Relaciones Interpersonales 3 ( Inteligencia Emocional)
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8/17/2019 Relaciones Interpersonales 3 ( Inteligencia Emocional)
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Inteligencia emocional (IE)
Es la capacidad de reconocer nuestros propios sentimientos y los ajenos, de
motivarnos y de manejar las emociones en nosotros mismos y en nuestras
relaciones.
Sentir, entender, controlar y modifcar los estados anímicos propios y ajenos
Inteligencia Intrapersonal
Autoconocimiento
• Autorregulación
• Motivación
Inteligencia Interpersonal
• Empatía
• Habilidades sociales
Inteligencia Racional
Inteligencia es la capacidad de entender, asimilar, elaborar inormación y
utili!arla adecuadamente.
Diferencias Claves
• El "I es determinado gen#ticamente
• $a Inteligencia Emocional, se desarrolla con la e%periencia en el
intercambio de aecto desde &ue nacemos 'asta 'oy.
Características:
Inteligencia Racional: (e)e%ionar $levado a sus ideas Memoria *so de la lógica +estarudo E%aminar
+emperamento rioInteligencia Emocional:
ercibe "omunica "ree en los dem-s Espontaneo Escuc'a E%presa sus emociones. Empatía
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Autoconocimiento ara poder dirigir a otros, para poder ayudar a otros, es
preciso descubrirse a uno mismo.
Conciencia emocional:
• Saber &u# emociones se e%perimentan y por &u#.
• ercibir los vínculos entre los sentimientos y lo &ue se piensa, 'ace o
dice• (econocer &u# eecto tienen esas sensaciones sobre nuestro
desempeo• "onocer nuestros valores y metas y guiarse por ellos
Autoevaluación :
• "onocer nuestros puntos uertes y debilidades.
• Ser re)e%ivos y aprender de la e%periencia
•
Estar abiertos a la crítica sincera y bien intencionada, al aprendi!ajeconstante y al desarrollo de nosotros mismos.
• Ser capaces de mostrar sentido del 'umor y perspectiva con respecto
a nosotros mismos.
Puntos ciegos
• Ambición ciega
• Metas no realistas
• Implacable en el esuer!o
• Abuso de otros
• Sed de poder• Insaciable necesidad de reconocimiento de m#ritos
• reocupación por las apariencias
• /ecesidad de parecer perecto
¿Como mejorar
Con!an"a en uno mismo +ener presencia. Arriesgarse por lo considerado correcto. +omar decisiones frmes.
• Autorregulación0 1Manejar los propios estados internos, impulsos yrecursos.2
• Autocontrol0 Manejar las emociones y los impulsos perjudiciales.
• Con!a#ili$a$0 Mantener normas de 'onestidad e integridad.
• Escrupulosi$a$0 Aceptar la responsabilidad del desempeo
personal.• A$apta#ili$a$0 3le%ibilidad para manejar el cambio.
• Innovación0 Estar abierto y bien dispuesto para las ideas y los
eno&ues novedosos y la nueva inormación
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%otivación:
1+endencias emocionales &ue guían o acilitan la obtención de las metas2
• A-n de triuno0 Esor!arse por mejorar o cumplir una norma de
e%celencia.• "ompromiso0 Aliarse a las metas del grupo u organi!ación.
• Iniciativa0 4isposición para aprovec'ar las oportunidades.
• 5ptimismo0 +enacidad para buscar el objetivo, pese a los obst-culos
Compren$er a los $em&s:
• Saber escuc'ar y atender pistas emocionales
• Ser sensibles a los puntos de vista de otros y comprenderlos
• "omprender los sentimientos y necesidades de los otros
A'u$ar a los $em&s a $esarrollarse:
• (econocer y recompensar virtudes, logros y progresos
• 5recer críticas constructivas identifcando los puntos &ue el otro
debe mejorar• Asesorar, brindar consejos oportunos y asignar tareas &ue ortale!can
al otro
rientación acia el servicio
• Entender las necesidades de los otros para proponer productos o
servicios en correspondencia a estas.• 6uscar maneras de aumentar la satisacción y fdelidad de los dem-s.
• 5recer asistencia adecuada.
• Actuar como asesor de confan!a, comprendiendo el punto de vista
de los dem-s.
Aprovecar la $iversi$a$
• (espetar a personas de orígenes diversos.
• Entender diversos puntos de vista siendo sensibles a las dierencias
grupales.
• 7er en la diversidad la oportunidad de crear un medio prospero parapersonas de m8ltiples orígenes.
• Enrentar los prejuicios y la intolerancia.