Psicología para la

Usabilidad

UsabilityPotencial o posibilidades de uso de un producto

Usabilidad en un sistemaLa utilidad esta determinada por un componente de funcionalidad (Utilidad funcional) medio para conseguir un objetivo

UsabilidadMedida en la cual un producto puede ser usado por usuarios específicos para conseguir con efectividad,Eficiencia y satisfacción en el contexto de un uso especifico

Grado de Usabilidad

Empírica porque no se basa en opiniones o sensaciones, sino en pruebas de usabilidad realizadas en laboratorio u observadas mediante trabajo de campo.

Relativa porque el resultado no es ni bueno ni malo, sino que depende de las metas planteadas o de una comparación con otros sistemas similares

Usabilidad en un sistemaDentro de la psicología del pensamiento, todos los objetos ye esàcios, contienen información que facilita su uso.

Psicología del pensamientoLa visibilidad debe permitir ver las prestaciones del funcionamiento dan pistas sobre la utilidad de él.Si no hay visibilidad no hay comunicación en el objeto o el espacio

Psicología del pensamientoEl exceso de visibilidad crea objetos con apariencia compleja o intimidanteDifícil de usar

Modelos ConceptualesSe crean de nuestra tendencia a formar explicaciones de como funcionan las cosas.

Imagen del sistema (Documentacion, instrucciones, etiqueta)

Modelo del diseño (Modelo conceptual del creador, ingeniero, diseñador)

Modelo del usuario (basado en la experiencia cuando lo usa)

Modelo ConceptualNo coherenteNo proyecta una imagen correcta del sistema, no va a poder ser utilizado o se utilizara de manera defectuosaAumentara la posibilidad de error

UsabilidadLa cantidad de ACTOS que se involucran en la usabilidad de un objeto lo torna mas fácil o difícil de usar.

TopologíaRelación entre dos cosas.

Estereotipos CulturalesArriba positivoAbajo negativoEmpujar Halarcolores

Cuando no se respetan esas tipologías el uso se hace mas difícil

TopologíaCuando un diseño NO respeta esas topologías su uso se hace mas difícil y es necesario el uso de recordatorios que aumenten la eficacia en el uso del producto

Sistema de retroalimentación Feedback

Todo producto debe tener una retroalimentación de los actos realizados en el sistema.Auditivo táctil o visual, que indique si ha pulsado o no un botón.

Características de un buen diseño.

Poseer buena visibilidad

Con solo mirar el sistema el usuario determina cual es el estado del dispositivo y las opciones de acción.

Características de un buen diseño.

Buen Modelo Conceptual

Que permita al usuario tener un buen modelo mental del sistema coherente con la imagen y las operaciones

Características de un buen diseño.

Poseer Buena Topología

Donde sea posible determinar lasRelaciones entre actos y resultados, entre mandos y efectos Poseer buena retroalimentación

Completa y constante sobre el resultado de los actos