¿Quienes Somos?

Somos un equipos de Profesionales de TI cuya tarea principal es la de dar

servicio a Personas y Empresas que requieran asistencia o soporte técnico

además de la planeación y ejecución de proyectos relacionados con TI.

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Los servicios y productos de NITCO permiten a nuestros clientes y socios de

negocio, contar con una administración, gestión y mantenimiento

profesional de su Infraestructura Tecnológica, así como ofrecerle a su

personal el acceso a Soporte y Asistencia técnica calificada.

Logrando así una gran oportunidad de mejorar el desempeño de la empresa

mediante el enfoque hacia las metas propias de su negocio, a través del

incremento en la productividad de sus empleados y la optimización de sus

recursos tecnológicos.

Acerca de Nosotros

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Misión

Brindar servicios de

Asistencia, Soporte,

Planeación y Ejecución de

Proyectos y Servicios de TI

para garantizar que nuestros

clientes se enfoquen en sus

negocios contando con

NITCO como su brazo

derecho en Tecnología.

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Visión

Posicionarnos como un

referente nacional de Atención,

Calidad y novedades

tecnológicas en Proyectos y

Servicios de TI, aumentando

nuestra presencia de 2 a 5

ciudades del país, para

acompañar a nuestros clientes

en sus proyectos de

expansión.

Valores

Calidad

Nuestra atención al cliente y

producto final tendrán siempre el

toque Humano y Profesional de

nuestro equipo.

Responsabilidad

Actualmente la tecnología rige la

vida, es por ello que estaremos

siempre haciendo lo mejor para

nuestros clientes y en el momento

que nos necesiten.

Confianza

Nuestros servicios y productos

involucran a la columna vertebral

de Nuestros Clientes, la

Información, es por ello que

cuentan con nuestra total

responsabilidad, privacidad y

discreción al tratar los equipos e

información.

Trabajo en Equipo

Nuestro equipo es

multidisciplinario y cada elemento

es especialista en diferente área,

por ello para llegar al éxito de los

proyectos se requiere de un

equipo élite desempeñando las

actividades a cargo.

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NITCO es una empresa

orgullosamente

Chihuahuense y gracias a las

alianzas con Socios de

Negocios actualmente

atendemos a clientes de

Chihuahua y Monterrey.

Además de que pronto

estaremos en Saltillo, Puebla

y Querétaro.

¿En donde estamos?

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¿Qué hacemos?

• Asistencia Técnica a usuarios

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo

• Control de Activos Informáticos

• Plan de Mantenimiento

• Plan de Seguridad Informática

• Plan de Seguridad y Resguardo de

Información

• Plan de educación al usuario.

• Revisión y seguimiento de

Inventarios Informáticos

• Consultoría personalizada

• Notificaciones inmediatas a

directivos en eventos nivel 3.

• Reportes y estadísticas mensuales

sobre los eventos.

IT Pro Support 24/7

Nos enfocamos en la Atención

personalizada a nuestros

clientes, estando siempre

disponibles cuando lo

necesitan siendo IT Pro

Support 24/7 nuestra base de

atención a clientes.

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¿Qué hacemos?

IT Pro

Support 24/7

IT Pro Support tiene como complemento nuestra amplia experiencia en Proyectos de

Expansión cubriendo las necesidades de Cableado Estructurado, Equipamiento,

Licenciamiento, Site de Datos y Comunicaciones, proyectado siempre para tener un

ambiente de Información, Seguridad y Comunicación en armonía con el resto de las

sucursales para así reducir costos.

Soluciones HardwareSoftware

CapacitaciónProyectos

• Infraestructura de

Red

• Comunicación

• CCTV

• Control de Accesos

• Sonido y Audio

Ambiental

• Diseño de Centro

de Datos

• Diseño de Centro

de Comunicaciones

Proyectos

• Aspel

• Office365

• SharePoint

• Dynamics CRM

• Administración de

Proyectos

• Control de

Producción

• Innovafex

Facturación

Soluciones

• Retroalimentación

sobre las dudas y

eventos de los

usuarios.

• Capacitación sobre

nuevas tecnologías y

aplicaciones

adquiridas.

• Plan de Renovación

de conocimientos

sobre herramientas

de trabajo.

Capacitación

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¿Qué hacemos?

• Equipos de

Cómputo

• Servidores

• Impresión

• Impresión

Empresarial

• Workstations

• Servidores de

Aplicaciones

• Servidores de

Almacenamiento

Equipamiento

IT Pro Support 24/7

Ticket de Solicitud

Asignación de Ingeniero

Diagnóstico de Ticket

Solución al Ticket

Notificación de Cierre de

Ticket

Confirmación de Cierre de

Ticket

IT Pro Support

24/7

• Asistencia vía Telefónica, Chat y Presencial

• Soporte vía remota y presencial

• Todo un equipo de Profesionales de TI para atender

cada evento

• Atención para cada área de TIC• Reportes y Estadísticas Mensuales

• Plataforma de Ticketing para Atender

solicitudes

• Reporte mensual de estadísticas

• Mantenimiento Preventivo

• Mantenimiento Correctivo

• Control y reporte de Activos Informáticos

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Con IT Pro Support 24/7 brindamos el respaldo técnico que nuestros clientes necesitan, otorgando servicios

de Asistencia y Soporte técnico a usuarios Remotamente o en Sitio, para resolver Eventos relacionados con

Software, Equipos, Dispositivos de Red, Servidores, Infraestructura de Red, Configuraciones de

Infoestructura, etc., en el horario que el cliente requiera.

SolucionesProductos y servicios para cubrir necesidades específicas de nuestros clientes, enfocado a clientes desde

Micro Empresas hasta Grandes Empresas, en donde posterior a un Diagnóstico es posible recomendar la

Solución necesaria referente a Administración, Seguridad, CRM, ERP, Administración de Proyectos, Almacén

y Distribución de Información.

Análisis DiagnósticoAsignación de Solución

Configuración de Solución

Pruebas EvaluaciónSoluciones

• ASPEL

• Contabilidad

• Nóminas

• Administración

• Punto de Venta

• Facturación Electrónica con InnovaFex

• Gestión de Proyectos

• Seguimiento de Ventas con Dynamics CRM

• Planificación de Recursos empresariales con

Dynamics AX (ERP)

• Plataforma Colaborativa con SharePoint

• Comunicación con Skype for Business

• Correo Electrónico con Exchange

• Administración • Administración de Dispositivos Móviles (MDM)

IT Pro Support 24/7

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Hardware y Software

El Hardware y el Software son las herramientas que nos ayudan a trabajar diariamente, por ello buscamos y

recomendamos a nuestros clientes siempre las herramientas que puedan cubrir funciones mas allá de sus

necesidades actuales de acuerdo a la proyección de su empresa a mediano o largo plazo.

Solicitud Análisis Propuesta AdquisiciónConfiguraci

ónPruebas Evaluación

Hardware y

Software

• Laptops / Desktops y Workstation

• Tablets / Smartphones

• Servidores de Almacenamiento y Aplicaciones

• Routers, Switch, Access Point,

• PBX, Teléfonos

• Audio, Video, Proyectores

• Impresoras / Centro de Impresión• Componentes de Equipos y Accesorios

• Microsoft Office, Office Project, Office Visio

• Corel Draw

• Adobe Suite CC

• Autodesk Suite

• ESET

• Spector360

• IBM

• VMWare

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Proyectos

Análisis DiagnósticoDiseño de Solución

Laboratorio Implementación Pruebas EvaluaciónProyectos

• Diseño de Infraestructura de Red

• Comunicación Inalámbrica punto a punto

• Diseño de Centros de Datos locales y en la

nube

• Soluciones de Comunicación: Mensajería,

Correo Electrónico, Telefonía (Digital y SIP)• Comunicación Unificada

• Video Vigilancia (CCTV)

• Control de Accesos a áreas generales, oficinas y equipos

• Soluciones de Audio y Video Ambiental

• Servidores de Archivos

• Servidores dedicados de múltiples propósitos

• En ambientes de producción se crean Laboratorios para

garantizar la viabilidad

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Enfocado a todo tipo de empresas damos solución a las necesidades de TI que nuestros clientes tengan. En

etapas de Inicio de Operaciones, Modernización y Expansión, somos el brazo derecho de nuestros clientes

dando una solución tecnológica a sus procesos seguridad, comunicación, logística, accesos automatización y

ambientación.

Así trabajamos

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DATOS

INFRAESTRUCTURA

APLICACIONES

Proponemos a nuestros clientes siempre una solución Integral, que

debe estar basada en una plataforma que cumpla cabalmente con las

necesidades de sus sistemas de información y servicios necesarios se

trate de un ambiente pequeño como un punto de venta o una nave

industrial.

Debido a esto contamos con:

• METODOLOGÍA

ITIL v3, Mejores prácticas en Tecnologías de Información.

• TECNOLOGÍA

Una plataforma tecnológica, tanto en SW y HW lo suficientemente

robusta, con las herramientas necesarias de monitoreo, diagnóstico,

Sistemas de recuperación y seguridad.

• PERSONAL CAPACITADO

El personal capacitado y calificado para operar y mantener esta

Infraestructura.

Red de Negocios

NITCO es el socio de Negocios con enfoque en Soporte Técnico y Productos

y Servicios de TI, sin embargo, contamos con aliados estratégicos:

Desarrollo de Sistemas de Información

integrales para cada proceso

Administrativo o de Producción de

nuestros clientes concentrando un solo

sistema información Interfaces de Usuario

multiplataforma.

Soluciones de TI para Proyectos y

Necesidades de Infraestructura,

Productos y Servicios cubrir los

requerimientos de Gestión de

Información, Administración, Seguridad y

Ambientación.

Identidad e Imagen Corporativa creando

las mejores estrategias para

Posicionamiento de Marca y Lanzamiento

de Productos, mediante Investigaciones

de Mercado para generar campañas de

Digitales e Impresas.

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Plataformas y Socios de Negocio

WMSSystore

P R I N C I PA L E S S O C I O S D E N E G O C I O :

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Algunos Clientes

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CHIHUAHUA

Pascual Orozco 909-9

San Felipe I

Chihuahua, Chih.,

México

+52 614 4148846

MONTERREY

Gómez Morín 900-61

Col. Carrizalejo

San Pedro Garza García,

N.L., México

+52 1 81 2039 5179

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