Los Servicios Sociales en Euskadi: nuevas leyes y nuevas practicas

Hacia un sistema vasco de servicios sociales: las nuevas normas y su impacto en la mejora y la calidad de los

servicios sociales

Portugalete, 16 de febrero de 2009

El Sistema Vasco de Servicios Sociales constituye una red pública articulada de atención, de responsabilidad públicaArt. 5.1

¿Será esta la legislatura de la reforma de la Ley de Territorios

Históricos?

¿Cómo se articula el Sistema?Todos los servicios y equipamientos que integran el Sistema Vasco de Servicios Sociales, sean de titularidad pública o privada concertada actuarán de forma COORDINADAArt. 27.1

Órgano InterinstitucionalArt. 44

¿Cómo articular la ¿Cómo articular la gestión del sistema sin gestión del sistema sin estructuras de gestión estructuras de gestión comunes?comunes?

Coordinación y cooperación con otros sistemas y políticas públicas

A nivel foral y municipal existirán cauces de coordinación en forma de consejos u otros órganos de carácter mixtoArt. 46.6.b

Líderes adecuados Líderes adecuados para la nueva etapapara la nueva etapa

Profesionalizar la gestiónProfesionalizar la gestión

Líderes capaces de lograr el Líderes capaces de lograr el éxito en un Sistema Redéxito en un Sistema Red

Servicios sociales de atención primariaServicios sociales de atención primaria (art. 22)(art. 22)

1.1. Servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación.1.2. Servicio de ayuda a domicilio.1.3. Servicio de intervención socioeducativa y psicosocial.1.4. Servicio de apoyo a personas cuidadoras.1.5. Servicio de promoción de la participación y la inclusión social en el ámbito de los servicios sociales.1.6. Servicio de teleasistencia 1.7. Servicios de atención diurna.1.8. Servicios de acogida nocturna.1.9. Servicios de alojamiento:

1.9.1. Piso de acogida.1.9.2. Vivienda tutelada.1.9.3. Apartamentos tutelados.1.9.4. Vivienda comunitaria

1.1. Servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación.1.2. Servicio de ayuda a domicilio.1.3. Servicio de intervención socioeducativa y psicosocial.1.4. Servicio de apoyo a personas cuidadoras.1.5. Servicio de promoción de la participación y la inclusión social en el ámbito de los servicios sociales.1.6. Servicio de teleasistencia 1.7. Servicios de atención diurna.1.8. Servicios de acogida nocturna.1.9. Servicios de alojamiento:

1.9.1. Piso de acogida.1.9.2. Vivienda tutelada.1.9.3. Apartamentos tutelados.1.9.4. Vivienda comunitaria

Servicios Servicios Sociales de Sociales de

BaseBase

Servicios sociales de atención primariaServicios sociales de atención primaria (art. 22)(art. 22)

Servicio social de baseServicio social de base

Puerta de entrada al Sistema Vasco de Puerta de entrada al Sistema Vasco de Servicios SocialesServicios Sociales

Todos los ayuntamientos deben disponer Todos los ayuntamientos deben disponer de él por sí mismos o asociadosde él por sí mismos o asociados

La zona básica será su marco territorial, La zona básica será su marco territorial, siendo su ámbito poblacional:siendo su ámbito poblacional:

- 5.000 habitantes5.000 habitantes

- 3.000 habitantes en zonas rurales o 3.000 habitantes en zonas rurales o especialmente desfavorecidasespecialmente desfavorecidas

1.1. Servicio de información, valoración, diagnóstico y orientación.1.2. Servicio de ayuda a domicilio.1.3. Servicio de intervención socioeducativa y psicosocial.1.4. Servicio de apoyo a personas cuidadoras.1.5. Servicio de promoción de la participación y la inclusión social en el ámbito de los servicios sociales.1.6. Servicio de teleasistencia 1.7. Servicios de atención diurna.1.8. Servicios de acogida nocturna.1.9. Servicios de alojamiento:

1.9.1. Piso de acogida.1.9.2. Vivienda tutelada.1.9.3. Apartamentos tutelados.1.9.4. Vivienda comunitaria

COMPETENCIA COMPETENCIA MUNICIPALMUNICIPAL

Eusko Eusko JaurlaritzaJaurlaritza

Servicios sociales de atención primariaServicios sociales de atención primaria (art. 22)(art. 22)

Artículo 2. Derecho Artículo 2. Derecho subjetivo a los subjetivo a los servicios sociales y servicios sociales y tutela judicial efectiva.tutela judicial efectiva.

Equilibrar autonomía municipal e Equilibrar autonomía municipal e igualdad de derechosigualdad de derechos

Juntos podemosJuntos podemos

Pero, no es Pero, no es suficiente suficiente con unirnos con unirnos para para alcanzar el alcanzar el umbral de umbral de las zonas las zonas básicasbásicas

NecesitamoNecesitamos s dimensiones dimensiones que que permitan permitan organizar y organizar y gestionar gestionar con con eficiencia y eficiencia y calidadcalidad

“Pensar en local, gestionar en global”

Para la gestión de los nuevos retos de los Servicios Sociales el municipio se

nos queda pequeño.

Desarrollo profesional

Investigación

Innovación

Gestión del conocimiento

Gestión del talento

EL OBSERVATORIO VASCO DE SERVICIOS SOCIALES

Promover las medidas necesarias para la garantía y mejora de la calidad en los servicios sociales

ATENCIÓN A LOS PROCESOS DE DESLEGITIMACIÓN DE LOS

SERVICIOS SOCIALES.

Evaluación y comunicación efectiva a la ciudadanía

MODELO DE ATENCIÓN E INTERVENCIÓN

• Enfoque comunitario, de proximidad de la atención.

• Participación de personas y entidades en la identificación de necesidades y en su evaluación.

• Atención en el entorno habitual.

• Plan de atención personalizada.

• Asignación de profesional de referencia.

• Carácter interdisciplinar de la atención.

• Enfoque preventivo.

Revisión de procesos, métodos y sistemas de trabajo.

Incorporar las nuevas tecnologías en la prestación, la comunicación y la participación.

GESTIONAR EL CAMBIO

ESKERRIK ASKOESKERRIK ASKO

Enrique SacanellEnrique Sacanellwww.sacanell.newww.sacanell.nett