REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELAMINISTERIO DE EDUCACIÓN

UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL“SIMÓN RODRÍGUEZ”

NÚCLEO “PALO VERDE CÀTEDRA: DESARROLLO ORGANIZACIONAL

Facilitador: Pedro Montoya

Caracas, 11 de Mayo del 2009

Se refiere a las actividades planificadas en las que Se refiere a las actividades planificadas en las que participan clientes y consultores durante el curso de un participan clientes y consultores durante el curso de un

programa de desarrollo organizacional.programa de desarrollo organizacional.

Están diseñadas para mejorar el funcionamiento de la Están diseñadas para mejorar el funcionamiento de la organización, al ayudar a los miembros de la organización, al ayudar a los miembros de la

organización a administrar mejor los procesos y culturas organización a administrar mejor los procesos y culturas de sus equipos y de su organización. de sus equipos y de su organización.

Formas básicas de intervenciones: Formas básicas de intervenciones:

Las cualesLas cuales van dirigidas principalmente hacia el enfoque van dirigidas principalmente hacia el enfoque en tres elementos: el individuo como tal, un grupo o en tres elementos: el individuo como tal, un grupo o

hacia toda la organización, son las siguientes:hacia toda la organización, son las siguientes:

1.1. Intervenciones tecnoestructurales.1.1. Intervenciones tecnoestructurales. 1.2. Intervenciones en Administración de recursos 1.2. Intervenciones en Administración de recursos

humanos.humanos. 1.3. Intervenciones estratégicas y del medio.1.3. Intervenciones estratégicas y del medio. 1.4. Intervenciones en procesos humanos1.4. Intervenciones en procesos humanos

1.1. Intervenciones tecnoestructurales:1.1. Intervenciones tecnoestructurales:

Estas herramientas intervienen por que se enfoca sobre el Estas herramientas intervienen por que se enfoca sobre el aspecto técnico y estructural de las organizaciones, en aspecto técnico y estructural de las organizaciones, en

donde se influyen actividades relacionadas con el diseño donde se influyen actividades relacionadas con el diseño de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del de las organizaciones, la calidad de vida y el diseño del

trabajo.trabajo.

1.2. Intervenciones en Administración de RRHH:1.2. Intervenciones en Administración de RRHH:

Se enfocan principalmente en las relaciones con el Se enfocan principalmente en las relaciones con el personal, tales como el sistema de recompensas, personal, tales como el sistema de recompensas,

planeación y desarrollo de carrera.planeación y desarrollo de carrera.

1.3. Intervenciones estratégicas y del medio:1.3. Intervenciones estratégicas y del medio: Están dirigidas hacia la estrategia general de las Están dirigidas hacia la estrategia general de las

organizaciones, es decir, como utilizar sus recursos para organizaciones, es decir, como utilizar sus recursos para obtener una ventaja competitiva en el medio.obtener una ventaja competitiva en el medio.

1.4. Intervenciones en procesos humanos:1.4. Intervenciones en procesos humanos: Se subdividen Se subdividen en: en:

Grupos "T“:Grupos "T“: Estas intervenciones están dirigidas Estas intervenciones están dirigidas principalmente al personal de las organizaciones, así como principalmente al personal de las organizaciones, así como hacia su proceso de interacción, tales como comunicación, hacia su proceso de interacción, tales como comunicación,

solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.solución de problemas, liderazgo y dinámicas de grupo.

Consultoría de procesos: Consultoría de procesos: La finalidad de la consultoría La finalidad de la consultoría de procesos consiste en que un asesor externo (consultor) de procesos consiste en que un asesor externo (consultor) ayude a su cliente, generalmente un administrador, a ayude a su cliente, generalmente un administrador, a percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos percibir, entender y tomar medidas con respecto a ciertos hechos de un proceso que debe afrontar.hechos de un proceso que debe afrontar.

Intervención de la tercera parte:Intervención de la tercera parte: Esta intervención se Esta intervención se enfoca en conflictos interpersonales, estos pueden surgir enfoca en conflictos interpersonales, estos pueden surgir debido a situaciones relacionadas con los métodos de debido a situaciones relacionadas con los métodos de trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe trabajo, o cuando se distorsiona o se percibe erróneamente a otros miembros de la organización. erróneamente a otros miembros de la organización.

Formación de equipos:Formación de equipos: La formación de equipos es La formación de equipos es aprendizaje experimental que abarca un conjunto de aprendizaje experimental que abarca un conjunto de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de técnicas dirigidas a mejorar el funcionamiento interno de los grupos de trabajo.los grupos de trabajo.

El desarrollo de equipos comienza con el sentimiento de El desarrollo de equipos comienza con el sentimiento de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones de una firme necesidad de mejorar algunas condiciones de procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las procesos básicos que están interfiriendo en el logro de las

metas organizacionales.metas organizacionales.

EQUIPOS DE TRABAJO (ETA) AUTODIRIGIDOSEQUIPOS DE TRABAJO (ETA) AUTODIRIGIDOS

Estos equipos de trabajo auto dirigidos analizan y proponen Estos equipos de trabajo auto dirigidos analizan y proponen soluciones a los problemas, poseen auto administración soluciones a los problemas, poseen auto administración

permanente.permanente.

Características:Características: - Son autónomos.Son autónomos. - Se orientan claramente hacia la obtención de un fin Se orientan claramente hacia la obtención de un fin

común.común. - Sus componentes adoptan e intercambian papeles y Sus componentes adoptan e intercambian papeles y

funciones con flexibilidad y disponen de habilidad para funciones con flexibilidad y disponen de habilidad para manejar su proceso socio afectivo en un clima de respeto, manejar su proceso socio afectivo en un clima de respeto, lealtad y confianza.lealtad y confianza.

Beneficios:Beneficios: Contar con personal altamente comprometido con la Contar con personal altamente comprometido con la

empresa.empresa. Responder con mayor eficacia a las expectativas Responder con mayor eficacia a las expectativas

financieras de los inversionistas.financieras de los inversionistas. El líder cumple la importante misión de desarrollar a sus El líder cumple la importante misión de desarrollar a sus

colaboradores.colaboradores. Se convierten en agentes de cambio organizacional. Se convierten en agentes de cambio organizacional.

DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS.DIFERENCIAS ENTRE GRUPOS Y EQUIPOS.

GRUPO EQUIPO

Sus miembros realizan un trabajo serio y duro; se desempeñan

mejor en un ambiente de competencia.

Sus miembros trabajan divertida y productivamente en un ambiente cooperativo, cómodo y relajado.

Sus miembros se enfocan en su individualidad.

Sus miembros tienen sentido de pertenencia.

A sus miembros se les dice que hacer y no se espera que

opinen.

Sus miembros contribuyen al éxito de la Organización, y se espera que

su talento único contribuya al logro de los objetivos.

Sus miembros se reinen para propósitos administrativos, trabajan individualmente y

cruzan sus propósitos.

Sus miembros reconocen su interdependencia y entienden

que sus objetivos personales y organizacionales, deben estar

alineados y se lograrán por mutua colaboración.

La visión y los planes de la Organización se producen sin la contribución de sus

miembros.

Sus miembros han participado en la construcción de una visión compartida y

los planes son suyos, pues han contribuido a formularlos.

Sus miembros son precavidos. Las comunicaciones son cuidadosamente

elaboradas para no ser atrapados.

Sus miembros practican una comunicación abierta y franca. Existe empatía en el

entendimiento del punto de vista del otro.

Sus miembros pueden o no participar en la toma de decisiones que los afecten, y no se critican las decisiones tomadas,

solo se adoptan con obediencia.

Sus miembros participan en las decisiones que los afectan, y su posición es crítica ante las decisiones tomadas por quien

ocupe el liderato titular.

Sus miembros sostienen una relación individual con un Jefe, donde cada uno

compite por el poder y el reconocimiento, en contra de los demás.

Las comunicaciones entre sus miembros se producen principalmente de forma lateral

y colaboran entre ellos buscando el reconocimiento para todos.

Sus miembros hablan más que escuchan y discuten entre si. Se escucha a quien

habla más fuerte.

Los miembros se escuchan y dialogan con calidad. Las ideas de cada uno son

apreciadas.

Si hay desacuerdo, esto causa desagrado y sus miembros trataron de imponerse. Si el líder titular percibe que puede haber daño, interviene y toma las decisiones.

Ante el desacuerdo, no se evita, ni se reprime el conflicto, y se estudian las objeciones. En caso de persistir el desacuerdo, sus

miembros pueden vivir con ello.

GRUPO EQUIPOGRUPO EQUIPO