AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

AUDITORIA DE RECURSOS HUMANOS

ES EL ANALISIS DE LAS POLITICAS Y

PRACTICAS DE PERSONAL DE UNA

EMPRESA Y LA EVALUACION DE SU

FUNCIONAMIENTO ACTUAL

Beneficios que aporta la Auditoría de Recursos Humanos

Identifica y mejora la imagen de los RR.HH. en la organización

Obliga a los Deptos. de RR.HH. A asumir mayor responsabilidad y actuar al mas alto nivel de profesionalismo

Esclarece las responsabilidades y los deberes Facilita la uniformidad de las prácticas y las políticas Detecta problemas latentes potencialmente perjudiciales

para la organización Garantiza el cumplimiento de las disposiciones legales Reduce los costos mediante mejores prácticas Promueve los cambios necesarios en la organización

Areas que abarca la Auditoria CUBRE TODAS LAS ACTIVIDADES Las políticas de la organización sobre puestos laborales y

remuneraciones Perfiles laborales Relaciones Laborales Sistemas de concursos, selección e inducción Beneficios Evaluación de desempeño

PERFIL DEL AUDITOR Muy buen nivel intelectual Capacidad de organización, planificación y

previsión Capacidad de análisis y síntesis Juicio critico Iniciativa, ejecutividad, meticulosidad Capacidad de supervisión y dirección Capacidad de control Seguridad y firmeza en su posiciones Aptitudes para trabajar bajo presión Capacidad para resolver situaciones críticas Muy estricto ajuste a las normas ético

laborales Compromiso organizacional Tacto y reserva Responsabilidad, confiabilidad Capacidad de comunicación y

relacionamiento

Políticas de la organización

PLANEAR – definir el problema – determinar metas y objetivos – determinar métodos para alcanzar metas

HACER – alinear la estructura organizacional – dar capacitación y adiestramiento – realizar el trabajo

VERIFICAR - congruencia entre resultados y objetivos

ACTUAR - acciones correctivas – remedio inmediato

Descripciones del puesto

Identificación del puesto Resumen del puesto Relaciones, responsabilidades y deberes Autoridad Criterios de desempeño Condiciones de trabajo

Por qué se valora un cargo

NO TODOS CUMPLEN LA MISMA FUNCIÓN

A MAYOR RESPONSABILIDAD, MÁS SE VALUARÁ EL CARGO

MAYOR PRODUCTIVIDAD Y RENTABILIDAD VALOR DEL CARGO EN EL MERCADO

Evaluación de desempeño ATRIBUTOS – equitativo y objetivo, abierto,

claro y sencillo, válido y confiable, práctico. POTENCIAL – conjunto de cualidades latentes o

manifiestas que se observan en el desempeño de una persona y que permiten pronosticar si es o será apta para ocupar posiciones de mayor responsabilidad dentro de la organización.

OBJETIVOS – detectar aquellos colaboradores sobresalientes – lograr personal de alto desempeño.

ATRIBUTOS

EQUITATIVO Y OBJETIVO –

Mide factores importantes para la institución y relevantes para el puesto de trabajo

Aplica mediciones que son consistentes de año a año, cargo a cargo y área a área.

ATRIBUTOS

ABIERTO –

Los criterios de evaluación son conocidos por los evaluados desde el principio del período de evaluación.

El funcionario y el superior discuten el plan de desarrollo y los criterios de evaluación para el siguiente año.

ATRIBUTOS

CLARO Y SENCILLO -

Es sencillo de entender, no es ambiguo ni complejo de completar y se puede elaborar en poco tiempo

ATRIBUTOS

VALIDO Y CONFIABLE –

Mide lo que la organización quiere medir y produce calificaciones que generan resultados tales como la distinción por desempeño para decisiones salariales y de ascenso

ATRIBUTOS

PRACTICO

Reconoce que no existe una exactitud y objetividad total.

Esto tiene que ser tomado en cuenta por el

evaluador y el evaluado y aquellos que utilicen la información resultante.

EVALUACION DE DESEMPEÑOAreas de competencia

CONTRIBUCION A RESULTADOS Metas de desempeño Avance en Programas Estratégicos

COMPETENCIAS LABORALES Desempeño de la función Eficiencia en su trabajo

COMPETENCIAS INTERPERSONALES Trabajo con otros Liderazgo y supervisión

COMPROMISO CON LA INSTITUCION Cumplimiento con normativa y políticas Representatividad a la organización

Indicadores a tener en cuenta en las Organizaciones

Comportamiento OrganizacionalMobbing o Acoso MoralBurnout o síndrome del quemadoTMST Síndrome de demasiado tiempo librePersonas que no toman decisiones (padres helicópteros)Tipos de liderazgo

Comportamiento Organizacional

Es la materia que busca establecer en que forma afectan; los individuos, los grupos y el ambiente, en el comportamiento de las personas dentro de las organizaciones, siempre buscando con ello la eficacia en las actividades de la empresa

Comportamiento Organizacional

Varias disciplinas como la psicología, la sociología, la antropología aportan al comportamiento organizacional teniendo variables dependientes e independientes.

DEPENDIENTES Productividad Ausentismo Satisfacción en el

trabajo

INDEPENDIENTES Individual Grupal

MOBBING El científico HEINZ LEYMAN (Suecia) se refirió al Mobbing

como una situación en la que una persona o un grupo de personas ejercen violencia psicológica extrema, de forma sistemática durante un tiempo prolongado sobre otra persona en el lugar de trabajo.

Fases del Mobbing

La seducción El conflicto Acoso moral en el trabajo El entorno Actuación de la empresa Marginación Recuperación

Síndrome de demasiado tiempo libre

EMPRESAS CON TODO RESUELTO GERENTES QUE NO ARRIESGAN Y SE ESTANCAN ( aparece la burocracia)

Tipos de liderazgo

POSICIONAL Autoritario Grupalista Lidera en base al rigor Verticalista

CARISMATICO Lidera en base a la

seducción En base a la admiración Sabe comunicarse Sabe desarrollar

directivas Sabe delegar y lograr que

las tareas se realicen Es manipulador PERSUASIVO

Cooperativo Conserva buena aceptación a las

normas Demuestra sentido común Sus ideas son claras y aportan2

Auditoria eficaz

Es necesario desarrollar auditorias eficaces de recursos humanos, que midan las percepciones que tienen los empleados sobre la justicia de la administración y el clima para la comunicación eficiente dentro de la compañía.

Es responsabilidad de la auditoria ante la dirección de las empresas que : Se manejen técnicamente los RR.HH. Y no a corazonadas o instinto, pues puede aparecer el “efecto de Halo”.-