Presència efectiva a Internet per a empreses d'entorn rural

25 d'octubre de 2016

Plans per avui

El procés des del punt de vista del client

Procés de compra segueix un

patró que ens ajuda a organitzar

la nostra feina de venedors.

Esquema del procés de venda connectant client i venedor

Usabilitat i facilitat en el procés de reserva, pagament, adquisió

El client nosaltres

Una estratègia digital efectiva consisteix en acompanyar al nostre client en el procés de compra, oferint-li a cada moment allò que necessita.

El nostre objectiu és aconseguir un rati de conversió alt

Control dels objectius de venda i de creixement

Indexació i posicionament orgànic

La Indexació depèn de la forma en què s’han construit el lloc web, si està ben fet, tu amb la gestió regular dels continguts del web, podràs treballar per aconseguir un bon posicionament.

T’has preguntat mai perquè quan, per exemple, busques un hotelet per passar les vacances el cercador et proposa unes pàgines determinades?

Alguns factors tècnics que has de conèixer: indexació i posicionament

Gràcies a la indexació els motors de cerca identifiquen cada una de les pàgines, interpreten el contingut que s’hi tracta i la tenen en compte en el moment de presentar uns resultats de cerca.

Una mica d’HTML

Un lloc web ben programat aporta sentit als continguts amb les etiquetes HTML.

Tu, com a responsable de l’edició i la redacció dels continguts del lloc web, fas servir el format de text per dotar de valor el contingut.

Alguns factors tècnics que has de conèixer: el format del text.

Alguns factors tècnics que has de conèixer: un concepte clau necessita una pàgina

Ordre i bona estructura

Amb una bona estructura aconseguim un espai organitzat, clar en el qual els usuaris hi accedeixen des de diferents pàgines, en funciona de la seva cerca personal, enfocada i segmentada.

T'imagines per què els blog són un bon recurs per treballar el posicionament orgànic?

URL amb sentit i significat

Cada url és important, cada una és una oportunitat per deixar-hi un missatge.

www-en-aquesta-pàgina-es-parla-d-un-tema-molt-concret.com

Url amigables, sempre!

Alguns factors tècnics que has de conèixer: el valor de les url

Foto de mkorsakov a Flickr

Cura per la tria de les metaetiquetes.

Informació aparentment poc visible, amb un valor clau, són les metaetiquetes, hi són i quan et calen les veus.

Les metaetiquetes s’han de poder editar, o almenys, de forma automatizada incorporar contingut amb sentit.

Alguns factors tècnics que has de conèixer: metaetiquetes

Les imatges també cal anomenar-les bé

Tria bé les imatges, tria bé el nom de l’arxiu i preocupa’t de descriure-la bé dins l’etiqueta “alt”.

Vigila el pes de les imatges, ens cal tenir pàgines de càrrega ràpida, amb poc pes.

En les imatges poc pes, bon nom per l'arxiu de foto, bona etiqueta de text alternatiu.

Alguns factors tècnics que has de conèixer: gestió de les imatges

<img src="grafics/installacio_reg_atomatic_rain_bird.jpg" alt="Instal·lació de reg automàtic">

Per què és tan important la segmentació d'un lloc web?

Per què és tan important la diversitat de continguts

Sempre pensant en el teu client:Adapta't al to correcte.Utilitza les paraules i la terminologia més habitual per a ell. Respon els dubtes que el teu client pot tenir.Tens un fil narratiu propi que ho ha d'embolcallar tot.

Vés al gra: síntesi, concreció i gens de palla!

Escriu amb ordre i estructuraCada pàgina ha de tenir un bon títol suggeridor, atractiu, que desperti l'interès pel contingut de la pàgina i que defineixi ben bé de què es parla.

Fes paràgrafs curts, on una idea correspongui a un sol paràgraf. Molts punts i a part? No passa res, això farà fàcil la lectura ràpida. Inclou subtítols que avanci el tema del paràgraf següent.

Imatges sí, que aportin sentit i significat, que enriqueixin el contingut, que mostrin el fil narratiu.

Comença amb missatges que empatitzin amb el lector.

Deixa la informació objectiva i tècnica pel final però no l’oblidis. Algú sempre la busca i la necessita.

Redacta!

Un exemple: https://laconicum.com/

Un exemple de redacció web

Objectius estratègics de l'empresa Per exemple, augmentar estades de cap de setmana de tardor

Quina necessitat estic solucionant?Com articula el meu client aquesta necessitat

Recerca per configurar el servei i la comunicació d'aquest

Identificació del missatge, l'estil, les paraules clau

Preparació del lloc web

Preparació de la campanya de publicitat de pagament

Activació de la campanya

Vigilància, gestió i millora de la campanya

Valoració de resultats

Com connecto amb el meu client

Com hi arribo amb la publicitat de pagament

Procés per crear una campanya de publicitat de pagament

1

2

3

4

La funció dels recursos digitals propis

El punt de partida és l'interès i la necessitat de base dels usuaris als quals en adrecem, hem d'aportar valor més enllà del nostre producte.

Una necessitat per resoldre és el punt de partida, alguns exemples:

L'esport de muntanya és la meva obsessió.

Al grup d'amics ens agrada tombar pel territori, menjar i beure bé.

M'ha canviat la vida, tinc fills, no surto tant, però vull seguir gaudint de la gastronomia i del vi.

Tinc un cert vincle amb el Pallars i m'agradaria conservar-lo.

Per feina viuré 2 anys a Catalunya i tinc curiositat per conèixer-la.

Tinc un restaurant i m'agrada conèixer i servir productes amb caràcter.

Em cal contingut interessant per a mantenir viu el compte de FB i de TW de la meva botiga de queviures.

Sóc comercial i em cal defensar el valor essencial de cada un dels productes que serveixo.

Busco novetats i tendències, petites joies. Vull ser el primer a parlar-ne.

No professionals Professionals

Una necessitat per resoldre és el punt de partida

Adaptació a allò que l'interessa al nostre usuari - client

Per seleccionar les seccions del lloc web.

Per generar continguts propis a les xarxes socials.

Per definir les campanyes de publicitat de pagament per clic.

Per interactuar amb portals i mitjans digitals especialitzats.

Per vendre a través de mercats digitals.

Per triar els continguts d'un butlletí electrònic.

Per fer-ho tot comprensible i reconstruir una identitat complerta.

Segmentació permanent

Segmentació - adaptació - generació de contingut - publicació - dispersió

Segmentació i dispersió d'un contingut líquid

Intercanvi: dades per valor

Cal conèixer amb detall els interesos i el perfil del nostre destinatari, algunes dades s'obtenen analitzant els hàbits de navegació i activitat digital, però d'altres s'han de preguntar.

https://www.punchbowl.com/trends/white-papers/the-role-of-beer-wine-spirits-in-the-celebrations-industry

Un pla d'estratègia digital és un document escrit que guia l'activitat digital amb finalitats empresarials.

Ens ajuda a no perdre el nord, a enfocar el treball i l'esforç cap a unes finalitats concretes i a valorar si realment estem aconseguint allò que ens hem proposat.

En essència, un pla d'estratègia digital està format per:

● Un objectius● Uns terminis● Una estratègia● Unes accions● Un registre del efectes que s'aconsegueixen● Una anàlisi dels efectes

Organitzant la feina

Feina 1: treballar per aconseguir els valors base per a cada etapa i per aconseguir mantenir o augmentar el % del rati de conversió.

Font: Los resultados del Inbound marketing 2016. Inboundcycle

Sempre amb intenció comercialitzadora

Font: Los resultados del Inbound marketing 2016. Inboundcycle

Sempre amb intenció comercialitzadora

Els objectius d'un pla d'estratègia digital

1. Generar el màxim nombre de visites rellevants possibles2. Identificar les persones i establir un contacte enfocat3. Acompanyar en el procés de confiança i d'aproximació, fins a la venda

Les bases del treball

Esquema del procés de venda

Esquema del procés de venda

Esquema del procés de venda

Esquema del procés de venda

Esquema del procés de venda

Esquema del procés de venda

Les bases del màrqueting digital efectiu

Treball centrat en el client i no en el producte.

No es capta interrompent, es treballa per atreure, per agradar, per ser interessant.

El treball comunicatiu es basa en resoldre problemes i necessitats, és així com s'aporta valor.

Combina i utilitza amb seny tots els recursos digitals disponibles, les xarxes socials són un recurs més.

Treballa per indetificar les necessitats del destinatari, interesos, perfil: valor per cada persona.

Fa una gestió i una sistematització de les dades molt acurada. És així com atén a un nombre important de persones i alhora focalitza l'esforç en ser personal, quan cal ser-ho.

Forma equip amb altres empreses afins que s'aporten mutuament informació, comparteixen l'objectiu comú d'aconseguir i fidelitzar clients.

Vila-seca & Barcelona

www.fesomia.cat

hola@fesomia.cat

fesomia

fesomia

@fesomia

https://feso.me/bfarriol

http://blog.fesomia.cat

bernadette@fesomia.cat

@bfarriol

linkedin.com/in/bfarriol

Presència efectiva a Internet per a empreses d'entorn rural Octubre de 2016

Por primera vez en la historia, las nuevas tecnologías nos permiten disfrutar de las ventajas económicas de las grandes organizaciones -como economías de escala y de conocimiento- sin renunciar a los beneficios desde el punto de vista humano de las pequeñas, como libertad, creatividad, motivación y flexibilidad.

¿Cómo está cambiando internet nuestra manera de trabajar?

Thomas W. Malone