Red de Telefonía IP del Sistema de Centros Públicos de

Investigación del CONACYT

Rodolfo Castañeda S.Ismael Gutiérrez L.Departamento de RedesDirección de TelemáticaCICESE

Manzanillo Col., 30 de abril del 2004

Agenda• Objetivo• Beneficios• Antecedentes• Sistemas de VoIP• Arquitectura del sistema• Plan de numeración• Funcionamiento• Administración• Consideraciones de operación• Aplicaciones

Objetivo

• Utilizar la infraestructura de red que interconecta a los Centros Públicos de Investigación CONACYT (CPIC), Internet2 para transportar señales de Voz.

Beneficios

• Reducción de costos al poder realizar llamadas de larga distancia entre los centros y las oficinas del CONACYT.

• Integración de servicios (voz, datos, video) en una misma plataforma de red.

• Incremento en el conocimiento sobre nuevas tecnologías de información del personal de los centros del Sistema CONACYT.

• Incremento en el intercambio de información entre el personal de todas las instituciones del CONACYT.

Un poco de historia

• Diciembre 2001, se aprueba implantación de la Red de VC ISDN/IP.

• A mediados del 2002, los CPIC fueron aceptados como asociados académicos en la CUDI.

• Principios del 2003 los CPIC (28) se conectan a la red Internet2 de México.

• 2003, se apoyó la adquisición de componentes que proporcionen valor agregado a la Red de VC y la interconexión a la red Internet2 (Telefonía IP entre los CPIC).

• A finales del 2003 se definió el sistema, se seleccionó, y se adquirió el equipo necesario para brindar Telefonía IP básica entre los centros.

Arquitectura General de Telefonía IP

PSTN

GatewayDe Voz

Administradorde

Llamadas

Softphones

Servidores de Aplicaciones

Intranet/ WAN

Gatewayde

Datos

Servidores de Red

Ip Phones

Adaptadores Telefónicos

ProtocolosProtocolos

Tres entidades que emiten los estándares de los protocolos de telefonía IP.

• ITU– H.323

• IETF– MGCP (RFC 2705)– SIP (RFC 2543)– MEGACO/H.248 (ITU e IETF)

• Protocolos Propietarios– Skinny

Pila del protocolo multimedios

Metodología• Investigación y estudio de las tecnologías a implantar• Levantamiento de inventario de infraestructura de telecomunicaciones

en los centros• Análisis de la infraestructura de cada institución• Investigación de equipo existente en el mercado• Pláticas con proveedores de equipos• Pláticas con instituciones usuarias de VoIP• Diseño de la arquitectura• Diseño del plan de numeración• Diseño de la arquitectura de administración del servicio VoIP• Elección de equipos • Adquisición de equipos • Instalación del sistema (inicio 2004)• Pruebas (mediados del 2004)• Publicación de resultados (finales del 2004)

Cobertura

Inicios Hacia donde vamos?Donde estamos ?Nodo Central

(CICESE)27 Nodos remotos

(CPC, y oficina del CONACYT)Red Nacional de Videoconferencia

VC

MCUSD

Cisco AS5800 SERIES

Power

CISCO SYSTEMS

RDSIVC 2001-2002

Call Manager

Tel IP Software

PBX

Tel IP

Tel

Tel IP Software

PBX

Tel IP

Tel

2004

RouterRouter

2003I2

y Telefonía IP

Que está pendiente?• Afinar la WAN y LANs

– Red conmutada– Conexión– Ruteo

• Plan de numeración– Información todos los centros– Análisis de la información– Propuesta final– Aceptación

• Instalación de equipos • Pruebas iniciales• QoS en enlaces de salida, e

internos• Redundancia en sistemas y

enlaces.

Plan de Numeración

Para realizar la marcación a cada uno de los centros CONACYT se requiere de la implementación de un plan de numeración, el cual debe tener un formato que contenga distintos campos para identificar cada uno de los usuarios de telefonía IP, cabe mencionar que para la realización de este plan de numeración se tiene que contemplar el gran crecimiento que se esta presentando y su implantación a nivel mundial.

Formato para los números telefónicos IP

Código del paísMéxico 52

Para uso futuro

PP-XXX-YYY-ZZZZ

Área de la ciudadLas definidas por

COFETEL

ExceptuandoMéxico DF 55 a 550Monterrey 81 a 810Guadalajara 33 a 330

Extensión IP

Valores de 0001-9999

Código del centro CONACYT

Valores de 100-999

Códigos de Acceso

Para la identificación de las claves de acceso en la red de telefonía IP se propone utilizar 2 dígitos como se muestra a continuación:

00 Llamadas entre centros de una misma ciudad 01 Llamadas entre centros de distintas ciudades02 Llamadas Internacionales09 Llamadas hacia los PBX para la salida a la PSTN.

Los dígitos del 03 al 08 se reservan para servicios adicionales.

Por otra parte se requiere en los PBX de un código de acceso (A) para la red de telefonía de IP el cual será definido por el administrador local del PBX.Se recomienda sea de un solo digito siempre y cuando no interfiera con el plan de marcación interno del PBX.

Funcionamiento

Serán básicamente 5 tipos de llamadas:

1. Llamadas entre teléfonos IP.2. Llamadas entre un teléfono IP y una

extensión de un PBX y viceversa.3. Llamadas entre un teléfono IP y un teléfono

PSTN y viceversa.4. Llamadas entre dos extensiones de PBXs a

través de Voz IP.5. Llamadas entre una extensión de un PBX y

un teléfono de la PSTN a través de Voz IP

CICESE

Area : 646 Centro: 100

LAN LANInternet 2

Internet 1

Nodo A

Ext 3000

Nodo B

Ext 3001

CONACYT

Area : 550 Centro: 10

Call Manager

1

PSTN PSTN

Tipo 1 Formato de Marcación

3001

CICESE

Area : 646 Centro: 100

LAN LANInternet 2

Internet 1

Nodo A

Ext 3000

Nodo C

Ext 23155

CONACYT

Area : 550 Centro: 10

Call Manager

1

PSTN PSTN

Caso 2Formato de Marcación

23155

Caso 2Se debe considerar que la numeración

de las extensiones del PBX y de los teléfonos IP debe ser diferente

CICESE

Area : 646 Centro: 100

LAN LANInternet 2

Internet 1

Nodo A

Ext 3000

CONACYT

Area : 550 Centro: 10

Call Manager

1

PSTN PSTNNodo D

Tel 175-0538

Caso 3Formato de Marcación

09+1750538

CICESE

Area : 646 Centro: 100

LAN LANInternet 2

Internet 1

Nodo A

Ext 3000

CONACYT

Area : 550 Centro: 10

Call Manager

Nodo E

Ext 4000

Nodo F

Ext 4231

1

PSTN PSTN

Caso 4Formato de Marcación

01+550+101+4231

CICESE

Area : 646 Centro: 100

LAN LANInternet 2

Internet 1

Nodo A

Ext 3000

CONACYT

Area : 550 Centro: 10

Call Manager

Nodo G

Ext 340

1

PSTN PSTN

Caso 5Formato de Marcación

01+550+101+340

Administración del sistema• Sistema de telefonía IP disperso en toda la República Mexicana• Se espera un crecimiento acelerado• Modificaciones periódicas• Teléfonos y gateways marca CISCO

CallManager (versión 3.3)basada en softwarecorre en un servidor MCS 7835H-2400 de CISCO con Windows 2000.

Formado por un conjunto de aplicaciones de voz integradas que permiten realizar conferencias de voz y servicios como:

• Identificación de llamadas (nombre y numero)• Retener • Transferencia• Enrutamiento de llamadas• Marcación rápida, etc.

La administración del CallManager se realiza mediante una interfaz basada en web, que permite la configuración de sistemas y dispositivos remotos. Esta misma interfaz también da acceso a información de ayuda para usuarios y administradores.

Administración del sistemaEl CallManager es “la operadora telefónica” y establece las llamadas que son solicitadas por diferentes tipos de dispositivos.

•Dispositivos EstaciónEstos incluyen los teléfonos Cisco IP 7902, 7905, 7910, 7935, 7940, 7960 y 7970 así como el SoftPhone de Cisco, el cual se conecta al CallManager utilizando la interfaz de aplicación TAPI.

•Dispositivos EnrutadorEstos proveen el acceso de un sistema telefónico a otro, este acceso puede ser desde una red de servidores CallManager hacia otra, desde una red CallManager hacia un PBX, o desde una red CallManager hacia una red pública.

•Dispositivos de procesamiento de MediosEstos realizan conversión codec, mezcla de medios etc. un dispositivo de este tipo es el recurso que permite música en espera, conferencias tripartitas y estacionar llamadas. Para este proyecto se adquirió un CISCO 2691 con una granja de 56 DSP (Digital Signal Proccesor)

Consideraciones de los servicios

Factores que afectan el desempeño de un sistema de telefonía IP

– Retardos– Jitter– Ancho de Banda– Pérdida de paquetes– Disponibilidad– Seguridad

Aplicaciones• Mensajería Unificada y VoiceMail

– Soporte de protocolos de Internetworking– Soporte de protocolos de Mensajeria Unificada

• ACD/Call Center• AutoAttendant• IVR• AVR• Movilidad (Teleworkers)

Interoperabilidad• Soporte de Protocolos emergentes para interoperatividad LAN/WAN• Soporte TAPI• Soporte JTAPI• Soporte Directorios LDAP• Soporte de conexión/transmisión de fax sobre redes de datos (T.38 Fax Relay)• Soporte de conexión/transmisión de módem sobre redes de datos• Soporte de transmisión de tonos DTMF (H.245 DTMF Relay)• Soporte 802.3af (Power over Ethernet Pins 4,5,7,8)

Bibliografía.

• Tanenbaum, Andrew S., Computer Networks, Prentice-Hall, Inc., 1996

• Bellamy, John, Digital Telephony, Wiley, 1990• Coomunications System & Networks. 2ed. Ray

Horak. M&T Books. 2000.• Noll, A. Michael, Introduction to telephones

and telephone system, Artech House, 1999• www.cisco.com• www.juniper.com

¡¡¡¡¡¡GRACIAS!!!GRACIAS!!!

Ismael GutiIsmael Gutiéérrez Lugo rrez Lugo ismael@cicese.mxismael@cicese.mx

Rodolfo CastaRodolfo Castaññeda Segura eda Segura rcastane@cicese.mxrcastane@cicese.mx

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