PresentacióN Corporativa Hbd Consulting

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HBD CONSULTING se constituye como

empresa consultora hotelera a inicios del 2005

Consultora líder en su sector, su objetivo es proveer

Soluciones en marketing y ventas a hoteles

y establecimientos turísticos

Más de 100 proyectos desarrollados entre

España y Latinoamérica

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“HBD CONSULTING se especializa en aumentar sus

ocupaciones y precios medios, y de esta forma

obtener mayores ingresos, todo ello a través de la

captación de nuevos clientes y fidelización de los

ya existentes”

” SOMOS ESPECIALISTAS EN MARKETING Y

VENTAS PARA EL SECTOR HOTELERO”

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Alejandro Francino

Director General

División Franquicias

Proyectos Internacionales

Estudios de Mercado

Project Manager

Consultor Junior

Responsable Marketing

Responsable Imagen

Corporativa

Departamento Creativo

Responsable Campañas Comerciales

Ejecutivos de Cuentas Agentes de

Telemarketing

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Campañas Comerciales

Proyectos de Upselling y Cross selling

Clubes de socios y Programas de Fidelización

Seminarios de Formación: Gestión y Ventas

Marketing on line e Imagen Corporativa

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Captación de nuevas empresas

Confección y lanzamiento de un calendario de acciones promocionales a realizar durante 12 meses

Captación de grupos

Gestión directa de pequeñas y medianas cuentas

Campañas especializadas para agencias de viajes

Confección de agendas de visitas para su red comercial (Sales Blitz)

Actualización y limpieza de sus bases de datos

Encuestas diversas

Campañas de Mistery Shopper

Lanzamiento ofertas y nuevos productos

Los beneficios para su establecimiento son entre otros:

Acceso a una base de datos actualizada de mas de 500,000 registros

Aumento de sus ventas

Correcta segmentación de sus clientes

Disponibilidad de un equipo externo de comercialización directa

Ahorro en tiempo/ costes en selección y formación de personal

Especialización del proceso

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El proceso de Upselling para el Front desk está diseñado y planeado para incrementar las ventas

del hotel a partir del cliente que se aloja en el hotel

El proyecto incluye:

Auditoria previa de la comercialización del hotel en todos sus departamentos

Estudio y recomendaciones sobre la categorización del producto por tipología de habitaciones y

confección de suplementos

Llmadas de mistery guest al dept. de reservas + informe de evaluación

Semana de implementación del proyecto en el hotel

Seminario de formación especializado para el departamento de recepción y reservas sobre técnicas de

upselling y cross selling (esta formación tiene una duración de 2 días)

Seguimiento continuado de los resultados y los ingresos por departamento, generados del proyecto

durante un periodo de tres meses

Beneficios para su establecimiento:

Incrementa los niveles de satisfacción del cliente

Cultura interna de ventas en el hotel

Aumento en la repetición de los clientes

Aumento de la motivación de los empleados

Aumento de beneficio neto para su empresa

Aumenta la formación interna del empleado

EN NUESTRO CONTRATO LE GARANTIZAMOS SU RETORNO DE INVERSION, EN CASO CONTRARIO

LE DEVOLVEMOS SU DINERO www.hbdconsulting.es

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¿Está su hotel al 100% de ocupación?” LLENAMOS SUS HABITACIONES Y RESTAURANTES Y LOS MANTENEMOS

CON UNA ALTA OCUPACIÓN DURANTE TODO EL AÑO”

Creación de un club de socios para promocionar su hotel

Creación de los valores añadidos que comportan su club de fidelización

Diseño de una tarjeta de socio que represente exclusividad para su establecimiento

Formación de un equipo especializado de telemarketing para promocionar su club exclusivo

Realización de campañas puntuales de fidelización a diferentes segmentos de mercado, todo ello con el objetivo de

promocionar su establecimiento

◦ Cumpleaños y aniversarios de boda

◦ Contacto con sus clientes fidelizados

◦ Realización de encuestas cualitativas/cuantitativas

◦ Campañas de mistery shopper

Equipo de agentes para responder y tramitar las reservas que efectúen los socios

Diseño de un CRM para gestión del programa

Los beneficios para su establecimiento son entre otros:

Incremento de sus ingresos por A&B en un 20% -30%

Incremento de la ocupación de 1 a 3 puntos

Aumento de sus ventas garantizado

Ningún riesgo en la operación

Disposición de un equipo comercial totalmente formado y entrenado en función a sus necesidades

Aumento en la calidad y cantidad de su base de datos

Aumento del reconocimiento de marca de su establecimiento

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Apostar por la formación es clave para su gestión diaria, a través de diferentes cursos de

formación, le garantizamos las herramientas necesarias para obtener un excelente

equipo de profesionales

TITULO: Seminario en dirección y gestión de equipos comerciales.

DIRIGIDO: Directores generales, gerentes y directores comerciales.

TEMARIO

Gestión del rendimiento

Gestión de la reunión individual

Gestión de la productividad

Gestión de la reunión de equipo

Técnicas de liderazgo

Técnicas de Coaching

Gestión de visitas acompañadas

Revisión y control

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TITULO: Gestión comercial en Técnicas de ventas avanzadas

DIRIGIDO: Directores comerciales y ejecutivos de cuentas.

TEMARIO:

◦ Objetivos comerciales.

◦ Planificación y funciones de un vendedor

◦ Identificar y Seleccionar a un cliente

◦ Como conseguir una cita

◦ Fundamentos del telemarketing de prospección

◦ Planificación y preparación de la visita comercial

◦ La visita comercial y como superar objeciones

◦ El seguimiento de las visitas comerciales

◦ Revisión y control de la evolución de las cuentas

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Confección de newsletter Diseño de páginas web Marketing en redes sociales Posicionamientos on line Diseño de folletos Diseño y confección de revistas Confección y diseño material gráfico corporativo

Los beneficios para su hotel son entre otros:

Aumento de sus ventas Ahorro en tiempo/ costes Especialización de la acción

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Le ayudamos y asesoramos desde el principio hasta el final en la apertura de su hotel

Gestión hotelera directa

Consejo y asesoramiento durante la construcción del hotel

Planes de marketing y ventas

Elaboración de manuales operativos y de procedimientos para diferentes departamentos

Estudios de viabilidad

Elaboración de planes de promoción y medios

Puesta en marcha del hotel

Los beneficios para Ud. son:

Amplio conocimiento del sector por parte de nuestro equipo

Seguimiento continuado de los resultados

Eficacia de nuestros estándares

Ahorro de tiempo y costes internos

Informes periódicos de las diferentes acciones realizadas

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Prestigio contrastado en el sector con más de 20 años de

experiencia

Experiencia y conocimiento en marketing y ventas

Ahorro de costes fijos derivados de la contratación de personal

Servicio totalmente personalizado según sus necesidades

Disponibilidad de un equipo comercial formado y entrenado para

realizar campañas comerciales

Disponemos de los recursos humanos y material tecnológico

necesarios

Especialización, profesionalización y conocimiento

Realización y confección de informes periódicos estructurados y

segmentados

Amplio conocimiento del sector hotelero

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Hoteles urbanos Hoteles vacacionales Cadenas hoteleras Hoteles gran lujo Hoteles independientes Boutique hoteles y con encanto Balnearios y Spas Hoteles y casas rurales Parques temáticos Restaurantes categoria gran lujo Clubes de golf Agencias de viajes Cruceros

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Hoteles Viva

Vanity hoteles

Macma iberia

Hotel Montevideo

Gonvarri SL.

Restaurante Les Bruixes

Boutique Hotel Les Vinyes

Ayuntamiento del Catllar

Balneario de archena

Hotel Marbella Club (LHW)

Husa Hoteles

Gran Claustre

Hotel La conreria

Marvel Hoteles

Hoteles Amando Pozo

Delta Spa and wellness

Hotel El Panamá

Hotel Gran Melía Colón

Sol Meliá hotels and resorts

Iberostar Hoteles

Hotel La torreta

Hotel san Martín

Hotel el Caribe

Boutique Hotel Gran Claustre

Viajes Ocio

Viajes Iberia

Hotel puente Romano ( LHW)

Hotel palacio de riga (LHW)

Hotel scholosse Tallin (LHW)

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HBD CONSULTING S.L.

c/ Mainada num 1B

43893 Altafulla

Tarragona

ESPAÑA

Teléfonos: 902 020 879

Email: [email protected]

Web: www.hbdconsulting.es

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