Quiz y Examen Control de Calidad

7/25/2019 Quiz y Examen Control de Calidad

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Master_2015-7_Virtual/

Secciones_2015-7_Virtual/

RA/SE!"#$ %&$'!E-($")R$& #E (A&*#A# / rupo+001, / 2015-7/

eneral /

'ui 1 - se.ana

Comenzado el sao 12 e icie.re e 2015 20314

Estado inaliao

Finalizado en sao 12 e icie.re e 2015 2035

Tiempo empleado 16 .inutos 10 segunos

Puntos 60/60

Calificacin 75,0e 750 10089

Pregunta 1Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta

Enunciado de la pregunta

&a :rase ;Ele.ites orinarios? @ace re:erencia a unae:inicin e calia con asa en3 _____________________

Seleccione una:

a. El juicio
https://moodlev15b.mipoli.co/https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=6https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/view.php?id=2052https://moodlev15b.mipoli.co/mod/quiz/view.php?id=11706https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=6https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/view.php?id=2052https://moodlev15b.mipoli.co/mod/quiz/view.php?id=11706https://moodlev15b.mipoli.co/


2/27

b. El producto

c. El usuario

d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El juicio

Pregunta 2Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Calidad definida en funcin de los atributos del producto. Calidad identificada como

caractersticas medibles en el producto. Son definiciones de calidad que correspondes a

un planteamiento basado en:

Seleccione una:

a. El juicio

b. El producto

c. El usuario

d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El producto

Pregunta 3


3/27

Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


B(ul e las siguientes a:ir.aciones es correctaC

Seleccione una:

a. La metodologa seis sigma tuvo sus orgenes en Motorola gracias a los aportes de Edwards

Deming en torno a los temas de calidad.

b. El precursor de las 5s fue Walter Shewhart

c. El control de calidad tienen sus orgenes en el ao 1450 a. C. cuando para la construccin

de las pirmides de Egipto se trabaj en lograr una calidad controlada y planificada.

d. La evolucin de los modelos de administracin de la Calidad empez con los conceptos de

calidad comprobada y ha alcanzado los criterios que hacen parte de la gestin de la calidad

total.

e. Ninguna de las anteriores

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La evolucin de los modelos de administracin de la Calidad

empez con los conceptos de calidad comprobada y ha alcanzado los criterios que hacen

parte de la gestin de la calidad total.

Pregunta 4Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


4/27


Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?

Seleccione una:

a. El precursor de las 5s fue Walter Shewhart

b. El precursor de las grficas de control fue Walter Shewhart

c. La metodologa seis sigma fue propuesta por Kauro Ishikawa.

d. Los diagramas causa efecto y los diagramas Ishikawa son dos herramientas bsica del

control de calidad.


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El precursor de las grficas de control fue Walter Shewhart

Pregunta 5Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



Seleccione una:

a. El precursor de las 5s fue Josep Juran.

b. El precursor del diagrama de causa y efecto fue Edwards Deming.

c. La metodologa seis sigma fue propuesta por Walter Shewhart.


control de calidad.


5/27


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores

Pregunta 6Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Responer ;:also? o ;stico e caliaD

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Falso'

Pregunta 7Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Responer ;:also? o ;


6/27

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

La respuesta correcta es 'Verdadero'

Pregunta 8Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




7/27




8/27

Finalizado en lunes 21 e icie.re e 2015 1530

Tiempo empleado 27 .inutos 1I segunos

Puntos 60/100

Calificacin 90,0e 1000

Pregunta 1Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




9/27

b. Usuario

c. Manufactura

d. Valor

e. Todas las anteriores

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Todas las anteriores

Pregunta 3Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


En un proceso de produccin el jefe de calidad seleccion una muestra de 10 items y adquiri

los datos que se muestran a continuacin: 73,97 73,96 74 74,01 74,02 73,94 73,96

73,98 74,01 73,92.

Respecto a la informacin anterior. Cul de las siguientes afirmaciones es correcta?

Seleccione una:

a.El proceso est en control estadstico.

b.El proceso est por fuera de control estadstico.

c.

La carta de individuales es la nica carta de control que se debe realizar para analizar la

capacidad del proceso.

d.Ninguna de las anteriores.


10/27

Retroalimentacin

La respuesta correcta es:El proceso est por fuera de control estadstico.

Pregunta 4Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


En una tienda de soporte tcnico se tomaron los registro de los resultados de atencin en el

servicio postventa durante las ltimas 9 semanas. A continuacin se muestran los clientesatendidos y el nmero de quejas, semana a semana.

Clientes atendidos por semana: 114, 153, 115, 174, 157, 219, 149, 147 y 131.

Quejas recibidas por semana: 11, 15, 5, 14, 16, 11, 10, 9 y 10.

Cul de las siguientes afirmaciones es cierta?

Seleccione una:

a.Si se desea realizar una carta de control el lmite de control superior es

mayor que 0,1

b.

El lmite de control superior es mayor que 0,075

c.!a" y !#" son correctas

d.Ninguna de las anteriores.

Retroalimentacin

La respuesta correcta es:Si se desea realizar una carta de control el lmite de

control superior es mayor que 0,1


11/27

Pregunta 5Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


B(ul e las siguientes a:ir.aciones "$ es correctaC

Seleccione una:

a. Philip Crosby propuso un programa de 14 pasos para la mejora de la calidad.

b. Genichi Taguchi es reconocido por sus aportes a las normas ISO de calidad.

c. Dentro de los aportes de Kaoru Ishikawa se encuentra el diagrama de espina de pescado.

d. Walter Shewhart es el padre del control estadstico de la calidad. Creador de los grficos de

control.


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Genichi Taguchi es reconocido por sus aportes a las normas ISO de

calidad.

Pregunta 6Incorrecta

Punta 0,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Durante las primeras 10 semanas de atencin de un call center se recibieron 2, 5, 3, 4, 6, 2, 4,

4, 5 y 2 quejas, respectivamente. Si durante 3 de las 10 semanas se recibieron 7 clientes y el


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resto de semanas se recibieron 6 clientes. Cul de las siguientes cartas de control se

recomienda utilizar?

Seleccione una:

a.

Carta U

b.$arta $

c.

Carta Xi

d.$artaP

Retroalimentacin

La respuesta correcta es:$arta $

Pregunta 7Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


La frase Elevarse o extenderse ms all de los lmites ordinarios, hace referencia a una

definicin de calidad con basa en:

Seleccione una:

a. El juicio

b. El producto

c. El usuario

d. El valor


13/27

e. La manufactura

Retroalimentacin


Pregunta 8Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin

45;-"/>


Pregunta 9Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



14/27

En una empresa se registra el nmero de quejas por mal servicio. El nmero de quejas

presentadas en cada una de las 10 ltimas semanas se presenta a continuacin: 2, 5, 3, 4, 6,

2, 4, 4, 5, 2. Escoger la carta de control que usted considere conveniente y responder:


Seleccione una:

a.El lmite de control superior es mayor que 10.

b.El lmite control inferior es negati%o

c.

El lmite de control central es mayor que 4

d.Ninguna de las anteriores

Retroalimentacin

La respuesta correcta es:El lmite control inferior es negati%o

Pregunta 1'Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Cul de las siguientes opciones no hace parte de una herramienta estadstica de

calidad?

Seleccione una:

a. Histograma

b. Diagrama de Pareto


15/27

c. Normas ISO

d. Diagrama de Causa Efecto

e. Carta de Control

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Normas ISO

RA/SEGUNDO BLOQUE!ON"ROL

DE !AL#DAD / Ruta a la pgina

Pgina Principal/

Master_2015-7_Virtual/


RA/SE!"#$ %&$'!E-($")R$& #E (A&*#A# / rupo+001, / 2015-7/

eneral /

'ui 2 - se.ana 7Comenzado el sao 0 e enero e 2014 1I322

Estado inaliao

Finalizado en sao 0 e enero e 2014 1I355

Tiempo empleado .inutos I segunos

Puntos 60/60

Calificacin 75,0e 750 10089

Pregunta 1Correcta
https://moodlev15b.mipoli.co/https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=6https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/view.php?id=2052https://moodlev15b.mipoli.co/mod/quiz/view.php?id=11709https://moodlev15b.mipoli.co/https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=6https://moodlev15b.mipoli.co/course/index.php?categoryid=9https://moodlev15b.mipoli.co/course/view.php?id=2052https://moodlev15b.mipoli.co/mod/quiz/view.php?id=11709


16/27

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


&a :rase ;Ele.ites orinarios? @ace re:erencia a unae:inicin e calia con asa en3 _____________________

Seleccione una:

a. El juicio

b. El producto

c. El usuario

d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentacin


Pregunta 2Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta


Calidad definida en funcin de los atributos del producto. Calidad identificada como

caractersticas medibles en el producto. Son definiciones de calidad que correspondes a

un planteamiento basado en:

Seleccione una:


17/27

a. El juicio

b. El producto

c. El usuario

d. El valor

e. La manufactura

Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El producto

Pregunta 3Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



Seleccione una:

a. La metodologa seis sigma tuvo sus orgenes en Motorola gracias a los aportes de Edwards

Deming en torno a los temas de calidad.

b. El precursor de las 5s fue Walter Shewhart

c. El control de calidad tienen sus orgenes en el ao 1450 a. C. cuando para la construccin

de las pirmides de Egipto se trabaj en lograr una calidad controlada y planificada.

d. La evolucin de los modelos de administracin de la Calidad empez con los conceptos de

calidad comprobada y ha alcanzado los criterios que hacen parte de la gestin de la calidad

total.


18/27


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: La evolucin de los modelos de administracin de la Calidadempez con los conceptos de calidad comprobada y ha alcanzado los criterios que hacen

parte de la gestin de la calidad total.

Pregunta 4Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



Seleccione una:

a. El precursor de las 5s fue Walter Shewhart

b. El precursor de las grficas de control fue Walter Shewhart

c. La metodologa seis sigma fue propuesta por Kauro Ishikawa.


control de calidad.


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: El precursor de las grficas de control fue Walter Shewhart

Pregunta 5Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0


19/27

Marcar pregunta



Seleccione una:

a. El precursor de las 5s fue Josep Juran.

b. El precursor del diagrama de causa y efecto fue Edwards Deming.

c. La metodologa seis sigma fue propuesta por Walter Shewhart.


control de calidad.


Retroalimentacin

La respuesta correcta es: Ninguna de las anteriores

Pregunta 6Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta



Seleccione una:

Verdadero


20/27

Falso

Retroalimentacin


Pregunta 7Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




21/27

&os iagra.as causa e:ecto los iagra.as *s@iFaGa son os @erra.ientas sica elcontrol e caliaD

Seleccione una:

Verdadero

Falso

Retroalimentacin


Pregunta 9Correcta

Punta 1,0 sobre 1,0

Marcar pregunta




22/27


RA/SE!"#$ %&$'!E-($")R$& #E (A&*#A# / rupo+001, / 2015-7/

eneral /

E=a.en :inal - se.ana I

Pregunta 1Sin responder an

Punta como 1,0

Marcar pregunta


#e acuero a los atos el siguiente enunciao B(ul ser>a el gr:ico e control .sapropiao para e


23/27

Punta como 1,0

Marcar pregunta


#entro e las .etas el Nusto a )ie.po se e:inen siete ceros con el :in e esti.ular la.eOora continuaD B(ul e las siguientes opciones no @ace parte e stosC

Seleccione una:

a. Cero Alistamientos

b. Cero Fallas

c. Cero Accidentes

d. Cero Defectos

e. Cero aumentos repentinos de demanda


Punta como 1,0

Marcar pregunta


&os l>.ites e especi:icacin e una caracter>stica e calia son los siguientes3 E* 660

ES1010D Ae.s se conoce Jue el pro.eio es igual a 6667 es


24/27

b. 993,4 / 1006 / 1,00

c. 993,4 / 1006 / 1,635

d. 993,4 / 1006,3 / 1,635



Punta como 1,0

Marcar pregunta


Se sae Jue una :rica elaora 1D500 partes al >a e las cuales 1DI0 pasan la inspeccine calia el resto een ser escartaas co.o e:ectuosasD (alcule el "i


25/27

Marcar pregunta


&a MIL!T" #1# la MIL!T" 105" son planes e .uestreo por aceptacin paraatriutos se.eOantes Jue nacieron al tie.po urante la Seguna uerra Munial cuaprincipal i:erencia entre a.as es la tala en la Jue asan sus resultaosD

Seleccione una:

Verdadero

Falso


Punta como 1,0

Marcar pregunta


&a .etoolog>a #MA*( Proecto Si=Sig.a9 co.prene las siguientes seis etapas3#iseKar Meir Analiar *.ple.entar (ontrolar Veri:icarD

Seleccione una:

Verdadero

Falso


Punta como 1,0


26/27

Marcar pregunta


B(ul e las siguientes opciones "$ @ace re:erencia a un tipo e inspeccin utiliao en lai.ple.entacin e siste.as PoFa QoFeC

Seleccione una:

a. Inspeccin de Nivel

b. Inspeccin en la Fuente

c. Inspeccin de Informativa

d. Inspeccin de Criterio



Punta como 1,0

Marcar pregunta


nica nor.a internacional auitale Jue e:ine los reJuisitos para con:igurar un siste.a egestin e la seguria e la in:or.acin SS*9D

Seleccione una:

a. ISO 14001

b. ISO 22001

c. ISO 20000


27/27

d. ISO 18000



Punta como 1,0

Marcar pregunta


Se calcula Jue una planta prouce 650D000 pieas al >a e las cuales 1D1H0 een serescartaas por incon:or.iaesD (alcule el "i

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