PROMUEVE ACTIVIDADES TURISTICAS

2 PRELIMINARES

Esta publicación se terminó de imprimir durante el mes de junio de 2012.

Diseñada en Dirección Académica del Colegio de Bachilleres del Estado de Sonora

Blvd. Agustín de Vildósola; Sector Sur. Hermosillo, Sonora, México

La edición consta de 681 ejemplares.

COLEGIO DE BACHILLERES

DEL ESTADO DE SONORA

Director General

Mtro. Julio Alfonso Martínez Romero

Director Académico

Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela

Director de Administración y Finanzas

C.P. Jesús Urbano Limón Tapia

Director de Planeación

Ing. Raúl Leonel Durazo Amaya

Promueve Actividades Turísticas

Módulo de Aprendizaje.

Copyright ©, 2011 por Colegio de Bachilleres

del Estado de Sonora

todos los derechos reservados.

Tercera edición 2012. Impreso en México.

DIRECCIÓN ACADÉMICA

Departamento de Desarrollo Curricular

Blvd. Agustín de Vildósola, Sector Sur

Hermosillo, Sonora. México. C.P. 83280

COMISIÓN ELABORADORA:

Elaborador:

Everardo Niebla Quiñonez

Revisión Disciplinaria:

Mireya Mendoza Molinares

Corrección de Estilo:

Antonia Sánchez Primero

Apoyo Metodológico:

Diego Navarro Gil

Supervisión Académica:

Mtra. Luz María Grijalva Díaz

Diseño:

Joaquín Alfredo Rivas Samaniego

Edición:

Ana Isabel Ramírez Vásquez

Coordinación Técnica:

Claudia Yolanda Lugo Peñúñuri

Diana Irene Valenzuela López

Coordinación General:

Dr. Manuel Valenzuela Valenzuela

3 PRELIMINARES

Ubicación Curricular

HORAS SEMANALES:

03

CRÉDITOS:

06

DATOS DEL ALUMNO

Nombre: _______________________________________________________________

Plantel: __________________________________________________________________

Grupo: _________________ Turno: _____________ Teléfono:___________________

E-mail: _________________________________________________________________

Domicilio: ______________________________________________________________

_______________________________________________________________________

COMPONENTE:

FORMACIÓN PARA EL

TRABAJO

CAPACITACIÓN PARA EL

TRABAJO:

SERVICIOS TURÍSTICOS

4 PRELIMINARES

5 PRELIMINARES

Presentación ......................................................................................................................................................... 7

Mapa de asignatura .............................................................................................................................................. 8

BLOQUE 1: CONOCE PROMOCIÓN TURÍSTICA .................................................................................. 9

Secuencia Didáctica 1: Organismos gubernamentales encargados de promover el turismo en México .......10

• Definición de promoción turística ...............................................................................................................11

• SECTUR en la promoción turística .............................................................................................................12

• FONATUR ...................................................................................................................................................15

• Consejo de promoción turística en México ................................................................................................21

Secuencia Didáctica 2: Estrategia nacional para la promoción del turismo en México ...................................28

• Regiones turísticas a promover en México ................................................................................................30

• Turismo en México ......................................................................................................................................34

• Destinos turísticos de acuerdo al Consejo de promoción turística en México .......................................41

• Una nueva forma de vender y promover el turismo: el turismo de reunión ..............................................52

BLOQUE 2: EMPLEA SOPORTE DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA .................................................... 61

Secuencia Didáctica 1: Marco jurídico de la promoción del turismo en México .............................................62

• Disposiciones legales a favor de la promoción turística ...........................................................................63

• Otros apoyos a la promoción turística sustentados legalmente ...............................................................68

Secuencia Didáctica 2: La publicidad: el gran soporte en la promoción y venta de la actividad turística .....80

• Definición de publicidad .............................................................................................................................81

• Tecnologías de la comunicación aplicada a la promoción turística: estrategias

de promoción en la web .............................................................................................................................95

• La técnica de la promoción aplicada a las ventas turísticas ...................................................................102

BLOQUE 3: PROMUEVE EL TURISMO REGIONAL ........................................................................... 107

Secuencia Didáctica 1: La promoción y desarrollo del turismo en Sonora ....................................................108

• Turismo en Sonora ....................................................................................................................................109

• Panorama y situación del turismo sonorense ..........................................................................................124

• Situación del turismo en México ...............................................................................................................130

Secuencia Didáctica 2: Aplica campaña turística para los destinos y actividades turísticas .........................135

• Programa de apoyo a proyectos turísticos ..............................................................................................136

• Programa Only Sonora .............................................................................................................................140

• Proyectos turísticos para impulsar el turismo ..........................................................................................142

Bibliografía ........................................................................................................................................................153

Índice

6 PRELIMINARES

7 PRELIMINARES

“Una competencia es la integración de habilidades, conocimientos y actitudes en un contexto específico”.

El enfoque en competencias considera que los conocimientos por sí mismos no son lo más importante, sino el uso

que se hace de ellos en situaciones específicas de la vida personal, social y profesional. De este modo, las

competencias requieren una base sólida de conocimientos y ciertas habilidades, los cuales se integran para un

mismo propósito en un determinado contexto.

El presente Módulo de Aprendizaje de la asignatura Promueve Actividades Turísticas, es una herramienta de suma

importancia, que propiciará tu desarrollo como persona visionaria, competente e innovadora, características que se

establecen en los objetivos de la Reforma Integral de Educación Media Superior que actualmente se está

implementando a nivel nacional.

El Módulo de aprendizaje es uno de los apoyos didácticos que el Colegio de Bachilleres te ofrece con la intención de

estar acorde a los nuevos tiempos, a las nuevas políticas educativas, además de lo que demandan los escenarios

local, nacional e internacional; el módulo se encuentra organizado a través de bloques de aprendizaje y secuencias

didácticas. Una secuencia didáctica es un conjunto de actividades, organizadas en tres momentos: Inicio, desarrollo y

cierre. En el inicio desarrollarás actividades que te permitirán identificar y recuperar las experiencias, los saberes, las

preconcepciones y los conocimientos que ya has adquirido a través de tu formación, mismos que te ayudarán a

abordar con facilidad el tema que se presenta en el desarrollo, donde realizarás actividades que introducen nuevos

conocimientos dándote la oportunidad de contextualizarlos en situaciones de la vida cotidiana, con la finalidad de que

tu aprendizaje sea significativo.

Posteriormente se encuentra el momento de cierre de la secuencia didáctica, donde integrarás todos los saberes que

realizaste en las actividades de inicio y desarrollo.

En todas las actividades de los tres momentos se consideran los saberes conceptuales, procedimentales y

actitudinales. De acuerdo a las características y del propósito de las actividades, éstas se desarrollan de forma

individual, binas o equipos.

Para el desarrollo del trabajo deberás utilizar diversos recursos, desde material bibliográfico, videos, investigación de

campo, etc.

La retroalimentación de tus conocimientos es de suma importancia, de ahí que se te invita a participar de forma activa,

de esta forma aclararás dudas o bien fortalecerás lo aprendido; además en este momento, el docente podrá tener una

visión general del logro de los aprendizajes del grupo.

Recuerda que la evaluación en el enfoque en competencias es un proceso continuo, que permite recabar evidencias a

través de tu trabajo, donde se tomarán en cuenta los tres saberes: el conceptual, procedimental y actitudinal con el

propósito de que apoyado por tu maestro mejores el aprendizaje. Es necesario que realices la autoevaluación, este

ejercicio permite que valores tu actuación y reconozcas tus posibilidades, limitaciones y cambios necesarios para

mejorar tu aprendizaje.

Así también, es recomendable la coevaluación, proceso donde de manera conjunta valoran su actuación, con la

finalidad de fomentar la participación, reflexión y crítica ante situaciones de sus aprendizajes, promoviendo las

actitudes de responsabilidad e integración del grupo.

Nuestra sociedad necesita individuos a nivel medio superior con conocimientos, habilidades, actitudes y valores, que

les permitan integrarse y desarrollarse de manera satisfactoria en el mundo social, profesional y laboral. Para que

contribuyas en ello, es indispensable que asumas una nueva visión y actitud en cuanto a tu rol, es decir, de ser

receptor de contenidos, ahora construirás tu propio conocimiento a través de la problematización y contextualización

de los mismos, situación que te permitirá: Aprender a conocer, aprender a hacer, aprender a ser y aprender a vivir

juntos.

Presentación

8 PRELIMINARES

PROMUEVE

ACTIVIDADES

TURÍSTICAS.

BLOQUE 1.

CONOCE

PROMOCIÓN

TURÍSTICA.

BLOQUE 2.

EMPLEA

SOPORTE DE

LA PROMOCIÓN

TURÍSTICA.

BLOQUE 3.

PROMUEVE EL

TURISMO

REGIONAL.

Tiempo asignado: 20 horas

Conoce promoción turística.

Competencias profesionales: • Atiende grupos y convenciones y organiza las actividades y la logística solicitadas por los clientes. • Comercializa servicios y productos turísticos con procedimientos mercadotécnicos, de acuerdo con

las normas en la materia y con las demandas del cliente. • Organiza y opera opciones de turismo alternativo (ecológico, deportivo, cultural, marítimo y de

exploración, entre otros) con la normatividad, técnicas y medidas de seguridad requeridas para su práctica.

Unidad de competencia: Conoce los diferentes organismos gubernamentales encarados de promover el turismo en México y las diferentes estrategias utilizadas para ello y las ventajas que representa su implementación para las microempresas

Atributos a desarrollar en el bloque: 4.1 Expresa ideas y conceptos mediante representaciones lingüísticas, matemáticas o gráficas. 4.5 Maneja las tecnologías de la información y la comunicación para obtener información y expresar ideas. 6.1 Elige las fuentes de información más relevantes para un propósito específico y discrimina entre ellas de acuerdo a su relevancia y confiabilidad. 6.4 Estructura ideas y argumentos de manera clara, coherente y sintética. 7.1 Define metas y da seguimiento a sus procesos de construcción de conocimiento. 7.2 Identifica las actividades que le resultan de menor y mayor interés y dificultad, reconociendo y controlando sus reacciones frente a retos y obstáculos. 7.3 Articula saberes de diversos campos y establece relaciones entre ellos y su vida cotidiana. 8.2 Aporta puntos de vista con apertura y considera los de otras personas de manera reflexiva. 9.1 Privilegia el diálogo como mecanismo para la solución de conflictos. 9.2 Toma decisiones a fin de contribuir a la equidad, bienestar y desarrollo democrático de la sociedad.

10 CONOCE PROMOCIÓN TURÍSTICA

Secuencia didáctica 1. Organismos gubernamentales encargados de promover

el turismo en México.

�Inicio

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Cuestionario. Puntaje:

SaberesSaberesSaberesSaberes ConceptualConceptualConceptualConceptual ProcedimentalProcedimentalProcedimentalProcedimental ActitudinalActitudinalActitudinalActitudinal

Conoce el concepto promoción turística y casos relativos a la misma.

Elige ejemplos relativos a la promoción turística.

Se esfuerza por concluir satisfactoriamente la actividad. Muestra capacidad de análisis y reflexión.

Autoevaluación C MC NC Calificación otorgada por el

docente

Responde los siguientes cuestionamientos. ¿Qué entiendes por promoción turística?

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

___________________________________________________________________________________________

Menciona y describe casos de promoción turística que hayas observado.

Actividad: 1

11 BLOQUE 1

�Desarrollo

Definición de promoción turística. Es el conjunto de actividades y métodos que se utilizan para lograr objetivos específicos relativos a la promoción, como informar, persuadir o recordar los productos y/o servicios turísticos que se comercializa. Una vez que se tiene un producto, en este caso destinos y servicios turísticos y que existe un posible mercado para él, en el sentido de que en algún lugar hay consumidores del mismo, es indispensable darlo a conocer (promoverlo).

Ortigoza y Gómez Arreola establece el concepto de promoción turística de la siguiente manera: “La promoción es, en su más amplio concepto, una actividad integrada por un conjunto de acciones e instrumentos que cumplen la función de favorecer los estímulos para el surgimiento y desarrollo del desplazamiento turístico, así como el crecimiento y mejoría de operación de la industria que lo aprovecha con fines de explotación económica”. Se trata de promocionar integral y competitivamente una determinada región con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, a través del

trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad turística. El objetivo principal de la promoción turística es incrementar la intención de viaje en el país o región, mejorando la relación visita – gasto. Los objetivos más específicos son: a) Diversificar la oferta turística: Destacando las cualidades de producto diferenciado,

experiencia única y alto valor del dinero. La diferenciación del producto es una estrategia de marketing que trata de resaltar las características del mismo, que pueden contribuir a que sea percibido como único. Esto se hace con el fin de presentar el producto como distinto y dejar claro que no hay otro igual, de tal manera que si el consumidor desea un producto con esas características, tiene que comprar precisamente el único que las tiene.

b) Desconcentrar geográficamente los flujos turísticos: Esto significa ofrecer diversas regiones

como destinos para visitar. c) Desestacionalizar: Dirigir la demanda turística hacia las temporadas bajas. Ofrecer y

promover los destinos y servicios turísticos en la época en que existe menor flujo de turismo, es decir, cuando no hay suficientes visitas al destino turístico.

Estrategias aplicables para solucionar los problemas generados por la estacionalidad. 1. Iniciativa Oficial o Pública: Mediante la programación de eventos, incluyendo un calendario para la celebración de

congresos, convenciones, ferias y fiestas patronales, mesas redondas, concentraciones, foros y / o cualquier tipo de actividad que motive o movilice a las personas o grupos de personas para que participen de las actividades programadas. La promoción y publicidad en este sentido, así como la cooperación de las empresas de turismo son acciones de vital importancia para garantizar el éxito de esta estrategia.

2. Iniciativa Privada: Promoción de ofertas mediante rebajas de tarifas y precios de otros bienes. Especialmente, en

hoteles, medios de transporte, restaurantes y sitios de recreación durante las temporadas no turísticas. Es recomendable, la creación de ambientes festivos y recreativos, tales como la promoción de concursos, premios especiales, certámenes, competencias deportivas para aficionados, y cualquier otro mecanismo de entretenimiento y recreación.

3. Iniciativa Mixta: Para garantizar el éxito de las estrategias planteadas anteriormente, es necesaria la participación

conjunta, tanto del sector público (a nivel local, regional y nacional) como del sector privado.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario:

Producto Producto Producto Producto diferenciado:diferenciado:diferenciado:diferenciado:

Producto presentado como único

mediante una estrategia de

marketing.


En ambos casos, las formas de promoción deben aprovechar la moderna tecnología para diseño gráfico publicitario, televisión por cable y satélite, revistas, diarios y semanarios, tanto de circulación nacional como internacional. El uso de afiches y trípticos es bastante conveniente, no obstante presentan limitaciones para su distribución y/o hacer llegar la información a los clientes potenciales. Sin embargo, deben emprenderse investigaciones serias para decidir cuáles son los medios de promoción más idóneos. SECTUR en la promoción turística. La Secretaria de Turismo tiene como objetivo lograr que México sea un país líder en la actividad turística. Para lograrlo, la estrategia del gobierno propone: 1) Reconocer al turismo como pieza clave del desarrollo económico de México. 2) Diversificar los productos turísticos y desarrollar nuevos mercados. Esto se

consigue ampliando la variedad de productos turísticos ofertados (turismo deportivo, de negocios, rural, etcétera).

3) Impulsar a las empresas turísticas a ser competitivas a nivel nacional e

internacional. 4) Desarrollar el turismo respetando los entornos naturales, culturales y sociales. Para lograr estas metas es necesaria una promoción turística efectiva.

Investiga el organigrama de la Secretaría de turismo y señala de manera específica quiénes son los encargados de dar promoción al turismo nacional.

Actividad: 2

Ejemplo de promoción de iniciativaEjemplo de promoción de iniciativaEjemplo de promoción de iniciativaEjemplo de promoción de iniciativa pública.pública.pública.pública.

13 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Organigrama. Puntaje:


Conoce la estructura de la institución pública que tiene a su cargo el desarrollo de la promoción turística.

Distingue quiénes son encargados en el gobierno federal de dar promoción al turismo nacional.

Se interesa por el estudio de la promoción turística a nivel institucional.


docente

Actividad: 2 (continuación)


Operación turística.Operación turística.Operación turística.Operación turística. La Secretaría de Turismo cuenta con una subsecretaría dedicada a la operación turística, la cual se encarga de promover actividades para el desarrollo y fomento de servicios turísticos, a través de la evaluación de programas que permitan un desarrollo sustentable y competitivo de la industria, que coadyuve en la generación de empleos, en la preservación del entorno natural e histórico de las regiones y en la captación de divisas. Podemos definir la operación turística como aquella actividad que realiza la SECTUR para impulsar el desarrollo y la promoción turística del país, tanto a nivel nacional como internacional, apoyando a los prestadores de servicios y los destinos relacionados con la industria en mención. Programas regionalesProgramas regionalesProgramas regionalesProgramas regionales

Existe la Dirección General de Programas Regionales cuya labor consiste en reasignar los recursos que el gobierno federal destina para desarrollar proyectos turísticos en los estados. Actualmente se cuenta con seis Programas Regionales para promover el turismo en México, además del Programa Pueblos Mágicos que opera en 32 poblaciones del país con características específicas. Los programas se realizan uniendo el potencial turístico de una región y un plan de promoción, lo cual se traduce en un desarrollo turístico regional.

Estos recursos del gobierno federal han permitido dar énfasis a los segmentos de mercado en los que cada estado está posicionado con ventajas comparativas y en otros casos, responde a las necesidades sociales de sus comunidades para acercar oportunidades de mejora y bienestar. El diseño y conducción de estos programas regionales que tienen como finalidad el desarrollo y promoción de destinos y regiones turísticos del país, se llevan a cabo con un trabajo conjunto de: • Gobierno Federal. • Estados. • Municipios. • Iniciativa Privada. • Sector Social. En términos regionales, estatales y municipales, se impulsan de manera preferente aquellos proyectos turísticos que por sus beneficios inmediatos de recuperación de inversión y fuerte crecimiento de su demanda se han considerado como exitosos. Todo ello a través de seis diferentes programas Regionales: • Programa México Norte. • Programa Mundo Maya. • Programa Ruta de los Dioses. • Programa Tesoros Coloniales. • Programa En el Corazón de México. • Centros de Playa.

15 BLOQUE 1

Programa turismo para todosPrograma turismo para todosPrograma turismo para todosPrograma turismo para todos Este programa se caracteriza por organizar una oferta turística que integra actividades diversas y accesibles, a precios justos, dirigidas al consumo de un mayor número de personas. Actividades que contemplan el desarrollo de habilidades intelectuales y físicas que faciliten la adquisición de conocimientos y la interacción con otros, bajo los esquemas de responsabilidad social y trato individualizado, con la tendencia a satisfacer las necesidades y gustos especiales de los clientes. Por todo ello, recibe el reconocimiento de ser un turismo de desarrollo, un turismo social y humanista más preocupado por la calidad que por la cantidad. Algunos de sus principios rectores son: • Democratización del acceso al turismo: Construir en términos de colaboración

entre el sector público, privado, social y niveles de gobierno del país las condiciones que faciliten el disfrute del turismo de los mexicanos; entre ellas, una oferta variada y atractiva, con calidad, apoyada en sistemas de financiamiento, que multiplique las opciones de viaje a amplios sectores de la población.

• Protagonismo de los participantes: Este programa pretende hacer realidad una actividad turística orientada al

desarrollo íntegro de la persona (sujeto y objeto del programa). • Educación para el turismo: Esta forma de hacer turismo juega un papel clave en la formación del ciudadano, en

tanto que enriquece la experiencia de vida, eleva el nivel cultural y educativo e inculca el respeto al medio ambiente y a las comunidades locales que son visitadas. Visto así, el viajero entra en contacto consigo mismo y con el mundo circundante, incluidos el medio físico, el espacio, los objetos, la naturaleza, las tradiciones, la cultura y la gastronomía.

• Competitividad, ética y sustentabilidad: Se crea una política de respeto al ser humano y al medio ambiente. Entre

una de sus principales preocupaciones es el lograr la excelencia operacional de los servicios turísticos, que salvaguarden los recursos naturales y el respeto a las comunidades locales

Éste se preocupa por todos los segmentos de la población, sin importar el nivel social y económico; satisface la recreación y el esparcimiento, agregando además, cultura y salud; anteriormente se dedicaba principalmente a centros de recreación y balnearios, pero en nuestros días se inserta el turismo deportivo, el de salud, el ecoturismo y el cultural. De ser actividad menospreciada, excluyente, pasó a percibirse como incluyente, solidaria y sustentable, es decir, se convirtió en un espacio que permite que el turismo se haga posible para todos. De aquí, que el Turismo para Todos sea el eje principal donde se sustenta el impulso del turismo nacional. Fonatur.

Es la Institución del gobierno federal responsable de la planeación, promoción y desarrollo de proyectos turísticos sustentables de impacto nacional, así como de promover la inversión en el sector turismo y aportar su experiencia en el desarrollo de dichos proyectos a las regiones, estados y municipios, como también a la pequeña y mediana empresa. La finalidad de FONATUR es el desarrollo nacional sustentable, competitivo, adecuadamente financiado y con proyectos acordes a las dinámicas del mercado; que capte divisas y promueva la imagen de México en el exterior; pero fundamentalmente busca el desarrollo turístico con sentido social que propicie el desarrollo regional y genere empleos permanentes.


Las funciones de este organismo se pueden resumir en tres: 1. Promover la inversión turística. 2. Promover el desarrollo turístico del país, impulsando y desarrollando proyectos efectivamente viables y

sustentables. 3. Facilitar la obtención de recursos financieros. Intervención del sector público y delIntervención del sector público y delIntervención del sector público y delIntervención del sector público y del ssssector privado en el desarrollo y promociónector privado en el desarrollo y promociónector privado en el desarrollo y promociónector privado en el desarrollo y promoción del turismo.del turismo.del turismo.del turismo. 1. Acciones del sector privado: a. Subsidios. b. Créditos. c. Exoneraciones fiscales. d. Ayuda administrativa en general. 2. Acciones del sector público: a. Formulación y ejecución de proyectos. b. Establecimiento de empresas de viajes y turismo, alojamiento y transporte. c. Campañas de promoción y publicidad. d. Elaboración de paquetes turísticos tanto al nivel de mayoristas como de minoristas. 3. Participación conjunta de ambos sectores: a. Formulación de planes integrales de desarrollo y mercadeo turístico. b. Establecimiento de agencias de información turística. c. Creación de asociaciones turísticas con participación tanto del sector público como privado, tales como cámaras,

corporaciones y organizaciones de cooperación integral para el desarrollo del turismo y formulación de políticas de operación turística a nivel regional, nacional e internacional.

d. Educación y orientación de la comunidad en materia de trato hacia los visitantes, conservación y protección del patrimonio turístico (cultura turística).

Los centros integralmente planeados como estrategia de desarrollo turístico.Los centros integralmente planeados como estrategia de desarrollo turístico.Los centros integralmente planeados como estrategia de desarrollo turístico.Los centros integralmente planeados como estrategia de desarrollo turístico.

Una de las estrategia más eficaces para impulsar el turismo en México es la construcción de Centros Turísticos Integralmente Planeados (C.I.P.’s) con el apoyo del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y bajo el mando y coordinación de FONATUR. Surgen de esta forma Cancún, Ixtapa, Loreto y Los Cabos, y diez años después Bahías de Huatulco.

Decisiones sobre proyectos turísticos a promover, tomadas a partir del Decisiones sobre proyectos turísticos a promover, tomadas a partir del Decisiones sobre proyectos turísticos a promover, tomadas a partir del Decisiones sobre proyectos turísticos a promover, tomadas a partir del mercado.mercado.mercado.mercado.

Los proyectos a promover deben ser considerados a partir de la demanda que pueda generar el mismo, en relación con el mercado de

consumidores y el poder adquisitivo de residentes. Dado que el turismo es un mercado, o da origen a un mercado, debe considerarse la participación de cuatro componentes fundamentales: a) Producto: la atracción de la comunidad receptora. b) Clientela: el turista. c) Precio: transporte, alojamiento, alimentación. d) Competencia: las empresas de turismo existentes en el mercado y/o aquéllas que planeen incursionar en la

actividad.


Proyectos viables y Proyectos viables y Proyectos viables y Proyectos viables y sustentables:sustentables:sustentables:sustentables: Proyectos que

realmente puede llevarse a cabo y

pueden ser defendidos con racionalmente.


Exoneraciones Exoneraciones Exoneraciones Exoneraciones fiscales:fiscales:fiscales:fiscales:

Liberar a alguien de una carga,

obligación o compromiso, de carácter fiscal.

17 BLOQUE 1

En líneas generales, el estudio del mercado turístico debe comprender, al menos, dos tipos de análisis:

a) Análisis de la demanda: : : : Necesidades, motivaciones, variables demográficas, sociales, psicológicas y colectivas.

b) Análisis de la oferta:::: Valor competitivo de los productos, recursos, situación en el mercado, precios y posibilidades de evolución.

Ventajas al invertir con FONATURVentajas al invertir con FONATURVentajas al invertir con FONATURVentajas al invertir con FONATUR Con la experiencia de más de 35 años y con los Centros Integralmente Planeados (Cancún, Los Cabos, Ixtapa, Huatulco, Loreto y Nayarit) como testigos del éxito de FONATUR, todos y cada uno de ellos, han contribuido significativamente a que México se encuentre dentro de los destinos turísticos de clase mundial. FONATUR pone a la disposición de los Inversionistas, un equipo de profesionales y la experiencia, desarrollando centros turísticos en México. Además, ofrece diferentes tipos de usos de suelo brindando a los inversionistas mayores oportunidades de negocios en la industria turística, como son: • Lotes Comerciales. • Lotes Residenciales. • Lotes Hoteleros. • Lotes Náuticos. • Lotes de Equipamiento. • Lotes Mixtos Comerciales. Gracias a sus Centros Integralmente Planeados (CIP´s), FONATUR ha contribuido significativamente a que México se encuentre dentro de los 10 primeros destinos en llegada de turistas. Se calcula que en los últimos 30 años se han hospedado en estos destinos 73´000,000 de turistas extranjeros. Productos y servicios.Productos y servicios.Productos y servicios.Productos y servicios. FONATUR cuenta con tres productos y servicios: Programa de asistencia técnica a estados y municipios, Programa de asesoría y calificación de proyectos, y Programa

de asesoría y certificación de calidad FONATUR. Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios.Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios.Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios.Programa de Asistencia Técnica a Estados y Municipios. El Fondo cuenta con una gran experiencia en materia de planeación turística; es por ello que a través de este Programa, asesora a gobiernos estatales y municipales para la planeación turística de regiones y sitios con potencial, así como para apoyar destinos turísticos que requieran un nuevo impulso. Los programas de desarrollo turístico analizan la situación y requerimientos de destinos, regiones y sitios y definen las estrategias para su promoción y desarrollo sustentable, contemplando además aspectos económicos, urbanos, ambientales y sociales.

CIP’s en CancúnCIP’s en CancúnCIP’s en CancúnCIP’s en Cancún


Para solicitar asistencia técnica, las autoridades estatales y/o municipales deberán presentar a FONATUR: • Solicitud oficial de asistencia técnica. • Información mínima requerida. Una vez recibida la solicitud de gobiernos estatales y/o municipales, se realiza una visita para evaluar físicamente la zona propuesta y determinar si existe potencial turístico. Algunos beneficios del Programa de asistencia técnica a estados y municipios: • Identificar sitios con potencial turístico para su desarrollo. • Identificar rutas y circuitos turísticos. • Orientar el desarrollo turístico integral, incluyendo aspectos económicos,

ambientales, sociales y urbanos. • Identificar posibles proyectos para inversión privada: hoteles, vivienda, campos de golf, marinas, centros

comerciales y de entretenimiento, entre otros. 1.1.1.1. SSSServicios de calificaciónervicios de calificaciónervicios de calificaciónervicios de calificación El objetivo de estos servicios es: a) Fomentar el desarrollo y fortalecimiento de la industria turística nacional, a través de

la promoción de proyectos rentables que generen empleos, capten divisas y fomenten el desarrollo regional.

b) Incentivar la participación de la banca en el otorgamiento de crédito a la empresa turística.

c) Facilitar a la empresa turística el acceso al crédito bancario, dando elementos de apoyo de mercado, técnico y financiero que permitan a dichas empresas una presentación del proyecto en forma integral para la gestión de financiamiento.

Tipo de proyecto a calificar: hospedaje, alimentos y bebidas, campos de golf, marinas, campamentos de casas rodantes, agencias de viajes, arrendadoras de vehículos, spas o cualquier otro proyecto relacionado con la actividad turística. Metodología: El criterio de análisis está basado en una metodología de evaluación de proyectos y se complementa con visitas al sitio y revisión de bases de datos de información de mercado, técnica, operativa, económica y financiera. 2.2.2.2. Servicios de AsesoríaServicios de AsesoríaServicios de AsesoríaServicios de Asesoría Estos servicios tienen como finalidad promover la asesoría a estados y municipios y el acceso de empresarios al financiamiento bancario, fomentando la promoción de proyectos rentables que propicien el desarrollo turístico nacional. Se realiza la asesoría en la integración de un proyecto turístico que además de que reúna las características de sustentabilidad, cuente con los elementos técnicos, de mercado y financieros necesarios, de tal forma que pueda ser presentado ante distintos organismos e instituciones de financiamiento, incentivando la participación de la banca en el otorgamiento de crédito a la empresa turística. • Elegibilidad: Se considerarán elegibles de ser asesorados, todos aquellos proyectos que cuenten al menos con

información a nivel conceptual para su análisis. • Tipo de proyecto a asesorar:::: hospedaje, alimentos y bebidas, campos de golf, marinas, campamentos de casas

rodantes, agencias de viajes, arrendadoras de vehículos, spas o cualquier otro proyecto relacionado con la actividad turística.

19 BLOQUE 1

4.4.4.4. CertificCertificCertificCertificacacacación de calidad FONATUR.ión de calidad FONATUR.ión de calidad FONATUR.ión de calidad FONATUR. La necesidad de apoyar a la iniciativa privada en la creación y promoción de proyectos turísticos, ha impulsado a FONATUR al desarrollo del Programa de Asesoría y Certificación de Calidad, a través del cual se brinda el soporte necesario para hacer de proyectos turísticos privados, grandes desarrollos de categoría internacional. Entre los diversos beneficios que se adquieren al recibir la certificación de calidad FONATUR, se encuentra una mejor difusión y comercialización del desarrollo turístico, al formar parte de los proyectos que cuentan con la certificación otorgada por el Fondo, por lo que serán promovidos con los inversionistas de FONATUR, en los términos señalados por esta Entidad.

Diseña un cuadro sinóptico o un diagrama relativo a las acciones que FONATUR realiza a favor del turismo a través de sus tres programas antes estudiados.

Actividad: 3


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación

Actividad: 3 Producto: Cuadro sinóptico o diagrama.

Puntaje:


Identifica las acciones que realiza FONATUR para el desarrollo y promoción de la industria turística en México.

Distingue las acciones que lleva a cabo FONATUR a través de tres programas a favor del turismo nacional.

Participa de manera entusiasta y muestra interés en la realización de la actividad.


docente


21 BLOQUE 1

Consejo de Promoción Turística en México. DefiniciónDefiniciónDefiniciónDefinición El Consejo de Promoción Turística de México (CPTM) es el organismo encargado de coordinar, diseñar y operar las estrategias de promoción turística a nivel nacional e internacional, el cual está constituido como una empresa de participación estatal mayoritaria. Las funciones del Consejo son las siguientes: • Coadyuvar en el diseño de los planes, programas, estrategias y prioridades en materia

de promoción turística. • Proporcionar, por cualquier medio, información turística especializada a los turistas

nacionales y extranjeros. • Obtener recursos complementarios, económicos, técnicos y materiales, para el

desarrollo de su objeto. • Fomentar, con la participación de los sectores público y privado, todo tipo de actividades que promuevan los

atractivos y servicios turísticos del país. • Celebrar acuerdos de cooperación turística con órganos gubernamentales y organizaciones internacionales con el

propósito de promover turísticamente al país. • Realizar trabajos y estudios de mercado relativos al cumplimiento de sus objetivos.

El Consejo de Promoción Turística de México S. A. de C.V. Tiene como objetivo promocionar integral y competitivamente a México, con sus productos y destinos, en los mercados nacional e internacional, a través del trabajo conjunto entre todos los actores de la actividad turística. Para el logro del objetivo del CPTM se han definido estrategias diferenciadas para el Plan Estratégico y para el Plan de Mercadotecnia.

Productos y servicioProductos y servicioProductos y servicioProductos y servicios.s.s.s. 1. Ferias y Eventos. El Consejo, como su nombre lo indica, debe respetar su tarea de dirigir, orientar e implementar las políticas de la promoción en México y su dirección de ferias y eventos en el área de su competencia, consolidarlas. Debe llevar la imagen de México a los foros tanto nacionales como internacionales, para promover los viajes que permitan el incremento tanto en la cantidad como en la calidad de los turistas. De esta manera participa en la difusión y en la comercialización de los productos y servicios turísticos. Objetivos específicos del Consejo en las ferias y eventos: • Definir la estrategia de la promoción e imagen de México, participando en ferias y eventos con pabellones, stands

y todas las actividades relacionadas. • Promover y establecer relaciones y alianzas comerciales con expositores de los pabellones de México, para

impulsar y mejorar continuamente el desempeño y resultados de las ferias y eventos en los que se participa.


Empresa de participación Empresa de participación Empresa de participación Empresa de participación estatal mayoritaria:estatal mayoritaria:estatal mayoritaria:estatal mayoritaria:

Se denomina así a las

instituciones o personas morales en las que el

Gobierno posee acciones que

representen el 50 por ciento o más del capital

social.


• Promover la obtención de patrocinadores comerciales que permitan la planeación a mediano plazo de los pabellones de México en las ferias internacionales, así como la incorporación de un mayor número de expositores al menor costo posible, con el establecimiento de intercambios comerciales. • Controlar y registrar los procesos de participación y presencia de expositores a

efecto de obtener el retorno de inversiones. 2. Mercadotecnia. En mercadotecnia se brinda asesoría en materia de valor de marcas, así como en la selección de agencias creativas que promuevan los destinos y atractivos turísticos. También se orienta en lo referente a la planeación y ejecución de campañas de publicidad, relaciones públicas, mercadeo personalizado e internet. Plan de Mercadotecnia a) Especialización:

Enfocar las estrategias y esfuerzos promocionales a los mercados y segmentos de mayor rentabilidad de la inversión promocional. Por ejemplo: promocionar en Canadá las playas mexicanas.

b) Consistencia:

Desarrollar programas y campañas de promoción turística consistente y permanente en el tiempo que otorguen credibilidad a los mensajes. Por ejemplo: campaña Vive México.

c) Imagen favorable:

Instrumentar campañas que comuniquen una imagen positiva y actúen en forma compensatoria ante percepciones negativas sobre la oferta turística mexicana. Por ejemplo: la campaña publicitaria que se lanzó en julio del 2010 en Estados Unidos y Canadá, “México, the place you thought you knew” (México, el lugar que creías conocer).

3. Mercadeo Personalizado. Uno de los elementos básicos de la promoción turística es el mercadeo directo, mecanismo a través del cual se apoya a la comercialización de productos y destinos del país. Las herramientas fundamentales del mercadeo directo son: números telefónicos gratuitos de información al turista, Internet, fax, e-mail, distribución de folletería, y mercadeo dirigido a segmentos especializados. Estos servicios únicamente se prestan a nivel internacional. Objetivos del Programa a) Informar de la gran variedad de destinos y productos turísticos de México. b) Promover los productos turísticos, integrando la variedad de atracciones disponibles, así como las actividades

turísticas claves. c) Incrementar el valor de los destinos turísticos mexicanos. d) Motivar a los intermediarios para que sean aliados del Consejo en el fomento del turismo a México. e) Reforzar la imagen y selección de México como destino vacacional e incrementar la presencia promocional de

México. 4. Campañas.

El Consejo de Promoción Turística de México, lleva a cabo campañas de publicidad como parte de sus estrategias integrales de promoción en los principales mercados emisores.


Valor de marca:

El valor de marca se define como la lealtad del consumidor a una

marca establecida. Esta lealtad puede aumentar o disminuir el valor de la

marca.

Glosario

Rentabilidad: Es la obtención de beneficios o ganancias provenientes de una inversión o actividad económica.

23 BLOQUE 1

Las campañas están fundamentadas en estudios de mercado, análisis de uso de medios de los consumidores objetivo, focus groups y evaluaciones de impacto de los mensajes. Como línea general, las campañas mejoran la percepción de los destinos turísticos mexicanos, estimulan la intención de viaje y se acompañan de llamados directos a la acción para que el turista potencial busque nuevos productos y destinos, y los agentes de viajes conozcan la diversidad y calidad de la oferta nacional. a) Campaña Institucional. Esta campaña cuenta con los siguientes objetivos:

• Generar la preferencia en el consumidor objetivo (turista), resaltando siempre la marca México (calidez, autenticidad y el descubrimiento o diversidad).

• Promover y posicionar la marca México a nivel nacional e internacional con el objetivo de fortalecer la imagen de México e incrementar la afluencia turística, el gasto y la estadía promedio.

• Lograr en el menor tiempo posible el mayor alcance y

penetración dentro de nuestros grupos objetivos. • Promover segmentos de mercado: Sol y Playa, Cultura, Gastronomía, Lujo (Spas, Hoteles Boutique, Haciendas y

estancias de México, Náutico), Golf, Naturaleza (Aventura y Ecoturismo), Turismo de Reuniones, para motivarlos por su propio interés de viaje, haciendo alusión a la gran variedad de opciones que tienen.

Por ejemplo: Campaña Nacional Verano 2010. Idea:Idea:Idea:Idea: Capitalizar la fuerza de "VIVE MÉXICO" y sembrar la curiosidad y el deseo de conocer el país a través de preguntas relacionadas con destinos a lo largo de las Rutas Turísticas. Objetivo:Objetivo:Objetivo:Objetivo: Dirigir al consumidor al sitio web visitmexico.com para responder las preguntas y conocer las rutas, una nueva forma de conocer nuestro país. b) Programas cooperativos. Programa de publicidad cooperativa que permite la

participación de los diversos actores del sector turístico, siendo éstas las entidades federativas, destinos, líneas aéreas, cadenas hoteleras, tour-operadores, oficinas de convenciones y otros socios comerciales del sector privado.

Objetivos:Objetivos:Objetivos:Objetivos: Estimular la intención de viaje en México y hacia México, propiciando la óptima utilización de la oferta de productos y servicios turísticos. Apoyar la comercialización continua de la oferta turística mediante acciones dirigidas a los mercados, segmentos y canales de distribución más rentables. Aplicar un enfoque flexible que permita la rápida adaptación a las condiciones del mercado. Estrategia:Estrategia:Estrategia:Estrategia: Desarrollar un concepto creativo integral que permita construir sobre la marca de México la publicidad y promoción de los diferentes destinos o segmentos. La estrategia debe permitir: A corto plazo: • Integrar a todos los estados a la campaña nacional e internacional. • Desarrollar un concepto publicitario que permita apoyar a cada estado dentro del

"paraguas" de la marca MEXICO. • Respetar la personalidad desarrollada a través de los años de cada destino. • Optimizar los recursos, tanto estatales, como del CPTM (Consejo de promoción

turística de México).

Glosario Marca paraguas:

Una marca principal que agrupa varias

marcas dentro de


A mediano plazo:::: Tener una sola estrategia de comunicación hacia el mundo, soportada en los puntos 2 y 3 que logre englobar la esencia de México, así como los diferentes destinos y segmentos que la componen.

Por ejemplo tenemos la marca de Vive México y dentro de ella cada una de las entidades federativas puede desarrollar un concepto publicitario para su promoción turística. 5. Relaciones Públicas.

Las campañas de relaciones públicas que lleva a cabo el Consejo de Promoción Turística de México, son un elemento muy importante para crear una imagen favorable y multiplicar el impacto del resto de las acciones de promoción. A través de las campañas de relaciones públicas se llevan a cabo las acciones proactivas hacia los medios de comunicación especializados en turismo en los diversos mercados de origen, a efecto de propiciar la generación de artículos informativos y reportajes que den a conocer la riqueza de la oferta turística de cada uno de los destinos del país. Las campañas en general comprenden acciones de atención a medios especializados, acceso a bancos de información e imagen, viajes de familiarización a destinos mexicanos; así como la generación de boletines y artículos sobre temas turísticos enfocados a segmentos y nichos de alto potencial. 6 Inteligencia de Mercados. La Inteligencia Comercial en el turismo, es el sistema de información de mercados que permite la formulación de estrategias de promoción del producto turístico mexicano en los mercados internacionales, así como en el nacional, a través de la identificación del perfil del turista y las tendencias del sector. Para apoyar dichas acciones, se ha creado el Sistema Integral de Información de Mercados Turísticos (SIIMT), el cual que tiene como objetivo proporcionar información confiable, relevante y oportuna para la toma de decisiones en materia de promoción y apoyo para la comercialización nacional e internacional de la oferta turística de México. El Sistema de Integral de Información de Mercados Turísticos (SIIMT) consta de varias secciones: • Países emisores. • Destinos mexicanos. • Cifras generales. Cada una de ellas, contiene información estadística y de mercados de diversas fuentes....

Sitios Web recomendados:

Sistema Integral de Información de Mercados Turísticos

http://www.siimt.com/wb2/

25 BLOQUE 1

El consejo cuenta con varios órganos en su estructura, algunos de los más importantes para nuestra materia son: Comité de Mercadotecnia: Es un órgano constituido por expertos en mercadotecnia turística para asesorar permanentemente al Consejo sobre las áreas o sectores a promocionar y el mejoramiento continuo de las estrategias de promoción. Sus principales funciones son analizar y elaborar recomendaciones sobre estrategias de mercadotecnia y participar en la selección y evaluación de las campañas de promoción turística. Subdirección General de Mercadotecnia: Coordina la elaboración del plan estratégico y el plan de mercadotecnia; los procedimientos y procesos de planeación, evaluación y estrategia de mercado. Subdirección General de Operación Promocional: Elabora los programas y proyectos de promoción, supervisa el desarrollo de las campañas de publicidad, relaciones públicas y mercadeo directo, evalúa el desempeño de las agencias contratadas, coordina la distribución de los materiales promocionales y promover los productos y servicios generados por el Consejo. Coordinación de Investigación de Mercados: Lleva a cabo investigaciones de mercado y genera información que permite sustentar la adecuada toma de decisiones, así como identificar oportunidades de negocio y puntos de mejora en las estrategias de promoción turística del CPTM. Ejemplos de promoción realizada por el Consejo en el extranjero: El Consejo también cuenta con oficinas en el Exterior El Consejo de Promoción Turística de México cuenta con 17 oficinas en el extranjero, las cuales sirven para: • Identificar, comunicar y apoyar el aprovechamiento de las

oportunidades de mercado. • Convocatoria calificada a la industria de la región para eventos de

promoción y comercialización turística. • Propuesta y gestión de alianzas estratégicas en materia de promoción y

comercialización con socios de la industria y socios indirectos. • Obtener elementos de inteligencia comercial, particularmente a través

de la operación de los consejos asesores. • Asesoría a destinos y prestadores de servicios en acciones de

promoción en sus áreas de cobertura

GlosarioGlosarioGlosarioGlosario

País emisor:País emisor:País emisor:País emisor: Aplicado al turismo se refiere a los residentes de un país que viajan a

otro.


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Sopa de letras. Puntaje:


Reconoce los productos y servicios que del Consejo de Promoción Turística.

Analiza los productos y servicios que ofrece el Consejo de Promoción Turística como parte de su estrategia para impulsar el turismo.

Participa en forma entusiasta en la realización de la actividad.


docente

Resuelve la siguiente sopa de letras que hace referencia a los productos y servicios que ofrece el Consejo de Promoción Turística. Las palabras a buscar son:

Campañas Ferias y eventos Inteligencia de mercados Mercadeo personalizado Mercadotecnia Relaciones públicas

Actividad: 4

27 BLOQUE 1

�Cierre

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 5 Producto: Collage. Puntaje:


Examina la marca paraguas del turismo mexicana.

Analiza la estrategia de promoción que se realiza a través de la llamada marca paraguas.

Muestra atención e interés en el desarrollo de la actividad indicada.


docente

Elabora un collage en una cartulina o papel bond referente a la marca paraguas de Vive México

Actividad: 5


Secuencia didáctica 2. Estrategia nacional para la promoción del turismo en México.

�Inicio

Responde de forma individual el siguiente crucigrama que hace referencia a términos y conceptos relacionados con la promoción turística.

1 2 3

4

5

6

Actividad: 1

29 BLOQUE 1

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Crucigrama. Puntaje:


Conoce el significado de términos o conceptos utilizados en la industria turística y su promoción.

Describe las conceptualizaciones de: estrategia, región turística, atracción turística, promoción, destino turístico y turismo.

Presenta una actitud positiva para el análisis y reflexión.


docente

Horizontal Vertical

4. Conjunto de acciones que se implementan para llegar a un determinado fin o meta. 5. Actividades ocasionadas por el desplazamiento de personas fuera de su lugar de residencia. 6. Lugar, objeto o acontecimiento capaz de generar desplazamiento turístico.

1. Conjunto de entidades que por determinadas características son promocionadas de manera unificada. 2. Instrumento que se utiliza para persuadir e informar al mercado sobre un producto o servicio. 3. Lugar donde se produce y se consume el turismo.



�Desarrollo Regiones turísticas a promover en México. La importancia del turismo para la economía mexicana es indudable, sus beneficios no sólo se reflejan en ser una industria que genera empleos y detonador del desarrollo regional, sino que además es factor de difusión de atractivos culturales y naturales. Por ello la promoción de la industria turística tiene un papel muy importante, pues a través de ésta se podrá consolidar y conservar a México como una potencia turística nacional e internacional. Nuestro país cuenta con una riqueza natural, cultural e histórica difícilmente superada por otros países, con una adecuada promoción no será difícil seguir siendo uno de los principales receptores de turistas. Una eficaz estrategia en la promoción turística es la integración de diversos destinos turísticos en una región turística. En síntesis, el turismo regional es aquél que se desarrolla en un espacio homogéneo que posee atractivos y estructura capaz de responder a una demanda turística. En México se promocionan seis regiones turísticas: 1.1.1.1. Norte deNorte deNorte deNorte de México.México.México.México. Esta región comprende los estados de Chihuahua, Coahuila, Sonora, Durango, Nuevo León, Tamaulipas y Zacatecas. Aquí existen desiertos y dunas, donde el calor es extremoso en verano (22 a 26°C) y las temperaturas descienden bajo cero en invierno. Algunos atractivos turísticos a promover: hermosos paisajes del desierto, dilatadas planicies de clima árido atravesadas por dos cordilleras, la Sierra Madre Occidental y la Sierra Madre Oriental y en medio de ellas, el gran Desierto Chihuahuense; son los signos distintivos de la geografía de este territorio. Uno de los lugares que distinguen a la región norte son la Reserva de la Biosfera de El Pinacate, las Barrancas del Cobre, famosas por sus grandes cascadas y microclimas, la sierra de Durango, la Reserva Natural de Cuatrociénegas en Coahuila, los pueblos mineros y agrícolas en el sur de Chihuahua, la ciudad de Álamos en Sonora, el fértil Valle del fuerte en Sinaloa y la ciudad de Zacatecas. Otro sitio que vale destacar es Monterrey, en Nuevo León, que es hoy una ciudad pujante y moderna y que define en cierta medida lo que es la cultura del norte. 2.2.2.2. Centro de México.Centro de México.Centro de México.Centro de México.

En esta región se promocionan los estados de: Aguascalientes, Distrito Federal, Guanajuato, Hidalgo, Michoacán, Morelos, México, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí y Tlaxcala. Algunos atractivos turísticos a promover: El centro de México cuenta con una gran diversidad de climas y paisajes. Sus numerosos bosques, cascadas, lagos, ríos, manantiales y grutas, son destinos ideales para la aventura, donde lo mismo se puede practicar el descenso en río, el rappel y el buceo, que el montañismo, el campismo y la observación de flora y fauna.

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… Los desiertos de dunas activas de El Pinacate y

el Gran Desierto de Altar, han sido

declarados Patrimonio de la Humanidad por la

UNESCO.

Catedral de MoreliaCatedral de MoreliaCatedral de MoreliaCatedral de Morelia

31 BLOQUE 1

Es el escenario principal del México prehispánico, ya que en el corazón de esta región tuvo su asiento principal el imperio mexica. El desarrollo de la agricultura y la minería propició el crecimiento urbano, convirtiendo a esta región en una de las más ricas en arte y arquitectura colonial de México. Aquí encontramos ciudades coloniales, como Guanajuato, sede del Festival Cervantino, con sus callejones llenos de historia y leyenda; Puebla, la ciudad de los ángeles, con más de 200 iglesias; Querétaro, con su monumental acueducto de 12 Km., y Morelia, con su imponente catedral de estilo barroco sobrio, declaradas como Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. 3.3.3.3. Golfo y Golfo y Golfo y Golfo y sur de México.sur de México.sur de México.sur de México. A esta región encontramos los estados de Veracruz, Tabasco y Chiapas, con uno de los ecosistemas más sorprendentes y con mayor biodiversidad de la Tierra, la bañan dos mares: el Golfo de México y el Océano Pacífico. Algunos Atractivos Turísticos A Promover: el paisaje y el colorido, los grupos étnicos, las fiestas, las tradiciones y la comida, entre otros elementos los cuales forman un mosaico difícil de describir. Para el que lo visite será sorprendente ver en ese mismo territorio verdes montañas, el Pico de Orizaba, a 5.754 metros, la cumbre más alta de México y las tierras bajas de Veracruz, Tabasco y Chiapas.... Veracruz ofrece a los visitantes atractivos turísticos como la zona arqueológica de El Tajín, con sus Voladores de Papantla, el Pico de Orizaba, la montaña más alta de México y el mayor puerto comercial del país. Y su franja de playas, conocida como Costa Esmeralda, es ideal para la práctica del buceo, la pesca deportiva, entre otros deportes acuáticos. . Por su parte, Chiapas cuenta con destinos turísticos como la selva Lacandona, el Cañón del Sumidero y las cascadas de Agua Azul, además de contar con vestigios de los mayas en la ciudad de Palenque. 4.4.4.4. Península de Yucatán.Península de Yucatán.Península de Yucatán.Península de Yucatán. Esta región comprende los estados de Campeche, Yucatán y Quintana Roo.

Algunos atractivos turísticos a promover: su gran cantidad de sitios arqueológicos, legado de los antiguos mayas; sus Haciendas henequeneras, hoy convertidas en lujosos hoteles, y sus playas de blancas arenas bañadas por las aguas color turquesa del mar Caribe, donde se han levantado impresionantes complejos hoteleros de clase mundial. Específicamente en Campeche encontramos el Tesoro Escondido de México, una ciudad amurallada, declarada como Patrimonio de la Humanidad, flanqueada por zonas arqueológicas como Edzná y Calakmul, ésta última, parte de la Reserva de la Biosfera más grande del País.

Los hallazgos arqueológicos han sido acontecimientos de enorme importancia, y la mayoría de los turistas que vienen a México no pierden la oportunidad de visitar Chichén Itzá y Uxmal como referentes del desarrollo que alcanzaron los mayas en esta región. Pero en las tierras bajas de Yucatán, formadas por una placa de piedra caliza, hay muchos otros atractivos, entre ellos los cenotes. En lo que se refiere a la época colonial, esta región cuenta con bellos ejemplos de ésta en Campeche y Mérida.

Chichén ItzáChichén ItzáChichén ItzáChichén Itzá

El TajínEl TajínEl TajínEl Tajín


5.5.5.5. Costa del pacífico.Costa del pacífico.Costa del pacífico.Costa del pacífico. Ubicada en la parte occidental de la República Mexicana, la Costa del Pacífico es una franja de más de 1,700 kilómetros de playas, montañas y valles, que abarca desde Sinaloa hasta la zona del Istmo de Tehuantepec, en el estado de Oaxaca. Algunos atractivos turísticos a promover: en la parte sur del estado de Sinaloa, destaca Mazatlán, con su famoso carnaval, uno de los más importantes del país, seguido por el místico Nayarit, caracterizado por las tradiciones y la ancestral sabiduría de los indígenas coras y huicholes; ahí se pueden encontrar vistosas artesanías multicolores hechas con madera, tela y pequeñas cuentas de piedra.

Más hacia el sur destacan destinos turísticos de Jalisco: Puerto Vallarta, con su magnífico corredor escultórico y la bellísima ciudad de Guadalajara. En Michoacán encontramos la estupenda arquitectura de la ciudad de Morelia. En Colima, las playas de Manzanillo, en las cuales se tiene lugar importantes torneos de pesca; y en Guerrero, la ciudad de Taxco, de calles empedradas, donde encontramos un gran atractivo turístico en la joyería de plata; mientras que en la región de la costa se localizan las playas de Ixtapa-Zihuatanejo y Acapulco, considerada durante años como la bahía más famosa del mundo. Finalmente se encuentra Oaxaca, estado rico en gastronomía y del cual han surgido algunos de los artistas más geniales de la plástica mexicana como Rufino Tamayo, Francisco Toledo y Rodolfo Morales. Sobresalen la ciudad capital y las zonas arqueológicas de Monte Albán -Patrimonio de la Humanidad- y Mitla, así como Zipolite, una de las playas nudistas más concurridas y Huatulco, uno de los destinos turísticos con mayor crecimiento durante la última década, con sus más de 9 bahías casi vírgenes de inigualable belleza. 6.6.6.6. Península de Baja California.Península de Baja California.Península de Baja California.Península de Baja California. Esta región cuenta con un paisaje árido y clima seco, limita al norte con Estados Unidos, al oeste con el Océano Pacífico y al este con el Mar de Cortés. Algunos atractivos turísticos a promover: En Baja California Norte. Encontramos a Tijuana, centro turístico por excelencia, que año con año recibe centenares de miles de visitantes; atraídos por las corridas de toros, carreras de galgos, espectáculos en el Centro Cultural Tijuana, el Museo de Cera, entre otros; a esto se agregan la playas de Rosarito y sus acantilados, ideales para el buceo y la pesca, la excelente gastronomía de Puerto Nuevo y el Puerto de Ensenada que poco a poco se ha convertido en la capital cultural del estado de Baja California, con sus valles vinícolas y sus majestuosos parques nacionales. Baja California Sur: Sus atractivos turísticos a promover: las pinturas rupestres de la Sierra de San Francisco realizadas por cazadores y recolectores, las misiones jesuitas (como la de San Javier y Loreto), el desarrollo turístico de Los Cabos, la ciudad de La Paz, punto ideal para iniciar una jornada de pesca, para la fantástica experiencia del avistamiento de la ballena gris y para organizar recorridos en yate, lancha y kayak hacia la isla cercana del Espíritu Santo, que posee una de las playas más bellas de México.

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…

El Mar de Cortes fue nombrado

recientemente como Patrimonio Natural de la Humanidad por la

UNESCO.

TaxcoTaxcoTaxcoTaxco, Guerrero, Guerrero, Guerrero, Guerrero

Acapulco, GuerreroAcapulco, GuerreroAcapulco, GuerreroAcapulco, Guerrero

33 BLOQUE 1

Con esta estrategia de promoción se busca dar oportunidad a todos las entidades federativas para que tengan igualdad de condiciones en lo que se refiere al desarrollo de la industria turística. Además, agrupando dichas entidades según sus características, se ofertan destinos a los turistas y se atraen visitantes interesados en las diversas y variadas actividades que se pueden desarrollar en estas regiones.

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Cartel promocional. Puntaje:


Identifica los puntos a promocionar de una determinada región turística de México.

Investiga y analiza los elementos de la región turística que deben ser promocionados a través del cartel.

Muestra disposición y creatividad en el desarrollo de la actividad, logrando expresar con claridad una idea promocional.


docente

Intégrate en equipo de cinco personas y elabora un cartel promocional de la región que te indique el asesor.

I. Intégrate en equipo. II. Elabora un cartel promocional. III. Exponlo en clase. IV. Presenta un reporte escrito al asesor.

Actividad: 2

Los CabosLos CabosLos CabosLos Cabos


Turismo en México.Turismo en México.Turismo en México.Turismo en México. El turismo en nuestro país es una actividad económica sumamente importante, además de ser una de las mayores en el mundo y es el primer destino para turistas extranjeros dentro de América Latina. Los ingresos provenientes de los turistas extranjeros son fundamentales para la economía nacional. Es por ello que la promoción turística de nuestro país es tan importante, pues si la industria en cuestión crece, se obtienen grandes beneficios económicos y sociales. México cuenta con muchas atracciones turísticas a promover por ejemplo: las ruinas antiguas de la cultura mesoamericana, las ciudades coloniales y los complejos turísticos de playa. La herencia histórica cultural; la fusión de la cultura europea (particularmente la española) con la cultura mesoamericana. La gran mayoría de los turistas extranjeros que visitan México provienen de los Estados Unidos y Canadá. El siguiente grupo en importancia son visitantes de Europa y América Latina y un número reducido de turistas proviene de países asiáticos. Importancia del turismo en México.Importancia del turismo en México.Importancia del turismo en México.Importancia del turismo en México.

El turismo es uno de los sectores económicos más importantes y dinámicos en el mundo actual, tanto por su nivel de inversión, participación en el empleo, aportación de divisas, como por la contribución al desarrollo regional. Aporta alrededor del 11% de la producción mundial y genera uno de cada once empleos. El turismo en el siglo XXI es quizás la actividad económica más importante del mundo. Su expansión y crecimiento están fuera de toda discusión. La relevancia del turismo para la economía mexicana es indudable, sus beneficios no sólo se reflejan en ser una industria que genera empleos y es detonador del desarrollo regional, sino que además es factor de difusión de atractivos culturales y naturales. En la clasificación del Índice de Competitividad en Viajes y Turismo (TTCI por sus siglas en inglés) de 2008, que mide factores que hacen atractivo realizar inversiones o desarrollar negocios en el sector de viajes y turismo de un país específico, México alcanzó el lugar 57 a nivel mundial, siendo el quinto clasificado entre países de América Latina y el noveno en el continente americano.

El índice es una medida de los factores que hacen atractivo realizar inversiones o desarrollar negocios en el sector de viajes y turismo de un país específico; en consecuencia, no se debe confundir este índice como una medida del atractivo del país como destino turístico.

35 BLOQUE 1

La siguiente tabla nos muestra los países visitantes de México y la derrama económica que trajeron a nuestro país.

PosiciónPosiciónPosiciónPosición VisitanteVisitanteVisitanteVisitante Ingresos (2009)Ingresos (2009)Ingresos (2009)Ingresos (2009) PosiciónPosiciónPosiciónPosición VisitanteVisitanteVisitanteVisitante Ingresos (2009)Ingresos (2009)Ingresos (2009)Ingresos (2009)

1111 Estados Unidos 5,380,813 11 Brasil 68,213

2222 Canadá 1,222,184 12 Países Bajos 58,313

3333 Reino Unido 257,377 16 Chile 54,179

4444 España 215,673 13 Guatemala 52,734

5555 Francia 164,240 14 Japón 52,238

6666 Alemania 140,750 15 Costa Rica 42,107

7777 Argentina 127,112 17 Cuba 40,964

8888 Italia 108,550 18 Perú 33,416

9999 Venezuela 83,488 19 Australia 31,499

10101010 Colombia 68,502 20 Bélgica 30,173

Fuente: www.wikipedia.orgFuente: www.wikipedia.orgFuente: www.wikipedia.orgFuente: www.wikipedia.org


Principales destinos turísticos de México de Principales destinos turísticos de México de Principales destinos turísticos de México de Principales destinos turísticos de México de acuerdo a la cantidad de visitas realizadasacuerdo a la cantidad de visitas realizadasacuerdo a la cantidad de visitas realizadasacuerdo a la cantidad de visitas realizadas

Cancún Quintana Roo

Puebla Puebla

Chichen Itzá Yucatán

Cabo San Lucas Baja California Sur

Teotihuacán Estado de México

Creel Chihuahua

San Miguel de Allende Guanajuato

Acapulco Guerrero

Monte Albán Oaxaca

Ciudad de México Distrito Federal

Tijuana Baja California

San Cristóbal de las Casas

Chiapas

Puerto Vallarta Jalisco

El Tajín Veracruz

Morelia Michoacán

Fuente: Fuente: Fuente: Fuente: www.wikipedia.orgwww.wikipedia.orgwww.wikipedia.orgwww.wikipedia.org

37 BLOQUE 1

Los siguientes países fueron los 10 principales destinos del turismo internacional entre 2007 y 2009.

PosiciónPosiciónPosiciónPosición mundialmundialmundialmundial

PaísPaísPaísPaís ContinenteContinenteContinenteContinente

Llegadas deLlegadas deLlegadas deLlegadas de turistasturistasturistasturistas

internacionalesinternacionalesinternacionalesinternacionales en en en en 2009200920092009(en millones)(en millones)(en millones)(en millones)....

Llegadas deLlegadas deLlegadas deLlegadas de turistasturistasturistasturistas

internacionalesinternacionalesinternacionalesinternacionales en en en en 2008200820082008(en millones)(en millones)(en millones)(en millones)....

Llegadas deLlegadas deLlegadas deLlegadas de turistasturistasturistasturistas internacionalesinternacionalesinternacionalesinternacionales en en en en 2007200720072007(en millones)(en millones)(en millones)(en millones)....

1111 Francia Europa 74,2 79,2 80,9

2222 Estados Unidos

América 54,9 57,9 56,0

3333 España Europa 52,2 57,2 58,7

4444 China Asia 50,9 53,0 54,7

5555 Italia Europa 43,2 42,7 43,7

6666 Reino Unido Europa 28,0 30,1 30,9

7777 Turquía Europa 25,5 25,0 22,2

8888 Alemania Europa 24,2 24,9 24,4

9999 Malasia Asia 23,6 22,1 21,0

10101010 México América 21,5 22,6 21,4

Fuente: Fuente: Fuente: Fuente: www.wikipedia.orgwww.wikipedia.orgwww.wikipedia.orgwww.wikipedia.org


AnálisisAnálisisAnálisisAnálisis FODAFODAFODAFODA en el cual se esquematiza el panorama actual del turismo en el paísen el cual se esquematiza el panorama actual del turismo en el paísen el cual se esquematiza el panorama actual del turismo en el paísen el cual se esquematiza el panorama actual del turismo en el país

FortalezasFortalezasFortalezasFortalezas OportunidadesOportunidadesOportunidadesOportunidades

− Compromiso del Gobierno respecto al desarrollo del turismo. − México cuenta con zonas naturales ricas en flora y fauna que son muy atractivas para el turismo. − El turismo es la segunda fuente generadora de divisas al país, después de la industria maquiladora. − México cuenta con FONATUR, que es un organismo planificador y desarrollador de la actividad turística. − El nuevo gobierno mexicano ha designado un mayor presupuesto a la promoción del turismo. − El mercado nacional e internacional seguirá floreciendo debido a la promoción gubernamental, al desarrollo, comercialización y a la diversificación constante. − Diversas ofertas turísticas en costo, variedad, sencillez, sofisticación, clima, hacen de México un lugar interesante. − Sierras, Montañas, desiertos y muchos destinos costeros a lo largo de ambos litorales, así como la diversidad de comidas y costumbres. − México cuenta 14 sitios declarados patrimonio cultural de la humanidad, declarados por la UNESCO, incluyen zonas arqueológicas, pinturas rupestres y patrimonio colonial.

−Para México el turismo es una actividad prioritaria por la magnitud e importancia de sus repercusiones económicas, sociales y culturales. − Por sus riquezas naturales México tiene grandes oportunidades para explotar zonas turísticas. − El turismo en México puede consolidarse como la más importante actividad generadora de divisas del País. - Existen muchas posibilidades para los inversionistas extranjeros. − Existen mercados sin explorar en México cómo las posadas familiares, el turismo de descanso, el turismo rural, el ecológico. − La diversificación, la descentralización y el progreso regional son las claves del desarrollo. − Turismo cultural, turismo temático, turismo de aventura brindan oportunidades de inversión. − Los viajeros dentro del ámbito de los negocios es otro factor a desarrollar. − Centros de convenciones, hotel todo incluido, tiempos compartidos son nichos interesantes para desarrollar.

DebilidadesDebilidadesDebilidadesDebilidades AmenazasAmenazasAmenazasAmenazas

− A pesar de que la actividad turística de México ha venido desarrollándose, lo ha hecho a tasas menores que los otros países. − Desconocimiento del mercado. Se cuenta con grandes riquezas pero no se explotan adecuadamente.

− Tendencia negativa en la rentabilidad hotelera. − Los antecedentes de inseguridad en algunas zonas, han afectado, eventualmente, en forma negativa la imagen de México. − Mano de obra capacitada, pero que resultará insuficiente ante el crecimiento. − Se están desarrollando otros destinos turísticos en el Caribe que compiten con México. − La infraestructura aeroportuaria puede verse rebasada en el corto plazo. El aeropuerto de la Ciudad de México concentra el 40% de los pasajeros nacionales y el 65% de los internacionales.

Fuente: Fuente: Fuente: Fuente: www.uad.edu.mxwww.uad.edu.mxwww.uad.edu.mxwww.uad.edu.mx

39 BLOQUE 1

Intégrate en equipo de cinco elementos y realiza una línea del tiempo referente al desarrollo del turismo en México.

Actividad: 3


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 3 Producto: Línea del tiempo. Puntaje:


Identifica acontecimientos importantes en el desarrollo del turismo mexicano.

Ordena hechos de carácter relevante para el crecimiento del turismo en México.

Muestra actitudes propositivas y creativas al trabajar en equipo.


docente

.


41 BLOQUE 1

Destinos turísticos de acuerdo al Consejo de Promoción Turística en México. Como ya sabemos, las funciones del Consejo de Promoción Turística de México son apoyar el diseño de planes, programas, y estrategias de promoción; proporcionar información turística especializada a los visitantes nacionales y extranjeros; suministrar bienes o servicios relacionados con su labor; obtener recursos complementarios, económicos, técnicos y materiales, para el desarrollo de su tarea. Como estrategia de dicha promoción turística, el Consejo ha catalogado los destinos turísticos de nuestro país en diferentes categorías o clasificaciones. Pero antes de estudiarlas debemos recordar que destino turístico es el lugar en el cual se concentran instalaciones y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de los turistas que llegan a dichos lugares; es donde se produce y se consumen productos y servicios turísticos. Al realizar una clasificación de destinos turísticos, el Consejo de Promoción crea una marca turística, con el propósito de identificar, señalar y determinar un lugar como un destino turístico. Dicha marca turística no es propiedad de ningún emisor particular: La marca corresponde al destino y puede ser usada por todos los interesados a modo de patrocinados. Para esto es fundamental que una autoridad controle su uso y marque las pautas de su gestión (patrocinio, etc.) Además debe ser única e individual, no puede confundirse con ninguna otra y menos aún con marcas de otros destinos.

Las categorías o clasificaciones creadas para promocionar los destinos turísticos mexicanos se basan en las siguientes características: a) Identidad del destino: de acuerdo a su historia, su entorno, su urbanismo, su cultura, tradiciones, etc. b) Posicionamiento del destino turístico: definir cómo queremos posicionar el destino turístico en la mente de los turistas. El posicionamiento consiste en determinar cómo deseamos que nos perciban y debe ser claramente diferenciador de otros destinos similares. Para esto es importante considerar la identidad y su proyección, además de considerar el tipo de turistas al que queremos llegar.

En síntesis, podemos afirmar que el Consejo de Promoción Turística al establecer diversas categorías en el sector, está creando marcas turísticas, lo cual facilita la promoción de los destinos clasificados o agrupados. Estudiaremos cada una de las marcas diseñadas.


MarcaMarcaMarcaMarca: Todo signo susceptible de ser

representado gráficamente y que

sirve para distinguir en el mercado los

productos o servicios de una empresa de los

de otras.


Turismo Sol y Playa. Turismo Sol y Playa. Turismo Sol y Playa. Turismo Sol y Playa. Eminentemente se trata del destino turístico cuya principal motivación es el consumo de elementos climáticos, las playas y el litoral. Esta categoría es muy importante en nuestro país porque salvo las fronteras con Estados Unidos y Guatemala, México está totalmente rodeado por cálidas aguas tropicales; cuenta con más de 11.122 kilómetros de costa en el Pacífico, el Golfo de México y el Caribe. En este litoral, hay infinidad de opciones turísticas a promocionar; desde grandes centros turísticos repletos de vida como Acapulco, Cancún, Cozumel, Ixtapa Zihuatanejo, Nuevo Vallarta, Puerto Vallarta o Riviera Maya hasta diminutas playas paradisíacas. A continuación estudiaremos algunos destinos turísticos que el Consejo de Promoción considera en esta categoría, los cuales pueden utilizar esta marca para dar a conocer sus atractivos turísticos. Acapulco: : : : está situada en el estado de Guerrero, al suroeste de México. Con un clima cálido, 300 días de sol al año y más de 10 kilómetros de playa. La laguna de Coyuca, los atardeceres de Pie de la Cuesta y la animada noche de Acapulco, constituyen valiosos atractivos a promocionar de este destino. Cancún: situada en el estado de Quintana Roo, al sureste del país, es una isla en forma de siete conectada al continente por medio de puentes que de frente ve las aguas del mar Caribe y de espaldas la laguna de Nichupté. Su clima es cálido todo el año. Esta ciudad, conocida como “La puerta al mundo Maya”, se encuentra muy cerca de varios sitios arqueológicos de esta milenaria cultura. Cozumel: se localiza a 18 kilómetros de la Península de Yucatán, frente al estado de Quintana Roo. Tiene un agradable clima cálido con constantes brisas marinas. Este lugar es conocido como uno de los paraísos del buceo en el mundo

Los Cabos: al oeste de México, en el extremo sur de la Península de Baja California, donde se unen el Mar de Cortés y el Océano Pacífico, se encuentra el corredor turístico de Los Cabos. Cuenta con treinta y tres kilómetros de paisajes desérticos y playas. Su actividad por excelencia es la pesca deportiva; para los buzos, las cataratas de arenas submarinas que caen ininterrumpidamente y los arrecifes coralinos son inolvidables. Si el turista desea practicar el golf, el corredor cuenta con cinco campos de primera. Por último, el tenis es otro de los deportes populares en Los Cabos. Mazatlán: es el puerto de cabotaje más importante del Pacífico Mexicano. Tiene el segundo malecón más grande de América (24 Km.) y el faro natural más alto del mundo (157 m.). En Mazatlán se pueden practicar todos los deportes acuáticos; a finales de octubre se celebra un Torneo Internacional de Pesca.


En la Riviera Maya se encuentra la reserva

ecológica de Sian Ka’an considerada Patrimonio de

la Humanidad por la UNESCO

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Entre las fiestas conviene destacar el Carnaval del Puerto, uno de los mejores del país. Puerto Escondido: está situado en el estado de Oaxaca, sobre la costa del Océano Pacífico. Es el paraíso para los surfistas de todo el mundo; para aquéllos que gustan de aguas más tranquilas donde nadar o practicar el snorkel, tienen en las playas de Puerto Angelito, Roca Blanca, Carrizalillo y otras más apartadas, los mejores sitios de esparcimiento. Puerto Vallarta: se localiza en Bahía de Banderas, la segunda más grande del continente americano, a 352 km de Guadalajara, capital del estado de Jalisco, justo donde termina la Sierra Madre Occidental. Su entorno, caracterizado por jungla, ríos y cascadas, goza de una temperatura promedio anual de 27ºC. La Riviera Maya: destino turístico bañado por las aguas del mar Caribe, es un litoral de más de 120 km comprendidos entre Puerto Morelos y Punta Allen, en el estado de Quintana Roo, en la región de la península de Yucatán. Es considerado como uno de los destinos turísticos de mayor crecimiento durante la última década; cuenta con lujosos resorts escondidos en la selva, que ofrecen alternativas de diversión y descanso en sus campos de golf y exclusivos spas; además de playas de blancas arenas, como las del Secreto y Paraíso. Estado de Sonora: cuenta con diversas playas a promocionar, pero mencionaremos solo algunas. a) Puerto Peñasco: primero y muy importante atractivo

turístico desde hace más de cincuenta años, el cual se está convirtiendo en un centro turístico de categoría internacional con magníficos servicios y extensas playas.

c) San Carlos: uno de los más bellos centros turísticos de

la entidad con una amplia y hermosa bahía. Entre sus atractivos principales destaca su gran marina, que contrasta con el paisaje semidesértico que le rodea, presidido por la recia figura del célebre cerro Tetakawi. Las playas de este centro turístico son un atractivo especial para los amantes del buceo y de la pesca deportiva.

d) Kino Nuevo: Este destino posee una amplia playa en

forma de herradura, de unos 10 km de extensión. Se puede practicar el buceo o la pesca deportiva, pues en las aguas del Mar de Cortés viven buenos ejemplares de barrilete, cazón y macarela.


Investiga el destino que te indique el asesor, de la marca promocional Sol y Playa y presenta un informe de los atractivos turísticos de dicho destino. Además señala las actividades que los visitantes pueden desarrollar en dicho centro turístico, como por ejemplo el buceo.

Actividad: 4

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EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Informe de investigación. Puntaje:


Conoce la marca sol y playa, identificando los lugares que la conforman, de igual manera reconoce los atractivos turísticos de dichos destinos.

Analiza el destino turístico y reflexiona sobre los atractivos que son estratégicos a promocionar, así como las actividades que se pueden desarrollar para diversión de los visitantes.

Participa con disposición en el desarrollo de la actividad y muestra apertura y creatividad para llegar a conclusiones.


docente



Turismo de NaturalezaTurismo de NaturalezaTurismo de NaturalezaTurismo de Naturaleza. Sobre el Turismo de Naturaleza existen diversas definiciones; sin embargo se presenta en todas ellas un aspecto constante: la preocupación por la conservación de los recursos naturales y sociales del área en que se efectúa la actividad turística. La Secretaría de Turismo, con el fin de facilitar la planeación, desarrollo y promoción de productos turísticos que atienda las exigencias, gustos y preferencias de quién demanda en el mercado turístico este tipo de servicios, ha buscado estandarizar y unificar criterios sobre el término “Turismo de Naturaleza”. Para ello, ha basado su definición desde el lugar de quién compra y efectúa el viaje, en tres puntos característicos: 1. El motivo por el cuál se desplazó el turista: el de recrearse en su tiempo libre realizando diversas actividades en

constante movimiento, buscando experiencias significativas. 2. En dónde busca desarrollar estas actividades: en y con la naturaleza, de preferencia en estado conservado o

prístino. 3. Qué condiciones y actitudes debe el turista asumir al realizar estas actividades: con un compromiso de respetar,

apreciar y cuidar los recursos que está utilizando para recrearse. De esta manera, la Secretaría define al Turismo de Naturaleza como los viajes que tienen como fin realizar actividades recreativas en contacto directo con la naturaleza y las expresiones culturales que le envuelven, con una actitud y compromiso de conocer, respetar, disfrutar y participar en la conservación de los recursos naturales y culturales. Esta clasificación es de mucha importancia ya que México es un país de diversidad; esta característica también se refleja en los diferentes ecosistemas naturales de que dispone. Es el cuarto país más importante del mundo en cuanto a biodiversidad. Los amantes de la naturaleza encuentran multitud de paisajes para relajarse, experimentar nuevas aventuras o practicar deportes. En estos destinos se practica el ecoturismo, buceo y montañismo, entre otras actividades. Dentro esta categoría México cuenta con variados destinos: La Península de Yucatán: la conforman los estados de Campeche, Yucatán y Quintana Roo. En ella se pueden encontrar playas caribeñas, ríos subterráneos, áridos parajes, junglas, arrecifes o asentamientos mayas. Mencionaremos los siguientes puntos a promocionar, que sólo son algunos de los muchos con que cuenta la península.

GlosarioGlosarioGlosarioGlosario Prístino:Prístino:Prístino:Prístino: Antiguo, primero, primitivo, original. Puro,

sin igual.

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Aquí se encuentra la Reserva de la Biosfera de Sian Ka´an la cual ofrece al viajero jungla, canales de agua dulce, lagunas, una pradera de sabana y el segundo arrecife más largo del mundo. Además, en la Reserva viven más 339 tipos de aves, así como todas las especies felinas del sureste mexicano. La Biosfera de Calakmul en el sureste del estado de Campeche. Es el área de reserva tropical más grande de México. Veracruz: los turistas aficionados al “rafting” encuentran en los ríos Filobobos, Antigua, Pescados y Actopan lugares ideales para promocionar el placer de disfrutar la belleza de los paisajes y de algunas zonas arqueológicas, con la aventura y la acción. Sonora: los puntos a promocionar en la categoría de turismo natural son variados, pues éste cuenta con playas, montañas, desiertos, bosques y ríos. Mencionaremos los siguientes: a) La Isla Tiburón: es la isla más grande de la República, catalogada como reserva ecológica, posee interesantes

atractivos naturales, como las sierras La Menor y Kunkaak, que la cruzan en casi toda su longitud para terminar ambas en el Valle del Tecomate, que es de una belleza impactante.

b) Reserva de la Biosfera del Pinacate y el Gran Desierto de Altar: este destino es considerado como uno de los

entornos geológicos más destacados del país, pues se trata de un gran escudo volcánico formado por tres grandes picos. Por sus características desérticas, la región presenta pocas lluvias e intensa radiación solar, aspecto que redunda en el tipo de vegetación, integrada principalmente por matorrales de tipo xerófilo y poblaciones aisladas de chaparral y mezquites.

Turismo de Negocios.Turismo de Negocios.Turismo de Negocios.Turismo de Negocios.

El turismo de negocios se define como el desplazamiento de carácter empresarial cuya motivación es la realización de un trabajo, aunque ello conlleva un alto consumo de servicios turísticos. En este tipo de turismo se puede apoyar una amplia gama de opciones para organizar encuentros de negocios en México. La clave de la promoción radica en la posibilidad de combinar los negocios con el placer. Esto es gracias a la diversidad de climas, regiones y

Actividades que posee el turismo en nuestro país; ya sea en alguno de los mejores centros turísticos del mundo, en regiones de tradición colonial, entre sorprendentes paisajes naturales o junto a restos arqueológicos milenarios. Mencionaremos como ejemplo el turismo de negocios en dos regiones.

Turismo basado en la naturaleza

Ecoturismo Viajes de aventura Campismo Viajes a zonas virgenes


Rafting:Rafting:Rafting:Rafting: Práctica deportiva que consiste en el descenso

por aguas bravas en una embarcación neumática con capacidad para unas ocho

personas.


a) Norte de México: Los estados de Baja California, Baja California Sur, Sonora, Chihuahua, Coahuila, Durango, Nuevo León y Tamaulipas configuran el mapa del norte de México. Se trata de una zona en la que se pueden encontrar lugares excepcionales, originales y auténticos. Los aspectos a promover en lo que se refiere al turismo de negocios, es la tradición y folklore, así como la gente alegre y abierta, que ofrece todas las comodidades para la organización de congresos, convenciones y viajes de incentivo.

Son varios los centros de convenciones con que cuenta la zona norte de México: como el de Tijuana en Baja California, el de Chihuahua o Cintermex situado en Monterrey, que es el centro de convenciones más grande de México. b) Centro de México: Está compuesto por los estados de

Aguascalientes, Estado de México, Guanajuato, Hidalgo, Ciudad de México, Michoacán, Morelos, Puebla, Querétaro, San Luis Potosí, Tlaxcala y Zacatecas. Además, podríamos incluir en esta zona las ciudades de Guadalajara y Taxco en los estados de Jalisco y Guerrero.

En esta zona se promociona todos los atractivos de las ciudades modernas con el encanto de su tradición e historia. La Región Central, desde Guadalajara hasta la Ciudad de México, se conoce como el circuito colonial y en ella se pueden contemplar algunos de los más bellos ejemplos de la arquitectura más característica de México, muchos de ellos declarados Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO. Por ejemplo, en la ciudad de México, se encuentran la mayoría de las cadenas hoteleras y grandes centros que aseguran el éxito de cualquier convención o congreso. Entre las infraestructuras específicas, se encuentran el Centro Internacional de Exposiciones y Convenciones (World Trade Center). Turismo culturalTurismo culturalTurismo culturalTurismo cultural.

El Turismo Cultural se define como "Aquel viaje turístico motivado por conocer, comprender y disfrutar el conjunto de rasgos y elementos distintivos, espirituales y materiales, intelectuales y afectivos que caracterizan a una sociedad o grupo social de un destino específico" (SECTUR-CESTUR, Estudio Estratégico de Viabilidad de Turismo Cultural, 2002). Se trata de un conjunto de actividades de carácter turístico que se realizan con la finalidad de adquirir conocimiento y ampliar la cultura.

En esta categoría se promocionan 150 zonas arqueológicas abiertas al público y 29.000 sitios arqueológicos identificados; se encuentran principalmente en cinco zonas de México, situadas en el sur del país. El Turismo Cultural juega un papel muy importante para dar a conocer, preservar y disfrutar el patrimonio cultural y turístico de nuestro país. Los efectos que genera el tratamiento adecuado del turismo cultural, desde una perspectiva de mercados, trae como consecuencia la satisfacción del cliente, la conservación del patrimonio de uso turístico y el desarrollo económico y social de las comunidades a partir de la generación de nuevos empleos. a)a)a)a) Destinos de arqueología.Destinos de arqueología.Destinos de arqueología.Destinos de arqueología. Mesa Central:- Incluye los estados de México, Hidalgo, Tlaxcala, Puebla, Morelos y el Distrito Federal, con lugares como Tenochtitlán, Tula, Cuicuilco, Teotihuacan, Cholula, Cantona, Xochitecatl y Cacaxtla. Estado de Oaxaca....---- Allí encontramos lugares como: Monte Albán, que tiene su origen aproximadamente entre el 700 y 500 AC,

CintermexCintermexCintermexCintermex

TeotihuacánTeotihuacánTeotihuacánTeotihuacán

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construido en una meseta artificial, donde se encuentra la llamada Gran Plaza. A los extremos de este lugar, se encuentran dos plataformas, la sur y la norte, esta última es la más importante debido a su patio hundido y el pórtico, en el que se puede apreciar la vista que domina por completo la Gran Plaza. Los tableros "de escapulario" ayudan a resaltar la monumentalidad del sitio. El mayor atractivo a promocionar de esta zona arqueológica es, sin duda, la variada ornamentación de sus edificios, lograda mediante el sistema de grecas que la distingue de las del resto del país.

Costa del Golfo. Compuesta por los sitios de El Tajín, La Venta, Comalcalco, Tres Zapotes, El Pital, Zempoala o La Mesa, todos ellos situados en los estados de Veracruz y Tabasco. Chiapas. Este estado cuenta con muchos atractivos a promocionar como turismo cultural, como por ejemplo: la ciudad arqueológica de Palenque se encuentra en la sierra de Chiapas ubicada a 8 kilómetros del pueblo de Santo Domingo de Palenque, también se encuentra Yaxchilán que es el prototipo de una ciudad perdida en la jungla.

La Península de Yucatán. Comprende los estados de Campeche, Yucatán y Quintana Roo y destinos turísticos muy importantes para promover, como Calakmul, Chichén Itza, Uxmal, Sayil, Kabah, Labná, Edzná, Tulúm, Xel-Há o Cobá. Chichén Itzá es uno de los sitios arqueológicos más grandes y mejor cuidados de México; Uxmal es una de las muestras de la arquitectura y el refinamiento de los mayas; Tulúm es uno de los sitios más antiguamente registrados y conocidos por el mundo occidental. Estado de Sonora. El patrimonio arqueológico de Sonora a promocionar tiene una enorme profundidad temporal, como lo demuestran las evidencias que nos dejaron los grupos que hace unos 13,000 años ya se desplazaban por este espacio. Mencionaremos los siguientes destinos sonorenses de esta categoría. a) La pintada: en las paredes de un cañón con varias tinajas que suelen llenarse de agua durante el verano, se

localiza una serie de pinturas protegidas por las salientes de las rocas; se trata de numerosas figuras zoomorfas, y antropomorfas estilizadas, algunas de las cuales parecen estar adornadas con cuernos y pieles de animales, otras arrojan proyectiles o posiblemente estén danzando, y algunas más parecen llevar pintura corporal. Estas pictografía se han atribuido a la etnia comca'ac, quienes reconocen como tradicionales sólo algunos de los diseños.

b) La Playa: es el primer sitio de Sonora que por su importancia ha sido declarado Zona de Monumentos Arqueológicos; es un sitio excepcional tanto por su tamaño como por su muy larga ocupación. Para llegar a este destino es necesario tomar la carretera federal núm. 2 de Santa Ana a Caborca y en el kilómetro 43 se sigue hacia el sur por un camino de terracería, en dirección al pueblo de Trincheras.

b)b)b)b) Destinos de ciudades coloniales.Destinos de ciudades coloniales.Destinos de ciudades coloniales.Destinos de ciudades coloniales. En esta categoría podemos encontrar diversas ciudades mexicanas a promocionar como la Ciudad de México, Aguascalientes, Guanajuato, San Miguel de Allende, San Cristóbal de las Casas, Pátzcuaro, Mérida, entre otras. El estado de Sonora también cuenta con destinos que encajan en esta marca turística. Sonora: hacia el sur de la entidad está la más conocida de las ciudades a nivel turístico: Álamos. Esta población es la más parecida a los centros históricos de las antiguas ciudades del centro y sur de México; sin embargo no es el único destino turístico de sonora que puede entrar en esta categoría de ciudades coloniales.

La pintadaLa pintadaLa pintadaLa pintada

ÁlamosÁlamosÁlamosÁlamos


En Arizpe, el ahora templo parroquial fue originalmente una misión jesuita.; en el crucero de este templo se conservan los dos únicos retablos churriguerescos de gran tamaño que existen en Sonora. De Hermosillo podemos nombrar tres edificios, entre otros muchos que lo ameritan. Su Catedral de la Asunción y el Magnífico Palacio de Gobierno que tienen un marcado estilo ecléctico en sus fachadas, usual en la arquitectura a finales del siglo XIX; este último luce en su interior elegantes arcos de Herradura de formas elípticas, y en el vestíbulo un arco "colgante"; por último, la antigua penitenciaría del estado, hoy Museo de Sonora. Como ves, un destino turístico puede entrar en diversas categorías a promocionar, como San Carlos, el cual puede entrar en el turismo de negocios, turismo natural y en la categoría sol y playa. Por otra parte no debemos confundir las dos propuestas de promoción del Consejo: la región turística se refiere a promocionar lugares que poseen diversas características y/o circunstancias homogéneas, y es práctico venderlos como una región. Mientras que destino, se refiere a un tipo o categoría de turismo que se desea vender creándose una marca turística aun cuando estos lugares no pertenezcan a una misma región. Estas dos estrategias son las principales que utiliza el Consejo para promocionar el turismo mexicano, las cuales son aprovechadas por la industria turística tanto pública como privada.

Intégrate en equipo de cinco personas y elabora un tríptico promocionando la marca Sol y Playa, Turismo de Negocios o Turismo Cultural, siguiendo las indicaciones del asesor.

I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Elabora un tríptico promocional. III. Presenta el trabajo al asesor.

Actividad: 5

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EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 5 Producto: Tríptico. Puntaje:


Examina y recoge información sobre las marcas turísticas y sus destinos.

Analiza e integra información para elaborar un tríptico promocional de las marcas turísticas y sus destinos.

Muestra creatividad en la realización del tríptico. Disposición para el análisis y establecer estrategias.


docente



Una nueva forma de vender y promover el turismo: el turismo de reunión.Una nueva forma de vender y promover el turismo: el turismo de reunión.Una nueva forma de vender y promover el turismo: el turismo de reunión.Una nueva forma de vender y promover el turismo: el turismo de reunión.

Luego del “boom” del turismo de playa, de cruceros, de parejas, de familia y del turismo para solteros, el sector se reinventa, ahora acondiciona su oferta a los requerimientos de la cada vez más demandante sociedad y propone una nueva alternativa: el Turismo de Reuniones, término innovador con el cual recién empezamos a familiarizarnos. Este término propone incrementar la actividad turística mediante congresos, convenciones, ferias y exposiciones y viajes de incentivos en lugares que habían estado destinados solamente al esparcimiento.

El turismo de negocios se refiere a la persona que se desplaza y visita un destino turístico específico en función de las actividades laborales y profesionales que desarrolla, además de realizar actividades basadas en el negocio (trabajo) por el cual viaja, frecuentemente llamados viajeros de negocios. El turismo de reunión difiere del turismo de negocios entre otras cosas, porque en éste último el destino es seleccionado por el mercado o producto, que es el principal interés del negocio a realizar, por ejemplo: un ingeniero que requiere hacer una visita a la mina de Cananea; mientras que en el turismo de negocios, se trata de un grupo de personas el cual tiene la posibilidad de seleccionar el destino turístico donde se realice un congreso, convención o viaje de incentivos, siempre y cuando cumpla con los requisitos para su organización. Empresas turísticas ofertan esta nueva opción para convocar personas a un mismo lugar donde se puedan sentir satisfechos y en empatía con el entorno. En México, son primero las grandes ciudades y los destinos de playa, los más óptimos para reunir a gente que trabaja y que después de largas jornadas de talleres, conferencias o reuniones concluyen el día en una convivencia social. Ahora se abren espacios especialmente diseñados para tener en un mismo lugar la infraestructura necesaria para el hospedaje, la alimentación, el transporte y el área para el desarrollo de los trabajos.

Las personas a quienes se dirige este tipo de turismo son básicamente los representantes de asociaciones, corporativos y casas de incentivos de los Estados Unidos, Canadá, Europa y México que buscan sedes para organizar congresos, convenciones y viajes de incentivo en México. Quienes participan en esta actividad son los Hoteles, las Oficinas de Convenciones y Visitantes, los Recintos Feriales y los de Congresos y Convenciones, las Destination Management Companies, los Special Events Planners, las líneas aéreas, los operadores terrestres, y los prestadores de servicios especializados en eventos.

Por lo anterior, diversos estados se han dado a la tarea de acondicionar espacios para promoverlos como destinos en el turismo de reunión, y de esta manera ofertarlos como una opción más para la realización de los eventos del mencionado segmento turístico. Esto permitirá el desarrollo económico de la comunidad involucrada en la oferta, ya que habrá mayor inversión debido a las empresas hoteleras, restaurantes, centros comerciales, etc., lo cual se traducirá en generación de fuentes de empleo, además de propiciar una derrama económica importante, beneficiando a las empresas prestadoras de servicios turísticos y a la comunidad en general. En síntesis, el turismo de reunión es un conjunto de corrientes turísticas cuyo motivo de viaje está vinculado con la realización de actividades laborales y profesionales llevadas a cabo en reuniones de negocios con diferentes propósitos y magnitudes.

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CongresosCongresosCongresosCongresos.... Se define como congreso, toda reunión profesional que tiene por objeto realizar una discusión y un intercambio profesional y/o académico en torno a un tema de interés. La iniciativa de realizar el congreso puede ser gremial o institucional, la convocatoria es abierta y la participación voluntaria. Dentro de esta categoría pueden incluirse los seminarios y juntas de negocios que tienen objetivos de intercambio profesional y académico, aún en el caso de que el patrocinio fuese hecho por una entidad privada o pública. Se considera el evento más complicado desde un punto de vista organizativo. Veamos en el siguiente diagrama, el motivo por el cual al promover congresos en nuestro país impulsamos el desarrollo de la industria turística. Diagrama del proceso Diagrama del proceso Diagrama del proceso Diagrama del proceso de operación de un congresode operación de un congresode operación de un congresode operación de un congreso OCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES Promueve el destinoPromueve el destinoPromueve el destinoPromueve el destino Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles

proveedoresproveedoresproveedoresproveedores Apoya la integración de Apoya la integración de Apoya la integración de Apoya la integración de serviciosserviciosserviciosservicios

Organizacion, cámara u organismo gremial.

Organizador profesional de congresos.

Hoteles.

Centros de convenciones.

Transporte terrestre.

Banquetes. Tours y

recorridos. Eventos

especiales. Otros.

ContrataContrataContrataContrata

Turismo de reuniones.

Viajes de incentivo.

Congresos.

Convenciones.

Ferias y exposiciones.

ContrataContrataContrataContrata


ConvencionesConvencionesConvencionesConvenciones....

Se define como toda reunión gremial o empresarial cuyo objetivo es el tratar asuntos comerciales entre los participantes en torno a un mercado, producto o marca. Las convenciones incluyen, a diferencia de los viajes de incentivo, un programa técnico en el que los participantes se familiarizan y entablan negociaciones respecto a un campo de negocio específico. En México se utiliza frecuentemente el término convención para denominar a los viajes de incentivo. No obstante esto es erróneo, ya que ya que ni los objetivos ni la forma de patrocinar y operar estos eventos es la misma. Veamos porqué promoverlas ayuda al desarrollo de la industria turística.

Diagrama deDiagrama deDiagrama deDiagrama del proceso de operación de una convención.l proceso de operación de una convención.l proceso de operación de una convención.l proceso de operación de una convención. OCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES Promueve el destinoPromueve el destinoPromueve el destinoPromueve el destino Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles Asesora y recomienda posibles

proveedoresproveedoresproveedoresproveedores Apoya la integración de Apoya la integración de Apoya la integración de Apoya la integración de serviciosserviciosserviciosservicios

Contrata Empresas privadas

Meetingplaner

(planificador de reunión)

Hoteles.

Centros de convenciones.

Transportes terrestres.

Banquetes. Tours y

recorridos. Eventos

especiales. Otros.

55 BLOQUE 1

Viajes de incentivo.Viajes de incentivo.Viajes de incentivo.Viajes de incentivo. Es una estrategia moderna utilizada para lograr metas empresariales al premiar a los participantes con una experiencia extraordinaria de viaje, una vez lograda esa parte que les corresponde a las metas fuera de lo común. El viaje de incentivo es un premio que alcanzan los que demuestran un mejor desempeño en su trabajo. En el siguiente diagrama podemos ver los beneficios que produce a la industria turística este tipo de reuniones, por lo cual es importante promover a México como destino de las mismas.

Diagrama del proceso de operación de un Viaje de Diagrama del proceso de operación de un Viaje de Diagrama del proceso de operación de un Viaje de Diagrama del proceso de operación de un Viaje de Incentivo.Incentivo.Incentivo.Incentivo. OCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTESOCV/ OFICINA DE CONVENCIONES Y VISITANTES Promueve el destino Asesora y recomienda posibles

proveedores Apoya la integración de servicios

Empresas privadas

meeting planner

Casa de incentivos

Hoteles. Centros de

convenciones. Transportes terrestres.

Banquetes. Tours y

recorridos. Eventos

especiales. Otros.


Casa de incentivos:Casa de incentivos:Casa de incentivos:Casa de incentivos: empresa que ofrece todos

los servicios para la planeación y desarrollo de

un programa de incentivos, así como de los viajes que forman

parte de dichos programas.

Contrata


Ferias y exposiciones.Ferias y exposiciones.Ferias y exposiciones.Ferias y exposiciones.

Las ferias especializadas son muestras o exhibiciones públicas que organizan profesionalmente empresas, asociaciones o individuos y cuya finalidad es la venta de productos o servicios de un sector determinado de la economía. Éstas se dividen en dos: a) Industriales: son aquéllas que reúnen a los miembros de un sector empresarial, profesional o comercial, con el fin de mostrar adelantos tecnológicos y estimular la venta de productos entre miembros de un sector profesional.

b) Comerciales: son aquéllas que reúnen a miembros de un sector comercial, empresarial, profesional o social con el fin de promover la venta de productos o servicios al público objetivo. DiaDiaDiaDiagrama del proceso de operación de una exposicióngrama del proceso de operación de una exposicióngrama del proceso de operación de una exposicióngrama del proceso de operación de una exposición En conclusión, podemos afirmar que la importancia de promover el turismo de reunión radica en los siguientes beneficios que éste trae consigo:

1. El turismo de reunión regula la estacionalidad de la demanda turística. 2. Mejora la ocupación en temporadas bajas. 3. Contribuye a elevar el gasto promedio de los visitantes. 4. Eleva la estadía promedio en el país. 5. Impulsa la creación y desarrollo de micro, pequeñas y medianas empresas en las localidades. 6. Apoya la generación y distribución del ingreso por turismo en las localidades.

ConvocatoriaConvocatoriaConvocatoriaConvocatoria

Expositores

Recinto ferialRecinto ferialRecinto ferialRecinto ferial

Compradores

Negocios

Placer

Grupos

57 BLOQUE 1

Investiga cuáles son los requisitos que debe reunir una convocatoria y diseña una, la cual debe ser provechosa para la industria turística nacional. Señala o fundamenta los puntos por los cuales trae dichos beneficios.

Actividad: 6



Actividad: 6 Producto: Investigación y diseño de convocatoria.

Puntaje:


Reconoce las características que debe reunir una convocatoria.

Elabora y describe, en forma estratégica, una convocatoria que trae consigo beneficios para el sector turístico.

Muestra apertura para la investigación y disposición para el análisis y diseño de estrategias.


docente


59 BLOQUE 1

�Cierre



Identifica las marcas paraguas de los destinos turísticos mexicanos

Reconoce la estrategia promocional que se emplea a través de las marcas paraguas turísticas de México.

Muestra creatividad y disposición para el análisis.


docente

0

Elabora en una cartulina o papel bond un collage donde muestres los tipos de marcas turísticas que existen en Sonora. Redacta un escrito breve explicando tu trabajo.

Actividad: 7


Emplea soporte de la promoción turística.

Competencias profesionales: • Comercializa servicios y productos turísticos con procedimientos mercadotécnicos, de acuerdo con

las normas en la materia y con las demandas del cliente. • Organiza y opera opciones de turismo alternativo (ecológico, deportivo, cultural, marítimo y de

exploración, entre otros), con la normatividad, técnicas y medidas de seguridad requeridas para su práctica.

Unidad de competencia: Analiza los diferentes soportes jurídicos así como las estrategias de publicidad que contribuyen a la promoción y venta de la actividad turística en México, para lograr el desarrollo de las empresas turísticas.


62 EMPLEA SOPORTE DE LA PROMOCIÓN TURÍSTICA

Secuencia didáctica 1. Marco jurídico de la promoción del turismo en México.

�Inicio

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Sopa de letras. Puntaje:


Descubre aspectos del marco jurídico en el ámbito de la promoción turística.

Comprende y conoce los aspectos más importantes en materia de regulación para la promoción de la industria turística.

Participa con disposición y apertura en el desarrollo de la actividad.


docente

Resuelve la sopa de letras buscando aspectos racionados con el marco jurídico de la promoción turística en México. Las palabras son: Convenios turísticos, Plan Nacional de Desarrollo, Apoyos fiscales, fideicomiso y la Ley Federal de Turismo.

Actividad: 1

63 BLOQUE 2

�Desarrollo

Disposiciones legales a favor de la promoción turística. El turismo es considerado como elemento importante para el desarrollo nacional, por ello, se hace necesario establecer disposiciones legales que regulen la promoción del mismo, ya que de esta forma se le otorga el carácter de actividad económica de interés nacional y se establece una estrategia a favor en su desarrollo sustentable. Las disposiciones legales en mención son las siguientes: 1. Constitución Política. 2. Plan Nacional de Desarrollo. 3. Ley Federal de Turismo. 4. Reglamento de la Ley Federal de Turismo. 5. Convenios Internacionales. 6. Decretos. Estudiaremos lo que establece la ley federal de turismo referente a la promoción turística. Ley Federal de Turismo.Ley Federal de Turismo.Ley Federal de Turismo.Ley Federal de Turismo.

Existen leyes y reglamentos que regulan y controlan la promoción nacional del turismo, de esta manera se impulsa a todos aquellos lugares que se consideran con potencial turístico para que las personas se conviertan en usuarios que consuman bienes turísticos y/o que presten servicios de esta índole. Dichas leyes, también tienen como finalidad establecer los lineamientos de acción de los organismos públicos y privados y preservar y garantizar los intereses del Estado, en una actividad de importancia y trascendencia concreta en la transformación económica y social del país.

La ley más importante en esta materia es la Ley Federal de Turismo, la cual entre otros objetivos, busca determinar los mecanismos necesarios para la creación, conservación, mejoramiento, protección, promoción y aprovechamiento de los recursos y atractivos turísticos nacionales, preservando el equilibrio ecológico y social de los lugares de que se trate. La ley Federal de Turismo tiene cobertura nacional pero existen leyes estatales que tienen una cobertura local. a)a)a)a) De la promoción y fomento al turismo. De la promoción y fomento al turismo. De la promoción y fomento al turismo. De la promoción y fomento al turismo. De acuerdo a la ley se entiende por promoción turística: la planeación y programación de la publicidad y difusión por cualquier medio de la información especializada, actividades, destinos, atractivos y servicios que el país ofrece en materia de turismo (artículo 19).


Establece la creación de un Fondo nacional destinado la promoción turística de nuestro país. Este fondo tienen las siguientes funciones: 1. Elaborar estudios y proyectos para identificar lugares que tengan posibilidad de ser aprovechados en la industria

turística. 2. Crear y consolidar centros turísticos preservando el equilibrio ecológico. 3. Realizar las gestiones necesarias para obtener y simplificar las autorizaciones, permisos o

concesiones necesarios para el desarrollo y la promoción turística. 4. Elaborar obras de infraestructura y urbanización que permitan una oferta masiva de

servicios turísticos. 5. Gestionar y obtener todo tipo de financiamiento que se requiera para realizar su objeto.

La ley hace la previsión de que el fomento y la promoción turística no se realicen de manera aislada, sino que sea un trabajo conjunto de las autoridades con la iniciativa privada y la misma comunidad.

b)b)b)b) Del consejo de promoción turística.Del consejo de promoción turística.Del consejo de promoción turística.Del consejo de promoción turística. El consejo tienen varias tareas en el terreno dela promoción turística, entre las que se encuentran las siguientes: 1. Colaborar en el diseño de los planes, programas, estrategias y prioridades en materia de

promoción turística. 2. Proporcionar, por cualquier medio, información turística especializada a los turistas

nacionales y extranjeros que pretendan visitar los destinos y atractivos del país. 3. Realizar convenios con los gobiernos de los estados, de los municipios y del Distrito Federal

para organizar campañas de promoción turística. 4. Celebrar convenios con los prestadores de servicios turísticos nacionales y extranjeros y con

los particulares interesados en incrementar la afluencia turística a México, con el fin de instrumentar campañas de promoción turística.

5. Fomentar con la participación de los sectores público y privado todo tipo de actividades que promuevan los atractivos y servicios turísticos del país.

Fomento y Fomento y Fomento y Fomento y Promoción Promoción Promoción Promoción TurísticaTurísticaTurísticaTurística

AutoridadesAutoridadesAutoridadesAutoridades

Iniciativa

Privada

ComunidadComunidadComunidadComunidad

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Infraestructura: Conjunto de elementos o

servicios que se consideran necesarios para la creación y

funcionamiento de una organización cualquiera.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Información turística especializada: Se refiere la información que relativa a un tipo de turismo específico, como el turismo de aventura, el turismo de salud, etc.

La promoción turística es un trabajo en conjunto

65 BLOQUE 2

Convenios turísticos internacionales.Convenios turísticos internacionales.Convenios turísticos internacionales.Convenios turísticos internacionales. Siendo el turismo una actividad tan importante para el país es necesario atraer el turismo internacional y para promocionarlo a este nivel, es necesario hacerlo adecuadamente y de manera eficaz, un instrumento para ello son los convenios internacionales, los cuales son de gran utilidad para atraer visitantes a nuestro país. México ha firmado diversos convenios con diferentes países, en diversos ámbitos, incluyendo convenios que promueven la industria turística mexicana. Tratados y convenios internacionales.Tratados y convenios internacionales.Tratados y convenios internacionales.Tratados y convenios internacionales.

Los tratados son acuerdos de voluntad entre dos o más países u organismos internacionales, celebrados por escrito y regidos por el derecho internacional. Estos acuerdos se realizan con el objetivo de establecer “compromisos de honor” en donde las partes del tratado se comprometen a cumplir y respetar lo convenido. En general, los convenios entre México y los países con los que ha celebrado tratados pretenden promover e incrementar el intercambio turístico, facilitar la cooperación entre empresas turísticas y facilitar la operación de oficinas gubernamentales para la promoción turística, entre otras. México mantiene vigentes convenios con seis de los diez países que más gastan en turismo: Estados Unidos, Japón, Francia, China, Canadá y Rusia.

Los 30 países con los que mantenemos acuerdos turísticos representan el 36% del gasto turístico mundial. En América tenemos convenio con los cuatro países que más gastan en turismo de salida: Estados Unidos, Canadá, Brasil y Argentina; en Asia, con China, Japón y Corea; y en Europa, con España y Francia. Por otro lado, mantenemos convenios con cuatro de los diez países que más ingreso reciben por concepto de turismo internacional: Estados Unidos, España, Francia y China. Las 30 naciones con convenios vigentes reciben en su conjunto aproximadamente el 43% del producto turístico generado a nivel mundial. Convenios de promoción turística que celebra la secretaría de turismo.

La Secretaría de Turismo celebra convenios o acuerdos con estados, municipios y organismos públicos y privados con el objetivo de impulsar y promover el desarrollo turístico de México. Por ejemplo: Convenio de Coordinación en Materia de Promoción Turística que celebran las secretarías de Hacienda y Crédito Público, de Contraloría y Desarrollo Administrativo y de Turismo, y el Estado de Tabasco.

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… Las partes de un tratado pueden ser un país o un organismo internacional como la Organización Mundial del turismo.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Turismo de salidaTurismo de salidaTurismo de salidaTurismo de salida: Grupo de personas que visitan un destino turístico localizado fuera del país de origen del visitante.

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… La Organización Mundial del Turismo (OMT) es un organismo internacional, creado en 1925, que tiene como propósito promover el turismo.


Intégrate en equipo de cinco elementos lean, analicen y comenten algún convenio internacional relativo a la promoción del turismo celebrado por México. Además elaboren un reporte escrito de la investigación.

Actividad: 2

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Actividad: 2 Producto: Reporte escrito de investigación.

Puntaje:


Conoce las características que conforman un convenio internacional.

Analiza las ideas centrales de los convenios internacionales en promoción y comprende sus objetivos.

Muestra respeto y apertura para escuchar las opiniones de los demás. Presenta disposición al trabajo colaborativo con sus compañeros.


docente



Otros apoyos a la promoción turística sustentados legalmente. La promoción de la industria turística cuenta con diversos apoyos que están fundamentados en la ley. A continuación estudiaremos las más importantes. La promoción del turismo en el Plan NacionalLa promoción del turismo en el Plan NacionalLa promoción del turismo en el Plan NacionalLa promoción del turismo en el Plan Nacional de Desarrollo.de Desarrollo.de Desarrollo.de Desarrollo. Un Plan Nacional de Desarrollo es una herramienta de gestión que promueve el desarrollo social, sienta las bases para atender las necesidades insatisfechas de la población y para mejorar la calidad de vida de todos los ciudadanos. Cuando el termino desarrollo se aplica a una comunidad se hace referencia al progreso económico, cultural, social o político. El Plan Nacional de Desarrollo 2007-2012 se presenta en cumplimiento al Artículo 26 de la Constitución Política de los Estados Unidos Mexicanos y se ha elaborado de acuerdo a lo establecido en la Ley de Planeación. Este Plan Nacional tiene como finalidad establecer los objetivos nacionales, las estrategias y las prioridades que deberán regir la acción del gobierno, de tal forma que ésta tenga un rumbo y una dirección clara. Establece los objetivos y estrategias nacionales que serán la base para los programas que se desarrollaran. Por la importancia del turismo en la vida social y económica de un país, es considerado dentro del plan. Objetivo 12 del plan nacional de desarrolloObjetivo 12 del plan nacional de desarrolloObjetivo 12 del plan nacional de desarrolloObjetivo 12 del plan nacional de desarrollo “Hacer de México un país líder en la actividad turística a través de la diversificación de sus mercados, productos y destinos, así como del fomento a la competitividad de las empresas del sector de forma que brinden un servicio de calidad internacional”. En este objetivo se busca el turismo se considere como una actividad nacional primordial, ya que genera inversiones y empleos, así como combate la pobreza. El Plan Nacional de Desarrollo establece diferentes estrategias referentes a la actividad turística, señalaremos las que fomentan la promoción de ésta en México.

Sitios Web recomendados: http://pnd.calderon.presidencia.gob.mx/economia-competitiva-

y-generadora-de-empleos/turismo.html

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Estrategia 12.3Estrategia 12.3Estrategia 12.3Estrategia 12.3 “Desarrollar programas para promover la calidad de los servicios turísticos y la satisfacción y seguridad del turista. Desarrollar programas de promoción en los mercados y segmentos turísticos de mayor rentabilidad fortaleciendo los programas de información, asistencia y seguridad al turista”. De igual forma el Plan vuelve a respaldar la promoción turística en la estrategia 12.5 Estrategia 12.5 Estrategia 12.5 Estrategia 12.5 Estrategia 12.5 ““““Fortalecer los mercados existentes y desarrollar nuevos mercados. La política turística nacional promoverá acciones de desarrollo y apoyo a la comercialización de productos competitivos para los diferentes segmentos de los mercados actuales y potenciales, nacionales y extranjeros. Se diseñarán programas de mercadotecnia puntuales para cada segmento, consolidando los productos actuales e impulsando nuevos productos de calidad, accesibles y competitivos para nuevos segmentos y nichos del mercado”.

Investiga las estrategias faltantes del objetivo 12 del Plan Nacional de Desarrollo y realiza un reporte escrito. Escribe tu opinión respecto a cuál estrategia es la más importante para la promoción turística y por qué.

Actividad: 3


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 3 Producto: Escrito breve. Puntaje:


Examina el Plan Nacional de Desarrollo respecto a la promoción turística.

Interpreta la estrategia del gobierno para dar prioridad a la promoción turística nacional.

Disposición para el análisis y establecer conclusiones.


docente


71 BLOQUE 2

Apoyos fiscales.Apoyos fiscales.Apoyos fiscales.Apoyos fiscales. Los apoyos fiscales son importantes para superar las circunstancias adversas que puedan presentarse en la promoción de la industria turística, porque al disminuir la carga tributaria se fomenta el desarrollo y fomento de éstas. Todos los impuestos, ya sea en alimentos, gasolina, hospedaje, etc., Influyen en desarrollo y promoción de la industria turística; porque al establecer un gravamen que se considere excesivo se desalienta la inversión turística, se encarecen los paquetes de viaje, las aerolíneas, etc. Por lo cual, se debe ser cuidadoso con esta situación porque México podría dejar de ser competitivo y ser desplazado como opción para el turismo.

Existen medidas fiscales que alientan y promocionan al turismo, por ejemplo: los turistas que ingresen vía terrestre al país y que permanezcan más de siete días deberán pagar 210 pesos por Derecho de No Inmigrante (DNI), a través de las instalaciones que Banjército tiene en las fronteras. Este cobro nace del convenio celebrado entre el Consejo de Promoción Turística de México y el Instituto Nacional de Migración.

Con esta disposición, el personal de Banjército además de controlar el ingreso terrestre de los turistas, crea una base de datos que compartirá con el Consejo de Promoción Turística y el Instituto Nacional de Migración para que lleven a cabo, de manera más efectiva, sus campañas de promoción y actividades migratorias. El cobro de derecho de no inmigrante que aplica el Gobierno federal se destina en un 50 por ciento al Consejo de Promoción Turística de México y el otro 50 por ciento al Instituto Nacional de Migración.

Otra medida tributaria que favorece al desarrollo y el fomento al turismo es el pago de un impuesto turístico que cada persona que ingrese a México vía crucero. De los ingresos que se generen por este pago se destina el 80% al municipio para que realicen programas de infraestructura, conservación y limpieza de las zonas costeras y el 20% al Instituto Mexicano de Migración. Esta es una medida para impulsar el turismo en México, similar a la que ya han adoptado países como Estados Unidos y la cantidad no afecta a las visitas, ya que se trata de una suma simbólica actualmente de cinco dólares. Se pretende que el impuesto sea incluido en el precio del crucero que adquiera el turista. Estas medidas ayudan a la creación de una base de datos turísticos que permite orientar las campañas de promoción de la industria turística mexicana. Se identifica los segmentos que viajan en crucero, en avión, de qué edad son los visitantes, que destino es más vendido en determinado país, etc. todo esto ayuda para que las campañas de promoción sean más efectivas.

Derecho de Derecho de Derecho de Derecho de no no no no

inmigranteinmigranteinmigranteinmigrante

50% Consejo de 50% Consejo de 50% Consejo de 50% Consejo de Promoción Promoción Promoción Promoción TurísticaTurísticaTurísticaTurística

50% Instituto 50% Instituto 50% Instituto 50% Instituto Nacional de Nacional de Nacional de Nacional de MigraciónMigraciónMigraciónMigración


El fideicomiso como instrumento de promoción de actividades turísticasEl fideicomiso como instrumento de promoción de actividades turísticasEl fideicomiso como instrumento de promoción de actividades turísticasEl fideicomiso como instrumento de promoción de actividades turísticas. El fideicomiso es un contrato se da entre dos partes: fideicomitente/fiduciante y fiduciario; aunque la relación fiduciaria se da entre 4 sujetos: los antes mencionados, más el beneficiario (que puede o no existir) y el fideicomisario. • El fiduciante o fideicomitente, que es la parte que transfiere a otros bienes determinados.

Tiene que poseer el dominio pleno de los bienes dados en fideicomiso. • El fiduciario, que es la parte a quien se transfieren los bienes y que está obligada a

administrarlos con la prudencia y diligencia propias del buen hombre de negocios, que actúa sobre la base de la confianza depositada en él. Puede ser cualquier persona física o jurídica.

En México el Fiduciario debe ser una persona moral autorizada para ser Fiduciaria en los términos de la Ley de Instituciones de Crédito.

• El beneficiario, que es la persona en cuyo beneficio se ha instituido el fideicomiso (puede o no existir), sin ser el destinatario final de los bienes. Pueden ser una o varias personas físicas o jurídicas.

• El fideicomisario, que es el destinatario final o natural de los bienes

fideicomitidos. Normalmente, el beneficiario y el fideicomisario son una misma persona.

El objeto de un fideicomiso puede ser de administración o de inversión: a) Administración: se trata de un fideicomiso que tiene por objeto guardar o manejar bienes a

favor del fideicomisario. b) Inversión: se le entrega a la fiduciaria cantidades de dinero para el cumplimiento de un fin

determinado o un negocio. Por sus elementos materiales y su capacidad económica el Estado es el instrumento idóneo para llevar a cabo planes de publicidad y promoción turística. El fideicomiso es uno de los elementos de financiamiento más importante que promoción turística cuenta el país. Existen diversos fideicomisos turísticos en México, por ejemplo: Fideicomiso turismo rural (fidetur). Tipo de fideicomiso: inversión y administración.

Fines del fideicomiso: Ser una organización estable y confiable enfocada a atraer grandes eventos, convenciones, congresos, ferias y exposiciones a la ciudad de Monterrey, a través de la promoción conjunta del Estado de Nuevo León, logrando con ello un incremento en el flujo y estadía de visitantes. Así como la generación de derrama económica que permita crear y mantener fuentes de empleo.

Fecha de creación: 14 de Abril del 2000. Fiduciaria: Banca AFIRME S.A. Fideicomitente: Gobierno del Estado de Nuevo León. Fideicomisarios: Gobierno del Estado de N.L. y Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles de N.L.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Persona moraPersona moraPersona moraPersona moral:l:l:l: Es una agrupación de personas que se unen con un fin determinado, por ejemplo, una sociedad mercantil, una asociación civil.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Bienes Bienes Bienes Bienes fideicomitidos:fideicomitidos:fideicomitidos:fideicomitidos: Son los bienes que son parte u objeto del fideicomiso.

73 BLOQUE 2

Fideicomiso turístico en sonora. Fodetur

Tipo de fideicomiso: financiamiento a la actividad turística. Fines del fideicomiso: Establecer una fuente alterna de financiamiento para el fortalecimiento, mejora y surgimiento de más prestadores de servicios turísticos en Sonora. Considerando que la banca comercial continua operando de manera selectiva en el otorgamiento de créditos al micro, pequeño y mediano empresario turístico. Fiduciaria: Nacional Financiera. Fideicomitente: Gobierno del Estado de Sonora. Fideicomisarios: Pymes turísticas. Fideicomiso instituido en Nacional Financiera, SNC (NAFINSA) y que por más de 15 años, ha administrado recursos económicos para financiar a Pymes hasta en un 80% con sus proyectos turísticos viables. El organismo operador de los créditos autorizados por el FODETUR, es el Fondo para las Actividades Productivos del Estado de Sonora (FAPES) ante el cual se integran los expedientes respectivos por conducto de la Comisión de Fomento al Turismo.

Realiza un diagrama de flujo que muestre el funcionamiento de un fideicomiso público e investiga la diferencia de un fideicomiso público y uno privado.

Actividad: 4


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 4 Producto: Diagrama de flujo. Puntaje:


Examina y recoge información respecto al funcionamiento de un fideicomiso público.

Organiza y describe las características del fideicomiso público destinado a la promoción turística.

Se interesa por el funcionamiento de la institución del fideicomiso y de sus beneficios para la promoción turística.


docente


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Apoyo para la pequeña empresa turísticaApoyo para la pequeña empresa turísticaApoyo para la pequeña empresa turísticaApoyo para la pequeña empresa turística en materia de promoción.en materia de promoción.en materia de promoción.en materia de promoción.

La pequeña empresa es una entidad independiente creada para ser rentable, cuya venta anual no excede un determinado límite y el número de personas que la conforman no exceden un determinado número. Como toda empresa tiene aspiraciones y proyectos, por lo tanto necesita de financiamiento y promoción para dedicarse a la producción o prestación de servicios.

Desafortunadamente la banca prefiere financiar al grande empresario y no al pequeño, aun así existen apoyos para la pequeña empresa y su promoción. El reto principal es que la Secretaría de Turismo continúe apoyando a las pequeñas empresas turísticas; el programa moderniza es uno de los que ha tenido más éxito. La Secretaría de Turismo se basa en la clasificación que establece la ley para determinar que Pymes pueden recibir apoyo para las pequeñas empresas

Estratificación de empresasEstratificación de empresasEstratificación de empresasEstratificación de empresas Tamaño sector /serviciosTamaño sector /serviciosTamaño sector /serviciosTamaño sector /servicios

Micro 0 -10

Pequeña 11-50

Mediana 51-100

Grande 101 en adelante

En el marco del Programa de Modernización para la micro, pequeña y mediana empresa turística, se cuenta con tres estrategias: 1. Promover programas de calidad y mejora de procesos en la MIPYME turística. 2. Impulsar la promoción de las MIPYMES turísticas incorporadas a esquemas de modernización. 3. Promover esquemas de financiamiento para la modernización de la MIPYME turística. La Secretaría de Economía también cuenta con un programa que otorga apoyo a las pequeñas empresas turísticas en varios aspectos entre ellos en lo relativo a su promoción: Programa de Capacitación y Modernización Empresarial (PROMODE).Este programa tiene como finalidad que estas empresas sean exitosas y asegurar su permanencia en el mercado. El objetivo de PROMODE es mejorar la operación del micro y pequeño comerciante, industrial y prestador de servicios a través de la capacitación integral como: formación básica emprendedora, capacitación en materia de administración, contabilidad y mercadotecnia, pues una adecuada administración y promoción influye positivamente en el éxito de la empresa. Para ello se establecen Centros de Desarrollo Empresariales donde se ayuda a dar nuevos giros y soluciones empresas ya establecidas, así como también a fundar nuevas empresas. Además proveen servicios que permiten definir, planear, instrumentar y desarrollar una empresa

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… El Programa de calidad Moderniza está dirigido a

micro, pequeñas y medianas empresas que al

obtener el distintivo elevarán la calidad de sus

servicios y atención, aumentarán sus ventas,

reducirán costos.


Un empresario puede tomar los cursos antes mencionados, aún sin formar parte de un Centro de Desarrollo Empresarial. No existen requisitos de estudios previos, ni de pago de honorarios o material. Cualquier persona con un negocio propio, con la intención de iniciarlo o por interés general, puede formar parte de los cursos de capacitación del PROMODE. Medidas migratorias a favor del turismoMedidas migratorias a favor del turismoMedidas migratorias a favor del turismoMedidas migratorias a favor del turismo.... A fin de facilitar la llegada de viajeros internacionales e incrementar el flujo de turistas a México, el gobierno federal ha iniciado una nueva política migratoria partir del primero de mayo de 2010 y que tiene dos ejes fundamentales: 1. Los turistas, transmigrantes y personas de negocios de todas las nacionalidades a los que

México pide visa y que cuenten con una visa de los Estados Unidos de América, podrán solicitar su ingreso a México, en cualquier punto de internación, portando pasaporte de su país de origen sin necesidad de presentar visa mexicana. No obstante, las visas mexicanas continúan siendo documentos válidos en el proceso de internación al país. En cualquier caso, los documentos que se presenten a la autoridad migratoria deberán ser válidos y vigentes.

2. Los turistas, transmigrantes y personas de negocios de

todas las nacionalidades a los que México pide visa, que arriben a México en vuelos procedentes de los Estados Unidos de América y que no cuente con visa de Estados Unidos, podrán solicitar su ingreso al país presentando al agente migratorio su pasaporte válido y vigente y su pase de abordar como evidencia de que han desembarcado de un vuelo procedente de los Estados Unidos de América.

Con estas medidas se fortalece la competitividad internacional de México frente a otros destinos turísticos, bajo esta estrategia el gobierno pretende que la promoción de México a nivel internacional sea más efectiva y de igual manera se consolida el turismo como prioridad nacional para el desarrollo económico del país.

Sitios Web recomendados: http://www.terra.com.mx/Turismo/articulo/913526/Conoce+los+

requisitos+de+migracion+para+entrar+a+Mexico.htm

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Transmigrantes: Aquella persona que pasa de un país a otro para establecerse en él.


http://www.contactopyme.gob.mx/promode/preguntas.asp

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El trámite para la visa mexicana se puede realizar desde dos distintas vías: 1) En el extranjero: desde cualquier consulado o embajada de México en el mundo. 2) En México: desde cualquier delegación regional del Instituto Nacional de Migración (INM, a través de un conocido o familiar al cual se le denomina “Promovente”.

Investiga que países no requieren de visa para ingresar a México, enuméralos y presenta un reporte escrito.

Actividad: 5




Puntaje:


Identifica los países que no requieren visa para visitar México.

Describe que países están libres de presentar visa para ingresar a nuestro país y con ello promover las visitas a los destinos turísticos mexicanos.

Apertura en la comunicación escrita. Muestra disposición al realizar la investigación y presentar el reporte.


docente


79 BLOQUE 2

�Cierre

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 6 Producto: Cuestionario. Puntaje:


Reconoce la importancia de la fundamentación y regulación, por parte del Estado, de la promoción de la industria del turismo.

Distingue figuras importantes que existen en el marco jurídico en apoyo a la promoción turística.

Se muestra responsable en la realización de la actividad. Muestra aptitud para el análisis.


docente

Resuelve el siguiente cuestionario de opción múltiple, en forma individual, eligiendo la respuesta correcta.

1. Instrumento legal por el cual los países colaboran en materia de promoción turística. o Convenios y tratados turísticos internacionales. o Apoyos fiscales. 2. Establece los objetivos y estrategias nacionales que se han de seguir en el país en materia de promoción. o Fideicomiso. o Plan Nacional de Desarrollo Objetivo 12. 3. Contrato entre dos partes para administrar o invertir en materia de promoción turística. o Fideicomiso de promoción turística. o PROMODE. 4. Programa de la Secretaría de Economía para ayudar a las pequeñas empresas para su desarrollo en

diversos. o PROMODE. o Programa M.

Actividad: 6


Secuencia didáctica 2. La publicidad: el gran soporte en la promoción

y venta de la actividad turística

�Inicio

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 1 Producto: Cartel y breve texto. Puntaje:


Identifica aspectos turísticos adecuados en realzaren el diseño del cartel promocional para el Estado de Sonora.

Analiza, reflexiona y diseña la mejor manera de atraer visitantes a nuestro Estado a través de un cartel promocional.

Participa con apertura y creatividad en el diseño del cartel.


docente

Elabora un cartel en cartulina o papel bond dando promoción al Estado de Sonora y escribe un breve texto sobre el trabajo, preséntalo ante el asesor.

Actividad: 1

81 BLOQUE 2

�Desarrollo Definición de publicidad. La publicidad es una herramienta muy poderosa en la promoción turística, es un componente de las diferentes actividades de la mercadotecnia, específicamente de la promoción, que sirve para comunicar el mensaje de un patrocinador identificado a un público específico mediante la utilización de medios que tiene un costo y de largo alcance, como la televisión, la radio, los medios impresos y el internet entre otros, con la finalidad de lograr los objetivos finados. La publicidad en la promoción turística.La publicidad en la promoción turística.La publicidad en la promoción turística.La publicidad en la promoción turística. La publicidad turística no es más que un caso de aplicación de la publicidad general. Aumenta el campo del turismo en el sentido en el que se propone influir en el consumidor induciéndole a utilizar las instalaciones que esta industria pone a su disposición. Ejemplos de publicidad en la promoción turística:

Caso Uno. En la publicidad se le sugiere al público (turistas) que haga estancias más frecuentes y prolongadas o incluso definitivas en determinado destino turístico, por ejemplo: convencer al consumidor que gracias a su estancia en un hotel se obtendrán beneficios extra, como liberar a su esposa de las tareas domésticas cotidianas. Caso Dos. Al público objetivo se le invita a pasar sus vacaciones en algún destino turístico mexicano. Tras carteles con alegres colores, folletos de vacaciones y desplegables de hoteles llenos de elogios, eslóganes impactantes, documentales filmados y publicidad radiofónica, todo tratando de dar a conocer “el seductor encanto de un rincón de tierra bendecido por los dioses”, se esconde la intención de canalizar un flujo tan intenso como sea posible de turistas y de beneficiar, en su crecimiento y desarrollo, gracias a la aportación de dinero fresco, las regiones que constituyen el objeto específico de la publicidad.

Los empresarios turísticos se sirven de la publicidad como un instrumento para aumentar la demanda del servicio o producto que están promocionando. Debemos recordar que las inversiones en la mayor parte de las empresas dedicadas al ramo turístico son muy grandes y al aumentar la demanda de sus productos o servicios se disminuye el peso de los gastos fijos, lo cual equivale a la reducción de los costos de la empresa. Sólo una parte de la promoción turística nace de las empresas profesionalmente interesadas, como las hoteleras, las empresas de transporte, etc. Los promotores de la publicidad son, en una proporción alta, las comunidades locales, regionales o nacionales y los organismos representativos encargados de la defensa y promoción de los intereses turísticos (entidades del gobierno como la Secretaría de Turismo), los cuales están al servicio no de los intereses particulares sino de toda la economía de la región considerada, que tienen la misión de promover la prosperidad general de la población que depende del turismo.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Patrocinador: Interesado en informar, recordar y/o persuadir a un público objetivo acerca de sus productos o servicios.

Bahía de KinoBahía de KinoBahía de KinoBahía de Kino


La promoción turística influye en las relaciones económicas con los países y beneficia el prestigio cultural y político de una nación, es por eso que la promoción y publicidad de ésta industria es tan importante para las empresas privadas como para el gobierno de un país. De esta manera la publicidad turística no es solo una fuente de información sino, además, un instrumento de propaganda a favor del país o de la región. Son entonces, las oficinas nacionales de promoción, como el Consejo de Promoción Turística, las que gracias a los medios publicitarios turísticos, actúan a favor de una mejor compensación de los pueblos, informa sobre las instituciones y sus realizaciones y revelan la riqueza nacional tanto a los autóctonos como a los extranjeros.

Esta estrategia publicitaria ampliada puede, al mismo tiempo, despertar el deseo de viajar y movilizar una elite intelectual o a la gente interesada que hubiera tal vez sido inmune a un reclamo estrictamente comercial. La estrategia beneficiará, por tanto, indirectamente, a las instituciones turísticas.

El mensaje publicitario. El mensaje publicitario. El mensaje publicitario. El mensaje publicitario. El mensaje publicitario es un concepto de la comunicación que ayuda a "decir algo", surge de la creatividad y el ingenio con la finalidad de informar y persuadir. El mensaje deberá estar diseñado para mostrar a la audiencia los aspectos del producto y del negocio que puedan interesarle. 1)1)1)1) EstrategiaEstrategiaEstrategiaEstrategia. . . . Este aspecto define "lo que se quiere decir" a la audiencia; la estrategia implica que tanto la campaña como el mensaje deberán ser tolerantes, consistentes y sólidos porque persiguen objetivos que se relacionan con los gustos, valores, intereses, expectativas y todo aquello que implica el juicio de la audiencia. Por ejemplo: en el diseño de una ilustración publicitario de una playa se exige óptima selección de colores e imágenes apropiadas. 2)2)2)2) CreatividadCreatividadCreatividadCreatividad. . . .

Gran parte de la originalidad de un mensaje y el éxito de una campaña radica en la creatividad. La publicidad a menudo exige discernir soluciones creativas para "decir algo", pues implica superar los problemas que presentan los medios de difusión y que conciernen tanto a los argumentos del mensaje como a la atención de la audiencia, especialmente cuando se trata de planear campañas que se basan exclusivamente en la percepción auditiva.

3)3)3)3) Ejecución.Ejecución.Ejecución.Ejecución. Definir los alcances de "lo que se dice" es parte de la ejecución. Todo mensaje implica cuidar hasta el mínimo detalle de diseño, producción, edición y difusión, pues de esta manera una campaña logra generar el impacto y la expectativa necesaria entre la audiencia, para facilitar la transmisión de la información en el tiempo adecuado y con el mejor formato.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Gastos fijos:

Son los que no dependen de la producción de la empresa, por

ejemplo: alquiler del local, renta del

teléfono, gastos del personal, etc.

Ejemplo de promoción favor de Ejemplo de promoción favor de Ejemplo de promoción favor de Ejemplo de promoción favor de todo un paístodo un paístodo un paístodo un país

Foto de Salvador AznarFoto de Salvador AznarFoto de Salvador AznarFoto de Salvador Aznar

83 BLOQUE 2

4)4)4)4) Contenido del mensaje.Contenido del mensaje.Contenido del mensaje.Contenido del mensaje. El publicista deberá planear aquello que desea comunicar a la audiencia en función de las respuestas que espera obtener. El contenido del mensaje publicitario debe estar sustentado en objetivos precisos, así como en los factores de estímulo y argumentos que motiven, identifiquen o expliquen todo aquello que proponga motivar la conducta y actitudes de la audiencia.

Analiza cual es el mensaje que trata de transmitir el publicista, como pretende motivar al turista para que visite el destino turístico promocionado.

Actividad: 2

Aquí el publicista comunica el mensaje de Aquí el publicista comunica el mensaje de Aquí el publicista comunica el mensaje de Aquí el publicista comunica el mensaje de que romance se vive en la playa, pues las que romance se vive en la playa, pues las que romance se vive en la playa, pues las que romance se vive en la playa, pues las

sandalias forman un corazón.sandalias forman un corazón.sandalias forman un corazón.sandalias forman un corazón.


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 2 Producto: Texto de análisis. Puntaje:


Distingue las ideas promocionales del mensaje publicitario.

Analiza las ideas centrales que el publicista desea comunicar al consumidor de la industria turística.

Muestra disposición para el análisis y para establecer conclusiones.


docente


85 BLOQUE 2

Diseño del mensaje. Para diseñar el mensaje, debemos pensar primeramente en los principales destinatarios, los que pueden ser: • Los clientes actuales. • Los ex-clientes. • Los potenciales clientes que queremos conquistar. • El personal. • Los proveedores. • La competencia

Luego de definir el destinatario, debemos establecer el objetivo que le impondremos a la campaña comunicacional. Antes de realizarlo debemos tener claro, en la estrategia de marketing: 1. Cuál es, cómo es y donde está el mercado y el cliente objetivo. 2. Qué se espera que pase en la cabeza de los clientes luego de la campaña. Teniendo bien aclarados estos conceptos, se podrían establecer los objetivos de la campaña, los que podrían ser: 1. Lanzar e introducir el servicio o producto. 2. Posicionar y/o mantener la imagen de marca. 3. Mantener o reactivar las ventas. 4. Prepararle la entrada a los vendedores a un determinado territorio. 5. "Venderle la empresa" al personal para generar sentido de pertenencia. 6. Atraer personal idóneo que desee incorporarse a la organización. 7. Despistar o confundir a la competencia.

Intégrate en equipo de cinco elementos y diseña un mensaje publicitario promocionando un hotel ubicado en la ciudad colonial que indique el asesor, definiendo al tipo de destinatario que se dirigirá, así como el objetivo del mensaje.

Actividad: 3



Actividad: 3 Producto: Diseño de mensaje publicitario.

Puntaje:


Descubre los aspectos clave en el diseño de un mensaje promocional turístico.

Identifica las características claves para resaltar en un mensaje publicitario, cuya finalidad es promocionar un destino turístico colonial.

Muestra creatividad en el diseño publicitario. Desarrollo de la comunicación escrita. Disposición para trabajar en equipo.


docente


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El cine como innovador instrumento de promoción en el turismo.

Un estudio realizado por la agencia de viajes inglesa “Thomson Holiday” en el 2004 concluyó que las películas sirven como un brochure virtual con un gran impacto en el momento de escoger un destino para vacacionar o conocer, mostrando que un 80% de los británicos planean sus vacaciones después de ver la locación en el cine y 1 de cada 5 visita los lugares de sus películas favoritas. Se pueden citar numerosos ejemplos de cómo diversas películas han logrado incrementar el flujo turístico hacia el lugar de filmación (como caso del Señor de los Anillos que aumentó en un 30% el turismo hacia Nueva Zelanda) y en otros casos iniciar dicho flujo como se evidenció con el incremento del 500% de las visitas al monumento de William Wallace en Escocia, prácticamente abandonado hasta el lanzamiento de la película “Braveheart” llamada en español “Corazón Valiente” (1995, Mel Gibson).

Es importante anotar que el hecho de aprovechar los lugares mostrados en una cinta cinematográfica para su promoción turística, puede ser con o sin la intención de las autoridades de turismo de aprovechar la película turísticamente. Otro aspecto interesante a considerar es que ni la historia ni el personaje del guión deben ser necesariamente positivos para que haya publicidad del lugar de filmación y en consecuencia atracción e intención por parte del turista para visitarlo. Otro aprovechamiento turístico son los sets de filmación. Cuando se logran conservar posteriormente a la filmación de la película gracias al beneplácito de los productores y directores y la voluntad de las autoridades locales, puede convertirse en un atractivo turístico visitable y de interés para los fans de la película.

Los estudios cinematográficos y el turismo. La aparición de una locación en un filme ofrece a la ciudad, región o país, el equivalente a un anuncio visto por 72 millones de personas, que corresponde al promedio de espectadores de una película en el largo plazo (incluso cuando pasa a la TV). Evidentemente dicha promoción variara en función del peso que tenga el espacio cinematográfico en la trama y la duración de la exposición en imágenes de los paisajes de dicho lugar (sobre todo cuando se filma en exteriores o interiores de lugares reconocidos como museos, palacios, etc.) Los estudios de cine que han sabido aprovechar la sinergia turismo-cine se podrían clasificar en dos grandes grupos, en función de la estrategia desarrollada: • Construcción de parques temáticos tales como: Disney World, Warner

Bross, Universal Studio, etc. En ellos es donde se recrean las películas producidas mediante diversas técnicas: recorridos, atracciones móviles, simuladores, espectáculos en directo o personas disfrazadas de los personajes que caminan por el parque.

• Explotación de escenografías: esta estrategia ha sido empelada por estudios que han tenido pocas películas

pero de gran repercusión. Reutilizan los escenarios para promocionar un destino turístico. Algunos ejemplos los constituyen: Estudios Fox en la localidad de Rosarito (México), y los Estudios Babelsberg (Alemania).

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Brochure es toda aquella folletería que sea propia de una compañía y que la represente. El Brochure abarca desde trípticos publicitarios de un nuevo producto o servicio que su compañía ofrezca hasta las carpetas de presentación de proyectos que circulan de manera interna o externa.


La distribución espacial de los estudios cinematográficos alrededor del mundo viene determinada por diversos factores: lugares con tradición fílmica, reducción de costos e impuestos, proximidad a escuelas de interpretación, facilidad de rodajes en exteriores y otros aspectos incluso de tipo político.

Investiga en internet otros ejemplos donde las películas hayan promocionado de manera efectiva un destino turístico y presenta un reporte escrito de la investigación.

Actividad: 4

Estudios Fox en Rosarito.

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Puntaje:


Reconoce la influencia que tiene el cine en la promoción turística.

Analiza la forma en que el cine influye en la afluencia de visitas a un destino turístico.

Muestra disposición a la reflexión analítica. Disposición a la investigación y a establecer conclusiones.


docente



Influencia sobre imagen del destino:Influencia sobre imagen del destino:Influencia sobre imagen del destino:Influencia sobre imagen del destino: la imagen que se genera a través del cine y su posible aprovechamiento turístico y la imagen que se genera a través del cine y su posible aprovechamiento turístico y la imagen que se genera a través del cine y su posible aprovechamiento turístico y la imagen que se genera a través del cine y su posible aprovechamiento turístico y publicitario.publicitario.publicitario.publicitario. La primera imagen que tenemos de una ciudad o región, es en muchas ocasiones generada por la imagen vista en una película o audiovisual en general. Es así como se han constituido grandes obras del cine que han permitido reconocer una ciudad en solo pocos segundos mostrando su panorámica o llamado también “skyline”.

Este es el caso de ciudades como Nueva York, que sin necesidad de poner en evidencia el nombre de la ciudad con solo mostrar la Estatua de la Libertad, el edificio Chrysler y antes de los ataques terroristas las Torres Gemelas, el espectador común podía ubicarse en que ciudad se encontraba. Lo mismo ocurre con la Torre Eiffel en Paris, y la Casa Blanca en Washington. Por ejemplo: en la Ciudad de México la imagen que lo identifica es el monumento del Ángel de la Independencia. Los aspectos de una película que logran motivar a un turista (inducido por el cine), para que cambie su decisión respecto al destino turístico que se visitará (induciéndolo a visitar otro) son los siguientes tres conceptos que conectan al cine y turismo:

• Lugar (locación, escenario y atributos del destino) se refiere al lugar donde se realiza el

rodaje. • Interpretación (la historia o guión, los temas y géneros) por ejemplo la temática de una

película puede favorecer o desmotivar el turismo de aventura, los viajes en aviones o barcos, etc.

La película “Tiburón: (1975, Steven Spielberg) ocasionó después de proyectada una crisis en el turismo hacia el Caribe, al despertar en el turista un temor primitivo al mar y los animales depredadores que lo habitan. Otro caso es la película “Thelma y Louise” (1991, Ridley Scott) protagonizada por Susan Sarandon y Geena Davis, en una trama donde se vive un escape y persecución policial a raíz de una serie de incidentes criminales inicialmente no intencionales por parte de las protagonistas, pero que se convierte en un camino sin retorno para ellas, donde finalmente la única salida que queda es el suicidio. Esta historia y las heroínas produjeron tal identificación entre las espectadores que miles de ellos visitaron el Cañón del Parque Natural de Arches en Utah, incluso a veces llegando al extremo de intentos de suicidio al estilo de los protagonistas (al final de la película se lanzan al vacío del Cañón).

• Personalidad (el casting, las celebridades, los personajes). Aquí juega el papel

central el poder de atracción que tienen algunas estrellas o la calidad de su interpretación para una película en particular o una serie de ellas (caso James Bond con su saga 007 o Indiana Jones). Es por eso que muchas campañas de turismo utilizan grandes celebridades para crear un nexo que garantice un éxito de taquilla a la vez que un incremento turístico. En el 2001 fue filmada la película “La mexicana”, con actores populares como Brad Pitt y Julia Robertsen, la cual se rodó en diversos lugares, entre ellos Real del Catorce en San Luis Potosí.

Ángel de la IndependenciaÁngel de la IndependenciaÁngel de la IndependenciaÁngel de la Independencia....

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Cine propaganda.Cine propaganda.Cine propaganda.Cine propaganda. Otra opción para promocionar la imagen de un destino turístico es el “cine propaganda” usado en las salas de cine a manera de corto antes de la proyección de la película principal, donde se muestre una región o un país, haciéndole gran difusión, por ejemplo aprovechando un estreno de talla mundial o un público objetivo que tenga especial interés en el destino. Los grandes expertos afirman que la economía del siglo XXI se basará en la industria del entretenimiento y el ocio, la razón se basa en que la mayoría de la población, sobre todo de países desarrollados tendrá resuelto los problemas básicos de subsistencia (como comida) y se volcará hacia búsqueda de alternativas de ocio, en las cuales se incluyen el cine y el turismo.

Las industria del cine y del turismo constituyen en sí mismas dos de los principales ejes del entretenimiento a nivel mundial, por lo que combinadas de una manera adecuada podrían generar resultados importantes atrayendo la atención de públicos que actualmente buscan una propuesta novedosa. Por último, la clave en la conformación de un destino turístico utilizando su potencial cinematográfico está en la voluntad y acuerdos de cooperación entre las autoridades de turismo y directivos de los estudios de cine presentes en la región, para optimizar recursos y fijar metas conjuntas en miras de fortalecer cada una de las industrias.

Rápido y Furioso 4Rápido y Furioso 4Rápido y Furioso 4Rápido y Furioso 4, una parte de , una parte de , una parte de , una parte de esta película fue filmada en esta película fue filmada en esta película fue filmada en esta película fue filmada en Magdalena de Kino Sonora.Magdalena de Kino Sonora.Magdalena de Kino Sonora.Magdalena de Kino Sonora.

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… Actualmente se filmó en el Estado de Sonora la película “Más Amaneceres”, dirigida por el fotógrafo y productor Jorge Leyva y producida por La Tuerca Films.


Video desarrollado por el Consejo de Promoción Turística

http://www.viajaydescubre.com/articulo/lorem-ipsum/


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 5 Producto: Collage de panorámica. Puntaje:


Distingue los requisitos que debe cumplir la panorámica turística de un lugar.

Analiza los principales elementos constitutivos de la panorámica de un destino turístico.

Muestra creatividad en el diseño del collage. Trabaja arduamente en forma colaborativa.


docente

Intégrate en un equipo de 5 elementos y realiza un collage de lo que sería la panorámica de nuestro Estado.

Actividad: 5

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La La La La telenovela como instrumento de propaganda turística.telenovela como instrumento de propaganda turística.telenovela como instrumento de propaganda turística.telenovela como instrumento de propaganda turística.

El concepto de telenovela viene del italiano novella que significa noticia, se trata de series televisivas de ficción que suelen pertenecer al género romántico. La televisión, con su efecto unificador, activo durante las veinticuatro horas del día, tiene un horario donde existe mayor audiencia televisiva, y dicho horario es ocupado por las telenovelas. Estas series han logrado en la mayoría de los países latinoamericanos, en mayor o menor grado, una manera de entender la vida en sociedad y desde luego, la del consumo de productos y servicios de fabricación masiva y venta globalizada. Es decir, con la

propaganda turística en las telenovelas se busca que el mayor número posible de personas prefiera el consumo de ciertos productos o servicios; teniendo en cuenta la cantidad de personas que ven una telenovela el número de consumidores es muy grande, además estas series influyen mucho en los hábitos de las personas, por lo tanto son un medio de propaganda o publicidad muy efectivo. La telenovela llega a toda clase de público. Ha sabido diversificar tanto sus personajes, como el tipo de historias que utiliza y la forma de narrarlas. Se han desarrollado telenovelas de corte realista, social y funcional. Su mayor grado de diferenciación se encuentra en el tipo de población al que intentan inducir en sus maniobras para el consumo masivo de productos y/o servicios.

Podría decirse que la telenovela posee una poderosa razón para su existencia: la financiera; de ese modo es posible que la publicidad y la mercadotecnia existen en la telenovela mexicana, ya que esto genera ganancias para los productores de estas series. No se trata de publicidad subliminal, es propaganda directa, disfrazada con imágenes y el guión de una telenovela. Las televisoras encontraron así una nueva mina de oro. La colocación de marcas y servicios entre los productos de uso normal entre personajes, cada día es más usual. Esta tendencia global de “naturalización” de la publicidad comercial en la misma trama de los programas, en las pantallas mexicanas es ahora imitada por una “naturalización” de la propaganda turística. El gobernador de Jalisco Emilio González, patrocinó la producción de la telenovela Las tontas no van al Cielo (Te-

levisa 2008) a cambio de mencionar rincones y lugares emblemáticos de Guadalajara. En la última década las historias de época han recurrido a lugares con pintorescos escenarios de las diferentes regiones del país. Así lo fueron Amor real (2003), grabada en el Estado de Hidalgo; Alborada (2005), con locaciones en Michoacán y Puebla; En el caso de Fuego en la sangre, protagonizada por Adela Noriega y Eduardo Yáñez, según el secretario de turismo, el principal objetivo es que se hable del mole poblano, los dulces de Santa Clara y la Catedral, principales atractivos del Estado de Puebla.

En México estas asociaciones ya tienen años. Y Latinoamérica viendo potencial, se ha unido a la práctica. Desde 2004, las telenovelas brasileñas son el medio publicitario mediante el cual el gobierno promueve el turismo. Según datos de la Empresa Brasileña de Turismo (Embratur):“ Esto representa una acción inédita de mercado en línea con los esfuerzos del país por impulsarse”. Las telenovelas mexicanas llegan a más de 120 países. Con ello tienen una promoción mundial garantizada.

En esta serie se promociona En esta serie se promociona En esta serie se promociona En esta serie se promociona a Jalisco y a su tequila.a Jalisco y a su tequila.a Jalisco y a su tequila.a Jalisco y a su tequila.


EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 6 Producto: Escrito de investigación. Puntaje:


Distingue la existencia de la promoción turística en las series televisivas.

Analiza y argumenta la existencia de la promoción turística.

Argumenta la existencia de la promoción en determinada telenovela.


docente

Intégrate en equipo de cinco elementos e investiga ejemplos de telenovelas donde se realice promoción turística, enuméralas e indica cómo se realiza la mencionada promoción en la serie televisiva.

Actividad: 6

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Tecnologías de la comunicación aplicada a la promoción turística: estrategias de promoción en la web.Tecnologías de la comunicación aplicada a la promoción turística: estrategias de promoción en la web.Tecnologías de la comunicación aplicada a la promoción turística: estrategias de promoción en la web.Tecnologías de la comunicación aplicada a la promoción turística: estrategias de promoción en la web. Evolución de las nuevas tecnologías en el turismo: Existe una estrecha relación entre la industria turística y la informática, el hecho del que el turismo al ser la primera industria mundial lo convierte en el principal cliente de la industria informática.

Además la industria turística es un mundo interterritorial que promociona y comercializa actividades ofrecidas lejos del lugar donde se encuentra el cliente y por otro lado, al formar parte de una industria que involucra ocio y entretenimiento necesita medios de promoción basados en medios audiovisuales que resulten atractivos. Sin lugar a dudas, las tecnologías de información han revolucionad el panorama de los negocios en el mundo. Estas han modificado las industrias hoteleras, de restaurantes, de servicios de viajes, del sector de intermediarios como las agencias de viajes y ahora juegan un papel fundamental en las reglas que rigen el mundo de negocios y en la forma de acercarse a los clientes.

Las ventajas de las nuevas tecnologías en cuanto a incremento de la competitividad, reducción de errores y creación de nuevas funcionalidades son incuestionables en cualquier sector, incluyendo el turístico. A nadie sorprende estar informado minuto a minuto, comunicarse con gente del otro lado del planeta, ver el video de una canción o trabajar en equipo sin estar en un mismo sitio. Con una rapidez impensada las tecnologías de la información y comunicación, son cada vez más, parte importante de nuestras vidas. En resumen, las nuevas tecnologías de la información y comunicación son aquellas herramientas computacionales e informáticas que procesan, almacenan, sintetizan, recuperan y muestran información representada de la más variada forma. Algunos ejemplos de estas tecnologías son la pizarra digital, los blogs, la telefonía celular y por supuesto el internet. Las nuevas tecnologías pueden generar las siguientes oportunidades: Favorecen el intercambio cultural. • Potencian el turismo interesado en la identidad de los pueblos, favoreciéndola. • Facilita el desarrollo económico de áreas que antes interesaban menos a los agentes turísticos. • Permiten la segmentación del mercado y la creación de nuevos servicios. • Aportan nuevas herramientas que contribuyen a la sostenibilidad (consumos energéticos, agua, residuos, etc.). Nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicada a la promoción y comercialización de la actividad Nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicada a la promoción y comercialización de la actividad Nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicada a la promoción y comercialización de la actividad Nuevas tecnologías de la información y la comunicación aplicada a la promoción y comercialización de la actividad turística.turística.turística.turística.

Las nuevas tecnologías de la información y la comunicación están cada vez más presentes en todas las actividades económicas, incluyendo la actividad turística y quien tiene el control de las nuevas tecnologías tiene asegurado buena parte del negocio turístico. Estas tecnologías se configuran actualmente como pilar fundamental para sustentar la ventaja competitiva de los destinos turísticos, sobre todo si tenemos en cuenta que la ampliación del uso de Internet se presenta como una oportunidad para que las empresas turísticas lleguen de una forma directa al consumidor final, es decir, al turista. Esto permite no tener que contratar con otras empresas de intermediación, ajenas a los

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Interterritorial:Interterritorial:Interterritorial:Interterritorial: Que afecta a varios

territorios o se

desarrolla entre

ellos.


propios destinos, que impongan sus propias condiciones (precios, comisiones, formas de pago, segmentos de demanda a los que atender, etc.) y que ofrezcan una información e imagen de éstos distinta a la que los propios implicados en su gestión quieran ofrecer. Así pues, dentro de las nuevas tecnologías de la información y la comunicación, el uso de Internet para la gestión de los destinos turísticos proporciona además de las ventajas comentadas en el párrafo anterior, las siguientes utilidades:

1) Posibilita la reserva inmediata de transporte, alojamiento y otras actividades localizadas en los propios destinos.

2) Permite, tanto a mayoristas como a clientes, conocer la situación a tiempo real de las reservas y grado de ocupación.

3) Permite al usuario, sin salir de su casa, recibir la información necesaria para decidirse por un destino u otro.

4) Contribuye a mejorar la prestación de servicios y las relaciones entre las empresas turísticas.

5) Se configura como una herramienta para facilitar la realización de las acciones de marketing relacional encaminadas a la fidelidad de los clientes.

En conclusión, la tecnología de información en la industria del turismo ha generado cambios significativos en la forma en que se ofrecen los servicios turísticos, la interacción con los clientes y la manera en que operan las empresas de esta industria: ha jugado un papel fundamental como medio para mejorar la eficiencia del servicio turístico. Turismo Turismo Turismo Turismo virtual (internet y el turismo).virtual (internet y el turismo).virtual (internet y el turismo).virtual (internet y el turismo).

El Internet ha transformado la forma de hacer negocios turísticos en la vida actual; comercio electrónico o comercio on line son términos empleados frecuentemente para denominar las transacciones comerciales realizadas por Internet. La facilidad de comprar cómodamente sin exigencias de horarios y en muchos casos a menor precio, ha contribuido a impulsar el comercio electrónico de forma imparable. Además de las implicaciones económicas de éste tipo de comercio también puede contribuir a cambios sociales y culturales que quizás sean más evidentes en el futuro, a medida que este tipo de transacciones comerciales se generalicen y se reduzcan las barreras existentes hoy en día, fundamentalmente asociadas con la seguridad y protección de datos.

Las estadísticas afirman que los billetes de avión, tren, etc. son los productos más demandados en las compras on line, lo que confirma el hecho de que actualmente el internet es el canal elegido por muchos usuarios para adquirir servicios y productos turísticos, gracias a las infinitas posibilidades que les ofrece la red a la hora de programar un viaje. Una de las ventajas inherentes al desarrollo Web es el poder anunciar los 365 días del año. A esta información además se puede acceder desde cualquier parte del mundo. Los destinos turísticos aprovechan esto de diferentes formas, una de las más importantes es el darse a conocer a través de un sitio Web y mantener su contenido actualizado.

Datos curiososDatos curiososDatos curiososDatos curiosos La administración y planeación estratégica de las empresas relacionadas con el turismo y sus diferentes ramas como son la hotelería, aerolíneas y empresas de viajes, utilizan mucho el internet más de un 90%.

Ejemplo de un anuncio en internet Ejemplo de un anuncio en internet Ejemplo de un anuncio en internet Ejemplo de un anuncio en internet del turismo virtualdel turismo virtualdel turismo virtualdel turismo virtual....

Paseo o tourPaseo o tourPaseo o tourPaseo o tour virtual por un hotelvirtual por un hotelvirtual por un hotelvirtual por un hotel....

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De la misma manera las agencias de viaje han utilizado el desarrollo Web para proveer información de los hoteles de manera inmediata, desde hacer reservaciones y revisar el estado de las mismas, hasta compra de boletos de avión en cuestión de segundos.

Es increíble cómo el viajar se ha vuelto tan fácil y económico. Se han creado muchas líneas aéreas que han eliminado sus gastos de operación al usar la venta de boletos vía "Online" para quitar la venta de mostradores. Esto permite que los precios se vuelvan accesibles para cualquiera y que se puedan crear promociones que abaraten aún más los costos. Los hoteles y condominios para rentar en los destinos turísticos también han aprovechado Internet de varias maneras. Una de las cuales permite conocer a través de un tour en línea dichos hospedajes, para que los turistas puedan de antemano elegir la mejor opción y sentirse a gusto en los lugares que visitan.

Además gracias a las comunidades en línea los visitantes se pueden mantener en contacto con los destinos y las personas que conocieron en sus viajes. De este modo se generan vínculos que logran que los visitantes regresen. Las personas mantienen un intercambio constante de experiencias de viajes sin importar donde se encuentren. Es así como el desarrollo Web ha impulsado el turismo y lo sigue haciendo de tal forma que nuevos destinos tengan la oportunidad de competir con los ya establecidos. Sin duda alguna, en la actualidad ninguna otra tecnología de información impacta tanto al sector turismo como lo hace el internet, el cual ha cambiado los esquemas de promoción turística. Mediante su uso poco a poco se está cambiando a una economía que funciona las 24 horas del día los 365 días del año en cualquier lugar del mundo. El sector del turismo está aprendiendo rápidamente que el internet puede promocionar al turismo de manera eficaz y a nivel mundial por la necesidad de los usuarios de recibir información de calidad que sea confiable. Más que ningún otro medio, el internet y la interactividad que lleva consigo, permiten a las personas encontrar información con rapidez y exactitud sobre cualquier destino o actividad de esparcimiento que le interesa. Los consumidores esperan obtener gracias a Internet información instantánea y cada vez más, la posibilidad de utilizar la red para concebir o adaptar a su conveniencia el producto turístico que buscan y pagarlo en línea.

En general, toda la promoción del sector turismo ha sufrido un gran cambio con el uso de Internet. El principal cambio que presenta son los infomediarios, es decir, aquellos que se dedican a proporcionar información a través de un sitio Web. Ahora los consumidores tienen la opción de reservar cualquier combinación de servicios utilizando la combinación que deseen de infomediarios.

El turismo se ha consolidado como una de las empresas que se ha desarrollado con mayor éxito en internet, especialmente en lo que a comercio electrónico se refiere. A pesar de que en los últimos años ha aumentado de forma impresionante el número de usuarios que utilizan este medio para realizar la compra de algún servicio turístico como boletos de avión o servicios de hospedaje; el comercio entre empresas es la opción que más se utiliza en el sector turismo para llevar a cabo transacciones comerciales de forma electrónica.

Sitios Web recomendados: Ejemplo de un sitio de turistas: http://www.losviajeros.com/index.php?name=Content&pid=80

Venta on line es mVenta on line es mVenta on line es mVenta on line es máááás económicas económicas económicas económica


El utilizar Blogs para promover destinos turísticos tan importantes como Cancún, Playa del Carmen, Tulum, Los Cabos, etc., está cobrando mucha importancia hoy en día por los resultados obtenidos. En Sonora la implementación de blogs y estrategias de marketing electrónico representa una gran oportunidad para la promoción de los diferentes destinos de nuestro Estado. El Internet en general está siendo desaprovechado. Por ejemplo, es muy importante tener para San Carlos o Puerto Peñasco, un sitio para cada mercado meta, es decir un sitio para cada país en su propia lengua y otro para los diferentes motivos de viajes. Estos sitios pueden ser enriquecidos con Blogs y otros activos electrónicos.

El Marketing electrónico son las campañas de publicidad por correo electrónico sobre contenidos, productos, servicios o eventos de su emprendimiento personal, empresarial institucional. También es conocido como e-mail marketing, y representa una poderosa herramienta de marketing directo que presentan una serie de ventajas: • Ahorro en costos. • Ahorro en tiempo. • Gran capacidad de segmentación: permite dividir el público en una base de datos y aplicar estrategias o

mensajes concretos a cada división. • Interactividad: Permite personalizar los mensajes en los que el destinatario puede interactuar. Ventajas de promover por internet el turismo.Ventajas de promover por internet el turismo.Ventajas de promover por internet el turismo.Ventajas de promover por internet el turismo.

Sin lugar a dudas el internet ha revolucionado el panorama de los negocios en el mundo y la industria del turismo no es la excepción. Algunas ventajas del internet con respecto a los medios de la comunicación, en el ámbito de la promoción son las siguientes:

1) Direccionabilidad: permite dirigir los mensajes de un emisor a muchos receptores o bien de un emisor a un solo receptor. La empresa puede dirigirse individualmente a los consumidores ya que cada vez que un usuario visita su sitio web, el servidor almacena información del mismo.

Esta direccionabilidad da la oportunidad de poder crear lazos individuales. Esencialmente presenta la oportunidad de modificar o adaptar el producto y la manera de promoverlo a cada uno de los intereses particulares de un consumidor al mismo tiempo. La promoción bien diseñada en Internet a través de sitios web y por correos electrónicos puede ser casi tan eficaz como la venta personal.

2) Interactividad: se cuenta con una gran capacidad de responder las solicitudes de información del usuario y las empresas pueden entrar en contacto fácilmente con los clientes.

Por otra parte el cliente dispone de un mayor control sobre la información que selecciona y sobre el proceso de compra. Es el cliente y no el vendedor quien decide navegar por la red que sitios visitar, que páginas ver, por cuanto tiempo, etc.

3) Flexibilidad: una página web turística se puede considerar como una cartelera, un anuncio o un catálogo electrónico que proporciona información de productos o servicios. Pero un anuncio o un catálogo virtual son mucho más flexibles que un anuncio o un catálogo físico.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Blog:Blog:Blog:Blog: Es un sitio en internet

actualizado periódicamente por su autor con el fin de

alcanzar determinado objetivo.

Catalogo turístico en línea.Catalogo turístico en línea.Catalogo turístico en línea.Catalogo turístico en línea.

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4) Se puede añadir información actualizada basada en la retroalimentación directa recibida de los consumidores. Un catálogo virtual se puede desarrollar y ordenar gradualmente sobre la base del interés real de los clientes. Puede también mantenerlos informados constantemente de las nuevas ofertas de las empresas, las modificaciones de precio, etc.

5) Accesibilidad: como medio de promoción, la mayor ventaja que tiene el internet frente a otros medios es la

exposición permanente y la capacidad de alcanzar de una manera global los mercados.

Con un sitio electrónico eficaz, una empresa permanece en el negocio 24 horas al día, 365 días al año. Cualquier internauta puede tener acceso a dicha información en cualquier momento. Este aspecto es especialmente interesante en el comercio internacional donde el negocio se ubica en diferentes horarios. La exposición global de la información es especialmente deseable para los destinos turísticos. Internet facilita realizar negocios en el extranjero evitando las regulaciones y las restricciones que las empresas deben seguir cuando están físicamente presentes en otros países, por ejemplo: en algunos países, se prohíbe a las empresas turísticas extranjeras organizar o vender viajes. Por último y comparado con los medios tradicionales, el internet proporciona no sólo acceso virtual ilimitado a millones de usuarios sino que también ofrece una cantidad de información ilimitada pues no hay prácticamente restricciones en términos de tamaño del anuncio - el número de páginas que un sitio puede disponer o el número de "bytes" que debe tener una base de datos.

6) Mejoras en el servicio: el internet ayuda a las empresas a mejorar la calidad del servicio en cada una de las

etapas de la interacción con cliente: preventa, la venta y la postventa. Proporciona mejoras tangibles en la atención al cliente: • El cliente dispone de un amplio número de opciones de productos y de servicios. • Una forma de pago mucho más rápida (con el proceso automático de pago con tarjeta). • Un reducido plazo de distribución para muchos productos tales como reservaciones

de habitación o compra de un paquete turístico. 7) Reducción de costos en la promoción: la capacidad de comunicación de Internet

conduce a ahorros sustanciales en la promoción. El costo de alta de una página Web promocional en Internet es relativamente bajo comparado con los gastos actuales de las agencias de viajes, compañías aéreas y hoteles en publicidad y promoción. Por ejemplo: la simple presencia de una página web proporcionando información permite que los clientes encuentren ellos mismos las respuestas a sus preguntas reduciendo por tanto, los gastos telefónicos. Otras ventajas promocionales.Otras ventajas promocionales.Otras ventajas promocionales.Otras ventajas promocionales. 1. A través del internet se puede dar a conocer nuestra cultura,

nuestra gastronomía y hospitalidad, de manera que nuestros potenciales clientes de mercados extranjeros ya tendrán información adelantada de lo que somos.

2. El cliente ya no tendría que asistir a una agencia o tour operadora

(intermediario), para hacer una reservación o planificar sus vacaciones, puede hacerlo por sí mismo desde su hogar.

3. Capacidad de oferta y promoción paquetes, productos y/o

servicios a mejores precios.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Internauta:Internauta:Internauta:Internauta: Usuario de una red

informática de

comunicación

internacional.


Elabora en una cartulina o papel bond un collage referente a las tecnologías de la información utilizadas en la promoción turística. Presenta un reporte escrito sobre tu trabajo al asesor.

Actividad: 7

101 BLOQUE 2

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad: 7 Producto: Collage y reporte escrito. Puntaje:


Expresa de manera creativa cuales son las tecnologías de la información que se utilizan en la promoción turística.

Explica e ilustra las tecnologías de la información en la promoción turística.

Muestra creatividad en el desarrollo de la actividad. Disposición para la comunicación escrita.


docente



La técnica de la promoción aplicada a las ventas turísticas. La promoción de ventas es una herramienta que se emplea para apoyar a la publicidad y a las ventas personales; de tal manera, que la mezcla comunicacional resulte mucho más efectiva. Es decir, que mientras la publicidad y las ventas personales dan las razones por las que se debe comprar un producto o servicio, la promoción de ventas da los motivos por los que se debe comprar lo antes posible. Por todo ello, es imprescindible que los mercadólogos y las personas involucradas en las diferentes actividades de marketing, conozcan en qué consiste la promoción de ventas, las características que la distinguen, su audiencia meta, los objetivos que persigue y las herramientas que se pueden emplear. En conclusión, la promoción de ventas es todo aquello que se utiliza como parte de las actividades de mercadotecnia para estimular o fomentar la compra o venta de un producto o servicio mediante incentivos de corto plazo. Objetivos de la promoción de ventas.Objetivos de la promoción de ventas.Objetivos de la promoción de ventas.Objetivos de la promoción de ventas.

Los objetivos de la promoción de ventas varían según la audiencia meta hacia la cual van dirigidas, por ejemplo: 1. Para consumidores: • Estimular las ventas de productos establecidos. • Atraer nuevos mercados. • Ayudar en la etapa de lanzamiento del producto. • Dar a conocer los cambios en los productos existentes. • Aumentar las ventas en las épocas críticas. • Atacar a la competencia. • Aumentar ventas más rápidas de productos en etapa de declinación y de los que se tiene todavía mucha

existencia.

2. Para comerciantes y distribuidores: • Obtener la distribución inicial. • Incrementar el número y tamaño de los pedidos. • Fomentar la participación del canal en las promociones al consumidor. • Incrementar el tráfico en el establecimiento.

Para el

consumidor

Para

comerciantes

y

distribuidores

Objetivos de la promoción de

venta

103 BLOQUE 2

Categorías básicas de la promoción.

Promoción al clientePromoción al clientePromoción al clientePromoción al cliente Los objetivos son asociados generalmente con resultados (venta) de corto plazo. En la promoción de ventas se dan entre otros los siguientes objetivos:

• Aumentar las ventas en el corto plazo. • Lograr la prueba de un producto nuevo. • Romper la lealtad de clientes de la competencia. • Reducir existencias propias. • Romper estacionalidades. • Colaborar a la fidelidad del cliente. • Motivar a intermediario o comerciante para que incorporen nuevos

productos a su oferta. • Lograr mayores esfuerzos promocionales por parte de los

intermediarios. Herramientas de la promoción de ventas.Herramientas de la promoción de ventas.Herramientas de la promoción de ventas.Herramientas de la promoción de ventas. Las principales herramientas (medios) de promoción de ventas son las siguientes:

o Cupones: son certificados que otorgan a los compradores un ahorro cuando compran los productos especificados. Muchos cupones se distribuyen como inserciones independientes en periódicos, pero también son distribuidos mediante el correo directo, revistas, etc. Últimamente, también están siendo distribuidos en internet mediante sitios web y correos electrónicos.

o Descuentos: son una reducción (por lo general momentánea) al precio

regular del producto; por lo cual, los consumidores logran un ahorro con respecto al precio normal del producto.

o Bonificaciones: son artículos que se ofrecen gratuitamente o a costo muy bajo como incentivo para comprar un

producto. Por ejemplo: una comida gratis al hospedarte en un hotel.

Liquidación

•Sirve para deshacernos de un producto que se convierte invendible, por ejemplo: los productos estacionales, como un paquete turistico en la playa durante el verano, una vez pasado este.

Promoción

•Sirve para determinados momentos, por ejemplo: la inaguración de un hotel o un nuevo paseo en lancha por la playa.

Ofertas

•Se ofrecen periódicamente una serie de artículos con precios inferiores al habitual.

Ejemplo de Ejemplo de Ejemplo de Ejemplo de promoción al clientepromoción al clientepromoción al clientepromoción al cliente

Ejemplo de cuponesEjemplo de cuponesEjemplo de cuponesEjemplo de cupones


o Muestras gratuitas: son ofrecimientos de una cantidad pequeña de un producto para probarlo. Es una manera de lograr que un cliente potencial pruebe el producto, ya sea gratis o mediante el pago de una suma mínima. Las muestras pueden entregarse de puerta en puerta, enviarse por correo, repartirse en una tienda, unirse a otro producto o incluirse en un anuncio. Por ejemplo a las personas que han rentado una cabaña campestre se le puede obsequiar un paseo en caballo.

o Concursos o sorteos: son aquellas actividades que proporcionan a los consumidores la oportunidad de ganar algo, como dinero en efectivo, viajes o mercancía, sea por medio de la suerte o de un esfuerzo adicional.

o Recompensas por ser cliente habitual: son dinero en efectivo u otros incentivos que se ofrecen por el uso habitual de ciertos productos o servicios de una empresa. . Por ejemplo el cliente de aerolíneas al acumular puntos obtienen viajes gratis o descuentos en estos.

o Especialidades publicitarias: son artículos útiles grabados con el nombre del anunciante y que se obsequian a los consumidores. Los artículos más comunes de este tipo son: plumas, calendarios, llaveros, cerillos, bolsas para compras, camisetas, gorras, tazas para café, etc.

Características de la Características de la Características de la Características de la Promoción de VentasPromoción de VentasPromoción de VentasPromoción de Ventas.... Existen tres características que distinguen las actividades de promoción de ventas: 1. Selectividad: La promoción de ventas suele tener límites y objetivos muy claros, por ejemplo: o Incrementar la demanda de un producto en particular (una marca, una presentación, etc.). o Apoyar la publicidad y la venta personal en una determinada región (un país, una ciudad, una zona, etc.) o Aumentar la presencia de marca en determinados tipos de establecimientos (tiendas virtuales, tiendas

especializadas, etc.) o Obtener resultados en periodos de tiempo específicos (1 mes, 1 semana, etc.)

2. Intensidad y duración: la efectividad de la promoción de ventas se pone de manifiesto cuando se la implementa de forma intensa y durante un corto periodo de tiempo. Por ejemplo: las famosas promociones de pague por dos y lleve tres, por lo general, son fuertemente anunciadas en medios masivos como la televisión, la radio y/o los periódicos, y además, son apoyadas con la venta personal. Su duración se limita a un mes determinado (el mes del día de la madre, del niño, navidad, etc.)

3. Resultados a corto plazo: la promoción de ventas se caracteriza por incitar a una respuesta rápida mediante la

promesa de otorgar una recompensa (cupones, bonificaciones, descuentos especiales y otros). Por ello, sus resultados son inmediatos pero efímeros; por lo cual, se usan generalmente para revertir disminuciones inesperadas en las ventas, responder a una acción de la competencia y/o para introducir más rápidamente una nueva marca o presentación.

Especialidades publicitariasEspecialidades publicitariasEspecialidades publicitariasEspecialidades publicitarias

105 BLOQUE 2


Actividad: 8 Producto: Diseño de promoción de ventas y exposición del mismo.

Puntaje:


Reconoce las características principales en un diseño promocional de ventas turísticas.

Describe el diseño promocional de un destino, producto o servicio turístico, identificando la estrategia adecuada para ello.

Colabora con disposición y responsabilidad en la elaboración del trabajo. Muestra disposición para el análisis y creatividad en el desarrollo del diseño.


docente

Diseña una promoción de ventas dirigida a promover el servicio, producto o destino turístico que señale el asesor. I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Presenta un reporte escrito del trabajo. III. Realiza la exposición de la promoción.

Actividad: 8


�Cierre


Actividad: 9 Producto: Diseño de cupón promocional.

Puntaje:


Conoce la forma de dar promoción al turismo a través de la figura del cupón.

Diseña estrategia de promoción turística utilizando la herramienta del cupón promocional.

Muestra creatividad en el diseño de la estrategia promocional. Coopera de manera entusiasta en el trabajo de equipo. Muestra apertura en la comunicación oral-


docente

Diseña la imagen de un cupón ya sea de descuento, muestra gratis o cualquier otra herramienta relacionado con la promoción de un servicio o producto turístico.

I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Diseña el cupón y haz la presentación en PowerPoint ante la clase. III. presenta un reporte escrito sobre tu trabajo al asesor.

Actividad: 9

Promueve el turismo regional.

Competencias profesionales:

• Comercializa servicios y productos turísticos con procedimientos mercadotécnicos, de acuerdo con las normas en la materia y con las demandas del cliente.

• Organiza y opera opciones de turismo alternativo (ecológico, deportivo, cultural, marítimo y de exploración, entre otros), con la normatividad, técnicas y medidas de seguridad requeridas para su práctica.

Unidad de competencia: Analiza la campaña de promoción y desarrollo turístico regional para contribuir al desarrollo económico de la región.



108 PROMUEVE EL TURISMO REGIONAL

Diseña una frase publicitaria y para promover el turismo en Sonora en sus diferentes segmentos

Turismo rural. __________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Turismo de salud. __________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Turismo náutico. __________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Turismo de aventura. __________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Turismo de cinegético. __________________________________________________________________________________________________

__________________________________________________________________________________________________

Secuencia didáctica1. La promoción y desarrollo del turismo en Sonora.

�Inicio


Actividad:1 Producto: Diseño de frase de publicidad turística. Puntaje:


Diseña frases efectivas y estratégicas en el área de la promoción turística.

Analiza la forma más adecuada para promocionar e identificar diferentes tipos de turismo.

Disposición para el análisis y creatividad para el diseño de frases publicitarias y promocionales.


docente

Actividad: 1

109 BLOQUE 3

�Desarrollo

Turismo en Sonora.

Sonora es el segundo Estado más grande de la República Mexicana. Está ubicado en el Noroeste de México y sus costas son bañadas por el Mar de Cortés o Golfo de California y cuenta con 72 municipios.

Gracias a su privilegiada ubicación es un destino turístico atractivo por la diversidad de sus paisajes, poblaciones, hermosas playas enmarcadas de color y riqueza, además de un desierto que se une al mar y a la sierra. La infinidad de sus ecosistemas hace posible que en el Estado puedan realizarse gran variedad de actividades de recreación y turismo, como buceo, pesca, nado, ciclismo de montaña, senderismo, turismo cinegético y turismo ecológico. Tanto en las aguas como en las tierras de Sonora habitan un gran número de especies únicas en el mundo que por sus características lo vuelven un sitio obligado de visita. Además de sus riquezas naturales, ofrece una gran variedad de platillos típicos que logran satisfacer hasta el paladar más exigente, así como danzas y tradiciones de las etnias que formaron el Estado y aún siguen vigentes. Recientemente, nuestro Estado ha vivido un "boom" turístico especialmente en la ciudad de Puerto Peñasco, en donde se han instalado hoteles de talla mundial para aprovechar el atractivo de las playas vírgenes del norte del Mar de Cortés. Sonora fue calificado como uno de los puntos turísticos de mayor competitividad de la República Mexicana el 2010 al ocupar el tercer lugar en la clasificación de Recursos Naturales y Protección al Ambiente; y sexto lugar en materia de seguridad pública, entre otros, de acuerdo al estudio Índice de Competitividad Turística de los Estados Mexicanos (ICTEM) 2010.

Análisis Análisis Análisis Análisis y y y y diagnósticodiagnósticodiagnósticodiagnóstico del sector turísticodel sector turísticodel sector turísticodel sector turístico regionalregionalregionalregional. El Estado de Sonora cuenta con puntos fuertes y débiles en el turismo, a partir de un análisis FODA se puede encontrar las fortalezas y debilidades con el fin de corregirlas y controlarlas, implementando para ello, las acciones correspondientes y de igual manera generar nuevos proyectos. Las fortalezas y debilidades forman parte del ámbito interno del destino, factores que podemos influenciar, mejorar y controlar nosotros mismos; mientras que las oportunidades y amenazas son factores externos, que la mayoría de las veces no podemos controlar. El éxito funcional de análisis se dará cuando las fortalezas se incrementen y las debilidades disminuyan, el impacto que cause una amenaza sea considerado. Atendido y se puedan aprovechar y capitalizar las oportunidades que se presenten.


El ICTEM es un trabajo desarrollado por el Instituto Tecnológico de estudios Superiores de Monterrey (ITESM), a través del Centro de Investigación y Estudios Turísticos (CIET).


El análisis FODA es un instrumento importante que otorga las herramientas necesarias para la implementación de acciones y medidas correctivas, así como generación de nuevos y mejores proyectos que impulsen, promocionen y desarrollen la industria turística. El siguiente análisis FODA fue realizado por el Gobierno del Estado de Sonora a través de una empresa de consultores en turismo, este análisis fundamenta el Plan de Desarrollo Turístico Sustentable para el Estado de Sonora 2010-2015.

Un análisis FODA a nivel estatal nos muestra sus fortalezas, oportunidades, debilidades y amenazas en el sector turismo. Las fortalezas en el turismo sonorense son los principales aspectos que se deben promocionar, son las siguientes:

1.1.1.1. Mezcla de culturaMezcla de culturaMezcla de culturaMezcla de cultura. Sonora cuenta con una historia y una cultura que vale la pena conocerla. Aquí se asentaron tribus como los Yaquis, Pimas, Ópatas, Pápagos y Seris, algunos de ellos mantienen sus tradiciones muy particulares.

El Estado conserva sus antiguos pueblos coloniales, los cuales contrastan con las modernas ciudades. En estos pueblos los misioneros dejaron un legado de obras y conocimientos importantes, que aún existen en la cultura sonorense.

Otro aspecto clave de la identidad es la gastronomía. La cocina sonorense combina la gastronomía norteña mexicana con los exquisitos ingredientes obtenidos de las aguas del Golfo de California y de la creatividad de su gente. Alguno de los platillos típicos son: excelente carne de res preparada en una rica carne asada acompañada de chorizo sonorense, frijoles maneados, caldo de queso y gigantescas tortillas de harina y agua.

2.2.2.2. Infraestructura para eventosInfraestructura para eventosInfraestructura para eventosInfraestructura para eventos deportivosdeportivosdeportivosdeportivos. Como ejemplo podemos mencionar los campos de golf en diversos lugares de la entidad como es el Club de Golf Marina San Carlos o el Club de Golf Los Lagos. Así como también el complejo deportivo (CUM), que alberga una alberca olímpica, Centro de Usos Múltiples con cancha de basquetbol y el estadio de fútbol Héroe de Nacozari con pista de Atletismo.

3.3.3.3. ClimaClimaClimaClima. La temperatura media anual es alrededor de 22°C, la temperatura máxima promedio es de 38°C y se

presenta en los meses de junio y julio, la temperatura mínima promedio es de 5°C y se presenta en el mes de enero. Muchos habitantes de lugares muy fríos como Canadá se sienten atraídos por estas temperaturas.

Análisis FODA con dibujosAnálisis FODA con dibujosAnálisis FODA con dibujosAnálisis FODA con dibujos

Alberca olímpica del Centro de Usos MúltiplesAlberca olímpica del Centro de Usos MúltiplesAlberca olímpica del Centro de Usos MúltiplesAlberca olímpica del Centro de Usos Múltiples

La danza del venadoLa danza del venadoLa danza del venadoLa danza del venado

111 BLOQUE 3

4.4.4.4. Áreas naturales y diversidad deÁreas naturales y diversidad deÁreas naturales y diversidad deÁreas naturales y diversidad de paisajes.paisajes.paisajes.paisajes.

Nuestro Estado cuenta con desiertos, montañas, valles y mar. Lo cual cubre las expectativas de un gran número de personas.

5.5.5.5. Amabilidad de la gente.Amabilidad de la gente.Amabilidad de la gente.Amabilidad de la gente. La gente de Sonora es generosa, sencilla y deseosa de compartir el encanto de su tierra

y dispuesta a dar a conocer las bellezas de este territorio hospitalario del norte de México.

6.6.6.6. Gastronomía.Gastronomía.Gastronomía.Gastronomía. Cuenta con una amplia y deliciosa gama de platillos con sabores que satisfacen los más exquisitos paladares a nivel internacional, en ellos destacan elementos esenciales como la carne, de muy alto nivel de sabor y corte, pescados, aves, mariscos, tamales, derivados de trigo, frutas, pozole, menudo, salsas y asados. Encontramos en estos platillos el picante tradicional mexicano, como los chiles jalapeños, chile güero, chile rojo seco y pimientos, pero presume de algunas especies nativas de la región, como el chiltepín, seco o verde en vinagre y el chile verde.

7.7.7.7. Ubicación geográfica.Ubicación geográfica.Ubicación geográfica.Ubicación geográfica. Sonora posee una excelente localización

geográfica al colindar con Arizona, EUA y contar con salida natural hacia el Mar de Cortés, de Arizona, Nuevo México, Nevada, Texas y Colorado.

8.8.8.8. Existencia de Pueblos Mágicos.Existencia de Pueblos Mágicos.Existencia de Pueblos Mágicos.Existencia de Pueblos Mágicos. Es un programa lanzado inicialmente en el año 2001 por la Secretaría de Turismo de México. El objetivo de éste es impulsar el turismo en pueblos típicos y ciudades pequeñas mexicanas, donde sus pobladores han guardado por muchos años un estilo de vida particular y tradicional, típicamente mexicano. En nuestro Estado Álamos es considerado como Pueblo Mágico.

9999. . . . Se habla más de Sonora comoSe habla más de Sonora comoSe habla más de Sonora comoSe habla más de Sonora como destino turístico.destino turístico.destino turístico.destino turístico. Gracias a sus

extensas costas y a sus paisajes naturales, en los últimos años la actividad turística ha tenido un auge importante en el estado de Sonora.

11110000. . . . Mar de CortésMar de CortésMar de CortésMar de Cortés. En Sonora el desierto se encuentra con el Mar de Cortés, uno de los más ricos en especies marinas en el mundo. Sus 900 Km. de preciosas playas son ideales para la práctica de la pesca, deportes acuáticos o tan sólo descansar.

Diversidad de paisajes en SonoraDiversidad de paisajes en SonoraDiversidad de paisajes en SonoraDiversidad de paisajes en Sonora

Álamos SonoraÁlamos SonoraÁlamos SonoraÁlamos Sonora

Mar de CortésMar de CortésMar de CortésMar de Cortés


11111111.... Destinos/rutas interesantes.Destinos/rutas interesantes.Destinos/rutas interesantes.Destinos/rutas interesantes. Son paseos hacia rincones de la sierra y poblados que se encuentran en las revieras

del Rio Sonora. Cinco rutas conforman este espacio que muestran los históricos lugares que fundaron los misioneros en los tiempos de la conquista, o bien, a las majestuosas playas que baña el Mar de Cortés: Ruta de las Misiones, Ruta Río Sonora, Ruta Sierra Alta, Ruta Sierra Mar y Ruta Yécora.

12121212.... Tradiciones, etnias, fósiles.Tradiciones, etnias, fósiles.Tradiciones, etnias, fósiles.Tradiciones, etnias, fósiles. Los indígenas sonorenses han sido catalogados a lo largo de los tiempos como los más altos y fuertes de México. Estaban divididos en 9 tribus, de las cuales en la actualidad se conservan 8, 7 son autóctonas y una más tiene una estancia mayor de 100 años en el Estado, ricos en creencias, costumbres e ideologías.

13131313.... Centro Centro Centro Centro CEES.CEES.CEES.CEES. El Centro El Centro Ecológico de Sonora mide casi dos millones de metros cuadrados y alberga una

extensa variedad de flora y fauna de los distintos ecosistemas del estado. Este zoológico y jardín botánico es hogar de unas 300 categorías de plantas y más de 200 especies de animales. También podemos encontrar aquí el Observatorio Astronómico del Centro Ecológico de Sonora.

14141414.... Cercanía Cercanía Cercanía Cercanía con EUAcon EUAcon EUAcon EUA. Debido a su cercanía con Estados Unidos, constituye

uno de los mejores destinos para hacer turismo de negocios. 11115555.... Vuelos a PhoenixVuelos a PhoenixVuelos a PhoenixVuelos a Phoenix. Por aire Hermosillo tiene un promedio de 130 vuelos

comerciales diarios a destinos nacionales e internacionales, servicio de 6 aerolíneas de pasaje además de tráfico de aviones de carga y paquetería exprés de firmas internacionales. Tiene también servicio de aviación privado y charter disponible. Su aeropuerto Internacional localizado a 15 minutos del centro tiene pista de 2,300 m y servicios hasta para aviones B767-200. El clima y visibilidad aseguran vuelos sin demora todo el año.

11116666.... Comisión MéxicoComisión MéxicoComisión MéxicoComisión México‐Arizona.Arizona.Arizona.Arizona. Uno de los principales objetivos de la

Comisión ha sido el de promover la integración económica de la Región Sonora-Arizona y para ello, cada vez es mayor el número de actividades realizadas para estrechar las relaciones políticas, económicas y culturales de ambas entidades, incluyendo el turismo.

Destinos y rutas Destinos y rutas Destinos y rutas Destinos y rutas turísticas de Sonoraturísticas de Sonoraturísticas de Sonoraturísticas de Sonora

Seris tejiendoSeris tejiendoSeris tejiendoSeris tejiendo

GlosarioGlosarioGlosarioGlosario Vuelo charter: línea aérea arrienda uno de sus aviones a fin de realizar un viaje especial para un grupo de personas, con el fin de no tener que someterse a los horarios y destinos oficiales de dicha aerolínea.

113 BLOQUE 3

11117777.... Estilo de vida atractivo para elEstilo de vida atractivo para elEstilo de vida atractivo para elEstilo de vida atractivo para el americanoamericanoamericanoamericano.

Deportes acuáticos, como la pesca y el buceo. Caminatas en la montaña, deportes extremos en el desierto como el esquí, la tranquilidad de los pueblos coloniales, etc.


Actividad: 2 Producto: Análisis FODA: fortalezas. Puntaje:


Identifica las fortalezas turísticas del municipio indicado por el asesor.

Describe los aspectos que forman parte de las fortalezas turísticas de una región.

Disposición para el análisis y para establecer conclusiones. Apertura para el trabajo de equipo.


docente

Realiza un análisis FODA turístico del municipio del Estado de Sonora que indique el asesor, esta actividad se enfoca en las fortalezas turísticas de dicho municipio. I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Realiza un análisis FODA enfocándote a las fortalezas del mismo. III. Presenta un reporte escrito de tu análisis y preséntalo al asesor.

Actividad: 2


Debilidades, básicamente se refiere a los puntos susceptibles en la industria turística sonorense. 1.1.1.1. Poca conectividad Poca conectividad Poca conectividad Poca conectividad aérea.aérea.aérea.aérea. Actualmente se realizan diversos proyectos para dar la conectividad aérea que requiere

nuestro Estado para un adecuado desarrollo de la industria turística.

2.2.2.2. Poca difusión y promoción de losPoca difusión y promoción de losPoca difusión y promoción de losPoca difusión y promoción de los diferente municipios.diferente municipios.diferente municipios.diferente municipios. Se esta tratando de dar solución con el programa de

Rutas Turísticas de Sonora. 3.3.3.3. Playas desaprovechadas.Playas desaprovechadas.Playas desaprovechadas.Playas desaprovechadas. Existen muchas playas en nuestro estado que

están siendo muy poco aprovechadas como lo es la Playa del Sol en Empalme.

4.4.4.4. Poco apoyo de autoridadesPoco apoyo de autoridadesPoco apoyo de autoridadesPoco apoyo de autoridades estatales para permisos de caza.estatales para permisos de caza.estatales para permisos de caza.estatales para permisos de caza. Las

empresas dedicadas a la caza proporcionan todos los servicios que facilitarán su expedición cinegética en el Estado, desde la obtención de sus licencias, traslados terrestres, recepción, hospedaje, alimentación, hasta la preparación de sus piezas de caza y trofeos. SEMARNAT (Secretaría de Medio Ambiente y Recursos Naturales) es la que proporciona el permiso de caza.

5.5.5.5. Falta reglamentación paraFalta reglamentación paraFalta reglamentación paraFalta reglamentación para protección de ecosistemaprotección de ecosistemaprotección de ecosistemaprotección de ecosistema. Proteger un ecosistema requiere de muchas acciones que

deben estar coordinadas. Por eso es importante que existan personas, instituciones y gobiernos que estén dispuestos a colaborar y fijar objetivos y metas claras....

El turismo en los últimos años se ha constituido en una de las actividades con más adeptos y que más ha contribuido a realizar grandes cambios en comunidades y ecosistemas que permanecieron inalterables por miles de años. De tal forma que esta actividad turística puede ser nociva y contaminante, por ello es necesario que los visitantes sean informados para que puedan colaborar con las autoridades y los prestadores de los servicios, para el cuidado del entorno, estableciendo las reglas para tener un turismo sostenible (conservación del medio ambiente).

Fuentes de información recomendadas:

http://eleconomista.com.mx/industrias/2011/01/04/refuerza-sonora-su conectividad-turística

Playa del Sol en Empalme SonoraPlaya del Sol en Empalme SonoraPlaya del Sol en Empalme SonoraPlaya del Sol en Empalme Sonora

GlosarioGlosarioGlosarioGlosario Ecosistema: Sistema natural que está formado por un conjunto de organismos vivos y el medio físico donde se relacionan.

115 BLOQUE 3

Aun cuando la reglamentación e implementación de normas apropiadas y el control de las mismas por parte de la comunidad local son importantes, a la larga el éxito de la protección del ecosistema depende de que los propios

turistas tomen conciencia de su importancia y al viajar lo hagan de manera responsable, procurando respetar el entorno y la comunidad que los recibe para que estos mantengan sus cualidades. 6666.... No hay buena infraestructuraNo hay buena infraestructuraNo hay buena infraestructuraNo hay buena infraestructura carreteracarreteracarreteracarretera.... La carretera de cuatro

carriles de nuestro Estado necesita modernizarse, dos carriles de esta carretera se construyeron hace cerca de 100 años y los otros dos tienen unos 18 años. Sonora se ha quedado rezagado en cuestión de carreteras y todavía no se cuenta con una autopista, como las que ya existen en otras entidades, entre ellas el vecino Estado de Sinaloa. Además el problema de inseguridad que se provoca por el mal estado de estas, disminuye fuertemente el turismo en la zona; lo que se necesita para atraer más visitantes a nuestro Estado es construir una carretera nueva, de preferencia una autopista.

7777.... Falta señalización en carreterasFalta señalización en carreterasFalta señalización en carreterasFalta señalización en carreteras. La señalización vial responde a la necesidad de organizar y brindar seguridad en caminos, calles, pistas o carreteras. La vida y la integridad de quienes transitan por dichas vías dependen de lo que la señalización indique, de la atención que se le preste y de la responsabilidad de asumir lo que ordenen.

En cuanto a la señalización turística en carreteras se deben utilizar simbología de las actividades y servicios turísticos que se brindan, dicha señalización debe ser fácil de interpretar, sobrios y discretos para no alterar el paisaje.

8888.... No hay cultura turística en elNo hay cultura turística en elNo hay cultura turística en elNo hay cultura turística en el Estado.Estado.Estado.Estado. La cultura turística en México se presenta como una necesidad orientada a lo

siguiente:

� Las comunidades (incluyendo a niños y jóvenes) deben participar en un proceso de aprendizaje que les permita estar mejor preparadas para comprender, implicarse y participar exitosamente en la actividad turística.

� Los prestadores de servicios turísticos deben interesarse por la capacitación y la certificación de sus

competencias para operar y prestar servicios turísticos de calidad.

� Los empresarios (incluyendo los micro, pequeños y medianos) deben establecer procesos y sistemas de calidad (por ejemplo, en manejo higiénico de los alimentos) que garanticen la seguridad y competitividad de sus servicios.


Aquí puedes encontrar el manual de dispositivos de control de tránsito de automotor

http://www.mtc.gob.pe/portal/transportes/caminos_ferro/manual/Transito/anexoi/anexoi.htm


9.9.9.9. Mala imagen urbanaMala imagen urbanaMala imagen urbanaMala imagen urbana. Se entiende por imagen urbana el conjunto de elementos naturales y artificiales (lo construido) que constituyen una ciudad y que forman el marco visual de sus habitantes, tales como: colinas, ríos, bosques, edificios, calles, plazas, parques, anuncios, etc.

Estos elementos definen el carácter de la imagen urbana; la cual se determina por las características del lugar (topografía, clima, suelo, etc.) por las costumbres y usos de sus habitantes, por la presencia y

predominio de determinados materiales y sistemas constructivos así como por el tipo de actividades que desarrolla la ciudad (industrial, agrícola, etc.)

10.10.10.10. Sobrecarga del turismo de sol ySobrecarga del turismo de sol ySobrecarga del turismo de sol ySobrecarga del turismo de sol y playa.playa.playa.playa. Es necesario dar

promoción a todo tipo de turismo, pues Sonora cuenta con diversos destinos turísticos como los valles, montañas, desiertos, etc. En los cuales se pueden desarrollar el turismo cinegético y el rural, y no enfocar la promoción solo en el turismo de sol y playa.

11.11.11.11. Falta infraestructura alrededor deFalta infraestructura alrededor deFalta infraestructura alrededor deFalta infraestructura alrededor de patrimonios culturales y vestigiospatrimonios culturales y vestigiospatrimonios culturales y vestigiospatrimonios culturales y vestigios

de dinosaurios.de dinosaurios.de dinosaurios.de dinosaurios. Es necesario que se realicen proyectos turísticos que promuevan estos destinos, sin embargo se debe tener especial atención respecto al cuidado que se necesita para la protección de áreas consideradas de alto valor paleontológico que podrían ser afectadas por obras de infraestructura turística.


Actividad: 3 Producto: Análisis FODA: debilidades. Puntaje:


Identifica las debilidades turísticas de una región determinada.

Distingue los aspectos que constituyen una debilidad en el sector turístico, en la región determinada por el asesor.

Muestra disposición para el trabajo en equipo. Disposición para establecer conclusiones.


docente

Continuando con la realización del análisis FODA turístico, identifica las debilidades turísticas del municipio que ha indicado el asesor.

I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Realiza un análisis FODA enfocándote a las debilidades del mismo. III. Presenta un reporte escrito de tu análisis y preséntalo al asesor.

Ejemplo de mala imagen Ejemplo de mala imagen Ejemplo de mala imagen Ejemplo de mala imagen urbanaurbanaurbanaurbana

Actividad: 3

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… Unas huellas de estos seres fueron descubiertas por investigadores de la Universidad de Sonora en las inmediaciones de Esqueda, municipio ubicado al noreste de la entidad.

117 BLOQUE 3

Oportunidades, aspectos que deben ser aprovechados en la industria turística, explotándolos y promocionándolos adecuadamente. 1111.... Playas y zonas vírgenesPlayas y zonas vírgenesPlayas y zonas vírgenesPlayas y zonas vírgenes. Una zona virgen es un entorno natural de la

tierra que no ha sido modificado directamente por la acción del hombre. Por ejemplo: las playas del norte del Mar de Cortes, el Pinacate y el gran desierto sonorense.

2222.... Desarrollo de nuevos productosDesarrollo de nuevos productosDesarrollo de nuevos productosDesarrollo de nuevos productos.... Esto ayudara a resolver la debilidad

analizada anteriormente, de la sobrecarga del turismo sol y playa, dando a conocer y promocionando nuevos destinos o productos como el turismo de salud o el rural.

3333.... Nuevos mercadosNuevos mercadosNuevos mercadosNuevos mercados. Se debe promocionar los destinos sonorenses no

solo con el turismo nacional, el de Estados Unidos y Canadá; es necesario promocionarlo en otros países como por ejemplo el mercado de América del Sur.

4444.... Entorno natural mejor que el deEntorno natural mejor que el deEntorno natural mejor que el deEntorno natural mejor que el de Arizona.Arizona.Arizona.Arizona. Por mencionar solo algunas ventajas: el Mar de Cortés, El Pinacate y el

gran desierto de Altar. 5.5.5.5. Destino con gran variedad deDestino con gran variedad deDestino con gran variedad deDestino con gran variedad de ecosistemas.ecosistemas.ecosistemas.ecosistemas. La diversidad de los ecosistemas en el Estado de Sonora hace

posible que puedan llevarse a cabo una gran variedad de actividades de tipo recreativo y turístico. Se pueden practicar una infinidad de actividades deportivas en sus soleadas playas, como buceo, pesca deportiva y nado.

Además gracias a su excelente ubicación geográfica se pueden encontrar parajes ideales para el senderismo y el ciclismo de montaña. Mismos en donde se admiran variadas especies de mamíferos y aves que son excelentes trofeos del turismo cinegético. Sonora es una región privilegiada en el mundo, un territorio donde se reúnen los más inesperados paisajes desde abruptas y majestuosas sierras, siluetas del desierto con sus dunas y sahuaros. Amenazas, son aspectos que debilitan el desarrollo turístico regional. 1.1.1.1. Inseguridad en el país.Inseguridad en el país.Inseguridad en el país.Inseguridad en el país. La inseguridad afecta la imagen de México

frente a otros países, disminuyendo con ello la afluencia de visitantes, Además muchos países recomiendan a sus ciudadanos no visitar destinos turísticos mexicanos argumentando que es peligroso. De tal forma que no sirve de nada la promoción turística de México si tenemos la fama de ser uno de los países más violentos de continente americano, lo que además, aleja la inversión extranjera.

Playas vírgenes de SonoraPlayas vírgenes de SonoraPlayas vírgenes de SonoraPlayas vírgenes de Sonora

El PinacateEl PinacateEl PinacateEl Pinacate


Medios de comunicación amarillistaMedios de comunicación amarillistaMedios de comunicación amarillistaMedios de comunicación amarillista

2.2.2.2. Medios de comunicaciónMedios de comunicaciónMedios de comunicaciónMedios de comunicación amarillistas.amarillistas.amarillistas.amarillistas. Es verdad que hay mucha violencia en el país, pero la televisión, radio y periódicos que dan noticias amarillistas y exageradas, en muchas ocasiones para vender y ganar público, perjudican la imagen de México, la cual queda por los suelos en el mundo y por ello disminuyen las inversiones extranjeras así como el turismo.

3.3.3.3. Escasez de agua.Escasez de agua.Escasez de agua.Escasez de agua. Esto afecta tanto a los inversionistas como a los turistas,

pues sin agua no hay un hotel, restaurant o cualquier otro prestador de servicios y/o productos turísticos que deseen invertir donde no hay futuro para el desarrollo de su inversión; por otra parte ningún visitante que se encuentra con la falta de agua acepta ni entiende que una ciudad que pretende posicionarse como un destino turístico tenga estos problemas, simplemente no visitan dicho lugar. Por ejemplo: un hotel como consecuencia de la falta de agua tendría que cancelar reservaciones, porque es imposible atender alojamientos sin algo tan elemental como el suministro de agua corriente.

4.4.4.4. Situación económica del país.Situación económica del país.Situación económica del país.Situación económica del país. Esta situación afecta de diversas formas, por

ejemplo, debido a la crisis económica el gobierno no invierte lo suficiente en las zonas turísticas y por lo tanto no hay crecimiento económico, además en un país que no ofrece seguridad económica, difícilmente se realizan inversiones extranjeras.

5.5.5.5. Falta de Falta de Falta de Falta de ordenamiento urbano.ordenamiento urbano.ordenamiento urbano.ordenamiento urbano. Consiste en ordenar las distintas áreas que

forman parte de una población con el objetivo de mejorar la calidad de vida de sus habitantes; dicho ordenamiento debe ser acorde a las necesidades de los pobladores y mejorar las técnicas de gestión social, ecológicas y económicas, incluyendo la industria turística. Este ordenamiento se puede aplicar tanto a una pequeña población, como a una ciudad, un estado o a todo un país; trazándose estrategias y planes.

119 BLOQUE 3


Actividad: 4 Producto: Análisis FODA: amenazas y fortalezas turísticas. Puntaje:


Examina una región turística para detectar las amenazas y oportunidades con las que cuenta.

Analiza y distingue las amenazas y oportunidades turísticas de una determinada región.

Muestra aptitud para el análisis. Colabora en el trabajo de equipo.


docente

Dando conclusión al análisis FODA turístico, identifica las amenazas y oportunidades turísticas del municipio que ha indicado el asesor. I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Realiza un análisis FODA enfocándote a las debilidades del mismo. III. Presenta un reporte escrito de tu análisis y preséntalo al asesor.

Actividad: 4


DiagnósticoDiagnósticoDiagnósticoDiagnóstico.... Como hemos señalado anteriormente, Sonora es un destino que cuenta con mucha bonanza en recursos naturales, una ubicación geográfica estratégica y atractivos que se pueden capitalizar para captar un mayor número de turistas, tanto de México como del extranjero, principalmente del mercado de Estados Unidos. Actualmente el Estado cuenta con una oferta de productos turísticos que se ha aprovechado pero no es suficiente para la demanda y características del actual consumidor de los mismos. Una estrategia adecuada de promoción, utilización de canales virtuales, campañas en medios, son algunas de las herramientas que se necesitan para poder lograr el empuje que el Estado necesita en materia de turismo. Por ejemplo: la página web que el gobierno del Estado utiliza para promocionar los diferentes destinos y productos turísticos que existen en la entidad,

Definición de la visión y estrategias Definición de la visión y estrategias Definición de la visión y estrategias Definición de la visión y estrategias turísticasturísticasturísticasturísticas....

En suma una visión puede definirse como una exposición clara que indica que se quiere obtener a largo plazo, es “plantear un futuro posible”. Toda visión, según John P. Kotter, debe poseer las siguientes características para que sea realmente efectiva: 1111.... Visualizable: Visualizable: Visualizable: Visualizable: que las personas puedan tener una imagen mental de cómo puede ser el futuro. 2222.... Deseable: Deseable: Deseable: Deseable: que genere motivación e interés en las personas que participarán. 3333.... Alcanzable: Alcanzable: Alcanzable: Alcanzable: objetivos realistas y aplicables. 4444.... Enfocada: Enfocada: Enfocada: Enfocada: clara y explícita. 6.6.6.6. Comunicable: Comunicable: Comunicable: Comunicable: fácil de transmitir.

121 BLOQUE 3

Tomando esto como referencia, se deben seguir las siguientes estrategias de acuerdo al Plan de Desarrollo sustentable para el Estado de Sonora:

• Desarrollar acciones conjuntas con los sectores públicos y privados, orientadas al mejoramiento de la calidad y competitividad de los servicios turísticos.

• Diseñar y difundir la imagen del Estado como destino turístico.

• Desarrollar infraestructura turística, ampliar la oferta hotelera, diseñar actividades y productos turísticos atractivos, a fin de asegurar y mejorar los servicios de turismo receptivo.

ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA ESTRATEGIA PARA LA PROMOCIPARA LA PROMOCIPARA LA PROMOCIPARA LA PROMOCIÓÓÓÓN N N N TURTURTURTURÍÍÍÍSTICA STICA STICA STICA DDDDEL ESTADO DE SONORAEL ESTADO DE SONORAEL ESTADO DE SONORAEL ESTADO DE SONORA

Implementación de la estrategiaImplementación de la estrategiaImplementación de la estrategiaImplementación de la estrategia (la línea (la línea (la línea (la línea estratégica).estratégica).estratégica).estratégica). La línea estratégica es el camino que se ha de seguir para alcanzar una meta, objetivo o fin planteado. En sonora se han establecido las siguientes líneas a seguir para el desarrollo del turismo. 1. Desarrollo de un1. Desarrollo de un1. Desarrollo de un1. Desarrollo de un plan de marketing del plan de marketing del plan de marketing del plan de marketing del EstadoEstadoEstadoEstado.... Elaborar un plan de mercadotecnia que permita conjunta e incluyentemente fijar objetivos y metas precisas para cada destino del Estado con un esquema pormenorizado y completo de las actividades a realizar y el orden en que deben ejecutarse. Por ejemplo: en la página web de Sonora Turismo, en la opción pesca, nos indica los lugares donde se puede realizar esta actividad, que tipos de peces puedo encontrar, donde sacar el permiso correspondiente, cuando es la temporada para dicha actividad, entre otros aspectos relacionadas con este producto turístico.

mejorar calidad y

competitividad de

los servicios

turísticos

Desarrollar la

infraestructura

turística

Diseñar y

difudir una

imagen

turística


2. Impulso y desarrollo2. Impulso y desarrollo2. Impulso y desarrollo2. Impulso y desarrollo de nuevos productos turísticos en elde nuevos productos turísticos en elde nuevos productos turísticos en elde nuevos productos turísticos en el EstadoEstadoEstadoEstado.... Diseñar productos turísticos que puedan satisfacer las necesidades actuales del mercado. Es importante para un destino ofrecer una variedad de productos para cubriry complacer las necesidades de los visitantes con fin de crear fidelidad en ellos y despertar el interés por seguir conociendo nuestra oferta turística. Por ejemplo: en el turismo rural, en los ranchos cinegéticos, ofrecer otra variedad de productos en el mismo lugar como las carreras ecuestres o bien la celebración de fiestas patronales. 3. Desarrollo del3. Desarrollo del3. Desarrollo del3. Desarrollo del recurso humanorecurso humanorecurso humanorecurso humano.... Impulsar la formación y capacitación del capital humano es muy importante para poder aspirar a una buena posición en la industria turística. El sector turístico se caracteriza por la presencia, desde los puestos de base hasta la dirección, de personal de perfiles muy "autodidactas", es decir, de personas con gran de experiencia práctica, con mucha intuición y conocimiento del sector, pero en ocasiones con falta de conocimiento en lo que se refiere a la comunicación, gestión de personas, marketing o nuevas tecnologías de la información, las cuales son necesarias para un adecuado desarrollo en el mundo del turismo. Los mayores desafíos estratégicos de un sector turístico son: • Atraer, desarrollar y retener el capital humano especializado en la industria. • Disponer de un sistema educativo que ofrezca programas formativos acordes a las necesidades presentes y

futuras del sector. • Reforzar la capacitación del empleado en todos los aspectos relacionados con el trato directo y servicio al cliente‐

turista final (conocimientos, habilidades y actitudes).

4. Inducción y4. Inducción y4. Inducción y4. Inducción y desarrollo de una cultura turística en eldesarrollo de una cultura turística en eldesarrollo de una cultura turística en eldesarrollo de una cultura turística en el EstadoEstadoEstadoEstado.... Sensibilizar a la comunidad de la importancia que tiene el sector turístico en el desarrollo social y económico para el Estado; dando origen a las siguientes actitudes de la cultura turística: amabilidad, cortesía, eficiencia, disposición y profesionalismo.

Sitios Web recomendados: Aquí podemos encontrar una guía de escuelas en turismo: http://www.sectur.gob.mx/wb/sectur/sect_Guia_de_Escuelas_de_Turismo

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En otras palabras, la cultura turística se relaciona con estar preparados para dar un servicio de calidad y calidez a los turistas. La cultura turística tiene su fundamento desde la perspectiva del desarrollo sustentable, el cual se traduce como la adecuada administración de los recursos (naturales, materiales, financieros y humanos), de manera que se logre la mayor satisfacción del visitante y el mayor beneficio para la comunidad receptora.

5. Reglamentación y5. Reglamentación y5. Reglamentación y5. Reglamentación y regulación de la regulación de la regulación de la regulación de la actividad turísticaactividad turísticaactividad turísticaactividad turística sustentablementesustentablementesustentablementesustentablemente.... Debido a la naturaleza cambiante de la actividad turística se debe actualizar de manera constante su reglamentación y regulación, esto para adecuar la oferta a la demanda y conseguir un desarrollo que respete al medio ambiente del destino; porque solo así se podrá hablar de un desarrollo sustentable del turismo.

cultura turistica

comprensión de

la importancia

del turismo

servicio de

calidad y

calidez

adecuada

administracion

de los recursos

naturales

satisfaccion del

visitante

Beneficio

para la

comunidad


En el programa Only Sonora encontramos un ejemplo de esta necesidad de reglamentación y regulación del turismo; este programa surge con el objetivo de fomentar el flujo de turismo extranjero, regulando la circulación de vehículos extranjeros en el Estado. Actualmente, la afluencia de este turismo se ve gravemente afectada por una serie de restricciones de índole regulatoria y trámites asociados, lo que demanda una estrategia que facilite la internación de personas, vehículos, embarcaciones, etc. Además, es necesario revisar y adecuar la reglamentación existente para el desarrollo de actividades practicadas por los turistas como la caza y pesca deportiva, la navegación aérea y náutica. 6. Desarrollo y6. Desarrollo y6. Desarrollo y6. Desarrollo y consolidación de infraestructuraconsolidación de infraestructuraconsolidación de infraestructuraconsolidación de infraestructura turísticaturísticaturísticaturística.... Es necesario desarrollar la infraestructura que facilite la actividad turística abriendo oportunidades de negocios. La infraestructura es el conjunto de medios físicos y económicos que constituyen la base de sustentación para el desarrollo de cualquier sector y por ende del turismo, comprende: aeropuerto, puerto, sistema vial (autopistas, carreteras, y caminos.), acueductos, electricidad, telecomunicaciones, instalaciones hospitalarias y transporte (aéreo, terrestre, marítimo, fluvial, ferroviario). Panorama y situación del turismo sonorense. Sonora es un destino que en su mayoría recibe turistas nacionales, más del 60%, mientras que el resto provienen principalmente del mercado de Estados Unidos. Si bien en algunos sitios como Peñasco y San Carlos ha sido más marcado por su naturaleza de regiones de playa, el resto de los municipios no se han quedado atrás. Esto habla de un Estado que ha ido tomando fuerza en el posicionamiento de los turistas, así como de la promoción de la cual ha sido objeto, gracias a la cual ha logrado mantenerse en constante crecimiento. El turismo moderno.El turismo moderno.El turismo moderno.El turismo moderno.

En la actualidad el concepto de vacaciones puede variar mucho de una persona a otra. Existe una gran diversidad de actividades destinadas al tiempo de ocio, como:

1. Turismo de salud: visita a balnearios y spas resulta una de las opciones más solicitadas por los turistas, debido al ritmo de vida y el estrés al que nos enfrentamos diariamente.

2. Turismo de negocios: este tipo de turismo mueve cada vez a más gente y más dinero, por lo que existen de forma creciente numerosos alojamientos especializados para el hombre de negocios, destacándose principalmente en grandes ciudades.

3. Turismo activo o turismo alternativo: es uno de los que más importancia está adquiriendo y que está suponiendo mayor inversión, ya que la gente empieza cansarse de planificar sus vacaciones y que estás consistan sólo en elegir un alojamiento con piscina y cerca del mar. Consiste en hacer actividades con la supervisión de profesionales, que usualmente no realizamos en nuestra vida cotidiana como: esquí acuático, rutas en barco a caballo, etc.

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4. Turismo cultural: se encuentra en evolución, ya que no solamente se quiere limitar a la visita de monumentos típicos y lugares destacados desde la antigüedad, sino que busca nuevos recursos, como pueden ser los parques naturales para disfrutar así del medio ambiente y crecer culturalmente.

Oferta turística del estado de sonora. a) Infraestructura.

o Transporte. El Estado de Sonora cuenta con 4 aeropuertos en los municipios de Hermosillo, Cd. Obregón, Puerto Peñasco, y Nogales, siendo los dos primeros quienes presentan mayor actividad de vuelos, nacionales principalmente.

o Carreteras. El Estado cuenta con un 6.7% de la red

existente en la República Mexicana. De acuerdo al Plan Estatal de Desarrollo 2010 de Sonora, de las carreteras pavimentadas, el Estado cuenta con 4.1% del total y está ubicado en la tercera posición; respecto a las carreteras de dos carriles tiene el 4.6% y ocupa la sexta posición. La entidad tiene el segundo lugar en carreteras de cuatro carriles, superado sólo por Chihuahua.

o Hospedaje.... Sonora cuenta con una oferta en infraestructura hotelera de 15,806 habitaciones

aproximadamente. En los últimos 6 años ha tenido un crecimiento considerable, de un poco más del 20% del 2003 a la fecha.

turismo

moderno

turismo de

salud

turismo

alternativo

o activo

turismo

cultural

turismo de

negocios

Aeropuerto de HermosilloAeropuerto de HermosilloAeropuerto de HermosilloAeropuerto de Hermosillo


b) Recursos naturales.

o Flora. En lo que respecta a la vegetación, cerca del 70% del territorio del Estado está cubierto de vegetación desértica. Sonora cuenta con 17 tipos de vegetación, 7 correspondientes al desierto de Sonora y uno de transición con el desierto de Chihuahua. Los bosques constituyen el 6.4% de la superficie estatal y ocupan las porciones más templadas y frías de la región, los cuales se encuentran en las serranías en la parte oriental del Estado.

o Fauna. Existe en el Estado de Sonora una gran variedad de especies, en total 54 géneros de mamíferos,

dentro de los que sobresalen por su importancia los siguientes: venado cola blanca, borrego cimarrón, murciélago, coyote, lobo, zorra norteña, zorra gris, jaguar, puma, gato montés, entre otros. Entre los anfibios se encuentran: sapos y ranas. Mientras que entre los reptiles están: tortugas del desierto, camaleones, víboras de cascabel y alicantes. En relación a las aves, no se tiene con precisión el número exacto, pero hay una gran la variedad. Las especies más sobresalientes son: churea o correcaminos, codorniz, perdiz, guajolote silvestre, paloma y zopilote, entre otras.

o Clima.... El 48% del Estado presenta clima seco y semiseco localizado en la Sierra Madre Occidental; el 46.5% presenta clima muy seco, localizado en las Llanuras Costera del Golfo y Sonorense; el 4% es templado subhúmedo y se encuentra hacia el este del Estado y el restante 1.5% presenta clima cálido subhúmedo localizado hacia el sureste. La temperatura media anual es de alrededor de 22°C, la temperatura máxima promedio es de 38°C y la temperatura mínima promedio es de 5°C.

c) Recursos culturales.... Sonora es un Estado muy rico en cultura, tradición, historia, etnias, lo que le da un valor incomparable ante otros destinos. Es famoso por los platillos típicos, las danzas y la música característica de las etnias Yaqui, Mayo, Seri, Guarijío, Kikapú, Pápago, Cucapá, Pima y Opata. Además cuenta con una gran cantidad de monumentos históricos que se encuentran a lo largo de sus 72 municipios. En artesanías, en los diversos municipios se elaboran productos a base de cuero, palma y carrizo, como sillas, petates, mesas, canastos, cobijas de lana y piel. La gastronomía en el Estado está basada principalmente en carnes: carne asada, machaca con huevo, carne seca, camarón y pescados, preparados en sus diferentes modalidades.

Artesanía SeriArtesanía SeriArtesanía SeriArtesanía Seri

Venado cola blancaVenado cola blancaVenado cola blancaVenado cola blanca

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EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad:5 Producto: Crucigrama. Puntaje:


Reconoce los elementos que constituyen la cultura turística.

Distingue los aspectos claves para el desarrollo de la cultura turística en México.

Disposición para realizar la actividad.


docente

Responde la siguiente sopa de letras relacionada con la cultura turística.

Beneficios para la comunidad Calidad Calidez Comprensión del turismo Recursos naturales Satisfacción de los Visitantes

Actividad: 5


Tendencias en la industria turísticaTendencias en la industria turísticaTendencias en la industria turísticaTendencias en la industria turística....

En crisis económicas los consumidores tienden a viajar a lugares más próximos a sus hogares, por este motivo el turismo interno resiste estas crisis mejor que el turismo internacional; incluso se registra un crecimiento significativo en varios destinos, lo cual es a menudo gracias al apoyo de medidas tomadas por los gobiernos con el objetivo de fortalecer esta tendencia del turismo interno.

Debemos entender por turismo interno al fenómeno social que consiste en el movimiento de personas desde un punto de origen a un punto de destino dentro del territorio nacional, con fines recreativos, culturales, deportivos, religiosos, etc.

Un ejemplo de esta tendencia en Sonora sería el Turismo de Rutas, el cual es un programa con el cual se busca que a bajo costo y con una atención de calidad, todos los sonorenses conozcan sus playas, atractivos históricos, pueblos mágicos, ríos y sierras. Otro aspecto importante a señalar es que el crecimiento de la economía y del turismo está siendo impulsado por los mercados emergentes; si bien los mercados maduros o tradicionales continúan como los primeros destinos mundiales están surgiendo rápidamente nuevos mercados.

A medida que el tiempo pasa todo cambia, y los viajeros también, sobre todo en sus hábitos. Las nuevas tendencias en la demanda turística tienen una preferencia por la singularidad, la diferenciación, la autenticidad aparente, los espacios no degradados, la experiencia en el fenómeno turístico y la actividad.

Es un turismo activo y participativo, que ya no sólo quiere tomar sol y salir por la noche, sino que prefiere realizar actividades complementarias, como excursiones, visitas culturales, deportes, etc. Además, quiere decidir por sí mismo qué hacer y no estar condicionado a aquello que planifiquen las agencias de turismo.

La aparición de nuevos destinos emergentes, con una oferta renovada, de calidad y a precios competitivos aporta ventajas de competencia (exotismo, calidad ambiental y de servicios, precios asequibles, etc.) respecto a las tradicionales, que deben reaccionar para afrontar la nueva competencia. Sonora cuenta con destinos que cumplen estas expectativas, solo es necesario realizar una adecuada promoción y propaganda del mismo, de igual manera un acuerdo entre particulares y autoridades para que estos puedan desarrollarse de manera sustentable y efectiva.

En recientes estudios realizados por la WTTC ( Consejo Mundial de Turismo), se ha constatado que la fuente de información que más utilizan los turistas es la Web (67%), seguida de las agencias de viajes (12%) y las recomendaciones de amigos y familia (8%). Las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC) permiten la promoción y comercialización directa de los distintos destinos turísticos locales hacia el resto del mundo, colocándonos en el mapa de opciones turísticas.

Ejemplo en turismo interno: La Laguna Ejemplo en turismo interno: La Laguna Ejemplo en turismo interno: La Laguna Ejemplo en turismo interno: La Laguna de Nainari en Ciudad Obregónde Nainari en Ciudad Obregónde Nainari en Ciudad Obregónde Nainari en Ciudad Obregón

Guaymas como mercado emergente Guaymas como mercado emergente Guaymas como mercado emergente Guaymas como mercado emergente para el turismo de crucerospara el turismo de crucerospara el turismo de crucerospara el turismo de cruceros

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Tendencias de acuerdo a la organización mundial de turismo.Tendencias de acuerdo a la organización mundial de turismo.Tendencias de acuerdo a la organización mundial de turismo.Tendencias de acuerdo a la organización mundial de turismo. De acuerdo a la OMT se observan tendencias en la conformación de los mercados de viaje, que incluyen:

1. La realización de una mayor cantidad de viajes, con más frecuencia, pero a distancias más cortas, esto dado en gran medida a la operación de líneas aéreas de bajo costo.

2. El uso de nuevos tipos de hospedaje con menores servicios agregados y caros, esto se volverá una

modalidad frecuente, por ejemplo: las casas de familia que rentan habitaciones.

3. El internet la herramienta más importante en la selección y compra de un destino, lo que cada vez lo potencia como el canal de distribución y promoción más relevante de la oferta de un destino.

4. La personalización de los viajes, donde cada quien los organice según sus intereses y gustos, y donde los

tradicionales paquetes masivos dejen de existir, salvo para aquellos a quienes el precio es el factor de importancia. Los productos masivos como sol y playa perderán competitividad rápidamente si no se adaptan a la nueva necesidad de viajes personalizados y “a la medida”, buscando generar experiencias y emociones en el cliente.

Los productos con mayor demanda y crecimiento se centran en: • Viajes de lujo y exclusividad. Por ejemplo: viaje en primera clase,

en los hoteles más caros y exclusivos de cinco estrellas, etc.

• Productos turísticos ecológicos, que integren aspectos de valor con el medio ambiente y de riqueza personal.

• Productos turísticos de “armonía” con actividades de tipo

espiritual y conocidos como “viajar despacio”, donde el viajero se encuentra con sí mismo, aprende agricultura, practica yoga, meditación, etc.

Referente a nuevos mercados emisores internacionales se espera que China e India continúen creciendo y que el mercado estadounidense como emisor se contraiga. Por mercado emisor entendemos aquel país del cual sus residentes viajan a otro distinto, esto económicamente produce pérdida de riquezas porque los nacionales gastan su dinero en el exterior.

turismo

interno

nuevos

destinos

emergentes

la Web como

pricicpal fuente

de información

y promoción

turistica

tendencia en el

turismo


Situación del turismo en México. Siendo el turismo en México una de las principales actividades económicas se debe buscar su orientación hacia el

turismo innovador e inclusivo, es decir, que contemple a todas las clases sociales y a las personas de cualquier condición. México, contiene en sí mismo diversidad de características que lo hacen naturalmente un destino turístico potencialmente importante para la economía. Posee más de 3000 Km de frontera común con E. U., es además un centro económico, social, político y cultural apto para este tipo de actividad. Por esta y otras razones, desde 1929 se ha visto al turismo como una fuente de ingresos importante para la economía del país y como un sector altamente explotable. Turismo social: El turismo comprende viajes realizados para fines de

ocio y recreación, el cual se caracteriza por ser realizado por personas con niveles de ingresos reducidos que no les permiten aprovechar plenamente la oferta de servicios turísticos en el país, por lo que suele recurrir a diversas formas de satisfacer su demanda. Este tipo de turismo se asocia generalmente con los conceptos de turismo incluyente, accesible, solidario, y con efectos positivos para las comunidades locales, en breve un “turismo para todos”. La oferta de turismo social es amplia, y se distribuye entre dos tipos de actores, institucionales y no institucionales. Las siguientes instituciones tienen varias ofertas en el turismo social. El turismo social tiene un fuerte rezago, toda vez que los ingresos de las instituciones que promovían este tipo de ofertas a sus trabajadores, se encuentran en severas crisis económicas. Los trabajadores afiliados cuentan sin embargo, con prestaciones de turismo social a bajos precios y con destinos importantes como: Puebla. Acapulco, Veracruz, entre otros. Turismo infantil: El turismo infantil comprende una serie de actividades que los padres deben considerar a la hora de llevar adelante sus vacaciones, es una de las áreas que tiene amplias perspectivas; en Acapulco, Puerto Vallarta y Cancún se están desarrollando tres complejos turísticos en este rubro, algunas empresas están invirtiendo en

DDDD EEEE MMMM AAAA NNNN DDDD AAAA

TURISSSTETURISSSTETURISSSTETURISSSTE (Sistemas de (Sistemas de (Sistemas de (Sistemas de

agencias Turísticas del ISSSTEagencias Turísticas del ISSSTEagencias Turísticas del ISSSTEagencias Turísticas del ISSSTE)))) IMSSIMSSIMSSIMSS (Instituto Mexicano del (Instituto Mexicano del (Instituto Mexicano del (Instituto Mexicano del Seguro Social)Seguro Social)Seguro Social)Seguro Social) INAHINAHINAHINAH (Instituto Nacional de (Instituto Nacional de (Instituto Nacional de (Instituto Nacional de Antropología)Antropología)Antropología)Antropología)

FONACOT FONACOT FONACOT FONACOT (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de Consumo para los Trabajadores)Consumo para los Trabajadores)Consumo para los Trabajadores)Consumo para los Trabajadores)

INAPAM INAPAM INAPAM INAPAM (instituto nacional de (instituto nacional de (instituto nacional de (instituto nacional de las Personas Adultas y las Personas Adultas y las Personas Adultas y las Personas Adultas y Mayores)Mayores)Mayores)Mayores)

IMEJUVE IMEJUVE IMEJUVE IMEJUVE (Instituto dela (Instituto dela (Instituto dela (Instituto dela Juventud)Juventud)Juventud)Juventud)

FONAES FONAES FONAES FONAES (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de (Fondo Nacional de apoyo para Empresas)apoyo para Empresas)apoyo para Empresas)apoyo para Empresas)

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completar el complejo turístico que contendrá zonas exclusivas para juegos infantiles, “delfinario”, acuario, educación y medio ambiente, así como áreas de comedores para niños y zonas de espectáculos. En Sonora contamos con parques, balnearios y un delfinario en San Carlos, entre otros atractivos para el turismo infantil.

Turismo de playa: Los centros de playa son los más importantes en términos de frecuencia de visitantes y derrama económica, se consideran los desarrollos como Cancún, Ixtapa, Loreto, Huatulco y los Cabos como los más destacados, ya que entre el 40 y 50% aproximadamente de los turistas son captados en estas zonas, generando la misma proporción de divisas del total de ingresos por concepto de turismo. Turismo colonial: El gobierno tiene como reto mejorar la demanda de estos lugares y ofrecer un sistema más avanzado de promociones en todo el año. Se necesitan también programas de remodelación y conservación de los sitios coloniales, puesto que en la temporada de gran demanda los

monumentos sufren de graves daños que van deteriorando el atractivo, tanto a nivel estructural como a nivel promocional. Turismo de negocios: El turismo de negocios es uno de los más favorecidos por la inversión extranjera, la cual ha significado la incursión de transnacionales en el país, lo que implica que los centros de negocios tienen una mayor demanda. Los grandes hoteles están invirtiendo en ampliación, creación y modernización de las salas de negocios, centros de convenciones e infraestructura tales como oficinas, accesos a internet, computadoras, sistemas de videoconferencias, para brindar los recursos necesarios dentro de los hoteles para que los empresarios cumplan al mismo tiempo con sus compromisos y tengan una opción de descanso y recreación. Turismo focalizado por temporada: El turismo de golf, los paquetes de luna de miel y el turismo juvenil (spring break o viajes de graduación), tienen especial importancia para captar segmentos del mercado descuidados en otros tiempos. Tradicionalmente, el golf fue una actividad asociada al tiempo libre, pero que sólo desarrollo centros exclusivos en las zonas urbanas, sin embargo, los hoteleros en la década de los 80 se opusieron a sacrificar grandes extensiones de terreno, en beneficio de otra tipo de infraestructuras como albercas y zonas deportivas de mayor demanda. En tanto, las ofertas de Luna de Miel, han sido tradicionalmente servicios que se estandarizaron pero que por la frecuencia se fueron descuidando, se necesita retomar este tipo de mercado, debido a que no existen mejoras y novedades en las ofertas. Turismo juvenil. Este sector se tiene un gran crecimiento de la demanda, sin embargo, los hoteleros y empresas de cruceros están llevando a las autoridades a proponer planes de control, que garanticen la seguridad, la legalidad y el orden de los eventos, tales como la temporada de spring break.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Transnacionales: Son aquéllas empresas cuyos centros de producción y venta se encuentran en varios países y su control y dirección provienen básicamente de uno.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Spring break: Significa Vacaciones de primavera, es una fiesta de una semana de estudiantes que da comienzo en los primeros días de primavera, lo celebran varios estudiantes de universidades y colegios de Estados Unidos y Canadá, entre otros países.


Siendo esta la situación del turismo en México las organizaciones que conforman esta industria se enfrentan con mayor frecuencia con problemas complejos de oferta, demanda, competencia, financiamiento y globalización. Por ello, para seguir siendo competitivos y maximizar sus oportunidades en los entornos locales, regionales e internacionales, las empresas turísticas requieren de un análisis estratégico y una adecuada promoción.

turismo

social

turismo de

playa

turismo

colonial

turismo por

temporada

turismo de

negocios

turismo

infantil

turismo de

juvenil

TURISMO EN MÉTURISMO EN MÉTURISMO EN MÉTURISMO EN MÉXICOXICOXICOXICO

133 BLOQUE 3


Actividad:6 Producto: Diseño de producto turístico. Puntaje:


Identifica el producto turístico adecuado a las tendencias modernas del turismo.

Analiza y diseña un producto turístico que sea atractivo en el mercado turístico actual.

Muestra creatividad y apertura en el diseño del producto.


docente

Diseña un producto turístico que este acurde a las tendencias del turismo, por ejemplo: un servicio de Spa para los participantes de un congreso de negocios, con el objetivo de que se relajen. Desarrolla la idea y presenta un informe escrito al asesor.

Actividad: 6


�Cierre

EvaluaciónEvaluaciónEvaluaciónEvaluación Actividad:7 Producto: Crucigrama. Puntaje:


Identifica aspectos relacionados con el turismo innovador.

Analiza y reflexiona acerca de la importancia del turismo innovador para el desarrollo de la industria y su promoción.

Disposición para el desarrollo de la actividad. Muestra disposición para la reflexión.


docente

Responde el siguiente crucigrama relacionado con el turismo innovador que actualmente se vive en México.

1. Lo realizan personas con ingresos reducidos. 2. Enfocado para que los menores de edad disfruten de las vacaciones. 3. Tipo de turismo que requiere una promoción adecuada y a la vez reparación y conservación de sus

atractivos. 4. Este tipo de turismo tiene una grande demanda en el país pero es necesario mantenerlo bajo control con la

reglamentación adecuada. Por ejemplo: spring break.

Actividad: 7

135 BLOQUE 3

Secuencia didáctica 2. Aplica campaña turística para

los destinos y actividades turísticas.

�Inicio


Actividad:1 Producto: Diseño de cartel promocional. Puntaje:


Distingue los aspectos turísticos estratégicos que se deben promocionar en un cartel.

Diseña e ilustra la manera de promocionar el turismo del Estado de sonora mediante el cartel.

Muestra creatividad en la realización del trabajo. Disposición para el análisis y para la reflexión.


docente

Diseña un cartel donde expreses la importancia del turismo para el Estado de Sonora, donde reflejes sus beneficios, necesidades, etc.

Actividad: 1


�Desarrollo

Programa de apoyo a proyectos turísticos. Estos programas surgen de la necesidad de ayudar al micro, pequeño y mediano empresario turístico, porque la banca comercial continua operando de manera selectiva en el otorgamiento de créditos, por esta razón se requiere de la existencia de fuentes alternas de financiamiento para el fortalecimiento, mejora o surgimiento de más y mejores prestadores de servicios turísticos en Sonora. Por todo lo anterior es que FODETUR se constituye en una importante herramienta en los planes y proyectos productivos en materia turística. Como vimos anteriormente el FODETUR es un fideicomiso instituido en Nacional Financiera, SNC (NAFINSA) y que por más de 15 años, ha administrado recursos económicos para financiar a PYME´s hasta en un 80% con sus proyectos turísticos viables. En nuestro estado existen varios programas de la comision del fomento al turismo de sonora en apoyo al turismo como: 1111.... Programa de Turismo Rural.Programa de Turismo Rural.Programa de Turismo Rural.Programa de Turismo Rural. Sonora cuenta con una importante tradición rural, por lo tanto, posee una gran oportunidad para el desarrollo en el turismo de este rubro, en cada una de sus diferentes regiones se pueden desarrollar distintas formas de explotación de las actividades turísticas. En este sentido, todas las zonas de nuestro Estado ofrecen un excelente soporte para el desarrollo sustentable con el apoyo del programa de Turismo Rural, que trabaja en la creación de micro y pequeñas empresas familiares en las áreas de alojamiento, alimentación, artesanías y servicios complementarios (renta de caballos, paseos en carreta, guías especializados, renta de equipo para pesca, renta de equipo para escalada, paseos en canoa, guía de senderos, renta de bicicletas de montaña, elaboración y venta de artesanías, etc.), con el firme propósito de generar un mejor nivel de vida de las familias sonorenses, contando siempre con la participación directa de la comunidad. Beneficios para las comunidades:

• Propone conformar pequeñas empresas turísticas. • La promoción del desarrollo sustentable. • Rescate de la identidad regional. • Promoción y rescate de la cultura, las costumbres y tradiciones. • Impulsar actividades turísticas recreativas con la participación directa

de la comunidad.

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2222.... ProgProgProgPrograma de Movilización Turística.rama de Movilización Turística.rama de Movilización Turística.rama de Movilización Turística. El lema o frase publicitaria de este programa es: "Un Turismo para Todos", En este programa se celebran convenios de coordinación entre la Comisión de Fomento al Turismo y sindicatos e instituciones federales y estatales, con el objetivo de obtener descuentos para los trabajadores en hospedaje y/o transportación. Mediante la facilitación de todos aquellos medios e instrumentos a través de los cuales se otorgan apoyos para que todas las personas viajen con fines recreativos, en condiciones adecuadas de economía, seguridad y comodidad, se dinamiza actividad turística en las diferentes rutas y destinos de nuestro Estado, Gracias a este programa todos los municipios cuentan con hoteles y transportistas participantes. En las siguientes Rutas Turísticas preestablecidas es posible disfrutar de tarifas preferenciales: Ruta Río SonoraRuta Río SonoraRuta Río SonoraRuta Río Sonora Ures, Baviácora, Aconchi, San Felipe de Jesús, Huépac, Banamichi, Arizpe, Bacoachi, Cananea. Ruta Sierra AltaRuta Sierra AltaRuta Sierra AltaRuta Sierra Alta Moctezuma, Huásabas, Granados, Villa Hidalgo, Huachinera, Bacerac, Bavispe, Bacadéhuachi, Nacori Chico. Ruta YécoraRuta YécoraRuta YécoraRuta Yécora La Coplorada, San José de Pima, Tecoripa, San Javier, Tónichi, Onavas, Yécora. Ruta de Las MisionesRuta de Las MisionesRuta de Las MisionesRuta de Las Misiones Santa Ana, Imuris, Magdalena, Cocóspera, Cucurpe, San Ignacio, Caborca, Pitiquito, Altar, Oquitoa, Atil Tubutama, Sáric. Ruta SierraRuta SierraRuta SierraRuta Sierra----MarMarMarMar Alamos, Navojoa, Etchojoa, Huatabampo. Principios de “Un turismo Para Todos”:

• Hacer accesibles los viajes al mayor número de personas. • Iniciativas turísticas que permitan la realización plena de las

potencialidades de cada individuo como personal y como ciudadano.

• No sólo se busca un beneficio económico, sino un valor agregado que reporte beneficios sociales, educativos, deportivos, de salud, etc.

Un Turismo para TodosUn Turismo para TodosUn Turismo para TodosUn Turismo para Todos


Requisitos para obtener el apoyo.Requisitos para obtener el apoyo.Requisitos para obtener el apoyo.Requisitos para obtener el apoyo. Para acceder a los recursos del FODETUR se requiere contar con proyectos que sean técnicamente factibles y financiera y económicamente posibles, además de ser prioritarios para el desarrollo económico y turístico de las diferentes regiones de nuestro Estado. En resumen, el empresario que cuente con un proyecto que reúna las características antes referidas, tiene posibilidades de acceder a un crédito que motive su inversión. Sujetos de crédito:

• Personas físicas y morales que desarrollen actividades económicas relacionadas con la prestación de servicios turísticos (Incluye Turismo Rural).

• Se respaldan negocios establecidos (Inscritos ante S.H.C.P.). • Empresarios con edad entre 25 y 65 años. • Experiencia mínima en el giro. • Cuente con capacidad de pago. • Probada solvencia moral y crediticia

Tipos y condiciones del crédito.Tipos y condiciones del crédito.Tipos y condiciones del crédito.Tipos y condiciones del crédito. Los tipos de crédito que ofrece FODETUR son los siguientes:

• Capital de Trabajo. • Equipamiento. • Crédito Puente. • Certificados de Garantía y Garantías Líquidas.

FUNDAMFUNDAMFUNDAMFUNDAMENTOS O PRINCIPIOS DEL PROGRAMA DE MOVILIZACIENTOS O PRINCIPIOS DEL PROGRAMA DE MOVILIZACIENTOS O PRINCIPIOS DEL PROGRAMA DE MOVILIZACIENTOS O PRINCIPIOS DEL PROGRAMA DE MOVILIZACIÓÓÓÓN TURN TURN TURN TURÍÍÍÍSTICASTICASTICASTICA

accesible

inclusión, no exclusión

desarrollo integro de la persona

factor de crecimiento económico

139 BLOQUE 3

1) Actualmente se financia hasta por $500,000.00 (quinientos mil pesos) a las siguientes modalidades:

A). Capital de Trabajo: Es el recurso económico destinado al funcionamiento inicial y permanente del negocio, sólo se usa para financiar la operación de un negocio y dar margen a recuperar la cartera de ventas.

B). Equipamiento: recursos materiales que se necesitan para poner en funcionamiento una empresa.

2) Hasta $250,000.00 pesos (Turismo Rural): El objetivo de este financiamiento es fomentar el desenvolvimiento integral de proyectos turísticos con un enfoque preferente hacia la promoción de iniciativas de inversión surgidas en el medio rural, de grupos sociales y/o con incidencia hacia la puesta en valor del patrimonio cultural, las tradiciones y los atractivos del entorno natural del Estado de Sonora.

Dirigido a personas físicas y morales que desarrollen o pretendan incursionar en el desarrollo de actividades económicas relacionadas con la prestación de servicios de:

• Alojamiento en comunidades rurales tales como ranchos turísticos, hosterías, casas de huéspedes, alquiler de cabañas, albergues, paradores, casas rurales, entre otros establecimientos similares.

• Establecimientos dedicados a la preparación y venta de alimentos tales como fondas, puestos a pie de carretera, establecimientos en áreas de descanso, entre otros.

• Artesanos en pequeño dedicados a la manufactura de figuras, emblemas, piezas ornamentales, prendas de vestir, cesterías y otros aditamentos que representen y promuevan los símbolos e imágenes distintivos del Estado de Sonora.

• Establecimientos familiares en pequeña escala destinados a la preparación y venta de confituras, elaboración de alimentos típicos regionales.

• Empresas promotoras de transportación de grupos de vacacionistas, organizadores de eventos regionales, deportivos, culturales y de esparcimiento.

Modalidades: a) Capital de Trabajo. b) Equipamiento.


3) De $20,000.00 hasta $150,000.00 (Micro créditos): Este financiamiento, es dirigido a aquellas PYMES de reciente creación, con la finalidad de que puedan financiar su operación y la adquisición de la maquinaria o equipo necesario con requisitos mínimos y sin garantías reales. El propósito, es intensificar apoyos preferentemente hacia las pequeñas unidades económicas del Estado distribuidas en las principales regiones turísticas (ruta Río Sonora, Sierra, Ruta de las Misiones y Circuito Sierra-Mar), proporcionando micro financiamiento al pequeño prestador de servicios turísticos.

Programa Only Sonora.

A través de este programa, el Gobierno del Estado de Sonora otorga facilidades para la internación de vehículos a extranjeros y mexicanos residentes en el extranjero, que ingresen a Sonora por cualquiera de los 7 puertos fronterizos, como son: San Luis Río Colorado, General Plutarco Elías Calles (Sonoyta), El Sásabe, Nogales, Naco y Agua Prieta; o por vía marítima por el puerto de Guaymas, Sonora.

Para los destinos de Guaymas, San Carlos, Hermosillo, Bahía de Kino, Magdalena, Santa Ana, y todas aquellas localidades que no sobrepasen el Km. 98 de Empalme, no requiere realizar el trámite de importación de su vehículo, pero deberá portar consigo la forma migratoria (FMM, FM2, FM3 o FME) que otorga el Instituto Nacional de Migración (INM), así como también pasaporte vigente y tarjeta de residencia en el extranjero.

Este programa apoya en gran medida el turismo sonorense al permitir el fácil acceso de turistas y sus vehículos para vacacionar.

Sitios Web recomendados: En la siguiente página se encuentran los requisitos que se solicitan para cada uno de los créditos. http://institucional.sonoraturismo.gob.mx/financiamiento.htm

Sitios Web recomendados: En la siguiente página se encuentra mayor información para la obtención de este permiso

www.cevce.gob.mx

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Actividad: 2 Producto: Reporte escrito de investigación. Puntaje:


Investiga formas de apoyo para proyectos o programas turísticos del Estado de Sonora,

Examina y reconoce las formas de apoyo crediticio a favor del desarrollo del turismo.

Muestra disposición para la investigación. Apertura en la comunicación escrita.


docente

Investiga otras posibilidades de apoyo crediticio por parte de la Comisión de Fomento al Turismo. Presenta un reporte escrito al asesor.

Actividad: 2


Proyectos turísticos para impulsar el turismo.

Un proyecto es un plan para producir o prestar un bien o un servicio, en este caso del ámbito turístico. La planificación implica organizar un conjunto de actividades y recursos con el propósito de alcanzar determinadas metas y objetivos.

La idea u objetivo es lo que da origen al proyecto, la cual debe ser lo más simple y comprensible posible. Esto unido a un conocimiento real de la situación, será la base de un buen proyecto turístico.

Proyecto en Proyecto en Proyecto en Proyecto en SSSSonora del turismo de saludonora del turismo de saludonora del turismo de saludonora del turismo de salud

Debido a su ubicación estratégica en la frontera y su amplia oferta de servicios médicos, Sonora es uno de los estados mexicanos con mayor potencial en el desarrollo del turismo de salud.

Esta oportunidad la reconoce tanto el gobierno estatal, que está impulsando la promoción en este sector, como el sector privado, que está dando pasos para organizarse y sumar esfuerzos.

En este sentido, la reciente creación de la Asociación Estatal Turismo-Salud busca impulsar el ramo del turismo médico y sus servicios relacionados, lo cual hará detonar la economía y la creación de empleos de la entidad aprovechando un mercado con creciente demanda, principalmente en Estados Unidos.

Esto se suma a las recientes actividades de la Comisión de Fomento al Turismo, que junto al Instituto de las Américas organizó la convención denominada “El futuro de los cuidados en salud para los americanos en México”. Sonora es potencialmente un destino en el que puede prosperar la industria dedicada al cuidado de la salud, con servicios hospitalarios, de hospedaje en la recuperación o rehabilitación, paquetes de promoción médica-turística y los servicios de enfermeras y gente especializada en la atención de enfermos y personas de la tercera edad.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Instituto de las Américas:

Es una organización independiente

interamericana que promueve la cooperación entre los sectores público y privado para mejorar la situación económica,

política y el bienestar social de las personas en las

Américas.

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Sonora por su ubicación geográfica es una buena opción para los estadounidenses que buscan técnicas para prevenir enfermedades, mejorar su estado general, curación de padecimientos crónicos o algún tipo de cirugías, ya que cuenta con el único hospital certificado por la Joint Comission International (JCI) en el Mar de Cortés, de los ocho que hay en México.

Para lograr fomentar este novedoso turismo, se requiere de homologar ciertos servicios y mejorar el inglés en enfermeras y doctores de la entidad, así como la certificación de instalaciones hospitalarias para garantizar la calidad en el servicio.

Proyecto Proyecto Proyecto Proyecto Mar de CortésMar de CortésMar de CortésMar de Cortés (Escalera (Escalera (Escalera (Escalera NáuticaNáuticaNáuticaNáutica).).).). El valioso potencial del turismo de navegación requiere de una red de escalas náuticas ambientalmente amigables y repartidas de manera estratégica a lo largo de litorales. En ellas se brindar al turista calidad y condiciones de seguridad de clase mundial. Es un proyecto de turismo sustentable, que dará un impulso económico y social definitivo a la región integrada por Baja California, Baja California Sur, Sonora, Sinaloa y Nayarit; orientado al mercado del ecoturismo y con preferencias ambientales, en particular el turismo náutico del oeste y suroeste de los Estados Unidos, especialmente de los estados de California, Arizona, Nuevo México y Colorado.

La Escalera Náutica del mar de Cortés consiste en una red de escalas náuticas que prestarán servicios básicos a las embarcaciones en tránsito, ya sea vía marítima o por carretera.

Las escaleras ofrecerán los siguientes servicios: atraque, rampa de botado, descarga de sentinas, suministro de combustible, agua potable, alimentos y bebidas, sanitarios y regaderas, lavadora y secadora de ropa, comunicaciones, información meteorológica, auxilio en casos de emergencia, primeros auxilios y asistencia para obtener ayuda en emergencias médicas, reparaciones y refacciones menores; información turística, educación ambiental, apoyo con trámites, asistencia legal y jurídica.

La Escalera Náutica representa un proyecto crucial y estratégico para el desarrollo del país que permitirá concretar desde hoy décadas de propuestas y planes para el desarrollo turístico de la región norte del país. Las inversiones del gobierno federal se combinarán con los recursos que destinen los inversionistas privados en el desarrollo de proyectos turísticos complementarios en cada una de las marinas. El proyecto Escalera Náutica Mar de Cortes, involucra la inversión de miles de millones de dólares en inversión pública y privada, brindando inigualables oportunidades de negocios, entre las que destacan:

• Desarrollos inmobiliarios y resorts. • Compra/venta de terrenos y casas • Hoteles y marinas • Propiedades comerciales • Asociaciones estratégicas

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Joint Comission International (JCI): Es una institución cuya misión consiste en

mejorar la seguridad y calidad de la atención en la comunidad mundial, al

brindar servicios de asesoría y educación,

además de la certificación y

acreditación a nivel internacional.

Glosario:Glosario:Glosario:Glosario: Turismo náutico:

Vacaciones activas en contacto con el agua que permiten realizar

todo tipo de actividades náuticas en tiempo de ocio: vela, motor,

windsurf, submarinismo, etc.,


El Proyecto Mar de Cortés comprende tres programas fundamentales: 1. Regiones Turísticas Integrales: Tienen como fin brindar nuevas

oportunidades de trabajo y progreso para la población, mediante el reordenamiento e impulso de la actividad turística y la creación de una red interconectada de rutas y circuitos ecoturísticos de mar y tierra.

2. Programas de las Localidades de la Costa: : : : Buscan mejorar la calidad de

vida de los habitantes de la zona y convertirlas en un atractivo turístico. Como parte de esas acciones, que harán posible el Proyecto Mar de Cortés, destacan:

• La aportación que el Estado y los Municipios hacen FONATUR, de reservas territoriales para escalas náuticas y para responder al crecimiento urbano turístico ordenado de las localidades de la costa.

• El compromiso del Gobierno de Sonora y de los municipios de

satisfacer las necesidades actuales de servicios urbanos básicos, así como mejorar la imagen urbana de las localidades.

• El compromiso de FONATUR de desarrollar escalas náuticas en Sonora, que son Guaymas y Puerto Peñasco.

Región SonoraRegión SonoraRegión SonoraRegión Sonora----Arizona.Arizona.Arizona.Arizona.

El Turismo Fronterizo es una prioridad para el turismo estatal al representar una oportunidad para incrementar la captación de divisas, por lo cual es necesario trabajar de manera coordinada con los tres órdenes de gobierno, empresarios, legisladores y sociedad civil. Para lograr atraer turistas de Arizona es necesario que se mejore la percepción sobre la inseguridad, además, crear una identidad propia como región y promover el turismo binacional.

Para ello es fundamental el diálogo con autoridades, el desarrollo de una imagen positiva de la región y la creación de oportunidades de negocio.

Representantes de más de 30 organismos empresariales de Sonora y Arizona acordaron promover el concepto de “Two Nations Vacation”. Es decir, que los visitantes que vengan a la frontera en el lado mexicano tienen posibilidad de ampliar su visita hacia Estados Unidos, mientras que quienes vayan al sur de Arizona, tienen también la opción de venir a México. Pactaron también ofertar convenciones, promoviendo las fortalezas de Arizona y Sonora, así como diversificar la oferta con áreas como el turismo médico y promover la industria agrícola y de alimentos sonorense en el vecino estado del norte.

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Al respecto, la Oficina de Turismo de Tucson dio a conocer que para abrir un negocio en Estados Unidos cualquier empresario mexicano sólo debe invertir mil 200 dólares y cumplir una semana de trámites, inclusive sin tener la ciudadanía. Asimismo, los participantes del foro asumieron el compromiso de difundir por todos los medios posibles las oportunidades económicas y sociales que existe en la región.

Nacional Nacional Nacional Nacional GeographicGeographicGeographicGeographic y el y el y el y el proyecto de proyecto de proyecto de proyecto de turismo en Sonoraturismo en Sonoraturismo en Sonoraturismo en Sonora----Arizona.Arizona.Arizona.Arizona.

Dentro del marco de la Comisión Sonora – Arizona, se buscó atraer un proyecto con potencial de impacto mundial para el turismo de esta región.

A finales del 2005, los gobiernos de estos Estados firmaron un convenio con la prestigiada firma editorial Nacional Geographic. El cual abarcó un reportaje de 25 páginas del desierto de Sonora publicado en una edición de esta revista y la elaboración de un mapa guía después de un arduo esfuerzo que integró el Consejo de Geoturismo en cada Estado.

Los Estados de Sonora y Arizona son parte de una misma región, por lo tanto se debe trabajar en proyectos como éste que generen beneficios importantes para ambas entidades.

El espíritu de la creación y los objetivos de la Comisión Sonora – Arizona son precisamente concretar proyectos detonadores que generen derrama económica. La marca de National Geographic, una empresa de clase mundial, representa el sello de que hoy en Sonora pertenecemos a las “ligas mayores” en materia de “geoturismo” o ecoturismo.

El reto ahora es de crear un marco estratégico de capacitación, educación, promoción y desarrollo sustentable de comunidades para dar continuidad al programa y maximizar su potencial.

El geoturismo según National Geographic es el turismo que sustenta o enaltece el carácter geográfico de un lugar, como lo son su ambiente, cultura, herencia, historia y el bienestar de sus habitantes. Incorpora el concepto de turismo sustentable, asegurando el desarrollo de las comunidades por varias generaciones futuras manteniendo intacta su historia, tradiciones y lugares históricos que han tanto han enriquecido al lugar.

El compromiso de la COFETUR es crear un Programa integral haciendo equipo con los ayuntamientos de los municipios, con los comités de turismo rural, las instituciones académicas y de investigación para crear estrategias específicas para cada comunidad o región, elevando el potencial del turismo de las comunidades rurales que son quienes más lo necesitan.

La promoción del mapa se hará de manera directa y vía Internet dentro de las compañas de promoción nacional e internacional.

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La ley antiinmigrante y su relación con el turismo. La ley antiinmigrante y su relación con el turismo. La ley antiinmigrante y su relación con el turismo. La ley antiinmigrante y su relación con el turismo.

La relación entre el gobierno mexicano y el gobierno del Estado de Arizona atraviesa por un momento crítico y delicado, en virtud de la promulgación de la Ley antiinmigrante SB 1070, misma que tiene un sentido claramente racista y discriminatorio.

La Confederación Nacional Turística condenó la ley antiinmigrante, pero rechazó el boicot a la relación turística y comercial entre Arizona y México Al respecto la Confederación Nacional Turística (CNT), dijo que México debe demostrar visión y altura de miras y no tomar medidas viscerales, sino actuar con diplomacia, sobre todo porque son momentos en que la situación económica, el desempleo y las presiones sociales nos aquejan.

Los principales cruces fronterizos entre las dos entidades son: San Luis Río Colorado, que hace frontera con la población de San Luis en el Condado de Yuma; Sonoita con Lukeville en el Condado de Pima; Nogales, Sonora, con Nogales, Arizona, en el Condado de Santa Cruz y Agua Prieta con Douglas, en el Condado de Cochise.

La balanza turística entre Sonora y Arizona se inclina a favor de México en 31 millones de dólares, (caso contrario a lo que se da en otras ciudades fronterizas), debido a que el gasto promedio de los extranjeros en Sonora es mayor que el de los mexicanos en Arizona, sin embargo, en lo que corresponde a los volúmenes de visitantes, Arizona nos lleva ventaja en 1 millón 512 mil personas.

De ninguna forma se dejara de promover la llegada de turistas de Arizona y de Estados Unidos. El sector turístico es muy vulnerable a todo tipo de problemas de carácter político, económico, social y natural, pero también ha mostrado su nobleza a lo largo de los años por su pronta recuperación.

Fuentes de información recomendadas:

http://www.eluniversal.com.mx/notas/403289.html

GlosarioGlosarioGlosarioGlosario La Confederación Nacional Turística: Es un organismo formado por empresarios

turísticos mexicanos para el crecimiento y desarrollo de esta

industria.

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El Estado de Sonora requería una campaña que no pasara desapercibida por el entorno que se vive en Arizona a partir de la ley SB 1070.... El objetivo era mandar un mensaje de hospitalidad y cordialidad pero con dignidad, con un concepto memorable y polémico para que tuviera presencia en los medios.

Esta campaña, además de reflejar diversos sitios y servicios turísticos que ofrece el estado de Sonora, también pone a disposición del turista proveniente de Arizona, su oferta vanguardista para la realización de congresos y convenciones en un entorno de excelente comunicación aérea y terrestre.

Con este objetivo de invitar a los habitantes de Arizona a visitar Sonora, la Comisión de Fomento al Turismo del Estado lanzó la campaña de promoción turística denominada “In Sonora we are looking for people from Arizona” (En Sonora buscamos a la gente de Arizona).

Dicha campaña fue lanzada en el estado de Arizona, con una media página publicada en el Arizona Republic, en donde aparece una persona buscando gente de Arizona.

La publicación despertó diversas opiniones, generando polémica. El objetivo fue mandar un mensaje de hospitalidad y cordialidad pero con dignidad, con un concepto memorable y polémico para que tuviera presencia en los medios”.

Foro Binacional de Turismo y Comercio.Foro Binacional de Turismo y Comercio.Foro Binacional de Turismo y Comercio.Foro Binacional de Turismo y Comercio. En la ciudad de Tucson Arizona, EU. Se celebró la segunda reunión de trabajo entre empresarios de ambos estados vecinos, dando seguimiento a la primera reunión celebrada en Hermosillo, convocada por la Federación Turística de Sonora perteneciente a la Confederación Nacional turística (CNT) y Oficina de Convenciones del Sur de Arizona. En ambas reuniones de trabajo, asistieron líderes representantes de los diferentes sectores vinculados al turismo, comercio e industria, quienes decidieron firmar y hacer el siguiente manifiesto: 1. Hacemos un llamado a que los residentes de Arizona visiten e inviertan en nuestro

vecino estado de Sonora. A su vez, exhortamos a los sonorenses a que continúen visitando y haciendo negocios en el estado de Arizona, quienes a través de sus representantes del sector privado les extendemos la más cordial y fraternal bienvenida.

2. Nos comprometemos a utilizar nuestras esferas de influencia y competencia, a fin de

hacer del conocimiento del público en general, las grandes oportunidades económicas y sociales que guarda nuestra región Sonora-Arizona.


Conclusiones del foro binacionalConclusiones del foro binacionalConclusiones del foro binacionalConclusiones del foro binacional Retos detectados: • El mensaje negativo que abunda en los medios. Debido a la gran

cantidad de información negativa que circula en comunicados e informes, los medios de comunicación se han visto en la posición tal vez incomoda de tener que trasmitir mensajes negativos.

• Discurso negativo. Los mismos ciudadanos hablamos mal de la región, comenzar con plática positiva. Tratar temas positivos para que circulen noticias buenas.

• Combatir el problema de percepción de inseguridad. Crear una identidad propia como región más apegada a la realidad de nuestra región y no del resto del país.

• Transmitir una imagen positiva respecto a la seguridad en Sonora. Reinventar la imagen de Seguridad en Sonora. Innovar e implementar nuevas estrategias.

Oportunidades detectadas: • Promover las reuniones anuales de los directores de empresas americanas en Sonora y viceversa. • Manejar mercadotecnia positiva. Promover el turismo con primeras planas de noticias buenas; manejar

mercadotecnia en conjunto en donde Arizona y Sonora salgan en un mismo anuncio transmitiendo un mensaje de colaboración, identidad regional, lazos, confianza, etc.

• Mejores señalamientos para dirigir el turismo. Utilizar como herramienta estratégica el uso de señalamientos que

motiven al turista a visitar Sonora y sus atractivos. • Crear alianzas estratégicas con Arizona. crear grupos que incentiven el flujo de turistas como un carrusel para que

todos manejen a Sonora de manera segura. • Difusión positiva: Comunicados de prensa sobre Sonora en TV de Arizona con historias de éxito en Sonora

contadas por americanos y viceversa. • Tren turístico para aumentar flujo de visitantes. apertura

del Sierra Madre Express, tren turístico que al operar puede tener un gran impacto económico.

• Diversificar nuestra oferta como estado. Encontrar

competencias y ventajas para posicionarnos y darnos a conocer ante otros países como lo es el Turismo Médico o Turismo de Salud. Sonora cuenta con una ubicación estratégica por cercanía a la frontera, diversidad de recursos naturales y acceso por carreteras y aeropuerto internacional.

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Actividad:3 Producto: Diseño de cartel promocional. Puntaje:


Distingue y examina la manera que debe ser diseñado el cartel promocional dirigido al estado de Arizona.

Analiza e identifica los aspectos que deben ser parte de un cartel promocional del turismo fronterizo.

Muestra creatividad y apertura en el diseño del cartel. Disposición para el trabajo en equipo. Apertura en la comunicación oral y escrita.


docente

Elabora un cartel promocional del turismo en sonora dirigido a los a los turistas fronterizos de Arizona. I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Elabora el cartel. III. Presenta un reporte escrito de tu trabajo al asesor. IV. Realiza la exposición del cartel en clase.

Actividad: 3


Proyecto El Tren de Sierra Madre ExpressProyecto El Tren de Sierra Madre ExpressProyecto El Tren de Sierra Madre ExpressProyecto El Tren de Sierra Madre Express....

El tren “Sierra Madre Express” recorrerá nuestro Estado y mostrando al visitante paisajes y microclimas a su paso por la entidad. Hay que recordar que después de que Ferrocarriles de México eliminó el tren de pasajeros en todo el país, los únicos estados de la República Mexicana que cuentan con este servicio y de manera turística son Chihuahua, Jalisco y más recientemente Sinaloa....

Con esto se pretende que Sonora cuente con su propio tren y su propia ruta tal y como en Sinaloa se presume de “Chepe” o en Jalisco del tren “Tequila”.

De esta forma se reactivan un importante producto turístico con un mercado potencial en Arizona, California y Nuevo México. El perfil de estos visitantes encaja en el perfil del turista de alto nivel que busca una experiencia única o desea revivir recuerdos de una forma de viaje que representa la combinación entre confort, romanticismo y gusto por lo antiguo, así como convivencia en los puntos de llegada con los habitantes de cada lugar.

El tren Sierra Madre Express es extranjero, pero circuló en México, este tren salía de Arizona, viajando en territorio americano hasta El Paso, Texas, donde entraba a México vía Ciudad Juárez. De ahí continuaba hacia Casas Grandes, hasta llegar a La Junta (actualmente esta vía está abandonada). En La Junta, viajaba con rumbo a Los Mochis, siguiendo el mismo camino que el tren Chepe. Ya llegado a Los Mochis, avanzaba al norte hacia Nogales, donde volvía a entrar a territorio americano, para acabar en Phoenix otra vez.

Actualmente la máquina de primera clase haría un recorrido por las vías férreas que se encuentran a lo largo y ancho de Sonora, pasando por lugares paisajísticos como: Magdalena, Puerto Peñasco, Hermosillo, Empalme, Navojoa y Cananea, para lo cual se diseña un esquema que permita pernoctar algunas noches en las localidades a fin de que los turistas aprecien nuestro Estado y su grandeza en toda su dimensión.

El Sierra Madre Express es un tren con siete vagones que datan de los años 50 y 60 totalmente restaurados, que cuenta con accesorios y mobiliario original y servicios de lujo que van desde aire acondicionado, calefacción, 2 comedores, 4 bares, alcobas dobles y suites, así como un vagón que permite gozar al aire libre algunos puntos.

Durante 27 años, el Sierra Madre Express ha realizado 860 viajes ininterrumpidos a la barranca del cobre, movilizando a poco más de 22 mil pasajeros, experiencia que se pretende trasladar a Sonora

Tren Sierra Madre ExpressTren Sierra Madre ExpressTren Sierra Madre ExpressTren Sierra Madre Express

Interior del Tren Sierra Madre ExpressInterior del Tren Sierra Madre ExpressInterior del Tren Sierra Madre ExpressInterior del Tren Sierra Madre Express

¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que…¿Sabías que… Recientemente el Tren Sierra Madre Express fue reconocido como uno de los mejores trenes de pasajeros en el mundo por National Geografic, comparado con máquinas como el Royal Scotsman, Royal Canadian Pacific y el Golden Chariot

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Diseña un tríptico promocionando el tren de la Sierra Madre Express I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Elabora el tríptico. III. Presenta un reporte escrito de tu trabajo al asesor. IV. Realiza la exposición del tríptico en clase.


Actividad: 4 Producto: Diseño de tríptico promocional. Puntaje:


Examina los elementos estratégicos que deben ser incluidos en el tríptico, para dar promoción del producto turístico indicado en la actividad.

Distingue y analiza los aspectos adecuados del producto turístico: Tren Sierra Madre Express, a promocionar en el mercado turístico.

Apertura en la comunicación oral y escrita. Muestra creatividad en la realización de la actividad. Disposición para el trabajo en equipo.


docente

Actividad: 4


Elabora un collage promocionando y representando el geoturismo existente en la región Sonora-Arizona de acuerdo a National Geographic.

I. Intégrate en equipo de cinco elementos. II. Presenta un reporte escrito de tu trabajo al asesor. III. Realiza la exposición del trabajo en clase

�Cierre



Identifica el geoturismo que existe tanto en el Estado de Sonora y el Estado vecino de Arizona.

Reconoce que aspectos son reconocidos como parte del geoturismo y los explica a través del collage.

Apertura en la comunicación oral y escrita. Muestra creatividad en el diseño del collage. Disposición para colaborar en equipo.


docente

Actividad: 5

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Bibliografía Acerenza, Miguel Ángel. Administración del Turismo, Conceptualización y organización. Ed. Trillas, 1991. Acerenza, Miguel Ángel. Desarrollo Sostenible y Gestión del Turismo. Ed. Trillas 1995. Acerenza, Miguel Ángel. Promoción Turística. Ed. Trillas 2005. Cabarcos Novas, Noelia. Promoción y Ventas de Servicios Turísticos. Ed. Trillas 2006. Cárdenas Fabio. Comercialización del Turismo, Determinación y Análisis del Mercado. Ed. Trillas 1990. Cárdenas Tabares, Fabio. Producto Turístico. Ed. Trillas 1983 Dieckow, L.M.Turismo. Un abordaje micro y macro económico, Edición electrónica gratuita 2010. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010b/678/ Gobierno del Estado de Sonora, Comisión de Fomento al Turismo del Estado de Sonora, Investigación y Desarrollo de Contenidos, Consultores Asociados en Turismo, S. A. de C. V. e Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey. Plan estratégico de Desarrollo Turístico Sustentable del Estado de Sonora 2010-2015. Gurria Di-bella, Manuel. Introducción al Turismo. Ed. Trillas 1993. Kotler, Philip. Gertner, David. Rein, Haider. Marketing internacional de lugares y destinos. Ed. Pearson Educación 2007. Lira Mejia, M.C.¿Cómo puedo mejorar el servicio a cliente?, Edición electrónica gratuita 2009. Texto completo en www.eumed.net/libros/2009c/600/ López Salazar, Espinoza Mosqueda y Archundia Fernández. Diversidad cultural y turismo, Edición electrónica gratuita 2010. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010c/741/ Martín B. Nuevos turistas en busca de un nuevo producto: el patrimonio cultural. PASOS revista de turismo y patrimonio cultural, 2006. Montero I. Diseño de un instrumento de medida para el análisis comparativo de los recursos naturales tangibles. PASOS revista de turismo y patrimonio cultural, 2005. Milio Balanza, Isabel. Diseño y comercialización de Productos Turísticos Locales y Regionales. Ed. Parafino 2004. Muñoz Guzman, M.A.:(2010) Modelo Económico Mundial y la Conservación del Medio Ambiente, Edición electrónica gratuita. Texto completo en www.eumed.net/libros/2010b/700/ Romero, H., Vocabulario de turismo y materias afines. Sociedad Mexicana de Geografía y Estadística, 1991. Rionda Ramírez y otros. Temas de desarrollo local y regional en México, < riqueza, la de producción práctico>Edición electrónica gratuita 2007. Texto completo en www.eumed.net/libros/2007c/328/ Universidad Nacional Autónoma de México. Comisión Nacional para el Conocimiento y Uso de la Biodiversidad. Diversidad biológica de Sonora. Primera edición. Universidad Nacional Autónoma De México, 2010.


Referencias de Sitios de Internet OMT: Organización Mundial del Turismo http://www.world-tourism.org Portal de Patrimonio de la Humanidad de UNESCO http:// whc.unesco.org http://www.sectur.gob.mx/ Secretaría de Turismo del Estado de Sonora http://www.sonoraturismo.gob.mx/ Secretaría de Turismo www.setur.gob.mx

PROMUEVE ACTIVIDADES TURISTICAS

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