Clubes de Producto Turístico

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Los Clubes de Producto Turístico, una oportunidad

para la innovación


Antecedentes

Los Clubes de Producto Turísticos, una oportunidad para la innovación. © Tea-Cegos, S.A.


• El nuevo mercado requiere servicios y actividades a la medida conestándares de calidad, lo que hace que la satisfacción total del cliente seconvierta en un objetivo más difícil de conseguir que en tiemposanteriores.

• La organización de la oferta turística se debe hacer hoy en función de losrequerimientos del mercado específico en el que se pretende actuar si esque se desea obtener éxito (turismo de negocios, salud, cultura,deportivo, náutico, etc.).

• A diferencia de otras épocas, la penetración en el mercado, la promoción,la fijación del precio y la calidad y cantidad de producto en el mercado sonvariables definidas hoy por la clientela y no por los productores

El nuevo escenario turístico



MODELO TRADICIONAL DE DESARROLLO TURÍSTICO

MODELO ACTUAL DE DESARROLLO TURÍSTICO

PRODUCTO TURÍSTICO BÁSICO = RECURSOS +SERVICIOS

PRODUCTO TURÍSTICO BÁSICO = (RECURSOS +SERVICIOS) +

(ACTIVIDADES + EXPERIENCIAS)

CLUBS DE PRODUCTO TURÍSTICO

Actualmente para poder satisfacer las necesidades de la demanda, es fundamental crear productos auténticos y

emocionales, que permitan la vivencia de aquellas experiencias innovadoras y memorables que el turista

busca.

Cambio en el modelo = Cambio en el concepto



Concepto



Es una herramienta de gestión y planificación mediante la cual un

grupo de empresas y organismos acuerda, en un marco de

colaboración público-privada, trabajar en conjunto de manera

organizada con el objetivo de desarrollar para un segmento

específico del mercado nuevos productos o aumentar el valor de los

productos existentes.

¿Qué es un Club de Producto?



• Se forman alrededor de una idea o producto común

• Tiene el reconocimiento oficial por parte de las instituciones competentes en

el área de turismo

• Organiza la promoción de los destinos tomando como eje un producto

identificado

• Exige y ofrece un nivel homogéneo de calidad y prestación de servicio

• Los intereses comunes prevalecen sobre los individuales

• Se actúa con una marca única

Características generales de un Club de Producto



• La formalización de acciones de colaboración entre los interesados en el

desarrollo de determinado sector, nicho o tema de mercado turístico.

• El establecimiento de sinergias comerciales entre los participantes.

• El incremento del potencial de mercado de un tema o nicho.

• El incremento de la eficiencia en las operaciones turísticas de un sector

específico de mercado turístico.

• La creación de espacios de interlocución entre las diferentes

administraciones turísticas y la iniciativa privada.

• La difusión de conocimiento y el intercambio de experiencias.

Ventajas del Club de Producto



ASOCIACIÓN DE EMPRESARIOS

Nuevos Paquetes

Estrategia de Promoción y

Comercialización

Estrategia de mejora de la

Calidad

Boletines y otras comunicaciones

(B2B)

Evaluación de iniciativas exitosas en otros destinos (benchmarking)

Celebración de Cursos y

Seminarios

Identificación e Investigación de

Mercados

Actividades especificas



Objetivos estratégicos

Diversificar actividades, servicios y

experiencias

Mejorar la calidad de los servicios

Potenciar la competitividad de

los negocios

Diversificar opciones de

mercado

Penetrar en nuevos nichos

Incrementar la satisfacción

del turista

• Consolidar el tejido empresarial.

• Mayor volumen de negocio.

• Incremento de la Calidad de Vida.

Objetivos del Club de Producto

Objetivos de demanda

Objetivos de oferta



TIPO DE BENEFICIO PARA LOS INTEGRANTES PARA EL TURISTA PARA LA COMUNIDAD

Económicos

• Mayores oportunidades de

mercado y de ingreso por

producción a menor costo

• Mayores alternativas de

consumo• Mayores oportunidades

Físicos

• Mayor penetración de mercado

con menor esfuerzo individual

• Mayor previsión de demanda

por temporada

• Mayor diversidad de

oferta en punto de venta

• Mayor prevención de

corrientes de demanda

Emocionales

• Mayor certeza de las acciones

de mercado

• Mayor competitividad

• Mayor credibilidad

• Mejor imagen comercial

• Mayor certeza en la

compra

• Mayor confianza en la

calidad de la prestación

• Mejor imagen del destino

• Mayor confianza en las

propias capacidades

Beneficios



Desarrollo



Fases en la creación de un Club de Producto

Fase 1.Detección de Oportunidades

Fase 2.Lanzamiento del Proyecto

Fase 3.Diseño del Producto

Fase 4. Marketing, y Fidelización

Fase 5. Gestión Operativa del Club de Producto

Fase 6. Mejora Continua



Algunas de las experiencias de Tea-Cegos en la creación y desarrollo de

clubes de producto turístico


Para más información sobre la creación y desarrollo de clubes de producto, puede contactar con nuestro consultor Luis Herrero Díaz:

[email protected]@luisfherrero

www.visionesdelturismo.comFray Bernardino Sahagún 24

28036 MadridTeléfono: 91 270 50 00

Fax: 91 270 50 01


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