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Dirección Adjunta de Administración y Finanzas Levantamiento de información para identificar las brechas a cubrir para la implementación del Sistema Integral de Información del CONACYT

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Dirección Adjunta de Administración y Finanzas

Levantamiento de información para identificar las

brechas a cubrir para la implementación del

Sistema Integral de Información del CONACYT

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Posgrado y Becas

La reunión se llevó en la sala de juntas del piso uno donde la Directora Adjunta y los

Directores mencionaron las carencias que hay en los sistemas, destacando que en

general la Aplicación PeopleSoft es insuficiente, aunque no se podría operar Becas

Nacionales sin esta herramienta.

Se requieren de acciones inmediatas como migrar nuevamente la información para

que los datos sean confiables ya que hay casos donde se duplica información o se

perdió o no coincide o se sustituyeron números de Becarios. También falta

capacitación en el reporteador Business Objects y manejo de SICOB que data de

1995.

Ma. Dolores Sánchez Soler

Jorge Herrera Espinosa

Luis Ponce Ramírez

Dolores Manjarrez Álvarez

Ana Hilda Gómez & Norma Luz Mondragón

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Por su parte Luis Ponce mencionó que se tiene automatizada toda su operación

con PeopleSoft por lo que es un caso de éxito, aunque hay un retraso de 4

años en el módulo de Seguimiento solicitado. Ahora se deberá atender dicho

desarrollo ya que el OIC lo incluyó en el PMG. Cuidar la relación existente entre

PNPC y Becas (catálogos similares)

Se nombró y aceptó a Cecilia Vázquez como enlace con la D.A. de Becas en

vez de Radames Falcón.

Se consiguieron 64 GB de memoria para los servidores IBM que permitieron

migrar la aplicación. Se desarrolla una propuesta (desde septiembre de 2011)

de la UANL para atender Becas al extranjero. La propuesta está en revisión se

deben de analizar todas las fuentes de información, consolidar estos datos en

un repositorio único y común, estableciendo procesos de migración, depuración

y adecuación, garantizando la adecuada calidad de los datos, mientras no hace

sentido explotar información.

Cobertura estimada en 60%

Entrevista a Dirección Adjunta de

Formación y Desarrollo Científico y Tecnológico

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Desarrollo Regional y Sectorial

La reunión se llevó el 1 de noviembre en la sala de juntas del piso seis norte

donde la Directora Adjunta y las Directoras mencionaron lo poco amigable de

los sistemas PeopleSoft que operan, destacando que en ese momento se tenían

problemas importantes para poder llenar las demandas en el Fondo

FORDECYT, además de que no se podían imprimir las propuestas completas, ni

tampoco se podían visualizar estas.

Mencionaron que para el adecuado del módulo de Seguimiento Técnico y

Financiero se deberá capacitar a los miles de usuarios de los Fondos

Sectoriales y Mixtos ya que es personal de las Entidades Federativas o de las

Secretarías de Estado quienes fungen como Secretarios Administrativos. Se

mencionó que ya se está haciendo un estudio para identificar a detalle la

problemática en la operación de Fondos.

Antonieta Saldivar Chávez

Patricia Franco Gutiérrez

Leticia Vazquez Marrufo

Salvador Flores Ortega

Byndi Olea Bañuelos y Lizania Flores

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Hubieron más comentarios en relación a la no tan buena experiencia que se

ha tenido con el área de Sistemas y con las Aplicaciones del CONACYT.

En este caso no se respetaron los tiempos para poder configurar

adecuadamente este Fondo. Se apoyó inmediatamente la impresión y en 2

días (en vez de 6) quedó adecuadamente operando el Fondo FORDECYT

según sus especificaciones. Cobertura estimada en 55%

Entrevista a Dirección Adjunta de

Desarrollo Regional y Sectorial

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Planeación y cooperación internacional

Jorge Davison participó en varias juntas del comité asesor de sistemas del

Conacyt, del proyecto con Cominsa y del proyecto con el IIMAS por lo que ya se

habían tratado diferentes temas con el Dr. Mier y Terán, Gabriel González

García, Octavio Ríos Lázaro y con Alejandro Aguilera Díaz Mercado.

La reunión donde nos reunimos en la oficina del Dr. Mier y Terán; el mismo Dr.

Luis Mier y Terán, el Dr. Mario Rodríguez Casas, el Ing. Alejandro Aguilera y

Jorge Davison se llevó al cabo con toda cordialidad destacando que la

participación de Cominsa relativa al módulo de Seguimiento de los Fondos de

CONACYT ya ha terminado y dicho software está puesto en producción.

Alejandro Aguilera destacó que muchos problemas que le quieren achacar a este

módulo de Seguimiento corresponden a problemas en otros módulos del PEO

(Proceso Estandarizado de Operación) de CONACYT, es decir que fallas o

quejas que aplican al Sistema PeopleSoft de Fondos quieren atribuirlos a un

módulo.

Luis Mier y Terán

Alejandro Aguilera

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En general su opinión es que el sistema PeopleSoft de CONACYT está

rebasado por lo que es insuficiente. En particular ellos reciben mucha

información para el SIICYT que debería obtenerse de PeopleSoft pero que la

proporcionan las áreas a partir de procesos que se realizan en las PC’s de

varios funcionarios. Alejandro Aguilera opina que el CONACYT está en

riesgo de perder información valiosa si no cuentan con los respaldos

adecuados.

Se mencionó que el CVU 2 es un proyecto que no se ha liberado desde hace

2 años por lo que hay que redefinir la estrategia ya que las validaciones que

los usuarios han hecho son en algunos casos encontradas.

Gabriel González lleva el registro de Evaluadores en el SINECYT.

Se acordó en Comité Asesor de Sistemas que será Alejandro Aguilera el

líder único frente a Sistemas respecto a los requerimientos de CVU. También

se acordó que Raúl Díaz Cárdenas será el líder único frente a Sistemas

respecto a Fondos en todas sus etapas, incluyendo Seguimiento.

Entrevista a Dirección Adjunta de

Planeación y cooperación internacional

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Asuntos Jurídicos

La reunión se llevó en la sala de juntas del piso siete donde el Director Adjunto

expresó que su problema principal es en el alto volumen de documentos que deben

autorizar, tanto de Contratos como de Convenios. Mencionó que el IPN cuenta con

un software que puede servir de modelo para lo que requiere el área jurídica de

CONACYT.

Por su parte Patricia mencionó que el Sistema RENIECYT (Registro de Instituciones)

opera razonablemente bien y que ya está estable por lo que sólo hay que darle el

adecuado mantenimiento.

Monserrat Pérez explicó que el sistema actual de Control de Gestión no es adecuado

porque es común que los documentos a revisar sean entregados físicamente

después de hacer las solicitudes en el sistema. Dijo que es normal que refieran que

las demoras son en Jurídico cuando es común que los usuarios y/o proveedores

retrasen la llegada de información a Jurídico. También solicitó apoyo para hacer las

juntas de Gobierno electrónicas.

Luis Alberto Cortés

Patricia Sandoval Serralde

Monserrat Pérez Lemus

José Antonio Medina Fanjul

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Monserrat Pérez mencionó también que se tiene una oficina en la Aduana del

Aeropuerto de la Ciudad de México.

Patricia Sandoval solicitó poder acceder directamente a los Tickets de la

Mesa de Servicio para agilizar trámites, también mencionó que se debería

aumentar el personal que apoya a los usuarios externos. Considera que al

RENIECYT (con más de 8,000 registros vigentes) hay que hacerlo confiable

y amigable ya que en búsquedas seguido no encuentran lo buscado. Piensa

que debería desarrollarse una nueva plataforma. Actualmente faltan

validaciones.

Se está revisando con IPN la posibilidad de adecuar su Sistema Jurídico de

Administración de Convenios y Contratos para la operación en CONACYT.

También se está analizando una propuesta de INFOTEC.

Entrevista a Dirección Adjunta de

Asuntos Jurídicos

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Dirección Adjunta de

Desarrollo Científico y Académico

La reunión se llevó en la sala de juntas del piso seis sur donde la Directora Adjunta

expresó que su Dirección tiene muchos problemas con el sistema PeopleSoft,

principalmente porque es poco amigable, hay áreas que no están cubiertas y que es

mucho problema para los Evaluadores trabajar con estas herramientas.

Luis Fabila mencionó que maneja altos volúmenes de información ya que hoy en día

hay más de 5,000 proyectos activos. También dijo que se han tenido muchos

problemas con el OIC que entra a PeopleSoft a hacer consultas que derivan en

solicitud de aclaración, pero que al entrar a PeopleSoft no están las incorrecciones.

También mencionó que le han reportado varios cambios . Su conclusión es que

PeopleSoft está totalmente rebasado y que es necesario encontrar mejores

soluciones informáticas.

trabajando en la automatización del Seguimiento. El no tiene queja, excepto por lo

del CVU2 que no se ha liberado y que en la pruebas hechas se pierde información

cada que se mete un dato nuevo.

Leticia Myriam Torres Guerra*

Olga Leticia Pérez Ramírez

Tomás Viveros García

Luis Humberto Fabila Castillo

Guillermo Aguilar Sahagún

José María Herrán Iglesias

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Jorge Davison mencionó que es necesario retirar el apoyo de dos

programadores de la UANL a dicha Dirección adjunta con el compromiso de

atender sus requerimientos informáticos. CVU lo coordinará Alejandro

Aguilera.

Dirección Adjunta de

Desarrollo Científico y Académico

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Desarrollo Tecnológico y Negocios de innovación

La reunión se llevó a cabo en la oficina del Director Adjunto en el piso cinco norte

donde el Director Adjunto expresó que su problema principal es que PeopleSoft

siendo valioso no es una herramienta amigable y que no cubre el ciclo completo

de los Fondos, siendo la excepción el Fondo Institucional. Rafael Pando explicó

que en este Fondo si se registra hasta el seguimiento Técnico y Financiero,

aunque todavía tiene detalles de validación y falta contabilizar. También

mencionó que es muy alto el volumen de registros (29,000 x año) que se hacen

en el sistema por lo que el y su equipo están saturados de trabajo. Solicitó se

simplifiquen las solicitudes a sistemas que tienen que hacer casi todos los días

porque representa una carga adicional a como se venía operando. Por otra parte

reconoció que sin la Aplicación no sería posible operar los Fondos que hoy se

operan, aunque todavía hay mucho que mejorar o desarrollar en PeopleSoft.

Comentó que no está satisfecho con los indicadores que ha proporcionado

COMINSA y que todavía no está estable el módulo de Seguimiento también

hecho por COMINSA y que se requiere capacitación sobre dicho módulo.

Leonardo Ríos Guerrero

Gustavo Villar y Villar

Rafael Pando Cerón

Miguel Chávez Lomelí

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Respecto al Fondo FONCICYT quedaron fuera los Informes Finales por lo

que se están abriendo Foros o Micrositios por Proyecto donde se

descargarán estos informes y luego se buscará integrar esta información a

PeopleSoft

Por su parte Gustavo Villar observó que PeopleSoft solo cubre parte de su

operación en Innovación por lo que existe operación “por fuera” de

PeopleSoft y habrá que desarrollar lo que falta relativo a sistemas

especializados para Empresas, aunque es su opinión que PeopleSoft no es

la herramienta adecuada y que se debería evaluar otras herramientas más

modernas. Dijo que en el mejor de los casos se cubre sólo el 80% de la

operación

Miguel Chávez solicitó apoyo para poder concluir la parametrización de la

convocatoria 2011-2.

Se ha venido apoyando con mayor celeridad todas las solicitudes tanto de

Rafael Pando como de Miguel Chávez.

Entrevista a Dirección Adjunta de

Desarrollo Tecnológico y Negocios de innovación

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Entrevista a Dirección Adjunta de

Grupos y Centros de Investigación

No se ha tenido dicha reunión con el Director Adjunto, aunque con Federico

Aradillas se han tenido diferentes juntas de trabajo, así como con un grupo de

Administradores de Centros Públicos de Investigación.

Hay una petición de más de 84 millones para apoyar a los CPI’s para adecuaciones

o adquisición de “software” para cumplir con la Armonización Contable que incluye

información en más momentos del proceso, desde el presupuesto autorizado hasta

el pago pasando por Comprometido, Devengado, etc.

La petición está organizada en apoyo a cuatro grupos, en el primero se piden más

de 21 millones para adecuar el “software VANN” de 4 Centros, en el segundo grupo

se piden casi 11 millones para adecuar el “software Unix Help” de 8 Centros, en el

tercer grupo se piden casi 40 millones para adquirir de COMINSA el “software _”

para 8 Centros, en el cuarto grupo se piden algunos apoyos para completar las

adecuaciones a sus Aplicaciones propias de algunos Centros.

Se han estado buscando soluciones más económicas, sobre todo para los Centros

que prácticamente no cuentan con solución. Se está evaluando una propuesta de

MicroSoft que podría ser significativamente más económica

Eugenio Cetina Vadillo*

Federico Aradillas Ponce

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Entrevista a Secretario Ejecutivo de

CIBIOGEM

Jorge Davison se trasladó a CIBIOGEM para conocer las características del

inmueble.

La reunión se realizó de manera cordial destacando que su operación requiere de

muchas sesiones de trabajo con gente fuera de la Ciudad de México por lo que se

usan mucho los sistemas de Audio Conferencia y de Video Conferencia por lo que

solicitan se mejore la calidad de dichos servicios.

Solicitaron se les consigan las licencias de “Software File Maker Pro” para control de

su información.

Solicitaron se le dé mantenimiento a su proyector en operación y que se repare el

otro que tiene dañada la lámpara, así como que se repare la pantalla que está en

poder de Sistemas. (solicitado desde el 11 de agosto de 2011)

Requieren de 1 grabadora de audio, 1 Bafle con amplificador, 1 micrófono de solapa,

1 cámara web, 2 bafles para PC y 1 micrófono para PC de alta definición. (solicitado

desde el 19 de julio de 2011)

Reynaldo Ariel Álvarez Morales

Sol Ortiz García

& Javier González (responsable de Sistemas en CIBIOGEM)

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2. Características técnicas de los principales

sistemas e infraestructura actual en CONACYT

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La mayoría de los sistemas de CONACYT se basan en la plataforma People Soft:

Registros - RHMS 8.8, tools 8.44.17 y BD Oracle 9. Obsoleto. En riesgo que no permite actualizar BD.

Becas ( más otras aplicaciones como SICOB) Se está trabajando en proyecto hoy. *1*

CVU ( y CVU2 ) Se está trabajando en proyecto hoy.

Posgrado Se está iniciando proyecto de mejoras.

Estancias

SNI ( más otras aplicaciones como SDIR, Digitalización ) Se está trabajando en proyecto hoy.

RCEA ( Registro de Evaluadores )

RENIECYT ( Registro de empresas)

Fondos - Fiancials 8.4, tools 8.44.17 y BD Oracle 9. Obsoleto. En riesgo que no permite actualizar

BD.

Fondos ( más otras aplicaciones como SICOB) Se está trabajando en proyecto hoy. *1*

Finanzas (F89PRD) - Fiancials 8.9, tools 8.48.17 y BD Oracle 9. Medio obsoleto. + F84PRD

Fideicomisos para el Fondo Institucional

Contabilidad, Presupuestos, Cuentas por pagar, Tesorería, Viáticos, Compras,

Almacén, Activo fijo. ( más otras aplicaciones como SICOB) Se está trabajando en proyecto

legal hoy.

R.H - HRMS 9.0, tools 8.49.19 y BD Oracle 10. Medio obsoleto. + H88PRD

Nómina de Empleados

Más otros 20 PSs. También se usan otras herramientas como Excel, Business Objects, Java, Buscador

Google, etc.

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2. Características técnicas de los principales

sistemas e infraestructura actual en CONACYT

(cont.)

La mayoría de los equipos centrales de CONACYT tienen varios años:

Cómputo Central. Insuficiente en Marzo y Septiembre. Obsoleto y con carencias de memoria en y

velocidad en CPUs. Deberá hacerse caso de negocio para validar si conviene actualizar o sustituir

50 servidores con antigüedad de 5 a 12 años con sistemas operativos Windows 2003,

Windows 2008, HP-UX, VMWARE-ESX y Linux variados

Telefonía y telecomunicaciones. Hay equipo obsoleto pero funcional. Habrá que Evaluar opciones.

Computo de Escritorio. Contrato vigente para 720 equipos. OK.

El software base. Contrato con Microsoft, Actualizadas licencias de BDs y People Soft. No se están

usando los derechos de actualización de BD y PS. Habrá que evaluar que conviene.

Hay «software» de apoyo como reporteadores, antivirus, etc, que no están adecuadamente

actualizados. Habrá que evaluar que conviene.

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2. Características técnicas de los principales sistemas

e infraestructura actual en CONACYT (cont.)

Inadecuada Dirección de Sistemas, Infraestructura y Telecomunicaciones:

La estructura oficial de la DSIT es insuficiente, aunque se complementa con más de

30 personas de la UANL en contrato de apoyo con R.H. de T.I.

No se realiza una adecuada administración de los proyectos de T.I.

El personal no está actualizado en los nuevos marcos de referencia de T.I., aunque

en los últimos meses se ha dado capacitación se requiere incorporar algunos nuevos

elementos de buen nivel para que «jalen» a los demás. Las brechas son importantes.

El trabajo no se hace metodológicamente ni se llevan ni controles, ni

indicadores. Hasta ahora la implementación del MAAGTIC no ha impactado

favorablemente la operación de la DSIT, de hecho se tiene retraso en este proyecto.

Se ha dejado que las plataformas se des actualicen, a pesar de que se ha pagado

el derecho a la aplicación de las actualizaciones.

El «software» existente en CONACYT se usa por debajo de su potencial, ya sea en

el PeopleSoft, el reporteador BO, Bases de Datos, herramientas de monitoreo, etc.

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3. Brechas encontradas en las funciones

principales del CONACYT

3a) Problemática general.

Las aplicaciones se han desarrollado a lo largo del tiempo sin el orden adecuado por lo que hay datos

que refiriéndose a lo mismo no es posible “ligar” (no se respetan los catálogos institucionales que se

han creado, y ni qué decir donde no se ha hecho dicho esfuerzo).

Hay muchas “actividades que se llevan por fuera” del sistema PeopleSoft (múltiples plataformas), es

decir que la funcionalidad está sólo parcialmente cubierta con PeopleSoft, como en información de

nóminas a Becarios o Investigadores u otras personas que se apoyan económicamente u otros datos

Financieros.

Aunque es muy valioso el PEO (Proceso Estandarizado de Operación = Convocatoria, Registro,

Formalización, Seguimiento y Evaluación) que se estableció para construir todas las Aplicaciones

sustantivas de CONACYT en la práctica se tienen Aplicaciones (PeopleSoft) que no se ajustan a

todas las necesidades de las áreas de negocio.

Los sistemas actuales son obsoletos tanto en el equipo que corren como en las versiones de

PeopleSoft y de la BD Oracle. Hay una crítica generalizada a PeopleSoft.

Existen muchos desarrollos realizados fuera del control de la Dirección de Sistemas por lo que ni

siquiera se cuenta con un inventario total de Aplicaciones e información del CONACYT.

Se reconoce que las bitácoras de acceso son de mucha utilidad para resolver controversias y

que los volúmenes actuales de Becas y movimientos a Fondos no se podrían hacer sin

herramientas como PeopleSoft.

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3. Brechas encontradas en las funciones

principales del CONACYT

3b) Funciones sustantivas no cubiertas al día de hoy.

Primeramente se tiene una carencia de catálogos institucionales únicos con el

correspondiente trabajo de alineación de la información existente, así como la

incorporación de datos históricos que se mantienen en aplicaciones o plataformas

anteriores como es el caso de SICOB (Becas viejo) o del SDIR (SIN viejo) o varios

otros que hay en casi todas las áreas.

Respecto a la Dirección Adjunta de Becas se estima que la cobertura ponderada es de

60% de la operación.

En Becas Nacionales, con el mayor volumen, se esta atendiendo 75% de la operación

aproximadamente, mientras que Becas Mixtas y al extranjero, así como Estancias

posdoctorales y Becas para Madres Solteras y Servidores Públicos la cobertura se

estima en 35%, por lo que de manera ponderada la cobertura estimada es de 60% y

por tanto la descobertura de 40% en Becas.

Respecto a la Dirección Adjunta de Desarrollo Regional se estima que la cobertura

ponderada es de 55% de la operación.

En los Fondos sectoriales se esta atendiendo 70% de la operación aproximadamente,

mientras que para los 34 Fondos Mixtos se estima una cobertura de 50%, por lo que

de manera ponderada la cobertura estimada es de 55% y por tanto la descobertura

de 45%.

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3. Brechas encontradas en las funciones

principales del CONACYT

3b) Funciones sustantivas no cubiertas al día de hoy. (cont.)

Respecto a la Dirección Adjunta de Desarrollo Tecnológico e Innovación se estima que la

cobertura ponderada es de 55% de la operación.

En el Fondo Institucional, con el mayor volumen, se esta atendiendo 85% de la operación

aproximadamente, mientras que para Fondos asociados a la innovación o Fondos específicos como

el de Hidrocarburos la cobertura se estima en 70%, por lo que de manera ponderada la cobertura es

de 75% y por tanto la descobertura de 25% en esta D.A..

Respecto a la Dirección Adjunta de Desarrollo Científico se estima que la cobertura ponderada es de

70% de su operación. Nótese que ellos configuran sus Fondos. Y por tanto la descobertura de

30%.

En las otras Direcciones Adjuntas, como Jurídico, Planeación, Centros y la propia de

Administración y Finanzas la cobertura estimada es de 50% de su operación en relación a los

Sistemas Institucionales. Y por tanto la descobertura de 50%. Nótese que en el caso del Sistema

de Información (SIICYT) éste es un desarrollo que se lleva por fuera de la DSIT.

Esta descobertura ha propiciado que todas las Direcciones Adjuntas busquen solución fuera de

la Dirección de Sistemas, lo que ha creado «islas informáticas» en las Direcciones Adjuntas.

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Iniciativas Tipo

Convocat

oria % cobertura

Solicitud

%

cobertur

a

Evaluació

n

%

cobertura

Formaliza

ción

%

cobertura Seguimiento

% cobertura Evaluación

de impactos

Becas Nacionales 80 80 N/A 80 20

Mixtas 50 50 40 50 20

Extranjero 50 50 50 50 0

Estancias 50 50 60 20 0

Madres

Trabajadoras 30 30 30 30 0

Servidores Públicos 30 30 30 30 0

FONDOS Sectoriales 80 80 80 80 0

Mixtos 60 60 60 50 30

Institucional 80 80 80 80 30

Cooperación

Internacional 80 80 80 80 30

S.N.I. 60 60 40 20 10

SINECYT 60 60 40 20 10

RENIECYT N/A 60 40 N/A 0

CVU N/A 60 N/A N/A N/A

Estimado global 67 58 54 49 12.5 5 55

3. Brechas encontradas en las funciones principales

del CONACYT

3b) Funciones sustantivas no cubiertas al día de hoy. (cont.)

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3. Brechas encontradas en las funciones principales

del CONACYT

3c) Sistemas a mejorar a corto plazo.

De los puntos anteriores se desprende que en todo el CONACYT hay una descobertura importante

cercana al 50%. Es decir que sólo la mitad de la operación en el CONACYT se realiza con

Aplicaciones institucionales, mientras que lo demás se hace con herramientas personales o

departamentales, destacándose principalmente el uso de «hojas de cálculo» Excel.

Respecto a la Plataforma oficial actual PeopleSoft, ésta es obsoleta y sólo cubre poco más de la

mitad de los requerimientos funcionales del CONACYT al día de hoy, aumentando cada día la

demanda insatisfecha ya que el Negocio requiere de nueva y mejor funcionalidad y PeopleSoft

apenas se mantiene. Nótese que actualizar PeopleSoft y la BD Oracle mejoraría sólo marginalmente

la cobertura y amigabilidad, representando una inversión de varios millones de pesos por lo que no

se sugiere realizar dicha actualización.

Con lo anterior se desprende que la mejor opción es Desarrollar un nuevo Sistema de

Información , que sea Integral, para la Operación del CONACYT, siguiendo las mejores prácticas

internacionales, que para este caso sería TOGAF (Marco de Referencia para Arquitecturas

Empresariales de Tecnologías de la Información.)

Respecto a la infraestructura central, ya se mencionó que ésta es obsoleta y que debe

actualizarse.

No obstante lo anterior, se está mejorando PeopleSoft al través de varios proyectos en Fondos,

Becas, CVU, SIN, Presupuesto, Recursos Humanos, etc., también mejorando la BD al aplicar

índices.

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3. Brechas encontradas en las funciones principales

del CONACYT

3d) Acciones inmediatas para mejorar servicios e infraestructura.

Se están reestructurando la manera de prestar los servicios de TI, reduciendo tiempos de respuesta,

aumentando la satisfacción del usuario y reduciendo riesgos, sin embargo, la descobertura sigue

siendo un problema importante. En los últimos meses se ha dado capacitación el personal de TI en

métodos adecuados para diseñar los servicios, mecanismos de retroalimentación, estandarización,

etc. En los próximos meses se seguirá aplicando capacitación en ITIL, COBIT, ISO 27000, etc.

Se están haciendo ajustes a las funciones de cada Sub Director de la DSIT para lograr mejores

eficiencias y cubrir áreas descubiertas, en algunos casos sólo se refiere a los criterios a seguir para la

implementación del MAAGTIC, aunque en otros es más complejo querer implementar mejores formas

de trabajo como sucede en todo lo relacionado con Control de Calidad.

Se está recurriendo a apoyos gratuitos externos para hacer valoraciones («assessments») respecto a

la situación actual de la DSIT y de la infraestructura y de las Aplicaciones en el CONACYT.

Se están aplicando principios de orden en la solicitud y atención de requerimientos, por ejemplo que

quién pida sea a quién se va a entregar, que se hagan solicitudes formales, que se documenten las

actividades, que se revise calidad, que se valide que la entrega sea a satisfacción.

Se están aplicando principios de Orden.

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso establecido

con la Dirección General del CONACYT

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Estrategia para Diseño y Construcción del Sistema Integral de CONACYT.

A continuación se presenta la estrategia para Diseño y Construcción del nuevo Sistema Integral de

Información de la Operación sustantiva del CONACYT basado en el Método de Arquitectura de

Deasarrollo (ADM por sus siglas en inglés) que es parte de la metodología TOGAF 9 (The Open

Group Architecture Framework) para Arquitectura Empresarial con implementación de Tecnologías de

Información, que es la más aceptada a nivel mundial hoy en día.

Que considera:

Arquitectura del Negocio. Describe los procesos de negocio con los que se logran las metas

institucionales. A partir de una descripción general de cada proceso se va desmenuzando hasta

alcanzar el detalle de cada procedimiento. Se usará la nomenclatura BPMN 2.0.

Arquitectura de Aplicaciones. Describe cómo es que las Aplicaciones específicas están diseñadas y

cómo es que estas interactúan entre ellas mismas.

Arquitectura de Datos. Describe como los almacenamientos de la Empresa están organizados y

cómo accederlos.

Arquitectura Técnica. Describe la infraestructura de “hardware” y “software” que soporta las

Aplicaciones y sus interacciones.

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso establecido

con la Dirección General del CONACYT

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Problemática:

La plataforma PeopleSoft, que es la base de los Sistemas del CONACYT, es

obsoleta, insuficiente y presenta fallas importantes, lo que genera gran insatisfacción

de los usuarios. La cobertura informática actual de la operación diaria del CONACYT

con Sistemas oficiales se estima en sólo la mitad de las transacciones, además de

que hay nuevas necesidades de integrar más funciones lo que hará aún mayor la

descobertura. Adicionalmente la estructura de personal de T. I. es insuficiente y

requiere de actualización.

Reto:

Se debe diseñar y construir un nuevo Sistema Integral para el CONACYT que cubra

todas las necesidades de la institución incorporando las mejores prácticas para

Gobierno de T.I., Gestión de Servicios de T.I., Oficina de Proyectos de T.I.,

Administración de Proyectos de T.I. y documentación de los procesos de Negocio.

Además se deberá re estructurar y modernizar el área de Sistemas, cambiando las

funciones e incluso el nombre de DSIT por DTI.

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso

establecido con la Dirección General del CONACYT

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Solución:

Para alcanzar el objetivo de diseñar y construir un nuevo Sistema Integral para el

CONACYT se deberá crear en Equipo de Arquitectura Empresarial (EAT) que

cuente con las herramientas para definir el «As Is» o situación actual del negocio y el

«To Be» o estado al que se quiere llegar, definiendo entonces el camino para

transformar los Sistemas del CONACYT a lo que se necesita.

Las herramientas para soportar el «framework» de Arquitectura Empresarial son:

-> Control y gestión de Proyectos (asegurando costos reducidos)

-> Desglose y control de requerimientos de Arquitectura Empresarial

-> Definir la Arquitectura objetivo

-> Principios de Arquitectura:

- Usar estándares abiertos de la industria y apoyo de expertos

- Garantizar que se integre todo, evitando aplicaciones aisladas

- Mantener soluciones y métodos de trabajo simples

- Usar lo más posible los servicios existentes

- Construir soluciones robustas y de fácil mantenimiento (en capas)

- Foco en el políticas, desempeño y seguridad

- Usar sistema ágil para Desarrollo de Aplicaciones

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso establecido

con la Dirección General del CONACYT

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso establecido

con la Dirección General del CONACYT

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso

establecido con la Dirección General del CONACYT

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso

establecido con la Dirección General del CONACYT

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Estrategia:

• Primeramente se definirá un proyecto para las funcionalidades sustantivas del

CONACYT (Fondos, Becas, etc.), posteriormente se definirá el proyecto para lo

Administrativo (RH, Contabilidad y Presupuesto, Viáticos, etc.)

• A partir de la definición de los principales procesos sustantivos del CONACYT se

identificarán las reglas de negocio en PeopleSoft de los Fondos y Becas y se

agregarán las definiciones de necesidades actuales de cada área.

• Se analizarán diferentes propuestas de construcción multicapas, basados en

metodología moderna, notación de procesos BPMN 2.0 y Arquitectura Empresarial

de Tecnología de Información, es decir, que se evaluarán diferentes herramientas

comerciales para determinar viabilidad y generar las Bases de Licitación

correspondientes.

• La construcción deberá hacerse de manera evolutiva:

a) Manejador Central de usuarios transacciones y catálogos institucionales

b) Descripción de los Proceso de Negocio Sustantivos, con monitoreo

c) Construcción de los Servicios Sustantivos (Convocatorias, Formalización,

Informes Técnicos y Financieros, Nóminas, Medición de Impacto, etc.)

d) Explotación de Información, SIICYT, Seguimiento y medición de la gestión.

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4. Plan de acción para cumplir con compromiso establecido

con la Dirección General del CONACYT

Políticas de Infraestructura (Aplicaciones y componentes)

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Servicios de Aprovisionamiento de Aplicaciones

Servicios al

Cliente

Servicios de

Seguridad

Servicios de

manejo de

Operaciones

Servicios de Integración

Servicios de

Datos Servicios que se demandan Servicios de

Frontera

Servicios de Transacciones

Servicios

de Applic.

Servicios

WEB

Admon. Desarrollo Aseg.

Calidad

Entrega

Operación

Despliegue

Control de

acceso

Clasificació

n de

Información

Integridad X Y Z W

Servicios de Sistemas operativos Servicios de Almacenamiento Servicios de Red

Servs.

S.O.s

Máquinas

Virtuales Herramientas Storage

Delivery

Deploy

W

W

X

S

S

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