Presentación vitaldent sept 2011

download Presentación vitaldent sept 2011

If you can't read please download the document

  • date post

    20-Jun-2015
  • Category

    Business

  • view

    1.551
  • download

    5

Embed Size (px)

description

Preset Vitaldent 2011

Transcript of Presentación vitaldent sept 2011

  • 1. Claves del xito comercial Septiembre 2011 Angel Bonet Blog: www. angelbonet.com @angelbonet Angel Bonet

2. Adptate a las tendencias 1 3. dodo 4. No sobrevive la especie ms fuerte sino la que es capaz de adaptarse mejorCharles Darwin 5. 6. SURPRISING 7. 8. http://www.youtube.com/watch?v=EjwFMS9HqlQ 9. PRICING PARANOID 10. c omparar 11. agruparse 12. exclusividad 13. flash sales 14. dynamic pricing 15. WELLTHY 16. 17. 18. 19. 20. BUZZ 21. 22. 23. 24. ECOOL 25. 26. DEZIR 27. 28. N-OWN 29. 30. 31. 32. http://www.youtube.com/watch?v=SaOFuW011G8 33. GENERATION G

  • La economa social : 8% PIB
  • 51.762 Empresas
  • 110.000 Millones de de facturacin
  • + 2,5 millones de trabajadores (14%)
  • 300.000 voluntarios (ONG)
  • 4,5 millones de socios (ONG)
  • 10.000 Fundaciones

34. soy generoso 35. quiero ayudar 36. http://www.youtube.com/watch?v=wWEXc4h01pM precisin @ innovacin corazn 37. 9 Reglas para vender ms y mejor 2 38. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

39. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

40. Sabes cul es el Cociente de xito? La investigacin realizada a nivel mundial por The Consortium for Research on Emotional Intelligence in Organizations, arroj un resultado sorprendente y vinculado a nuestroCociente de xito:el mismo se debe un23% a nuestras capacidades intelectuales,y un77% a nuestras aptitudes emocionales. 41. La clave de las personas EMPLEADOS SATISFECHOS EMPLEADOS FIELES CLIENTES SATISFECHOS CLIENTESFIELES 42. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

43. Dame seis horas para cortar un rbol, y pasar las primeras cuatro afilando el hacha.Abraham Lincoln 2. Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita 44. proceso de Planificacin comercial Informacin de C&Aprospects Segmentacindevalor Qu venders? Cmo sn? Segmentacindenecesidades Segmentacin estratgica Quin?Qu? Seguimiento Implementacin Actualizacin

  • Objetivos de captacin
  • Plan incentivos

IT Quin? Qu?Cmo?Cundo? Plan de clientes Propuesto Sistemtica Comercial Segmento

  • Frec . Contacto
  • Tipo de oferta
  • Modelo de relacin
  • Canal Contacto
  • Argumento

Estudios Competencia Plan de comercial Condiciones comerciales Plan de accin PIC Agenda Comercial 45. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

46. 3. Escucha, escucha y pregunta

  • Vas a conseguir mucha ms informacin
  • Vas a generar una mejor percepcin

Realiza preguntas de Alto rendimiento (cuando elClientetiene que pensar la respuesta) qu debera ofrecerte Viataldent para ayudarte en tu trabajo? cmo debo mejorar en la gestin del da a da? ? 47. 3. Escucha, escucha y pregunta escuchar informar q u necesitan q u no les gusta p or qu contrata p or qu no contrata s ugerencias n uevos productos n uevos servicios n oticias 48. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

49. El impacto de la satisfaccin La satisfaccin impacta en diferentes reas Satisfaccin Intensidad de Uso Venta cruzada deproductos Referencias Vida media/intencin de cambioSensibilidad a losprecios Costo del servicio 50. El impacto de la satisfaccin No todos los Clientes satisfechos son leales, ni todos los leales estn satisfechos Satisfaccin - + - + Fidelidad Apstoles Terroristas Mercenarios Rehenes 51. El impacto de la satisfaccin

  • LosClientes Totalmente Satisfechos
    • Tienen un coste de adquisicin bajo
    • Contratan ms productos y servicios
    • Gastan menos tiempo de la compaa
    • Defienden a la compaa si hay algn problema
    • Son grandes prescriptores
    • Son ms rentables

52. Cunto nos cuestan nuestrosClientes ? FIDELIZAR(lo ms barato) CAPTAR(7 veces ms) RECUPERAR (20 veces ms) 53. Las Claves de un proceso comercial atraer vender satisfacer fidelizar ClientePotencial Comprador Cliente Socio 54. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

55. 5. Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio Tipo de Interlocutor Grado de Influencia Modos de respuesta Calificacin I.C. B Empresarial B Personal Comprador EconmicoA E -2 CompradorTcnico 1 A C +3 CompradorUsuario 1 B C -3 Gua B P +4 56. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

57. 6. Aprende a Cerrar EL CIERRE de venta es una conclusin de todo el proceso de venta 5% contratan el productos porque si20% no nos quieren contratar La Oportunidad est en el 75% restante!!! 58. 6. Aprende a Cerrar EL CIERRE es un proceso muy estructurado que si se falla en algn paso, no se d! 59. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia tu valor como asesor, no te quedes en un vendedor de producto-precio
  • Aprende a Cerrar
  • Aprende de los no cierre
  • Piensa en la frmula del Valor para el cliente
  • Genera relaciones a largo plazo (sorprende e ilusiona cada vez)

60. 7. Aprende de los fracasos No he fracasado. Acabo de encontrar 2.000 maneras que no funcionanThomas Edison, inventor y cientfico 61. 9 Reglas para vender ms y mejor

  • Mantn una actitud mental positiva
  • Dedica mucho tiempo a la preparacin de la visita
  • Escucha, escucha y pregunta
  • Tu cartera de clientes es tu Tesoro
  • Potencia