Universidad TecMilenioMaestra en Gestin de Tecnologas de la Informacin

Aportacin Inicial Caso Jet AirwaysNaresh Goyal: Justo, Honesto y Responsable

Alumno: Jimnez Santillan Adrian 2788567Profesora: Viviana Janeth Lozano LoaFecha: 09-09-15

Actividad 1 Analizando la situacin, el proceso administrativo y las decisiones que se tomaron, justifica si fue o no el ms adecuado; posteriormente, compralo desde un punto de vista econmico con los efectos positivos y negativos tendr esta decisin.

En estos momentos de la historia, es fcil aseverar que la decisin de no hacer el recorte de personal fue la adecuada debido a que aun con el impacto negativo de la crisis, la aerolnea sigue llena de xitos en la actualidad y ese hecho no cambin la historia de la aerolnea y por el contrario si iba a cambiar la historia de los empleados. Pero qu hubiera pasado si la empresa hubiera perdido su estatus como una de las mejores aerolneas?, o peor an, que no hubiera sobrevivido la crisis.El proceso realizado por la junta de directores en la eleccin de los empleados a ser recortados parece ser el adecuado y la decisin bien sustentada, seleccionando empleados con poca antigedad o que estaban an en su periodo de prueba. Todo esto con el objetivo de rescatar la fuente de trabajo de los 11 mil empleados restantes. Aparentemente, esto sin pensar antes en una serie de cambios estructurales en la operacin de la aerolnea para optimizar los recursos materiales y no lanzar a un grupo ms de personas desempleadas a la ya de por si maltratada economa.De acuerdo con IBN, el proceso de recisin de contrato iba a ser absolutamente legal, es decir, como en Mxico, los empleados iba a ser liquidados de acuerdo a la ley de la India. Por otro lado, la empresa ya haba invertido en capacitacin y al final, una vez pasada la crisis, intentara re contratar a esos empleados. Esto representa un gasto a la larga si se analiza con cuidado, tomando en cuenta tambin que tal vez todos los empleados no iban a querer regresar a trabajar a la empresa y se iba a requerir invertir ms en capacitacin para la gente nueva, Hay que recordar que Los empleador son los embajadores ms importantes de una marca (Nigam, 2008)Las empresas deben de ser adaptables a las condiciones del mercado, y no siempre los recortes de personal son los adecuados. Segn los resultados financieros de la aerolnea, despus de 3 aos de un retroceso en las ganancias al fin en 2011 el negocio volvi a ser rentable, y eso es en gran parte gracias a las acciones complementarias de optimizacin de recursos que se tuvieron que llevar a cabo como la eliminacin de rutas poco rentables as como la transformacin de la aerolnea volvindola como una aerolnea de bajo costo de Occidente, erigiendo ms alianzas de cdigo compartido, entre otras acciones. (JetAirways Investor Relations, 2011)

Teniendo en cuenta los conceptos de tica y responsabilidad social, cmo hubieras procedido? Justifica tu respuesta.

Lo que nos muestra el articulo y el caso en general, es que el seor Goyal es una persona honesta y generosa, muy apegado a sus principios ticos que cree que sus empleados no son el medio para lograr un objetivo, sino el fin. Como el mismo lo dijo, aun con la decisin tomada, el mismo declar que como padre de familia, se tuvo que imponer en este desacuerdo de familia, porque para l, los empleados son como su familia (DPA, 2008)En lo personal, hubiera procedido con el recorte de personal si y solo si, realmente agotara toda posibilidad. Considero que la junta de directores, especialmente Saroj Datta no agotaron todas las posibilidades y tomaron una decisin muy apresurada en medio de la preocupacin debido a lo fuerte de la crisis. Al final, se vislumbraba una luz al final del camino, es decir, el fin de la crisis y tal vez, con acciones como la de Air India de ofrecer entre 3 y 5 aos de vacaciones no pagadas a los empleados (DPA, 2008) se podra sobre llevar durante un tiempo la crisis sin llegar a los despidos masivos. Una buena relacin de negocios con los banqueros ayud mucho, de acuerdo a los agradecimientos en la carta de bienvenida a los reportes financieros (JetAirways Investor Relations, 2011). En fin, bien dice el dicho que hay que ahorrar en poca de vacas gordas para las pocas de vacas flacas. Nunca est de ms prepararse para este tipo de contingencias mejorando da a da los procesos operativos y administrativos.

Bibliografa

Jet Airways (2011). Investors Relations 2011. Informacin financiera de la Empresa. Pgina recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://www.jetairways.com/doc/InvestorRelations/JetAR2011.pdf Nigam, S.(2008). Three Lessons from Jet Airways on how not to treat employees. Simpliflying. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://simpliflying.com/2008/three-lessons-from-jet-airways-on-how-not-to-treat-employees/ DPA (2008). Jet Airways retira decisin de despedir a 1.900 empleados. El Economista. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://www.eleconomista.net/empresas/108331-jet-airways-retira-decision-de-despedir-a-1-900-empleados-html IBN (2008). 1,900 employees will lose jobs: Jet Airways. IBN Live. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://www.ibnlive.com/news/business/jet-presser-299506.html Chandran R. (2008). Tears, threats, triumph in Jet Airways layoff drama. Reuters. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://blogs.reuters.com/india/2008/10/17/tears-threats-triumph-in-jet-airways-layoff-drama/ Chandran R. (2008) Jet Airways reinstates sacked employees. Reuters. Pgina Recuperada el 10 de Septiembre de 2015: http://in.reuters.com/article/2008/10/17/idINIndia-36002220081017