¿Cómo optimizar el proceso de ventas en HotSale y CyberMonday?

Alejandro Rinaldi – ANDREANI: arinaldi@andreani.com

Norberto Cerasale – OCA: cerasale.norberto@oca.com.ar

Proceso Logístico

Se debe tomar en cuenta:

Almacenamiento & Gestión de Stock

TIPOS DE ALMACENAMIENTO (Centralizado Vs. Descentralizado, Propio Vs. Virtual) GESTIÓN DE STOCK (Quiebres de stock, stock críticos, etc.) INTEGRACIÓN CON SISTEMAS INTERNOS Y/O EXTERNOS (Plataforma de e-Commerce, Sistema de Gestión de Stock, ERP)

Administración de Pedidos RECEPCIÓN DE PEDIDOS PICKING (Composición por tipo y cantidad de productos) PACKING (Composición por cantidad de paquetes, estandarización de envases) FINISHING (Remito, Factura, Rotulación, Control) INTEGRACIÓN CON PLATAFORMA OL (Generación de Envíos) SHIPPING ORDER (Tracking Number) EXPEDICIÓN (Programación de Retiros)

Se debe tomar en cuenta:

Distribución de Pedidos

MODALIDADES DE ENVÍO (Entrega en Domicilio, Retiro en Pick-up Points) PLAZOS DE ENTREGA (Same-Day, Next-Day, Estándar) MÉTRICAS DE DESEMPEÑO (Monitorear eficacia + eficiencia)

Se debe tomar en cuenta:

Seguimiento de Envíos

TRACKING NOTIFICACIONES GESTIÓN DE CONSULTAS & RECLAMOS

INTEGRACIÓN CON OL PARA OFRECER MÚLTIPLES FORMAS DE SEGUIMIENTO- Sitio web del vendedor (API, Web Service)- Plataforma web del OL (vendedor)- Sitio web del OL (comprador)- Dispositivos móviles (comprador / vendedor)

Se debe tomar en cuenta:

Cambios & Devoluciones MEDIOS DE RECEPCIÓN DE SOLICITUDES DE CAMBIO & DEVOLUCIÓN (Integración con PLATAFORMA OL) TAREAS QUE DEBE DESEMPEÑAR EL COMPRADOR COBERTURA & CAPILARIDAD NACIONAL HABILITAR MODALIDADES DE ENVÍO DE LOGISTICA INVERSA

o Retiro a Domicilioo Admisión en Sucursal OL

¡Muchas Gracias!

Alejandro Rinaldiarinaldi@andreani.com

Norberto CerasaleCerasale.norberto@oca.com.ar