Presentación Corporativa Hbd Consulting1

www.hbdconsulting.es

HBD CONSULTING se constituye como

empresa consultora hotelera a inicios del 2005

Consultora líder en su sector, su objetivo es proveer

Soluciones en marketing y ventas a hoteles

y establecimientos turísticos

Más de 100 proyectos desarrollados entre

España y Latinoamérica


“HBD CONSULTING tiene como objetivo aumentar las

ocupaciones y precios medios de los hoteles, todo ello a

través de un incremento en las ventas, o bien

optimizando de los ingresos, todo ello con la captación

de y fidelización de los clientes”

” SOMOS ESPECIALISTAS EN MARKETING Y VENTAS

PARA EL SECTOR HOTELERO”


Alejandro Francino

Director General

División Franquicias

Proyectos Internacionales

Project Manager

Consultor Junior

Responsable Marketing

Responsable Imagen

Corporativa

Responsable Campañas

Comerciales

Ejecutivos de Cuentas Agentes de

Telemarketing


Campañas Comerciales

Proyectos de Upselling para front desk

Representación comercial para hoteles

Diseño de imagen corporativa

Clubes y Programas de fidelización

Cursos y seminarios de formación


“Realice parte de su actividad comercial a través de nuestro

equipo de telemarketing”

Captación de nuevas empresas

Captación de grupos

Gestión directa de pequeñas y medianas cuentas

Campañas especializadas para agencias de viajes

Confección de agendas de visitas para su red comercial (Sales Blitz)

Actualización y limpieza de sus bases de datos

Encuestas diversas

Lanzamiento ofertas y nuevos productos

Los beneficios para su establecimiento son entre otros:

Disponibilidad de un equipo de marketing con experiencia en la gestión de campañas

comerciales

Acceso a una base de datos actualizada de mas de 250,000 registros

Aumento de sus ventas

Correcta segmentación de sus clientes

Ahorro en tiempo/ costes en selección y formación de personal

Especialización del proceso


El proyecto de Upselling y cross selling para el Front desk está diseñado y planeado para incrementar los

beneficios del hotel a partir del cliente existente, todo ello a través de un plan de formación y un segumiento

posterior que monotorice la venta proactiva de habitaciones superiores desde la recepción de los hoteles

El proyecto incluye:

Consultoría comercial previa a la implementación del proyecto

Estudio y recomendaciones sobre la categorización del producto por tipología de habitaciones y

confección de suplementos

Semana completa de implementación del proyecto en el hotel ( con agenda de trabajo incluida)

Seminario de formación especializado para el departamento de recepción y reservas sobre técnicas de

upselling

Confección de un plan de acción

Seguimiento continuado de los resultados generados y del plan de acción por departamento

Beneficios para su establecimiento:

Incrementa los niveles de satisfacción del cliente

Cultura interna de ventas en el hotel y su formación comercial

Aumento del ratio de clientes fidelizados

Aumento de la motivación de los equipos

Aumento de beneficio neto para su empresa

“EN NUESTRO CONTRATO LE GARANTIZAMOS SU RETORNO DE INVERSION”


La falta de personal dedicado a la comercialización hace que muchos hoteles con gran potencial dejen de

lado este importante aspecto en la gestión hotelera para centrarse en el día a día de la operación interna.

Pero, ¿quien le traerá sus clientes durante todo el año? No sólo le damos solución a estas importantes

preguntas, sino que le ayudamos en todo el proceso de apertura de su hotel.

PLAN COMERCIAL AVANZA

Desarrollo de su páginaWeb

Selección de personal para su hotel

Confección de un plan de acción comercial

Realización de visitas comerciales para promocionar su hotel

Creación y segmentación de una bases de datos de clientes y clientes potenciales

Seguimiento del resultado de las visitas comerciales

Seguimiento del plan de acción comercial

Algunos de los beneficios para su hotel:

Profesionalizar la actividad comercial

Reducción de sus gastos fijos y variables por operación

Incremento notable en ventas


Confección de newsletter

Diseño de páginas web

Marketing en redes sociales

Posicionamientos on line

Diseño de folletos

Diseño y confección de revistas

Confección y diseño material gráfico corporativo

Los beneficios para su hotel son entre otros:

Aumento de sus ventas

Ahorro en tiempo/ costes

Especialización de la acción


” A través de la creación de un club exclusivo que promocione sus restaurantes a la carta, llenamos sus

habitaciones y restaurantes y los mantenemos con una alta ocupación durante todo el año”

Creación de un club de socios para promocionar su hotel a partir de sus restaurantes a la carta

Creación de los valores añadidos que comportan el club de fidelización

Diseño y confección de una tarjeta de socio

Formación de un equipo especializado de telemarketing para promocionar su club exclusivo

Realización de campañas de marketing a sus clientes

◦ Cumpleaños y aniversarios de boda

◦ Contacto con sus clientes fidelizados

◦ Realización de encuestas cualitativas/cuantitativas

◦ Campañas de mistery shopper

Equipo de agentes para responder y tramitar las reservas que efectúen los socios

Diseño de un CRM para gestión del programa

Los beneficios para su establecimiento son entre otros:

Incremento de sus ingresos por A&B en un 20% -30%

Incremento de la ocupación de 1 a 3 puntos

Aumento de sus ventas garantizado

Ningún riesgo en la operación

Disposición de un equipo comercial totalmente formado y entrenado en función a sus necesidades

Aumento en la calidad y cantidad de su base de datos

Aumento del reconocimiento de marca de su establecimiento


1. Seminario en dirección y gestión de equipos comerciales.

DIRIGIDO: Directores generales, gerentes y directores comerciales.

TEMARIO

Gestión del rendimiento

Gestión de la reunión individual

Gestión de la productividad

Gestión de la reunión de equipo

Técnicas de liderazgo

Técnicas de Coaching

Gestión de visitas acompañadas

Revisión y control

2. Técnicas de ventas avanzadas.

DIRIGIDO: Directores comerciales y ejecutivos de cuentas.

TEMARIO:

• Objetivos comerciales.

• Planificación y funciones de un vendedor

• Identificar y Seleccionar a un cliente

• Como conseguir una cita

• Fundamentos del telemarketing de prospección

• Planificación y preparación de la visita comercial

• La visita comercial y como superar objeciones

• El seguimiento de las visitas comerciales

• Revisión y control de la evolución de las cuentas


Prestigio contrastado en el sector con más de 20 años de

experiencia

Experiencia y conocimiento en marketing y ventas

Ahorro de costes fijos derivados de la contratación de personal

Servicio totalmente personalizado según sus necesidades

Disponibilidad de un equipo comercial formado y entrenado para

realizar campañas comerciales

Disponemos de los recursos humanos y material tecnológico

necesarios

Especialización, profesionalización y conocimiento

Realización y confección de informes periódicos estructurados y

segmentados

Amplio conocimiento del sector hotelero


Hoteles urbanos Hoteles vacacionales Cadenas hoteleras Hoteles gran lujo Hoteles independientes Boutique hoteles y con encanto Balnearios y Spas Hoteles y casas rurales Parques temáticos Restaurantes categoria gran lujo Clubes de golf Agencias de viajes Cruceros


Hoteles Viva

Vanity hoteles

Macma iberia

Hotel Montevideo

Gonvarri SL.

Restaurante Les Bruixes

Boutique Hotel Les Vinyes

Ayuntamiento del Catllar

Balneario de archena

Hotel Marbella Club (LHW)

Husa Hoteles

Gran Claustre

Marvel Hoteles

Delta Spa and wellness

Hotel El Panamá

Hotel Gran Melía Colón

Sol Meliá hotels and resorts

Iberostar Hoteles

Hotel el Caribe

Boutique Hotel Gran Claustre

Viajes Iberia

Hotel puente Romano ( LHW)

Hotel palacio de riga (LHW)

Hotel scholosse Tallin (LHW)

Iberostar internacional

Louvre hoteles


HBD CONSULTING S.L.

c/ Mainada num 1B

43893 Altafulla

Tarragona

ESPAÑA

Teléfonos: 902 020 879

Email: [email protected]

Web: www.hbdconsulting.es


mailto:[email protected]

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