Recurso humano p

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de su hogar

ELECTRODOMESTICOS LA CASA FAMILIAR LTDA

DOSSIER INTEGRADOR FORMATIVO(RECURSOS HUMANOS)

PATRICIA NOVOA ORTEGA

Código: 221396

YULEIDI GELVES RINCON

Código: 221398

TANIA ISABETH GUEVARA

Código: 221387

UNIVERSIDAD FRANCISCO DE PAULA SANTADER OCAÑA

FACULTAD CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS

CONTADURIA PÚBLICA

2015

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Identificación: 2230 ANALISIS DEL CARGO

GERENTE GENERAL

IDENTIFICACION

CARGO Gerente General

SEXO Femenino/Masculino

UBICACIÓN ADMINISTRATIVA Gerencia

AMBITO DE OPERACION Todas las Areas

RELACIONES DE AUTORIDAD Junta de socios -Jefe inmediato Dependencia Funcional

Tiene la autoridad y puede decidir las acciones necesarias para mantener operando

en óptimas condiciones el establecimiento, dirigir y controlar las actividades del

personal. PROPOSITO DEL PUESTO Asegurar el funcionamiento óptimo de todas las áreas de la empresa,

encaminando todos los esfuerzos a generar mayor volumen de ventas, de acuerdo a

la filosofía de la empresa. NATURALEZA DEL PUESTO Planeación, organización, dirección, coordinación y control de las actividades de

importación, refinación, distribución de combustibles, así como los procesos de apoyo,

siguiendo los lineamientos establecidos por la Presidencia y Junta Directiva, con el fin de

asegurar la eficiencia en ELECTRODOMESTICOS LA CASA FAMILIAR LTDA e implementar los

planes estratégicos definido.

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ACTIVIDADES

1. Ejecutar las actividades asignadas, en concordancia con las leyes, políticas,

normas y reglamentos, que rigen su área, por lo que deberá mantenerse

permanentemente actualizado.

2. Dirigir la formulación de los planes operativos de la compañía con el fin de garantizar

el cumplimiento de los objetivos estratégicos definidos por la Junta Directiva.

3. Coordinar las operaciones de las cuatro gerencias a cargo para asegurar que se

integren los planes operativos y se orienten a la visión Empresarial.

4. Controlar la ejecución del presupuesto de la compañía con el fin de asegurar que los

recursos se utilicen de manera eficiente y se destinen a los fines planificados.

5. Asesorar a la Junta Directiva y Presidencia en temas de inversión y modernización

de la infraestructura de la Empresa con el fin de integrar las necesidades actuales y

reales de la compañía.

6. Dirigir los procesos de control interno de la compañía con el fin de garantizar el cumplimiento

de la legislación nacional que aplica para ELECTRODOMESTICOS LA CASA FAMILIAR

LTDA.

7. Representar a ELECTRODOMESTICOS LA CASA FAMILIAR LTDA en negociaciones o

relaciones con proveedores y clientes con el fin de comunicar las decisiones o políticas

de la Empresa.

8. Controlar el desarrollo de los proyectos de inversión o de mejora tanto en los procesos de

apoyo como en las áreas sustantivas con el fin de asegurar la consecución de los objetivos

planificados

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9. Coordinar con los Gerentes de Área y demás dirigentes de la empresa, la formulación

de políticas, objetivos, estrategias, metas corporativas y cursos alternativos de acción en

el corto, mediano y largo plazo para el desarrollo de los procesos sustantivos y de apoyo

logístico, con la finalidad de promover un desarrollo armonioso de las actividades

tendientes a cumplir la misión de la Empresa.

10. Mantener un alto conocimiento del mercado y evaluar las tendencias de los factores

externos a la organización que puedan incidir en sus planes y metas.

11. Conferir responsabilidades y delegar autoridad a los cargos directivos bajo su supervisión.

12. Orientar y apoyar a sus colaboradores sobre los aspectos técnicos y administrativos

requeridos para el cumplimiento de los objetivos previstos.

13. Analizar, evaluar y aprobar los planes y programas de trabajo de las gerencias del

área, supervisar y controlar su cumplimiento y velar porque se ajusten a las políticas

generales y objetivos planteados por la Empresa.

14. Organizar, convocar y dirigir reuniones con Gerentes de Área y otros niveles directivos,

para evaluar asuntos de trascendencia política y económica que afecten sus labores y

recomendar e implementar los ajustes necesarios en los sistemas y métodos de trabajo.

15. Mantener informado a su personal sobre las decisiones y asuntos relacionados con las

áreas a su cargo, tanto a nivel general de la Empresa como a nivel específico.

16. Asistir a reuniones, seminarios, conferencias y otras actividades en representación de la

Empresa dentro y fuera del país, o en aquellas en donde sea necesaria su presencia

para el análisis de temas de interés.

17. Asesorar a la Presidencia Ejecutiva y a la Junta Directiva en materia financiera,

producción industrial, desarrollo corporativo y planificación administrativa, así como en

cualquiera de las demás actividades técnicas y científicas en que sea necesario su criterio

especializado.

18. Asistir a las reuniones de la Junta Directiva a solicitud de la Presidencia Ejecutiva o

en su representación, dar a conocer los programas técnicos y administrativos de la

Empresa, explicar sus alcances y resolver las consultas que allí se le forma

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19. Señalar los cursos de acción a seguir o tomar las decisiones necesarias en las áreas

bajo su ámbito de competencia e informar a sus superiores cuando lo considere pertinente,

a efecto de mantener óptimas relaciones de coordinación.

20. Participar en negociaciones y actividades de establecimiento de convenios y asesoría

unilateral y bilateral con otros organismos públicos y privados, nacionales o internacionales.

21. Representar a la Empresa en convenios colectivos y conflictos laborales y consultar ante

el nivel político de la misma los términos generales de las negociaciones y tomar las medidas

o decisiones pertinentes acorde con los lineamientos dictados por aquel.

22. Velar porque los programas de la Empresa cuenten con los recursos financieros,

tecnológicos, materiales y humanos adecuados, evaluar el uso que de los mismos se hace

y ordenar se pongan en práctica las medidas correctivas indispensables para alcanzar con

éxito las metas señaladas.

23. Coordinar, de acuerdo con las políticas establecidas, las actividades de defensa

generadas por acusaciones o conflictos de orden legal presentados por terceras personas

contra la Empresa.

24. Establecer los nexos de coordinación técnica y política con los Gerentes de Área y

Directores de programas con la finalidad de que se ejecuten las actividades sustantivas

y logísticas de acuerdo con las estrategias, metas planes corporativos.

25. Dirigir, coordinar, supervisar y controlar las actividades de distribución y uso de las utilidades

de la Empresa, acatando la política y decisiones gubernamentales en concordancia con

las disposiciones legales que rigen este tipo de operaciones.

26. Supervisar el correcto uso y manejo de valores, equipo, maquinaria y materiales en

general que utilizan las diferentes dependencias de la Empresa, ordenar las investigaciones

que en este aspecto se requieran y ejecutar las sanciones que la Ley y la gravedad del

caso amerite.

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27. Efectuar visitas de inspección a las diferentes oficinas, planteles y zonas donde la Empresa

realiza labores administrativas o productivas y ordenar los cambios y ajustes inmediatos

que éstas requieran, a fin de hacer cumplir las políticas y planes de acción establecidos por

la Empresa.

28. Revisar, corregir, aprobar, rechazar y firmar informes finales, cartas, memorandos,

instructivos, manuales y otros documentos que se elaboran con el fin de ser llevados a

sesiones de Junta Directiva, reuniones con el Presidente Ejecutivo, altos funcionarios y

políticos de otras instituciones, clientes de la Empresa y público en general que así lo

demanden.

29. Preparar informes generales y especiales de los planes y programas desarrollados por la

Empresa para la Presidencia Ejecutiva, Junta Directiva, Consejo de Gobierno y Poder

Ejecutivo.

30. Fomentar el interés y el entusiasmo del personal a su cargo para el logro de sus planes y metas.

31. Velar porque en todas las dependencias de la Empresa se brinde un eficaz y eficiente

servicio al cliente.

32. Atender y resolver las consultas que le planteen sus superiores, subalternos y

compañeros relacionados con la actividad a su cargo.

33. Realizar las labores administrativas que se derivan de su función.

34. Velar por el buen funcionamiento y uso de las instalaciones, equipos e instrumentos que

utiliza en el desarrollo de sus actividades, reportando cualquier anomalía o daño importante

que se presente a su superior inmediato.

35. Brindar colaboración en situaciones de riesgo y siniestros que se presenten en la empresa.

36. Participar activamente, colaborar y cumplir con todas las políticas, procedimientos y

regulaciones relativas al aseguramiento de la calidad que desarrolle e implemente la

empresa.

37. Realizar cualesquiera otras actividades inherentes al cargo que le sean asignadas por su

superior inmediato

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FUNCIONES GENERALES

1. Generar mayor volumen de ingresos, manteniendo la calidad y el servicio. 2. Dirigir, Supervisar y Controlar la operación del establecimiento 3. Mantener en óptimas condiciones las instalaciones, mobiliario y equipo existente 4. Dirigir, Supervisar, Controlar y Capacitar al personal a su cargo 5. Generar y mantener toda la información y controles requeridos por Dirección General 6. Implementar las estrategias y lineamientos establecidos por Dirección General

FUNCIONES ESPECÍFICAS

1. Cumplir y hacer cumplir el reglamento interno de trabajo 2. Supervisar el inicio diario de operaciones y generar los reportes necesarios. 3. Supervisar la operación en las áreas funcionales. 4. Garantizar que el personal mantenga la excelencia en la atención al cliente 5. Controlar y supervisar cotizaciones, compras y pago a proveedores. 6. Supervisar el buen estado de las instalaciones y mobiliario existente 7. Supervisar el cierre diario de operaciones y generar los reportes necesarios 8. Asignar permisos y descansos, de acuerdo a operación y lineamientos establecidos 9. Dirigir las juntas de personal 10. Efectuar las acciones necesarias para corregir las desviaciones que se presenten

RESPONSABILIDAD

Responsabilidad correspondiente a las atribuciones y funciones establecidas, por las

decisiones tomadas en el ejercicio de sus obligaciones y las demás que resulten de

la operación. CONDICIONES ESPECIALES Formación académica

Licenciatura en alguna disciplina profesional a fin al puesto.

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Experiencia

De cinco años a ocho años de experiencia en la ejecución de labores relacionadas con el

área de especialidad del puesto.

Iniciativa, complejidad y supervisión recibida

Requiere mucha iniciativa y no supervisión, dado que le puede corresponder modificar,

crear y elegir sobre métodos y procedimientos de trabajo para lo cual requiere de criterio,

capacidad de análisis, valoración e interpretación de datos e informaciones para programar

actividades.

Debe resolver situaciones muy variables distintas relacionadas con su área de trabajo o la

de otros puestos, que requieren del razonamiento interpretativo o constructivo para obtener

la solución. Su labor es evaluada mediante el análisis de la calidad de los informes que rinda, los

aportes originales al trabajo que realiza, la eficiencia y eficacia en el desarrollo de los

objetivos y la apreciación de los resultados obtenidos. Supervisión ejercida y responsabilidad Trabaja con amplia independencia, subordinado en grado directo a las directrices de la empresa, siguiendo la legislación que define y regula el ámbito de su competencia.

Le corresponde dirigir, organizar, coordinar, asignar y supervisar el trabajo de personal

técnico, profesional, científico, administrativo y especializado, por lo que es responsable por

el eficaz y eficiente cumplimiento de las actividades a ellos asignadas. Es responsable por la administración de recurso humano que desarrolla principalmente

actividades de nivel técnico/profesional, administrativo, especializado por la preparación,

manejo y custodia de información muy confidencial o por el manejo de recursos materiales

de considerable cuantía. Relaciones de trabajo

Las relaciones de trabajo que corresponden al puesto implican contactos frecuentes con

servidores de alto nivel de ELECTRODOMESTICOS LA CASA FAMILAR LTDA; importantes

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para a la gestión de la empresa; atender y resolver asuntos de alto nivel, definir acciones

a seguir en las cuales se fundamenten conclusiones y recomendaciones que aseguren

el éxito de grandes acciones y objetivos que afecten la empresa.

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PERFILES GERENTE

TITULO DEL CARGO: GERENTE I. RESPONSABILIDADES GENERALES

El gerente general es responsable por lograr la óptima administración de los sistemas y recursos que conforman la infraestructura técnica y estructura orgánica y operativa de la empresa.

II. INFORMACIÓN

Edad: 25 años a 35 años Sexo: indiferente Formación profesional: administrador de empresa.

III. COMPETENCIAS TECNICAS

GENERALES ESPECIFICAS

El cargo exige ser bachiller en una carrera profesional, grado de maestría, una especialización, así como una experiencia laboral en funciones aplicables al tipo de responsabilidad previsto en el cargo.

Formación profesional: bachiller académico comercial, ingeniería, administración o pregrados. Grado de maestría: administración o gestiones públicas o afines Especialización: finanzas, gestión de proyectos y mercadeo. Experiencia: un (1) año Otros: conocimiento de software comercial para trabajo de oficina. Deseable conocimiento en inglés.

III.OTRAS COMPETENCIAS


1. Liderazgo para el cambio 2. Estrategias para el cambio 3. Trabajo en equipo 4. Compromiso y ética

5. Capacidad de planificación y organización

6. Capacidad de análisis y solución de problemas

7. Habilidades gerenciales CONTADOR TITULO DEL CARGO: CONTADOR

I. DESRIPCION DEL CARGO

Dirigir el proceso contable de la empresa, de Tal forma que se cuente con información veraz y confiable. Elaboración y análisis de los estados financieros básicos y ajustes correspondientes. Responde por la elaboración y análisis de los estudios de costo de producción.

II. INFORMACIÓN

Edad: 25 a 35 años Sexo: indiferente Formación profesional: contador público Experiencia: 2 años en cargos equivalentes

REQUERIMIENTOS DE COMPETENCIAS Y NIVEL REQUERIDO

HABILIDA TECNOLOGICA Conocimiento y destreza para manejar herramientas ofimáticas: Word, Excel, power point y software

CALCULO Y ANALISIS Habilidad y destrezas para el cálculo de costos de producción, su análisis y presentación.

COSTO DE PRODUCCION TRIBUTARIA

Conocimiento teórico practico en legislación tributaria.

PLAN DE CUENTAS Conocimiento y destreza en el manejo del plan único de cuentas de empresas del sector.

AUDITORIA BASICA Conocimiento en gestión de auditoria básica en procedimientos administrativos directamente relacionados con el proceso contable

PLANIFICACION Y CONTROL Capacidad para determinar de forma eficaz, fases, etapas, metas y prioridades para la consecución de objetivos, a través del desarrollo de


planes de acción, incluyendo los recursos necesarios y los sistemas de control.

TOMA DE DESICIONES Capacidad para elegir entre varias alternativas, aquellas que son más viables para la consecución de los objetivos, basándose en un análisis exhaustivo de los posibles efectos y riesgos así como posibilidades de implantación.

ESTABILIDAD EMOCIONAL Madurez y control de sus impulsos emocionales, con adecuados niveles de tolerancia a la frustración y seguridad en sí mismo.

ORIENTACION ESTRATEGICA Conocimiento de cómo el entorno en su más amplio sentido influye en las estrategias y como estas a su vez determinan las alternativas que le permitan cumplir con los objetivos propuestos.

ORIENTACION AL LOGRO Capacidad para dirigir sus acciones hacia el cumplimiento total de los objetivos establecidos tanto así mismo, como a su área de trabajo.

ACTITUD DE SERVICIO Dispuesto a satisfacer las necesidades inmediatas de sus clientes internos externo, ya que con esto contribuye a la consecución de los objetivos comunes de toda l organización.

RIGOR PROFESIONAL Capacidad para utilizar la información, las normas, los procedimientos y las políticas de la empresa con precisión y eficacia, con objeto de lograr los estándares de calidad, en tiempo y forma, con eficacia y eficiencia, en consonancia con los valores y las líneas estratégicas de la empresa.


VENDEDOR

TITULO DEL CARGO: VENDEDOR 1. RESPONSABILIDADES

Para lograr buenos resultados en la mayoría de mercados, el vendedor debe poseer. UN conjunto de cualidades que vistos desde una perspectiva integral se dividen en tres grandes grupos:

I. Actitudes

II. Conocimientos

III. Habilidades

I. ACTITUDES II. CONOCIMIENTO

Compromiso

Determinación

Entusiasmo

Paciencia

dinamismo

sinceridad

responsabilidad

coraje

honradez

Conocimiento de la empresa

Conocimiento de los producto y servicios

Conocimientos del mercado

III. HABILIDADES

HABILIDADES PERSONALES HABILIDADES PARA LAS VENTAS

1. saber escuchar 2. tener buena memoria 3. ser creativo 4. tener espíritu de equipo 5. ser auto disciplinado 6. tener facilidad de palabra 7. poseer empatía

1. Habilidad para encontrar clientes 2. Habilidad para generar y cultivar

relación con los clientes 3. Habilidad para determinar las

necesidades y deseo de los clientes 4. Habilidad para hacer prestaciones de

ventas eficaces 5. Habilidad para cerrar la venta 6. Habilidad para brindar servicios

posventa 7. Habilidad para retroalimentar a la

empresa de lo que sucede en el mercado.


COBRADOR

TITULO DEL CARGO: COBRADOR AREA: CONTABILIDAD- ADMINISTRACION REQUISITOS Edad: 25 años a 30 años Sexo. Indefinido

I. RESPONSABILIDAD BASICA

Cumplir con la gestión asignada de cobranzas

Entrega de correspondencia, documentos, información etc., a clientes y otros

II. RESPONSABILIDADES

QUE HACE COMO LO HACE PARA QUE LO HACE

Colaboración en la cobranza con retiro de cheques de clientes, entrega a tesorería, y depósito de cheques, mantener información inmediata sobre la situación de pago de los clientes.

Coordinando con la ejecutiva de venta local para el retiro de los cheques, para ser entregados a tesorería.

Para mantener la cartera sana evitando que clientes se retrasen y paguen a tiempo.

Entrega de documentos varios de los diferentes departamentos.

Por medio de una ruta establecida coordinada con contabilidad- administración.

Servicio inmediato al cliente interno y externo.

Presentación de documentos fiscales, tributarios y laborales.

Mediante los formularios emitidos por el contador- administrador.

Para cumplir con exigencias de organismos y evitar retrasos, multas y sanciones a la empresa.


AUXILIAR CONTABLE

TITULO DEL CARGO: AUXILIAR CONTABLE AREA: CONTABLE DESCRIPCION: Realizar las diferentes labores contables, establecidas para el cargo en el manual de calidad- guía de talento humano. Así mismo dispondrá todo su talento, capacidad laboral y demás actividades conexas, complementarias an esta. Observando en su cumplimiento el cuidado y diligencia necesaria conforme a los reglamentos, instrucciones y órdenes precisas que imparta el EMPLEADOR

REQUIESITOS DEL CARGO

REQUISITOS DESCRIPCIÓN

EDUCACIÓN Tecnólogo en contabilidad o costos y auditoria

EXPERIENCIA 1 año

COMPETENCIA DEL CARGO

COMPETENCIAS DESCRIPCIÓN

COORPORATIVAS Manejo de información confidencial.

Trabajo en equipo.

Planeación y organización.

Cultura de seguridad.

Orientación a los resultados.

Servicio al cliente interno y externo.

FUNCIONALES Comunicación efectiva verbal y escrita.

Eficacia.

Tolerancia a la presión.

Sentido de la responsabilidad.

Disciplina/adhesión a la norma.

Solución de problemas.

Pro actividad.

Eficiencia.

Sentido de pertenencia.

Recursividad.

CONOCIMIENTO

CONOCIMIENTO ESPECIFICACIÓN

Conocimiento en inventarios En general


RESPONSABILIDADES

Revisar la secuencia numérica de los documentos, asegurándose que toda la información del mes procesada. Codificar la información enviada por el cliente, teniendo en cuenta las normas contables y tributarias necesarias, respondiendo por la correcta asignación de la cuenta, centro de costos y NIT. Digitar la información, garantizando que la digitación sea fiel copia de la codificación del documento. Elaborar conciliaciones bancarias comprobando la veracidad de las partidas conciliatorias y augurándose que en saldo en libros sea razonables. Responder porque los activos fijos y diferidos que se creen en el mes, sean tenidos en cuenta para depreciaciones y amortizaciones. Conciliar y analizar las cuentas que le solicite el asistente de contabilidad. Organizar la información, verificando su consecutivo para su posterior envió an empastar. Revisar las bases de las cuentas que lo requieran. Manejo de inventaros por sistemas, inspección y control de inventarios físicos y generar informes. Elaborar las legalizaciones de los diversos mandatos que así lo requieren. Apoyar en general la gestión del área contable, de acuerdo con las instrucciones del jefe inmediato.

CARACTERISTICAS DEL PUESTO DE TRABAJO

TIPO DE CONTRATO Prestación de servicios.

DURACION Por un periodo de (5) meses.

RELACIONES INTERPERSONALES Clientes internos y externos


CAJERO

TITULO DEL CARGO: CAJERO REQUISITOS Edad: 25 años a 30 años Sexo: indefinido

RESPONSABILIDADES

Operar las políticas, normas sistemas y procedimientos de control interno para salvaguardar los recursos financieros de la institución, promoviendo la eficiencia y eficacia del control de gestión y atendiendo con oportunidad y competencia las solicitudes de pago

FUNCIONES

Controlar la disponibilidad de recursos en las cuentas bancarias Mantener la liquidez suficiente para hacer frente a los compromisos. Atender lo relativo a servicios bancarios que requiere la operación de CENTRO HOGRA LTDA. Controlar la expedición de cheques y transferencias bancarias. Realizar el pago a proveedores. Elaborar los informes y reportes diarios de las operaciones financieras. Realizar compra y venta de divisas. Proporcionar la información necesaria para la elaboración de estados e informes financieros.

ACTIVIDADES

Prever la generación de recursos ociosos. Evitar los sobregiros de las cuentas bancarias. Elaborar los calendarios de pagos. Conciliar las cuentas bancarias para determinar la disponibilidad de efectivo. Garantizar que vayan las firmas autorizadas para los pagos diversos. Realizar las transferencias bancarias. Distribuir las remesa a los clientes según prioridades de gasto. Generar los soportes de la operación diaria. Elaborar cheques. Realizar pagos a diversos. Control y pagos por medio de caja.


Difusión


Programa de selección del personal

ELECTRODOMÉSTICOS LA CASA FAMILIAR LTDA

Actividad FECHAS Y PLAZOS LIMITES

1. Publicación de la convocatoria a través de medios de comunicación (folletos y radio)

15 al 23 de febrero del 2015

2. Recepción de hojas de vida de los candidatos


3. Verificación de los requisitos exigidos.


4. Confirmación de datos registrados en la hoja de vida.

28 al 3 de marzo del 2015

5. Preselección de candidatos


6. Aplicación a las pruebas a los candidatos (test psicotécnico, pruebas profesionales, pruebas de conocimiento)


7. Entrevista 10 al 13 de marzo del 2015

8. Examen medico 14 al 16 de marzo del 2015

9. Recepción de documentos


10. contratación 20 de marzo del 2015

CONCEPTO VALORIZACIÓN

Revisión de hoja de vida 15%

Requisitos académicos 15%

Experiencia laboral 15%

Pruebas 25%

Entrevista 30%

total 100%


CONVOCATORIAS

Se Solicita personal capacitado para cubrir las siguientes vacantes en la empresa la casa familiar Ltda. Favor llevar las hojas de vida a la siguiente dirección calle 9

n°4-7 o al correo electrónico [email protected], el tiempo para llevar las hojas de vida es de 8 días. GERENTE: Se solicita gerente con los siguientes requisitos: Edad 25 a 35 años Sexo: indiferente Experiencia Mínimo 2 años Formación profesional: administrador de empresa. Especialización: finanzas, gestión de proyectos y mercadeo. Conocimiento de software comercial para trabajo de oficina. Deseable conocimiento en inglés Supervisión de su equipo de trabajo, así como el cumplimiento de políticas y reglamento interno Horario: 7:30am a 12:00 y de 2:00pm a 6:00pm Se requiere a una persona con excelente actitud de servicio, tolerante, responsable y honesto. CONTADOR

El postulante debe cumplir con los siguientes requisitos: Nivel de estudios. Formación profesional: contador público Habilidad tecnológica conocimiento y destreza para manejar herramientas ofimáticas: Word, Excel, power point y software, también destrezas para el cálculo de costos de producción, su análisis y presentación. Edad: 25 a 35 años Sexo: indiferente Experiencia: 2 años en cargos equivalentes -Responsable -Compromiso -Trabajo en equipo -Manejo Libro Diario, Manejo Libro Banco, Ingreso de Facturas/Boletas/Rendiciones. -horario de7:00am a 12:00am y de2:00pm a 6:00pm SECRETARIA Se solicita secretaria con los siguientes requisitos: -Gestión documental al archivo -Último grado de estudios Carrera comercial o bachillerato terminado -Trabajo en equipo, Compromiso, Calidad en el trabajo -Experiencia 1 año

mailto:[email protected]


- edad 25 a 35 años - Manejo en: (Word, Excel, Outlook) -auxiliar administrativo -horario de7:00am a 12:00am y de2:00pm a 6:00pm AUXILIAR CONTABLE: Se solicita auxiliar contable con los siguientes requisitos. -Sexo: indiferente -Edad: 20 a 25 años Tecnólogo en contabilidad o costos y auditoria -Experiencia en el puesto de auxiliar contable Actividades: Codificación y captura de pólizas, Archivos contables, reportes semanales y mensuales, Cuentas contables -Buena presentación y Empatía -Horario de trabajo: lunes a viernes de 7:00am a 6:00pm y de 2:00 a 6:00pm CAJERO:

Se solicita cajero con los siguientes requisitos: Sexo: indiferente Edad: 25 a 30 años Experiencia: Manejo de efectivo mínimo 1 año - Corte de caja Horarios: lunes a viernes 06:00 am – 12:00am y de 2:00pm a 6:00pm VENDEDOR: Se solicita vendedor con los siguientes requisitos: Escolaridad: Bachillerato. Edad: 18 - 25 años. Género: Indistinto. Competencias Laborales: Facilidad de palabra. Actitud de servicio. Labor de venta. Experiencia: 6 meses como vendedor de electrodomésticos. Horario: lunes a viernes de 7:00am a 12:00 a 2:00pm a 6:00 pm


COBRADOR:

Se solicita cobrador con los siguientes requisitos: Bachillerato / Preparatoria Sexo: indiferente Edad: 18-25 años Experiencia: al menos seis meses HABILIDADES: • Facilidad de palabra • Negociación • Trabajo en equipo • Atención al detalle Horario: lunes a viernes de 7:00am a 12:00 a 2:00pm a 6:00 pm Preferentemente conocer Ocaña y sus alrededores. Indispensable licencia de automovilista y motocicleta.


Hoja de vida

DATOS PERSONALES Nombre: ____________ Apellidos: __________________ Lugar de nacimiento: Lugar: _________ Departamento: __________ País: ________ Fecha de nacimiento: Día: ____ Mes: ______ Año: ______ Estado civil: soltero __ casado__ viudo__ Ciudad: __________ Dirección: ________________ Teléfono: ________________ E-mail: ___________________

PERFIL

Explique quien es usted, sus virtudes y fortalezas, tales Como:

trabajo en equipo, responsabilidad, facilidad de aprendizaje, entre

otros.

Comente las actividades académicas y laborales a las cuales se

dedica actualmente.

Mencionar los proyectos en los cuales ha participado.

Describa sus habilidades y destrezas académicas, sus fortalezas y

las áreas de dominio.

Su foto aquí

Fondo blanco


FORMACIÓN ACADÉMICA

Universitario: universidad: _________________ Dirección: __________________________ Semestres actuales: _________________________ Año de inicio: _________ Año de finalización: _________ Estudios secundarios: Institución: _______________ Dirección: __________________________ Año de inicio: _________ Año de finalización: _________ Idioma extranjero: Idiomas: _____________________________ Dominio del idioma: Bueno ___ Regular ___ Malo ___ Certificaciones: ___________________________


FORMULARIO DE ENTREVISTA PARA EL GERENTE.

1. ¿Qué estudios posee?

2. ¿Cuénteme sobre su experiencia laboral?

3. ¿Conoce la empresa?

4. ¿Qué Expectativas tiene sobre el empleo?

5. Adaptabilidad: capacidad para adaptarse al ambiente laboral. ¿Qué tiempo

tarda usted en adaptarse al ambiente laboral y cuánto tiempo tarda en

aprender cosas nuevas?

¿cuénteme cómo es su forma de ser?

¿tuvo algún roce o fricción con algún compañero en tu otro trabajo?

¿Se le es fácil saber hacer saber tus ideas o tienes que explicar

demasiado lo que quieres dar saber al trabajar?

6. Planeación y preparación: para establecer metas, prioridades, fecha límite

para desarrollar estrategias. ¿Si se le pone una Meta en cierto tiempo Como

resolverías el problema?

En base a su experiencia si se presentara un problema financiero

¿Cómo lo resolvería?

¿Por qué de esa forma?

Aportarías ideas nuevas o mantendrías la misma forma de trabajar.

¿para no generar problemas?

7. Dirigir a otros: capacidad para poder dar una orden a una persona o a un

grupo de personas. ¿De qué forma se comunica con la gente?

¿Con su experiencia dígame como ha influido en un grupo de trabajo

para tomar alguna decisión?

¿Por qué?

¿Qué paso con esa decisión?

¿Le gusta trabajar en equipo y por qué?


8. Responsabilidad: forma de actuar ante diferentes circunstancia en el

ambiente laboral. ¿Qué tan responsable es usted? ¿Cómo arias para que la

gente siga tu ejemplo?

Si tu equipo de trabajo comete un error aceptas la responsabilidad

¿buscarías al culpable?

¿de qué forma solucionarías el problema?

Prueba psicotécnica de un gerente

1. ¿Acostumbra a decir: "Ah, ajá" o "sí, sí, sí", "bien, bien", cuando le habla una

persona apremiándola inconscientemente a que acabe de decir lo que tiene que

decir?

2. ¿Tiene tendencia a terminar las frases de otras personas?

3. ¿Se esfuerza por pensar o hacer dos o más cosas simultáneamente? Por

ejemplo, al tiempo que intenta escuchar la charla de una persona, sigue dando

vueltas a otro tema sin ninguna relevancia con lo que escucha.

4. ¿Mientras disfruta de un descanso, continúa pensando en sus problemas

laborales o profesionales?

5. ¿Se somete a ciertos plazos en su trabajo que con frecuencia son difíciles de

cumplir?

6. ¿Lleva con frecuencia material relacionado con su trabajo o sus estudios a su

casa por la noche? 7. ¿Acostumbra usted a evaluar en términos numéricos no sólo su propio trabajo, sino también las actividades de los demás? 8. Con que fracción se completaría la siguiente serie

a) 5/2 b) 0/6 c) 6/2 d) 2/6


9. ¿Qué figura continua?

a) b) c) d) e)

10. “cansado” es a “trabajar” como “orgulloso” es a: a) Sonreír b) tener existo c) ser feliz 11. Una ley anticuada debería cambiarse: a) Solo después de muchas discusiones b) término medio c) inmediatamente Resultado: ____________________


Analisis de los resultados

Para esto se utilize lo siguiente. Fecha: ______________________________

Nombre del aspirante:

Edad: Estado civil:

Cargo al que aspira:

VERIFICACIÓN DEL CUMPLIMIENTO DEL

PERFIL

PERFIL DEL ASPIRANTE

CUMPLE

SI NO

Educación

Experiencia

Competencies basicas y funcionales

Competencias coportamentales

Entrevista

Conclución de competencias:

Integrantes del grupo:

Tania Guevara Garay 221387

Cindy Cabrales Becerra 221395

Yuleidi Gelves Rincon 221398

Patricia Novoa Ortega 221396

Andriw Pallares 221371

Recurso humano p

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