DISEÑO DE UNA PRUEBA CONTEXTUALIZADAPROGRAMA: MAESTRÍA EN GERENCIA DEL DESARROLLO SOSTENIBLE.

ASIGNATURA: LIDERAZGO Y TRABAJO EN EQUIPO

PROF. TANIA STERLING DE KENNION

PRUEBA ESCRITA (Valor: 20 puntos)

Datos del Estudiante Fecha Puntuación

Nombres y Apellidos:

/ /Cédula de Identidad:

I PARTE - Selección Múltiple con Única RespuestaEn el siguiente enunciado se describe una capacidad que debe poseer un líder, usted deberá leer los enunciados, seleccionar y rellenar el óvalo con la respuesta correcta a la cual corresponde la capacidad señalada.

A. El líder, ha de reunir una capacidad intelectual para poder crear, consolidar e incrementar su posición. Cuál de los siguientes enunciados se relaciona con esta capacidad mencionada. (Valor 1.5 puntos).

○ Se manifiesta por una capacidad analítica, una facilidad de manejo de instrumentos y técnicas, y una habilidad a la hora de compaginar de forma coherente materias primas, maquinarias, etc.; ideas y circunstancias que se traducen en la obtención de resultados tangibles

○ Hace referencia básicamente al trabajo con personas, y que le permite manejarse con desenvoltura antes las actitudes, opiniones y suposiciones de otras personas o grupos, así como intuir y mostrar sensibilidad hacia sus sentimientos, lo cual le permite influir en su conducta.

○ Saber contemplar la empresa como un todo y en la captación de todos los elementos relevantes que pueden influir en ella

○ Creación de un ambiente de aprobación, de respeto y de seguridad entre su gente.

II PARTE – PareoA partir de la descripción de personas con diferentes capacidades y una lista de tareas, identificar la descripción de la persona para realizar cada tarea

En la columna A se encuentra las características correspondientes y en la columna B se nuestra la descripción de la persona, Relacione las siguientes descripciones de personas con las características correspondientes escribiendo el número en el paréntesis según corresponda. (Valor 1 puntos c/u)

Columna ACaracterísticas

Columna BDescripción

1. Confrontación( ) Ricardo generalmente se da la vuelta y

deja hablando a sus compañeros

2. Negación ( )Pablo constantemente busca mejorar e informarse de las tendencias en el contexto internacional que afectarán a su área

3. Intervención( ) Sandra pidió una cita con el jefe para

saber por qué rechazo su propuesta

4. Capacitación ( )Rocío citó a Luis y Antonio para establecer estrategias a fin de sacar el proyecto adelante.

5. Orientación ( )Laura lleva tres meses trabajando en la compañía y aún no logra comprender las políticas de organización, para ello ha buscado a su Gerente, para que se las pueda aclarar.

III PARTE – Verdadero o FalsoA continuación se presentan los siguientes enunciados donde debe indicar con la letra V si es Verdadero y con la letra F si es Falso. Coloque sus respuestas sobre la línea marcada al inicio de cada enunciado. (Valor 0.5 puntos c/u)

________El líder autoritario determina las normas, las fases de actividades aisladas, así como las técnicas a utilizarse y los procedimientos ulteriores no se aclaran en absoluto.

________Un líder autocrático juzga “objetivamente” los trabajos individuales, intenta valer como miembro regular del grupo, sin realizar personalmente demasiadas tareas.

________Se ha llegado a la conclusión de que el liderazgo democrático o centrado en el grupo, produce una atmósfera de mayor satisfacción y amistad, mayor interés y motivación para el trabajo (incluso en ausencia del líder) y al menos la misma producción real, aunque con más calidad y originalidad.

IV – Selección Múltiple con Múltiples respuestasA partir de un caso y de la descripción de acciones, identificar aquellas que reflejen la intervención del líder para promover el desarrollo del equipo. (valor 2 punto c/u ).

1. Gerardo como Director del Departamento Jurídico decidió implementar un programa de desarrollo para su personal, por lo cual, llamó a Elisa, quien trabaja en el Departamento de Recursos Humanos, para pedirle asesoría. Elisa le propuso implementar las siguientes acciones:

a.. Eliminar algunos puestos del Departamento. b. Hacer un análisis de problemas y detección de necesidades. c. Fomentar la competencia y rivalidad interna para alcanzar mejores resultados. ch. Elaborar e implementar cursos de actualización jurídica y legal. d. Desarrollar técnicas grupales de comunicación, asertividad, etc.

¿Cuáles están realmente enfocadas al desarrollo del equipo?

A) a, b, chB) b, ch, dC) c, ch, dD) a, c, d

2. Andrea, Jefe del Área de Imprenta, necesitaba de un plan para mejorar el proceso de producción, reduciendo el tiempo de siete a cinco días que le tomaba a su personal entregar los pedidos de tarjetas de presentación. Para ello, consideró el siguiente plan de acción:

a. Despedir y contratar nuevo personal.b. Sancionar a quienes no cumplieran con la meta. c. Ofrecerles una serie de recompensas a quienes cumplan la meta. ch. Inspirarlos para hacer un esfuerzo adicional. d. Asesorar a los empleados que lo necesiten.

¿Qué acciones debe implementar Andrea para fomentar el alto desempeño de su equipo?

E) a, b, cF) b, c, chG) c, ch, dH) a, ch, d

V. Estudio de CasosA continuación se presenta un caso el cual debe ser leído, analizado y dar respuesta a los enunciados indicados (valor 8 punto).

1. En la empresa “Hilo Bonito” hay un revuelo, el dueño Jaime Soto ha anunciado cambios. Para empezar el traerá una máquina para hilar más fino, porque, dice el señor Soto: “La máquina antigua es muy lenta y no logramos tener la eficacia necesaria”. Otro cambio es que creara una nueva división de ventas. Esta nueva división tendrá que ir a diferentes negocios a ofrecer el nuevo tipo de hilo fino. Los trabajadores están descontentos y enojados. No entienden que significa “…no logramos tener la eficacia necesaria”, ni entienden porque necesitan una nueva “División de ventas”. Por esto mismo los trabajadores amenazan con ir al paro. El señor Soto le encargo a su Gerente de RRHH, don Carlos Garate, que se ocupe de “calmar” a la gente. El señor Garate intenta acatar la orden del señor Soto para lo cual empieza a conversar con los trabajadores sobre el último partido de futbol en el cual Chile le gano a Brasil. Finalmente dice que tiene que ir a ver un cliente y se va.

a. Analice el caso y determine qué tipo de líder es el Sr. Soto y qué tipo de líder es el Sr. Garate

b. ¿Qué tipo de líder le aconsejaría usted a don Jaime Soto que fuera y porque?