Pedro JareñoResponsable de Comunicación minube.com

viajes 2.0

CEMA Buenos Aires” Web 2.0, Negocios, Marketing y la comunicación

corporativa"

Web 2.0• “La web 2.0. es, simplificadamente, un movimiento que pretende convertirse en

una actitud (estética y tecnológicamente) y que se caracteriza por estar abierto a las últimas tendencias y a todos los avances técnicos posibles con el fin de facilitar al usuario la navegación y hacer que su experiencia en Internet sea lo más rica posible. Pero, sobre todo, la web 2.0. es una cosa: es la participación de los usuarios en Internet”.

Web 2.0

• El usuario toma el poder

• Él es ahora quien decide

• Modelo comunicacional plano VS interactividad

• La clave es COMPARTIR

Compartir en la Web 2.0

• Vídeos:

• Fotos:

• Contactos:

¿Qué es una Start-Up?

• Es una empresa joven creada por emprendedores, con sus propios medios.

• Los medios de los que dispone ese emprendedor son escasos y todo parte de cero.

• Los recursos económicos iniciales son inversamente proporcionales a la pasión

• Es la puesta en marcha de un proyecto en base a una idea

¿Qué es una Start-Up?

Pasión

El emprendedor “Un emprendedor es una persona que tiene un vacío interior”, Carlos Barrabés

El equipo • Hay que saber rodearse de las personas adecuadas

• Una start-up no es una oficina más

• En una start-up no hay jefes y empleados; hay socios

• Todo es un trabajo de equipo

• No hay compañeros; hay amigos

Los objetivos • Aprender

• Disfrutar

• Superarse

• Mejorar

• Crecer

• Alcanzar hitos

Comunicación en la Web 2.0

Comunicación corporativa + Internet + Web 2.0 = comunicación 2.0

¿Por qué se necesita un comunicador?• Porque una web 2.0 es, al fin y al cabo, una empresa.• Y una empresa necesita:

– Crear una línea de comunicación– Comunicación interna– Imagen de marca– Promoción– Contenidos– Contactos– Difusión– Presencia en los medios...

IMAGINACIÓN - CREATIVIDAD

• Porque una empresa tiene detrás unos clientes a los que hay que enfrentarse.

Cómo enfrentarse a los clientes: comunicando• Las Start-Up no son empresas tradicionales.

• La comunicación empresarial tradicional no vale para las Start-Up de Internet.

• La comunicación empresarial 2.0 es saber aprovechar todas las herramientas que ofrece la web 2.0 para desarrollar una comunicación efectiva: desde el diseño hasta las herramientas sociales pasando por los blogs, los mensajes apropiados o las últimas aplicaciones de moda.

La importancia de la blogosfera• La importancia de las personas. La Conversación.• Los blogs son un nuevo medio de comunicación. Si no se entiende eso...• El periodismo ciudadano no es el enemigo. Sinergias.• Los blogs aglutinan hoy a los LÍDERES DE OPINIÓN.• El valor del boca a oreja.• Si no hay medios $... no hay medios (de comunicación). La blogosfera es la alternativa paralela: se complementa.

"Militancia”• Para conocer a un blogger hay que ser blogger: blog corporativo.• Para estar en la blogosfera, hay que estar activos en la blogosfera.• La Conversación continúa más allá del blog corporativo: leer, escribir, comentar, enlazar...• Para conseguir que los blogs hablen de tu proyecto, no hay que tratarles como al periodista tradicional.• Un blogger no quiere una nota de prensa: quiere que se lo expliques tú.• Personalización absoluta. Conocer a quien se le pide algo.

El blog corporativo no muerde• Sí, es corporativo. ¿Y qué?• Puede ser fresco, dinámico y hasta entretenido.• Sí, tiene que servir para anunciar acuerdos con proveedores, novedades, resultados...• Pero tiene que servir para desarrollar la estrategia de comunicación de forma efectiva. Tiene que servir para:

Humanizar

•.

Contar

Socializar

Promocionar

Compartir

5 claves de la comunicación empresarial 2.0. 1. Conocimiento del sector / Know how 2. Coherencia. 3. Respuesta. 4. Networking. 5. Creatividad.

1. Conocimiento del sector • Conocer bien el producto y el soporte.• Analizar el target.• Definir estrategias de comunicación.

• minube.com:• Web de viajes 2.0: buscador + red social de viajes en Internet.• Target muy amplio pero diferente: hard users Vs masa social.• 2 fases:

• Posicionamiento en Internet: blogosfera (hard users). SEO.• Llegada a los medios: (masa social).

• "Militancia".

2. Coherencia• Definir claramente el producto y ser consecuente.• minube.com: web 2.0, redes sociales, turismo online, emprendedores, bloggers, viajeros...• Optimizar esfuerzos.• Máxima transparencia: ser blogger y estar presente en el día a día de Internet no impide que sigas siendo parte de una empresa. Honestidad.

3. Respuesta• Dar para recibir a cambio.• Estar disponible para todo y para todos.• Responder emails cuanto antes.• Dar soporte.• Feedback.• Humanizar la empresa.

4. Networking• Acudir a todos los eventos.• Saludar siempre a los conocidos.• Presentarse a los desconocidos.• Intentar exponer el proyecto en todos los foros.• Realizar ponencias paralelas.• Participar en Redes Sociales.• Probar los desarrollos de otras Start-Up.• Buscar sinergias.• Mensajería instantánea.

5. Creatividad• Inventar constantemente.• Tener la mente activa. Carrusel Deportivo.• Probar.• Marketing viral.• Fidelización.• Newsletter.• Juegos / Concursos.• Merchandising.• Marketing de guerrilla.• Buzz.• Twitter.• Redes Sociales.-

¿Qué es minube?• minube es una web de viajes 2.0.• Buscador vertical de vuelos baratos, hoteles , autos + Red Social de Viajes.• Todo para los viajes.

•Busca información sobre destinos

•Compara y compra vuelos, hoteles, autos…

•Déjate aconsejar por otros usuarios

•Sube fotos, vídeos y comentarios

•*Pide consejo y conoce viajeros en todo el mundo…

Comunicación en minube • Concurso "Captura tu nube": fotos, Flickr, MK Viral...• twitter.com/minube

Comunicación en minube• Concurso "Sigue las huellas con minube".• Expectación a una semana del lanzamiento. MK Viral

Comunicación en minube• Lanzamiento oficial de minube y presentación de la Red Social de viajes: SIMO 2007.• Aviso a blogosfera.• Publicación en medios.

Comunicación en minube

• Presentaciones en todos los eventos posibles:• Jornadas de Networking• EventoBlog• Data Mashups• Madrid, Barcelona, Sevilla...

Vuelta al mundo 2.0

•Vuelta al mundo en 60 días visitando emprendedores y blogueros hispanos por todo el mundo.

•Apariciones en casi todos los blogs importantes en español.

•Apariciones en prensa.

•Espacio en un programa de televisión semanal en La2.

•Vídeoblog en un medio de comunicación ADNtv

MUCHAS GRACIAS