COLEGIO DE ESTUDIOS DE POSGRADO DE LA CIUDAD DE MEXICO

ALUMNO: SALVADOR ARELLANO GOMEZ

Shava_arellano_012@hotmail.com

67LE-3

SEDE TEJUPILCO

MATERIA A ACREDITAR:

“PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA”

Tejupilco México, a 17 de octubre del 2015

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INDICE

INTRODUCCION OBJETIVOS

1. INICIACION EN LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA1.1 Historia y evolución de la PNL

1.2 PNL y el aprendizaje: los estados y el aprendizaje

1.3 Disposiciones emocionales del aprendizaje

1.4 Aprende a aprender: las cuatro etapas del aprendizaje y su finalidad

2. CANALES PRECEPTUALES, SUBMODALIDADES2.1 Los mapas mentales

2.2 Sistemas representacionales

2.3 Apertura de canales de percepción y emisión

2.4 Diferentes preferencias en la manera de comunicarse

3. LA COMUNICACIÓN3.1 Comprender la comunicación no verbal

3.2 Raport para lograr una relación completa

3.3 Modelos de la comunicación verbal

3.4 Meta modelo: Logro de objetivos

4. LOS CAMBIOS DESEADOS 24

4.1 Información por medio de los sentidos 264.2 Cambios rápidos de estados emocionales: re cartografía

experiencias

29

325. EL CAMPO UNIFICADO DE LA PNL

2

CONCLUSION

BIBLIOGRAFIA

INTRODUCCION

La programación neurolingüística Programación Neurolingüística (PNL), tiene sus

orígenes en Estados Unidos luego de que Richard Bandler y John Grinder

elaboraran una tesis basada en el estudio de los métodos aplicados a pacientes

por tres terapeutas que se destacaban sobre el resto de sus colegas.

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La PNL es una metodología Psicoterapéutica que analiza las destrezas de una

persona y como transmite dichas destrezas a otras personas e inclusive analiza la

comunicación interior, es decir esa comunicación con uno mismo, básicamente

podemos referirnos a la capacidad que tenemos los seres humanos de ordenar y

almacenar esquemáticamente en el cerebro nuestras experiencias sensoriales

(estados emocionales, comportamientos y medios de comunicación) y que éstas

pueden ser  utilizadas cuando nos enfrentamos a determinadas circunstancias,

pero su utilización o no va a depender de las condiciones en las que se procesó y

almacenó la experiencia.

A pesar de que la Programación Neurolingüística ha logrado resultados exitosos

en elevar la autoestima, la motivación, la confianza y el mejoramiento en las

relaciones interpersonales hay aprensión en los sectores académicos ya que no

existe una teoría que la respalde.

Uno de los hallazgos de la PNL es haber determinado que las personas nos

movemos a través de canales de perceptivos: Visual, Auditivo y Kinestésico y

cada uno de ellos tiene una representación sensorial.

Las representaciones sensoriales nos permiten determinar cómo presentaremos

nuestra información y cómo va a ser recibida por la otra persona y de esta manera

establecemos la estrategia que comprende tres etapas: la entrada, las

operaciones y la salida. Respetando la secuencia de la estrategia tanto propia

como ajena percibiremos con mayor sencillez lo que tenemos que transmitir a la

otra persona, igualmente la comunicación interior se convierte en uno de los

procesos más importantes cuando debemos tratar con otros ya que sin querer

podemos proyectar estados de ánimo o conflictos internos que bloqueen o

dificulten la comunicación.

La PNL estratégicamente emplea los canales de percepción para introducirnos de

una manera más eficiente el mensaje, tomando en consideración el uso y

costumbre de cada individuo, ya que, por sus particularidades u oficios desarrollan

el canal utilizado con mayor frecuencia y para ello se vale de palabras adecuadas

con el canal en cuestión, entonces si hablas con un diseñador su percepción en

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visual por lo tanto se debe utilizar palabras como: mira, color, paisaje, etc., si

hablas con un director de orquestas su percepción es auditiva, hay que utilizar

palabras como: sonido, melodía, instrumento musical, etc. y si hablas con chef de

cocina su percepción es kinestésica, hay que utilizar palabras como: olor, gusto,

catar, sabor, etc.

Dado que la mayoría de lo que se sacó de la PNL fue del hipnoterapeuta Milton

Erickson, es normal que mucho de la PNL esté enfocado a la hipnoterapia. Milton

H. Erickson era calificado por muchos una persona sumamente brillante,

inteligente y muy intuitiva. Tenía una mente inconsciente muy superior a los

demás y por tanto perfeccionó sus hipnosis hasta un nivel que asombraba a

cualquiera que las presenciase.

Entre otras cosas, la PNL, supuestamente elimina los miedos. Dejando de lado las

exageraciones que se han hecho de la PNL (pues no es magia alguna) las

hipnosis de la PNL son una buena herramienta para hacer pequeños cambios,

motívate pero tienes que ser consciente de que no es magia ni de que te va a

resolver la vida para siempre ni de que te va a quitar el miedo y motivar hacia

cualquier cosa en tan solo un minuto. En cualquier disciplina que practiques se

consciente de que siempre tendrás que poner de tu parte. Dicho esto, la PNL

ofrece unas hipnosis alternativas a las convencionales mucho más entretenidas y

divertidas. Ofrece ejercicios prácticos, muy divertidos, efectivos y entretenidos que

cualquier persona dispuesta a mejorar y avanzar aprovechará al máximo.

Podemos mejorar nuestro diálogo interior para evitar algunas actitudes negativas:

no centrarse sobre el problema sino en la solución, no dramatizar de cada jornada

negativa una catástrofe o una tragedia, no  ser pesimistas suponer un resultado

final positivo seguramente te ayudará a alcanzar mejores resultados y no pensar

comenzando con “debería” o “debo” mejor comencemos nuestros pensamientos

con  “podría” o de manera más creativa “¿Qué pasaría si pruebo tal cosa…?”…es

darnos a nosotros mismos un permiso…una posibilidad de elección y de probable

solución.

5

OBJETIVOSEn el presente trabajo abordare lo que es la programación neurolingüística (PNL) y

como esta nos va a ayudar a adquirir nuevos conocimientos, además de

mostrarnos un método para facilitar el aprendizaje, maneras de utilizar la

comunicación.

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La programación neurolingüística puede facilitarnos el camino para lograr metas

muy importantes de una manera más fácil. Está basada en el estudio de las

experiencias y los procesos del pensamiento quizás no de la manera en como

pensamos sino más enfocado a que es lo que pensamos y como puede eso

ayudarnos a actuar de una mejor manera.

Es indudable que desde que nacemos los seres humanos empezamos a

comunicarnos, recordemos que la comunicación no es únicamente verbal, pues

aunque esta empieza a corta edad, aunque, comencemos a usarla no quiere decir

que sepamos cómo implementarla de manera óptima.

La PNL nos ayudara pues a comunicarnos de una mejor manera, a generar

nuevos comportamientos y a modificar conductas no deseadas; a solucionar

problemas de comunicación y a facilitar el logro de objetivos.

La PNL ha impactado fuertemente en la comunicación. Así que tratare de mostrar

un poco de eso en el presente trabajo.

DESARROLLO

1. INICIACION EN LA PROGRAMACION NEUROLINGUISTICA1.1 Historia y evolución de la PNL

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La programación neurolingüística (PNL) es una estrategia de comunicación,

desarrollo personal y psicoterapia, creada por Richard Bandler y John Grinder en

California (Estados Unidos), en la década de 1970. Sus creadores sostienen que

existe una conexión entre los procesos neurológicos («neuro»), el lenguaje

(«lingüística»), y los patrones de comportamiento aprendidos a través de la

experiencia («programación»), afirmando que estos se pueden cambiar para lograr

objetivos específicos en la vida.

Bandler y Grinder afirman que la metodología de la PNL puede «modelar» las

habilidades de personas excepcionales y luego esas habilidades pueden ser

adquiridas por cualquiera. Bandler y Grinder también afirman que la PNL puede

tratar problemas como fobias, depresión, trastorno de movimientos estereotípicos,

enfermedades psicosomáticas, miopía, alergia, resfriado común, y trastornos del

aprendizaje, a menudo en una única sesión. La PNL ha sido adoptada por algunos

hipnoterapeutas y en seminarios dirigidos a empresas y gobiernos.

El análisis de la evidencia científica revela que la PNL es esencialmente una

pseudociencia desacreditada. Revisiones científicas demuestran que contiene

numerosos errores fácticos y no produce los resultados afirmados por sus

defensores.

Según Bandler y Grinder, la PNL comprende una metodología denominada de

«modelización» y un conjunto de técnicas que se derivan de las primeras

aplicaciones hechas por Bandler y Grinder. Muchos de esos métodos que han

llegado a ser considerados fundamentales fueron derivados de la «modelización»

realizada por Bandler y Grinder de la obra de Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz

Perls. Bandler y Grinder también se basaron en las teorías de Gregory Bateson,

Alfred Korzybski y Noam Chomsky, en particular la gramática transformativa.

Bandler y Grinder afirman que cierta «magia» terapéutica se realiza en la terapia

de Perls, Satir y Erikson, y por artistas en cualquier actividad humana compleja,

teniendo una estructura que podría ser codificada utilizando su metodología, y por

lo tanto aprendida por otros. Su libro de 1975 La Estructura de la Magia I: Un libro

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sobre el lenguaje y terapia pretende ser una codificación de las técnicas

terapéuticas de Perls y Satir.

Bandler y Grinder afirman que adaptaron el modelo de Virginia Satir para producir

lo que ellos llamaron el «Meta-Modelo» (a través de su proceso de

«modelización»), un modelo para la recopilación de información y para desafiar el

lenguaje del cliente y el pensamiento subyacente. Al desafiar las distorsiones

lingüísticas, especificando las generalizaciones, y recuperar la información

eliminada en los estados de los clientes, los conceptos de gramática

transformacional de «estructura superficial» se dicen para obtener una

representación más completa de la «estructura profunda subyacente» y para tener

beneficio terapéutico. También derivaron de Satir conceptos como «anclaje»,

«estimulación futura» y «sistemas de representación». En contraste, el «Modelo

Milton» (un modelo de lenguaje supuestamente hipnótico de Milton Erickson) fue

descrito por Bandler y Grinder como «ingeniosamente vago» y metafórico. El

Modelo Milton se utiliza en combinación con el Meta-Modelo como un suavizante,

para inducir «trance» y para proporcionar sugestión terapéutica indirecta. Sin

embargo, el profesor adjunto de lingüística Stollznow, describe que la referencia

hecha por Bander y Grinder a dichos expertos es una «mención interesada pero

incorrecta» (namedropping). Aparte de Satir, las personas que citan como

influencias no colaboraron con Bandler y Grinder. Chomsky no tiene ninguna

asociación con la PNL en absoluto, su trabajo original fue concebido como teoría y

no como terapia. Según Stollznow, «aparte de los préstamos de terminología, la

PNL no tiene auténtica semejanza con ninguna de las teorías o filosofías

lingüísticas, cognitivas o políticas de Chomsky».

Según Weitzenhoffer, «la mayor debilidad del análisis lingüístico de Bandler y

Grinder es que gran parte de ella se construye sobre hipótesis no probadas y con

soporte de datos totalmente inadecuados». Weitzenhoffer añade que Bandler y

Grinder hacen uso indebido de la lógica formal y las matemáticas, re definen o

malinterpretan términos del léxico de la lingüística (substantivación por ejemplo),

crean una fachada científica complicando innecesariamente los conceptos

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Erickson con afirmaciones infundadas, cometen errores objetivos y desprecian o

confunden los conceptos fundamentales del enfoque hecho por Erickson.

1.2 PNL y el aprendizaje: los estados y el aprendizaje

El aprendizaje es un proceso activo y dinámico, y cuando no "sucede" de forma

natural y sencilla, hay que buscar el estilo propio de cada persona y llevarlo a su

mayor potencial posible. En "Preparados para aprender" optimizamos tus

habilidades fisiológicas, respetamos y ampliamos tu estilo de aprendizaje con

nuevas metodología para que aprender sea un proceso ágil y sencillo.

Toda persona recibe información, la procesa por su vía preferente, y la expresará

según sus características comunicativas, su estilo y sus dominancias sensoriales y

cerebrales. Las dominancias cerebrales marcarán un estilo "vital" diferente,

analítico y ordenado para los dominantes de hemisferio izquierdo, o creativo y

global los dominantes de hemisferio derecho.

Si comprendemos este hecho, nos tendremos que cuestionar si la forma en que

estamos aprendiendo cotidianamente, recibiendo clases, o la forma en la que nos

comunicamos, es la más adecuada a los diferentes estilos y procesos existentes, y

a modificar nuestro estilo propio comunicativo para que pueda resultar el más

eficaz en un momento dado y para que todas las personas puedan

comprendernos aunque tengan un estilo muy diferente al nuestro.

El que percibamos más un tipo de información que otra, el que tengamos un estilo

de aprendizaje propio, está directamente relacionado con la forma en la que

filtramos y percibimos la información, pero también, de forma indisoluble, y

lógicamente, de cómo recordamos después esa información, cómo la procesamos

en nuestro cerebro y cómo la expresamos a través del lenguaje, la escritura, los

signos no verbales...

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Las investigaciones realizadas sobre la memoria avanzan, y aunque aún hay

mucho por aprender de nuestro cerebro, sabemos que la forma de procesar y

memorizar la información exterior y las impresiones interiores siguen patrones y

estilos característicos. Cuando queremos recordar tenemos que recuperar datos

de diversas partes de nuestro cerebro, elaborarlas según un proceso propio, y

comunicar ese recuerdo. Las preferencias o referencias a utilizar más una

determinada manera de aprender que otra constituyen nuestro estilo de

aprendizaje.

La PNL, Programación Neuro-Lingüística, investigó estas preferencias y su

impacto en la enseñanza. También la Gumnasia Cerebral ha estudiado los

patrones de dominancia sensorial y cerebral. Ambas teorías nos ayudan

acomprender cómo aprendemos y cómo no aprendemos. 

La PNL tuvo su origen en las investigaciones de dos jóvenes estadounidenses:

Richard Bandler y John Grinder, acerca de por qué los tratamientos de tres

terapeutas de gran éxito en Estados Unidos: Virginia Satir, Milton Erickson y Fritz

Perls. Después de investigaciones y observaciones sistemáticas concluyeron que

el procedimiento que empleaban con excelente resultado era un patrón de

comunicación muy eficaz, estos terapeutas conseguían hacerse entender, existía

gran congruencia entre sus palabras, entonación, expresión corporal y el proceso

de pensamiento que evocaban, se hacían entender por personas con

características muy distintas.

1.3 Disposiciones emocionales del aprendizaje

Esto nos lleva a examinar los “Estados Emocionales y el Aprendizaje”.

Recordemos que muy frecuentemente entendemos por aprender como una

actividad y producto de la capacidad intelectual o CI. Sin embargo, la disposición

emocional el CE juega un papel preponderante. Para aprender tenemos que estar

en un estado psicológico adecuado.

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Este estado es la suma total de la experiencia humana en una situación

determinada. Comprende los procesos intelectuales, emocionales y físicos que se

producen en esa situación.

 

Disposiciones emocionales negativas para el aprendizaje

a.- Cuando no se ve lo nuevo como nuevo:

Certeza: “Esto ya lo sé”, o “Esto es lo mismo que aquello”

Arrogancia: “Ya sé todo lo que se puede saber acerca de esto”

 

b.- Cuando podemos ver lo nuevo como nuevo:

Falta de confianza: “Nunca aprenderé esto”; “Esto es muy complicado para

mí”.

Confusión: “Esto me confunde y eso no me agrada”

Rechazo: “Esto es nuevo para mí, pero no me gusta”.

 

Disposiciones emocionales positivas para el aprendizaje

a.- Cuando no se ve lo nuevo como nuevo:

Chequeo: “ Esta es una oportunidad para repasar o consolidar lo que sé”

Sana Crítica: “Veré como lo presenta”

 

b.- Cuando podemos ver lo nuevo como nuevo:

Curiosidad: “Quiero saber más, o algo sobre este tema”

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Apertura: “Esta es una oportunidad para desarrollarme o enriquecerme”

Asombro: “Esto es nuevo y me gusta”

1.4 Aprende a aprender: las cuatro etapas del aprendizaje y su finalidad

Podemos definir el aprendizaje como un proceso dinámico a través del cual el ser

humano obtiene nuevos conocimientos y la capacidad para recordarlos y utilizarlos

en el momento en que le son de utilidad.

Si desglosamos esta definición, encontraremos que en primer lugar el aprendizaje

es entendido como un proceso dinámico. Esto supone que aprender no es una

actitud estática que sucede en un instante y se acaba; muy al contrario, el

aprendizaje es un proceso continuo que nunca tiene fin.

El segundo apunte destacable es que la cualidad de aprender le es dada al ser

humano. El resto de los animales son instintivos, mientras que el ser humano se

adapta a las situaciones mediante el aprendizaje. Esto supone que no existen

organizaciones que aprenden. El aprendizaje organizativo no es más que el

aprendizaje realizado por un conjunto de personas que se relacionan en el ámbito

de la empresa.

Por último, el proceso de aprender implica obtener nuevos conocimientos y la

capacidad de recordarlos para ser usados en momentos necesarios. Si lo que

hemos vivido o experimentado no se convierte en conocimiento y no somos

capaces de recordarlo ni de sacarlo a colación cuando es necesario, no habremos

aprendido nada.

Este último punto es precisamente el que puede ser tratado con las fases del

proceso de aprendizaje.

Fases del proceso de aprendizaje

1) Disposición y actitud: es fundamental y debe convertirse en una filosofía de

vida; el individuo debe intentar esforzarse por aprender de forma continua y

constante. Se nos van a presentar innumerables ocasiones para aprender y

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debemos aprovecharlas. Por lo tanto, el primer paso es programarse una actitud

de aprendizaje.

2) Objetivo vital/Visión de la vida: todas las personas deben preguntarse por qué

están en el mundo y qué es lo que desean hacer. Si respondemos a estas

preguntas, ya dispondremos de un marco de referencia para acomodar el

aprendizaje. El disponer de un marco de referencia nos ayuda de dos maneras:

nos proporciona el estar activos en la búsqueda de aprendizaje, garantizando que

nos focalizamos en lo que nos interesa y nos otorga un espacio mental en el que ir

colocando y dando orden a nuestros aprendizajes.

3) Conocimientos previos: la consecuencia lógica de los anteriores puntos es que

seguramente cuando nos enfrentemos a un aprendizaje no partamos de cero sino

que tengamos conocimientos y experiencias aprendidas previas sobre las que o

bien edificaremos el nuevo conocimiento o lo derribaremos si el nuevo se nos

antoja más útil.

4) Metodología: es importante conocerse bien para saber que cada persona

dispone de métodos más o menos explícitos para anclar el conocimiento

aprendido. Ese método nos puede servir para anclar el conocimiento y su posterior

reutilización o puede ser la base para una nueva construcción metodológica.

5) Consciencia de proceso/reflexión/ajustes al nuevo proceso: un buen

aprendizaje se produce cuando el individuo se encuentra lo suficientemente

relajado y emocionalmente tranquilo como para conocer cuál es el proceso.

Normalmente, una vez en este estado, se produce la entrada mental de ese nuevo

conocimiento a través de un proceso reflexivo que trata de enganchar ese

conocimiento a nuestros esquema mental y metodológico. Ese proceso no finaliza

hasta que no queda enganchado, bien con una metodología ya ideada, o bien con

una nueva metodología fruto de combinar alguna antigua con ese nuevo

conocimiento.

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6) Registro del aprendizaje: el aprendizaje queda registrado con esa nueva

metodología y se convierte en una fuente de referencia cuando alguna situación

requiera su uso.

Como se ha comentado al comienzo del artículo, este proceso es similar siempre

en cualquier circunstancia, lo único que cambia en nuestros tiempos es que el

proceso ha de hacerse a una velocidad mayor. Ser consciente de este proceso

nos ayuda a programarnos y a que las experiencias vitales que vivimos no pasen

por nosotros sin dejar un conocimiento aprendido.

2. CANALES PRECEPTUALES, SUBMODALIDADES

De acuerdo a lo indicado en la carta a los padres de familia del alumnado de 1º de

secundaria, deseamos ampliar algunos conceptos en relación a la información

individual entregada a sus hijas, respecto a la evaluación colectiva de  los estilos

de aprendizaje y a su importancia en el proceso de aprendizaje.

En la actualidad, se considera que el aprendizaje escolar no ha de ser una mera

acumulación de conocimientos, sino que se debe integrar los nuevos

conocimientos  con los saberes previos o anteriores.  Es decir que el alumno los

incorpora en su estructura cognitiva y le permite alcanzar un aprendizaje

significativo, produciéndose un proceso de fijación, retención y evocación de los

conocimientos. Este aprendizaje significativo es activo, dinámico y personal al

cumplirse  mediante los recursos cognitivos del alumno y es también  cooperativo

cuando los alumnos se apoyan mutuamente. Y también se relaciona con los

recursos procedimentales que en el proceso aporta el docente.

Para que este proceso se cumpla, se requiere entre otros recursos que el alumno

disponga de ciertas estrategias de aprendizaje, que se comprende como

secuencias integradas de actividades que facilitan la adquisición, almacenamiento

y empleo de la información o conocimientos. Estas estrategias se adquieren

dentro del desarrollo de los procesos del aprendizaje.

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Las estrategias de aprendizaje pueden ser muy variadas y determinan el estilo de

aprendizaje personal. Así cada persona desarrolla sus propios estilos de

aprendizaje y se considera que los estilos si bien son estables también pueden ser

cambiantes, conforme  avanza  en su proceso  de aprendizaje, la alumna

descubre nuevas y diferentes formas o maneras  de aprender, además depende

de la situación personal y del contexto en el que se desenvuelve.

También dependen  de la misma situación de aprendizaje que promueve el

desarrollo de un estilo con preferencia sobre otro. Y lo más importante que al

poder ser cambiantes los estilos son susceptibles de mejorar, pudiendo

perfeccionarse. Empleándose  diferentes opciones ante diversas situaciones.

Las posibles aplicaciones de los estilos de aprendizaje se refieren a saber

reconocer cómo es que yo aprendo, es decir  aprender a aprender y también a la

orientación vocacional –profesional.-

Podríamos decir que los estilos de aprendizaje  describen la manera que tiene la

persona de aprender. Y son la clave para comprender las diferentes preferencias

de la persona durante su proceso de aprendizaje. Los estilos podemos

entenderlos  desde cómo una persona logra captar, fijar y luego reproducir los

conocimientos mediante los canales perceptuales, entendiendo que si la persona

logra captar mejor lo que ve, estaremos hablando del estilo visual, si capta con

mayor facilidad lo que oye estaremos hablando del canal auditivo y si es más por

lo que hace estaremos refiriéndonos al canal kinestésico. Estos tres canales

perceptuales hacen referencia al cómo nos es más fácil adquirir el proceso del

aprendizaje. Pudiendo en el tiempo diversificarlos y desarrollar en forma paralela

los tres estilos o canales perceptuales facilitándose así el proceso del aprendizaje

ajustándose a los estímulos del entorno.

Características de los tres canales de aprendizaje: Cómo son cada uno de ellos:

a-     Visual

b-    Auditivo

c-     Kinestésico

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2.1 Los mapas mentales

Un mapa mental es un diagrama usado para representar las palabras, ideas,

tareas y dibujos u otros conceptos ligados y dispuestos radialmente alrededor de

una palabra clave o de una idea central. Los mapas mentales son un método muy

eficaz para extraer y memorizar información. Son una forma lógica y creativa de

tomar notas y expresar ideas que consiste, literalmente, en cartografiar sus

reflexiones sobre un tema.

Un mapa mental es una imagen de distintos elementos, utilizados como puntos

clave que proporcionan información específica de un tema en particular o de la

ramificación de varios temas en relación a un punto central.

Un mapa mental se obtiene y desarrolla alrededor de una palabra, frase o texto,

situado en el centro, para luego derivar ideas, palabras y conceptos, mediante

líneas que se trazan hacia alrededor del título; el sentido de estas líneas puede ser

horario o anti-horario; es un recurso muy efectivo para evaluar la relación entre

distintas variables.

Los mapas mentales tienen muchas aplicaciones en los ámbitos personal, familiar,

educacional y empresarial,1 incluyendo la toma de notas, el Lluvia de ideas

''brainstorming'', la realización de resúmenes, como herramienta nemotécnica o

como medio para explicar ideas complejas.

Además de estos casos de uso directos, los datos extraídos de un mapa mental se

pueden utilizar para mejorar otras aplicaciones como, por ejemplo, los sistemas

expertos o los motores de búsqueda.2 Para hacerlo, los mapas mentales se

pueden analizar con los métodos clásicos de extracción de información para

clasificar el mapa mental de un autor o los documentos que se enlazan desde el

propio mapa

2.2 Sistemas representacionales

Desde la perspectiva de Programación Neurolingüística se definen tres maneras

de percibir al mundo: la visual, la auditiva y la kinestésica. Desde antes de nacer

estamos percibiendo al mundo a través de nuestros sentidos y hasta la fecha

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seguimos percibiendo y aprendiendo a través de ellos. A estas maneras diferentes

de ver el mundo les llamamos Sistemas Representacionales.

Cada quien tiene su forma específica y especial de captar lo que nos rodea. Al

tener cinco sentidos es lógico que captemos al mundo con todos los sentidos, sin

embargo alguno de estos sentidos domina y lo usamos con mayor frecuencia.

Algunas personas prefieren (inconscientemente) usar inicialmente el sistema

visual. Es decir se fijan más en los detalles visuales y por lo tanto recuerdan más

lo que ven y no solo los recuerdan, sino que también hablan de ellos en términos

visuales. Los auditivos lo hacen igual, se fijan más en los detalles auditivos, en lo

que dice la gente y así lo recuerdan y también su lenguaje está influido por

términos auditivos. Los kinestésicos (aquí incluimos el tacto, el olfato y el gusto)

registran sus experiencias del exterior con los matices kinestésicos, así los

recuerdan y así los producen.

Veamos con más detalle como se le puede reconocer a una persona visual. En

general es una persona con alta energía, siempre anda haciendo algo, su imagen

es lo más importante; por lo tanto anda bien arreglada, son personas por lo regular

bastante ordenadas, tanto en su persona como en su casa u oficina y como

piensan en imágenes, hablan de prisa.

Los visuales no solamente los puede uno reconocer por su arreglo personal, sino

que también cuando hablan suelen decir frases como: “a simple vista”, “está bien

visto”, “un regalo para la vista”, “ya veremos”…

Los auditivos son personas con un nivel de energía más tranquilo, son personas

más sedentarias, su arreglo es bueno y conservador, sin llamar la atención, su

discurso es importante, cuidan mucho lo que dicen y por tanto les gusta leer para

tener un buen manejo del lenguaje oral.

A los auditivos les acompaña términos lingüísticos auditivos como por ejemplo:

“inaudito”, “llamar la atención”, “oídos sordos”, “palabra por palabra”…

Los kinestésicos son personas más relajadas. Se les puede reconocer

rápidamente por su arreglo personal. Estos suelen vestirse cómodos, la moda no

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les interesa, su energía es tranquila y hablan sin prisas, buscan su comodidad,

gustan de los deportes y la buena comida, son personas muy sensibles.

Los kinestésicos suelen usar expresiones sensoriales como: “es un bálsamo para

el espíritu”, “camisa de once varas”, discusión acalorada”, “es un martirio”…

Por lo tanto frente a una misma experiencia como un viaje, una celebración, o una

simple reunión, cada persona con su específico sistema representacional

dominante, calificará ese evento en forma muy distinta. Sin embargo debemos

darnos cuenta que cada quien tiene razón en lo que dice, pues es su manera de

captar las cosas. De esta manera en vez de criticar al otro por no ver lo que uno

ve, no escuchar lo que uno escucha o no sentir lo que uno siente, no es un

defecto, sino que cada uno tiene una forma diferente de filtrar y clasificar

información.

Es necesario aclarar que una persona cien por cien visual, auditiva o kinestésica,

está rayando en la neurosis. Lo saludable es estar en equilibrio con los tres

sistemas y usarlos todos.

Pueden tomar el Test que les ofrecemos para que vean cual sistema domina en

ustedes y luego lo que es conveniente es averiguar cual sistema es el más débil y

empezar a fortalecerlo. Ningún sistema es mejor que otro, simplemente son

diferentes. Darnos cuenta de estas diferencias nos permitirá ser más

comprensivos y flexibles en nuestras relaciones con los demás.

2.3 Apertura de canales de percepción y emisión

Las vías que llevan la información que percibimos de nuestro entorno al cerebro

son

LOS CANALES DE PERCEPCIÓN. Ahí nuestro cerebro conforma y codifica esa

información y la convierte en imágenes mentales y en conocimiento.

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Estos canales son nuestros sentidos y por estas puertas percibimos la realidad.

EL VISUAL está basado en la vista, EL AUDITIVO en el oído y EL

KINESTÉSICO percibe a través de todos los otros sentidos: el gusto, el olfato y el

tacto. Pero éste además percibe por medio de todo el cuerpo: de sus movimientos,

sentimientos y emociones.

El órgano más grande que tenemos es la piel y el cuerpo recibe y registra todas

las sensaciones que percibimos con el tacto como son temperatura, humedad,

sensaciones recordadas, emociones, etc.

LA CONCIENCIA CORPORAL la formamos a través del canal

kinestésico. Cuando ejecutamos movimientos es nuestra conciencia corporal la

que nos indica cómo están colocados nuestros miembros o si tenemos alguna

lesión en alguna parte del cuerpo: hombros, piernas, espalda; también es ella la

que nos señala cuando alguna parte de nuestro cuerpo está en una postura

inadecuada o peligrosa pues ella nos brinda el sentido de equilibrio.

Ninguno de nosotros es capaz de verse a sí mismo en términos visuales, ni

siquiera la imagen que nos devuelve el espejo es totalmente real, por eso es

importante aprender, ver y sentir a través de nuestro cuerpo y entender lo que él

nos dice.

Aprender a leer el cuerpo propio y el de los otros nos brinda una información muy

efectiva que incrementa nuestra comunicación. La habilidad de observar mejor y

realizar distinciones más sutiles con todos los sentidos puede enriquecer de forma

significativa la calidad de vida. Esta agudeza sensorial es esencial en todas las

áreas de la vida. Sirven en nuestras relaciones personales, laborales.

Por ejemplo si observamos los ojos y sabemos interpretar estas pistas oculares

sabremos cómo accede a la información la persona con quien estamos hablando.

Es decir, sabremos si lo que está diciendo es real o ficticio, si está recordando o

repitiendo; si lo está creando, o lo está sintiendo, si está afirmando o

cuestionando, etc... Sabremos todo esto simplemente observando el movimiento

de sus ojos.

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A nosotros como profesores esta agudeza sensorial nos representa una

herramienta muy efectiva para conocer a nuestros alumnos, reconocer cuál es su

canal de percepción más fuerte y apoyar la enseñanza en su sistema

representativo preferido para facilitar al alumno la comprensión y el aprendizaje de

nuestros objetivos de enseñanza.

2.4 Diferentes preferencias en la manera de comunicarse

Los elementos hasta ahora tratados nos conducen a que pensemos en formas que

faciliten en cualquiera de los ámbitos que nos desarrollamos, una comunicación

eficaz, en particular en aquellos lugares donde pasamos una parte significativa de

nuestro tiempo como es el caso de nuestras organizaciones laborales.

Para todos los seres humanos comunicarnos eficazmente es un gran reto, de ahí

que las estrategias de la buena comunicación han sido denominadas por algunos

desafíos comunicativos básicos ( Rivers, 2004):

1. Escucha activa y reflexiva.

2. Retroalimentación del mensaje recibido.

3. Esclarecimiento de la intención.

4. Expresión clara y completa.

5. Uso de lenguaje sencillo.

6. Traducción de quejas en solicitudes específicas.

7. Preguntas abiertas y creativas.

8. Reforzamiento de las palabras con acciones

9. Uso de varios canales.

1.2.3. LA COMUNICACIÓN

21

El funcionamiento de las sociedades humanas es posible gracias a

la comunicación. Esta consiste en el intercambio de mensajes entre los individuos.

Desde un punto de vista técnico se entiende por comunicación el hecho que un

determinado mensaje originado en el punto A llegue a otro punto determinado B,

distante del anterior en el espacio o en el tiempo. La comunicación implica la

transmisión de una determinada información. La información como la

comunicación supone un proceso; los elementos que aparecen en el mismo son:

Código. El código es un sistema de signos y reglas para combinarlos, que por un

lado es arbitrario y por otra parte debe de estar organizado de antemano.

El proceso de comunicación que emplea ese código precisa de un canal para la

transmisión de las señales. El Canal sería el medio físico a través del cual se

transmite la comunicación.

En tercer lugar debemos considerar el Emisor. Es la persona que se encarga de

transmitir el mensaje. Esta persona elije y selecciona los signos que le convienen,

es decir, realiza un proceso de codificación; codifica el mensaje.

El Receptor será aquella persona a quien va dirigida la comunicación; realiza un

proceso inverso al del emisor, ya que descifra e interpreta los signos elegidos por

el emisor; es decir, descodifica el mensaje.

Naturalmente tiene que haber algo que comunicar, un contenido y un proceso que

con sus aspectos previos y sus consecuencias motive el Mensaje.

Las circunstancias que rodean un hecho de comunicación se denominan Contexto

situacional (situación), es el contexto en que se transmite el mensaje y que

contribuye a su significado.

La consideración del contexto situacional del mensaje es siempre necesario para

su adecuada descodificación.

En el esquema clásico de Jakobson aparece el referente que es la base de toda

comunicación; aquello a lo que se refiere el mensaje; la realidad objetiva.

Todos estos elementos que forman el esquema de la comunicación tienden a

conseguir la eficacia de la información. Ésta se fundamenta en una relación

22

inversa entre la extensión de la unidad de comunicación y la probabilidad de

aparición en el discurso.

3.1Comprender la comunicación no verbal

En nuestro tiempo cada vez tienen más importancia los sistemas de comunicación

no verbal.

Cuando hablamos con alguien, sólo una pequeña parte de la información que

obtenemos de esa persona procede de sus palabras. Los investigadores han

estimado que entre el sesenta y el setenta por ciento de lo que comunicamos lo

hacemos mediante el lenguaje no verbal; es decir, gestos, apariencia, postura,

mirada y expresión.

La comunicación no verbal se realiza a través de multitud de signos de gran

variedad: Imágenes sensoriales (visuales, auditivas, olfativas...), sonidos, gestos,

movimientos corporales, etc.

Características de la comunicación no verbal:

• Mantiene una relación con la comunicación verbal, pues suelen emplearse

juntas.

• En muchas ocasiones actúa como reguladora del proceso de comunicación,

contribuyendo a ampliar o reducir el significado del mensaje.

• Los sistemas de comunicación no verbal varían según las culturas.

• Generalmente, cumple mayor número de funciones que el verbal, pues lo

acompaña, completa, modifica o sustituye en ocasiones.

Entre los sistemas de comunicación no verbal tenemos:

El lenguaje corporal. Nuestros gestos, movimientos, el tono de voz, nuestra ropa e

incluso nuestro olor corporal también forman parte de los mensajes cuando nos

comunicamos con los demás.

El lenguaje icónico. En él se engloban muchas formas de comunicación no verbal:

código Morse, códigos universales (sirenas, Morse, Braylle, lenguaje de los

23

sordomudos), códigos semi universales (el beso, signos de luto o duelo), códigos

particulares o secretos (señales de los árbitros deportivos).

3.2 Rapport para lograr una relación completa

Rapport significa relación de comunicación o compenetración, en donde se crea

un clima de confianza y entendimiento. Es la habilidad de ver el punto de vista de

la otra persona y sintonizarse de forma sutil pero profunda para lograr así

unacomunicación efectiva.

Esta habilidad es un elemento esencial para establecer una verdadera

comunicación independientemente del tipo de persona que tengamos enfrente.

En el ámbito empresarial es importante establecer este tipo de relaciones ya que

en situaciones de compra venta, será más probable comprar a aquel con quien

uno se entiende mejor.

Puede decirse que el rapport es un requisito previo para que se dé una

comunicación efectiva y un cambio. Los estudios que se han realizado sobre tal

materia se centran sobre todo en el lenguaje corporal, sin embargo se puede

construir en un grado más profundo, provocando la mejora de la calidad de las

relaciones entre las personas.

El proceso del rapport

Las técnicas del rapport, comprenden la sintonización y la empatía, por lo que

permiten entrar en el mundo de la otra persona y poder observarlo, captarlo y

experimentarlo. Este procedimiento se puede realizar tanto de forma verbal (tono,

velocidad, ritmo, etc. de la voz) como de forma no verbal (ritmo respiratorio,

parpadeo, postura corporal, etc).

El proceso que implica el uso del rapport es el siguiente (De la Parra y Madero):

• Observar: es imprescindible observar a la otra persona ya que a través de ella se

podrán identificar las características que se permitirá reflejar a cada persona.

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• Igualar: se trata de igualarse a la otra persona, reflejarse, realizando gestos

similares, de una forma sutil.

• Seguir: reflejar a la persona durante un breve tiempo.

• Conducir: una vez que se cree un vínculo de confianza después de haber

seguido a la persona, es el momento en el que se va a conducir o dirigir hacia el

objetivo prefijado.

Creación del rapport

En numerosas ocasiones las personas están en una situación de rapport de forma

inconsciente, es decir, cuando están en una reunión social y se encuentran en un

ambiente relajado, se ríen, incluso puede parecer que hablan con el mismo estilo o

el mismo ritmo.

En algunos estudios sobre el momento de creación del rapport, se descubrió que

las personas que llegaban a tal habilidad, conseguían un estilo similar en los

siguientes aspectos:

• El movimiento.

• La postura.

• El ritmo respiratorio.

• El tono de voz.

• La calidad de voz.

• Los contenidos de la conversación (visual, auditivo, Kinestésico).

• Creencias.

• Valores.

• Etc.

3.3Modelos de la comunicación Verbal

25

La comunicación verbal puede realizarse de dos formas: oral: a través de signos

orales y palabras habladas o escrita: por medio de la representación gráfica de

signos.

Hay múltiples formas de comunicación oral. Los gritos, silbidos, llantos y

risas pueden expresar diferentes situaciones anímicas y son una de las formas

más primarias de la comunicación. La forma más evolucionada de comunicación

oral es el lenguaje articulado, los sonidos estructurados que dan lugar a las

sílabas, palabras y oraciones con las que nos comunicamos con los demás.

Las formas de comunicación escrita también son muy variadas y numerosas

(ideogramas, jeroglíficos, alfabetos, siglas, graffiti, logotipos...). Desde la escritura

primitiva ideográfica y jeroglífica, tan difíciles de entender por nosotros; hasta la

fonética silábica y alfabética, más conocida, hay una evolución importante.

Para interpretar correctamente los mensajes escritos es necesario conocer

el código, que ha de ser común al emisor y al receptor del mensaje.

3.4 Meta modelo: logro de objetivos

En Programación Neurolingüística se dice que "el mapa no es igual al territorio".

Esto significa que las personas no responden a la realidad, sino a las

percepciones que tienen de la realidad haciendo representaciones (mapas) de la

misma por lo que ven, sienten o escuchan. Por tanto, los modelos o mapas que

creamos cada uno de nosotros, serán diferentes.

Es un hecho que gran parte de los problemas que se dan en el mundo, se deben a

que cada persona cree firmemente saber la verdad y está convencido de que los

demás están equivocados. Sin embargo, ningún mapa del mundo es más "real" o

"verdadero" que el otro. Esto puede demostrarse en virtud de que cada persona

tendrá posibilidades y limitantes diferentes, las que Grinder y Bandler dividen en

tres categorías:

Limitantes neurológicas.

26

Se cree que la función del sistema nervioso, del cerebro y de los órganos de los

sentidos, son más que nada eliminativos y no productivos. Cada persona es capaz

de recordar en cada momento todo lo que ha ocurrido y percibir todo lo que está

ocurriendo en cada lugar del universo. La función del cerebro y del sistema

nervioso consiste en protegernos de ser abrumados y confundidos por esta masa

de conocimientos, en gran medida inútiles y sin importancia.

Limitantes sociales.

Los factores sociogenéticos son todas las categorías o filtros a los cuales estamos

sujetos como miembros de un sistema social. Las maneras aceptables de percibir

una realidad en una cultura dada. Tal vez el filtro sociogenético más comúnmente

reconocido lo constituye el sistema de nuestra lengua. Dentro de cualquier parte

de la riqueza de nuestra experiencia está relacionado con el número de

distinciones que hacemos en determinada área de nuestra sensación.

Limitantes individuales.

Al igual que las huellas digitales, cada individuo tiene una serie de experiencias

que conforman su historia personal y que le son únicas e irrepetibles, las limitantes

individuales constituyen la raíz de las profundas diferencias existentes entre los

seres humanos y la manera como creamos nuestros modelos del mundo. Puede

que estas diferencias en nuestros modelos adulteren nuestras pautas sociales

enriqueciendo nuestra experiencia, mostrándonos más alternativas, o bien

empobreciendo nuestra experiencia de modo que se disminuya nuestra capacidad

para actuar de manera eficaz.

4. LOS CAMBIOS DESEADOS4.1Información por medio de los sentidos

Los sentidos se han desarrollado para poder captar la información que se presenta

en la naturaleza en formas diversas. Esta información está basada en diferentes

27

fenómenos físicos y químicos. De hecho los sentidos son sensores que están

"diseñados" para percibir de manera muy precisa cierto tipo de información.

Estamos rodeados de radiación electromagnética, una parte de la cual es la luz

que podemos ver. Esta radiación la percibimos por medio de los ojos, que son el

órgano de la vista.

Los órganos del tacto y del oído están basados en fenómenos que dependen de

deformaciones mecánicas. Así, el órgano del oído registra ondas sonoras que

están formadas por variaciones en la densidad del aire, variaciones que se pueden

captar por las deformaciones que producen en ciertas membranas. El tacto y el

oído son los sentidos mecánicos.

Otro tipo de información que nos puede llegar es por medio de distintas moléculas

químicas que desprenden las sustancias. Somos capaces de detectarlas por

medio de los sentidos, digamos químicos, que son el gusto y el olfato.

Los descritos constituyen los cinco sentidos tradicionaes: la vista, el oído, el tacto,

el olfato y el gusto. Sin embargo, los seres vivos somos muy complejos. Somos

capaces de sentir, es decir, percibir información, que nos ayuda de muchas otras

formas. Así por ejemplo, somos también capaces de percibir el equilibrio que

guarda nuestro cuerpo. También existe otro tipo de sensaciones a las que

podemos ser sensibles como el hambre, la sed, etc. De éstas hablaremos

después de la descripción de los cinco sentidos tradicionales. Podemos afirmar

que en realidad tenemos una cantidad de sentidos que es mayor a cinco.

En general, los elementos que nos permiten sentir o percibir la información que

nos llega son microscópicos; sin embargo, estos elementos se agrupan en

estructuras que forman órganos de tamaño macroscópico, como el oído, el ojo,

etc. En este libro haremos hincapié en lo que ocurre cuando la información externa

llega a los elementos microscópicos de los órganos sensibles.

4.2 Cambios rápidos de estados emocionales: recartografiar

28

El éxito de tu intervención no va a depender de tus habilidades y de las técnicas

que hayas aprendido, podría depender de tus habilidades si estás empezando con

esta nueva ciencia de la seducción, pero si ya llevas tiempo practicando hay algo

que te puede echar abajo tu esfuerzo y es el estado emocional en el que te

encuentras, cuando miras a la chica, cuando te acercas, cuando le hablas, cuando

le escuchas y cuando le contestas a sus objeciones.

5. EL CAMPO UNIFICADO DE LA PNL

CONCLUSIONES

Ahora hemos conocido un poco de las técnicas de la programación

neurolingüística que presenta un nuevo contexto en torno al aprendizaje y a la

comunicación ahora sabemos que sus campos son bastante amplios y que

pueden aplicarse en cualquier actividad humana.

Básicamente podemos describir la programación neurolingüística como un

proceso educativo en base a experiencias acumuladas por diversas situaciones de

nuestra vida.

Nos abra de ayudar en el crecimiento personal y en el laboral. Según sean

nuestras necesidades.

En base a todo lo que hemos tratado en el texto podemos decir que el logro del

éxito será por nosotros mismos recurriendo a los archivos de nuestras imágenes,

pensamiento y sentimientos , y proyectando nuestras metas hacia un futuro real,

en un contexto especifico y no creando cuentos de hadas que solo existirán en

nuestra imaginación. Podemos ser soñadores pero con algunas limitantes.

Lo que vivimos es por y para nosotros mismos, cosechemos pues lo que la vida y

nuestras experiencias nos ofrecen, tomémoslo y debemos moldearlo de acuerdo a

nuestros valores y creencias, englobándolo en nuestra orientación temporal para

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ser personas de excelencia, capaces de lograr liderar las relaciones, logrando una

armonía con nuestro ambiente.

BIBLIOGRAFIAS

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esperanza”, Ediciones Logos Asociación Cubana de Comunicadores

Sociales.

Gordillo H. (2004), “Evaluación de competencias laborales” extraído de

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Rivers D.(2004), “The seven challenges: a workbook and reader about

communicating more cooperatively”, versión electrónica.

Watzlawick (1993), “Teoría de la comunicación humana”, Editora Herder.

Gustavo B. Valles, Programación Neurolingüística(1997), editorial diana.

México

Bandler R. y Grinder J., Estructura de la magia. Editorial: cuatro vientos.

Chile.

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