Psicologia Industrial i

7/24/2019 Psicologia Industrial i

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M. Sc. Julio Cesar Altez Vera

Docente

PSICOLOGIA

INDUSTRIAL


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PRINCIPIOS, CONCEPTOS, METODOS YPROBLEMAS DE LA PSICOLOGIA INDUSTRIAL

LA INDUSTRIA es el conjunto de procesos y actividadesque tienen como finalidad transformar las materias primas

en productos elaborados. Existen diferentes tipos de

industrias, segn sean los productos que fabrican. Por

ejemplo, la industria alimentara se dedica a la elaboracin

de productos destinados a la alimentacin, como el queso,

los embutidos, las conservas, las bebidas, etc. Para su

funcionamiento, laindustria

necesita materias primas yfuentes de energa para transformarlas. Al mismo tiempoes necesaria la creacin de una red de transporte que

facilite el traslado de los recursos naturales a las fbricas y

la distribucin de los productos ya elaborados.


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ORGANIZACIN que se define como !una unidad

social coordinada deliberadamente y compuesta por dos oms personas, que funciona de manera ms o menos

continua para alcan"ar una meta o unas metas comunes#.

$obbins %.& '(() *.

En la actualidad el concepto de organi"acin es ms

amplio y nos permite considerar a diferencia del concepto

industria, que existen organi"aciones con fines de lucro

como lo puede ser una fbrica o una agencia de viajes y

tambi+n ay organi"aciones no lucrativas como una

asociacin para la prevencin y el estudio de la diabetes.


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PSICOLOG!A como !el estudio cientfico delpensamiento y del comportamiento#, es una ciencia

porque los psiclogos utili"an los mismos m+todosrigurosos de investigacin que existen en otras reas de

investigacin cientfica.

El comn denominador de la psicologa es la conducta

umana, por lo tanto la psicologa es la ciencia de laconducta.

LA PSICOLOG!A INDUSTRIALpor mi parte, es la

que se encarga de la seleccin, formacin y supervisinde los trabajadores para mejorar la eficacia en el trabajo.

Esta especiali"acin, por lo tanto, anali"a el

comportamiento umano en el mbito de la industria y

los negocios.


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M"TODOS Y T"CNICAS M#S USUALES EN LAPSICOLOG!A INDUSTRIAL$

a* -+todo de observacin natural

b* -+todo correlacional

c* -+todo clnico o estdio de caso

d* -+todo nductivoe* -+todo /eductivo

f* Pruebas psicolgicas

g* 0uestionarios

* Encuestai* Entrevista


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OB%ETI&O E IMPORTANCIA DE LAPSICOLOG!A INDUSTRIAL

1na de las reas de especiali"acin de la psicologa es la

psicologa industrial2organi"acional. 3lum y 4aylor

&5678* la definieron como !simplemente la aplicacin o

extensin de los ecos y principios psicolgicos a losproblemas concernientes a los seres umanos que operan

dentro del contexto de los negocios y la industria# &p.)*,

en $obbins &'(()*.

El psiclogo 2( est interesado en el comportamiento en

las situaciones laborales.


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9a psicologa industrial2organi"acional tiene dos facetas:

la cientfica y la prctica, la primera est comprometidacon el avance del conocimiento sobre las personas en el

trabajo. %e plantean interrogantes para guiar su

investigacin y luego utili"an m+todos cientficos para

obtener respuestas.

En la faceta prctica la psicologa 2;, se interesa en la

aplicacin del conocimiento para resolver problemas

reales en el mundo laboral, por ejemplo, reducir elausentismo, mejorar la comunicacin, la motivacin,

incrementar la satisfaccin laboral, la seleccin de

personal idneo, etc.


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'ISTORIA DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL

En sus inicios, lo que conocemos como psicologa 2; no

tena un nombre, surgi de dos fuer"as que tomaron

impulso antes de 56((. 1na de las fuer"as fue la

naturale"a pragmtica de algunas investigaciones

psicolgicas bsicas.


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9a segunda fuer"a importante provino del deseo de los

ingenieros industriales de mejorar la eficiencia. 9os

ingenieros industriales elaboraron estudios de !tiempos y

movimientos# para prescribir el cuerpo de movimientos

por unidad de tiempo ms eficiente para reali"ar una tarea

de trabajo particular.

9a fusin de la psicologa con intereses aplicados y la

preocupacin por incrementar la eficiencia laboral fue el

mpetu para el surgimiento de la psicologa 2;. 9asdemandas sociales de fines del siglo >>, obligaron a los

psiclogos a populari"ar su ciencia y demostrar el valor

de la psicologa para solucionar problemas y ayudar a la

sociedad.


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(IGURAS (UNDADORAS DE LA PSICOLOG!A I)O

*a+ter 'i++ S-tt. Psiclogo, en 56(?, fue persuadido de

ofrecer una pltica a algunos lderes de negocios en0icago sobre la necesidad de aplicar la psicologa a la

publicidad. Esta pltica fue bien recibida y condujo a la

publicacin de dos libros: 4e 4eory of Advertising

&56(?*, que trataba de la sugestin y la discusin comomedios para influir en las personas, y 4e Psicology of

Advertising &56(8*, que estaba dirigido a mejorar la

eficiencia umana con tcticas como imitacin,

competencia, lealtad y concentracin. /urante la Primera@uerra -undial, %cott fue decisivo en la aplicacin de

procedimientos de personal en el ej+rcito. %cott fue una

influencia considerable en el aumento de la conciencia

pblica y la credibilidad de la psicologa industrial.


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(re/eri0 *. Ta1+-r. /e profesin ingeniero, mientras trabajabaen una fbrica como gerente de planta, se percat del valor de

redise=ar la situacin laboral para lograr aumentar la produccin

y conseguir un salario ms alto para el trabajador. 4aylor mostr

que los obreros que manipulaban lingotes de ierro pesados

podan ser ms productivos si tenan descansos en el trabajo.

0apacitando a los empleados sobre cuando trabajar y cuando

descansar increment la productividad promedio del trabajador de5'. a )B.( toneladas.

Li++ian M-++er Gi+2ret3. Cue una de varias mujeres psiclogas

que icieron contribuciones considerables en la primera era de lapsicologa 2;. Dunto con su esposo fue pionera en t+cnicas de

administracin industrial, los aspectos umanos de la

administracin del tiempo y en reconocer los efectos del estr+s y

la fatiga en los trabajadores.


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La Seg4n/a G4erra M4n/ia+ &56)5 56)*. El ej+rcito se acerc alos psiclogos para elaborar una prueba que pudiera clasificar a los

nuevos reclutas en cinco categoras con base en su capacidad para

aprender los deberes y responsabilidades de un soldado. 9a prueba

que se elabor fue la Army @eneral 0lassification 4est &A@04*, un

punto de referencia en la istoria de las pruebas de grupo. El comit+

tambi+n trabaj en otros proyectos, tales como m+todos para

seleccionar personas para entrenamiento de oficiales, pruebas de

abilidades para la negociacin y pruebas complementarias deaptitudes.

En la vida civil la psicologa industrial se utili" para pruebas de

empleo, dado que se necesitaba de fuer"a laboral productiva lospsiclogos fueron llamados para ayudar a reducir el ausentismo de los

empleados. 9a industria encontr que los psiclogos eran tiles en las

reas de seleccin, capacitacin y dise=o de mquinas, asimismo se

interesaron en aplicar a la industria los m+todos para medir la moral yla actitud del soldado.


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'4g- M4nster2erg. Cue un psiclogo alemn, interesado enaplicar los m+todos psicolgicos tradicionales a los problemas

industriales prcticos. %u libro Psicology and ndustrial

Efficiency &565?* estaba dividido en tres partes: seleccionartrabajadores, dise=ar situaciones laborales y utili"ar la

psicologa en las ventas. Algunos autores consideran a

-unsterberg el padre de la psicologa

industrial.

La Primera G4erra M4n/ia+ &565B 5658* dio un poderosoimpulso a la psicologa. %e icieron propuestas, incluyendo

formas para seleccionar a los reclutas identificando signos de

deficiencia mental y para asignar a los reclutas seleccionados a

puestos en el ej+rcito. %e investigo la motivacin y el nimo de

los soldados, los problemas psicolgicos causados porinca acidades fsicas la disci lina.


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9a psicologa industrial2organi"acional se enfrenta cada

ve" a mayores retos: la fuer"a laboral demanda ms que

nunca empleos y cada ve" tiene mayores niveles de

educacin, se a incrementado la insercin de las mujeres

en carreras de tiempo completo. Fay ms parejas coningreso doble. 9a naturale"a del trabajo a cambiado. Fay

un nmero creciente de empleos en industrias de servicios,

los empleos requieren conocimientos informticos, ay

ms empleos de medio tiempo. 9os cambios econmicosestn for"ando a reali"ar despidos masivos, se requiere

que los individuos aprendan nuevas abilidades laborales

a una mediana edad. 9a vida laboral esta cambiando y en

esa medida la psicologa laboral tambi+n lo est aciendo.

PROBLEMAS DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL


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#REAS DE TRABA%O DE LA PSICOLOG!A INDUSTRIAL

Se+ei5n 1 -+-ai5n. %e interesa en el desarrollo de

m+todos de evaluacin para la seleccin, colocacin ypromocin de empleados. Estudia los puestos de trabajo y

determina asta qu+ punto las pruebas pueden predecir el

desempe=o en esos puestos. %e interesa en la colocacin de

empleados en puestos de trabajo compatibles con susabilidades e intereses.

E6a+4ai5n /e+ /esempe7-. Es el proceso de identificacinde criterios o estndares para determinar que tan bien se estn

desempe=ando los empleados en su puesto. %e interesa en la

determinacin de la utilidad o valor del desempe=o del puesto

para la organi"acin. Participa en la medicin del desempe=o

de equipos de trabajo.


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Desarr-++- /e +a -rgani8ai5n. Es el proceso deanali"ar la estructura de una organi"acin para

maximi"ar la satisfaccin y eficacia de los individuos,grupos de trabajo y clientes. El campo del desarrollo de

la organi"acin se dirige acia la facilitacin del proceso

de crecimiento organi"acional.

Ca+i/a/ /e 6i/a +a2-ra+. 9os psiclogos que trabajanen este campo se ocupan de los factores que contribuyen

a una fuer"a laboral sana y productiva. Participan en el

redise=o de puestos de trabajo para acerlos mssignificativos y satisfactorios para las personas que los

desempe=an. 1na vida de alta calidad contribuye a una

mayor productividad de la organi"acin y a la salud

emocional del individuo.


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Erg-n-ma. Es un campo multidisciplinario que incluyea los psiclogos 2;. %e interesa en el desarrollo de

erramientas, equipo y mquinas que sean compatibles

con las capacidades umanas. 9os psiclogos 2; sebasan en conocimiento derivado de la fisiologa, la

medicina industrial y la percepcin para dise=ar sistemas

de trabajo que los umanos pueden operar

eficientemente.

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