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Universidad Autónoma de Occidente. Prof. Arnaldo Méndez

Prueba de ConceptosPrueba de Conceptos

Metodología para la prueba de conceptos.Ejemplo de prueba de conceptos.

Prof. Ing. Arnaldo MéndezUAO


Proceso de desarrollo

PlanificaciónPlanificación Desarrollo conceptual

Desarrollo conceptual

Diseño a nivel de sistema

Diseño a nivel de sistema

DiseñodetalladoDiseño

detalladoPrueba y

RefinamientoPrueba y

RefinamientoEscalado de la

ProducciónEscalado de la

Producción

Prueba de Concepto Cualitativa

Prueba de Concepto Cuantitativa


Ubicación dentro del desarrollo conceptual

Realizar análisis económico

Evaluar y escalafonar productos competitivos (benchmarking)

Construir y probar prototipos

IdentificarNecesidades

Cliente

Establecer Especificac.Preliminares

Generar Conceptos

SeleccionarConcepto(s)

Establecer Especific.

Finales

Planificardesarrollo

subsiguiente

Palnteam. de la misión Probar

Concepto(s)

Plan de Desarrollo


Proceso de prueba de conceptos

1. Definir el propósito de la prueba.2. Seleccionar una población para encuestar.3. Seleccionar la forma de la encuesta.4. Comunicar el concepto.5. Medir la respuesta de los usuarios.6. Interpretar los resultados.7. Reflejar en los resultados y en el proceso.


Los conceptos se prueban con varios propósitos

Seleccionar entre varias alternativas conceptuales. Decisiones de pasa / No pasa.Determinar qué mercado se abordará.Confirmar una selección de concepto realizada.Benchmarking.Solicitar ideas para mejoras.Pronosticar la demanda.Conocer cual es el momento de lanzamiento.


Seleccionar una población para encuestar

Debe reflejar las expectativas del mercado que se quiere abordar.El tamaño de la población debe ser seleccionado cuidadosamente dependiendo del tipo de producto.Debe evitarse polarizar o preenjuiciar a la población encuestada hacia un determinado concepto.


Seleccionar la forma de la encuestaEntrevista personal.Entrevista telefónica.Correo postal.Correo electrónico.Página Web.


Para comunicar el conceptoDescripción verbal.Bocetos o croquis.Fotos o renderizados 3D.Historietas.Videos.Simulación (animaciones 3D).Multimedia interactiva (prototipos virtuales).Prototipos de igual apariencia física.Prototipos funcionales.


Ej. Para prueba de conceptos:EmPower Scooter (motopatín)


Ejemplo del ScooterPropósito de la prueba:

Determinar qué mercado se abordará.

Población a encuestar: Estudiantes universitarios que vivan entre 1-5 Km.Transportación dentro de una fábrica.

Forma de la encuesta:Entrevistas personales.


Descripción verbal del conceptoDispositivo para transporte individual, eléctrico, de bajo peso, que se pueda empacar y llevar por una persona dentro de un recinto o transporte público.Debe pesar alrededor de 10 Kg o menos.Velocidad para viajar hasta 25 Km/h.Autonomía de hasta 20 Km sin recarga de la batería.Podrá ser cargado desde un tomacorrientes en menos de 2 hrs.Será fácil de montar y de controlar (sólo un acelerador y freno).


Croquis


Renderizado y Modelo 3D


Historieta


Prototipos de igual apariencia física(looks-like)


Prototipos funcionales(works-like)


Formato de la encuesta1. Clasificación del encuestado:

¿Vive a menos de 5 Km de la universidad?(Si es a más de esa distancia dar las gracias a su entrevistado y

suspenda la entrevista)

¿Cómo se traslada a la universidad desde su casa?¿Cómo se traslada dentro de la universidad?

2. Descripción del producto.Presente la descripción de su concepto utilizando los medios adecuados mencionados anteriormente.

3. Otras preguntas.Preguntas relativas al concepto bajo prueba


Formato de la encuesta3. Marcar las intenciones de compra:

Definitivamente si lo compraría.Probablemente si lo compraría.Pudiera o no comprarlo.Probablemente no lo compraría.Definitivamente no lo compraría.

4. Realizar otras preguntas o comentarios finales, por ejemplo:

¿Qué precio esperaría para este producto?¿Qué le preocupa de este concepto?¿Puede hacer alguna sugerencia para mejorarlo?

5. Dar las GRACIAS y concluir la encuesta.


Interpretar los resultadosEn caso de que la encuesta resultara concluyente sobre el predominio de un concepto simplemente lo pudiera elegir.Cuando no comunique el precio sugerido al cliente debe tener en cuenta los costos de producción en caso de ser muy diferentes.Si no es conclusivo el resultado de la encuesta puede utilizar otros criterios de selección como el costo u otros, o decidir ofertar varias versiones del producto.Otro factor a considerar pudiera ser la demanda esperada para el momento de introducción.


¿Cómo estimar la demanda de productos duraderos?

Q = N x A x PQ: ventas (anuales)N: número de compradores o clientes potenciales (anuales)A: fracción de N dada por el conocimiento del cliente sobre el producto

y la disponibilidad del producto. A = conocimiento x disponibilidad

P: Probabilidad de compra (encuestada)

P = Cdefx Fdef + Cprobx Fprob

Fdef: fracción de los que votaron que definitivamente si lo comprarían.Fprob:fracción de los que votaron que probablemente si lo comprarían.Cdef y Cprob: constante de calibración (experiencia de la compañía).


Ejemplo: Pronóstico para el sector Estudiantes universitariosN = número de estudiantes=200.000A = desde 0.2 (realista) a 0.8 (en cualquier tienda de bicicletas)

=0.30P = 0.4 x <definitivamente> + 0.2 x <probablemente>

Q = N x A x PQ =200.000 x 0.30 x [0.4 x 0.10 + 0.2 x 0.05]Q = 6.000 unidades/año

Precio sugerido: $795


Ejemplo: Pronóstico para el sector Transporte en fábricasN = número de bicicletas y patinetas que se venden actualmente a

las fábricas=150,000.A = 0.25 (considerando un solo distribuidor)P = 0.4 x <definitivamente> + 0.2 x <probablemente>Q = N x A x PQ =150.000 x 0.25 x [0.4 x 0.30 + 0.2 x 0.20]Q = 30.000 unidades/año

Precio sugerido : $1500


Decisión tomada por EmPower: Transporte en fábricas


Equipo final Empower Transport Scooter


Fuentes de error en el pronósticoImportancia de la trasmisión de satisfacción de los clientes actuales.Falta de fidelidad en la descripción de los conceptos.Precio final muy alejado de lo que sugirió la encuesta.Calidad de la promoción.Competencia.


Competencia:Segway Scooter

http://www.extremetech.com/article/0,3396,s%253D1733%2526a%253D19892,00.asp

ftp://ftp.extremetech.com/pub/extremetech/news/Segway/seg3_broadband_mark.wmv

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