PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES 2010 - PROFECO€¦ · Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado...
183
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio 0
Transcript of PROGRAMA ANUAL DE ACTIVIDADES 2010 - PROFECO€¦ · Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado...
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
0
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
1
ÍNDICE
UNIDAD RESPONSABLE ÁREA PÁG.
OFICINA DE LA PROCURADORA
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL 2
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES 6
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN 11
SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
COORDINACIÓN EJECUTIVA 55
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA 59
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES 78
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR 84
SUBPROCURADURÍA DE SERVICIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN 92
DIRECCIÓN GENERAL DE PROCEDIMIENTOS 101
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTRO Y AUTOFINANCIAMIENTO 103
COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y
DIVULGACIÓN
COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y DIVULGACIÓN 106
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN 107
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES 118
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO 132
SUBPROCURADURÍA JURÍDICA
DIRECCIÓN GENERAL DE LO CONTENCIOSO Y DE RECURSOS 138
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO 142
DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE ASUNTOS INTERNACIONALES 153
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN 156
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO 160
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES 166
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS 168
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA 175
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
2
OFICINA DE LA PROCURADORA
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Impactos nacionales derivados de conferencias, comunicados y entrevistas 5
00
539
500
1,6
22
600
1,2
27
500
654
450
744
500
690
3,050 5, 476
Registro y archivo electrónico de todas las notas captadas
en todos los medios (Impresos, radio, TV
e Internet)
Monitoreo Porcentaje
de impactos positivos que
fueron difundidos en
medios de comunicación
90%
99.22% -
Unidad de Medida: Impacto Informativo
2
Reposicionar la imagen institucional y las relaciones públicas con los medios en coordinación con las áreas
5
9
5
11
6
13
5
9
5
11
5
11
31 64 Agenda electrónica Seguimiento
de la actividad
- -
Unidad de Medida: Reunión con representantes de los medios
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
3
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Organizar Conferencias
1
0
1
2
1
3
1
1
1
6
1
1
6 13
Archivo electrónico, síntesis, cortes y
testigos de la información
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Conferencia de prensa
4
Elaborar y enviar comunicados
5
5
5
5
7
7
6
4
5
9
5
12
33 42 Archivo electrónico y portal de prensa del
portal de Profeco
Seguimiento de la
actividad - - Unidad de
Medida: Comunicado
5
Programar y conceder entrevistas a los medios de comunicación con funcionarios/as de Profeco
20
21
25
25
22
36
30
10
30
11
20
5
147 105 Versiones
estenográficas y archivo electrónico
Seguimiento de la
actividad -
Por estrategia se ha dado
preferencia al envío de
comunicados Unidad de Medida: Entrevista
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
4
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Elaborar y divulgar la síntesis informativa de medios 3
0
30
28
28
31
31
30
30
31
31
30
30
180 180 Archivo electrónico Seguimiento
de la actividad
- - Unidad de Medida: Síntesis Informativa
7
Elaborar y divulgar las síntesis informativas de delegaciones
22
22
22
22
21
21
22
22
22
22
21
21
130 130 Archivo electrónico Seguimiento
de la actividad
- - Unidad de Medida: Síntesis informativa de Delegaciones
8
Elaborar y divulgar cortes informativos de medios electrónicos
44
44
44
44
42
42
44
44
44
44
42
42
260 260 Archivo electrónico Seguimiento
de la actividad
- -
Unidad de Medida: Corte Informativo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
5
DIRECCIÓN GENERAL DE COMUNICACIÓN SOCIAL
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Elaborar y divulgar el análisis informativo y estadísticos semanales 5
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
26 26 Archivo físico y
electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Análisis semanal
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
6
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Coordinar operativos temporales y permanentes en los municipios a nivel nacional Actividad permanente 8,749
Reportes de resultados en medio
electrónico, administrado por la
Dirección de Mejoramiento
Operativo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita
2
Gestionar la autorización de cambio de inmueble, con base en las solicitudes de las Delegaciones y Subdelegaciones
Actividad permanente 14
Oficios, Correos Electrónicos y
Documentación Soporte
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Gestión
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
7
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Atender las solicitudes de rehabilitación de inmuebles
Actividad permanente 2
Oficios, Correos Electrónicos y
Documentación Soporte
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud atendida
4
Ejecutar visitas de trabajo y supervisión integral a las Delegaciones y Subdelegaciones 2
2
6
8
6
10
4
5
5
7
4
3
27 35 Carpeta de Visitas
de Trabajo y Supervisión Integral
Monitoreo Cobertura y atención a
Delegaciones y
Subdelegaciones 100%
68.63% -
Unidad de Medida: Visita
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
8
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Coordinar, solicitar información y dar seguimiento a las quejas y denuncias en contra de los servidores públicos de las Delegaciones y Subdelegaciones
Actividad permanente 15
Carpeta de Quejas y Denuncias
Oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Queja y denuncia
6
Trámite de autorización de convenios y contratos Institucionales celebrados por las Delegaciones y Subdelegaciones y el seguimiento al cumplimiento de los mismos
Actividad permanente 31 Oficios y convenios Seguimiento
de la actividad
- -
Unidad de Medida: Convenio y contrato
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
9
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Organizar las reuniones Nacionales de Delegados y Subdelegados
1
0 1 0 -
Seguimiento de la
actividad -
No fue posible la
organización en virtud de
que durante el periodo de 2015 no se contaba con suficiencia
presupuestal
Unidad de Medida: Reunión
8
Gestionar capacitaciones regionales para las delegaciones y subdelegaciones y unidades de servicio en relación a los procedimientos
3
5
3 5 Listas de asistencia
y fotografías
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Curso de Capacitación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
10
DIRECCIÓN GENERAL DE DELEGACIONES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Gestionar reuniones regionales con Delegados y Subdelegados 3
5
3 5 Listas de asistencia
y fotografías
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reunión regional
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
11
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Construir, actualizar y definir la estructura de indicadores estratégicos y de gestión 2016 de las 3 Matrices de Indicadores de Resultados (MIR’s) con que cuenta la Institución Reuniones con Secretaría de Hacienda y Crédito Público, Secretaría de Economía, Subprocuradurías y Coordinaciones Generales. Determinar indicadores, alternativas de metas dependiendo de los escenarios de gasto Enviar la versión definitiva de indicadores estratégicos y de gestión a la Secretaría de Hacienda y Crédito Público
3
3
3 3
En atención al Oficio Núm. 307-A.-2292
Lineamientos para el proceso de
programación y presupuestación para el ejercicio
2016 y de acuerdo a los calendarios establecidos:
• Se remite oficio
OP/DGPE/135/2015 fechado 30 de junio
2015 a la SE la estructura
programática propuesta para el
ejercicio 2016 de los tres Pp a cargo de la
Profeco
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida:
Ficha
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
12
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Diseñar e identificar las variables, indicadores y datos estadísticos para construir sistema estadístico
1
1 1 1
Documento que contiene las variables,
indicadores y datos estadísticos
identificados con aportaciones de las
Direcciones Generales adscritas a la
Coordinación General de Educación y
Divulgación, Subprocuraduría de
Servicios, Subprocuraduría
Jurídica y Subprocuraduría de
Verificación. El documento se
encuentra en la Dirección de
Normatividad y Consulta de la
Dirección General de Planeación y Evaluación
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Documento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
13
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Coordinar la Evaluación de Procesos 2015 al Programa Presupuestal “G003 Vigilancia del cumplimiento de la normatividad aplicable y fortalecimiento de la certeza jurídica en las relaciones entre proveedores y consumidores”
1
1
Contrato de prestación de
servicios profesionales con la
Universidad Autónoma del
Estado de Nuevo León de fecha 25 de
junio de 2015
Oficio Num. SSPF/UEGDG/416/354/2015 de fecha
21 de abril, mediante el cual se recibe el Vo.Bo. de la SFP a los TDR´s de los Programas
G003 y E005
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Evaluación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
14
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Coordinar la Evaluación de Específica de Desempeño 2015 al Programa Presupuestal “E005 Protección de los derechos de los consumidores y desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”
0
0 - Seguimiento
de la actividad
-
El contrato para realizar la
Evaluación Específica de Desempeño
se ha firmado en el mes de junio. Esta
actividad se terminará en
septiembre de 2015, por lo que no hay
incumplimiento Unidad de medida: Evaluación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
15
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Seguimiento a los Aspectos Susceptibles de Mejora (ASM) de la Evaluación de Consistencia y Resultados 2013 al Pp “B002 Promoción de una Cultura de Consumo Inteligente”
1 1
Oficio OP/DGPE/077/2015
de fecha 31 de marzo mediante el cual se informa el cierre de los ASM
del Pp B002. Asimismo se
publicaron en el SSAS de acuerdo a
lineamientos emitidos por el
CONEVAL
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Evaluación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
16
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Seguimiento a los Aspectos Susceptibles de Mejora (ASM) de la Evaluación de Consistencia y Resultados 2013 Pp “G003 Verificación y Vigilancia de los Derechos del Consumidor plasmados en la Ley Federal de Protección al Consumidor”
1 1
Oficio OP/DGPE/077/2015
de fecha 31 de marzo mediante el cual se informa el cierre de los ASM
del Pp G003 Asimismo se
publicaron en el SSAS de acuerdo a
lineamientos emitidos por el
CONEVAL
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Evaluación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
17
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Seguimiento a los Aspectos Susceptibles de Mejora derivados de la Evaluación Específica de Desempeño 2014 al programa B002 Promoción de una cultura de consumo responsable e inteligente
1
1 1 1
Oficio OP/DGPE/087/2015, OP/DGPE/088/2015 y OP/DGPE/089/2015 de
fecha 29 de abril, dirigido a: SFP, SHCP y CONEVAL,
mediante el cual se remiten los ASM y el documento de Posición Institucional, y se
informa de la publicación de los mismos en el SSAS
Correo electrónico de fecha
15 de mayo, mediante el cual se solicita la publicación de la
documentación señalada en el numeral 22 del
seguimiento a los ASM
Oficio OP/DGPE/077/2015 de fecha 31 de marzo
mediante el cual se informa el cierre de los ASM del Pp
B002 Asimismo se publicaron en el SSAS de acuerdo a lineamientos
emitidos por el CONEVAL
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
18
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Coordinar la integración del Documento de Trabajo con los Aspectos Susceptibles de Mejora (ASM) de la Evaluación de Consistencia y Resultados 2014 al Pp “E005 Protección de los derechos de los consumidores y desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”
1
1 1 1
Documento de trabajo de Aspectos
Susceptibles de Mejora. Documento
con Posición Institucional.
Publicación con soporte documental
en el Sistema de Seguimiento de
ASM (SSAS) y en el portal institucional
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Documento de trabajo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
19
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Seguimiento a los Aspectos Susceptibles de Mejora (ASM) de la Evaluación de Consistencia y Resultados 2014 al Pp “E005 Protección de los derechos de los consumidores y desarrollo del Sistema Nacional de Protección al Consumidor”
Actividad programada para iniciar en septiembre
Seguimiento
de la actividad
Unidad de medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
20
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Actualizar el Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018 (PNPDC) Redactar apartado sobre gasto en consumo en función del decil de ingreso Propuesta de líneas de acción y nuevo objetivo al PNPDC
1 1
Documento con apartado sobre
gasto en consumo en función del decil de ingreso, enviado
vía correo electrónico
Propuesta de líneas
de acción y objetivos, enviados
vía correo electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Documento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
21
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
11
Generar un sistema de control de consultas del Centro de Documentación Actividad programada para
iniciar en julio
Seguimiento de la
actividad
Unidad de Medida: Documento
12
Integrar colección especial del perfil de visitantes del Centro de Documentación Actividad programada para
iniciar en julio
Seguimiento de la
actividad
Unidad de Medida: Colección
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
22
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
13
Identificar el acervo susceptible de digitalización
1
1 1 1
Registro electrónico Documento que
contiene el acervo susceptible de
digitalizar
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Documento
14
Digitalizar el acervo documental del Centro de Documentación
0
2
Documento electrónico que
contiene 2 ejemplares
digitalizados de los identificados para tal
efecto
Seguimiento de la
actividad -
No existe incumplimiento
Debido a que la actividad es permanente
Unidad de Medida: Documento digitalizado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
23
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
15
Establecer convenios de colaboración interbibliotecaria con Instituciones Públicas y Privadas
Actividad programada para iniciar en julio
Seguimiento
de la actividad
Unidad de Medida: Convenio
16
Envío del Boletín electrónico del Centro de Documentación
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6
Documentos electrónicos y físicos
que contiene el catálogo de libros
del Centro de Documentación
considerados como propuesta para
consulta
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Boletín
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
24
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
17
Reportar mensualmente en las MIR´s los Indicadores estratégicos y de gestión en el Portal Aplicativo de la Secretaría de Hacienda y Crédito Público (PASH)
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6
Correos electrónicos enviados a la SE
notificando el registro de
información 2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
25
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
18
Reportar mensualmente Indicadores estratégicos, de gestión y monitoreo para el Comité de Control de Desempeño Institucional (COCODI)
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6 Reportes elaborados y correo electrónico
de envió
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
26
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
19
Informar sobre el seguimiento y evaluación del Sistema de Indicadores de Delegaciones Procesar la información Elaborar la evaluación
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6
Se han elaborado los reportes de
semaforización y cédulas, correo
electrónico de envió
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
27
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
20
Elaborar reportes para el Informe de Autoevaluación del Desempeño 2014, de las metas de los indicadores y sus variaciones, al cierre del ejercicio
3
3 3 3
Reportes, correo electrónico de envío
de fecha 20/01/2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
28
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
21
Validar información de los indicadores y sus variaciones, al cierre del ejercicio para el Informe de Autoevaluación del Desempeño 2014
1
1 1 1
Correo electrónico de validación de la
información de fecha 06/02/2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
29
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
22
Atender los requerimientos del Órgano Interno de Control, correspondientes a las MIR´s
La actividad se realizará de acuerdo a las solicitudes
recibidas por parte del órgano interno de control
0 - Seguimiento
de la actividad
-
No existe incumplimiento
Durante el
primer semestre no hubo ningún
requerimiento por parte del
OIC
Unidad de Medida: Informe
23
Realización de las Fichas de Monitoreo para CONEVAL de los Programas Presupuestarios 2014
2
2
Módulo de Información para la
Evaluación Específica de
Desempeño (MEED) con la primera carga de información para
las fichas de monitoreo y
evaluación de los Pp B002 y E005
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Ficha
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
30
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
24
Informar sobre las
actividades de
seguimiento,
resultados y
avances de
compromisos
pactados en el
marco del
Programa para un
Gobierno Cercano
y Moderno (PGCM)
2013-2018
1
1 1
1
2 2
Correo electrónico con el seguimiento al segundo trimestre
del PGCM
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
31
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
25
Elaborar informes trimestrales del comportamiento de los Pp ( Programas presupuestarios) con MIR para la SE-SFP
3
3 3
3
6 6 Correo electrónico con información
enviada a la SE-SFP
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
32
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
26
Elaborar Informe de Gobierno, Seleccionar y analizar la información para integrarla
1
1
Correos electrónicos de fechas 19 y 21 de
junio de 2015, mediante los cuales
se reciben y atienden ajustes al tercer Informe de
Gobierno
Correo electrónico de fecha 15 de junio de 2015, mediante el cual se remite a
la SE la primer versión del tercer
Informe de Gobierno
Correo electrónico de fecha 02 de junio de 2015, mediante
el cual la SE solicita la aportación de
PROFECO al tercer Informe de Gobierno
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
33
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
27
Elaborar Informe de Labores de Profeco para el Informe de Labores Anual de la Secretaría de Economía
1
1
Correos electrónicos de fechas 15, 18, 23, 25 y 26 de junio de 2015, mediante los cuales se reciben y atienden ajustes al tercer Informe de Labores de la SE
Correo electrónico de fecha 05 de junio de
2015, mediante el cual se remite la primer versión del tercer
Informe de Labores de la SE
Correo electrónico de fecha 18 de mayo de
2015, mediante el cual la SE solicita la aportación de
PROFECO al tercer Informe de Labores de
la SE
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
34
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
28
Elaborar Informe de Ejecución del Plan Nacional de Desarrollo 2013-2018 1
1
Correo electrónico de fecha 24 de
febrero, mediante el cual se envía la versión final del
Informe de Ejecución a la Secretaría de
Economía
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
35
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
29
Elaborar Informe del Programa de Desarrollo Innovador 2013-2018 de la Secretaría de Economía
1 1
Correo electrónico de fecha 12 de
febrero, mediante el cual se envía el informe como aportante a la Secretaría de
Economía
Correo electrónico de fecha 20 de
febrero, mediante el cual se envía la aportación de
PROFECO a la versión final del
informe
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
36
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
30
Elaborar Informe del Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018
1 1
Correo electrónico de fecha 23 de
febrero, mediante el cual se envía el
informe a la Secretaría de
Economía
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
37
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
31
Elaborar reporte trimestral del avance del indicador Índice de Efectividad en la protección y promoción de los derechos del consumidor
1
1 1
1 2 2
Ficha de cálculo del Indicador al primer
trimestre 2015
Ficha de cierre 2014 del Índice de
Efectividad en la protección y
promoción de los derechos del consumidor
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
38
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
32
Informar sobre la Cuenta Pública y avance de la Gestión e Informe de Resultados 1
0
1
Correo electrónico de fecha 10 de
marzo, mediante el cual se envía el
informe 2014 a la DGPOP
Seguimiento de la
actividad -
No existe incumplimiento
Durante el segundo
trimestre, no se recibió
solicitud de ajustes
Unidad de medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
39
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
33
Informar sobre el avance de indicadores solicitado por la Auditoría Superior de la Federación 1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6 Carpeta de seguimiento
mensual
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
40
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
34
Seguimiento al
Programa Anual de
Actividades 2015
1
1 1
1 2 2
• Oficios y correos electrónicos de solicitud
1° reporte de avance PAA 2015, PRODEINN y
PNPDC • Concentrado
cuantitativo 1° reporte de avance PAA 2015 con corte al 31 de marzo
• Concentrado cualitativo 1° reporte de avance
PRODEINN, con corte al 31 de marzo
• Concentrado cualitativo 1° reporte de avance
PNPDC, con corte al 31 de marzo
Cierre PAA 2014
• Oficios y correos
electrónicos de solicitud 4° reporte de avance
PAA 2014 • Concentrado 4° reporte de avance PAA 2014 con corte al 31 de diciembre
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
41
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
35
Seguimiento a
líneas de acción
del Programa
Nacional de
Desarrollo
Innovador
(PRODEINN)
2013 – 2018
1
1 1 1
• Oficios y correos electrónicos de
solicitud 1° reporte de avance PAA
2015, PRODEINN y PNPDC
• Concentrado cualitativo 1° reporte
de avance PRODEINN, con
corte al 31 de marzo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
42
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
36
Seguimiento a
líneas de acción
del Programa
Nacional de
Protección a los
Derechos del
Consumidor 2013
– 2018
1
1 1 1
• Oficios y correos electrónicos de
solicitud 1° reporte de avance PAA
2015, PRODEINN y PNPDC
• Concentrado cualitativo 1° reporte de avance PNPDC, con corte al 31 de
marzo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
43
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
37
Elaboración del
Programa de
Administración de
Riesgos 2015 Se atenderá de acuerdo a las solicitudes realizadas por la
Coordinación General de Administración
1
Correo electrónico de envío del Programa de
Administración de Riesgos 2015 de la
DGPE de fecha 27/01/2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Programa
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
44
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
38
Elaborar informes
de avance del
Programa de
Trabajo de
Administración de
Riesgos (PTAR)
2015
Se atenderá de acuerdo a las solicitudes realizadas por la
Coordinación General de Administración
1
Oficio OP/DGPE/114/2015,
de fecha 26 de mayo, mediante el cual se remite el primer reporte de avance del PTAR con corte al 31 de
marzo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
45
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
39
Definir metas intermedias anuales para el periodo 2014-2017 de los indicadores del Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018 -Prellenado de formatos -Solicitud de definición de metas intermedias -Validación Envío a Secretaría de Economía
4 4
Formatos con metas intermedias
remitidos a la Secretaría de
Economía, vía oficio y correo electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Formato
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
46
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
40
Describir actividades relevantes a implementar por parte de Profeco durante 2015 para la ejecución de líneas de acción del Programa de Desarrollo Innovador (PRODEINN 2013-2018)
1 1
Concentrado con dos actividades
relevantes por línea de acción en las que impacta Profeco al
PRODEINN, remitido a la Secretaría de
Economía mediante correo electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida:
Concentrado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
47
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
41
Describir actividades relevantes a implementar por parte de Profeco durante 2015 para la ejecución de líneas de acción del Programa Nacional de Protección a los Derechos del Consumidor 2013-2018
1 1
Concentrado con dos actividades
relevantes por línea de acción para 2015
del Programa Nacional de
Protección a los Derechos del Consumidor
(PNPDC) de la Profeco, remitido a
la Secretaría de Economía mediante correo electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida:
Concentrado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
48
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
42
Elaboración del Programa Anual de Actividades Profeco 2015
1 1
Programa Anual de Actividades Profeco 2015, remitido a las
Unidades Responsables, nota informativa y correos
electrónicos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Programa
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
49
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
43
Elaboración del Informe de Actividades Profeco 2014: Solicitud a unidades responsables Integración Revisión Validación
1 1
Informe Anual de Actividades en PDF
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
50
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
44
Participar en las sesiones del Comité de Mejora Regulatoria Interna (COMERI) 1
1 1
1
2 2
Copia de actas de sesiones Primera (31 de marzo de
2015) y Segunda (28 de junio de
2015)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida: Sesión
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
51
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
45
Atender requerimientos relacionados con la Misión y Visión Institucionales en relación con la Norma Mexicana para la Igualdad Laboral entre Mujeres y Hombres Se atenderá bajo demanda 1
En enero de 2015 se atendió la solicitud de la Coordinación
General de Administración de
acudir a la Auditoría para obtener la
certificación en la Norma Mexicana para la Igualdad
Laboral entre Mujeres y Hombres,
realizada por el Instituto Nacional de
Normalización y Certificación A.C. para la revisión
documental y de campo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
medida:
Requerimiento
atendido
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
52
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
46
Elaboración del Programa Anual de Actividades Profeco 2016 Actividad programada para
iniciar en diciembre
Seguimiento de la
actividad
Unidad de
medida: Programa
47
Inventariar acervo bibliográfico y de revista del consumidor
1
1
1 1
Documento electrónico y físico que contiene los
datos bibliográficos de cada uno de los libros existentes en
el Centro de Documentación, del cual se desprende que existen en total
2102 ejemplares
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Inventario
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
53
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
48
Restaurar el acervo bibliográfico y hemerográfico que se encuentra en estado deteriorado
Actividad programada para iniciar en septiembre
Seguimiento
de la actividad
Unidad de Medida: Libro restaurado
49
Promocionar la venta de suscripciones, revistas y libros
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6
Documentos electrónicos y físicos
que contiene información del
proceso de suscripciones a la
revista del consumidor, además
del catálogo de libros del Centro de
Documentación disponibles para
venta
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Informe de ventas
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
54
DIRECCIÓN GENERAL DE PLANEACIÓN Y EVALUACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
50
Actualizar Manual de Procedimientos de la Dirección General de Planeación y Evaluación
Actividad programada para iniciar en julio
Seguimiento
de la actividad
Unidad de Medida: Documento
51
Seguimiento al Programa de Trabajo de Control Interno de la DGPE
Se atenderá de acuerdo a las solicitudes realizadas por la
Coordinación General de Administración
0 - Seguimiento
de la actividad
-
No existe incumplimiento
Al momento no se han recibido
solicitudes por parte de la
CGA
Unidad de Medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
55
SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
COORDINACIÓN EJECUTIVA DE LA SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Informar al consumidor a través de la red de alerta rápida, mediante la publicación de alertas de los productos que pongan en riesgo su salud e integridad
Se atenderá de acuerdo a la demanda
25
Documento impreso de cada una de las publicaciones de la
Red de Alerta Rápida
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Alerta Publicada
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
56
COORDINACIÓN EJECUTIVA DE LA SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Control de hologramas tipo Profeco y tipo UVA. Integrar la información de manera trimestral, relacionada con los instrumentos de medición calibrados a nivel nacional
1
1 1
1
2 2
Reporte del Sistema Integral de
Información y Procesos (SIIP)
En el segundo
trimestre se colocaron los
siguientes hologramas tipo
Profeco 115,168 y UVA´s 141,846
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte Control de Hologramas
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
57
COORDINACIÓN EJECUTIVA DE LA SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Integrar la información de manera trimestral, relacionada con los municipios que cuentan con acciones de vigilancia por la Dirección General de Verificación y Vigilancia y por la Dirección General de Verificación de Combustibles
11.2
5%
20.7
6%
25.5
0%
29.0
6%
25.50% 29.06%
Se anexa cédula d indicador
"Porcentaje de municipios en los que se realizan
acciones de verificación"
Se realizaron acciones de
verificación en 714 municipios durante
el segundo trimestre 2015
Estratégico Porcentaje
de municipios
en los que se realizan
acciones de verificación y
vigilancia 45%
29.06% -
Unidad de Medida: Municipio Verificado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
58
COORDINACIÓN EJECUTIVA DE LA SUBPROCURADURÍA DE VERIFICACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Recepción de solicitudes de calibración de instrumentos
1°
Re
po
rte
1
2°
Re
po
rte
1 2 2
Reporte del Administrador de
Procesos de Verificación (APV)
Se recibieron 3,202
solicitudes de calibración de
instrumentos de medición
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud recibida
5
Recepción de solicitudes de avisos de promoción
1°
Re
po
rte
1
2°
Re
po
rte
1
2 2
Reporte del Sistema Integral de Control
(SIC)
Se recibieron 1,833 solicitudes de avisos
de promoción
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud recibida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
59
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Aumentar la presencia territorial de acciones de verificación como parte de programas y operativos para proteger los derechos de las y los consumidores
6,9
30
7,4
80
6,9
44
10,3
29
6,9
34
9,0
83
7.0
60
9,3
84
6,3
72
8,5
74
6,3
74
8,8
23
40,614 53,673
Actas de vistas de verificación de los departamentos de verificación de la
Dirección General de Verificación y Vigilancia, de las delegaciones y
subdelegaciones, mismas que se
encuentran registradas de
manera electrónica en la aplicación para informes mensuales
(APIM)
Estratégico Porcentaje
de visitas de verificación a establecimientos
comerciales 100%
132.15% -
Unidad de Medida: Visita de verificación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
60
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Proponer operativos de verificación y vigilancia, como el BUEN FIN, con autoridades municipales y estatales, y cámaras empresariales
Se atenderá de acuerdo a Programación de operativos de Verificación y Vigilancia o por instrucción de la superioridad
8
Actas de visitas de verificación de los
departamentos delegaciones y
subdelegaciones mismas que se
encuentran registradas en el Administrador de
procesos de verificación (APV)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Operativo de verificación y vigilancia
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
61
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Mantener las acciones de verificación de las Normas Oficiales Mexicanas (NOM) aplicables a productos que ingresen por recintos aduaneros
Se atenderá de acuerdo a Programación de acciones de
Verificación y Vigilancia en Aduanas
226
Actas de visitas de verificación en el
archivo registradas de manera
electrónica en el Administrador de
procesos de verificación (APV) y
en el Programa anual de operación
de la Dirección General de
Verificación y Vigilancia
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita de verificación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
62
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Realizar operativos de verificación en forma rotativa y aleatoria en aduanas aeroportuarias, marítimas y/o fronterizas del país
Se atenderá de acuerdo a Programación de acciones de
Verificación y Vigilancia en Aduanas
16
Actas de visitas de verificación en el
archivo registradas de manera
electrónica en el Administrador de
procesos de verificación (APV) y
en el Programa anual de operación
de la Dirección General de
Verificación y Vigilancia
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Operativo de verificación en aduana
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
63
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Incrementar acciones de verificación a nivel nacional en productos de la canasta básica y establecimientos con venta de productos básicos
Actividad permanente 20,464
Actas de visitas de verificación que se
encuentran registradas en el administrador de
procesos de verificación (APV)
en donde los departamentos delegaciones y
subdelegaciones reportan las
verificaciones realizadas en
materia de productos básicos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita de verificación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
64
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Incrementar acciones de verificación a nivel nacional en establecimientos con venta de bebidas alcohólicas
Actividad permanente 1,378 Administrador de
procesos de verificación (APV)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita de verificación
7
Incrementar acciones de verificación a nivel nacional en materia de seguridad de productos
Actividad permanente 801 Administrador de
procesos de verificación (APV)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita de verificación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
65
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Proponer programas especiales de verificación y vigilancia en municipios a nivel nacional
Se atenderá de acuerdo a Programación de Verificación y
Vigilancia 2015 17,709
Administrador de procesos de
verificación (APV)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Visita de verificación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
66
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Aplicar técnicas para el envío y recepción de muestras para el Laboratorio Nacional de Protección al Consumidor (LNPC) Se atenderá de acuerdo a la
demanda 1,469
Oficios de envío del departamento de Normas Oficiales Mexicanas a la
Dirección de Procedimientos y
Sanciones y oficios de envío de muestras al
Laboratorio Nacional de Protección al
Consumidor que se encuentran en los
archivos y expedientes de la Dirección General
de Verificación y Vigilancia en específico
en el área del departamento de Normas Oficiales Mexicanas y de
la Dirección de Procedimientos y
Sanciones; cada una de las 1469 muestras tiene su respaldo en un oficio
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Muestra enviada al LNPC
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
67
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Atender las solicitudes de capacitación que se generen por parte de Cámaras, Asociaciones y/u Organizaciones sobre Normas Oficiales Mexicanas Se atenderá de acuerdo a la
demanda 2
Solicitud(es) de capacitación en
información comercial, presentadas por la
Asociación de Permisionarios y
Proveedores de Juegos y Sorteos, A.C. y por la empresa Préstamos
Prendarios de Colima, S.A. de C.V., Programa
de Capacitación en Información Comercial, Lista(s) de Asistencia y
Fotografías, que se encuentran en los
expedientes que se generan con motivo de la
atención del trámite y que se encuentran en el
archivo del Departamento de
Estudios Técnicos de la Dirección General de
Verificación y Vigilancia
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
68
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
11
Capacitar al personal que realiza funciones de verificación y vigilancia de la Procuraduría en materia de Normas Oficiales Mexicanas
1ra
Fase
60%
1ra Fase
60%
Material de capacitación,
Lista(s) de Asistencia,
Evaluación(es) aplicada(s) a las y los verificadores y
Fotografías, que se encuentran en las
carpetas del Departamento de Estudios Técnicos
de la Dirección General de
Verificación y Vigilancia, relativas
a la actividad
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Capacitación impartida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
69
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
12
Actualizar la base de datos del padrón nacional de establecimientos comerciales
Actividad permanente 1,395,575
Tabla de proveedores
VVPROVE del Administrador de
procesos de verificación (APV)
que se encuentra en el departamento de
Información y Seguimiento a la Verificación y en cada una de las delegaciones y
subdelegaciones en donde se incorporan
los nuevos y las actualizaciones de los registros de los establecimientos dando un total de
1,395,575 establecimientos registrados en el
sistema
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Base de datos del padrón nacional de establecimientos comerciales actualizada
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
70
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
13
Incorporar nuevos registros de establecimientos comerciales al Administrador de Procesos de Verificación (APV)
Actividad permanente 2,344
Tabla de proveedores
VVPROVE del Administrador de
procesos de verificación (APV)
que se encuentra en el departamento de
Información y Seguimiento a la Verificación y en cada una de las delegaciones y
subdelegaciones en donde se incorporan los 2,344 registros
de establecimientos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Registro incorporado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
71
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
14
Monitorear la aplicación informática Profeco en 30 para la atención de denuncias procedentes
Se atenderá de acuerdo a la demanda
313
En la Dirección General de
Verificación y Vigilancia en
específico en el área de denuncias se
mantiene el monitoreo de la aplicación de
Profeco en 30 y una vez que ingresan las
denuncias los servidores públicos
responsables de monitoreo forman una base con las
denuncias ingresadas y se
registra la atención brindada y su
resultado
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Denuncia atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
72
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
15
Adecuar las políticas para la operación de la aplicación Profeco en 30 a nivel nacional
1ra
Fase
50%
1ra Fase 50%
En la Dirección General de
Verificación y Vigilancia en
específico en el área de denuncias, se
cuenta con el proyecto de
modificación de las políticas de Profeco en 30, al cual se le están realizando adecuaciones a
partir de las observaciones
realizadas por las áreas operativas
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Aplicación Profeco en 30 a nivel nacional
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
73
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
16
Realizar visitas de verificación a establecimientos comerciales
6,9
30
7,4
80
6,9
44
10,3
29
6,9
34
9,0
83
7,0
60
9,3
84
6,3
72
8,5
74
6,3
74
8,8
23
40,614 53,673 Aplicación para
informes mensuales (APIM)
Estratégico Porcentaje
de visitas de verificación a establecimientos
comerciales 100%
132.15% - Unidad de Medida: Visita de verificación a establecimientos comerciales
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
74
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
17
Realizar visitas de verificación de comportamiento comercial a nivel nacional
3,3
70
3,2
20
3,3
88
5,4
05
3,3
80
4,9
77
3,4
44
4,8
72
3,1
08
4,3
99
3,1
12
4,1
90
19,802 27,063 Aplicación para
informes mensuales (APIM)
Gestión Porcentaje
de visitas de verificación
de comportamiento
comercial 100%
136.67% - Unidad de Medida: Visita de verificación de comportamiento comercial
18
Realizar visitas de verificación de Normas Oficiales Mexicanas a nivel nacional
2,5
54
3,1
78
2,5
62
3,4
24
2,5
62
2,8
62
2,6
04
3,2
66
2,3
54
3,0
89
2,3
52
3,3
17
14,988 19,136 Aplicación para
informes mensuales (APIM)
Gestión Porcentaje
de visitas de verificación de Normas Oficiales
Mexicanas 100%
127.68% - Unidad de Medida: Visita de verificación de Normas Oficiales Mexicanas
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
75
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
19
Realizar visitas de verificación de metrología a nivel nacional
1,0
06
1,0
82
994
1,5
00
992
1,2
44
1,0
12
1,2
46
910
1,0
86
910
1,3
16
5,824 7,474 Aplicación para
informes mensuales (APIM)
Gestión Porcentaje
de visitas de verificación
de metrología
100%
128.33% - Unidad de Medida: Visita de verificación de metrología
20
Analizar la información comercial de los elementos sometidos al análisis
Se atenderá de acuerdo a la demanda
479
Registro electrónico de la Dirección
General de Verificación y
Vigilancia.
Gestión Porcentaje
de información comercial analizada
con cumplimiento
45%
62.05% -
Unidad de Medida: Oficio de opinión emitido con cumplimiento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
76
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
21
Atender solicitudes de calibración de instrumentos de medición Se atenderá de acuerdo a la
demanda 122,341
Aplicación para informes mensuales
(APIM)
Gestión Porcentaje
de instrumentos de medición
ajustados por calibración
90%
99.28% - Unidad de Medida: Solicitud de calibración atendida
22
Atender las denuncias contra proveedores de establecimientos comerciales a nivel nacional
Se atenderá de acuerdo a la demanda
3,961
Base de datos del área de denuncias
de la Dirección General de
Verificación y Vigilancia
Gestión Porcentaje de atención
de denuncias en contra de
establecimientos comerciales
80%
86.41% -
Unidad de Medida: Denuncia atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
77
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN Y VIGILANCIA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
23
Atender los Procedimientos por Infracciones a la Ley en estricto apego a la ley y jurisprudencia
Se atenderá de acuerdo a la demanda
276
Administrador de procesos de
verificación (APV de la DGVV)
Seguimiento de la
actividad -
Solo es registro de la
Dirección General de
Verificación y Vigilancia, ya que cada una
de las unidades
administrativas tiene su
registro de Pil´s
Unidad de Medida: Procedimiento por Infracciones a la Ley resuelto
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
78
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Verificar a
proveedores del
mercado de
combustibles con
cobertura directa al
padrón de Pemex
refinación y de la
Secretaría de
Energía
11.3
%
14
.20
%
11.3% 14.20%
Actas de verificación y registros
electrónicos de los resultados dentro
del APV
Gestión Porcentaje
de proveedores del mercado
de combustibles verificados 1erSem =
11.3% 2doSem =
18%
14.02% -
Unidad de
Medida: Proveedor
de combustible
verificado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
79
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Verificar a
proveedores de
combustibles en
localidades con
alta concentración
poblacional
60
128
43
48
103 176
Actas de verificación y registros
electrónicos de los resultados dentro
del APV
Gestión Porcentaje
de localidades
con alta concentración poblacional que cuentan
con verificaciones
a proveedores
de combustible
80%
86.27% - Unidad de Medida: Municipio con alta concentración poblacional con verificaciones de combustibles
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
80
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Emitir resoluciones
en materia de
combustibles con
eficacia y
legalidad,
reduciendo el nivel
de impugnaciones
sancionadas a
favor de los
proveedores
42.5
%
14.5
9%
42.0
0%
14.8
6%
42.0% 14.75%
Expedientes de los procedimientos
administrativos por infracciones a la ley
Gestión Porcentaje
de eficacia y legalidad de
las resoluciones en materia
de combustibles
40%
14.75% (El
porcentaje se refiere a la cantidad de
asuntos impugnados y resueltos a
favor del proveedor,
bajo la definición del
indicador establecido en la MIR)
Se rebasó la meta,
disminuyendo en menos del
42% (programado)
los casos resueltos a favor de los proveedores (se logró la
disminución al 14.75%)
Unidad de Medida: Resolución impugnada y sancionada a favor del proveedor
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
81
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Emitir
oportunamente los
acuerdos del
procedimiento
administrativo en
materia de
combustibles 100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100%
100% 100%
Expedientes de los procedimientos
administrativos por infracciones a la ley
Gestión Porcentaje
de oportunidad
en la emisión de acuerdos en materia
de combustibles
100%
100% -
Unidad de
Medida: Acuerdo
emitido
oportunamente
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
82
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Supervisar las
actuaciones de
verificación en
campo 5
5
9
9
7
4
7
12
9
17
37 47 Expedientes de
supervisión
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Supervisión
6
Iniciar y resolver
procedimientos
administrativos por
infracciones a la
ley Se atenderá de acuerdo a la demanda
395 (Concluidos)
Expedientes de procedimientos
llevados a cabo por la DGVC
Seguimiento de la
actividad
539 (En trámite)
-
Unidad de
Medida: Reporte
de PIL’s iniciados y
resueltos
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
83
DIRECCIÓN GENERAL DE VERIFICACIÓN DE COMBUSTIBLES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Atención a las
denuncias
ciudadanas
Atención de acuerdo a demanda 1,035
(Atendidas)
Actas de verificación actuadas y registro
de denuncias
Monitoreo Porcentaje de atención
de denuncias de
combustibles 60%
66.22% - Unidad de
Medida:
Porcentaje de
denuncias
atendidas
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
84
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Instalar nuevo
equipo para
corroborar la
veracidad de la
información de los
etiquetados antes
no evaluados
29
29
29 29
Expedientes de los equipos donde
existe evidencia de la instalación
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Equipo
instalado
2
Capacitar al
personal del LNPC
para el manejo del
nuevo equipo
10
10
10 10
Constancias de capacitación y/o
listas de asistencia a la capacitación
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Persona
capacitada
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
85
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Elaborar
instructivos de
muestreo de
productos con
base a las
solicitudes de la
Dirección General
de Verificación y
Vigilancia
Se atenderá de acuerdo a la demanda
0
Constancias de capacitación y/o
listas de asistencia a la capacitación
Seguimiento de la
actividad -
No existe incumplimiento
Existen
instructivos de muestreo de los productos
que han verificado, no han solicitado
nuevos instructivos para otros productos
Unidad de
Medida: Instructivo
elaborado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
86
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Fortalecer la
participación del
Laboratorio
Nacional de
Protección al
Consumidor
(LNPC) con
Universidades que
puedan apoyar en
la ampliación en la
cobertura de
pruebas, así como
en el desarrollo de
nuevas técnicas de
análisis
Se atenderá de acuerdo a la demanda
2 Solicitudes de prueba a las universidades
Seguimiento de la
actividad -
Solicitud a la UNAM para la
prueba de isotopos
estables de Carbono 13,
metodología y equipo que el laboratorio no tiene por su alto costo y
especificidad. Y solicitud
para prueba en antenas de alta definición Unidad de
Medida: Solicitud
recibida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
87
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Fortalecer la
participación del
Laboratorio
Nacional de
Protección al
Consumidor
(LNPC) con
Institutos
tecnológicos que
puedan apoyar en
la ampliación en la
cobertura de
pruebas, así como
en el desarrollo de
nuevas técnicas de
análisis
Se atenderá de acuerdo a la demanda
2
Solicitud de calibración de equipo, y de montaje de
laboratorio de calibración en
volumen
Seguimiento de la
actividad -
Solicitud de calibración de equipo con el CIDESI y del montaje de
laboratorio en volumen con
CENAM
Unidad de Medida: Solicitud recibida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
88
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Realizar estudios
de calidad
6
6 6
6
12 12 Informe de estudios
Gestión Oportunidad
en la elaboración de estudios de calidad
100%
100% - Unidad de Medida: Estudio
7
Proporcionar el
servicio de análisis
a terceros de
acuerdo a la
factibilidad Se atenderá de acuerdo a la
demanda 172
Oficios de respuesta,
Encuestas de satisfacción al cliente externo
Gestión Porcentaje de informes de prueba
del laboratorio (servicio externo) 100%
100% -
Unidad de
Medida: Solicitud
de servicio externo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
89
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Atender las
solicitudes de
análisis de
información,
opiniones técnicas
que pudieran
generar las áreas
internas de la
Procuraduría
Se atenderá de acuerdo a la demanda de las áreas de la
Procuraduría 37
Expediente de solicitudes internas
atendidas
Seguimiento de la
actividad -
Se analizó la información de
los soportes técnicos que
ingresó la industria para
acreditar frases
publicitarias o leyendas del etiquetado, a la fecha del corte quedó una solicitud en proceso
Unidad de
Medida: Solicitud
de análisis de
información
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
90
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Atender las
solicitudes de
prueba de los
productos sujetos a
verificación Se atenderá de acuerdo a la
demanda de la Dirección General de Verificación y
Vigilancia
343 Expediente de
solicitudes internas atendidas
Seguimiento de la
actividad -
Quedaron en proceso a la
fecha del corte solicitudes
Unidad de
Medida: Solicitud
de análisis a
productos
verificados
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
91
LABORATORIO NACIONAL DE PROTECCIÓN AL CONSUMIDOR
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Participación en
comités de
normalización
proporcionando
fundamentos
técnicos para dar
sustento a
especificaciones
claras que eviten
riesgos o engaños
al consumidor
Se atenderá de acuerdo a la demanda de la normalización de
las distintas Secretarías de Estado
59
Minutas de las reuniones sobre la
revisión de los procesos y
procedimientos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Reunión
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
92
SUBPROCURADURÍA DE SERVICIOS
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Mejorar la
plataforma
informática de
Concilianet a fin de
ofrecer una
herramienta de
fácil operación
para las y los
usuarios
30%
30%
60%
60%
60% 60%
Bitácoras de reuniones
Concilianet 3.0 Listas de asistencia
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida:
Porcentaje de
avance
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
93
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Incrementar el
número de
proveedores
inscritos en
Concilianet
1
0 1
1
2 1
Seguimiento a las reuniones mediante correos electrónicos Convenio suscrito con el proveedor
incorporado a Concilianet
Seguimiento de la
actividad -
El incumplimiento
del primero trimestre fue originado por
la falta de coordinación
con los proveedores para recabar la información necesaria y acreditar la
personalidad de sus
representantes
Unidad de
Medida: Proveedor
inscrito
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
94
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Reactivar el
callback
(devolución de
llamada) en el
Teléfono del
Consumidor
100%
100% Numeralia del
servicio brindado por el CallBack
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida:
Porcentaje de
avance
4
Mejorar los
mecanismos de
distribución y
llamadas entrantes
en el Teléfono del
Consumidor
50%
50%
Numeralia de atención mediante llamadas, chat y
correo electrónico con la plataforma
CC ELITE MULTICHANEL
DESKTOP
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida:
Porcentaje de
avance
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
95
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Reportar
oportunamente y
dar seguimiento a
las incidencias en
los servicios
informáticos que
repercuten en la
operación y el
funcionamiento del
Teléfono del
Consumidor
Se atenderá de acuerdo a la demanda
5
Oficios de incidencias Telcon Numeralia sobre el
porcentaje de abandono de las
llamadas recibidas en el Telcon
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Oficio
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
96
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Recuperar el
monto reclamado
por la población
consumidora en los
procedimientos
conciliatorios
concluidos en la
DGQC
74%
121%
74%
128%
74% 128%
Reporte de quejas que concluyen su
procedimiento conciliatorio; informe
en Excel de la Dirección General de Procedimientos (DGP) y consulta
directa en el Sistema Integral de
Información y Procesos (SIIP)
Estratégico Porcentaje del monto
recuperado en los
procedimientos concluidos
74%
124.60% -
Unidad de Medida: Porcentaje del monto recuperado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
97
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Concluir los
procedimientos
conciliatorios
dentro de un plazo
de 90 días en la
DGQC
65%
89%
65% 89%
Reporte "Quejas días naturales" generado en el
Discoverer
Gestión Porcentaje
de procedimiento
s
conciliatorios concluidos
dentro de un plazo de 90
días 65%
89% - Unidad de
Medida:
Porcentaje de
procedimientos
conciliatorios
concluidos en 90
días
**En atención a la solicitud realizada en el formato del primer reporte, remitido mediante Atenta Nota de fecha 26 de mayo de 2015. Se reajusta la programación de la actividad al mes de abril, de acuerdo al Indicador
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
98
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Atender las
consultas recibidas
en el Teléfono del
Consumidor través
de los diferentes
canales de
atención: personal,
telefónica, escritos,
correo electrónico
y chat
95%
99%
95%
99%
95%
99%
95%
99%
95%
98%
95%
99%
95% 99%
Reporte Resumen intervalo Split/Skill llamadas totales;
informes de correos, chat´s y oficios de
asesoría atendidos. Reporte se genera en el Avaya CMS
Supervisor
Gestión Porcentaje de atención
en los servicios del Teléfono del Consumidor
95%
98.74% -
Unidad de Medida: Porcentaje de consultas atendidas
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
99
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Conciliar las quejas
recibidas en la
DGQC
74%
81%
74%
99%
74%
98%
74%
97%
74%
96%
74%
96%
74% 96%
Reporte de detalle de quejas por
expediente, montos y domicilios
generado en el Oracle Discoverer
Gestión Porcentaje de quejas
conciliadas mediante el
procedimiento conciliatorio
74%
95.5% - Unidad de
Medida:
Porcentaje de
conciliación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
100
DIRECCIÓN GENERAL DE QUEJAS Y CONCILIACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Optimizar la
atención de
consultas recibidas
en el Teléfono del
Consumidor
650
845
650
749
650
849
650
742
650
771
650
781
650 789
Reporte Resumen intervalo Split/Skill llamadas totales;
informes de correos, chat´s y oficios de
asesoría atendidos. Reporte se genera en el Avaya CMS
Supervisor
Gestión Promedio de atención de
consultas por agente en el Teléfono del Consumidor
650
789 -
Unidad de
Medida: Consulta
atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
101
DIRECCIÓN GENERAL DE PROCEDIMIENTOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Atender los
dictámenes
solicitados
90%
92.5
9%
90% 92.59%
Informe cuatrimestral de los
dictámenes solicitados y
emitidos generado en la Dirección
General de Procedimientos
Gestión Porcentaje
de dictámenes
emitidos 90%
92.59% - Unidad de
Medida:
Porcentaje de
dictámenes
emitidos
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
102
DIRECCIÓN GENERAL DE PROCEDIMIENTOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Recuperar en el
procedimiento
arbitral el monto
reclamado por la
población
consumidora
40%
63.9
1%
40% 63.91%
Informe de los arbitrajes concluidos proporcionado por la
Dirección General de Procedimientos
Monitoreo Porcentaje de monto
recuperado a favor del
consumidor en arbitraje
40%
63.91% -
Unidad de
Medida:
Porcentaje del
monto recuperado
en arbitraje
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
103
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTROS Y AUTOFINANCIAMIENTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Evitar las
denuncias de la
población
consumidora que
cuenta con su
número registrado
en el Repep y
continúan siendo
molestada con
publicidad no
deseada
0.9
8%
0.8
6%
0.9
8%
0.8
4%
0.98% 0.84%
Informe trimestral del registro de las
denuncias Reporte trimestral
RPC generado en el Discoverer
Gestión Porcentaje
de denuncias ante el
Registro Público para
Evitar Publicidad (Repep) 0.98%
0.84%
El indicador tiene una tendencia
descendente, es decir, no
debe rebasarse el
0.98% de denuncias
cada trimestre Unidad de Medida: Porcentaje
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
104
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTROS Y AUTOFINANCIAMIENTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Emitir resoluciones
a las solicitudes de
registro de
contratos de
adhesión en
términos de la
LFPC y la LFPA
80%
89%
80%
63%
80%
73%
80% 73.50%
Reporte bimestral de la oportunidad en la
resolución de solicitudes de contratos de
adhesión generado en el Discoverer
Gestión Porcentaje
de resoluciones
a las solicitudes de
registro de contrato de adhesión
emitidas en los términos
de la Ley Federal de
Protección al Consumidor
y la Ley Federal de
Procedimiento Administrativo
80%
73.50%
Incremento en la recepción
de solicitudes de registro de contratos de adhesión. Se
tuvo en el bimestre un 53% más de resoluciones; sin embargo
por la carga de trabajo no
fueron concluidos en los términos
considerados (30 días para
contratos obligatorios y 90 días para voluntarios)
Unidad de
Medida:
Porcentaje de
resoluciones
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
105
DIRECCIÓN GENERAL DE CONTRATOS DE ADHESIÓN, REGISTROS Y AUTOFINANCIAMIENTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Difundir el listado
de las casas de
empeño que
cuentan con su
registro ante el
Registro Público de
Casas de Empeño
(RPCE) Se atenderá de acuerdo a la
demanda 2,890
Documento exportable de la
página http://rpce.profeco.gob.mx/casa_empeno
.php
Seguimiento de la
actividad -
El número de registros
publicados en la página del RPCE puede variar de un trimestre a
otro, debido a que los
proveedores pueden
solicitar la cancelación
del registro de su casa de
empeño, por lo que no se
visualizarán en la página
Unidad de
Medida: Listado de
las casas de
empeño con
registro
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
106
COORDINACIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y DIVULGACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Atender dudas,
comentarios,
solicitudes de
información sobre
consumo y/o de los
servicios
proporcionados por
la Profeco a través
de sus distintas
áreas para las
consumidoras y
consumidores
Se atenderá de acuerdo a la demanda
11,683
consumidores atendidos
Reporte mensual de atención a
consumidores vía correo remitido por
la Dirección de Educación para el
Consumo; Dirección Editorial; Dirección General de Estudios
sobre consumo; Reporte mensual de
atención a consumidores en
Redes Sociales de la Dirección de
contenidos. Todos ellos en
formato electrónico
Monitoreo Atención
personalizada a
consumidores 100%
100% -
Unidad de
Medida:
Consumidor
atendido
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
107
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Promocionar los
servicios de
Profeco mediante
productos
audiovisuales a
difundirse en redes
sociales, la página
de la Revista del
Consumidor en
Línea, programas
de radio y
televisión
12
12
14
16
17
18
14
14
14
14
17
19
88 93
Reporte mensual, acuses de entrega,
impresiones de pantalla
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Producto
audiovisual
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
108
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Promocionar
mediante la
Revista del
Consumidor y
medios impresos
los servicios que
Profeco ofrece en
línea a las y los
consumidores
2
2
2
2
2
4
2
0
2
3
2
3
12 14 Anuncios insertados
en la Revista del Consumidor
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Anuncio
impreso
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
109
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Recabar
información
respecto a los
abusos con mayor
número de
incidencias y
esquemas de
atención y
servicios brindados
por Profeco
1
3 1 3
Correo electrónico y publicación en
Revista del Consumidor
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Archivo
físico
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
110
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Elaborar
diagnóstico de
prácticas abusivas
más comunes y del
proyecto de
campaña
publicitaria
Actividad programada para el mes de agosto
Seguimiento
de la actividad
Unidad de
Medida:
Diagnóstico
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
111
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Difundir
información para el
consumo en
Delegaciones,
otras instancias de
gobierno e
instituciones
educativas
Se atenderá de acuerdo a la demanda
29,619 Acuses de envío y material impreso
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Impreso
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
112
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Difundir
información para el
consumo a través
de la Revista del
Consumidor Se atenderá de acuerdo a la
demanda 222,172
Reporte de distribución
Gestión Porcentaje
de impactos de los
productos del programa de
difusión sobre
consumo 100%
34.50% El indicador
es cuatrimestral
-
Unidad de
Medida: Ejemplar
distribuido
7
Redactar, editar y
entregar la
publicación
mensual Revista
del Consumidor 1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6 Ejemplares de la
Revista del Consumidor
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Revista
del Consumidor
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
113
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Redactar, editar y
diseñar las
inserciones
mensuales en
medios impresos
externos 22
22
22
22
22
21
14
21
14
20
14
27
108 133 Acuse de envío de
las inserciones realizadas
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Inserción
9
Producir, realizar y
entregar cápsulas
de TV y de radio
para medios
externos 13
14
13
15
13
36
13
10
13
12
13
36
78 123 Acuse de envío de
las cápsulas realizadas
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Cápsula
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
114
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Producir, realizar y
entregar Spots
Televisivo y de
radio
2
2
2
2
2
4
2
3
2
2
2
5
12 18 Oficios de entrega
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% - Unidad de Medida: Spot televisivo y spot de radio
11
Producir, realizar y
entregar cápsulas
para la línea de
espera del
Teléfono del
Consumidor
5
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
27 27 Oficios de entrega
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Cápsula
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
115
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
12
Producir, realizar y
publicar Podcast
sobre temas de
consumo
4
4
6
6
7
7
6
6
6
6
7
7
36 36 Correo electrónico y página de internet
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Programa
de audio
13
Producir, realizar y
entregar el
audiovisual Revista
del Consumidor
Webcast 5
5
4
2
4
9
4
4
4
4
4
4
25 28 Página de internet y Webcast difundidos
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Webcast
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
116
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
14
Producir, realizar y
entregar cápsulas
de alertas al
consumidor y
videos
institucionales
Se atenderá de acuerdo a la demanda
63 Reporte mensual y página de internet
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida: Cápsula
15
Divulgar
información en los
sitios web de
difusión Se atenderá de acuerdo a la
demanda 3,448,937
Reporte de Google Analytics
Gestión Porcentaje
de impactos de los
productos del programa de
difusión sobre
consumo 100%
34.50% El indicador
es cuatrimestral
-
Unidad de
Medida: Página
vista
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
117
DIRECCIÓN GENERAL DE DIFUSIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
16
Redactar, diseñar,
editar y corregir
publicaciones
institucionales e
impresos diversos Se atenderá de acuerdo a la demanda
3 Publicación impresa
Gestión Porcentaje de avance
del programa de difusión
sobre consumo
100%
59.11% -
Unidad de
Medida:
Publicación
impresa
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
118
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Atender las
solicitudes de
capacitación e
información que se
generen por medio
de la Red del
Emprendedor
Se atenderá de acuerdo a la demanda
229
Correos electrónicos y base de datos de
Proveedor responsable
(Profeco) -Red del Emprendedor
(Inadem)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Solicitud
de capacitación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
119
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Programar reunión
de trabajo con el
Instituto Nacional de
Economía Social
(INAES), para
ofrecer orientación
acerca de los
derechos y
obligaciones de las y
los emprendedores
que serán
beneficiados con
cualquier tipo de
financiamiento, en el
marco de la Ley
Federal de
Protección al
Consumidor
1
1 1 1 Minuta de reunión
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida:
Reunión de trabajo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
120
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Revisar y actualizar
los lineamientos de
instalación y
operación de los
Consejos
Consultivos de
Consumo Estatales
(CCCE) y alinearlos
con lo dispuesto en
el nuevo reglamento
interno del Consejo
Consultivo de
Consumo (CCC)
1
1 1 1
Documentos; Lineamientos de
Instalación y operación de los
Consejos Consultivos de
Consumo Estatales. Reglamento Interno
de Operación del Consejo Consultivo
del Consumo
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida:
Lineamiento de
instalación y
operación de los
Consejos
Consultivos de
Consumo Estatales
(CCCE)
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
121
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Instalar Consejos
Consultivos de
Consumo Estatales
(CCCE) en las
principales
ciudades de la
República
Mexicana
Actividad programada para el mes de agosto
Seguimiento
de la actividad
Unidad de
Medida: CCCE
instalado
5
Capacitar a los
proveedores sobre
sus obligaciones
1
5 1 5
Listas de asistencia de personal de las
empresas que recibieron la capacitación,
Minutas de las reuniones realizadas
y archivo gráfico (fotografías)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida:
Capacitación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
122
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Realizar reuniones
con las
Asociaciones de
Consumidores 1
1 1 1
Listas de asistencia de los
representantes de las OSC´s que asistieron a la
reunión, Minutas de las reuniones
realizadas y archivo gráfico (fotografías)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Reunión
7
Envío de
información y
materiales a las
Asociaciones de
Consumidores 1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6 Correo electrónico,
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Envío
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
123
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Insertar Post con
información relativa
a temas de
consumo que
complemente las
actividades del
personal del
Departamento de
Educación y
Divulgación en
Delegaciones y
Subdelegaciones
2
4 2 4
Correos electrónicos enviados a
Delegaciones y Subdelegaciones con los Post. En
caso de ser requeridos, se
puede imprimir. Correo electrónico
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Envío
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
124
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Porcentaje de
integrantes
asesorados
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6
Correo electrónico y base de datos con el avance porcentual de las actividades
realizadas, así como oficio mediante el cual se envía los
resultados obtenidos por las
Delegaciones y Subdelegaciones
Gestión Porcentaje
de integrantes asesorados
80%
85.47% -
Unidad de
Medida: Informe
10
Evaluar el
desempeño, en
apego a las metas y
los objetivos
establecidos en los
Lineamientos de
Operatividad del
personal de los
Departamentos de
Educación y
Divulgación
Actividad programada para el mes de diciembre
Seguimiento
de la actividad
Unidad de Medida:
Evaluación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
125
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
11
Capacitar, de
manera presencial
y/o en línea, al
personal de los
Departamentos de
Educación y
Divulgación
respecto del
Programa de
Educación para el
Consumo
Actividad programada para el mes de octubre
Seguimiento
de la actividad
Unidad de
Medida:
Capacitación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
126
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
12
Montar exposición
“Pequeños
Consumidores”
1
1 1 1
Informe de número de visitantes y fotografías, del
Centro de Ciencias de Sinaloa recibido
vía correo electrónico el
10/06/15
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida:
Exposición
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
127
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
13
Organizar foros de
discusión en línea
en la página para
promotoras/es,
respecto de los
temas de consumo
del Programa de
Educación para el
Consumo así como
para el desarrollo
de habilidades
como instructores
2
2
2
2
2
2
3
3
2
2
2
2
13 13
Toma de asistencia en línea, ya que se
trata de foros que se hacen en el Portal
de Promotores (promotores.profeco.
gob.mx)
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Foro
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
128
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
14
Enviar contenidos
y material
informativo
actualizado y/o
desarrollado a los
Departamentos de
Educación y
Divulgación de las
Delegaciones y
Subdelegaciones
3
1
3
4
3
6
4
3
5
3
2
1
18 20
Correos electrónicos enviados a
Delegaciones y Subdelegaciones del material informativo subido a las páginas
en Internet de Profeco (institucional
y portal de promotores). En
caso de ser requerido, se puede
imprimir
Gestión Porcentaje
de contenidos producidos
y/o actualizados
100%
57.14% -
Unidad de
Medida: Envío
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
129
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
15
Enviar cursos
especializados en
materia de
consumo por
perfiles de la
población
atendidos, a los
Departamentos de
Educación y
Divulgación de las
Delegaciones y
Subdelegaciones
1
1 1 1
Correo electrónico enviado el 23/04/15 a Delegaciones y
Subdelegaciones de la Guía Práctica de Educación para el
Consumo Responsable
dirigida a Pequeñas y pequeños
consumidores 2015 y disponible en
promotores.profeco.gob.mx
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Envío
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
130
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
16
Enviar material de
apoyo
especializado en
educación
financiera a los
Departamentos de
Educación y
Divulgación de las
Delegaciones y
Subdelegaciones
Actividad programada para el mes de septiembre
Seguimiento
de la actividad
Unidad de
Medida: Envío
17
Enviar contenidos
para su difusión en
redes sociales
(twitter) Actividad programada para el mes de julio
Seguimiento
de la actividad
Unidad de
Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
131
DIRECCIÓN GENERAL DE EDUCACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE CONSUMIDORES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
18
Porcentaje de la
población abierta
atendida en temas
de consumo 1
1
1 1
Correos electrónicos y base de datos con
la información sustento de los
resultados alcanzados en base
a metas
Gestión Porcentaje
de la población
abierta atendida en temas de consumo
100%
100% -
Unidad de
Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
132
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Elaborar y difundir el boletín electrónico Brújula de Compra
2
2
2
1
2
3
2
2
2
1
2
3
12 12
Difusión del boletín electrónico en el
sitio web de Brújula de Compra
Estratégico Gasto de los
hogares sobre el que se realizaron estudios de
consumo por la institución
60%
N/A No existe
incumplimiento
El indicador estratégico de Gasto de los
hogares sobre el que se realizaron
estudios de consumo por la institución,
es anual
Unidad de
Medida: Boletín
Gestión Porcentaje
de Cumplimient
o al programa Anual de Estudios
sobre Consumo
100%
51%
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
133
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Publicar en el sitio web institucional la actualización de los precios en los catálogos básicos en las ciudades donde opera el programa Quién es Quién en los Precios
21
21
19
19
21
21
20
18
19
21
22
22
122 122
Sitio web del programa Quién es
Quién en los Precios actualizado
Gestión Porcentaje
de Cumplimiento al programa
Anual de Estudios
sobre Consumo
100%
51% -
Unidad de Medida: Actualización en días hábiles
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
134
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Publicar en el sitio web los resultados del programa Quién es Quién en el Envío de Dinero
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
5
5
26 26
Sitio web del programa Quién es Quién en el Envío
de Dinero actualizado
Gestión Porcentaje
de Cumplimient
o al programa Anual de Estudios
sobre Consumo
100%
51% -
Unidad de Medida: Actualización
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
135
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Elaborar y difundir los resultados de encuestas y sondeos
Se atenderá de acuerdo a la demanda
0
Difusión de los resultados de las
encuestas y sondeos a través del
sitio web de Encuestas y
sondeos o a través de oficio, correo
electrónico o informe al área
administrativa solicitante dentro de
la Profeco
Estratégico Gasto de los
hogares sobre el que se realizaron
estudios de consumo por la
institución 60%
N/A
No existe incumplimiento
El Indicador es
anual
Unidad de
Medida: Resultado
de encuestas y
sondeos
Estratégico Población
encuestada a la que le ha sido útil
la información ofrecida por al
menos dos programas o
productos informativos de la
Profeco 50%
50.49%
Al mes de junio se encontraba en proceso de
elaboración una encuesta y ya
se habían concluido dos, las cuales se
encuentran en análisis
Gestión Porcentaje de la población que consulta los productos
informativos de la Profeco y los
considera útiles para tomar
mejores decisiones de
consumo o compra
75%
67.08% N/A
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
136
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Publicar en el sitio web institucional resultados del monitoreo de tiendas virtuales 2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
12 12
Sitio web actualizado con resultados del monitoreo de
tiendas virtuales
Gestión Porcentaje
de Cumplimiento al programa
Anual de Estudios
sobre Consumo
100%
51% -
Unidad de Medida: Publicación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
137
DIRECCIÓN GENERAL DE ESTUDIOS SOBRE CONSUMO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Elaborar y enviar a la Dirección General de Difusión los artículos para la Revista del Consumidor
Se atenderá de acuerdo a la demanda
4
Difusión de los artículos a través de
oficio, correo electrónico o informe
a la Dirección General de Difusión
Estratégico Gasto de los
hogares sobre el que se realizaron estudios de
consumo por la institución
60%
N/A
No existe incumplimiento
El indicador
estratégico de Gasto de los
hogares sobre el que se realizaron
estudios de consumo por la institución,
es anual
Unidad de Medida: Artículo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
138
SUBPROCURADURÍA JURÍDICA
DIRECCIÓN GENERAL DE LO CONTENCIOSO Y DE RECURSOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Contestar demandas de juicios de nulidad
Actividad permanente 2,678 Expedientes
administrativos
Monitoreo Días
promedio en que se
contesta una demanda de
juicio de nulidad
ordinario 45 días
10898/264= 41 días
40
- Unidad de Medida: Demanda de juicios de nulidad contestada
Monitoreo Días
promedio en que se
contesta una demanda de
juicios de nulidad sumario 15 días
32550/2414= 13 días
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
139
DIRECCIÓN GENERAL DE LO CONTENCIOSO Y DE RECURSOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Formular denuncias penales y/o proyectos
Actividad permanente 58 Expedientes
administrativos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Proyecto / denuncia
3
Comunicar sentencias
Actividad permanente 3,352 Expedientes
administrativos
Monitoreo Porcentaje
de sentencias a
favor, emitidas por el Tribunal,
en juicios de Nulidad
30%
1388/3666=
37.86%
La variación se debe a que el
resultado que se obtiene en cada
uno de los juicios, no depende
directamente de la defensa que
realiza la DGCyR, por el contrario se ve directamente impactada por la
emisión de resoluciones por
parte de las áreas sustantivas de la
Procuraduría
Unidad de Medida: Sentencia comunicada
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
140
DIRECCIÓN GENERAL DE LO CONTENCIOSO Y DE RECURSOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Comunicar laudos firmes
Actividad permanente 32 Expedientes
administrativos
Seguimiento de la
actividad - - Unidad de
Medida: Laudo firme comunicado
5
Representar a los consumidores a través de acciones legales correspondientes durante la sustanciación de las acciones colectivas
Se atenderá de acuerdo a la demanda
116
Expedientes dentro de la Dirección
General de Acciones de Grupo
Estratégico Porcentaje del monto
recuperado en beneficio
de los consumidores
74%
- -
Unidad de Medida: Escrito (acción legal)
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
141
DIRECCIÓN GENERAL DE LO CONTENCIOSO Y DE RECURSOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Presentar demandas de acciones colectivas e intervenir en las distintas etapas de dicho procedimiento judicial
Actividad permanente 3
Expedientes dentro de la Dirección
General de Acciones de Grupo
Gestión Porcentaje
de Acciones Colectivas Admitidas
50%
(2/3)*100=
66.7%
El indicador de gestión es
semestral. Se presentaron 3
demandas "“Alicia Fuentes
Mercado,Gallística De
Occidente (Ticket smx)",
"Urbi Desarrollos
Urbanos S.A.B. De
C.V.", "Sistemas
Innovadores S.A. De C.V.
(Boletea Tickets)",
mismas que están
pendientes de admitirse
Unidad de Medida: Demanda
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
142
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Atender y resolver las consultas jurídicas que le presenten las Unidades Administrativas de la Procuraduría y aquellas que le sean planteadas por terceros
Se atenderá de acuerdo a la demanda
68 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Consulta Jurídica
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
143
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Formular y revisar los proyectos de iniciativas de leyes, reglamentos, decretos, acuerdos y demás ordenamientos jurídicos- normativos relacionados con las actividades de la Procuraduría
Se atenderá de acuerdo a la demanda
35 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Proyecto de Iniciativa
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
144
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Formular el dictamen jurídico o proyectos de los lineamientos, acuerdos, circulares y demás documentos de la Procuraduría que se pretendan publicar en el DOF y realizar los trámites correspondientes
Se atenderá de acuerdo a la demanda
3 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Dictamen
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
145
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Proponer iniciativa de reformas a la Ley Federal de Protección al Consumidor y dar seguimiento a su proceso legislativo
Se atenderá de acuerdo a la demanda
2 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Proyecto de iniciativa
5
Proponer iniciativa de reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor, para incorporar las hipótesis de sanción en materia de telecomunicaciones
Se atenderá de acuerdo a las necesidades
1 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad -
No existe incumplimiento
En el segundo trimestre no se
registró solicitud
alguna para adecuar el
marco normativo
Unidad de Medida: Proyecto de iniciativa
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
146
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Proponer normatividad para la Subprocuraduría de Telecomunicaciones Se atenderá de acuerdo a las
necesidades 2
Expedientes, carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Acuerdo, lineamientos, criterios
7
Recibir y/o elaborar, en su caso, los contratos y convenios en que sea parte la Procuraduría
Se atenderá de acuerdo a la demanda
560 Oficios, Expedientes y Sistema de Control
de Gestión
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Contrato y Convenio
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
147
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Dictaminar en tiempo, mediante autorización o revisión con observaciones, los contratos y convenios en que la Procuraduría sea parte
Se atenderá de acuerdo a la demanda
277
Oficios, Expedientes,
Sistema de Control de Gestión y
http://cyc.profeco.gob.mx
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Dictamen de Contratos y Convenios
9
Registrar o cancelar los contratos y convenios que hayan sido autorizados o elaborados y en los que la Procuraduría sea parte
Se atenderá de acuerdo a la demanda
287
Oficios, Expedientes,
Sistema de Control de Gestión y
http://cyc.profeco.gob.mx
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Contrato y Convenio
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
148
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Asesorar a los Comités Institucionales y en los procedimientos para la adquisición de bienes; contratación de servicios; obra pública y servicios relacionados con la misma, y enajenación y baja de bienes muebles
Se atenderá de acuerdo a la demanda
12 Expedientes, Carpetas de
Comités y Oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Comité
11
Tramitar y dar seguimiento a las solicitudes de información formuladas por la Comisión Nacional de Derechos Humanos
Se atenderá de acuerdo a la demanda
27 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud de Información
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
149
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
12
Atender como enlace los asuntos relacionados con la Comisión Federal de Mejora Regulatoria
Se atenderá de acuerdo a la demanda
6 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Asunto atendido
13
Atender solicitudes de información
Se atenderá de acuerdo a la demanda
228 Expedientes,
carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - *1 Unidad de
Medida: Solicitud de información
*1. -A diferencia del 1er trimestre reportado, en este informe se muestra el acumulado del 1 de enero al 12 de mayo de 2015, y refleja solamente las solicitudes de información que ingresaron a la Dirección General
Jurídica Consultiva, toda vez que con esa fecha mediante oficio OP/042/2015, la C. Procuradora, designó como titular de la Unidad de Transparencia al Profesor Juan Ricardo Hernández Morales, Director General de
Educación y Divulgación, por lo que la información relacionada con las solicitudes de transparencia, después de esta fecha ya no se encuentra en los archivos de la DGJC.
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
150
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
14
Coordinar las sesiones del índice de expedientes reservados
1
1 1 1
Documento de Actualización del
Índice de Expedientes Reservados
2do. Semestre 2014
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Documento actualizado
15
Coordinar las sesiones del Comité de Información Se atenderá de acuerdo a la
demanda 3
Expedientes, carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - *2
Unidad de Medida: Sesión
*2 Esta cifra corresponde al 1er trimestre del año, en atención al oficio OP/042/2015, emitido por la C. Procuradora, donde designó como titular de la Unidad de Transparencia al Profesor Juan Ricardo Hernández
Morales, Director General de Educación y Divulgación, por lo que la información relacionada con las solicitudes de transparencia, ya no se encuentra en los archivos de la DGJC.
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
151
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
16
Elaborar los informes que solicita el IFAI, formato de informe al congreso (FIC) 9
9 9 9
Formatos de Informes enviados
Acuse de Recibo del
IFAI
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Informe
17
Atender los Recursos de Revisión recibidos por Transparencia Se atenderá de acuerdo a la
demanda 11
Expedientes, carpetas y oficios
Seguimiento de la
actividad - *3
Unidad de Medida: Recurso de revisión
*3.- Esta cifra corresponde al 1er trimestre del año, en atención al oficio OP/042/2015, emitido por la C. Procuradora, donde designó como titular de la Unidad de Transparencia al Profesor Juan Ricardo Hernández
Morales, Director General de Educación y Divulgación, por lo que la información relacionada con las solicitudes de transparencia, ya no se encuentra en los archivos de la DGJC.
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
152
DIRECCIÓN GENERAL JURÍDICO CONSULTIVO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
18
Reportar los convenios suscritos en el marco del Acuerdo Nacional para la Protección de los Derechos del Consumidores
1
1
1 1
Reporte con su debido soporte
documental (oficios de registro de los
convenios)
Estratégico Porcentaje
de avance en los
compromisos establecidos
en el Acuerdo Nacional
40%
N/A
No existe incumplimiento
El indicador es
de periodicidad
anual Unidad de
Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
153
DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE ASUNTOS INTERNACIONALES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Impulsar la colaboración con Organismos Internacionales para la protección al consumidor en Comercio Electrónico
Se atenderá bajo demanda 3 Registros
electrónicos y expedientes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Documento revisado
2
Promover y fortalecer la presencia y participación de Profeco en foros multilaterales
1
1
1
2
2
2 4 5
Registros electrónicos y expedientes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reunión con organismos multilaterales
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
154
DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE ASUNTOS INTERNACIONALES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Coordinar visitas de trabajo para consolidar lazos de cooperación bilateral con autoridades extranjeras
1
2 2
3
1
1
4 6 Registros
electrónicos y expedientes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Visita de
trabajo
4
Promover la firma de Acuerdos de Colaboración con instituciones públicas internacionales que inciden en la protección del consumidor
1
0 1
1
0
2 1 Registros
electrónicos y expedientes
Seguimiento de la
actividad -
No existe incumplimiento
Debido a que la firma del
Memorándum de Entendimiento entre Profeco y la Oficina
de Normas de Belice que estaba programado para firmarse en el mes
de Junio se suscribió hasta el 20 de julio de 2015 por
motivos de coordinación de
agenda de trabajo de los titulares
Unidad de Medida: Memorándum de Entendimiento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
155
DIRECCIÓN GENERAL ADJUNTA DE ASUNTOS INTERNACIONALES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Participación en Grupos de Trabajo de Organismos Internacionales para emitir alertas de productos riesgosos
Se atenderá bajo demanda 16 Registros
electrónicos y expedientes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Alerta de producto
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
156
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Elaborar e integrar el Informe Anual de Auto Evaluación del Desempeño Institucional del ejercicio 2014
1
1 1 1
Informe Anual de Auto Evaluación del
Desempeño Institucional del Ejercicio 2014
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Informe
2
Integrar y elaborar el Programa de Trabajo de Administración de Riesgos 2015 (PTAR)
1
1 1 1
1.- Programa de Trabajo de
Administración de Riesgos Institucional
2.- Matriz de Administración de
Riesgos Institucional 3.- Mapa de
Administración de Riesgos Institucional
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Programa de trabajo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
157
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Integrar y elaborar el reporte de avances trimestral del PTAR-2015
1
1
1 1 Reporte de avances
del PTAR enero-marzo 2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
4
Integrar y elaborar el Informe Anual 2015 del Estado que Guarda el Sistema de Control Interno Institucional
1
1
1 1
Informe Anual 2015 del Estado que
Guarda el Sistema de Control Interno
Institucional
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
158
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Integrar y elaborar el Programa de Trabajo de Control Interno Institucional 2015 (PTCI) 1
1
1 1 Programa de
Trabajo de Control Interno 2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Programa
6
Integrar y elaborar el Reporte de Avances Trimestral del PTCI-2015
1
1
1 1 Reporte de avances del PTCI julio 2014-
marzo 2015
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
159
COORDINACIÓN GENERAL DE ADMINISTRACIÓN
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Integrar y elaborar el Reporte de Avances Trimestral del Programa para un Gobierno Cercano y Moderno 2015 (PGCM-2015)
1
1 1
1
2 2
Informe de resultados y avances del
segundo trimestre (abril-junio) de los
compromisos e indicadores del
PGCM-2015 en el Sistema PGCM
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
8
Atención de solicitudes ciudadanas turnadas por la Unidad de Enlace Atención permanente 66
Sistema Gtrans (\\10.4.60.8.\directori
o\Gtrans.exe, Versión: 3.4.0.2) de
la Unidad de Transparencia de la
Profeco
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud ciudadana
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
160
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Diseñar y aprobar el Programa de Trabajo 2015 del Comité de Mejora Regulatoria Interna (COMERI)
1
1 1 1
Programa de trabajo aprobado en el
Comeri, así como su publicación en la
normateca interna
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Programa
2
Impulsar la actualización de manuales específicos de organización e instrumentos normativos diversos
7
6 5
5
12 11
Acta de la primera y segunda sesión del Comeri en la que se tienen los acuerdos
con dictamen favorable de cada
documento sometido a consideración
Seguimiento de la
Actividad -
La diferencia se presentó en el
primer trimestre respecto a los "Lineamientos
para el envío de las solicitudes de cobro de multas", los
cuales fueron dictaminados en
la segunda sesión
Unidad de Medida: Documento normativo
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
161
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Difundir los diferentes documentos normativos con dictamen favorable en apego al Programa de Trabajo 2015 del Comeri
1
1
1 1
El correo enviado a todos los usuarios
del correo institucional de
Profeco
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de
Medida:
Documento
difundido
4
Actualizar en la Normateca los archivos de las ligas de los documentos normativos publicados en el Diario Oficial de la Federación
1
1
1 1
Las últimas versiones de los
documentos dictaminadas en las
sesiones del Comeri, los cuales
se encuentran publicados en la
página de internet
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Actualización
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
162
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Distribución de hologramas para la verificación de instrumentos de medición 1
1 1
1 2 2
Registro electrónico en el Módulo de
Hologramas del SIIP y expediente documental
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
6
Distribución de precintos
1
1 1 1
Registro electrónico en el Módulo de
Precintos del SIIP y expediente documental
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
163
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
7
Integrar y difundir el presupuesto de egresos de la Procuraduría
23%
23%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
7%
58% 58%
Expedientes y Sistemas
Electrónicos SIIP y SICOP
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Informe del ejercicio al cierre mensual
8
Atención de solicitudes de suficiencia presupuestales Se atenderá de acuerdo a la
demanda 100%
Expedientes y Sistemas
Electrónicos SIIP y SICOP
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Afectaciones presupuestales
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
164
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
9
Elaboración y presentación de Informes (Rendición)
13%
13%
13%
13%
13%
13%
10%
10%
4%
4%
4%
4%
57% 57%
Expedientes y Sistemas
Electrónicos SIIP y SICOP
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Reporte presupuestal Unidad de Medida: Reporte financiero
10
Elaboración del Anteproyecto de Presupuesto de Egresos de la Procuraduría APEP
50%
53%
50% 53% Expedientes y
Sistema Electrónico SIIP
Seguimiento de la
Actividad - -
Unidad de Medida: Anteproyecto
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
165
DIRECCIÓN GENERAL DE PROGRAMACIÓN, ORGANIZACIÓN Y PRESUPUESTO
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
11
Emisión de Estados Financieros conciliados
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
0
6 5 Estados financieros
generados y firmados
Seguimiento de la
Actividad -
El mes de junio se
encuentra en su proceso regular de
cierre
Unidad de Medida: Reporte financiero
12
Revisar que las Unidades Administrativas se apeguen a lo establecido en el procedimiento para revisar, dictaminar y difundir documentos normativos
6 5
11
Acta de la 1ra y 2da sesión del Comeri
en la que se establecen los acuerdos con
dictamen favorable de cada documento
sometido a consideración del
Comité
Monitoreo Disposiciones normativas
emitidas con dictamen
favorable por el COMERI
100%
100% -
Unidad de Medida: Número de documentos normativos sometidos contra dictaminados
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
166
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Formalizar pedidos y contratos
Se atenderá de acuerdo a la demanda
23 pedidos y 111
contratos
Pedidos y Contratos Seguimiento
de la Actividad
19 contratos no han
concluido su proceso
debido a que se están
recabando las firmas
correspondientes
- Unidad de Medida: Pedido y Contrato
2
Realizar adquisiciones, arrendamientos de bienes, servicios, obra pública y servicios relacionados con las mismas a través de Licitación Pública
Se atenderá de acuerdo a la demanda
8 Expedientes Seguimiento
de la Actividad
- -
Unidad de Medida: Pedido y contrato
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
167
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS MATERIALES Y SERVICIOS GENERALES
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Conciliar inventario de bienes muebles de consumo e instrumentales contra riesgos contables
1
1
1 1 Registros contables Seguimiento
de la Actividad
- -
Unidad de Medida: Inventario
4
Capacitar a las y los Servidores Públicos de la Profeco en materia de archivos 1
1
1 1 Lista de asistencia Seguimiento
de la Actividad
- -
Unidad de Medida: Reporte de capacitación
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
168
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Administrar el presupuesto de servicios personales de la Procuraduría desde la elaboración del anteproyecto hasta su ejercicio al cierre del año
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
1
6 6 Registro electrónico:
Informes presupuestales
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de
Medida: Informe
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
169
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Determinar con base a la información enviada por cada UR, los importes de pago al personal por concepto de sueldos y salarios; así como calcular los impuestos que de dichos pagos se deriven
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
2
12 12 Expediente físico: Pago de Nómina
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Nómina
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
170
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
3
Aplicar los pagos de las prestaciones establecidas en el Contrato Colectivo de Trabajo Se atenderá de acuerdo a la
demanda 12
Expediente físico: Captura de
Movimientos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
4
Administrar la platilla autorizada de personal de plaza presupuestal mediante la coordinación de las altas, bajas y/o cambios de movimientos de personal
Se atenderá de acuerdo a la demanda
2,623
Expediente físico: Reporte de
Movimientos de Personal
Monitoreo Índice de
plazas ocupadas
95%
97.63% -
Unidad de Medida: Movimiento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
171
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
5
Gestionar los trámites administrativos de movimientos de personal ante el ISSSTE, respecto de altas, bajas y cambios de situación
Se atenderá de acuerdo a la demanda
530
Expediente físico: Trámites de
Movimientos de Personal ante el
ISSSTE
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Trámite
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
172
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN P
RO
GR
AM
AD
O
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Administrar, coordinar y supervisar el sistema de control de asistencia del personal mediante los procedimientos establecidos por la institución y aplicar los descuentos que en su caso procedan
Se atenderá de acuerdo a la demanda
6,453 Expediente físico: Reporte de Faltas
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Reporte
7
Coordinar, controlar y supervisar la contratación de prestadoras/es de servicios profesionales asimilados a salarios honorarios
Se atenderá de acuerdo a la demanda
298
Contratos de prestación de
servicios profesionales por
honorarios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Contrato
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
173
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Ejecutar el Programa Anual de Capacitación
Se atenderá de acuerdo al Programa Anual de Capacitación
47 Registro electrónico: Sistema SII@Web
Monitoreo Capacitación al personal
100%
95.92%
Se encuentra en proceso la suscripción de
diversos convenios de colaboración
con instancias capacitadoras
Unidad de Medida: Acción de Capacitación
9
Realizar eventos deportivos, culturales y recreativos
1
1 1
1 2 2
Expediente físico: Eventos Deportivos,
Recreativos y Culturales
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Evento
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
174
DIRECCIÓN GENERAL DE RECURSOS HUMANOS
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Ejecutar el Programa de Acciones de Mejora de la Encuesta de Clima y Cultura Organizacional
12
10
17
17
13
10
8
5
9
5
8
5
67 52
Expediente físico: Encuesta de Clima y
Cultura Organizacional
Seguimiento de la
actividad -
Derivado de una
reestructuración de las
acciones programadas
se efectuará la regularización de éstas, en los meses
subsecuentes
Unidad de
Medida: Acción de
mejora
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
175
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
1
Adecuar los sistemas informáticos a fin de que se tengan los trámites y servicios de la Profeco de manera digitalizada, incluyendo su integración al portal www.gob.mx en los diversos canales de atención de la Ventanilla Única Nacional
1
3 1 3 Minutas y Solicitud
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Trámites y Servicios
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
176
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
2
Habilitar procedimientos de trámites y servicios de la Profeco para proveerlos de manera digital en la Ventanilla Única Nacional
Actividad programada para iniciar en el mes de julio
Seguimiento
de la actividad
Unidad de Medida: Trámite Publicado en Ventanilla Única
3
Actualizar la plataforma del teléfono del consumidor Se atenderá de acuerdo a la
demanda 1
Reporte de instalación
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
177
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
4
Fortalecer el sistema de conmutación y distribución de las líneas telefónicas del Telcon a una plataforma más robusta
Actividad permanente 1 Reporte de instalación
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Incidencia
5
Controlar la configuración de plataformas tecnológicas para permitir una interacción más ágil entre el usuario y el sistema
Actividad permanente 6
Reporte de Disponibilidad y Seguridad de Información
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
178
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
6
Mantener y dar continuidad a la infraestructura de comunicaciones Actividad permanente 6
Reportes de disponibilidad,
reporte de performance, de
utilización, reporte de incidentes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud
7
Identificar procesos prioritarios susceptibles de ser ofrecidos de manera automática Actividad permanente 1
Documento de Diseño del
Administrador de Expedientes de Control Interno
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Proceso Identificado
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
179
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
8
Atención por medio de un portal que permita a consumidoras y consumidores el autoservicio de la información con las que cuenta la Procuraduría
Actividad permanente 0 - Seguimiento
de la actividad
-
Se encuentra en etapas de
control de cambios
Unidad de Medida: Consulta
9
Desarrollar un tablero que muestre la numeralia de las fuentes que reportan las áreas de la Procuraduría
Actividad permanente 4 Carpeta que
contiene los reportes de requerimientos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Tablero
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
180
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
10
Mantenimiento a la plataforma de teléfono del consumidor a las últimas versiones Se atenderá de acuerdo a la
demanda 1 Reporte de Servicios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud al proveedor
11
Realizar la renovación tecnológica de versiones y mejoras de la configuración del sistema
Se atenderá de acuerdo a la demanda
1 Reporte de Servicios Seguimiento
de la actividad
- -
Unidad de Medida: Solicitud atendida
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
181
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
12
Seguimiento a los contratos vigentes
Actividad permanente 16 Carpeta de Contratos
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Contrato
13
Administración de Servicios de TIC’S
Actividad permanente 5,337 Reporte de Niveles
de Servicio y Solicitudes
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud
14
Mantenimiento a la infraestructura tecnológica y sistemas
Actividad permanente 1 Reporte de Servicios
y de Control de Cambios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Solicitud
Dirección General de Planeación y Evaluación Dirección de Evaluación y Seguimiento Programa Anual de Actividades 2015 Concentrado segundo informe de avance trimestral Corte al 30 de junio
182
DIRECCIÓN GENERAL DE INFORMÁTICA
ACTIVIDADES
PROGRAMACIÓN
ENTREGABLES ENERO – JUNIO
(RESULTADO DE LA SUMA
DE LOS 6 MESES)
MEDIOS DE
VERIFICACIÓN (ESPECIFIQUE: EJ. REGISTRO
ELECTRÓNICO; EXPEDIENTES; ACTAS, ETC.)
INDICADOR
PORCENTAJE
DE AVANCE DEL
INDICADOR
PARA EL
PERIODO
ENERO – JUNIO
CAUSA DE
INCUMPLIMIENTO
ENE FEB MAR ABR MAY JUN
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PR
OG
RA
MA
DO
RE
AL
IZA
DO
PROGRAMADO REALIZADO
15
Desarrollo de sistemas informáticos
Actividad permanente 4 Solicitudes de requerimiento
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Requerimiento
16
Migración de datos e infraestructura
Desarrollo de la Solución tecnológica
1
1 Reportes de entrega
de servicios
Seguimiento de la
actividad - -
Unidad de Medida: Formatos
