PROPUESTA PARA LA CREACION DE UN ATRACTIVO TURISTICO, QUE ESTIMULE Y PROMOCIONE EL TURISMO EN EL...
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0 INSTITUTO TECNOLÓGICO DE APIZACO TEMA: PROPUESTA PARA LA CREACION DE UN ATRACTIVO TURISTICO, QUE ESTIMULE Y PROMOCIONE EL TURISMO EN EL ESTADO DE TLAXCALA. CRISTINA FRANCISCO CARRASCO TALLER DE INVESTIGACIÓN I Lic. Naharaim Romero Pérez Apizaco Tlaxcala a 9 de Diciembre del 2014.
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INSTITUTO TECNOLOacuteGICO DE APIZACO
TEMA PROPUESTA PARA LA CREACION DE UN ATRACTIVO
TURISTICO QUE ESTIMULE Y PROMOCIONE EL TURISMO EN EL
ESTADO DE TLAXCALA
CRISTINA FRANCISCO CARRASCO
TALLER DE INVESTIGACIOacuteN I
Lic Naharaim Romero Peacuterez
Apizaco Tlaxcala a 9 de Diciembre del 2014
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INTRODUCCIOacuteN
A lo largo de la historia la praacutectica del turismo ha venido evolucionando
modificando patrones de viajes que han permitido el surgimiento de nuevos
destinos alrededor del mundo Incluso hacia el interior de las naciones las
formas de viaje y los destinos visitados se han modificado incrementando el
tipo y nuacutemero de productos turiacutesticos
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de
bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o
espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones
resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al
que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se
conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el
conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al
visitante
Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos
cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los
servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de
viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y
diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo
desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el
recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta
aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa
de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar
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Hoy en diacutea el turismo es una de las fuentes de ingresos maacutes grandes dentro
de una entidad y nunca se debe perder de vista su importancia econoacutemica
para un paiacutes
httpesblog121orgelTuris-mud
1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El estado de Tlaxcala es una de las 32 entidades federativas de Meacutexico Es el
estado de menor extensioacuten del paiacutes Su territorio es mayor al del Distrito
Federal aunque eacuteste no es un estado
Colinda al noroeste con el estado de Hidalgo al norte sur y este con el
estado de Puebla y al oeste con el estado de Meacutexico Es el Estado de la
Federacioacuten con menor superficie ya que su extensioacuten territorial es de
406093 kiloacutemetros cuadrados lo que representa el 02 por ciento del
territorio nacional
El Estado cuenta con diversos atractivos turiacutesticos culturales naturales y recreativos Dentro de los atractivos turiacutesticos destaca la arquitectura prehispaacutenica y colonial que registran construcciones religiosas y civiles
Resaltan las zonas arqueoloacutegicas de Cacaxtla Xochiteacutecatl y Tizatlaacuten y en la
arquitectura colonial estaacuten los Templos Capillas Portales Plazas Ciacutevicas
Palacios Municipales y el Palacio de Gobierno en la Ciudad de Tlaxcala El
Paisaje de Tlaxcala estaacute compuesto de extensos llanos que se alternan con
sierras y edificios volcaacutenicos y con lomeriacuteos formados tambieacuten por rocas
El gobierno de Tlaxcala fracasoacute en su poliacutetica de promocioacuten turiacutestica ya que a
nivel nacional ocupoacute el uacuteltimo lugar de las 32 entidades del paiacutes a pesar de
que el estado se encuentra en un sitio estrateacutegico del paiacutes y de estar muy
cercano a la ciudad de Meacutexico y su zona metropolitana
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
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El ingreso anual en pesos producido por el turismo en el estado de Tlaxcala
es de $332457800 lo cual indica que aproximadamente representamos el
04 del total de los ingresos nacionales en cuestioacuten de turismo
Ahora bien a medida que el paiacutes crece los conceptos en la industria hotelera
han tenido que venirse mejorando ya que al contar con cifras tan alarmantes
para el turismo estatal no se deben tomar riesgos
En la pasada eacutepoca de semana santa se registroacute un aumento en las utilidades
generadas a causa del turismo daacutendose una ocupacioacuten del 60 en los 48
diferentes hoteles con los que cuenta el estado y siendo solo 4 de ellos
hoteles registrados con de 5 estrellas Se registran alrededor de 115 turistas
en un mes mismos que en un estudio aproximado se hospedan
aproximadamente entre 1 a 2 diacuteas dejando una derrama inferior a los
estaacutendares alcanzados por los hoteles de ciudades como Puebla Guanajuato
Morelos (por solo mencionar algunas) que presentan pernoctas de 3 a 5 diacuteas
Para dejar esto maacutes comprendido a continuacioacuten se muestra una tabla en la
que se apreciara con los diferentes estados y su auge en la repuacuteblica
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httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en+el+pai
s
Pernoctas en algunos estados que no colinden con playa
Estado
No de hoteles que tiene
5 estrell
as
4 estrell
as
3 estrell
as
Hostales
No de diacuteas de
hospedaje
Ingreso aproximado
mensual Ingreso anual
DF 480 377 56 13 34 6 a 9 $
120047500 $
1440570000
Nuevo Leoacuten 344 177 122 34 11 4 a 5 $905685 $
1086822000
Coahuila 258 113 43 65 37 4 a 5 $84667300 $
1016007600
Guanajuato 174 88 35 22 29 5 a 8 $
81639800 $
979677600
Morelos 155 44 51 34 26 3 $
34877200 $
418526400
Puebla 196 132 27 21 16 3 a 4 $
33276300 $
399315600 San Luis Potosiacute 113 47 32 12 22 3
$ 14835600
$ 178027200
Quereacutetaro 92 23 34 24 11 3 $
13724600 $
164695200
Zacatecas 87 15 32 31 9 3 $102358 $
122829600
Hidalgo 77 14 26 31 6 2 $50433 $
60519600
Aguascalientes 58 12 14 30 2 3 $4876500
$ 58518000
Tlaxcala 48 5 32 10 1 1 $
3221900 $
38662800
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
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campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
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La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
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La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
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24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
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Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
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5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
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A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
1
INTRODUCCIOacuteN
A lo largo de la historia la praacutectica del turismo ha venido evolucionando
modificando patrones de viajes que han permitido el surgimiento de nuevos
destinos alrededor del mundo Incluso hacia el interior de las naciones las
formas de viaje y los destinos visitados se han modificado incrementando el
tipo y nuacutemero de productos turiacutesticos
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de
bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o
espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones
resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al
que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se
conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el
conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al
visitante
Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos
cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los
servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de
viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y
diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo
desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el
recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta
aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa
de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar
2
Hoy en diacutea el turismo es una de las fuentes de ingresos maacutes grandes dentro
de una entidad y nunca se debe perder de vista su importancia econoacutemica
para un paiacutes
httpesblog121orgelTuris-mud
1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El estado de Tlaxcala es una de las 32 entidades federativas de Meacutexico Es el
estado de menor extensioacuten del paiacutes Su territorio es mayor al del Distrito
Federal aunque eacuteste no es un estado
Colinda al noroeste con el estado de Hidalgo al norte sur y este con el
estado de Puebla y al oeste con el estado de Meacutexico Es el Estado de la
Federacioacuten con menor superficie ya que su extensioacuten territorial es de
406093 kiloacutemetros cuadrados lo que representa el 02 por ciento del
territorio nacional
El Estado cuenta con diversos atractivos turiacutesticos culturales naturales y recreativos Dentro de los atractivos turiacutesticos destaca la arquitectura prehispaacutenica y colonial que registran construcciones religiosas y civiles
Resaltan las zonas arqueoloacutegicas de Cacaxtla Xochiteacutecatl y Tizatlaacuten y en la
arquitectura colonial estaacuten los Templos Capillas Portales Plazas Ciacutevicas
Palacios Municipales y el Palacio de Gobierno en la Ciudad de Tlaxcala El
Paisaje de Tlaxcala estaacute compuesto de extensos llanos que se alternan con
sierras y edificios volcaacutenicos y con lomeriacuteos formados tambieacuten por rocas
El gobierno de Tlaxcala fracasoacute en su poliacutetica de promocioacuten turiacutestica ya que a
nivel nacional ocupoacute el uacuteltimo lugar de las 32 entidades del paiacutes a pesar de
que el estado se encuentra en un sitio estrateacutegico del paiacutes y de estar muy
cercano a la ciudad de Meacutexico y su zona metropolitana
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
3
El ingreso anual en pesos producido por el turismo en el estado de Tlaxcala
es de $332457800 lo cual indica que aproximadamente representamos el
04 del total de los ingresos nacionales en cuestioacuten de turismo
Ahora bien a medida que el paiacutes crece los conceptos en la industria hotelera
han tenido que venirse mejorando ya que al contar con cifras tan alarmantes
para el turismo estatal no se deben tomar riesgos
En la pasada eacutepoca de semana santa se registroacute un aumento en las utilidades
generadas a causa del turismo daacutendose una ocupacioacuten del 60 en los 48
diferentes hoteles con los que cuenta el estado y siendo solo 4 de ellos
hoteles registrados con de 5 estrellas Se registran alrededor de 115 turistas
en un mes mismos que en un estudio aproximado se hospedan
aproximadamente entre 1 a 2 diacuteas dejando una derrama inferior a los
estaacutendares alcanzados por los hoteles de ciudades como Puebla Guanajuato
Morelos (por solo mencionar algunas) que presentan pernoctas de 3 a 5 diacuteas
Para dejar esto maacutes comprendido a continuacioacuten se muestra una tabla en la
que se apreciara con los diferentes estados y su auge en la repuacuteblica
4
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en+el+pai
s
Pernoctas en algunos estados que no colinden con playa
Estado
No de hoteles que tiene
5 estrell
as
4 estrell
as
3 estrell
as
Hostales
No de diacuteas de
hospedaje
Ingreso aproximado
mensual Ingreso anual
DF 480 377 56 13 34 6 a 9 $
120047500 $
1440570000
Nuevo Leoacuten 344 177 122 34 11 4 a 5 $905685 $
1086822000
Coahuila 258 113 43 65 37 4 a 5 $84667300 $
1016007600
Guanajuato 174 88 35 22 29 5 a 8 $
81639800 $
979677600
Morelos 155 44 51 34 26 3 $
34877200 $
418526400
Puebla 196 132 27 21 16 3 a 4 $
33276300 $
399315600 San Luis Potosiacute 113 47 32 12 22 3
$ 14835600
$ 178027200
Quereacutetaro 92 23 34 24 11 3 $
13724600 $
164695200
Zacatecas 87 15 32 31 9 3 $102358 $
122829600
Hidalgo 77 14 26 31 6 2 $50433 $
60519600
Aguascalientes 58 12 14 30 2 3 $4876500
$ 58518000
Tlaxcala 48 5 32 10 1 1 $
3221900 $
38662800
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
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Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
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5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
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Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
2
Hoy en diacutea el turismo es una de las fuentes de ingresos maacutes grandes dentro
de una entidad y nunca se debe perder de vista su importancia econoacutemica
para un paiacutes
httpesblog121orgelTuris-mud
1- PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
El estado de Tlaxcala es una de las 32 entidades federativas de Meacutexico Es el
estado de menor extensioacuten del paiacutes Su territorio es mayor al del Distrito
Federal aunque eacuteste no es un estado
Colinda al noroeste con el estado de Hidalgo al norte sur y este con el
estado de Puebla y al oeste con el estado de Meacutexico Es el Estado de la
Federacioacuten con menor superficie ya que su extensioacuten territorial es de
406093 kiloacutemetros cuadrados lo que representa el 02 por ciento del
territorio nacional
El Estado cuenta con diversos atractivos turiacutesticos culturales naturales y recreativos Dentro de los atractivos turiacutesticos destaca la arquitectura prehispaacutenica y colonial que registran construcciones religiosas y civiles
Resaltan las zonas arqueoloacutegicas de Cacaxtla Xochiteacutecatl y Tizatlaacuten y en la
arquitectura colonial estaacuten los Templos Capillas Portales Plazas Ciacutevicas
Palacios Municipales y el Palacio de Gobierno en la Ciudad de Tlaxcala El
Paisaje de Tlaxcala estaacute compuesto de extensos llanos que se alternan con
sierras y edificios volcaacutenicos y con lomeriacuteos formados tambieacuten por rocas
El gobierno de Tlaxcala fracasoacute en su poliacutetica de promocioacuten turiacutestica ya que a
nivel nacional ocupoacute el uacuteltimo lugar de las 32 entidades del paiacutes a pesar de
que el estado se encuentra en un sitio estrateacutegico del paiacutes y de estar muy
cercano a la ciudad de Meacutexico y su zona metropolitana
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
3
El ingreso anual en pesos producido por el turismo en el estado de Tlaxcala
es de $332457800 lo cual indica que aproximadamente representamos el
04 del total de los ingresos nacionales en cuestioacuten de turismo
Ahora bien a medida que el paiacutes crece los conceptos en la industria hotelera
han tenido que venirse mejorando ya que al contar con cifras tan alarmantes
para el turismo estatal no se deben tomar riesgos
En la pasada eacutepoca de semana santa se registroacute un aumento en las utilidades
generadas a causa del turismo daacutendose una ocupacioacuten del 60 en los 48
diferentes hoteles con los que cuenta el estado y siendo solo 4 de ellos
hoteles registrados con de 5 estrellas Se registran alrededor de 115 turistas
en un mes mismos que en un estudio aproximado se hospedan
aproximadamente entre 1 a 2 diacuteas dejando una derrama inferior a los
estaacutendares alcanzados por los hoteles de ciudades como Puebla Guanajuato
Morelos (por solo mencionar algunas) que presentan pernoctas de 3 a 5 diacuteas
Para dejar esto maacutes comprendido a continuacioacuten se muestra una tabla en la
que se apreciara con los diferentes estados y su auge en la repuacuteblica
4
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en+el+pai
s
Pernoctas en algunos estados que no colinden con playa
Estado
No de hoteles que tiene
5 estrell
as
4 estrell
as
3 estrell
as
Hostales
No de diacuteas de
hospedaje
Ingreso aproximado
mensual Ingreso anual
DF 480 377 56 13 34 6 a 9 $
120047500 $
1440570000
Nuevo Leoacuten 344 177 122 34 11 4 a 5 $905685 $
1086822000
Coahuila 258 113 43 65 37 4 a 5 $84667300 $
1016007600
Guanajuato 174 88 35 22 29 5 a 8 $
81639800 $
979677600
Morelos 155 44 51 34 26 3 $
34877200 $
418526400
Puebla 196 132 27 21 16 3 a 4 $
33276300 $
399315600 San Luis Potosiacute 113 47 32 12 22 3
$ 14835600
$ 178027200
Quereacutetaro 92 23 34 24 11 3 $
13724600 $
164695200
Zacatecas 87 15 32 31 9 3 $102358 $
122829600
Hidalgo 77 14 26 31 6 2 $50433 $
60519600
Aguascalientes 58 12 14 30 2 3 $4876500
$ 58518000
Tlaxcala 48 5 32 10 1 1 $
3221900 $
38662800
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
13
Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
3
El ingreso anual en pesos producido por el turismo en el estado de Tlaxcala
es de $332457800 lo cual indica que aproximadamente representamos el
04 del total de los ingresos nacionales en cuestioacuten de turismo
Ahora bien a medida que el paiacutes crece los conceptos en la industria hotelera
han tenido que venirse mejorando ya que al contar con cifras tan alarmantes
para el turismo estatal no se deben tomar riesgos
En la pasada eacutepoca de semana santa se registroacute un aumento en las utilidades
generadas a causa del turismo daacutendose una ocupacioacuten del 60 en los 48
diferentes hoteles con los que cuenta el estado y siendo solo 4 de ellos
hoteles registrados con de 5 estrellas Se registran alrededor de 115 turistas
en un mes mismos que en un estudio aproximado se hospedan
aproximadamente entre 1 a 2 diacuteas dejando una derrama inferior a los
estaacutendares alcanzados por los hoteles de ciudades como Puebla Guanajuato
Morelos (por solo mencionar algunas) que presentan pernoctas de 3 a 5 diacuteas
Para dejar esto maacutes comprendido a continuacioacuten se muestra una tabla en la
que se apreciara con los diferentes estados y su auge en la repuacuteblica
4
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en+el+pai
s
Pernoctas en algunos estados que no colinden con playa
Estado
No de hoteles que tiene
5 estrell
as
4 estrell
as
3 estrell
as
Hostales
No de diacuteas de
hospedaje
Ingreso aproximado
mensual Ingreso anual
DF 480 377 56 13 34 6 a 9 $
120047500 $
1440570000
Nuevo Leoacuten 344 177 122 34 11 4 a 5 $905685 $
1086822000
Coahuila 258 113 43 65 37 4 a 5 $84667300 $
1016007600
Guanajuato 174 88 35 22 29 5 a 8 $
81639800 $
979677600
Morelos 155 44 51 34 26 3 $
34877200 $
418526400
Puebla 196 132 27 21 16 3 a 4 $
33276300 $
399315600 San Luis Potosiacute 113 47 32 12 22 3
$ 14835600
$ 178027200
Quereacutetaro 92 23 34 24 11 3 $
13724600 $
164695200
Zacatecas 87 15 32 31 9 3 $102358 $
122829600
Hidalgo 77 14 26 31 6 2 $50433 $
60519600
Aguascalientes 58 12 14 30 2 3 $4876500
$ 58518000
Tlaxcala 48 5 32 10 1 1 $
3221900 $
38662800
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
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competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
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Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
4
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en+el+pai
s
Pernoctas en algunos estados que no colinden con playa
Estado
No de hoteles que tiene
5 estrell
as
4 estrell
as
3 estrell
as
Hostales
No de diacuteas de
hospedaje
Ingreso aproximado
mensual Ingreso anual
DF 480 377 56 13 34 6 a 9 $
120047500 $
1440570000
Nuevo Leoacuten 344 177 122 34 11 4 a 5 $905685 $
1086822000
Coahuila 258 113 43 65 37 4 a 5 $84667300 $
1016007600
Guanajuato 174 88 35 22 29 5 a 8 $
81639800 $
979677600
Morelos 155 44 51 34 26 3 $
34877200 $
418526400
Puebla 196 132 27 21 16 3 a 4 $
33276300 $
399315600 San Luis Potosiacute 113 47 32 12 22 3
$ 14835600
$ 178027200
Quereacutetaro 92 23 34 24 11 3 $
13724600 $
164695200
Zacatecas 87 15 32 31 9 3 $102358 $
122829600
Hidalgo 77 14 26 31 6 2 $50433 $
60519600
Aguascalientes 58 12 14 30 2 3 $4876500
$ 58518000
Tlaxcala 48 5 32 10 1 1 $
3221900 $
38662800
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
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5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
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A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
5
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
Esta cifra no es del todo oacuteptima aun para el estado ya que como se
mencionoacute anterior mente seguacuten el uacuteltimo censo realizado por la INEGI
Tlaxcala es el estado nuacutemero 32 dentro del turismo
Ahora bien en Tlaxcala existe un municipio cuyas caracteriacutesticas permiten
hacer un centro de recreacioacuten atractivo para el puacuteblico en general Hablo del
municipio de Tlaxco en el norte del estado de Tlaxcala
Tlaxco es un municipio muy grande que cuenta con caracteriacutesticas
geograacuteficas uacutenicas y muy grandes tiene un clima muy frio cuenta con colinas
extensas excelentes para practicar rapel ademaacutes se encuentra el nacimiento
del rio Zahuapan patrimonio del mismo estado durante la temporada de
invierno se presencia la caiacuteda de nieve y una extensa neblina que le da un
toque muy hermoso a este lugar flora y fauna silvestre decoran maacutes a Tlaxco
que debido a su gran extensioacuten se ve auacuten maacutes vistosa para aquellos que
desean conocer un hermoso lugar
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala
Dentro de Tlaxco existe un pueblo llamado Acopinalco del Pentildeoacuten y
aproximadamente a 12 km antes de este pueblo se ubica el rancho de
borregos ldquoOsornordquo Un hermoso lugar que tiene una extensioacuten de 185
hectaacutereas que hasta ahora solo cuenta con un criadero de borregos una
pequentildea caballeriacutea 4 hahuayes naturales y 3 artificiales 2 de ellos son
empleados para la criacutean truchas 4 hectaacutereas para cosechar maiacutez 3 hectaacutereas
para cosecha de frijol y 6 hectaacutereas para la cosecha de algunas leguminosas
Sin embargo este rancho como se pudo apreciar con anterioridad no estaacute
aprovechado al maacuteximo por lo que se podriacutea decir que se encuentra mal y
muchos de sus belliacutesimos atributos no son vistos
En este lugar corre un pequentildeo riachuelo de agua limpia y clara se presta
para escalar a la vez se presta para dar extensas caminatas montar
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
13
Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
6
campamentos nadar entre algunos de los muchos beneficios que se podriacutean
aprovechar de este belliacutesimo lugar
El sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez duentildeo y propietario de este lugar sabe del
potencial que sus terrenos tienen y aparte quiere hacer algo para que este
rancho sea una de las atracciones turiacutesticas maacutes grandes con las que Tlaxcala
cuente
Es por eso que para beneficio tanto del propietario de este rancho y a la vez
para beneficio de Tlaxcala se planea la apertura de un centro recreativo
uacutenico grande y coacutemodo que brinde a los turistas una caacutelida imagen del estado
de Tlaxcala mismo que por su fama ayude el difundir y fomentar el turismo
en Tlaxcala y asiacute colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo
a nivel nacional
11- PREGUNTA DE INVESTIGACIOacuteN
El turismo de Tlaxcala se ubica en el uacuteltimo lugar a nivel nacional generando
graves problemas econoacutemicos ya que no se cuenta con un atractivo turiacutestico
que impacte en el paiacutes por esta misma razoacuten surge la pregunta
iquestCOacuteMO GESTIONAR LA CREACIOacuteN DE UN ATRACTIVO
TURISTICO EN EL ESTADO DE TLAXCALA
2-JUSTIFICACIOacuteN
Social
Permitiraacute que el nombre de Tlaxcala sea reconocido en la nacioacuten abriendo
las puertas a futuros proyectos que permitan el crecimiento del mismo
estado
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
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Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
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5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
7
La apertura de un nuevo centro de recreacioacuten permitiraacute la generacioacuten de
nuevos empleos en el estado ya que se planea contratar en su mayoriacutea a gente
de esta regioacuten
Abriraacute una gama de opciones para viajeros que quieran salir de sus hogares
temporalmente para conocer un nuevo lugar e interactuar con la naturaleza
Ayudaraacute a activar la economiacutea del estado
21- Teoacuterica
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber Conocer al cliente
seguacuten sus preferencias y como persona
Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes ofreciacutea una oportunidad ya
sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el cliente del servicio ofrecido o
destruirlardquo
TEORIA DEL TURISMO ALFREDO ASCANIO GUEVARA
Analiza el fenoacutemeno turiacutestico desde el enfoque sisteacutemico consideraacutendolo
como un modelo de interrelaciones en el que es posible observar de manera
formal lo que realmente ocurre en los viajes turiacutesticos desde el momento en
que se concibe el plan de desplazamiento hasta que el turista regresa a su
lugar de residencia
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
El modelo establece que en un mercado libre la cantidad de productos
ofrecidos por los productores y la cantidad de productos demandados por los
consumidores dependen del precio de mercado del producto La ley de la
oferta indica que la oferta es directamente proporcional al precio cuanto
maacutes alto sea el precio del producto maacutes unidades se ofreceraacuten a la venta
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
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A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
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competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
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En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
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Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
8
La ley de la demanda indica que la demanda es inversamente proporcional al
precio cuanto maacutes alto sea el precio menos demandaraacuten los consumidores
Por tanto la oferta y la demanda hacen variar el precio del bien
LA TEORIacuteA DE LOS DOS FACTORES EN LA SATISFACCIOacuteN EN EL TRABAJO DE
HERZBERG
La teoriacutea de los dos factores fue formulada por Herzberg en el aacutembito de la satisfaccioacuten en el trabajo Seguacuten esta conocida teoriacutea existen unos factores que determinan la satisfaccioacuten laboral y otros factores muy distintos que determinan la insatisfaccioacuten laboral TEORIA DE VALOR PRECIO Y COSTO DE SMITH
Es una teoriacutea que considera que el valor de un bien servicio depende
directamente de la calidad del trabajo que lleva incorporado
22- Metodoloacutegica
Mi problema es de tipo cuantitativo debido a que para su resolucioacuten
requerireacute de puntos de vista comparaciones y conclusiones que se realicen
de diferentes puntos turiacutesticos los criterios seraacute medidos a forma no tan
profesional pero que las respuestas sean lo maacutes certeras para poder retomar
lo mejor y asiacute poderlo aplicar en un centro recreativo que ayude a activar la
economiacutea en el estado de Tlaxcala
23- Institucional
El rancho ldquoOsornordquo cuyo propietario es el sentildeor Adolfo Osorno Loacutepez se veraacute
beneficiado pues su rancho podraacute cambiar el giro de su negocio de ser un
rancho dedicado a la ganaderiacutea seraacute un centro de recreacioacuten y esparcimiento
natural asiacute se orientara a un giro eco turiacutestico
Con la apertura de este centro de recreacioacuten permitireacute que el estado de
Tlaxcala pueda crecer econoacutemicamente fomentare maacutes el turismo en eacutel y
ayudare a disminuir las tasas de desempleo en el estado asiacute como tambieacuten
disminuir sus iacutendices de pobreza
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24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
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Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
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5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
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A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
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competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
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que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
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Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
9
24- Personal y Profesional
Con ansias espero este proyecto se lleve a cabo ya que serviraacute como impulsor
para mi estado del que estoy totalmente orgullosa a la vez que me genere
experiencia en el ramo laboral me permita crecer laboralmente y me deacute a
conocer a miacute con otros estados para asiacute hacer maacutes proyectos como este a nivel
nacional
Cabe en mencionar que me ayudara a formar relaciones con grandes
empresarios daacutendome a distinguir como una excelente estratega en
planeacioacuten de proyectos de esta clase
3- OBJETIVOS DE INVESTIGACIOacuteN
Mediante un estudio se buscara el crear un atractivo turiacutestico y recreativo
que fomente el y aumente al turismo dentro del estado de Tlaxcala
Para ello se llevaran a cabo diferentes procedimientos que nos permita
visualizar un futuro centro de atraccioacuten turiacutestica que aumente la fama del
estado a nivel nacional
31- Objetivo General
Crear un atractivo turiacutestico que estimule el turismo y le recreacioacuten en el
estado
32- Objetivo Especiacutefico
Hacer una reunioacuten con el duentildeo de la propiedad para consolidar los
servicios que se ofreceraacuten dentro del atractivo turiacutestico
Generar un plan de distribucioacuten que me permita visualizar la colocacioacuten de
cada atraccioacuten dentro del parque
Gestionar el apoyo de diferentes empresas de servicios a los que les
interese ser parte de este atractivo turiacutestico y por lo tanto permita agilizar la
creacioacuten del mismo
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
13
Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
10
Crear un acuerdo con la Secretaria de Turismo del Estado para que ayude a
promocionar dicho lugar
Hacer la implementacioacuten de dichos servicios en el atractivo
Crear una campantildea publicitaria que ayude a promocionar el lugar
4- HIPOacuteTESIS
iquestCoacutemo crear un atractivo turiacutestico en el estado de Tlaxcala
Mediante la gestioacuten de convenios con diferentes empresas de servicios
lograremos crear un atractivo turiacutestico dentro del estado
41- Variables
Variable dependiente
Turismo y recreacioacuten en el Estado
Variable independiente
Atractivo Turiacutestico
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
11
5- MARCO DE REFERENCIA
51- Marco Histoacuterico
Durante deacutecadas el turismo ha experimentado un continuo crecimiento y una profunda diversificacioacuten hasta convertirse en uno de los sectores econoacutemicos que crecen con mayor rapidez en el mundo El turismo mundial guarda una estrecha relacioacuten con el desarrollo y se inscriben en eacutel un nuacutemero creciente de nuevos destinos Esta dinaacutemica ha convertido al turismo en un motor clave del progreso socioeconoacutemico Hoy en diacutea el volumen de negocio del turismo iguala o incluso supera al de las exportaciones de petroacuteleo productos alimentarios o automoacuteviles El turismo se ha convertido en uno de los principales actores del comercio internacional y representa al mismo tiempo una de las principales fuentes de ingresos de numerosos paiacuteses en desarrollo Este crecimiento va de la mano del aumento de la diversificacioacuten y de la competencia entre los destinos La expansioacuten general del turismo en los paiacuteses industrializados y desarrollados ha sido beneficiosa en teacuterminos econoacutemicos y de empleo para muchos sectores relacionados desde la construccioacuten hasta la agricultura o las telecomunicaciones La contribucioacuten del turismo al bienestar econoacutemico depende de la calidad y de las rentas que el turismo ofrezca La OMT ayuda a los destinos a posicionarse de forma sostenible en unos mercados nacionales e internacionales cada vez maacutes complejos Como organismo de las Naciones Unidas dedicado al turismo la OMT insiste en que los paiacuteses en desarrollo pueden beneficiarse especialmente del turismo sostenible y actuacutea para que asiacute sea
De acuerdo con la Organizacioacuten Mundial del Turismo OMT el destino turiacutestico se define como ldquoel paiacutes regioacuten o ciudad hacia el que se dirigen los visitantes tenieacutendolo como su principal objetivo y es el destino turiacutestico el lugar donde tiene que desplazarse la demanda para consumir el producto turiacutestico (OMT 1999 p 55)
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A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
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Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
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Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
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En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
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TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
12
A su vez el producto turiacutestico se encuentra conformado por el conjunto de bienes y servicios que se ofrecen al mercado para un confort material o espiritual en forma individual o en gama muy amplia de combinaciones resultante de las necesidades requerimientos o deseos de un consumidor al que llamamos turista Se puede decir asiacute que el producto turiacutestico se conforma por la oferta turiacutestica de un destino que a su vez la componen el conjunto de atractivos bienes servicios y facilidades capaces de atraer al visitante Entre ellos encontramos los recursos naturales playas manglares selva riacuteos cuevas flora fauna etc que pueden conformar un atractivo turiacutestico los servicios como alojamiento establecimientos de alimentos agencias de viaje arrendadoras y guiacuteas de turista de accesibilidad carreteras y diferentes tipos de transportacioacuten Los destinos turiacutesticos para el oacuteptimo desarrollo y fomento de la actividad turiacutestica deben considerar no solo el recurso natural con el que cuenta sino que requieren tomar en cuenta aspectos como la infraestructura los servicios y la planeacioacuten puacuteblica previa de la ciudad ya que permitiraacuten la facilidad de acceso al lugar Las facilidades se refieren al alojamiento en todas sus formas a la industria de alimentos y bebidas al entretenimiento y diversioacuten a las agencias de viaje a las arrendadoras de automoacuteviles y en forma especial al personal capacitado disponible para atender adecuadamente a los turistas Para complementar el producto se requiere que los atractivos sean accesibles ya sea por barco por avioacuten autobuacutes de ahiacute la denominacioacuten como se le conoce actualmente accesibilidad
Casualmente existen atractivos turiacutesticos ubicados en regiones que cuentan con recursos naturales Los recursos naturales con los que se dispone un aacuterea para uso y placer de los visitantes Los elementos baacutesicos en esta categoriacutea incluyen al aire y el clima los accidentes geograacuteficos (montantildeas riscos o acantilados) el terreno la flora la fauna los cuerpos de agualas playas las bellezas naturales etc
13
Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
13
Un ejemplo claro de este tipo de sitios a los que el puacuteblico acude son las
cataratas del Niagara
Durante el siglo XIX el turismo las popularizoacute y era el aacuterea maacutes industrializada
a mitad de siglo La demanda por observarlas hizo que en 1848 se construyera
un puente para peatones y luego el Puente de Suspensioacuten del Niaacutegara de
Charles Ellet Eacuteste fue reemplazado por el Puente de Suspensioacuten de las
Cataratas del Niaacutegara de John Augustus Roebling en 1855 En 1886 Leffert Buck
reemplazoacute el puente de Roebling construido en madera y piedra por uno en
donde predomina el acero que auacuten hoy diacutea lleva una liacutenea feacuterrea sobre las
cataratas El primer puente de acero cercano a las cataratas fue completado
en 1897 hoy conocido como Whirlpool Rapids Bridge Tiene paso para
vehiacuteculos trenes y peatones entre Canadaacute y los Estados Unidos justo por
debajo de las cataratas En 1941 se completoacute el tercer paso con el puente
Rainbow Bridge que permite el traacutensito de vehiacuteculos y de peatones
En 1896 con el financiamiento de JP Morgan John Jacob Astor IV y
Vanderbilt se construyeron gigantescos barcos turiacutesticos que llevariacutean publico
en general para conocer este hermoso fenoacutemeno natural y pudiesen
experimentar el pasar bajo de ellas a la vez que se abrieron innumerables
negocios locales aledantildeos en la zona
Con el crecimiento del turismo internacional las visitas anuales superaron los 14 millones de turistas en el antildeo 2014
Este lugar es un ejemplo claro del aprovechamiento de una regioacuten natural para beneficio turiacutestico y econoacutemico de una ciudad y de como con el esfuerzo y aporte de unos cuantos este hermoso lugar se a dado a conocer y ha crecido considerablemente
httpwwwwikicomturismo_mund
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
14
Mientras tanto en Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principalmente de Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
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este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
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ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
15
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
En Tlaxcala se comienzan a conocer estos sitos a raiacutez de la creacioacuten del centro
vacacional la Malinche ubicado en un intermedio de la montantildea que lleva el
mismo nombre
Antildeos despueacutes se dieron paso las apariciones de sitios como Atlangatepec que
aunque no teniacutea un hotel si contaba con una gama de restaurantes que haciacutean
una visitan coacutemoda
Otro de los atractivos de aventura que se comenzoacute a dar en Tlaxcala fue un
sitio aunque rustico pero muy visitado por muchos que fue la parada del
conejo sitio que cuenta con cabantildeas y palapas para azar carne ofrece un
atractivo natural y en verano el estanque de las ranas se encuentra lleno
Piedra Canteada aunque este sitio se empezoacute a llamar asiacute no hace mucho el
parque turiacutestico fue abierto en el antildeo 2004 cuando se brindoacute un apoyo por el
estado y por parte de vecinos que viviacutean en esa zona para construir cabantildeas
una ciclo viacutea un sendero para adentrarse de forma segura al bosque y una zona
especial para acampar cosa que resulto atractiva y permitioacute en crecimiento de
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
16
este lugar dando asiacute un atractivo maacutes completo y concreto en la ciudad de
Nanacamilpa
En octubre de 2006 Rancholandia hace su aparicioacuten en el estado y brinda
servicios de hospedaje zona de deportes rapel gotcha y zona de comidas
En julio de 2014 de abre el lugar vacacional ldquoRancho Escondido Casa Goyrirdquo
un lugar que pese a su corto rato en el mercado de servicios tiene la gestioacuten
del actor de novelas mexicano Sergio Goyri quien a dado una contribucioacuten
para la creacioacuten de Cabantildeas gotcha un saloacuten de eventos e incluso aprovecha
la cuestioacuten de los caballos como parte de un paquete que atraiga en especial
al puacuteblico citadino a una experiencia buena
Ahora bien estos hermosos centros recreativos ubicados en Tlaxcala a pesar
de contar con muacuteltiples servicios no se han a dado a conocer en el paiacutes y lo
peor auacuten no difunden al nombre de Tlaxcala como una zona turiacutestica
Es por esto que es bueno abrir un centro de recreacioacuten que cambie el concepto
de los centros recreativos abiertos en el estado de Tlaxcala y darle un giro
darle tal vez el mismo enfoque que es el de permitir que el puacuteblico se relacione
con el medio ambiente pero permitieacutendole tambieacuten que pueda a su vez
acceder a todas esas comodidades citadinas a las que este acostumbrado y asiacute
colocar a Tlaxcala como un estado que ofrezca buen turismo a nivel nacional
wwwEnTlaTurismo-para-todos
52- Marco Teoacuterico
TEORIacuteA DE CALIDAD Y SERVICIO DE KARL ALBERTCH Y JAN CARLZON
Karl Albretch centra su teoriacutea en vender al cliente lo que realmente desea
comprar su metodologiacutea la basa en 10 principios a saber
1 Conocer al cliente seguacuten sus preferencias y como persona
2 Aplicar los momentos de verdad a la formacioacuten de la opinioacuten de la calidad
en el servicio el producto y el costo Jan Carlzon dice que ldquoUn momento de
verdad es cada instante en que un cliente toma contacto con la persona o
sistema que da el serviciordquo Carlzon indicaba que ldquoCada uno de esos instantes
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
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lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
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61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
17
ofreciacutea una oportunidad ya sea para mejorar la percepcioacuten que tiene el
cliente del servicio ofrecido o destruirlardquo
3 Manejar la libreta de calificaciones del cliente
4 Investigar la percepcioacuten de los clientes
5 Reconocer al cliente
6 Hablar frente a frente
7 Manejar las encuestas centradas en el iquestCuaacutendo iquestPor queacute iquestCoacutemo
8 Analizar la informacioacuten
9 Hacer propuestas
10 Cerrar el ciclo
Karl Albretch aporta al servicio el modelo de los triaacutengulos internos y
externos donde se fundamenta la teoriacutea del servicio Estos muestran los
elementos claves de la administracioacuten de los servicios y la interrelacioacuten delos
mismos
En la parte superior del triaacutengulo estaacute la Estrategia del Servicio la cual estaacute
determinada por la enunciacioacuten de Estaacutendares de Servicio y la Descripcioacuten de
Funciones del Personal de Servicio Los estaacutendares de servicios y la
descripcioacuten de funciones juegan un papel importantiacutesimo en el proceso de
evaluacioacuten de desempentildeo de los empleados
En el lado derecho del triaacutengulo representa la gente que da los servicios Esto
incluye los empleados de primera liacutenea el personal secundario que puede o
no tener contacto con el cliente y el personal gerencial que supervisa la
entera operacioacuten del servicio
En la parte izquierda del triaacutengulo simboliza el sistema que permite al
personal dar el servicio al cliente
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
18
TEORIacuteA DE LA OFERTA Y LA DEMANDA DE SCHENTN
La ley de la oferta y demanda es un modelo econoacutemico baacutesico postulado
para la formacioacuten de precios de mercado de los bienes1 usaacutendose para
explicar una gran variedad de fenoacutemenos y procesos tanto macro como
microeconoacutemicos Ademaacutes sirve como base para otras teoriacuteas y modelos
econoacutemicos
El modelo se basa en la relacioacuten entre el precio de un bien y las ventas del mismo y asume que en un mercado de competencia perfecta el precio de mercado se estableceraacute en un punto mdashllamado punto de equilibriomdash en el cual se produce un vaciamiento del mercado es decir todo lo producido se vende y no queda demanda no satisfecha El postulado de la oferta y la demanda implica tres leyes4
1 Cuando al precio corriente la demanda excede la oferta el precio tiende a aumentar Inversamente cuando la oferta excede la demanda el precio tiende a disminuir
2 Un aumento en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a disminuir la demanda y aumentar la oferta Inversamente una disminucioacuten en el precio tiende maacutes tarde o maacutes temprano a aumentar la demanda y disminuir la oferta
3 El precio tiende al nivel en el cual la demanda iguala la oferta
En economiacutea el modelo generalmente se usa en conjunto con el tanteo walrasiano
La expresioacuten lsquooferta y demandarsquo fue acuntildeada por James Denham-Steuart en su obra Estudio de los principios de la economiacutea poliacutetica publicada en 1767 Adam Smith usoacute esta frase en su libro de 1776 La riqueza de las naciones y David Ricardo en su libro Principios de poliacutetica econoacutemica e impositiva de 1817 tituloacute un capiacutetulo Influencia de la demanda y la oferta en el precio
En La riqueza de las naciones Smith asume en general que la demanda es relativamente fija en el plazo corto y mediano (dependiendo uacuteltimamente de la cantidad de personas) y que consecuentemente es uacutenicamente la oferta la que hace que el precio suba o baje Conviene recordar que en aquellos tiempos las empresas eran pequentildeas y solo podiacutean contribuir cada una fraccionalmente a satisfacer la demanda Esto junto a la existencia de libre
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
19
competencia haciacutea que los precios de mercados disminuyeran al maacuteximo posible tendiendo al costo de produccioacuten el que a su vez depende de consideraciones teacutecnicas no de la demanda
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
Marco juriacutedico y normativo
En esta seccioacuten encontraraacute las disposiciones legales que integran el marco normativo que determina el aacutembito de competencia y funciones orgaacutenicas de la Secretariacutea de Turismo (SECTUR) ademaacutes de que podraacute consultar otras disposiciones legales relacionadas con las Normas Oficiales Mexicanas Turiacutesticas y con la Normateca Interna cuyo objetivo es asegurar la difusioacuten oportuna de la normatividad que regula la operacioacuten y funcionamiento de la SECTUR con la finalidad de apoyar a los servidores puacuteblicos en el desempentildeo de sus funciones y de consulta puacuteblica para todos los ciudadanos interesados en conocer el marco normativo que rige a esta dependencia
El contenido que comprende esta paacutegina es soacutelo de caraacutecter informativo por lo que carece de validez legal
NORMA OFICIAL MEXICANA NOM-06-TUR-2009 REQUISITOS MINIMOS DE
INFORMACION HIGIENE Y SEGURIDAD QUE DEBEN CUMPLIR LOS
PRESTADORES DE SERVICIOS TURISTICOS DE CAMPAMENTOS
1 Objetivo
Esta Norma tiene por objeto determinar los requisitos que deben cumplir los campamentos para brindar mayor informacioacuten higiene y seguridad a los turistas que hacen uso de este servicio turiacutestico
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma es obligatoria en Territorio Nacional para las personas fiacutesicas y morales que presten servicios relativos a campamentos de conformidad con
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
20
lo establecido en el artiacuteculo 2o fraccioacuten II del Reglamento de la Ley Federal de Turismo
3 Referencias
NOM-003-SEGOB-Vigente Sentildeales y avisos para proteccioacuten civil- colores formas y siacutembolos a utilizar
NOM-083-SEMARNAT-Vigente Especificaciones de proteccioacuten ambiental
para la seleccioacuten del sitio disentildeo construccioacuten operacioacuten monitoreo
clausura y obras complementarias de un sitio de disposicioacuten final de residuos
soacutelidos urbanos y de manejo especial
4 Definiciones
41 Turista Las personas que viajan temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que utilicen de los servicios turiacutesticos prestados a traveacutes de campamentos
42 Campamento La superficie al aire libre delimitada y acondicionada en la que puede instalarse equipo con el propoacutesito de acampar
421 Campamentos que prestan servicios a grupos organizados de turistas Aquellos que ademaacutes de tener instalaciones para acampar pueden contar con algunos servicios de alojamiento y diversos servicios yo la combinacioacuten de varios de ellos de caraacutecter recreativo formativo educativo y en contacto con la naturaleza y soacutelo operan con grupos de turistas organizados desde el lugar de origen
422 Dormitorios Son habitaciones fijas con las que cuentan los campamentos que proporcionan servicios a grupos organizados de turistas para prestar el servicio de alojamiento (Cabantildeas bungalows entre otros)
423 Aacuterea de Acampado Es aquella zona al aire libre destinada a la
instalacioacuten de equipo con el propoacutesito de acampar
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
NORMA Oficial Mexicana NOM-010-TUR-2001 De los requisitos que deben
contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
21
con los usuarios-Turistas (Cancela la Norma Oficial Mexicana NOM-010-
TUR-1999)
1 Objetivo
Establecer las caracteriacutesticas y condiciones miacutenimas que deben contener los contratos que celebren los prestadores de servicios turiacutesticos con los usuarios-turistas
2 Campo de aplicacioacuten
Esta Norma Oficial Mexicana es obligatoria en el territorio nacional para las personas fiacutesicas y morales que proporcionen intermedien o contraten con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos a que se refiere el artiacuteculo 4o fracciones I II y V de la Ley Federal de Turismo y el artiacuteculo 58 de su Reglamento
3 Definiciones
Para los efectos de esta Norma se entiende por
31 Secretariacutea
La Secretariacutea de Turismo
32 Ley
La Ley Federal de Turismo
33 Reglamento
El Reglamento de la Ley Federal de Turismo
34 Procuraduriacutea
La Procuraduriacutea Federal del Consumidor
35 Usuario-Turista
La persona que viaja desplazaacutendose temporalmente fuera de su lugar de residencia habitual y que haga uso de los servicios turiacutesticos referidos en el punto 2
36 Prestador de servicios turiacutesticos
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o
contrate con el usuario-turista la prestacioacuten de los servicios turiacutesticos
referidos en el punto 2
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
22
361 Establecimientos de hospedaje
Los inmuebles en los que se le ofrece al puacuteblico el servicio de alojamiento en habitacioacuten como son hoteles moteles albergues y demaacutes establecimientos de hospedaje asiacute como los campamentos y paradores de casas rodantes que presten servicios a usuarios-turistas
362 Agencia de viajes
La empresa que contrata yo actuacutea como intermediario en beneficio de un usuario-turista respecto de los servicios a que se refiere el artiacuteculo 4o de la Ley asiacute como cualquier otro relacionado con el turismo
3621 Agencia operadora mayorista
La empresa que tiene como actividad preponderante la integracioacuten de paquetes turiacutesticos
363 Empresa de sistemas de intercambio de servicios turiacutesticos
Las que se dedican a promover e intermediar el intercambio de periodos vacacionales en desarrollos turiacutesticos entre los usuarios de los mismos
364 Operadora turiacutestica de buceo
La persona fiacutesica o moral que habitualmente proporcione intermedie o contrate con el turista la prestacioacuten de los servicios asimismo el que tiene a su cargo la administracioacuten el mantenimiento del equipo y la responsabilidad de la operacioacuten del servicio turiacutestico de buceo
37 Contrato
Es el acuerdo de voluntades que celebran los prestadores de servicios turiacutesticos referidos en el punto 2 y el usuario-turista que produce o transfiere obligaciones y derechos
38 Paquete turiacutestico
La integracioacuten previa en un solo producto de dos o maacutes servicios turiacutesticos o
relacionados con eacutestos y que es ofrecido al puacuteblico en general mediante
material impreso o cualquier otro medio de difusioacuten
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
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61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
23
LEY GENERAL DEL EQUILIBRIO ECOLOacuteGICO Y LA PROTECCIOacuteN AL AMBIENTE
La presente Ley es reglamentaria de las disposiciones de la Constitucioacuten Poliacutetica de los Estados Unidos Mexicanos que se refieren a la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico asiacute como a la proteccioacuten al ambiente en el territorio nacional y las zonas sobre las que la nacioacuten ejerce su soberaniacutea y jurisdiccioacuten Sus disposiciones son de orden puacuteblico e intereacutes social y tienen por objeto propiciar el desarrollo sustentable y establecer las bases para I- Garantizar el derecho de toda persona a vivir en un medio ambiente sano
para su desarrollo salud y bienestar
II- Definir los principios de la poliacutetica ambiental y los instrumentos para su aplicacioacuten III- La preservacioacuten la restauracioacuten y el mejoramiento del ambiente IV- La preservacioacuten y proteccioacuten de la biodiversidad asiacute como el establecimiento y administracioacuten de las aacutereas naturales protegidas V- El aprovechamiento sustentable la preservacioacuten y en su caso la restauracioacuten del suelo el agua y los demaacutes recursos naturales de manera que sean compatibles la obtencioacuten de beneficios econoacutemicos y las actividades de la sociedad con la preservacioacuten de los ecosistemas VI- La prevencioacuten y el control de la contaminacioacuten del aire agua y suelo
VII- Garantizar la participacioacuten corresponsable de las personas en forma individual o colectiva en la preservacioacuten y restauracioacuten del equilibrio ecoloacutegico y la proteccioacuten al ambiente VIII- El ejercicio de las atribuciones que en materia ambiental corresponde a la Federacioacuten los Estados el Distrito Federal y los Municipios bajo el principio de concurrencia previsto en el artiacuteculo 73 fraccioacuten XXIX - G de la Constitucioacuten IX- El establecimiento de los mecanismos de coordinacioacuten induccioacuten y concertacioacuten entre autoridades entre eacutestas y los sectores social y privado asiacute como con personas y grupos sociales en materia ambiental y X- El establecimiento de medidas de control y de seguridad para garantizar el cumplimiento y la aplicacioacuten de esta Ley y de las disposiciones que de ella se deriven asiacute como para la imposicioacuten de las sanciones administrativas y penales que correspondan
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
24
En todo lo no previsto en la presente Ley se aplicaraacuten las disposiciones
contenidas en otras leyes relacionadas con las materias que regula este
ordenamiento
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
53- Marco de Metodoloacutegico
531- Disentildeo de la investigacioacuten
Esta investigacioacuten es ldquoCuantitativardquo debido a que se manejaran
cifras pertinentes a las opiniones variadas que revelaran a lo que
una persona busca dentro de un centro turiacutestico y los diferentes
puntos de vista nos arrojaran una visioacuten estaacutendar de que es lo que
se necesita para lograr un proyecto de esta magnitud
532- Tipo de investigacioacuten
Esta investigacioacuten es de tipo Experimental ya que la variable
independiente en este caso el atractivo turiacutestico se espera nos
permita abrir las puertas de un futuro econoacutemico nuevo para el
estado de Tlaxcala Para dicha investigacioacuten se quiere aplicar un
instrumento de evaluacioacuten como encuestas y entrevistas
personales para conocer queacute es lo que la gente busca dentro de un
atractivo turiacutestico Aplicaremos encuestas a joacutevenes de secundaria
preparatoria y familias de nivel medio que cuenten con nintildeos para
conocer maacutes a fondo los gustos de personas que por lo general
acuden a estos lugares
533- Alcance
Por su alcance la investigacioacuten es Descriptiva y Correlacionar
debido a que con la ayuda de la descripcioacuten de las caracteriacutesticas
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
50
General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
25
que nos den las personas a las que apliquemos el cuestionario o la
encuesta podremos relacionar asiacute ideas que sean propician teacutes para
generar el proyecto del atractivo turiacutestico
534- Meacutetodo
Por su meacutetodo esta investigacioacuten es ldquoinductivardquo debido a que con
la aplicacioacuten de los instrumentos que son la encuesta y la entrevista
nos permitiraacute conocer cuaacuteles son las caracteriacutesticas que un
atractivo turiacutestico debe contener para ser exitoso dentro del
estado
535- Las Teacutecnicas e Instrumentos
Teacutecnicas Instrumentos Encuesta Cuestionarios
536- Las Unidades de Anaacutelisis
Universo
La investigacioacuten a realizar se llevara a cabo dentro de los estados de
Puebla Hidalgo Meacutexico Quereacutetaro y el DF debido a su cercaniacutea
con nuestro estado son aquellos que podriacutean frecuentarnos y sus
apreciaciones hacia nosotros pueden proyectar una imagen a sus
estados vecinos
Muestra
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
26
Se seleccionaran a 10 personas de 3 comunidades diferentes de
cada estado que se engloba en nuestro universo entre las personas
a seleccionar deberaacuten de cumplir con el siguiente perfil ser
alumno de nivel secundaria o medio superior o ser padre o madre
de familia y tener hijos que no rebasen la edad de 16 antildeos
537- Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de
datos
ENCUESTA
INSTRUCCIONES
Encierre en un ciacuterculo su o sus respuestas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nunca d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
a) de $200 a $500 b) de $600 a $1000 c) maacutes de $1000
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un poco d) No mucho c) No
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
a) Si b) No c) No lo se
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
a) Nadar b) Rapel c) Excursioacuten campo traviesa d) Recorridos en Cuatrimotos
e) Camping al aire libre f) Gotcha g) Tirolesa
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
27
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un atractivo turiacutestico
a) Tienda de autoservicios b) Minisuacuteper c) Ambos
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un centro
de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Un hotel establecido c) Ambos
En caso de no tener hijos saltar las preguntas 11 12
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
a) Brin colines b) Areneros c) Inflables d) Tirolesa infantil
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco
turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
Muchas gracias por su tiempo y atencioacuten su informacioacuten ha sido de mucha ayuda para nosotros
538- Anaacutelisis e Interpretacioacuten de Datos
1- iquestCon que frecuencia Viaja
Opciones Resultados
a) Mucho 65
b) Frecuente 15
c) Casi nada 10
d) Nada 10
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
28
Opciones Resultados
a) de 1 a 3 20
b) de 3 a 6 65
c) maacutes de 6 15
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
Opciones Resultados
a) de $200 a $500 45
b) de $600 a $1000 40
c) maacutes de $1000 15
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
Opciones Resultados
a) Si 55
b) Un Poco 20
c) No mucho 15
d) No 10
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
Opciones Resultados
a) Si 45
b) Un Poco 30
c) No mucho 15
d) Nada 10
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
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61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
29
Opciones Resultados
a) Si 45
b) No 30
c) No lo se 25
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
Opciones Resultados
a) Nadar 25 b) Rapel 15
c) Excursioacuten campo traviesa 5
d) Recorridos en Cuatrimotos 5
e) Camping al aire libre 20
f) Gotcha 20
g) Tirolesa 10
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
Opciones Resultados
a) Restaurantes 30
b) Palapas para azar carne 35
c) Ambos 35
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
Opciones Resultados
a) Tienda de Autoservicios 25
b) Minisuacuteper 30
c) Ambos 45
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
30
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
Opciones Resultados
a) Cabantildeas amuebladas 45
b) Hotel establecido 40
c) Ambos 15
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
Opciones Resultados
a) Brincolines 30
b) Areneros 10
c) Inflables 25
d) Tirolesa Infantil 35
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
Opciones Resultados
a) Si 35
b) No 30
c) Tal vez 35
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
31
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
32
6- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES
(PROTOCOLO DE INVESTIGACION)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Presentacioacuten y aprobacioacuten del protocolo de investigacioacuten 19-ago 22-ago
Elaboracioacuten del Marco Teoacuterico 25-ago 30-sep
Disentildeo de Investigacioacuten 01-oct
Recoleccioacuten y Ordenamiento de la Informacioacuten 15-oct 04-nov
Anaacutelisis e Interpretacioacuten de los datos 18-nov
Entrega de Protocolo para impresioacuten 09-dic
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
35
8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
33
61- CRONOGRAacuteMA DE ACTIVIDADES (TALLER DE INVESTIGACIOacuteN II)
ACTIVIDAD TIEMPOS TENTATIVOS
Desarrollo de Capitulado Histoacuterico
28-ene 22-feb
Desarrollo de Capitulado Teoacuterico 23-feb 30-mar
Desarrollo de Capitulado
Metodoloacutegico 01-abr 29-abr
Presentacioacuten de los capitulados
Impresos y en Ponencia
30-abr 07-may
34
7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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7- FUENTES DE CONSULTA
httpeswikipediaorgwikiTuris-mud
httpwwwungobiernoparatodosedotlaxcalagobturismo
httpswwwgooglecommxsearchq=graficas+turismo+nacional+en
+el+pais
httpswwwINEGIgobmxturis-21pernc
httpblognoticiasasamblea-turismo-en-tlaxcala httpwwwwikicomturismo_mund
httpwwwgesticomensayosTeorC3ADa-De-Calidad-y-Servicio-De23834292html
httpeswikipediaorgwikiOferta_y_demanda
httpdofgobmxnota_detalle_popupphpcodigo=5158023
httpdofgobmxnota_detallephpcodigo=736989ampfecha=02012002
httpwwwdiputadosgobmxLeyesBibliopdf148pdf
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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8- IacuteNDICE TENTATIVO
INTRODUCCIOacuteNhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Planteamiento del problemahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Pregunta de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
2 Justificacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
21 Socialhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
22 Teoacutericahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacutea de Calidad de Serviciohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas del
Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Teoriacuteas de la Oferta y de la
Demandahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
23 Metodoloacutegicahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
24 Institucionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
25 Personal y profesionalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
3 Objetivos de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
31 Objetivo generalhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
312 Objetivos especiacuteficoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
4 Hipoacutetesishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
41 Variableshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
411 Variable dependientehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
412 Variables independienteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
5 Marco de referenciahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
51 Marco histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
52 Marco teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
53 Marco metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
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En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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36
531 Disentildeo de la investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
532 Tipo de investigacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
533 Alcancehelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
534 Meacutetodohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
535 Teacutecnicas de instrumentoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
536 Unidades de anaacutelisishelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
537 Recoleccioacuten de la informacioacuten y ordenamiento de datoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
6 Cronograma de actividadeshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
7- Fuentes de consultahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
8- Sinopsis del contenidohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
9- Capituladohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capiacutetulo I Histoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
1 Antecedentes del turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 iquestQueacute es el turismo
12 Primeros viajes de esparcimientohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
13 Creacioacuten de los primeros centros de recreacioacutenhelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
14 Fundacioacuten del Organismo Mundial del Turismohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
15 Primeras expediciones turiacutesticas en Meacutexicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
16 Creacioacuten de la Secretariacutea de Turismo en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
17 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacuteshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo II Teoacutericohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
Capitulo III Metodoloacutegicohelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
10 Conclusioneshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
11 Anexoshelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
12 Bibliografiacuteahelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphelliphellip
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CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
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Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
37
CAPITULO I HISTORICO
1 ANTECEDENTES DEL TURISMO
11 iquestQueacute es el turismo
Seguacuten la Organizacioacuten Mundial del Turismo el turismo consiste en los viajes y estancias que realizan personas en lugares distintos a su entorno habitual por un periacuteodo miacutenimo de un pernocte (una noche de estadiacutea como unidad) y como maacuteximo 365 diacuteas por ocio negocios u otros motivos1
Arthur Bormann define el turismo como el conjunto de viajes realizados por placer o por motivos comerciales o profesionales y otros anaacutelogos durante los cuales la ausencia de la residencia habitual es temporal No son turismo los viajes realizados para trasladarse al lugar de trabajo 2
Walter Hunziker - Kurt Krapf 1942 dicen que El turismo es el conjunto de relaciones y fenoacutemenos producidos por el desplazamiento y permanencia de personas fuera de su domicilio en tanto que dichos desplazamientos y permanencia no estaacuten motivados por una actividad lucrativa 3
El teacutermino turismologiacutea surgioacute en los antildeos 60 fue el yugoslavo Živadin Jovičić (geoacutegrafo en su formacioacuten acadeacutemica) el cientiacutefico considerado padre de la turismologiacutea quieacuten lo popularizoacute cuando fundoacute la revista del mismo nombre en 1972
Excursiologiacutea Es la rama de la turismologiacutea que estudia al visitante de diacutea o excursionista (menos de 24 horas)sus distintas acciones de motivacioacuten traslado y uso del espacio turiacutestico David Rendoacuten C 2013
Jovicic consideraba que ninguna de las ciencias existentes podiacutea realizar el estudio del turismo en toda su dimensioacuten por considerar que sus aportaciones son unilaterales Esto lo permitiriacutea la creacioacuten de una ciencia independiente la turismologiacutea
Tras recuperarse lentamente de los efectos de la recesioacuten econoacutemica de 2008-2009 la cual fue agravada todaviacutea maacutes en algunas regiones debido al brote de la gripe A (H1N1) de 20094 5 6 las llegadas de turistas internacionales alcanzaron un reacutecord de maacutes de 1000 millones de turistas por primera vez en la historia en 20127 China fue el paiacutes cuyos ciudadanos realizaron los mayores gastos en turismo internacional en 2012 alcanzando USD 102 mil millones superando a Alemania y los Estados Unidos paiacuteses que por varios antildeos ocuparon los primeros lugares China y los mercados emergentes han incrementado en forma significativa sus gastos en turismo con Rusia y Brasil como ejemplos destacados que han subido varias posiciones en la clasificacioacuten de paiacuteses que maacutes gastan en turismo en el exterior8 Actualmente los tres paiacuteses mas visitados son (de mas a menos visitantes)Francia Estados Unidos y Espantildea
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciC3B3n_histC3B3rica
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12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
46
1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
38
12 Primeros Viajes de esparcimiento
El turismo como tal nace en el siglo XIX como una consecuencia de la Revolucioacuten
industrial con desplazamientos cuya intencioacuten principal es el ocio descanso cultura
salud negocios o relaciones familiares Estos movimientos se diferencian por su finalidad
de otros tipos de viajes motivados por guerras movimientos migratorios conquista comercio entre otros No obstante el turismo tiene antecedentes histoacutericos claros
Edad Antigua
En la Grecia claacutesica se daba gran importancia al ocio y el tiempo libre lo dedicaban a la cultura diversiones religioacuten y deporte
Los desplazamientos maacutes destacados eran los que realizaban con motivo de asisti r a los Juegos Oliacutempicos Antiguos en la ciudad de Olimpia a las que acudiacutean miles de personas y donde se mezclaban religioacuten y deporte Tambieacuten existiacutean peregrinaciones religiosas como las que se dirigiacutean a los oraacuteculos de Delfos y de Doacutedona
Durante el Imperio romano los romanos frecuentaban aguas termales (termas de Caracalla) eran asiduos de grandes espectaacuteculos como los teatros y realizaban desplazamientos habituales hacia la costa (muy conocido es el caso de una villa de
vacaciones a orillas del mar)
Estos viajes de placer fueron posibles debido a tres factores fundamentales la Paz romana el desarrollo de importantes viacuteas de comunicacioacuten y la prosperidad econoacutemica que posibilitoacute a algunos ciudadanos medios econoacutemicos y tiempo libre
Edad Media
Durante la Edad Media hay en un primer momento un retroceso debido a la mayor conflictividad y recesioacuten econoacutemica consiguiente
En estaacute eacutepoca surge un tipo de viaje nuevo las peregrinaciones religiosas Eacutestas ya habiacutean existido en la eacutepoca antigua y claacutesica pero tanto el Cristianismo como el Islam las
extenderiacutean a mayor nuacutemero de creyentes y los desplazamientos seriacutean mayores
Son famosas las expediciones desde Venecia a Tierra Santa y las peregrinaciones por el Camino de Santiago (desde el 814 en que se descubrioacute la tumba del santo) (fueron continuas las peregrinaciones de toda Europa creaacutendose asiacute mapas mesones y todo tipo
de servicios para los caminantes)
En el mundo Islaacutemico el Hajj o peregrinacioacuten a La Meca es uno de los cinco Pilares del Islam obligando a todos los creyentes a esta peregrinacioacuten al menos una vez en la vida
39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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39
Edad Moderna
Las peregrinaciones continuacutean durante la Edad Moderna En Roma mueren 1500
peregrinos a causa de una plaga de peste buboacutenica Es en este momento cuando aparecen los primeros alojamientos con el nombre de hotel (palabra francesa que designaba los
palacios urbanos)
Como las grandes personalidades viajaban acompantildeadas de su seacutequito (cada vez maacutes
numeroso) se haciacutea imposible alojar a todos en palacio por lo que se crearon estas construcciones Eacutesta es tambieacuten la eacutepoca de las grandes expediciones mariacutetimas de
espantildeoles britaacutenicos y portugueses que despiertan la curiosidad y el intereacutes por viajar
A finales del siglo XVI surge la costumbre de mandar a los joacutevenes aristoacutecratas ingleses a hacer el Grand Tour al finalizar sus estudios con el fin de complementar su formacioacuten y
adquirir ciertas experiencias Era un viaje de larga duracioacuten (entre 3 y 5 antildeos) que se haciacutea por distintos paiacuteses europeos y de ahiacute proceden las palabras turismo turista etc
El Grand Tour es un viaje motivado por la necesidad de instruccioacuten de estos joacutevenes aristoacutecratas que en un futuro habraacuten de gobernar su paiacutes Del conocimiento ldquoin siturdquo de la
grandeza de Roma Pariacutes o Atenas asiacute como de los debates en los cafeacutes de los grandes centros termales los viajeros deberiacutean aprender como llevar las riendas de un Imperio
como el britaacutenico Para algunos autores eacuteste es el auteacutentico fenoacutemeno fundacional del turismo moderno ya que surge como un fenoacutemeno revolucionario en paralelo al resto de
transformaciones que se dan en la Ilustracioacuten
Tambieacuten en esta eacutepoca hay un resurgir de las termas que habiacutean decaiacutedo durante la Edad Media No soacutelo se asiste a ellas por consejo meacutedico sino que tambieacuten se pone de moda la diversioacuten y el entretenimiento en los centros termales como por ejemplo en Bath (Inglaterra) Tambieacuten de esta eacutepoca data el descubrimiento de los bantildeos de barro como remedio terapeacuteutico playas friacuteas (Niza Costa Azul) a donde iban a tomar los bantildeos por
prescripcioacuten meacutedica
Edad Contemporaacutenea
Los viajes de placer tuvieron sus inicios en los uacuteltimos antildeos del siglo XIX y los primeros del siglo XX Grandes cambios en la sociedad en los estilos de vida en la industria y la
tecnologiacutea alteraban la morfologiacutea de la comunidad Hay en la historia momentos de cambios excepcionales y de enorme expansioacuten
El siglo XIX fue testigo de una gran expansioacuten econoacutemica seguida de una revolucioacuten
industrial y cientiacutefica incluso mayor en la segunda mitad del siglo XX El turismo fue uno de los principales beneficiarios para llegar a ser a finales del siglo XX la mayor industria del mundo Con la Revolucioacuten industrial se consolida la burguesiacutea que volveraacute a disponer de
recursos econoacutemicos y tiempo libre para viajar
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
40
En la Edad Contemporaacutenea el invento de la maacutequina de vapor supone una reduccioacuten espectacular en los transportes que hasta el momento eran tirados por animales Las liacuteneas feacuterreas se extienden con gran rapidez por toda Europa y Norteameacuterica Tambieacuten el uso del vapor en la navegacioacuten reduce el tiempo de los desplazamientos
Inglaterra ofrece por primera vez travesiacuteas transoceaacutenicas y domina el mercado mariacutetimo en la segunda mitad del siglo XIX lo que favoreceraacute las corrientes migratorias europeas a Ameacuterica Es el gran momento del transporte mariacutetimo y las compantildeiacuteas navieras
Comienza a surgir el turismo de salud y tambieacuten el turismo de montantildea Se construyen famosos sanatorios y cliacutenicas privadas europeas muchos de ellos llegan a nuestros diacuteas como pequentildeos hoteles con encanto Es tambieacuten la eacutepoca de las playas friacuteas (Costa Azul Canal de la Mancha etc)
En 1841 Thomas Cook organiza el primer viaje organizado de la historia Aunque fue un fracaso econoacutemico se considera un rotundo eacutexito en cuanto a precedente del paquete turiacutestico pues se percatoacute de las enormes posibilidades econoacutemicas que podriacutea llegar a tener esta actividad creando asiacute en 1851 la primera agencia de viajes del mundo Thomas
Cook and Son
En 1850 Henry Wells y William Fargo fundaron American Express que inicialmente se dedicaba al transporte de mercanciacuteas y que posteriormente se convirtioacute en una de las agencias maacutes grandes del mundo
Aunque Cook ya los habiacutea introducido American Express extendioacute los sistemas de financiacioacuten y emisioacuten de cheques de viaje como por ejemplo el travelers cheque (dinero personalizado canjeable por papel moneda de uso corriente que protege al viajero de
posibles robos o peacuterdidas) En 1867 inventa el bono o voucher documento que permite la utilizacioacuten en hoteles de ciertos servicios contratados y prepagados a traveacutes de una
agencia de viajes
Ceacutesar Ritz es considerado padre de la hosteleriacutea moderna Desde muy joven ocupoacute todos los puestos posibles de un hotel hasta llegar a gerente de uno de los mejores hoteles de su tiempo Mejoroacute todos los servicios del hotel creoacute la figura del sumiller introdujo el cuarto de bantildeo en las habitaciones y revolucionoacute la administracioacuten hotelera Ritz convirtioacute hoteles decadentes en los mejores de Europa por lo que le llamaban mago
Al estallar la Primera Guerra Mundial en el verano de 1914 se considera que habiacutea
aproximadamente 150000 turistas americanos en Europa Tras finalizar la guerra comenzoacute la fabricacioacuten en masa de autocares y automoacuteviles En esta eacutepoca las playas y los
riacuteos se convierten en el centro del turismo en Europa comenzando a adquirir gran importancia el turismo de costa
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El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
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No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
41
El avioacuten utilizado por minoriacuteas en largas distancias se va desarrollando tiacutemidamente para acabar imponieacutendose sobre las compantildeiacuteas navieras La crisis del 1929 repercute negativamente en el sector turiacutestico limitando su desarrollo hasta bien entrado en 1932
La Segunda Guerra Mundial paraliza absolutamente el turismo en el mundo y sus efectos se extienden hasta el antildeo 1949 Entre 1950 y 1973 se comienza a hablar del boom turiacutestico El turismo internacional crece a un ritmo superior de lo que lo habiacutea hecho en toda la historia Este desarrollo es consecuencia del nuevo orden internacional la
estabilidad social y el desarrollo de la cultura del ocio en el mundo occidental En esta eacutepoca se comienza a legislar sobre el sector
La recuperacioacuten econoacutemica especialmente de Alemania y Japoacuten fue asombrosa elevando los niveles de renta de estos paiacuteses y haciendo surgir una clase media acomodada que se empieza a interesar por los viajes La recuperacioacuten elevoacute el nivel de vida de los sectores maacutes importantes de la poblacioacuten en los paiacuteses occidentales Surge la llamada sociedad del
bienestar en la que una vez cubiertas las necesidades baacutesicas aparece el desarrollo del nivel de formacioacuten y el intereacutes por viajar y conocer culturas
Por otra parte la nueva legislacioacuten laboral adoptando las vacaciones pagadas la semana inglesa de 5 diacuteas laborales la reduccioacuten de la jornada de 40 horas semanales la ampliacioacuten de las coberturas sociales (jubilacioacuten desempleohellip) potencian en gran medida el desarrollo del ocio y el turismo
Tambieacuten eacutestos son los antildeos en los que se desarrollan los grandes nuacutecleos urbanos y se hace evidente la masificacioacuten surge tambieacuten el deseo de evasioacuten escapar del estreacutes de las ciudades y despejar las mentes de presioacuten
En estos antildeos se desarrolla la produccioacuten de automoacuteviles en cadena que los hace cada vez maacutes asequibles asiacute como la construccioacuten de carreteras y autopistas permite un mayor
flujo de viajeros De hecho la nueva carretera de los Alpes que atraviesa Suiza de Norte a Sur supuso la peacuterdida de la hegemoniacutea de este paiacutes como nuacutecleo receptor ya que ahora los turistas cruzan Suiza para dirigirse a otros paiacuteses con mejor clima
El avioacuten de heacutelice es sustituido por el de reaccioacuten lo que supone un golpe definitivo para las compantildeiacuteas navieras que se ven obligadas a destinar sus barcos a los cruceros o al desguace Todos estos factores nos llevan a la era de la estandarizacioacuten del producto turiacutestico
Los grandes tour operadores lanzan al mercado millones de paquetes turiacutesticos ideacutenticos En la mayoriacutea de los casos se utiliza el vuelo chaacuterter que abarata el producto y lo
populariza Al principio de este periacuteodo (1950) habiacutea 25 millones de turistas y al finalizar (1973) habiacutea 190 millones
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
42
No obstante esta etapa tambieacuten se caracteriza por la falta de experiencia lo que implica las siguientes consecuencias como la falta de planificacioacuten (se construye sin hacer ninguna previsioacuten ni de la demanda ni de los impactos medioambientales y sociales que se pueden sufrir con la llegada masiva de turistas) y el colonialismo turiacutestico (hay una gran dependencia de los tour operadores extranjeros estadounidenses britaacutenicos y alemanes fundamentalmente)
En los 70 la crisis energeacutetica y la consiguiente inflacioacuten especialmente sentida en el
transporte ocasionan un nuevo periodo de crisis para la industria turiacutestica que se extiende hasta 1978 Esta recesioacuten supone una reduccioacuten de la calidad para abaratar costes y
precios apostando por una masificacioacuten de la oferta y la demanda
En los 80 el nivel de vida se vuelve a elevar y el turismo se convierte en el motor econoacutemico de muchos paiacuteses Esto es facilitado por la mejora de los transportes (nuevos y mejores aviones como el Concorde y el Tuacutepolev trenes de alta velocidad y la
consolidacioacuten de los vuelos chaacuterter hasta suponer un duro competidor para las compantildeiacuteas regulares que se ven obligadas a crear sus propias filiales chaacuterter
En estos antildeos se produce una internacionalizacioacuten muy marcada de las grandes empresas hosteleras y de los tour operadores que buscan nuevas formas de utilizacioacuten del tiempo libre (parques temaacuteticos deporte riesgo salud etc) y aplican teacutecnicas de marketing pues el turista cada vez tiene mayor experiencia y busca nuevos productos y destinos turiacutesticos lo que crea una fuerte competencia entre ellos
La multimedia y las comunicaciones transforman el sector modificando el disentildeo de los productos la prestacioacuten del servicio la comercializacioacuten del mismo de una manera maacutes
fluida
La deacutecada de los 90 incluye grandes acontecimientos como la caiacuteda de los regiacutemenes
comunistas europeos la Guerra del Golfo la reunificacioacuten alemana las Guerras yugoslavas etc que inciden de forma directa en la historia del turismo
Se trata de una etapa de madurez del sector que sigue creciendo aunque de una manera maacutes moderada y controlada Se limita la capacidad receptiva (adecuacioacuten de la oferta a la demanda se empieza a controlar la capacidad de aforo de monumentos etc) se diversifica la oferta (nuevos productos y destinos) se divers ifica la demanda (aparecen nuevos tipos diferentes de turistas) y se mejora la calidad (al turista no le importa gastar maacutes si la calidad es mejor)
El turismo entra como parte fundamental de la agenda poliacutetica de numerosos paiacuteses
desarrollando poliacuteticas puacuteblicas que afectan a la promocioacuten planificacioacuten y comercializacioacuten como una pieza clave del desarrollo econoacutemico Se mejora la formacioacuten desarrollando planes educativos especializados El objetivo de alcanzar un desarrollo
43
turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
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Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
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turiacutestico sostenible mediante la captacioacuten de nuevos mercados y la regulacioacuten de la estacionalidad
Tambieacuten las poliacuteticas a nivel supranacional consideran el desarrollo turiacutestico con elementos tan importantes como el Tratado de Maastricht en 1992 (libre traacutefico de personas y mercanciacuteas ciudadaniacutea europeahellip) y en el 1995 la entrada en vigor del Acuerdo de Schengen y se eliminan los controles fronterizos en los paiacuteses de la UE
Existe de nuevo un abaratamiento de los viajes por viacutea aeacuterea por medio de las compantildeiacuteas
de bajo coste y la liberacioacuten de las compantildeiacuteas en muchos paiacuteses y la feroz competencia de las mismas Esta liberalizacioacuten afecta a otros aspectos de los servicios turiacutesticos como la gestioacuten de aeropuertos y sin duda seraacute profundizada cuando entre en vigor la llamada Directiva Bolkestein (de liberalizacioacuten de servicios) en traacutemite en el Parlamento Europeo
httpeswikipediaorgwikiTurismoEvoluciaC2B45n_histC3B3rica
13 Fundacioacuten de la Organizacioacuten Mundial del Turismo La Organizacioacuten Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional creado en 1975
que tiene como propoacutesito promover el turismo Formalmente vinculada a las Naciones
Unidas desde 1976 al transformarse en una agencia ejecutiva del PNUD En 1977 se firmoacute
un convenio que formalizoacute la colaboracioacuten con las Naciones Unidas siendo un organismo
especializado del sistema de las Naciones Unidas desde 2003 Tiene su sede en Madrid
(Espantildea) y cuenta con 154 estados miembros (al 23 de septiembre de 2008) El diacutea mundial
del turismo se celebra el 27 de septiembre coincidiendo con la fecha de aprobacioacuten de sus
estatutos
La Asamblea General es el oacutergano supremo de la Organizacioacuten En la Asamblea se reuacutenen en sesioacuten ordinaria cada dos antildeos los delegados de los Miembros Efectivos y de los
Miembros Asociados mientras que como observadores actuacutean los Miembros Afiliados y representantes de otras organizaciones internacionales
Es la reunioacuten maacutes importante de altos funcionarios y de eminentes representantes del
sector privado del mundo entero
Reuniones anteriores
I Madrid (Espantildea) mayo de 1975
II Torremolinos (Espantildea) mayojunio de 1977 III Torremolinos (Espantildea) septiembre de 1979
IV Roma (Italia) septiembre de 1981
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V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
46
1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
50
General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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44
V Nueva Delhi (India) octubre de 1983 VI Sofiacutea (Bulgaria) septiembre de 1985 VII Madrid (Espantildea) septiembreoctubre de 1987 VIII Pariacutes (Francia) agostoseptiembre de 1989 IX Buenos Aires (Argentina) septiembreoctubre de 1991 X Bali (Indonesia) octubre de 1993 XI El Cairo (Egipto) octubre de 1995 XII Estambul (Turquiacutea) octubre de 1997
XIII Santiago (Chile) septiembreoctubre de 1999 XIV Seuacutel (Repuacuteblica de Corea) Osaka (Japoacuten) septiembre de 2001
XV Pekiacuten (China) octubre de 2003 XVI Dakar (Senegal) noviembre de 2005
XVII Cartagena de Indias (Colombia) noviembre de 2007 XVIII Astana (Kazajistaacuten) octubre de 2009
XIX Gyeongju (Repuacuteblica de Corea) octubre de 2011 XX San Francisco de Campeche (Meacutexico) octubre de 2012
Las seis Comisiones Regionales fueron creadas en 1975 como oacuterganos subsidiarios de la
Asamblea General se reuacutenen normalmente una vez por antildeo Les permiten a los Estados
Miembros mantener contacto entre ellos y con la Secretariacutea entre dos reuniones de la
Asamblea General a las que someten propuestas y expresan sus preocupaciones Cada
Comisioacuten elige su propia mesa para un mandato de dos antildeos que cubre el periacuteodo entre dos
reuniones de la Asamblea General
httpwwwOMGhistqsw2
14 Primeras expediciones turiacutesticas de Meacutexico
En Meacutexico esta idea de implementar turismo en zonas geograacuteficas uacutenicas y favorables no
se hizo visible sino hasta mediados del Porfiriato cuando el presidente que gobernaba Meacutexico en aquellos diacuteas (Porfirio Diacuteaz) consiguioacute gestionar inversiones principa lmente de
Europa y de Estados Unidos para beneficio al paiacutes introduciendo medios de comunicacioacuten y transporte lo que permitioacute que maacutes personas extranjeras se interesaran por el territorio
mexicano Y en 1910 las inversiones se hicieron presentes por parte de gobiernos asiaacuteticos
Se comienzan a dar constantes visitas a las haciendas su vistosidad y apego a un ambiente
rustico y natural es lo que causa fascinacioacuten por parte de aquellos extranjeros que visitan el paiacutes sin embargo el turismo decayoacute a raiacutez de la Revolucioacuten Mexicana y fue sino hasta
inicios del antildeo 1921 cuando se retoma una vez maacutes el turismo en Meacutexico dando como nuevos sitios turiacutesticos las hermosas playas del paciacutefico del paiacutes la peniacutensula de Yucataacuten y
para las zonas centro las haciendas que se conservaron en pie
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
50
General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
45
Poco a poco el turismo comenzoacute a fluir de nuevo y se hicieron presentes nuevos comercios y giros turiacutesticos que fueron resaltando maacutes las bellezas naturales del paiacutes
Los destinos de aventura o centros recreativos se dan a conocer a mediados de los antildeos 40s en las barracas del cobre aunque este inicio solo permitiacutea el acceso a una pequentildea zona al puacuteblico en general y no fue hasta los 70s cuando se comenzaron las expediciones abiertas y maacutes extensas
En los antildeos 50s se dio la apertura del Cabito sitio vacacional famoso por ofrecer por primera
vez el famoso esquiacute en el agua muy cerca de las costas de los Cabos Baja California
En 1955 se abren los primeros centros que brindaban hoteleriacutea y restaurantes a viajantes que quisieran conocer la Riviera Maya
En 1966 se crea el fondo de insumo al turismo abriendo maacutes de 200 museos en diversos vestigios arqueoloacutegicos que permitioacute la apertura de hoteles restaurantes y tiendas de
suvenires aledantildeos a estas zonas
En 1975 se crea la SECTUR que sirve como impulsor para la creacioacuten de centros de recreacioacuten como Balnearios Museos Zonas a Rapel etc que comenzaron a atraer al
mundo a visitar Meacutexico
En 1985 se reconocen los centros de recreacioacuten como fuente provechosa de asociacioacuten de
servicios y medio de prestigio del paiacutes
En 1991 se abre Carenters Pirn en Nuevo Leoacuten primer centro de aventura que ofrece hospedaje tienda de recuerdos y suvenires restaurantes y claro la experiencia de dar un
paseo por la zona natural de nuevo Leoacuten
Con este inicio Meacutexico lanzo cada vez maacutes en sus paquetes de viajes sitios como este que eran atractivos vistosos y conveniacutean mucho para generar fama en el paiacutes sobre todo por la famosa moda del ldquoMochileordquo una forma de viajes largos entre los joacutevenes
httpwwwMexhisttur
15 Creacioacuten de la Secretaria de Turismo
Los principales acontecimientos que dieron origen a la actual Secretariacutea de Turismo se presentan de acuerdo a la siguiente cronologiacutea
1928 El gobierno de Meacutexico creoacute la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo dependiente de la Secretariacutea de Gobernacioacuten siendo su funcioacuten principal realizar estudios y proyectos que fomentaran el incremento de corrientes de visitantes extranjeros al paiacutes
46
1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
50
General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
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9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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1929 Para fortalecer los esfuerzos oficiales en la materia se requirioacute la participacioacuten de las empresas privadas integraacutendose estas el 6 de julio a la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo
1930 Debido a la importancia que adquirioacute la actividad turiacutestica en Meacutexico se constituyoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 7 de febrero su Ley Orgaacutenica en ella le conferiacutean las atribuciones que hasta entonces teniacutea asignadas la Comisioacuten Mixta Pro-Turismo establecieacutendose ademaacutes mecanismos de coordinacioacuten con las comisiones de los estados
1933 Dependiendo de la Secretariacutea de Economiacutea Nacional se creoacute el Departamento de Turismo al que se le facultoacute para tratar asuntos relacionados con la actividad turiacutestica involucraacutendose tambieacuten a las empresas particulares
En el acuerdo publicado el 27 de marzo se establecieron funciones para la Comisioacuten y 2 organismos nuevos el Comiteacute Oficial y el Patronato de Turismo La Comisioacuten recabariacutea y coordinariacutea informacioacuten concerniente al turismo proponiendo las medidas necesarias para su desarrollo el Comiteacute Oficial realizariacutea los estudios relacionados con la problemaacutetica del turismo teniendo el Patronato la tarea de decidir sobre las medidas que
deberiacutean adoptarse al respecto
1934 Por decreto publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 18 de mayo desaparecieron los oacuterganos que hasta esa fecha teniacutean encomendadas funciones relacionadas con la actividad turiacutestica del paiacutes correspondieacutendole nuevamente a la Comisioacuten Nacional de Turismo responsabilizarse de orientar regular y coordinar todo lo referente al turismo
Esta Comisioacuten se integroacute por un Comiteacute Ejecutivo un Consejo Patrocinador y un Consejo
Consultivo involucrando en su estructura tanto al sector puacuteblico como a la iniciativa privada
1936 Las funciones de la Comisioacuten Nacional de Turismo las absorbioacute la Secretariacutea de
Gobernacioacuten a traveacutes de su Direccioacuten General de Poblacioacuten publicaacutendose en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 29 de agosto la Ley correspondiente
1937 El 21 de mayo se publicoacute el Reglamento de la Ley General de Poblacioacuten daacutendose a conocer la creacioacuten de un Departamento de Turismo zonificaacutendose el paiacutes en 15 regiones
de intereacutes turiacutestico
1939 Por acuerdo presidencial del 21 de diciembre se fundoacute el Consejo Nacional de Turismo integrado por el patronato oficial la Comisioacuten Nacional de Turismo y las
Comisiones Locales de Turismo tanto a nivel estatal como municipal
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1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
47
1947 De nueva cuenta el 27 de diciembre se conformoacute la Comisioacuten Nacional de Turismo integrada por un Consejo Nacional y un Comiteacute Ejecutivo cuyas atribuciones fueron similares a los organismos anteriores
1949 Se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 31 de diciembre la derogacioacuten del Decreto de Creacioacuten de la Comisioacuten Nacional de Turismo promulgaacutendose la Ley Federal de Turismo en esa misma fecha
1956 Para dar impulso al desarrollo de los proyectos tendientes a incrementar la
infraestructura turiacutestica el 13 de diciembre se creoacute el Fondo de Garantiacutea y Fomento al Turismo (FOGATUR)
1958 En el Diario Oficial de la Federacioacuten del 31 de diciembre se publicoacute la Ley de Secretariacuteas y Departamentos de Estado en el artiacuteculo 18 se definen las atribuciones del Departamento de Turismo de nueva creacioacuten dependiendo directamente del Ejecutivo Federal
1959 Para alentar el desarrollo de la actividad turiacutestica el 6 de junio se publicoacute un decreto
estableciendo los lugares y poblaciones nacionales de intereacutes turiacutestico a fin de que el Departamento de Turismo realizara los estudios en la materia
1961 El 1o de marzo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo la cual dispuso que el Departamento de Turismo seriacutea el encargado de aplicar dicha Ley asiacute como su Reglamento
1974 Con el nuevo enfoque y un contenido similar al de la actual legislacioacuten el 28 de enero se publicoacute la Ley Federal de Fomento al Turismo y congruentemente con dicho
ordenamiento el 27 de diciembre se publicoacute el decreto que elevoacute a rango de Secretariacutea de Estado al Departamento de Turismo otorgaacutendole una mayor estructura capaz de atender
sus nuevas atribuciones asiacute como mayores recursos presupuestales destinados a la planeacioacuten y desarrollo de la actividad turiacutestica
1977 El 17 de enero por acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten se designoacute
a la Secretariacutea de Turismo cabeza del sector
1978 Quedoacute a cargo de la Secretariacutea de Turismo la elaboracioacuten de estudios mensajes e
imagen sobre la oferta turiacutestica nacional dado el acuerdo publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 5 de abril
1979 Con base en los estudios iniciados el antildeo anterior la Secretariacutea de Turismo llevoacute a
cabo a traveacutes de sus Delegaciones Federales de Turismo el programa de desconcentracioacuten
administrativa general
48
1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
49
como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
50
General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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1980 El 15 de enero se publicoacute la Ley Federal de Turismo que teniacutea por objeto la promocioacuten de la demanda interior y exterior el fomento y desarrollo de la oferta turiacutestica la conservacioacuten mejoramiento de los recursos turiacutesticos y en general la planeacioacuten y programacioacuten de la actividad turiacutestica
1981 El 22 de mayo se creoacute la Coordinacioacuten General del Sector Paraestatal Turiacutestico y en ese mismo antildeo surgieron las Coordinaciones Federales de Turismo desapareciendo las Delegaciones Federales con esto se fortaleciacutean las actividades de coordinacioacuten en la
materia que realizaba el gobierno federal con los gobiernos estatales
1982 Derivado de las reformas a la Ley Federal de Turismo del 8 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea que consideraba en su estructura una Subsecretariacutea de Recreacioacuten y Espectaacuteculos como resultado de los programas que promoviacutean el derecho a la recreacioacuten para todos los mexicanos
1983 Se incorporaron al dominio puacuteblico de la federacioacuten dos inmuebles que estaban al servicio de la Sectur el Centro de Desarrollo Infantil (CENDI) sito en Aristoacuteteles 135 Col Polanco (Decreto del 23 de agosto) y el de Schiller 138 Col Chapultepec Morales seguacuten
acuerdo presidencial del 20 de diciembre de ese antildeo
1984 Con fecha 6 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten la Ley Federal de Turismo que abrogoacute la promulgada el 15 de enero de 1980
Por Decreto Presidencial publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 26 de abril se destinoacute al Gobierno del Estado de Morelos el jardiacuten borda ubicado en la ciudad de Cuernavaca que hasta entonces habiacutea estado bajo el auspicio de la Sectur
El 23 de mayo por acuerdo presidencial desaparecioacute el Consejo Nacional de Turismo incorporaacutendose a la Sectur los programas y recursos de este organismo El 6 de agosto se
publicoacute el Reglamento Interior correspondiente considerando estas modificaciones en la estructura de organizacioacuten de la Secretariacutea
1985 Por acuerdo secretarial de delegacioacuten de facultades el 2 de enero se determinoacute el
nuacutemero ubicacioacuten circunscripcioacuten territorial atribuciones y actividades que llevariacutean a
cabo las coordinaciones regionales y delegaciones federales de turismo procurando la descentralizacioacuten y modernizacioacuten administrativa para el mejor funcionamiento de la
Secretariacutea en el interior de la Repuacuteblica
El diacutea 21 de ese mismo mes se publicoacute el acuerdo por el que se reordenaron orgaacutenicamente todas las unidades administrativas de la Sectur a efecto de integrarlas
bajo la direccioacuten y coordinacioacuten de las Subsecretariacuteas la Oficialiacutea Mayor y la Contraloriacutea Interna conforme a su aacutembito de accioacuten siendo modificada la estructura de la dependencia con la creacioacuten del Centro de Estudios Superiores en Turismo (CESTUR)
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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como oacutergano desconcentrado conforme al acuerdo del diacutea 16 de junio publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten
1986 Para dar cumplimiento a las instrucciones del gobierno federal en cuanto a medidas de racionalizacioacuten de la estructura y organizacioacuten administrativa del sector puacuteblico en el Diario Oficial de la Federacioacuten del 20 de agosto se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea en el cual se eliminaron la Subsecretariacutea de Planeacioacuten y su Direccioacuten General de Coordinacioacuten Paraestatal reducieacutendose de esta manera a 13 las 15
Direcciones Generales que existiacutean en la estructura
El 22 de septiembre se publicoacute el decreto por el que se reformoacute el Reglamento Interior y mediante el cual se facultaba al Oficial Mayor para establecer y operar el programa interno de proteccioacuten civil para el personal e instalaciones de la dependencia
1987 El 15 de julio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el cual se autorizoacute a la Secretariacutea de Programacioacuten y Presupuesto con la intervencioacuten de la Secretariacutea de Turismo a modificar el contrato constitutivo del Centro de Convenciones y Espectaacuteculos de Acapulco quedando este bajo la administracioacuten del gobierno del estado
de Guerrero
A efecto de llevar a un nivel oacuteptimo las acciones de gobierno originadas en las localidades del interior de la Repuacuteblica el 5 de octubre se publicoacute un acuerdo por el cual se delegaban a las Coordinaciones Regionales y a las Delegaciones Federales de Turismo las facultades para efectuar adquisiciones y contratacioacuten de servicios cumpliendo de esta manera con la descentralizacioacuten de actividades de la Secretariacutea
1988 Al final de este antildeo la estructura orgaacutenica de la Secretariacutea se encontraba de la
siguiente manera
Una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una Oficialiacutea Mayor una Contraloriacutea Interna y 13 Direcciones Generales ademaacutes de incluir los siguientes oacuterganos desconcentrados 7
Coordinaciones Regionales de Turismo de las que dependiacutean 27 Delegaciones Federales 13 Representaciones de Turismo en el Extranjero y un oacutergano de apoyo directo al C Secretario del Ramo denominado Centro de Estudios Superiores en Turismo
1989 El 15 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten un nuevo
Reglamento Interior en el cual se determinoacute la siguiente estructura de organizacioacuten una Secretariacutea dos Subsecretariacuteas una de Operacioacuten y otra de Promocioacuten y Fomento una
Oficialiacutea Mayor 8 Direcciones Generales una Unidad de Comunicacioacuten Social el Centro de Estudios Superiores en Turismo 31 Delegaciones Federales y 13 Representaciones en
el Extranjero
1992 El 1o de diciembre fue dictaminada por la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico la modificacioacuten a la estructura baacutesica de la Oficialiacutea Mayor creaacutendose una nueva Direccioacuten
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
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a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
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9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
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a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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General y modificaacutendose la denominacioacuten de la existente a esa fecha quedando de esta manera autorizadas la Direccioacuten General de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y la Direccioacuten General de Administracioacuten Operativa a fin de facilitar y proporcionar un apoyo integral maacutes eficiente a las unidades administrativas de la Secretariacutea Las demaacutes aacutereas continuaban con la misma estructura orgaacutenica autorizada en 1989
El diacutea 15 de abril se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto que estableciacutea las bases para el Programa de Descentralizacioacuten de las Funciones que realizaba la
Secretariacutea de Turismo
1993 El 1o de febrero entroacute en vigor la nueva Ley Federal de Turismo publicada el 31 de diciembre de 1992
La Secretariacutea a fin de estar en posibilidad de cumplir con las nuevas funciones que le fueron encomendadas elaboroacute un proyecto de reestructuracioacuten enviaacutendolo a la Secretariacutea de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico para su revisioacuten y autorizacioacuten
1994 La dependencia globalizadora dictaminoacute favorablemente la estructura presentada
por lo cual se publicoacute el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo en el Diario Oficial de la Federacioacuten el diacutea 22 de febrero asiacute como el acuerdo por el que se
adscribieron orgaacutenicamente las unidades administrativas de la Secretariacutea quedando como nueva estructura orgaacutenica baacutesica la siguiente
Oficina del C Secretario de Turismo de la cual dependiacutean la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos la Unidad de Comunicacioacuten Social y el Centro de Estudios Superiores en Turismo la Subsecretariacutea de Turismo Interno anteriormente Subsecretariacutea de Operacioacuten a la cual se adscribieron cuatro Direcciones Generales de Turismo Interno Coordinacioacuten y Enlace
Informacioacuten y Auxilio al Turista y Capacitacioacuten y Educacioacuten Turiacutestica la Subsecretariacutea de Promocioacuten y Fomento con tres Direcciones Generales adscritas denominadas de
Promocioacuten para Norteameacuterica y Asia de Promocioacuten para Europa y Latinoameacuterica y la de Fomento Asiacute como las Representaciones de Turismo en el Extranjero
Finalmente la Oficialiacutea Mayor con sus dos Direcciones Generales de Programacioacuten Organizacioacuten y Presupuesto y de Administracioacuten Operativa
Independientemente de lo previsto en el Reglamento Interior y derivado del dictamen
antes citado el 7 de marzo se publicoacute un acuerdo secretarial por medio del cual se adscribieron como puestos homoacutelogos especiacuteficos a la oficina del C Subsecretario la
Unidad de Poliacutetica Turiacutestica y a la del Subsecretario de Promocioacuten y Fomento la Unidad de Eventos
Asimismo se crearon dos nuevas representaciones de turismo una en Vancouver Canadaacute y otra en Buenos Aires Argentina modificaacutendose la circunscripcioacuten territorial de las ya
51
existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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existentes emitiendo el Secretario el acuerdo correspondiente publicado en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 11 de marzo y una aclaracioacuten el 16 de marzo
El 14 de noviembre se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se reforman los artiacuteculos 2o y 5o del diverso que creoacute el Centro de Estudios Superiores en Turismo
La Secretariacutea de Turismo publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el 12 de diciembre el acuerdo por el que se decreta la publicacioacuten del Reglamento Interior de la Comisioacuten
Ejecutiva de Turismo
1996 El diacutea 17 de abril las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la reestructuracioacuten orgaacutenica de la dependencia asimismo el 31 de mayo siguiendo con las disposiciones establecidas por las dependencias globalizadoras en el dictamen mencionado se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el nuevo Reglamento Interior de la Secretariacutea
La nueva estructura orgaacutenica se fundamentoacute en tres grandes procesos Desarrollo
Promocioacuten y Servicios Turiacutesticos integraacutendose por un total de 295 plazas de mando de las cuales 17 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la
siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo en liacutenea directa de ella la Contraloriacutea Interna la Unidad de Comunicacioacuten Social asiacute como el Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
1 Subsecretariacutea de Desarrollo Turiacutestico con 2 Direcciones Generales Poliacutetica Turiacutestica y
Desarrollo de Productos Turiacutesticos
1 Subsecretariacutea de Promocioacuten Turiacutestica conformada con 2 Direcciones Generales Mercadotecnia y Operacioacuten Promocional dependiendo de esta uacuteltima en el aacutembito
desconcentrado las Representaciones de Turismo en el Extranjero
1 Unidad de Servicios Turiacutesticos que contaba con 3 puestos homoacutelogos de autorizacioacuten
especiacutefica correspondiendo estos a las Direcciones Generales de Servicios a Prestadores de Servicios Turiacutesticos Servicios al Turista y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Oficialiacutea Mayor con 2 Direcciones Generales la de Administracioacuten y la de Asuntos
Juriacutedicos
1998 El 26 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que
se adscribioacute orgaacutenicamente la Direccioacuten General de Asuntos Juriacutedicos al Titular de la Secretariacutea de Turismo
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1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
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1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
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La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
52
1999 El diacutea 19 de mayo se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto por el que se reformaron y adicionaron diversas disposiciones de la Ley Federal de Turismo como consecuencia de estas modificaciones la Secretariacutea de Turismo en el ejercicio de sus atribuciones en materia de promocioacuten turiacutestica nacional e internacional seriacutea auxiliada por la empresa de participacioacuten estatal mayoritaria de la Administracioacuten Puacuteblica Federal denominada Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV
En octubre del mismo antildeo las Secretariacuteas de Hacienda y Creacutedito Puacuteblico y de Contraloriacutea y
Desarrollo Administrativo dictaminaron favorablemente la propuesta por primera vez de la estructura orgaacutenica del Consejo de Promocioacuten Turiacutestica de Meacutexico SA de CV la cual
tendriacutea por objeto planear disentildear y coordinar en coadyuvancia con la Secretariacutea de Turismo las poliacuteticas y estrategias de promocioacuten turiacutestica a nivel nacional e internacional
2001 El 4 de enero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el decreto presidencial que reformoacute el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo creaacutendose la
Subsecretariacutea de Poliacutetica Promocional quien tendriacutea como propoacutesito establecer los lineamientos y poliacuteticas que orientaraacuten y conduciraacuten la participacioacuten de los diferentes sectores en materia de promocioacuten turiacutestica asiacute como implementar los mecanismos de evaluacioacuten de impacto de estas a esta Subsecretariacutea se le adscribieron la Direccioacuten
General de Coordinacioacuten Institucional la Direccioacuten General de Coordinacioacuten de Promocioacuten Regional y la Direccioacuten General de Asuntos Internacionales
El 22 de febrero se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se resectoriza el Fondo Nacional de Fomento al Turismo y las empresas del sector puacuteblico en que dicho fondo tiene como participacioacuten accionaria mayoritaria en el sector coordinado por la Secretariacutea de Turismo
El 15 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo mismo que abrogoacute los publicados el 31 de mayo de 1996 y 4 de enero de 2001 creaacutendose la nueva estructura orgaacutenica cuyo propoacutesito fundamental
radicaraacute en posicionar a la actividad turiacutestica como eje estrateacutegico del desarrollo nacional partiendo de un programa de alineacioacuten de los procesos y de las actividades sustantivas de planeacioacuten desarrollo de la oferta operacioacuten de los servicios turiacutesticos promocioacuten e
inversioacuten en materia turiacutestica asiacute como de un programa de innovacioacuten y modernizacioacuten
Esta se conforma con un total de 244 plazas de mando de las cuales 18 corresponden a la estructura orgaacutenica baacutesica misma que se integroacute de la siguiente forma
1 Secretariacutea dependiendo graacuteficamente la Unidad de Contraloriacutea Interna y en liacutenea directa 3 Direcciones Generales Asuntos Juriacutedicos Asuntos Internacionales y Comunicacioacuten
Social
53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
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30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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53
1 Subsecretariacutea de Operacioacuten Turiacutestica con 4 Direcciones Generales Programas Regionales Desarrollo de Productos Turiacutesticos Mejora Regulatoria y Desarrollo de la Cultura Turiacutestica
1 Subsecretariacutea de Planeacioacuten Turiacutestica con 2 Direcciones Generales de Informacioacuten y Anaacutelisis y Planeacioacuten Estrateacutegica y Poliacutetica Sectorial
1 Subsecretariacutea de Innovacioacuten y Calidad con 3 Direcciones Generales de Administracioacuten Desarrollo Institucional y Coordinacioacuten Sectorial y Servicios al Turista
1 Centro de Estudios Superiores en Turismo en el aacutembito desconcentrado
El 19 de junio se publicoacute en el Diario Oficial de la Federacioacuten el acuerdo por el que se adscriben orgaacutenicamente las Unidades Administrativas y oacutergano desconcentrado a que se
refiere el Reglamento Interior de la Secretariacutea de Turismo
httpwwwSECTURgbmxconociendo-nues-hist
16 Tipos de atractivos turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
De acuerdo a cifras de la Secretariacutea de Turismo en Meacutexico hasta el mes de octubre del
antildeo pasado el nuacutemero de visitantes que llegaron a Meacutexico por avioacuten crecioacute un 85
siendo ciudadanos de China Estados Unidos y Reino Unido los que maacutes llegaron al paiacutes Lo
que equivale a un total de 7 millones 471982 visitantes de otros paiacuteses
De acuerdo a informacioacuten obtenida estos son los 10 sitios turiacutesticos maacutes visitados en el paiacutes
1 Chicheacuten Itzaacute
Es una zona arqueoloacutegica ubicada a tan solo 2 horas de Cancuacuten El Castillo de Chicheacuten Itzaacute
es todo un emblema turiacutestico de Meacutexico Tambieacuten es reconocida como una de las
Nuevas Maravillas del Mundo Visitarla te puede llevar hasta 2 horas lleva agua gorra
ropa ligera bloqueador zapatos coacutemodos y ademaacutes una caacutemara fotograacutefica con suficiente
memoria y bateriacutea para llevarte Chicheacuten Itzaacute a tu casa
Tulum
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
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a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
54
La zona arqueoloacutegica de Tulum se encuentra en la Riviera Maya cerca de Playa del Carmen y a una hora y media de Cancuacuten No es una zona arqueoloacutegica con grandes estructuras su belleza y atractivo radica en el entorno en el cual se encuentra frente al mar sobre un acantilado y con una de las mejores playas de toda la Riviera Maya
Malecoacuten de Puerto Vallarta
La verdad es que todos alguna vez en la vida deberiacuteamos dar un paseo por el famoso
Malecoacuten de Puerto Vallarta Este inicia en el Hotel Rosita uno de los maacutes antiguos de
Puerto Vallarta y termina en el aacuterea conocida como Los Arcos Es lugar de reunioacuten de
turistas familias y artiacutestas que ofrecen sus disentildeos y obras al mejor postor o simplemente
utilizan este espacio como un foro de expresioacuten Disfruta las esculturas de bronce que hay
a lo largo del camino la suave brisa del mar el sonido del golpeteo de las olas en las rocas y por su puesto del ambiente bohemio de Puerto Vallarta
Palacio de Bellas Artes
El Palacio de Bellas Artes tiene una arquitectura estilo Art Noveau que por si sola es toda
una obra de arte digna de admirarse Se trata de un recinto dedicado al arte teatro y a las
expresiones artiacutesticas en general Si tienes oportunidad de entrar a su teatro podraacutes
admirar un hermoso teloacuten de cristal disentildeado por la casa Tiffanyrsquos que sirve de fondo a las
obras orquestas nacionales e internacionales que aquiacute se presentan
Castillo de Chapultepec
Ubicado en lo alto del Cerro de Chapultepeacutec este hermoso castillo guarda entre sus paredes la historia de una lucha entre emperadores presidentes y una invasioacuten norteamericana a Meacutexico Pero no solo eso Chaputepec fue un lugar de descanso de los emperadores aztecas Asiacute que si quieres conocer parte de la historia de Meacutexico este es un excelente lugar para hacerlo ya que guarda objetos y documentos histoacutericos de incalculable valor Tambieacuten es un lugar excelente para contemplar a Meacutexico desde las alturas iexclVisiacutetalo
Zona Arqueoloacutegica de Coba
Sin duda la Cultura Maya sigue viva ya que despueacutes de que esta cultura desapareciera misteriosamente hace muchos siglos auacuten seguimos contemplando y viviendo en carne
propia todo su esplendor a traveacutes de sus imponentes edificios Coba es una zona arqueoloacutegica en la que se puede apreciar todo el esplendor de la selva de Quintana Roo sobre la cual se encuentra enclavada Ademaacutes hay una laguna y un pueblo maya que se
puede visitar y que te lleva a conocer las costumbres y tradiciones de esta legendaria cultura iexclPor algo esta entre los mejores destinos
Monte Albaacuten Oaxaca
55
El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
httpblogturis-mextopa
56
9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
57
10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
58
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
0
10
20
30
40
50
a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
59
6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
Resultados0
50
a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
0 5 10 15 20 25
a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
60
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
0
50
a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
61
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
0 5 10 15 20 25 30 35
a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
62
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El estado de Oaxaca es sin lugar a dudas un destino para visitar maacutes de una vez pues lo tiene todo desde historia cultura y tradiciones hasta hermosas playas como Puerto Escondido y Huatulco Monte Albaacuten ubicado a solo 10 km de la capital de Oaxaca sobre un altiplano de unos 400 metros de altura fue el lugar favorito de quienes visitaron este hermoso estado Vigilante y entre las montantildeas Monte Albaacuten es una de las zonas arqueoloacutegicas declaradas Patrimonio de la Humanidad en el mundo iexclVisiacutetala
Uxmal
A 60 kiloacutemetros al sur de la hermosa capital de Yucataacuten (Meacuterida) se encuentra esta aparentemente discreta zona arqueoloacutegica conocida como Uxmal Tiene una arquitectura llena de detalles labrados en piedra imponentes templos y edificios como la gran Piraacutemide del Adivino Es la zona arqueoloacutegica maacutes importante de la zona conocida como la Ruta Puuc en Yucataacuten Su espectaacuteculo de luz y sonido por la noche es de los tours maacutes solicitados en Meacuterida iexclVen a descubrirlo
Templo de Santo Domingo Oaxaca
Despueacutes de Monte Albaacuten el Templo de Santo Domingo es de los lugares turiacutesticos maacutes reconocidos de Oaxaca Se caracteriza por tener una robusta pero espleacutendida fachada y un interior con una hermosa ornamentacioacuten capillas tapizadas de oro y techo con
medallones lo que la convierte en uno de los templos religiosos maacutes hermosos de Meacutexico Se encuentra en el centro de Oaxaca y actualmente esta destinado a fines culturales pues
en su interior se encuentra el Museo Regional de Oaxaca y fue declarado por la UNESCO como Patrimonio Cultural de la Humanidad Sin lugar a dudas una visita obligada en el
estado de Oaxaca
Palacio Nacional Ciudad de Meacutexico
Se encuentra en el zoacutecalo de la Ciudad de Meacutexico y es sede del Poder Ejecutivo Federal
Mexicano Es un hermoso edificio en el cual han despachado desde Hernaacuten Corteacutes y Virreyes en la eacutepoca de la colonia hasta todos los presidentes Mexicanos En su interior
existen bellos murales del pintor mexicano Diego Rivera bibliotecas y todo un acervo histoacuterico al cual se puede tener acceso por medio de visitas guiadas escolares especiales y
programadas que se hacen generalmente los domingos a partir de las 11am
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
101 Graacuteficas
1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la familia
4- iquestLe gustan los atractivos turiacutesticos que no esteacuten en la costa
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
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a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
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a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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6- Le gustan los centros recreativos donde brinden promociones
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para
comer le agrada maacutes
5- iquestLe gusta el Ecoturismo
a) Si b) Un Poco c) No mucho d) No
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a) Si b) No c) No lo se
6- Le gustan los centros recreativos
donde brinden promociones
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a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
7- iquestQueacute tipo de actividades de esparcimiento le gusta realizar maacutes
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9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
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a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
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a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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9- CONCLUSIOacuteN
Se puede entender claramente que el propoacutesito de generar este proyecto no
solo es para hacer una atraccioacuten turiacutestica en el estado de Tlaxcala sino que
es con la intencioacuten de poder hacer al estado un lugar maacutes comercial hacerlo
un lugar uacutenico que se resalte pese a ser un estado pequentildeo a las vez que
permita la creacioacuten de trabajos y la derrama econoacutemica se vea favorecida
Con el estudio de investigacioacuten iniciado podemos concluir que se puede
crear una atraccioacuten turiacutestica que agrade al puacuteblico en especial al que vive
fuera del estado
Se sabe algunas de las caracteriacutesticas que la gente busca en un lugar como
este asiacute que seraacute una informacioacuten valiosa y el saber aplicarla nos ayudara
mucho para comenzar a visualizar que pasos debemos seguir a futuro para
que el proyecto se logre y se vea fiacutesicamente
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10- ANEXOS
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1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
1- iquestCon que frecuencia Viaja
a) Mucho b) Frecuente c) Casi nada d) Nada
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a) de 1 a 3 b) de 3 a 6 c) maacutes de 6
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a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
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familia
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e) Camping al aire libre
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
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b) Minisuper c) Ambos
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b) Areneros
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1- iquestCon que frecuencia Viaja
2- iquestCuantas personas acostumbran viajar con usted
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familia
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comer le agrada maacutes
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donde brinden promociones
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a) Nadar
c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
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9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente
para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
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a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
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a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a atractivos eco turiacutesticos
a) Si b) No c) Tal vez
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a) de $200 a$500
b) de $600 a$1000
c) maacutes de$1000
3- Cuanto es el ingreso que aparta para viajar con la
familia
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donde brinden promociones
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para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
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a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
9- iquestCuaacutel de los siguientes servicios considera es maacutes conveniente para un
atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
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11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
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a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
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a) Si b) No c) Tal vez
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comer le agrada maacutes
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a) Si b) No c) No lo se
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donde brinden promociones
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c) Excursiioacuten campo traviesa
e) Camping al aire libre
g) Tirolesa
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8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
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b) Minisuper c) Ambos
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atractivo turiacutestico
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centro de recreacioacuten
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12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
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b) Areneros
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d) Tirolesa Infantil
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para un atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes
dentro de un centro de recreacioacuten
8- Dentro de un atractivo turiacutestico iquestQueacute tipo de servicio para comer le agrada
maacutes
a) Restaurantes b) Palapas para azar carne c) Ambos
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a) Tienda deAutoservicios
b) Minisuper c) Ambos
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atractivo turiacutestico
10- iquestCuaacutel de los siguientes servicios de hospedaje le agradariacutea maacutes dentro de un
centro de recreacioacuten
a) Cabantildeas amuebladas b) Hotel establecido c) Ambos
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12- Le agradariacutea que sus hijos fueran como excursiones escolares a
atractivos eco turiacutesticos
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a) Brincolines
b) Areneros
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a) Si b) No c) Tal vez
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atractivos eco turiacutesticos
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a) Brincolines
b) Areneros
c) Inflables
d) Tirolesa Infantil
11- Cual de los siguientes servicios le gustariacutea maacutes para sus hijos
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a) Si b) No c) Tal vez
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