Omnicanalidad es una realidad del consumidor, soportada en ahorro

de tiempo, unificación de experiencia y conectividad.

Este es el reto y la oportunidad

La venta no puede asignar al ultimo canal seria como si en digital desconociéramos los modelos de atribución y le asignáramos el Roi al ultimo

por esto cada canal debe tener un rol.

5% 25%

Hallazgos

COMO LOGRARLO Apertura y cercanía.

Transparencia. Timing

Agilidad.

Heat Map

VENTAJASAumento de las ventas

Mejora Percepción del consumidor.

Facilidad en adquisición y análisis de datos

Disminución de ineficiencia en Stock

Net Promote Score

Net Promote Score

Como sabes si lo estas logrando?• Aumento de frecuencia, de tiquete, vida del cliente • Devolución con Up SellIing, 80%• Disminución porcentual en el los fletes 50%• Aumento de la rotación del inventario y disminucion de capital de

trabajo. 10%• Disminución en presupuesto de publicidad 20%• Aumento de NPS 20%• Disminucion de costo del call center 30%

Or-ganic29%

Paid Searc

h26%

Di-rect16%

Email12%

So-cial7%

Display6%

Referral2%

Other1%

Tráfico

Organic32%

Paid Search

23%Direct16%

Email12%

Social6%

Display3%

Referral6%

Other3%

Transacciones

Organic33%

Paid Search21%

Direct17%

Email14%

Social5%

Display3%

Referral6%

Other2%

Ventas

Organic

Paid Se

arch

Direct

Email

Socia

l

Display

Referra

lOther

2.71%2.18%2.42%2.56%

2.05%

1.05%

6.51%

5.01%

% Conversión

Commerce

DirectoPersonas que digitan directamente www.offcorss.com en la barra de direcciones del navegación.

Tráfico 16,3%# Transacciones 2043Participación en ventas 9,23%conversión 2,42%

OrgánicoTráfico natural proveniente de las páginas de resultados de un buscador.

Tráfico 29,13%# Transacciones 4.092Participación en ventas 32,7%conversión 2,71%

Paid Search

Tráfico 25,82%# Transacciones 2.917Participación en ventas 21,2%conversión 2,18%

Anuncios pagados que se ejecutan a través de la modalidad publicitaria pago por click.

SEM

DisplayTráfico 6,48%# Transacciones 354Participación en ventas 2,6%conversión 1,05%

Remarketing

Tráfico 2,4%# Transacciones 128Participación en ventas 1,1%conversión 1,03%

Anuncios que se parametrizan de acuerdo a las vistas del usuario en el sitio. Es el medio con más probabilidades de que el cliente convierta.

Referidos

Tráfico 2,26%# Transacciones 763Participación en ventas 5,8%conversión 6,51%

Tráfico que llega por otros sitios.

Redes Sociales

• 80% de los post en Facebook tienen un vínculo a la tienda virtual.

• En promedio día a día impactamos 20.903 personas con nuestros posts.

Tráfico 6,79%# Transacciones 722Participación en ventas 5,1%conversión 2,05%

E-mailSe envía en promedio 1 e-mail por semana a una base de datos de un poco más de 300.000 registros.

90% entregas efectivas

15% Lecturabilid

ad

14% Clicks a URLTráfico 11,90%

# Transacciones 1.576Participación en ventas 13,7%conversión 2,56%

Nuevos Formatos