Proyecto de Telefonía IP en la UNVM

Proyecto de Telefonía IP en la UNVM

UNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARIADirección General de InformáticaSr. Gerardo José Venier

Ing. Mariano Javier MARTÍN Director del Proyecto de Telefonía IP – U.N.V.M.Coordinador del GT-VoIP – Red de Interconexión

UniversitariaDocente de la Carrera de Ing. Electrónica – U.T.N. F.R.V.M.

e-mail: [email protected]: [email protected]: [email protected]


Evolución y Desarrollo del Proyecto

2006 Primeros Test de Laboratorio con PBX basada en Asterisk

2007 Instalación de 1era. Central PBX en Dirección de Informática

2008 (Mar) Adquisición del primer Hardware específico 2008 (Jun) Presentación del Proyecto ante Autoridades 2008 (Sep)Funcionamiento de la 1° PBX Elastix en

producción 2008 (Dic) Licitación Pública para la ampliación del

Equipamiento 2009 Instalación 3 PBX Elastix interconectadas y 200

teléfonos 2009 Proyecto Proxy SIP en Red de Interconexión

Universitaria 2010 Expansión de la Red, Incorporación de Servicios

Avanzados 2010 Despliegue de la Red de VoIP entre Universidades

Públicas

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMAdministración de los Servicios de Telefonía

Área dedicada a las TICs (total o solo asesorando) Área vinculada a Servicios Generales Otras Áreas.

* En cualquiera de los casos puede ser de manera directa o tercerizando servicios.-

¿Quién Administra la Telefonía en una Empresa/Institución?

Aunque actualmente en nuestras instituciones la telefonía puede no ser tema de competencia de las TICs, lo será a corto o mediano plazo

Debemos evitar que la actual red de telefonía convencional siga creciendo incorporando tecnología obsoleta y haciendo más difícil su futura migración

Debemos prepararnos para la correcta administración de recursos de una red convergente de datos y voz sobre IP

¿Por qué las Áreas dedicadas a TICs deben involucrarse?

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMAdministración de los Servicios de Telefonía

Replantear el actual escenario tecnológico donde las comunicaciones convergen hacia las TICs

Asesorar sobre las ventajas y dificultades de implementación y concientizar de la importancia del cambio

Aclarar que Telefonía IP no es sinónimo de Telefonía por InternetExplicar que lo importante es la amplia difusión que actualmente posee la arquitectura y el protocolo de red TCP/IP que se emplea en Internet dentro de las redes de datos de nuestras instituciones . Precisamente esto es lo que favorece el acceso de la Telefonía IP a todos los sectores ya que se distribuye en este tipo de redes.

Aclarar que Telefonía IP no implica hablar gratis siempreTelefonía IP brinda la posibilidad de contratar otras empresas. Mayor competencia implica menores costos. La gratuidad se obtiene a través de otros vínculos y accesos .

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMConcientización de las Autoridades

Sistema telefónico al borde de su capacidadImposibilidad de incorporar nuevos usuarios y servicios

No existía un plan de discado únicoInclusive dentro de una misma sede

Elevados costos de comunicación entre sedes distantes

Comunicaciones interurbanas a través de un único prestador PSTN Congestión al realizar llamadas entre sedes

Se emplean para ello los mismos circuitos contratados a prestadores de telefonía pública para cursar llamadas externas

Elevados costos hacia la red celular corporativa de la UNVM Red telefónica propia sin integración con la red de telefonía celular

Otros Problemas

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMProblemática Anterior al despliegue de VoIP

PBX Alcatel

Telecom

PBX Nec

PBXPanasonic Villa del Rosario

Campus

FUNESIL

Rectorado

Extensión

Comunicación Institucional

40 Líneas CTX

24 Internos

4 Líneas40 Líneas

Córdoba

4 Líneas

4 Líneas CTX

Investigación

4 Líneas

8 Internos

12 Líneas

56 Internos

Larga Distancia

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMProblemática Anterior al despliegue de VoIP

• Unifica planes de discado• Crecimiento sin límites en

usuarios *• Desaparece la congestión

para las llamadas entre sedes• Se multiplican los costos fijos

en líneas telefónicas ociosas (10 veces )

• Matenimiento conflictivo al trasladar parte de la responsabilidad a Telecom

• Costos altos de llamadas entre sedes geográficamente distantes

* En la práctica nos encontramos cautivos a la planificación de Telecom.

• Disminuye el costo fijo en líneas telefónicas ociosas.

• Mejora el plan de discado• Implica un elevado costo de

implantación y mantenimiento.• Continúa la congestión para

las llamadas entre sedes• Realidades diferentes en cada

Sede hace imposible tener un mismo tipo de central

Telefonía Tradicional

descentralizada

• Renovar parque tecnológico de centralitas PBX unificando tecnologías

Telefonía Tradicional totalmente

centralizada

• Erradicar el uso de centralitas PBX y delegar la administración y el mantenimiento de la red en la prestataria de telefonía pública (Telecom)

Nueva Problemática

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMSoluciones empleando Telefonía Tradicional

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMPremisa Básica del Servicio

Incorporar nueva tecnología provocando el mínimo impacto en el usuario final

Reemplazar la totalidad de la actual red de telefonía sin generar un gran impacto en la gente en lo que respecta a su operatoria para luego una vez familiarizado con la misma incorporar nuevas prestaciones.

Para ello se apuntó a la incorporación de hardware específico (teléfonos IP) en el lado del cliente y no el empleo de softphones.

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMDefinición de Objetivos

Plan de Discado Único para todas las sedes Ampliar la capacidad de internos o usuarios sin limites * Eliminar la congestión de llamadas entre sedes

Ahorro de costos en las comunicaciones Reducción de los costos fijos de líneas de PSTN ociosas Encaminamiento de llamadas hacia sedes distantes a través de Internet Encaminamiento de llamadas hacia la red de Telefonía Móvil GSM

Corporativa Uso de proveedores de voip para llamadas internacionales a través de

Internet

Ahorro en infraestructuras Red única para voz y datos

Ahorro en los costos de operación Fácil Mantenimiento y administración al ser una red única para voz y

dato Movilidad de Internos (sin recableado ni programación)

Brindar Servicios avanzados Correo de Voz, Fax Integrado, llamada Web, Información sobre llamadas

PBX-APBX-A

PSTN

LAN-A LAN-BInternet

Wireless

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMSolución al vínculo entre PBX

Rectorado

Internet

Campus

Funesil

Villa del RosarioCórdoba

Instituto deExtensión

Tunel VPN Tunel VPN

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMRed de Datos de la UNVM – Vínculos entre Sedes

Área dePrensa

• Se unifica el plan de discado

• Disminuye el costo fijo en líneas telefónicas ociosas.

• Crecimiento de usuarios sin límites.

• Sin congestión para las llamadas entre sedes: No interviene Telecom.

• Mantenimiento sencillo y a cargo de la Dirección de Informática

• Sin costo para llamar entre sedes geográficamente distantes. (Internet o Wireless)

• Costo moderado en la adquisición del hardware necesario y la renovación del parque de aparatos telefónicos o su adaptación a voip.

Telefonía IP Centralizada

• Empleo de un único servidor de telefonía IP ubicado en la sede central de Rectorado o el Campus

Telefonía IP Parcialmente descentraliza

da

• Empleo de 2 o más servidores de telefonía IP ubicados en lugar estratégicos a fin de hacer redundante el sistema ante una eventual caída de los enlaces (Rectorado y Campus)

Ventajas Obtenidas

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMSoluciones empleando Telefonía IP

• Costo cero en la adquisición de equipos

• Tiempo cero en la puesta en marcha

• Limite máximo de usuarios dada por la saturación de la red de datos

• Posibilidad de mejorar con técnicas de QoS.

Red única para el

transporte de voz y

datos

• Aprovechamiento de la Red de Datos ya implementada en todas las sedes y en condiciones técnicas de operar con VoIP.

Red exclusiva para el

transporte de voz por IP

• Diseño e implementación de una nueva red de datos destinada a brindar su ancho de banda dedicado exclusivamente a la telefonía IP

Problemática

• Mejora en la calidad de servicio al no compartir ancho de banda

• Se amplía el límite máximo de usuarios de la red de telefonía

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMTipo de Red a Emplear

• SOFTWARE OPENSOURCE (LINUX + ASTERISK)

• ADMINISTRACIÓN WEB SIMPLE (BASADA EN FREEPBX)

• PLATAFORMA ENVIO/RECEPCIÓN DE FAX (IAXMODEM + HYLAFAX)

• LIMITAR LLAMADAS EN TIEMPO/COSTO (A2BILLING)

• SOPORTE / INFORMACIÓN / FUTURO DEL PROYECTO (Web/Foros/Comunidad Usuarios)

• RESPALDO / RESTAURACIÓN DE LA INFORMACIÓN (Backup/Restore Web)

• DRIVERS P/HARDWARE VOIP INCLUIDOS (Placa PCI FXO Sangoma)

Necesidades cubiertas por Elastix

Proyecto de Telefonía IP en la UNVM¿Por qué elegimos Elastix?

TIEMPOS DE DESPLIEGUE CORTOS (DISTRO CON APLICACIONES YA INTEGRADAS)

* Análisis basado en a versión 1.2 de Elastix

Red LAN UNVMSegmento Rectorado INTERNET

Red LAN UNVMSegmento Extensión

Red LAN UNVMSegmento Campus

Red LAN UNVMSegmento Córdoba

Red LAN UNVMSegmento Villa del Rosario

PSTN

PSTN

30 líneas (1 E1 digital)

24 Líneas Analog

Red LAN UNVMSegmento Funesil

Servidor de Telefonía IPRectorado

Servidor de Telefonía IPCampus

*

*

Acceso a Red Telefónia Celular GSMCorporativa

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMArquitectura VoIP desplegada

Nota: Debe agregarse a esta estructura una nueva PBX situada en la Secretaría de Comunicación Institucional de la UNVM a finales del año 2009.-

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMConclusiones: Servicios Básicos - Comparación

Esquema Actual (PBXs varías - CTX) Esquema de Telefonía IP

Coexistencia de 4 o más centrales PBX diferentes Una sola tecnlogía de PBX (VOIP)

No existe un plan de numeración único Plan de numeración único con agenda por Web

Llamadas entre Centrales PBX indirecta y limitada Sin el problema de comunicación entre PBXs

Necesidad de 1 operador (preatendedor) por cada PBX Único Operador (y preatendedor por zonas)

Telefonos Inteligentes incompatibles entre centrales Telefonos Inteligentes para VOIP únicos

Identificación de llamada solo para Telefonos Inteligentes Identificación de llamada para cualquier teléfono IP

Transferencia de llamadas solo entre centrales o CTXs Transferencia/Conferencia de llamadas entre cualquier interno

Servicio de Fax requiere línea externa dedicada por área Servicio de Fax Centralizado

Red exclusiva para telefonía Red única de datos y telefonía

Posibilidad de Crecimiento en Internos PBX NULA Crecimiento de Internos limitada solo por ancho de banda

Crecimiento a través de líneas CTX con costos adicionales Crecimiento de Ancho de Banda ampliando red VOIP

No existe registro de llamadas de manera integral Registro de llamadas Integral con posibilidad de tarifación

Mantenimiento de la red hecho por terceros o Telecom Mantenimiento de la red de datos a cargo de la Dir. Informática

Mantenimiento de las centrales PBX por tercerosMantenimiento de servidores de telefonía por la Dir. Informática

Movilidad de Internos implica reconfigurar PBXs Movilidad de Internos libre, sin intervención de terceros

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMConclusiones: Servicios Avanzados (I)

Esquema Actual (PBXs varías - CTX) Esquema de Telefonía IP

No disponible video en las comunicaciones Posibilidad de Videollamada con PC o Videotelefono

No disponible Llamadas usando PC desde LAN o INTERNET

Empleo de equipos de FAX por cada área Envío y Recepción de FAX desde PC (sin Equipo de FAX)

Sin mensajería de voz Mensajeria de Voz Integrada con redirección por e-mail

Sin menúes de voz Menúes de voz (IVR) por área, sector o departamento

Prestador de PSTN Único (Cliente Cautivo)Costo reducido de llamadas internacionales a través de Internet

Prestador de PSTN Único (Cliente Cautivo)Posibilidad de contratar prestadores de Telefonía IP por Internet

Costo de Larga Distancia p/ extensiones áulicas Extensiones aúlicas con telefonía IP por Internet

Música en espera única Música en espera personalizada

No disponible Parking de llamadas

No disponible Manejo de Colas de llamadas

No disponible Callback

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMServicios Avanzados (II)

• Consulta a Base de Datos de SistemasVía telefónica con respuesta automatizadavía sintetizador de vozEj. Sistema Académico

• Empleo de Tarjetas de llamada prepagaspara usuarios de la red de telefonía IP. (UsoPersonal)

UNVM: Servicios Avanzados pensados a Futuro

Descripción CantidadPrecioUnitario

PrecioTotal

SWITCH 3COM Baseline 2426-PWR Plus (24 p 100Base/TX c/POE) 2 $2.800 $5.600UPS APC 1500 VA 2 $2.200 $4.400Servidor uP Intel XEON 64bits/2 Cores/2,56Ghz/4GB RAM/HD320x2 2 $10.700 $21.400Placa Sangoma A200D 24 puertos FXO 2 $ 10.100 $20.200 Consola Operador GXP-2000 EXT 4 $ 300 $ 1.200Teléfono IP Hiperphone 112 (SIP/IAX2) 1 $ 200 $ 200Teléfono IP BT201 15 $ 270 $ 4.050Teléfono IP BT200 40 $ 330 $ 13.200Teléfono IP GXP-280 35 $ 400 $ 14.000Teléfono IP GXP-1200 30 $ 490 $ 14.700Teléfono IP GXP-2000 27 $ 520 $ 14.040Teléfono IP GXPV-3000 10 $ 1.480 $ 14.800Gateway GSM / Voip 1 $ 1.300 $ 1.300ATA Grandstream HT-486 (1 FXS) 2 $250 $500ATA Grandstream HT-502 (2 FXS) 7 $250 $1.750ATA Welltech 172 (2 FXS) 3 $250 $750

Total … (u$37.750) $ 132.140

Proyecto de Telefonía IP en la UNVMPresupuesto Aproximado (Lic. Púb. 2008)

PROYECTO RED VOZ SOBRE IPRed de Interconexión Universitaria

“Implementación de un Servicio de Encaminamieno de llamadas VoIPbajo protocolo SIP entre UniversidadesNacionales”

Ing. Mariano Javier Martín

Proyecto de Red de Voz sobre IPRed de Interconexión Universitaria

Grupo de Trabajo VoIP Red Clara: Elaborar un inventario de recursos VoIP (Encuesta sin resultados) Formular alternativas económicas de conectividad para NRENS

(opensource) Elaborar un plan de numeración y políticas de uso para Clara

(ENUM) Identificar Tecnologías VoIP más adecuadas (SIP) Coordinar pruebas de interconectividad VoIP entre NRENS Publicar la información generada (Wiki) (RTP – Proxy para NAT)

Antecedentes del Proyecto

Proyecto SIP.eduTiene por objeto unificar la entidad: correo electrónico y número telefónico .

Proyecto fone@rnp (Brasil) Red de Voz sobre IP entre Instituciones conectadas a RNP (Red Nacional Académica y de Investigación)

Telefonía IP en la UNVM (ya comentado)


FUNDAMENTOS DEL PROYECTO …

Integración entre las Instituciones que componen ARIU (UU.NN.)

Ahorro en el costo de las comunicaciones entre UU.NN. Aportar justificación para producir el cambio tecnológico



Permitir la comunicación eficaz, directa y sin costo entre todos los miembros de la comunidad académica, científica y personal administrativo de las Universidades Nacionales.

Fomentar los trabajos colaborativos mediante el incremento de los niveles de comunicación ente comunidades académicas.

Integrar los diferentes servicios de Telefonía IP existentes en las UU.NN. dentro de RIU y asesorar a aquellas UU.NN. que no dispongan de esta tecnología para su pronta incorporación.

Emplear protocolos de comunicación abiertos y escalables y con soporte de servicios colaborativos para mejorar la comunicación de voz sobre IP mediante el uso de la infraestructura de la RIU.

Objetivos Formales

Protocolo de Señalización SIP (IETF) OpenSER (Staless SIP Proxy)

• Poseen buena escalabilidad.• Es una solución fácil de implementar y robusta• No todas las funcionalidades pueden ser implementadas (accounting y

facturación)

Red Privada Virtual basada en OpenVPN• Brinda Seguridad basada en OpenSSL• Facilita su empleo detrás de NAT• Simplifica la tarea de configurar los firewalls (UDP 1194)• Según papers recientes mejora la calidad de la comunicación (MOS) con

determinados codecs en ambientes de red que presentan cierta congestión•

Características del Proyecto


LANUNIVERSIDAD 2

Teléfono IP(Llamado)

LANUNIVERSIDAD 1

RIU

SIP Proxy

Teléfono IP (Llamante)

SIP: Register, Invite, Unregister

B2BUA Server

B2BUA Server

SIP: Register, Invite, Reinvite, Bye, Unregister

/ Flujo RTP

SIP: Reinvite, Bye / Flujo RTP

SIP: Register, Invite, Reinvite, Bye, Unregister

/ Flujo RTP

SIP: Register, Invite, Unregister

Arquitectura de Red (2)


Escenarios por Universidad según plataforma disponible

Universidad con plataforma de VoIP Centralizada (PBX IP única)

Universidad con plataforma VoIP descentralizada (más de una PBX IP)

Universidad con plataforma VoIP con protocolos diferentes

Universidad sin plataforma de VoIP o con plataforma Híbrida


LAN VoIP

RIU

SIP ProxyARIU

Teléfono IP

ServidorAsterisk

Teléfono IPTeléfono IP

Universidad con plataforma de VoIP Centralizada (PBX IP única)


Universidad con plataforma VoIP descentralizada(más de una PBX IP)

LAN VoIP

RIU

SIP ProxyARIU

Teléfono IP

OpenSER + RTP Proxy

Teléfono IPTeléfono IP

Asterisk 1 Asterisk 2


LAN VoIP(IAX2)

RIU

SIP ProxyARIU

Teléfono IP / IAX2

TRUNK SIP

ServidorAsterisk(IAX2)

Teléfono IP / IAX2Teléfono IP / IAX2

Universidad con plataforma VoIP con protocolos diferentes


LAN VoIP

RIU

ServidorAsterisk

PBXTradicional

PSTN

FXOs

GATEWAY

SIP ProxyARIU

Teléfono IP Teléfono IP

Universidad sin plataforma de VoIP o con plataforma Híbrida


20 MAR DEL PLATA 82321 MISIONES 82422 NORDESTE 82523 QUILMES 82724 RIO CUARTO 82825 ROSARIO 82926 SALTA 83027 SAN JUAN 83128 SAN LUIS 83229 SANTIAGO DEL ESTERO 83330 SUR 83431 TECNOLOGICA 83532 TUCUMAN 83633 LA PATAGONIA AUSTRAL 84234 LANUS 83935 TRES DE FEBRERO 84036 VILLA MARIA 84137 INSTIT. UNIVERSITARIO DEL ARTE 84338 CHILECITO 84539 NOROESTE PCIA. BUENOS AIRES 84640 RIO NEGRO 84741 CHACO AUSTRAL 855

Prefijos de Marcado (S.A.F.)N°

OrdenUniversidad Nacional Prefijo

0 ARIU 8001 BUENOS AIRES 8062 CATAMARCA 8073 CENTRO 8084 COMAHUE 8095 CORDOBA 8106 CUYO 8117 ENTRE RIOS 8128 FORMOSA 8139 GENERAL SAN MARTIN 814

10 GENERAL SARMIENTO 81511 JUJUY 81612 LA MATANZA 81713 LA PAMPA 81814 LA PATAGONIA SAN JUAN BOSCO 82615 LA PLATA 81916 LA RIOJA 83717 LITORAL 82018 LOMAS DE ZAMORA 82119 LUJAN 822


VP

N

PROXY SIP +

CLIENTE VPN

UniversidadNacional

1

PROXY SIP +

CLIENTE VPN

UniversidadNacional

2

PROXY SIP +

CLIENTE VPN

UniversidadNacional

3

RIU

PROXY SIP +

SERVER VPN

ARIU

Seguridad en la Red(OpenVPN)



Situación Actual del Proyecto

ANEXOINFORMACIÓN TÉCNICA


Detalle del equipamiento empleado:

Servidor:

Microprocesador: Intel Xeon 2,0Ghz 4 Núcleos, bus de 1333Mhz,

con 12 MB de cache.Memoria RAM: 4 Gbytes DDR2 400Mhz con ECC.Placa Base: Intel SV5000PSLSASR.Controlador HD: Intel SAS SATA con 6 bahías hot swap. Alimentación: Fuente redundante con dos módulos

extraíbles en caliente.Sistema de UPS:

UPS Interactiva: APC BR1500 con pack de baterías externo.

25 minutos de autonomía a plana carga.1500VA.



Placa de telefonía:

Placa analógica: SANGOMA A200 con 12 MB de cache.

Zócalo: PCI bus master de 32 bits.Módulos: Cancelador de eco por hardware.Puertos: 24 puertos FXO para líneas analógicas.

Compatibilidad para FAX.



Switches:

Switch con POE: 3COM Baseline 2426-PWR Plus.Puertos: 24 puertos 100Base/TX.

2 puertos 1000Base/TX.2 Puertos 1000Base SX/LX/FX.

Operación: 8Gbps sin bloqueo.8000 MACS Mínimo.Soporte QOS /VLAN.POE 24 puertos IEEE 802.3af.Potencia de 7,3watt por puerto.


UPS


Instalaciones UNVM


Teléfono Grandstream GXP-280 – Costo: $400(1 Línea SIP / Bridge / Sin POE)


Teléfono Grandstream GXP-1200 – Costo: $490(2 Líneas SIP / Bridge / Con POE)


Placa PCI - Gateway 24 FXO – Sangoma A200D – Costo: $10700


Placa PCI - Gateway E1 - Sangoma A101 – Costo: $5200


Teléfono Grandstream BT-200 – Costo: $330(1 Línea SIP / Bridge / Sin POE / Display Numérico)


Teléfono Grandstream –GXP-2000 – Costo: $520(4 Líneas SIP / Bridge / POE / Hasta 112+7 BLF)

Consola Grandstream –GXP-2000 EXT – Costo: $300 c/u


Videoteléfono Grandstream GXV-3000 – Costo: $1480(2 Líneas SIP / Bridge / Videollamada / Sin POE)


Información de Recursos del Sistema


FOP (Flash Operator Panel)


Stress Test PBX Rectorado empleando SIPP# ./sipp -sn uac -d 40000 -s 2999 IP.PBX -l 100

Este comando se conecta como cliente, tratando de mantener 100 llamadas Simultaneas con una duración máxima de 40 segundos a la extensión 2999.-


Stress Test PBX Rectorado empleando SIPP (414 llamadas)


Stress Test PBX Rectorado empleando SIPP (815 llamadas)



FIN DE LA PRESENTACIÓNPROYECTO DE TELEFONÍA IPUNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARIA

“Se logró incorporar nueva tecnología provocando el mínimo impacto en el usuario final y actualmente se esta avanzando en brindar nuevos servicios y mejorar la calidad de los ya existentes”


FIN DE LA PRESENTACIÓNPROYECTO DE TELEFONÍA IPUNIVERSIDAD NACIONAL DE VILLA MARIA

Ing. Mariano Javier MARTÍN Director de Software – U.N.V.M.Coordinador del GT-VoIP – Red de Interconexión

UniversitariaDocente de la Carrera de Ing. Electrónica – U.T.N. F.R.V.M.

e-mail: [email protected]: [email protected]: [email protected]

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