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CAPITULO6
Procesos grupales
TEMAS Y SUBTEMAS:
Atmósfera
Sinergia
Tareas Grupales
Efectividad
Cohesión
Conformismo
OBJETIVOS:
CONCEPTOS CLAVE:
Sinergia Sinergia de Mantenimiento Sinergia Efectiva Sintalidad Sinergia Total Tarea de Grupo Efectividad Cultura de Efectividad Cohesión Atracción Satisfacción Conformismo Impregnación Resistencia Ansiedad
156 COORDINACIÓN DE GRUPOS
ORGANIZADOR AVANZADO
Para iniciar el estudio de los procesos grupales, se requiere
desarrollo. Proceso grupal es lo que todo grupo produce por su propia dinámica a partir de una estructura dada. En ese sentido
procesos grupales, pero dada la extensión del tema las hemos considerado en otro apartado.
En este capítulo se estudian los procesos que se consideran más importantes: atmósfera, sinergia, tareas grupales, efectividad,
el proceso grupal es una dinámica cuyas fronteras no son rígidas.
Así, dichos procesos guardan una estrecha relación entre sí, y aunque se les analiza separadamente para efectos didácticos, el lector ha de considerar que no se presentan de manera aislada.
6.1 PROCESOS GRUPALES
en los principios de la psicología social y de la dinámica de grupos.
disposición de ánimo, tono afectivo o sentimiento que está presente en los integrantes del grupo que, a su vez, conforman la atmósfera grupal.
El proceso grupal se desarrolla en un determinado espacio vital, social y emocional.
De acuerdo al enfoque sociopsicológico, las premisas principales
clase consideran los siguientes aspectos:
1. La enseñanza se desarrolla dentro de un contexto grupal, es decir el grupo actúa en un salón de clases.
sistema social, por lo que posee las propiedades comunes a
con dichas propiedades de los sistemas sociales. 4. La tarea de conducción del grupo que tiene el maestro o
En el enfoque sociopsicológico, el grupo actúa en un contexto grupal,
facilitador.
El proceso grupal es una dinámica que se conforma con la interacción del facilitador y de cada uno de
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elementos del proceso grupal, ya que es en manos del docente donde
Revisaremos ahora los elementos que forman parte de los procesos grupales, estos son: atmósfera, sinergia, tareas grupales, efectividad,
6.1.1 ATMÓSFERA
que se encuentra el grupo al momento de impartir una clase.
Según González Nuñez (1992) la atmósfera del grupo está determinada por factores internos y externos. Entre los factores
comunicación, la estructura del grupo, la cohesión, los antecedentes, y otros. Entre los externos tenemos la imagen del grupo, las oportunidades que tiene el grupo para desarrollarse y la aceptación por parte de la sociedad. Los factores que se han mencionado afectan la espontaneidad y la interacción de los participantes dando como resultado distintos tipos de atmósfera: cálida, permisiva,
sin intereses y todos esperan que sea el otro quien participe; de la
que queda en manos del facilitador.
grupo tiene que ver con el tipo de atmósfera a la que están expuestos
6.1.2 SINERGIA
En el transcurso del desarrollo del grupo, cada individuo se une a éste con el propósito de poder satisfacer una o más de sus necesidades psicológicas. Al integrarse al grupo cada individuo aporta un determinado grado de energía, que se agrega a las actividades del grupo. Cada una de esas aportaciones pasará a conformar una totalidad de energía .
Mucho del éxito de la atmósfera grupal depende del docente.
Para conocer más acerca de las necesidades psicológicas, puedes consultar la teoría que
de Marco conceptual para la práctica docente.
158 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Para Covey (1997) la sinergia se considera una actividad superior de
(como la empatía, el liderazgo, la escucha, el respeto por el otro,
grandes energías del interior de la persona .
La esencia de la sinergia consiste en valorar las diferencias, respetarlas,
Las actividades del grupo suelen ser de dos clases: las dirigidas al
y una armonía grupales se denomina sinergia de mantenimiento . Hay que satisfacer ante todo este tipo de exigencia de sinergia, de lo contrario el grupo se desintegraría. Una vez satisfecha esta necesidad, la cantidad de sinergia restante (llamada sinergia efectiva ) puede
Este análisis hace evidente que los grupos, en los que existen muchos
En cuanto a las características de la sinergia, en su análisis de la dinámica de la sintalidad , Cattell (1948) propuso siete “teoremas”.
1. Los grupos se forman para satisfacer necesidades
2. La sinergia total de un grupo es la resultante vectorial de
sinergia depende del número de integrantes del grupo, de la intensidad y la dirección de las satisfacciones que cada
con respecto a otros grupos.
3. La sinergia efectiva
Sinergia : resultante de las
hacia el grupo; es la cantidad
para el grupo.
Sintalidad de grupo : personalidad del grupo; todo efecto que produzca el grupo como un todo.
SINERGIA
SINERGIA TOTAL
Por su se genera ante la tarea
Por el tipode relación
Sinergia de mantenimiento
Sinergia efectiva
Sinergia positiva
Sinergia negativa
Sinergia interpersonal
Sinergia intrapersonal
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5. Las pautas de conducta grupal, tales como la lealtad, la
con la ley del efecto.
pero la sinergia total de estos grupos solapados permanece
no grupales permanece constante y las actividades del
pertenece. Por el contrario, no restará energía si los
práctica del golf sin desarrollar nueva energía y sin emplear la energía que ya aplica a otros grupos. Por el contrario, si
los minusválidos físicos, y se une luego a un grupo de ayuda
una parte de sinergia del primer grupo pase al segundo, puesto que la fuente de la sinergia es la preocupación del
en otro caso.
7. Existe un estrecho paralelismo entre los rasgos de
sintalidad del grupo. (La tendencia individual a la rigidez es paralela a una sintalidad conservadora; el nivel de inteligencia personal es paralelo a una sintalidad integrada, etcétera.)
Muchos de los términos usados por Cattell parecen innecesariamente
interesantes implicaciones para los procesos de grupo. Puede verse
en común están interrelacionadas, por lo que la energía que uno de ellos dedica a un grupo puede, en ciertos casos, restarse de la
en el teorema seis. Este fenómeno puede ayudar a explicar algunos
como un todo, y viceversa. Esta implicación tiene una evidente relación con las implicaciones del teorema cinco: la ley del efecto se aplica a los individuos, y las pautas de conducta grupal pueden
seleccionadas.
del efecto: Alrededor del año de 1911 este psicólogo postuló una forma de explicar el proceso de
la . Todo se inició al experimentar con animales, a los cuales ponía
por medio de conductas aleatorias que, por ensayo
efecto del movimiento
movimientos de que fueron
al éxito con el placer y la
además en la frecuencia de
efecto. Boring (1980).
¿Puede un individuo ser capaz de aportar fuerza de sinergia en dos grupos al mismo tiempo?
mencionar a ese respecto?
160 COORDINACIÓN DE GRUPOS
(1997) considera a la sinergia como “la esencia del liderazgo transformador, de la paternidad transformadora, ya que esta cataliza,
Este mismo autor señala que en la sinergia, el todo es más que la suma de las partes, que la relación de las partes entre sí es una parte en y por sí misma, no sólo una parte, sino la más catalizadora, es la
comprometerse en la comunicación sinérgica uno no está seguro de como saldrán las cosas o cuál será el resultado, pero interiormente experimentamos una sensación de entusiasmo, seguridad y aventura;
al principio de que el todo es más que la suma de las partes. Esto
ideas de los otros. Después empieza la lluvia de ideas, la aportación profusa de los diversos puntos de vista, en la cual el espíritu de
transforma con el estímulo de un nuevo ímpetu, una nueva idea, una
para los participantes.
Hasta aquí se ha hecho referencia de la sinergia como un proceso totalmente positivoasí y reconoce la existencia de una sinergia negativa .
están tratando de tener éxito en una realidad interdependiente. Esta constante lucha por el liderazgo, el poder o el estatus hace que en el
en la productividad del mismo. De esta forma, la sinergia grupal se invierte en la de mantenimiento y se destina poca a la efectiva.
En cuanto al liderazgo , se le ha considerado en capítulos previos como el rol que ayuda al grupo a avanzar hacia el
¿La sinergia sólo funciona adecuadamente cuando se presenta de manera
inducirla?
161
expectativas se derivan de las percepciones del maestro y de los alumnos acerca de las relaciones entre ellos, la
positiva y por consiguiente hay mucha sinergia efectiva para cumplir
tiene sinergia negativa que ocupa mucha sinergia de mantenimiento y solo queda poca sinergia efectiva para la tarea).
Finalmente Covey reconoce la existencia de la sinergia interpersonal y de la primera está en la segunda, es decir, que en la medida en que cada
Ejercicio 1
trasmitir sinergia de manera paralela en dos grupos?
- Es un participante importante de la selección
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.1.3 TAREAS GRUPALES
Desde su conformación, los grupos se constituyen y permanecen
extensión, ello a pesar de que estén interrelacionados y que a veces sean idénticos.
Las expectativas surgen de
comportamiento que se piensa que el grupo puede tener.
Sinergia interpersonal : es
cada uno de ellos.
Sinergia intrapersonal : es la energía interior de cada persona.
162 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Es decir, la tarea a la que se enfrenta el grupo puede constituir su
se encargue de efectuar los pagos de un proyecto de investigación que dura un determinado tiempo. La tarea de este grupo consiste en realizar la planeación y administración del presupuesto del proyecto de investigación hasta su término.
Ya sea que la tarea afrontada por el grupo en determinado momento consista en la directa consecución del -como en
limite a un subobjetivosistema educativo-, es lógico suponer que las características de la
hacerse con respecto a los estímulos. Las instrucciones indican las
mencionar que algunas veces a los grupos se les asignan tareas
construir un centro recreativo para niños minusválidos; puede lograrse de muchos modos distintos: 1) Efectuar una serie de actividades de
de que destinen fondos para el centro. 4) Presentar una petición a
La forma en que un grupo elige la tarea o tareas a realizar en un momento determinado puede constituir un factor importante para la
Tarea del grupo : es la actividad
Consiste en un estímulo
los estímulos.
¿Cuál es la diferencia entre
163
Es necesario agregar que la elección de una tarea grupal se ve el
grado de éxito o de fracaso obtenido anteriormente por el grupo. En general, tanto los individuos como los grupos tienden a elegir tareas ligeramente más difíciles que las previamente realizadas con éxito. Una regla general podría ser que al éxito le sigue la elección de una tarea más difícil, mientras que en el fracaso se opta por una menos complicada.
Hay desplazamiento a tareas menos difíciles después de un fracaso,
de una tarea que por la aversión al fracaso.
En cuanto al efecto que tienen las presiones externasen la realización de las tareas, es frecuente que los individuos confíen en los demás para informarse con respecto a cuál es la conducta
para la tarea, etc., tanto si actúan individualmente como si lo hacen
sociales procedentes del exterior del grupo al elegir una tarea. Así, por
superior al promedio de grupos similares.
Al parecer, conocer el rendimiento relativamente superior o inferior
potencial de rendimiento futuro. De igual modo, la elección de tarea predicciones
acerca del futuro rendimiento del grupo, por el conocimiento de las necesidades de la organización de la que forma parte el grupo, y por otras presiones externas que pueden presentarse.
Al tratar de ver el efecto de las motivaciones orientadas hacia el grupo, conviene considerar que durante el proceso de interacción
el éxito del grupo, y de lo poco atractivo que es el fracaso. Esta
tanto del interior como del exterior del grupo.
Zander (1971) postuló dos estímulos que motivan al grupo: el deseo . Estas motivaciones
¿Qué presiones externas
desempeño de las tareas que solicitas a tu grupo?
164 COORDINACIÓN DE GRUPOS
mayor será la preferencia por tareas con un grado intermedio de
evitar el fracaso del grupo, mayor será la tendencia a escoger tareas
Los grupos suelen seleccionar entonces tareas que maximicen la satisfacción que se espera del éxito del grupo, y que minimicen la insatisfacción que derivaría del fracaso. La elección de una tarea en
1. El éxito o fracaso previos del grupo; 2. Las presiones externas, que surgen fuera del grupo;3. Las motivaciones centradas en el grupo; y4. Las motivaciones centradas en la persona.
liderazgo
la interacción grupal y la productividad cuando enseña a los alumnos a
Por otro lado, con relación al análisis de las tareas , es importante
especialistas en dinámica de grupos han señalado la importancia de la tarea para el funcionamiento del grupo, pero han continuado empleando una amplia variedad de tareas no analizadas en sus investigaciones empíricas. El resultado ha sido una falta total de
de tarea.
Con todo,en estos últimos años se ha tratado de introducir un cierto
muchas clases, pueden resumirse en tres enfoques generales:
1. Desarrollo de una tarea grupal estándar.
las tareas).3. Análisis dimensional de las tareas de grupo.
Una tarea estándar de grupo es aquella cuyas características son
inputs), las
De acuerdo a Zander las motivaciones hacen que entre mayor sea el deseo del éxito grupal, será mayor la preferencia por conseguir tareas que presenten
realización, y viceversa.
en la elección de la tarea están:
del grupo.
el grupo.
la persona.
El liderazgo “rotativo” espontáneo es un signo de madurez y efectividad del grupo.
165
outputs) o productos
efecto diversos elementos de la tarea.
el estudio del liderazgo, la facilitación social o la conducta de conformidad.
Ejercicio 2
para cumplir con el.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.1.4 EFECTIVIDAD
de la efectividad dentro de los procesos grupales.
que el grupo acepta como propio se convierte en algo importante
Marvin Shaw (1952) menciona que las investigaciones realizadas han
es decir, conducen más fácilmente al grupo hacia la efectividad.
de los demás.
Tarea grupal estándar: tarea cuyas características son conocidas y que se adapta a diversas situaciones
conducta de los grupos.
Efectividad:
resultados con la menor cantidad de recursos.
166 COORDINACIÓN DE GRUPOS
aquellos que están al tanto y prestan atención a sus propios procesos.
procesos adoptados. Además, como parte de la revisión del proceso, aseguran que se realicen las funciones de tareas y mantenimiento. Los
similares a los demás.
inversamente proporcional al recurso invertido.
Los recursos con los que cuenta el grupo pueden aprovecharse al máximo, y por lo tanto minimizar el recurso necesario para lograr un
es correcto.
Por lo tanto, el recurso se aprovecha al máximo cuando se realiza
de entender ese concepto, Giral (1993) señala que en México es necesario armonizar lo que se posee en la cultura propia, (como
las relaciones personales) con lo que la situación actual exige
más sólidos, fortaleciendo las relaciones organizacionales), para lo
organización la síntesis de los valores y el desarrollo humano integral.
continuo movimiento.
Es decir, para que se tenga un funcionamiento adecuado en las
En suma, la efectividad es una característica que está presente en
La suma de fuerzas a través de una coalición o un
logro de la efectividad.
Para Giral (1993) la efectividad es directamente proporcional al efecto
proporcional al recurso invertido.
167
Ejercicio 3
que perteneces puede insertarse dentro de una cultura de efectividad.
____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.1.5 COHESIÓN
La cohesión es el resultado de las fuerzas situacionales y psicológicas
parte del grupo escolar. Algunas de las fuerzas situacionales que la
apoyan las diferencias individuales.
Con respecto a la atracción
nivel de atracción depende del grado en el cual se han desarrollado las relaciones interpersonales positivas. Es claro que existe una relación positiva entre el nivel de atracción y el desempeño académico
Asimismo, algunas de las fuerzas psicológicas están representadas
autoestima. La cohesión se refiere entonces a la suma de los
relación a los demás.
mientras que las otras pertenecen a los individuos. De igual manera, la
sentimientos de inclusión o compromiso del nivel psicológico.
Una clase cohesiva está constituida por estudiantes que están activamente comprometidos entre sí, que se interesan unos en otros,
De acuerdo a los lineamientos que propone Giral (1993) acerca de la cultura de efectividad:
implementar en tu grupo de clase, para promover ésta?
Atracción:Acción, efecto de atraer simpatía en virtud de la cual se adhieren recíprocamente las diversas partes de un todo.
168 COORDINACIÓN DE GRUPOS
y que se ayudan mutuamente. Entre las respuestas psicológicas típicas de estudiantes en una clase cohesiva pueden presentarse las
muchos estudiantes, la clase puede considerarse altamente cohesiva.
Un estudiante que se siente involucrado con su clase, tiende a
Una razón por la cual un alumno puede no sentirse como parte del
esfuerzo que alcanza éxito cuando se trata de elevar los niveles de estimación de los estudiantes es una de las estrategias para incrementar la cohesión.
externos; promover la presencia de normas de apoyo y cuidar la claridad en la comunicación.
Acerca de la comunicación (entendida como el diálogo entre los
humana para comprender las ideas y sentimientos de los demás. Así, la comunicación es el vehículo por medio del cual se da la interacción
los procesos grupales.
que todos los estudiantes expresen sus pensamientos y sentimientos
se dan casos en que resultan muy sutiles y difíciles de medir.
sociales fuera de las horas escolares; encontrar que una proporción elevada de estudiantes usan el “nosotros ” en vez del “ ” durante las discusiones de la clase y una gran actividad y compromiso entre los estudiantes en acción cuando se forman grupos.
Los indicadores desorientadores son los índices de morosidad, ausencias o vandalismo . Si los estudiantes comparten sentimientos
su cohesividad en altos índices de morosidad, ausencias y vandalismo.
comportamientos estudiantiles que son positivamente valorados por los
Es el grado en
atraídos entre sí y comparten las metas del grupo. Cuanto más atraídos se sientan entre
más correspondan las metas del grupo y las de cada uno, mayor será la cohesión.
La cohesión se deriva de la
normas en el grupo.
¿Qué factores de éxito has vivido en este grupo escolar que te hayan permitido elevar tu autoestima?
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fragmentados que se sienten ansiosos de salir de la clase para entrar en contacto, y poca claridad en la comunicación entre el grupo.
Marvin Shaw (1993) considera que es importante señalar además,
1) atracción hacia el grupo, que incluye la resistencia a
2) moral , es decir, nivel de motivación que muestren los
3) coordinación
cuando el grupo tiene éxito, y se entristecen si fracasa, etc. mientras
por las actividades grupales.
Para Festinger, (1950) la cohesión grupal “es la resultante de todas
en el grupo”.
estudio de la atracción interpersonal y el de la cohesión grupal consiste en que en el primero se ponen de relieve las atracciones individuales, mientras que el segundo se centra en la cantidad, la fuerza y la pauta de las atracciones existentes dentro del grupo.
una investigación a otra. La técnica más corriente para evaluar la cohesión es la elección sociométrica.
De acuerdo a Antons las técnicas sociométricas se originan con Moreno alrededor del año de 1957 y se emplean como diagnóstico y estudio de las relaciones socioemocionales entre participantes de grupos constantes.
El procedimiento de esta técnica se puede resumir en los pasos siguientes:
(a) Elección de preguntas apropiadas.
(c) Realización de las elecciones individuales.(d) Evaluación y anotación de las elecciones.
Elementos que muestran la cohesividad en el grupo:
grupo
lugar de “yo” en las clases
en la participación en las clases.
170 COORDINACIÓN DE GRUPOS
que más preferirán como compañeros en diversas actividades, y
algunos investigadores sólo cuentan las elecciones positivas, mientras
preferido, y restan entonces las elecciones negativas de las positivas para calcular la cohesión.
participantes por medio de un círculo y una señal distintiva; todos los participantes son colocados en círculos y las diversas elecciones señaladas con diversos colores. Véase Figura 1.
El planteamiento de varias preguntas facilita la diagnosis de las posiciones de los roles y las redes de interacción en el grupo. Pueden presentarse tanto elecciones orientadas hacia afuera como autoelecciones.
mutuas. Además, se ha llegado a calcular la cohesión mediante
regularidad en la asistencia a las reuniones del grupo, y apelando
permanecer en el grupo.
Figura 1.
grupal, y ninguna tiene en cuenta todos los aspectos de la esencia del
en cuenta al evaluar las investigaciones relativas a la cohesión.
resida en el mantenimiento de éste.
reuniones
171
Aunque la cohesión ha sido relacionada, teórica y empíricamente, con
interacción , la , la productividad del grupo y la satisfacción.
La está relacionada con la cantidad y la calidad de la interacción de grupoelevada se comunican entre sí en mayor medida, y el contenido de la interacción grupal posee una orientación positiva, mientras que
y el contenido de su interacción tiene una orientación negativa.
amistosos y suelen comportarse de un modo que favorece la
actúan de forma mucho más independiente, preocupándose poco de los demás.
En cuanto a la relación entre , es importante señalar que los grupos que se caracterizan por su cordialidad, cooperación, atracción interpersonal y demás indicadores
que éstos se conduzcan de acuerdo con las expectativas del grupo se sientan motivados para responder positivamente a los demás
Investigaciones realizadas por French (1941) mostraron que los grupos organizados están más motivados que los grupos no organizados.
grupo.
parte de los casos provoca una mayor conformidad con los estándares del grupo.
atraídos por el grupo, están motivados para comportarse de acuerdo
el funcionamiento del grupo.
inducciones del grupo, y en una mayor conformidad con las normas y estándares del grupo.
En cuanto a la la productividadrelación directa entre ellas.
es la mayor productividad de los grupos con más cohesión.
Las técnicas sociométricas : permiten analizar la cohesión por medio de las relaciones interpersonales del grupo. Cuestionan al alumno acerca de su preferencia por algún
actividad. Se evalúan:
mismo)Elecciones mutuas (la persona que me elige es la
Elecciones hacia afuera (formas de elección entre
En este grupo escolar, ¿cuál expresión es más utilizada
“nosotros”?
172 COORDINACIÓN DE GRUPOS
asignan los agentes externos (experimentadores, comités de dirección, etc.). Por lo tanto, un grupo con cohesión es capaz de alcanzar sus
A pesar de ciertos datos equívocos, parece evidente que los resultados
que el grupo sin cohesión.
Existe una relación directa entre satisfacción . Los
concepto mismo de cohesión casi exige que sea así. Por supuesto, es
la operacionalización de la cohesión.
En comparación con los grupos de escasa cohesión, los grupos con
más interacciones positivas (cordiales, cooperadoras, democráticas,
que convergen para incluir todos los sentimientos de inclusión y compromiso de los estudiantes. Los procesos grupales relacionados con el liderazgo, atracción, normas y comunicación, todos llevan un papel relacionado con la cohesión.
grupales.
de un grupo coordinado por un facilitador, la cohesión es un concepto que implica, más que la existencia de un portavoz o líder, el que todos
Cohesión e interacción son dos aspectos que están vinculados entre sí. Cuando la cohesión es alta y la interacción está orientada positivamente el grupo
tener incidencia en el grupo para disminuir el grado de cohesión?
¿Es tu grupo de clase el más
más productivo?
Satisfacción: placer, gusto,
en una determinada situación o posición.
173
líder participativo, más que la ausencia de este rol.
Nuñez (1992) menciona al respecto que cuando se ponen a interactuar personas sin la presencia de un líder, los resultados pueden ser caóticos y llegar a la ruptura del grupo producida por
sea productivo, que la interacción sea regulada y limitada (esto hasta cierto punto, ya que depende de las circunstancias).
sirven para guiar y orientar al grupo hacia la meta común. Si en el grupo
Dentro de los medios para disminuir estas tensiones encontramos mecanismos como los de neutralización y de conciliación (en el
La neutralización es un proceso que se efectúa para contrarrestar los sentimientos y emociones de una persona por medio de
agresivo con todo el grupo, lo que podemos hacer antes que promover
aceptado por este participante.
La conciliación es una neutralización parcial. La principal función del líder es canalizar el conflicto de la forma más adecuada, retroalimentando al alumno acerca de sus conductas no deseadas y proporcionándole una visión general de lo que se quiere de él. Para ello es necesario que el líder tenga conocimiento de las técnicas
por el grupo, ya sea negativa o positivamente, pueden realizarse
la percepción de sí mismo y del otro en el transcurso del proceso grupal.
resulta útil para la comprensión de la psicodinámica de la cohesividad.
¿Podrías repasar mentalmente los aspectos del grupo que te dan satisfacción y aquéllos que no te gustan (en caso de que los haya)?
¿En qué casos consideras que, tener un grupo de clase con un alto nivel de cohesión,
desempeño docente?
174 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Conocidas para mí
1. ABIERTA
Área de compartir y de apertura
2. CIEGA
Área de puntos ciegos
Desconocido para mí
3. OCULTA 4. DESCONOCIDA
Área de actividad inconsciente.
Fig. 2. Modelo de concienciación Johari en relaciones interpersonales.
Cuadrante uno:
Cuadrante dos: Es la zona del comportamiento conocido y consciente para mí, pero que yo no he dado, o no quiero dar, a conocer a otros.
Cuadrante tres: Es el punto ciego de la percepción de sí mismo, es
Cuadrante cuatro: Comprende procesos no conocidos ni para mí ni para otros y que se mueven en la zona que en la psicología profunda
grupos de clase. El maestro puede usar este modelo como una herramienta instruccional
predominantemente:
cohesividad del grupo
sentido adverso cuando la actitud de los estudiantes es negativa.
es útil para realizar una
el grupo considerando la concienciación de la conducta, los sentimientos y la motivación.
Cuando se adopta el
del facilitador está en animar a los integrantes del grupo a fortalecer el cuadrante uno.
175
en particular y del grupo en general.
la comunicación entre los alumnos, surgirán más la apertura y la espontaneidad entre ellos. Revelarán más lo que pasa por sus mentes y tendrán menos temor de retroalimentarse. Entonces, aumentar
psicológicamente cuando un salón de clases se vuelve más cohesivo. Los salones son más cohesivos y fuertes como grupos cuando los estudiantes comparten más esas cosas que tan frecuentemente se
6.1.6 CONFORMISMO
sino que además constituyen factores dinámicos por sí mismas. Nos encontramos frente a una causalidad circular; directamente nacidas de una especie de presión interna, inherente a toda situación colectiva,
grupo.
Entre ellas, particularmente interesa estudiar el conformismo. Este se traduce por la presencia -o el surgimiento- de normas y modelos
comunicaciones y de operaciones entre varias personas, aparecen
menos espontánea para integrarse al grupo. Por lo demás, se trata
espontáneos en formación se puede asistir a la aparición progresiva de normas colectivas y a los procesos de conformización.
Ejercicio 4
asistes de manera constante, contesta las siguientes preguntas:
cuando alguien intervenía _____________________________________
Conformismo: fenómeno
asimilan a las normas del grupo.
Impregnación: acción que hace que se esparzan las
sistema o área central entre las demás partes del todo.
176 COORDINACIÓN DE GRUPOS
frecuencia registrada cada uno de los términos?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2. Contesta las siguientes preguntas utilizadas para determinar el grado de cohesión.
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
grupo realiza?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
actividades del grupo? ¿De qué manera?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
2.7. ¿Piensas que el grupo se siente orgulloso de sí mismo? ¿Ha
177
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
o para el grupo?________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
que en tu grupo existe cohesión? ¿Qué elementos apoyan tu
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.1.7 RESISTENCIA AL CAMBIO
adoptada desde mucho tiempo atrás.
La manifestación de este fenómeno se da a través del rechazo a la
un desinterés o falta de motivación para participar en la implantación de
VENTAJAS DESVENTAJAS
Resistencia al cambio:Actitud en los individuos que rechazan la implementación
comportamiento en su grupo u organización.
El cambio puede generar en el participante:
TemorApatía
Desinterés Falta de motivación
178 COORDINACIÓN DE GRUPOS
de apartarse de las normas del grupo ante la preocupación de ser criticados o incluso sancionados, por lo que resultaría más difícil
eso se hace de una manera coercitiva , sin que quienes tienen que
estudiante, etcétera, sean informados ni consultados. Esa situación los hace suponer que hay un poder superior que los conduce sin considerar la manera en que supieron adaptarse al sistema precedente, ni las sugerencias y experiencias que con el tiempo
Otros elementos que explican la resistencia son la existentes en un grupo u organización y que tienden a frenar el esfuerzo necesario para que haya una nueva adaptación.
edad o el estado de fatiga del individuo refuerzan
una , por lo que todo lo que
pérdida de prestigio en caso de fracaso o de un menor rendimiento. Así, el individuo siente un riesgo de devaluación, sea con respecto a los demás que frente a la imagen que tiene de sí mismo.
que hacen al
ve tentado a ir más allá del modelo que sigue el grupo, se sentiría
del grupo.
Otro aspecto que explica la resistencia está en relación con el propio ansiedad , originada por la perspectiva
al preguntarse si está él mismo a la altura de la nueva tarea y si las
nuevos procesos operatorios. Anzieu (1971) considera que la ansiedad
prestigio o una disminución de su estatus.
Para enfrentar y solucionar la resistencia al cambio se requiere
de las principales fuentes de resistencia es el temor a apartarse de
Causas de la resistencia al cambio :
maneras coercitivasInercia y rigidez del grupoAlgunos factores físicos del individuo (como la edad y el estado de fatiga.Algunos factores psicológicos del individuo (como el temor a la pérdida de prestigio o riesgo de sentirse devaluado y ansioso) Adaptación al medio físico y social (que se traduce
presión colectiva)
Ansiedad: sentimiento de aprehensión o de tensión.
179
grupo u organización entiendan la necesidad de que se emprendan
regularmente como agentes, tengan capacidad para promover
además sus valores, desechando la idea de que la introducción
autoritaria.
Como parte de esa estrategia, y tomando en cuenta que lo aprendido o implantado se puede olvidar, además de que generalmente se tiende a regresar a patrones de comportamiento anteriores, se requerirá de una etapa de reforzamiento de las nuevas normas adoptadas, así como de los valores, actitudes y comportamiento que se siguen.
Ejercicio 5
de tu grupo. Señala los aspectos en los que consideres que los
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
6.1.8 CONFLICTO
El ser humano, sea como individuo o como ser social, se enfrenta
de hecho un lugar común. No entenderlo así le hace complicarse la
del individuo o de los grupos.
encuentro violento, disputa entre dos o varias personas como resultado de la agudización de sus diferencias.
180 COORDINACIÓN DE GRUPOS
negativamente.
En términos de Carlos Rodríguez (1993), el conflicto puede
irracionalidad; o, alternativamente, puede connotar aventura, novedad, crecimiento y creación.
del grupo o entre varios grupos, es por medio de una negociación .
En ese proceso se pueden presentar varias facetas. Si se intentara
etapas de enfrentamiento, desgaste y aniquilamiento. El resultado de una negociación enfocada desde este punto de vista será de tensión, frustración, agresión y destrucción.
conciliación de contrarios, y más que de contrarios, de puntos de vista
de la actitud que se adopte al enfrentarlo y resolverlo.
todo el proceso. De no ser así resultará una polémica sin solución,
importancia de primer orden, pues representa la excelente oportunidad de convertirse en promotor y facilitador de la interacción, integración
un choque de intereses, valores, acciones y direcciones.
que se tiene para aceptar las diferencias individuales: como producto
resolverlo es a través de la negociación.
es necesario enfrentarlo
y con una comunicación
una lucha de contrarios, larga y desgastante.
181
de una cultura orientada a resaltar lo individual, aprendemos que lo
el resultado de los desacuerdos surgidos entre los integrantes del
de actuar y de diferencias eminentemente emocionales que existen entre seres interdependientes.
psicológicos que casi siempre son inherentes a cualquier tipo de
por los sentidos.CONCIENCIA: Momento en que se es capaz de sintonizar con la realidad presente.
resolver situaciones nuevas.PENSAMIENTO: Acción y efecto de la mente humana.
normalmente).SENTIMIENTO: Estado afectivo intenso y duradero (no siempre
ACTITUD: Tendencia emotiva de enfrentarse en determinada forma a las personas, situaciones y cosas.COMUNICACIÓN: Compartir lo que se es, más que lo que se tiene o parece.
Todos estos factores psicológicos son indicadores de los elementos
que necesito otorgarle al otro (persona con la que discuto) para resolver
6.1.8.1 ESTRATEGIAS DE SOLUCIÓN AL CONFLICTO
Rodríguez y Ramos (1988):
CONTINGENTE: Accidental.
éste.
que más fácilmente podemos tratar de solucionar en un grupo
182 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Más que para desanimar, este comentario nos enfrenta ante un
estrategia para ello es el Modelo de Johari, revisado en un apartado anterior de este mismo capítulo.
el individuo de su realidad circundante.
Una de ellas es el auto-lenguaje
misma realidad es experimentada de distintas maneras por diferentes
representar una amenaza, para otra una llamada a la solidaridad y para otra un ademán de éxito. Por ello, nadie puede asegurar que su forma personal de apreciar una situación es la misma para todos. De la manera como una persona aprende un acto, lo descifra y le otorga
maneras. Cuando se desarrollan las discusiones en torno a distintos temas, los puntos de vista pueden polarizarse. Esto puede suceder
la vida, con la cultura y el propio desarrollo individual, situaciones que hacen revelar la verdadera personalidad del individuo. Es por ello que si no se dirimen las diferencias puede llegarse incluso a
en un grupo escolar son los resultados de notas escolares, más altas de unos en comparación a otros compañeros; la competencia
aspectos académicos o de la vida, entre otros.
se puede adoptar otro enfoque que facilite resolver las diferencias individuales de una manera productiva y conservar la energía
negativa en sus integrantes: frustración, mal humor, agresión (sutil o directa), aislamiento (falta de cooperación o comunicación), etc., lo que deteriora su desempeño y la relación con sus compañeros.
y tratar de aparentar una falsa armonía resulta contraproducente
en el grupo propicia malestar, frustración o
afectando su desempeño. Ante esta situación
afrontarlo con madurez.
183
porque el alumno no da salida a sus inquietudes y siente que se le
En este proceso se conoce a los demás y a uno mismo, se da una autoconcientización de la que pueden derivarse correcciones de
La estabilidad emocional y el grado de madurez del grupo escolar están estrechamente ligados con la organización colectiva para la realización
a) El que parte de la competencia, de la rivalidad, de la
En cierta medida la competencia estimula el desarrollo, pero en
una de las partes triunfa y la otra es derrotada, porque un punto de vista tuvo más fuerza que el otro. En este modelo no se suma, más
competencia en la que hay un ganador y los demás pierden, puesto que el comportamiento de las personas se orienta como a continuación se indica:
Cada parte se vuelve más rígida.Ninguna de las partes hace el mínimo esfuerzo por desarrollar una idea diferente a las que están en discusión.
idea, sino a asegurarse del fracaso de la otra. Se invierte una cantidad de tiempo y energía, que puede prolongarse
¿cómo? ¿cuándo? ¿dónde? ¿porqué? ¿para qué?.
Hacer estas preguntas facilita que las dos partes se escuchen, en un proceso de apertura mutua cuyas implicaciones son:
La idea existente no es atacada y puede volver a utilizarse
Cuando se resuelve el
competencia, sólo una de las dos partes gana, lo que genera descontento en la parte perdedora.
184 COORDINACIÓN DE GRUPOS
La totalidad del tiempo se utiliza en forma positiva y creativa.Cuando no hay necesidad de demostrar los defectos se puede
Se evitan posiciones de propiedad: tu idea contra la mía.
Más que pensar en teorías, técnicas o enfoques diferentes, de lo que
competencia no es erróneo, pero normalmente se utiliza como el único en las instituciones. A continuación se presentan cuatro paradigmas o patrones de interacción humana:
GANO-GANAS . Esta es una manera de pensar que constantemente
decisión tomada y se comprometen con el plan de acción. Este modelo
de una persona no se logra excluyendo el de otras.
GANO-PIERDES. Este modelo parte de la creencia generalizada de
y es el que más se inculca a las personas desde el nacimiento en la
amor, el reconocimiento, la aceptación, están condicionados por la
de la cooperación con otros, como sucede en el seno familiar y en
PIERDO-GANAS
esquema:
“Adelante, impónme lo que quieras”“Soy un perdedor, siempre lo he sido”“Soy un conciliador y haré cualquier cosa para conservar la paz”
PIERDO-PIERDESfrecuencia cuando interactúan dos personas del tipo GANO.
de la situación. Este criterio situacional, como en el liderazgo, implica un análisis personal para determinar cuál es el modelo de interacción
resolverlo de manera más creativa y productiva.
Los paradigmas de interacción humana son un modelo teórico que puedo utilizar para retroalimentarme acerca de la postura que adopto ante la solución del
actuar está directamente relacionado con mi historia
que “siempre” se hace lo que yo digo, difícilmente me permitiré escuchar al otro (posición GANO-PIERDES).
185
Ejercicio 6
destructiva.________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
Se denominan procesos grupales a todos aquellos fenómenos que el grupo produce a partir de una estructura determinada.
que se encuentra al grupo al momento de impartir una clase.
La tarea grupal es la actividad hacia la que el grupo tiende. Es un
la tarea a realizar puede constituirse en un factor importante que
Se analizaron las condiciones por las cuales un grupo puede generar condiciones para constituirse en uno efectivo. Consolidarse como tal, implica mantener un ritmo de productividad constante.
La cohesión es un fenómeno muy importante que favorece un
productividad. Se han señalado algunos índices que muestran alta
El conformismo es un fenómeno resultante de la asimilación del grupo a sus normas y de la institución a la que pertenece.
RESUMEN
186 COORDINACIÓN DE GRUPOS
asimilado las normas y valores de la universidad, y ha asumido
resolución.
AUTOEVALUACIÓN
por el grupo?
2. ¿Cuál es la importancia de la efectividad en los procesos hoy en día?
3. ¿En qué consiste la cultura de efectividad?
4. ¿Qué importancia tiene la cohesividad en un grupo? ¿En qué aspectos repercute?
5. ¿Por qué el conformismo puede ser un factor de resistencia al
RESPUESTAS
funcionamiento del grupo. Implica que las tareas se desarrollen de manera coordinada, con un control permanente y con revisión
resultado más alto empleando el mínimo de recursos. Es decir,
inversamente proporcional al recurso invertido.
187
3. De acuerdo a José Giral, la Cultura de Efectividad consiste
que además promuevan el desarrollo humano integral.
a elevar su productividad.
5. Porque a través de él puede presentarse una tendencia hacia la
hace desempeñarse de una forma adoptada e instaurada desde tiempo atrás, lo que provoca en ellos un rechazo o resistencia a
fenómenos; grado de conciencia de la persona; emoción o estado
otras.
LECTURAS COMPLEMENTARIAS
Antons, Klaus, “Análisis del proceso de grupo”, en: Práctica de la dinámica de gruposTomo cinco, Editorial Herder, Barcelona, 1978,
GLOSARIO
Ansiedad:
particular.
Es el resultado de las fuerzas situacionales y psicológicas
del grupo escolar.
Encuentro violento, disputa entre dos o varias personas como resultado de la agudización de sus diferencias.
Cultura de efectividad:
menor costo de inversión.
188 COORDINACIÓN DE GRUPOS
Tarea grupal estándar: Tarea cuyas características son conocidas,
la conducta de los grupos.
BIBLIOGRAFÍA
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