que prestan sus servicios en las Clínicas de la UAM.

En la foto: Algunos de los pacientes en la Sala de Espera para acceder en las Clínicas de la UAM.

En la actualidad estamos atendiendo un promedio de 150 pacientes por semana, gracias a una alianza estratégica que hemos establecido con Asbasalud, la IPS del municipio; ellos atienden una población del régimen subsidiado y gracias a esa alianza, atendemos una parte de esa población, a quienes les brindamos más espacio, porque pueden ser atendidos por estudiantes que hacen sus procedimientos bajo la supervisión del docente profesional y/o especialista. Al brindarle la oportunidad de atención al paciente, estamos generando el

espacio académico para el estudiante y su práctica, y a su vez estamos prestando un servicio. Los estudiantes que atienden pacientes en las Clínicas son tanto de pregrado como de posgrado. En este momento, solo en la parte de posgrado, tenemos rehabilitación y ortodoncia y el resto de las especialidades de las áreas se realizan con estudiantes de pregrado. Sin embargo, a parte de ofrecer los servicios con estudiantes y residentes, estamos en capacidad de ofrecer atención especializada cuando el paciente así lo requiera o lo exija.

En la foto: vista de las Clínicas Odontológicas de la UAM ubicadas en el Hospital de Caldas.

En este momento estamos trabajando el servicio de cirugía bajo lo establecido por la política institucional de uso racional de antibióticos, mediante la cual estamos garantizando que todos los insumos y todos los instrumentos que utilizamos estén debidamente esterilizados, y que todas las unidades, estén en perfectas condiciones de asepsia. Lo que se busca, es minimizar el riesgo y por ende evitar el uso indebido o inadecuado de antibióticos, y de esta manera poder garantizar que en el proceso estamos haciendo investigación, registrando cuántas infecciones intrahospitalarias generamos, o cuántas infecciones se desencadenan a partir de una prestación de servicios. Como los estudiantes empiezan desde sexto semestre con una clínica básica, aquí

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comienzan para ellos las prácticas, entre ellos mismos, y su primer contacto con pacientes es a través de la historia clínica, pues ellos son los encargados de direccionar los pacientes a las diferentes áreas de acuerdo a sus necesidades. De ahí en adelante siguen en atención odontológica programada, haciendo procedimientos de baja complejidad, reconstrucciones en resina o amalgama, luego continúan en rotación por urgencias, siguiendo la rotación por endodoncia y periodoncia, pasando después a un nivel de mayor complejidad que es el de rehabilitación y cirugía.

En la foto: en el centro el docente de Cirugía II, Dr. Germán Alzate, con dos estudiantes listos para una intervención en la Sala de Cirugías de la UAM.

En la foto: otros dos estudiantes del programa de Odontología de la UAM, listos para una intervención en la Sala de Cirugías de las Clínicas Odontológicas.

En la foto: cuarto de desechos. En la foto: cuarto de empaque de instrumental esterilizado y al fondo el área de cirugía.

En la foto: área de cirugía de las Clínicas Odontológicas. En las Clínicas manejamos 9 unidades de Atención Odontológica Programada, 2 unidades

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para Higiene Oral, 6 unidades para el Servicio de Odontopediatría y Ortopedia, que es el servicio de los niños; 6 unidades independientes para cirugía, el cual está completamente aislado y cuenta con aire acondicionado y extractores de aire. Tenemos un carro para hacer la ruta de desechos, la recolección de los residuos biosanitarios se disponen en un cuarto de almacenamiento temporal (2 días máximo), para luego pasar al cuarto de disposición final. La UAM contrató a la Empresa EMAS, que es la autorizada y responsable de realizar el manejo a todos los residuos biosanitarios que se generan en las Clínicas.

En la foto: la Higienista Oral Liliana María Miranda Hurtado en el cuarto de almacenamiento de instrumental estéril. En la foto: instrumental empacado y esterilizado.

En la Central de Esterilización manejamos 2 entradas: una por donde entra el instrumental contaminado, al que se le da el manejo adecuado, haciendo una desinfección, un lavado, una esterilización en frio, y todo el manejo de secado, empaque y esterilización, para proceder luego al almacenamiento; y por la otra entrada, sale el instrumental estéril, pues como el área de cirugía es aislada, hemos dispuesto que la Central de Esterilización se comparta con el Área de Cirugía, con Odontología Programada y con el resto de servicios, garantizando precisamente la asepsia en el área de cirugía”, nos comentó el Dr. Juan Pablo Ramírez, Coordinador de las Clínicas Odontológicas de la UAM..

En la foto: cuarto de almacenamiento de instrumental estéril.

En la foto: central de materiales ubicado en las Clínicas Odontológicas ubicadas en el Hospital de Caldas.

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En la foto: Área de lavado del instrumental contaminado utilizado por los odontólogos en las Clínicas. En las fotos: Área de empaque de elementos para realización de cirugías en las Clínicas. Las unidades números 12 y 13 se destinan para la Atención Prioritaria, servicio comúnmente conocido como de Urgencias.

Entrevistamos a la Estudiante de octavo semestre de Odontología Claudia Correa, quien se encuentra realizando su práctica clínica en endoperio (endodoncia y periodoncia), y esto fue lo que nos comentó: “este servicio que presta la Universidad en el Hospital de Caldas y en las Clínicas es buenísimo, además de que a nosotros nos sirve para nuestras prácticas, a nuestros pacientes les sirve más porque se les brinda todos los servicios que necesitan, empezando por periodoncia y endodoncia, hasta ortodoncia. La Universidad generó un excelente cambio, pues si vemos que desde primer semestre hasta quinto se ve teoría, después comienzan las prácticas y es muy bueno, porque se tiene todo el conocimiento teórico fresco, cuando en sexto semestre se comienza la práctica. De igual modo, se beneficia a los pacientes”. En la foto: Claudia Corea, estudiante de octavo semestre de odontología.

También entrevistamos a Alejandra Ortiz, estudiante de noveno semestre de Odontología quien está realizando su práctica en rehabilitación, y nos comentó: “me parece muy bueno de que hayan abierto plazas como esta para poder realizar la práctica, porque es un enriquecimiento que nos dan al brindarnos la oportunidad de ver todo tipo de pacientes, diferentes a los que llegan a la Universidad. Cada rotación es distinta, y en cada una de ellas se manejan varios niveles de complejidad. A parte de esto, los docentes que nos hacen

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seguimiento todo el tiempo están con nosotros, nos ayudan a resolver dudas y además de que nos asisten cuando se nos presenta alguna dificultad, permanentemente están revisando todo lo que hacemos”. Esta práctica de rehabilitación se realiza tanto en estas Clínicas del Hospital de Caldas como en las Clínicas de la Universidad.

En la foto: Alejandra Ortiz, estudiante de noveno semestre de odontología de la UAM. En la foto: Dr. Juan Pablo Ramírez, Coordinador de las Clínicas Odontológicas de la UAM.

La Unidad de Comunicaciones agradece al Dr. Juan Pablo Ramírez por suministrarnos la información para la elaboración de este Reporte Informativo Edición Especial No.14 y a los diferentes odontólogos y empleados de las Clínicas por facilitarnos el espacio para tomar las fotos y realizar las entrevistas.

PPAARRAA MMEEDDIITTAARR

El hombre superior es lento en palabras pero rápido en hechos.

(Confucio)

Invita: Dirección de Desarrollo Humano Ext.160.

Sus comentarios sobre el Reporte

Informativo favor enviarlos al e-mail:

[email protected]

Información suminist rada por: Juan Pablo Ramírez

Coordinador de las Clínicas Odontológicas

Revisión, edición y publicación: Unidad de Comunicaciones UAM

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