Presentación Nicolas Gore - eModa Day Buenos Aires 2016

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY? La perspectiva desde “otro lado” Nicolás Gore SemExpert e-Commerce Director [email protected] @nixgore www.semexpert.com.ar

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

La perspectiva desde “otro lado”

Nicolás Gore

SemExpert [email protected] @nixgorewww.semexpert.com.ar

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

• Infraestructura• Catálogo• Campaña de Marketing• Contenido• Procesos• Planes de Contención• Alineación con Proveedores Clave

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

Infraestructura

Ejemplo “analógico” de

lo que suele pasar

típicamente en un servidor en Cyber-Monday

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY? ¿Cómo se resuelve?

Igual que en el mundo físico, el problema está en la variación de la demanda

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La Clave: escalabilidad

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

• Infraestructura• Trabajo en la tienda / Contenidos• Campaña de Marketing• Procesos• Planes de Contención• Alineación con Proveedores Clave

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

Trabajo en la tienda / Contenidos

Experiencia PositivaArmado de LandingsDefinición de Objetivos

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Definición de Objetivos

• Facturación• Contactos / Base de Datos• Re-Compra• Liquidación de Stock• Branding

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Experiencia Positiva

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Landing Page – Pre Evento

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Landing Page – Evento

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

• Infraestructura• Trabajo en la tienda / Contenidos• Campaña de Marketing• Procesos• Planes de Contención• Alineación con Proveedores Clave

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

Campaña de Marketing

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

• Infraestructura• Trabajo en la tienda / Contenidos• Campaña de Marketing• Procesos• Planes de Contingencia• Alineación con Proveedores Clave

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

Identificar los procesos claves• Facturación• Picking• Packing• Soporte• Definir Roles y Responsabilidades

ExplicitarlosPracticarlos

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

• Infraestructura• Trabajo en la tienda / Contenidos• Campaña de Marketing• Procesos• Planes de Contingencia• Alineación con Proveedores Clave

Nada Puede Malir Sal

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

Planes de Contingencia

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Alineación con Proveedores Clave

Típico ejemplo de escritorio de CyberMonday

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¿ESTÁ MI EMPRESA PREPARADA PARA PARTICIPAR DEL PROXIMO CYBER MONDAY?

¡Muchas Gracias!