Lcda. Milagros Pérez

Procesos Grupales

• Concepto: Es una experiencia que tiende hacia

lo operativo y lo instrumental, un proceso de

participación colectiva, de acuerdo con las

posibilidades de trabajo de los individuos. De

esta manera se instrumentan formas de

organizar y distribuir el trabajo

Procesos Grupales

• Ejecución: Se ejecutan

los procesos grupales al

momento de trabajar en

equipo, con la finalidad

de obtener un beneficio

colectivo y cumplir una

meta propuesta. Se

caracterizan por:

Solucionar

Problemas

Realizar

trabajo

Sin obstaculizar a otros

Comunicación

abierta

Cooperación

intensa

Compromiso

Grupal

Procesos Grupales

• Importancia:

Los procesos grupales son muy importantes para

realizar trabajos en equipo donde cada quien realice lo

que le corresponda y aporte al grupo su opinión, ideas y

trabajo. Las relaciones humanas son indispensables para

que cada persona se relacione adecuadamente y se

mantenga un buen ambiente colaborativo y

comprometido con el grupo para lograr un fin común.

La Escucha Activa

La escucha activa significa escuchar y entender la

comunicación desde el punto de vista del que

habla, no sólo lo que la persona está expresando

directamente, sino también los

sentimientos, ideas o pensamientos que están en

lo que se está diciendo.

La Escucha Activa

• Sugerencias Practicas:

Involucrarse

Observar

Signos no

verbales

Focalizar Resumir

Palabras de

Refuerzo

Parafrasear

Mostrar

Empatía

La Escucha Activa

• Elementos a evitar:Distraerse

Juzgar

Interrumpir

Ofrecer

soluciones

prematurasRechazar lo

que el

otro siente

Contar tu

historia

Cuando el otro

necesita hablarte

Contraargumenta

r

Síndrome del

Experto

Estudios Realizados por Maslow y

Mc. Gregor.

• Pirámide de las necesidades según Maslow:

Estudios Realizados por Maslow y

Mc. Gregor.

• Teoría de Mc. Gregor:

Teoría X Teoría Y

Las personas:

Son perezosas e indolentes

Rehuyen al trabajo.

Evaden la responsabilidad.

Necesitan ser controladas y

dirigidas.

Son ingenuas y no poseen

iniciativa

Las personas:

Se esfuerzan y les gusta estar

ocupadas.

Buscan y aceptan

responsabilidades y desafíos.

Pueden automotivarse y

autodirigirse.

Son creativas y competentes

El trabajo es una actividad tan

natural como divertirse o descansar.