Levante UD y su masa social.Análisis y medidas para aumentar el nº de aficionados

Ángel NavarroSocio y accionista del Levante UD

navarro.angel@gmail.com

Agenda

1. Introducción

2. Antecedentes

3. Objetivos

4. Análisis de modelos

5. Propuesta5. Propuestaa) Comunicación

b) Valores y Comunidad

c) Acciones

d) Abonos y precios

e) Eventos

f) Club plural

1.Introducción

El paso de la era negra de Villarroel a la etapa más brillante renacimiento del club en 2ª A posterior ascenso y acceso a Europa no ha estado acompañado de un crecimiento del nº de aficionados, pero si del número de peñas.

Los protagonistas destacados en distintas áreas son:• Presidencia: Quico Catalán• Dirección: Manolo Salvador• Dirección: Manolo Salvador• Entrenadores: Luis García y Juan Ignacio Martínez• Jugadores: Ballesteros, Iborra y Juanfran• Comunicación: Emilio Nadal y Departamento de Comunicación• Peñas: Ricardo Gimeno• Ex-jugadores: Vicente Latorre• Trabajadores: Pirri, Martinez Puig y Raimon

2.Antecedentes

Crecimiento del nº de abonados

Crecimiento del nº de peñas

12.000

14.000

16.000

60

PEÑAS

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

07-08 08-09 09-10 10-11 11-12

ABONADOS

MED.ASIST.

0

10

20

30

40

50

07-08 08-09 09-10 10-11 11-12

PEÑAS

Datos facilitados gentilmente por la Delegación de Peñas

3.Objetivos

• IDENTIDAD. Desarrollar la imagen/marca del club

3.Objetivos (II)

• SOCIAL. Crecer el nº de abonados que garantice la supervivencia del club y su presencia en los medios de comunicación de forma regular.

4. AnálisisExisten diferentes modelos de equipos deportivos que se

pueden aplicar al Levante UD, tanto en fútbol (St Pauli) como en baloncesto (Estudiantes)

4. Análisis. Modelo: cantera y afición

El Estudiantes de Madrid es un equipo de baloncesto con un origen singular, nacido en el seno del colegio Ramiro de Maeztu siempre ha tenido una conexión entre cantera y afición.

Su grada de animación, la Demencia, es la mejor afición del Su grada de animación, la Demencia, es la mejor afición del baloncesto y reúne cachondeo y baloncesto

Por ello es clave vincular a los equipos de la cantera con la afición y la grada joven.

(2 géneros) X (3 equipos por edad) X (20 jugadores)

X(6 equipos) = 720 jugadores

4. Análisis. Modelo: St Pauli y sociedad. Fútbol real y valoresEl St Pauli es un club singular por su transformación a lo largo del tiempo y

su unión con el barrio de Hamburgo. Destaca su compromiso social y valores, así como sus orígenes. Al principio

fue un club con pocos aficionados pero aumentó su masa social en los 80 como respuesta al auge de los hooligans en el fútbol alemán.

Un estadio tranquilo donde se podía disfrutar del fútbol.

El club ha sido un modelo atípico en el futbol actual, su cercanía y comunicación con el barrio es todo un ejemplo para el fútbol alejado de las estrellas y los focos.

El compromiso con la comunidad. Un club con valores que se define como anti-racista, anti-homófobo, anti-machista y anti-fascista, tal y como

se muestra en su manifiesto.

St Pauli: a socialist football club in Hamburg's red light district - video

5. Propuesta

Realizar una propuesta mixta que combina las acciones con éxito realizadas con éxito por el club hasta la fecha y ampliarla con los modelos del Estudiantes y el St. Pauli.modelos del Estudiantes y el St. Pauli.

5. Propuesta

Cantera

Apostar por la cantera y los colegios como medio para divulgar el levantinismo. Por ello es clave vincular a los equipos de la cantera con la afición y la grada joven.

(2 géneros) X (3 equipos por edad) X (20 jugadores)

X(6 equipos) = 720 jugadoresX(6 equipos) = 720 jugadores

Valores

Club cercano con valores sociales, fútbol real y cómodo sin violencia, sin ultras. Un campo que sea una fiesta y que sea más que un club tal y como se puede ver en los valores del St Pauli.

5. Propuesta. ComunicaciónGran trabajo en la producción de contenidos por parte del club con la posibilidad de

generar varias páginas de deporte diarias, canal YouTube, mirada histórica y redes sociales Facebook y Twitter.

Grande mediosSin embargo la comunicación del club no llega a los medios y el seguidor no encuentra ni un

30% de la información generada por el club en los medios informativos.

Estrecha relación con los medios para aumentar la cuota informativa diaria del Levante UD

Medios pequeñosPor ello se debe cuidar con especial mimo los medios de comunicación que prestan

atención al club y le dan un trato informativo justo y/o claramente granotas como: Sin Tregua en la 97.7 , L’Informatiu, L’Oronella y la Historia del Llevant UD, la Voz Ganota y Radio Luz (cuando retomen emisiones)

Otro aspecto clave en el Levante UD es la comunicación con los peñistas y los aficionados directamente a través de mailing y las redes sociales.

5. Propuesta. Valores y comunidad

El club ha realizado campañas de abonados con gancho “Qué grande es ser pequeño” apelando a la humildad y sencillez.

El video “La afición del Levante UD vivió de manera intensa el liderato de su equipo” es un buen ejemplo de los valores granotas.

Por ello es importante que el club como institución y los aficionados compartan una visión similar, tal y como se produce en el St Pauli.

Por ello es importante que el club como institución y los aficionados compartan una visión similar, tal y como se produce en el St Pauli.

Por ello la creación de un manifiesto donde figuren los valores del club que sirvan como guía para todos los trabajadores del club.

Dicho manifiesto debe estar sujeto a votación por parte de todos los estamentos que forman el Levante UD: Consejo, jugadores y entrenadores, cantera, trabajadores del club, asociación ex-jugadores, peñistas y aficionados.

5. Propuesta. Valores y comunidad(2)Web

In 2009, the AGM of St. Pauli FC passed, by an overwhelming majority, a set of Fundamental Principles (Leitlinien) as the first licensed club in Germany to do so. More than 200 people had attended the first St. Pauli Congress, where they spent a weekend debating intensively and at length about various themes that are important to club members, staff, fans and honorary officers. Based on the results of this congress, a working group developed a draft proposal for the fundamental principles of the club over the last few months. This has now been passed at yesterday’s meeting by the supreme body of the club, with binding effect as from now.These Fundamental Principles of the club will be an integral part of contracts and agreements in future and will serve as a reference for members, staff, fans and honorary officers.

Fundamental Principles (Leitlinien) of St. Pauli FC

1. In its totality, consisting of members, staff, fans and honorary officers, St. Pauli FC is a part of the society by which it is surrounded and so is affected both directly and indirectly by social changes in the political, cultural and social spheres.2. St. Pauli FC is conscious of the social responsibility this implies, and represents the interests of its members, staff, fans and honorary officers in matters not just restricted to the sphere of sport. 3. St. Pauli FC is the club of a particular city district, and it is to this that it owes its identity. This gives it a social and political responsibility in relation to the district and the people who live there.4. St. Pauli FC aims to put across a certain feeling for life and symbolises sporting authenticity. This makes it possible for people to identify with the club independently of any sporting successes it may achieve. Essential features of the club that encourage this sense of identification are to be honoured, promoted and preserved.5. Tolerance and respect in mutual human relations are important pillars of the St. Pauli philosophy.

6. Although St. Pauli FC consists of many different sections today, it has always been defined from its first beginnings, both internally and externally, by its commitment to football.

5. Propuesta. Valores y comunidad(2)7. Together with the mandatory legal requirements that are binding for all, the stadium rules and Code of Behaviour for Excursions

of the Fanladen are the basis for the activities of the members, staff, fans and honorary officers of St. Pauli FC.8. Every individual and every group should constantly examine his or her present and future actions in a self-critical way, and be conscious of his or her responsibility for others. Adults should not forget that they are acting as a role model, to childrenand young people above all.9. There are no ‘better’ or ‘worse’ fans. Anyone can give expression to his or her nature as a fan, as long as their behaviourdoes not conflict with the above stipulations.10. St. Pauli FC will continue to be a hospitable institution. The club allows its guests extensive rights, but also expects them to show appropriate appreciation of the hospitality they receive. 11. The active fan scene (i.e. principally the club’s committed fans actually present on the day of the match) forms the foundation for the emotional impact of football as a sport, which in turn forms the basis for the successful marketing activities of St. Pauli FC.activities of St. Pauli FC.12. Sponsors and business partners of FC St. Pauli and their products should be in harmony with club policy and the social responsibility of the club. More detailed specifications will be found in the club’s Marketing Guidelines (Vermarktungsrichtlinen).13. In working with the responsible associations, St. Pauli FC will try to promote an early decision on the playing schedule and starting times that are convenient for fans. 14. The essential thing in sport is the playing of the teams, so this should be viewed as being centrally important. The atmosphere is determined by the interaction between fans and players. The accompanying programme should be distinguished by its objectivity and by the provision of information relating to the club and the city district. 15. The sale of goods and services at St. Pauli FC should be characterised, apart from economic considerations, by the fundamental principles of social compatibility, variety of services offered, sustainability and ecology. Means of payment coming into consideration must be compatible with the fans’ situation. In cases of lack of means, holders of season tickets and members have priority purchasing rights.

St. PauliNovember 2009

5. Propuesta. Acciones

• Análisis de campañas anteriores (puntos fuertes y débiles)• Revisar relación con ex-abonados y conocer su feedback directo por medio de encuestas y

conversaciones• Realizar un mapa de los aficionados y abonados• Realizar un análisis del perfil del aficionado, lo que nos permitirá identificar posibilidades de

crecimiento

Por otro lado, potenciar las posibilidades de crecimiento:

• Crecimiento gracias a la cantera (modelo Estudiantes)• Desarrollo de una grada joven de animación apolítica y divertida (Demencia del Estudiantes)• Crecimiento del club gracias a las peñas• Crecimiento gracias a abonados• Retomar contacto con ex-abonados• Hermanamiento con aficiones de otros clubs • Celebrar el día del partido como una fiesta, un evento que promueva actos como la caravana de

peñas granotas, recibimiento al equipo y dinamice el Ciutat de València convirtiéndolo en el centro de la ciudad los días de partido

5. Propuesta. Acciones: Grada Joven

• El desarrollo de una Grada Joven sana, apolítica y divertida es básica para generar un ambiente en el estadio que invite a acudir y vivir el día de partido como una fiesta.

• Ejemplos de una grada de animación existen en el club con peñas como Comando Charlie Sheen, Sin Tregua, Amuntpeñas como Comando Charlie Sheen, Sin Tregua, AmuntGranotes o L’Horta granota entre otras

• La presencia de charangas y bombos así como la posibilidad de banderas, trompetas y tiffosi debe ser valorada positivamente por parte del club y de esta forma evitar problemas con la compañía de seguridad

5. Propuesta. Abonos y Precios

Aspectos a considerar:

• Necesidad de crecer

• Es más fácil ir en grupo (familia y/o amigos)

Por ello es necesario introducir medidas que favorezcan sacarse el abono y/ o asistir a los partidos sin que ellos signifique un desembolso económico excesivo dada la crisis

5. Propuesta. Precios

Desarrollo de un modelo de precio de entradas que siga un modelo NBA (packs de entradas) y precios alemanes.

De esta forma se podrá combinar el aforo del De esta forma se podrá combinar el aforo del estadio y la demanda. Posible agrupación:

5. Propuesta. Precios (2)

5. Propuesta. AbonosLos abonos deben pensar en nuestros aficionados y la crisis, el cuidado hacia nuestros socios y en especial aquellos con una situación económica díficil.

Por ello se debe establecer un trato prioritario:

Abono persona parada: abono, DNI/NIE y justificante de desempleo en cada partido, 20 €Abono jubilado: abono, DNI/NIE y y carnet de jubilado en cada partido, 20 €Abono jubilado: abono, DNI/NIE y y carnet de jubilado en cada partido, 20 €Abono estudiante: abono, DNI/NIE y carnet de estudiante en cada partido, 20 €Abono joven (sub-23): abono, DNI/NIE en cada partido, 20 €Abono niño: ver modelo St Pauli, 25 € con camiseta y bufandaAbono pareja: descuento 25% Abono familiar: descuento del 25% al 40%Abono amigos: descuento del 25%, a partir de 4 amigosAbono peñistaAbono individualAbono grada joven: se beneficia del descuento abono joven o estudiante

5. Propuesta. Abonos. VentajasCada abonado es un embajador del club y es un RRPP potencial, por ello se le debe facilitar la labor de promover el levantinismo en su entorno (familiar, amistades y laboral)

Entrega de un pack de entradas regalo y descuento para algunos partidos de categoría A, B, C y D sujetos a las algunos partidos de categoría A, B, C y D sujetos a las necesidades del club.

•Entradas con descuento del 50%: 4 entradas para partidos de categoría A y B

•Entrada regalo: 4 entradas para partidos de categoría C y D

5. Propuesta. Eventos

El club y la delegación de Peñas realizan una serie de actividades que no siempre es reflejada por los medios de comunicación.

Por ello sería conveniente dar notoriedad a dichos actos y en especial aprovechar nuestro estadio como punto de celebración de las actividades y convertir los partidos en una auténtica fiesta

5. Propuesta. Club plural

Un aspecto clave para tener un club cercano es contar con la participación de todos, mejorando la comunicación con el aficionado (en especial el buzón del aficionado) y promover las charlas entre aficionados y directivos/trabajadores del club.

Otro aspecto importante es contar con los aficionados, la Delegación de Peñas, el Grupo de Opinión Levantinista/SAM, la Asociación de ex-Jugadores y los periodistas granotas. Posiblemente con la visión granota de 360º seamos capaces de lograr aumentar la masa social y mejorar el club

Gracias por su atención