¿Qué es la personalidad?¿Qué es la personalidad?

Característica que nos hace únicos.Característica que nos hace únicos. Condicionada por herencia Condicionada por herencia

genéticagenética Completada por efecto del Completada por efecto del

medioambientemedioambiente Creamos nuestras propias Creamos nuestras propias

respuestas y pensamientosrespuestas y pensamientos

Aspectos fundamentalesAspectos fundamentales

Constitución física Constitución física Temperamento: clima o medio Temperamento: clima o medio

internointerno Inteligencia: conocimiento Inteligencia: conocimiento

emocionesemociones Carácter moral (ética)Carácter moral (ética)

DeterminantesDeterminantes

HerenciaHerencia

Medio AmbienteMedio Ambiente

SituaciónSituación

Rasgos, indicadores y Rasgos, indicadores y modelosmodelos

Caracteristicas Frecuentes: Caracteristicas Frecuentes: timidez, timidez, agresividad, sumisión, pereza, agresividad, sumisión, pereza, ambición, lealtad y temorambición, lealtad y temor. . (Características de la Personalidad)(Características de la Personalidad)

Busqueda Temprana de Busqueda Temprana de Caracterisitcas Primarias:Caracterisitcas Primarias:

17953 17953 171 171 16 16

1.Reservado – Extrovertido1.Reservado – Extrovertido 2. Menos Inteligente – Más 2. Menos Inteligente – Más Inteligente Inteligente

3. Afectado por Sentimientos – Emocionalemente Estable3. Afectado por Sentimientos – Emocionalemente Estable

4. Sumiso – Dominante4. Sumiso – Dominante 5. Serio – Despreocupado5. Serio – Despreocupado

6. Utilitario – Meticuloso6. Utilitario – Meticuloso 7. Tímido – Arriesgado7. Tímido – Arriesgado

8. Terco – Sensible8. Terco – Sensible 9. Confiado – Suspicaz9. Confiado – Suspicaz 10. 10. Práctico – ImaginativoPráctico – Imaginativo

11. Franco – Sagaz11. Franco – Sagaz 12. Seguro de Sí Mismo – Aprensivo12. Seguro de Sí Mismo – Aprensivo

13. Conservador – Experimentador13. Conservador – Experimentador

14. Dependiente del Grupo – Autosuficiente14. Dependiente del Grupo – Autosuficiente

15. Descontrolado – Controlado15. Descontrolado – Controlado 16. Relajado - Tenso16. Relajado - Tenso

Indicador de tipos Myers-Indicador de tipos Myers-Briggs.Briggs.

EExtrovertidos o xtrovertidos o IIntrovertidos (E o I)ntrovertidos (E o I)

RRacionales o acionales o IIntuitivos (R o N)ntuitivos (R o N)

PPensantes o ensantes o SSensibles (P o S)ensibles (P o S)

CComprensivos o omprensivos o JJueces (C o J)ueces (C o J)

El modelo de los cinco El modelo de los cinco grandesgrandes

ExtroversiónExtroversión

AfabilidadAfabilidad

RectitudRectitud

Estabilidad EmocionalEstabilidad Emocional

Apertura a la experienciaApertura a la experiencia

Atributos de la Atributos de la personalidadpersonalidad

Sitio de controlSitio de control AutoestimaAutoestima MaquiavelismoMaquiavelismo AutocontrolAutocontrol Toma de riesgosToma de riesgos Personalidad tipo A y tipo BPersonalidad tipo A y tipo B

Concordancia de la Concordancia de la PersonalidadPersonalidad

RealistaRealista InvestigadorInvestigador SocialSocial ConvencionalConvencional EmprendedorEmprendedor ArtistaArtista

¿Qué son?¿Qué son?

Reacción al medioambienteReacción al medioambiente ExperienciaExperiencia

ELEMENTOS:ELEMENTOS: subjetivossubjetivos conductualesconductuales fisiológicosfisiológicos

Emociones sentidas y Emociones sentidas y manifiestasmanifiestas

LatentesLatentes

ManifiestasManifiestas

¿Qué es eso de la ¿Qué es eso de la Dimensión de las Dimensión de las Emociones??Emociones??

Inteligencia IntrapersonalInteligencia Intrapersonal

Inteligencia InterpersonalInteligencia Interpersonal

Inteligencia IntrapersonalInteligencia Intrapersonal

1. Autoconciencia:1. Autoconciencia:

Conciencia EmocionalConciencia Emocional

Correcta AutovaloraciónCorrecta Autovaloración

AutoconfianzaAutoconfianza

2.Autoregulación:2.Autoregulación:

AutocontrolAutocontrol

ConfiabilidadConfiabilidad

EscrupulosidadEscrupulosidad

AdaptabilidadAdaptabilidad

InnovaciónInnovación

3. Motivación:3. Motivación:

Afán de TriunfoAfán de Triunfo

CompromisoCompromiso

IniciativaIniciativa

OptimismoOptimismo

Inteligencia InterpersonalInteligencia Interpersonal

4. 4. Empatía:Empatía:

Comprender a los Comprender a los demásdemás

Ayudar a los demás a Ayudar a los demás a desarrollarsedesarrollarse

Orientación hacia el Orientación hacia el servicioservicio

Aprovechar la Aprovechar la diversidaddiversidad

Conciencia PolíticaConciencia Política

5. 5. Habilidades Sociales:Habilidades Sociales:

InfluenciaInfluencia

ComunicaciónComunicación

Manejo de ConflictosManejo de Conflictos

LiderazgoLiderazgo

Catalizador de CambiosCatalizador de Cambios

Establecer VinculosEstablecer Vinculos

Colaboración y Colaboración y CooperaciónCooperación

Habilidades de EquiposHabilidades de Equipos

Manifestaciones distintas Manifestaciones distintas culturasculturas

Poder de distanciaPoder de distancia Elusión de incertidumbreElusión de incertidumbre IndividualismoIndividualismo MasculinidadMasculinidad

Manifestaciones hombres-Manifestaciones hombres-mujeresmujeres

Hombres: menos expresivos, más Hombres: menos expresivos, más fríos.fríos.

Mujeres: lo que siente se transmite Mujeres: lo que siente se transmite mejor al lado verbal.mejor al lado verbal.

Conocimiento de las Conocimiento de las emociones en el COemociones en el CO

Ventajas del Conocimiento de las Emociones en una Organización

Mejora la comunicación.Mejora la comunicación. El trabajador se siente mas persona, mas feliz, mas pleno y El trabajador se siente mas persona, mas feliz, mas pleno y

con mayor calidad de vidacon mayor calidad de vida Aumenta la motivaciónAumenta la motivación Las relaciones personales mejoranLas relaciones personales mejoran Las personas se implican mas en su trabajo y son mas Las personas se implican mas en su trabajo y son mas

responsablesresponsables Se mejora el clima laboralSe mejora el clima laboral Se ven reforzados el poder (especialmente el carismático) y el Se ven reforzados el poder (especialmente el carismático) y el

liderazgoliderazgo Aumenta la eficiencia y eficacia de las personas y equiposAumenta la eficiencia y eficacia de las personas y equipos

PercepciónPercepción

Percepcion: Selección y Percepcion: Selección y organización de estimulos del organización de estimulos del ambiente para proporcionar ambiente para proporcionar experiencias significativas a quien experiencias significativas a quien los experimenta.los experimenta.

Factores ExternosFactores Externos

TamañoTamaño IntensidadIntensidad ContrasteContraste MovimientoMovimiento RepeticionRepeticion Novedad y FamiliaridadNovedad y Familiaridad

Factores InternosFactores Internos

PersonalidadPersonalidad AprendizajeAprendizaje MotivacionMotivacion

Percepción de las Percepción de las personas, teorías y personas, teorías y juzgamientosjuzgamientos

Estimulos sensoriales -> son Estimulos sensoriales -> son transformados en percepcionestransformados en percepciones

Proceso poco claro, muy complejo.Proceso poco claro, muy complejo. Teoría clásica (Teoría clásica (Ferdinand von Ferdinand von

Helmholtz ):Helmholtz ):Capacidad de los individuos de sintetizar Capacidad de los individuos de sintetizar

experiencias pasadas.experiencias pasadas. Niños aprenden rapidamente Niños aprenden rapidamente

asociaciones específicas táctiles y asociaciones específicas táctiles y auditivas.auditivas.

Teoría de la GestaltTeoría de la Gestalt

La unidad perceptible real es la La unidad perceptible real es la forma: una estructura mental que forma: una estructura mental que toma sus atributos de una toma sus atributos de una estructura correspondiente a los estructura correspondiente a los procesos cerebralesprocesos cerebrales

¿Cómo se deben tomar las ¿Cómo se deben tomar las decisiones?decisiones?

Identificacion del problemaIdentificacion del problema Identificacion de los criterios de Identificacion de los criterios de

evaluacionevaluacion Asignacion de ponderaciones a los Asignacion de ponderaciones a los

criterioscriterios Desarrollo de alternativasDesarrollo de alternativas Analisis de alternativasAnalisis de alternativas

¿Cómo se deben tomar las ¿Cómo se deben tomar las decisiones?decisiones?

Selección de una alternativaSelección de una alternativa Implementacion de la alternativaImplementacion de la alternativa Evaluacion de la eficacia de la Evaluacion de la eficacia de la

decisiondecision

Cómo se toman las Cómo se toman las decisionesdecisiones

Modelo satisfactor: suficientemente Modelo satisfactor: suficientemente buenabuena

Modelo de favorito – implícito: la Modelo de favorito – implícito: la que parece mejor se evalúaque parece mejor se evalúa

Toma de decisiones intuitiva: Toma de decisiones intuitiva: basado en la experienciabasado en la experiencia

Ética y criterios en la toma Ética y criterios en la toma de decisionesde decisiones

Se deben considerar los criterios y Se deben considerar los criterios y normas moralesnormas morales

Dentro de la empresa : debe haber Dentro de la empresa : debe haber un ambiente de “liderazgo ético”.un ambiente de “liderazgo ético”.

Si se busca el enriquecimiento Si se busca el enriquecimiento acelerado y sobre bases ilícitas, la acelerado y sobre bases ilícitas, la empresa se condena a sí misma (ej. empresa se condena a sí misma (ej. Inverlink)Inverlink)

Teoría de la Motivación de Teoría de la Motivación de A. MaslowA. Maslow

Todos los humanos tienen una naturaleza Todos los humanos tienen una naturaleza buenabuena

Naturaleza marcada por necesidades a Naturaleza marcada por necesidades a satisfacersatisfacer

Motivación = búsqueda del equilibrio entre Motivación = búsqueda del equilibrio entre la necesidad y su satisfacción. la necesidad y su satisfacción.

Jerarquización de las necesidadesJerarquización de las necesidades ““El hombre nunca esta satisfecho, siempre El hombre nunca esta satisfecho, siempre

quiere ir más allá”quiere ir más allá”

Jerarquía de las necesidades humanasJerarquía de las necesidades humanas y sus y sus

satisfactores relacionados con el puesto.satisfactores relacionados con el puesto.

Teoría de McGregor: X - YTeoría de McGregor: X - Y

Teoria X

1. A los empleados inherentemente les disgusta el trabajo y, siempre que sea posible, procurarán evitarlo.

2. Puesto que a los empleados les disgusta el trabajo, deben ser coaccionados, controlados o amenazados con sanciones para que alcancen metas.

Teoria Y

1. Los empleados pueden considerar el trabajo tan natural como el descanso o el juego.

2. La gente ejercerá autodirección y autocontrol si está comprometida con los objetivos.

3. Los empleados evitarán 3. Los empleados evitarán asumir responsabilidades asumir responsabilidades y buscarán una dirección y buscarán una dirección formal, siempre que sea formal, siempre que sea posible.posible.

4. La mayoría de los 4. La mayoría de los trabajadores colocan la trabajadores colocan la seguridad por encima de seguridad por encima de todos los demás factores todos los demás factores asociados con el trabajo y asociados con el trabajo y muestran poca ambición.muestran poca ambición.

3. La persona promedio 3. La persona promedio puede aprender a aceptar puede aprender a aceptar e incluso buscar asumir e incluso buscar asumir responsabilidades.responsabilidades.

4. La capacidad de tomar 4. La capacidad de tomar decisiones innovadoras decisiones innovadoras está ampliamente dispersa está ampliamente dispersa en toda la población y no en toda la población y no necesariamente es necesariamente es patrimonio exclusivo de patrimonio exclusivo de los los que ocupan que ocupan puestos administrativos.puestos administrativos.

Teoría de Herzberg: Teoría de Herzberg: Motivación-HigieneMotivación-Higiene

Teoría de McClellandTeoría de McClelland

Necesidades:Necesidades:• LogroLogro• Relaciones interpersonalesRelaciones interpersonales• PoderPoder

Teoría de la fijación de Teoría de la fijación de metas de Lockemetas de Locke

Meta: Aquello que una persona se Meta: Aquello que una persona se esfuerza por lograresfuerza por lograr

Estas pueden tener varias funciones:Estas pueden tener varias funciones: Centran la atencion y la acion estando Centran la atencion y la acion estando

atentos a la tareaatentos a la tarea Movilizan la energia y el esfuerzoMovilizan la energia y el esfuerzo Aumentan la persisitenciaAumentan la persisitencia Ayuda a la elaboraion de estrategiasAyuda a la elaboraion de estrategias

Teoría de Fijación de Teoría de Fijación de MetasMetas

Esta teoría plantea la necesidad de metas claras y alcanzables para mantener la gente motivada.Deben ir desde las más simples a las más complejas.Deben estar claras y establecer el nivel de desempeño y recompenza para que sirvan.Es necesario dar retrocomunicación de cómo se van alcanzando para que continúen siendo motivantes.Deben considerar las diferencias individuales

Teoría de las expectativasTeoría de las expectativas

Las personas estarán motivadas a Las personas estarán motivadas a hacer cosas para alcanzar una hacer cosas para alcanzar una meta si creen en el valor de esa meta si creen en el valor de esa meta y si pueden darse cuenta de meta y si pueden darse cuenta de que lo que harán contribuirá a que lo que harán contribuirá a lograrla. lograrla.