PRODUCTO TURÍSTICOClaudia Cornejo CamposTurismo IUniversidad de las Américas

¿Qué es un producto turístico?Conjunto de bienes y servicios (tangibles e intangibles) puestos en un destino determinado, que se ofrecen con el propósito de satisfacer los deseos o expectativas del turista.

¿Hotel + restaurante + servicios? X

Incluye experiencias, interacción con las personas, lugares, organización, información e ideas.

TérminosSegún OMT:Patrimonio turístico: Bienes materiales o inmateriales a disposición del hombre.Recurso turístico: Bienes y servicios que permiten la act. Turística.Destino: Espacio físico (incluye productos turísticos, atracciones, recursos turísticos)

Características Factores tangibles e intangibles Se produce en el mismo momento de su

consumo Caducidad Varía en calidad Destino con atractivo Debe cubrir expectativas y necesidades

del turista Producto varía según se observe desde

el punto de vista de la oferta o de la demanda.

Desde el punto de vista de la Oferta

Los recursos Las infraestructuras Los equipamientos Los servicios ofertados La gestión de los servicios

Desde el punto de vista de la Demanda

Las actividades Los servicios recibidos Las vivencias

ComponentesSitios turísticos, manifestaciones culturales, folklore, planta turística alojamiento, P.T. Alimentación, P.T. Esparcimiento, transporte, servicios complementarios, infraestructura.

ConclusiónAl ser el turismo una industria, quien ofrece un producto debe tener en cuenta todos los factores y componentes para presentar una buena oferta al mercado.Para lograr la competitividad y cerrar la brecha de calidad , se deben crear productos t. innovadores, que muestren lo mejor de sus recursos, de forma atractiva y con el menor impacto ambiental posible.